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ZDNet.fr > News > Télécoms > Français et numérique : smartphone, plus je te connais, plus je t'aime
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En 2016, Deloitte évoquait une relation toujours plus fusionnelle entre les Français et leurs smartphones.
Fusionnelle ou non, cette relation s'est en tout cas renforcée année après année. Et cela s'exprime notamment
sous la forme d'un développement des usages - même si les différences sont très significatives au sein de la
population française.
Mais de manière générale, le Français se sent à l'aise avec cet outil, illustre le Baromètre du numérique 2017.
69% d'entre eux se déclarent compétents dans son utilisation. C'est plus que pour l'ordinateur (67%), pourtant un
compagnon de longue date.
Le smartphone ? Je maîtrise !
Ils sont même 31% à se juger "très compétent", contre 20% pour l'ordinateur, qui il est vrai se révèle plus
complexe, quand l'interface et le fonctionnement du smartphone masquent une grande part de la complexité.
Ceux à se sentir le plus à l'aise dans la manipulation du smartphone sont indéniablement les plus jeunes, mais pas
seulement, dès lors qu'ils ont moins de 40 ans. Le Credoc observe plus précisément un clivage lié à l'âge et au
diplôme.
Ainsi "le sentiment de compétence perd 15 à 20 points à partir de 40 ans et à nouveau 20 points ou plus après 60
ans." Rien de très surprenant, les plus équipés en smartphones se trouvent parmi les moins de 40 (99% pour les
18-24 ans et 94% chez les 25-39 ans).
Les plus jeunes sont non seulement pratiquement tous équipés, mais en outre ce sont ceux parmi lesquels les
différents usages sont les plus répandus. Une part importante d'entre eux est ainsi "mobile first".
95% des 18-24 ans naviguent sur Internet depuis leur mobile, qu'ils sont 98% à utiliser au quotidien. Accéder au
Web se fait d'ailleurs très majoritairement depuis leur smartphone (81%), bien plus que pour la moyenne de la
population (48%, contre 42% pour l'ordinateur et juste 8% sur tablette).
Ce chiffre n'est sans doute pas de nature à rassurer les fabricants de tablettes. En raison d'un usage très réduit,
les consommateurs ne s'empressent pas de renouveler leur équipement et se montrent en outre très sensibles au
prix. L'investissement portera plus sur le mobile que son cousin à l'écran de 10 pouces ou plus.
En ce qui concerne l'accès à Internet depuis un smartphone, il n'est pas corrélé uniquement à l'âge. Le niveau de
vie est également un facteur important. Ainsi "la préférence pour le smartphone décroît avec le niveau de vie,
passant de 56% pour les foyers à bas revenus à 39% pour les hauts revenus. Ceux-ci lui préfèrent l'ordinateur
(50%), et à l'occasion la tablette (11%).
Il convient de préciser que la nature de ces usages reste très fortement liée aux caractéristiques socio-
démographiques des personnes interrogées. Le téléchargement d’application est par exemple marginal parmi les
plus âgés et les non-diplômés.
Le visionnage de vidéo connaît quant à lui un engouement croissant (+10 points en 2016) et concerne «
quasiment toutes les catégories ». Les moins de 24 ans sont sans surprise ceux qui pratiquent le plus (à 90% pour
les 18-24 ans et 85% des 12-17 ans).
Mais la taille du foyer influe également. La bataille des écrans à la maison est toujours d’actualité. En effet, « les
personnes seules visionnent moins souvent des vidéos sur leur mobile que les personnes dans des foyers de plus
grandes tailles (trois personnes ou plus). »
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