GERENCIA DE SISTEMAS Y TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN

POSIBLES TEMARIOS
Se trata de un curso apuntado a proveer conocimiento especializado sobre las competencias necesarias
para el desempeño en puestos gerenciales dentro del ámbito de sistemas y tecnología.
La propuesta prepara a los interesados en la toma de decisiones estratégicas favoreciendo el
crecimiento de la organización. La Especialización forma a gerentes de Sistemas o Tecnologías de la
Información, consultor en Sistemas de Información y Administración de TI, gerente de Proyectos
relacionados con TI y cargos de dirección relacionados con sistemas de información, tecnología y
conocimiento en las organizaciones.
Entre los contenidos ofrecidos se encuentran: Gerencia Estratégica; Desarrollo de Competencias;
Directivas; Gobernabilidad, Frameworks y Buenas Prácticas; Gestión de proyectos; Infraestructura y
Seguridad informática.
Especialización en Gerencia de Sistemas y Tecnología de la Información
http://www.centroit.org.ar/curso.php?mkt_hm=2&idcurso=MzY3&utm_source=email_marketing&
utm_admin=43799&utm_medium=email&utm_campaign=Oferta_Acadmica

Centro: CIT - Centro de Innovación Tecnológica

El egresado de nuestro programa tendrá las capacidades para desempeñarse como:

 Gerente del Departamento de Sistemas y/o de Tecnologías de la Información.
 Consultor en Sistemas de Información y Administración de TI.
 Gerente de Proyectos relacionados con TI.
 Cargos de dirección relacionados con sistemas de información, tecnología y conocimiento en las
organizaciones.

Orientado a:
Ingenieros en sistemas, Consultores independientes, profesionales relacionados con las áreas de
información, sistemas y tecnología en las organizaciones.
Contenidos:
Gerencia Estratégica
 Gerencia Estratégica
o Introducción a la Planificación Estratégica.
o Sistemas de Información como Recurso Estratégico.
o Planeación estratégica de sistemas de información.
o Los sistemas de información y el Desempeño Organizacional.
 Administración Financiera
o Las finanzas de la empresa.
o Cómo medir el valor del dinero en el tiempo.
o Los costos. La generación de valor y la generación de Costos.
o Gestión Económica y Financiera.
o Evaluación de Inversiones.
o El caso de IT.
 Indicadores de Gestión
o Gestión orientada a Resultados. CMI.
o Indicadores de Gestión en IT.
o La mejora continua. ¿Cómo incrementar el desempeño en IT?
 Derecho Informático
o ¿Qué es el derecho informático?
o ¿Para qué sirve el derecho informático?
o ¿Cómo se compone el derecho informático?
o Gestión en la empresa del derecho informático.
o Casos de derecho informático. El caso UBER
o Nombres de dominios y marcas en internet. Regulación y conflictos.
o Bases de datos: el fraude y la seguridad informática.
o La prueba digital en los procesos judiciales.
o Protección jurídica de los videojuegos.
o Difusión no autorizada de contenidos por internet.
Desarrollo de Competencias Directivas
 Competencias
o Que es una competencia.
o Competencias generales y competencias directivas.
o Comportamientos.
 La importancia de la observación
o Las competencias claves del nivel gerencial.
o Competencias estratégicas, intratégicas y de desarrollo personal.
o Evaluación de desempeño.
 El gerente como evaluado, evaluador y supervisor del proceso.
Gestión de equipos de TI
 Visión de equipo IT. Diferencia con otros equipos. Características.
 Estereotipos y roles que encontramos en los equipos.
 Equipo y virtualidad. Nuevo concepto de grupo y formas de coordinación.
 Equipo y nuevas generaciones. Convivencia intergeneracional.
 Nuevas formas de coordinación y de acompañamiento grupal.
 Medición de resultado y análisis cualitativo. Una combinación necesaria.
 Comunicación efectiva en equipos IT.
 Diversos perfiles de la actividad relacionada a la tecnología.
Gobernabilidad, Frameworks y Buenas Prácticas
 ¿Qué es el gobierno de TI?
 ¿Qué es el marco CobiT?
o ¿Por qué adherir a CobiT?
o Los principios de CobiT 5.
o Los procesos facilitadores.
o El modelo de capacidad de los procesos.
o Guía de implantación.
 Introducción a ITIL
o Modelo de Procesos.
o Mejora Continua de Servicios.
o Métricas.
 Service Desk y Help Desk
o ¿Qué es Service Desk? Comparación Service Desk y Help Desk.
o ITIL y Service Desk.
o Base de Conocimiento. Documentación.
o Métricas y KPI’s.
o Aseguramiento de la calidad.
o Satisfacción de clientes/usuarios.
Gestión de proyectos
 Gestión y Evaluación de Proyectos de Inversión
o Estudio de viabilidad & Project Management.
o Preparación y Evaluación. Idea, Pre-Inversión, Inversión y Operación. Identificando las
variables.
o Análisis de Proyectos. La sensibilización, el monitoreo y los indicadores claves.
 Introducción a la Gestión de proyectos (basado en PMI)
o Introducción de conceptos.
o Ciclo de vida de proyectos.
o Áreas de conocimientos.
 Gestión de Portfolio de Proyectos (PPM)
o Proyectos y alineamiento estratégico.
o Vínculo entre Portfolio y Presupuesto.
o Procesos.
 Gestión del presupuesto de IT
o Definiendo el presupuesto de IT.
o Administración de Activos de IT.
o Administración balanceada del presupuesto: Proyectos vs. Mantenimiento.
o Gestión del Portfolio de Aplicaciones.
 Metodologías ágiles para la Gestión de Proyectos
o Introducción a SCRUM
o Definición de servicios/productos mediante Design Thinking
Infraestructura y Seguridad informática
 Arquitectura de Redes y Comunicaciones
o Conceptos generales de comunicación de datos. Topologías.
o Equipamiento necesario para que todo funcione.
o Breve repaso del modelo OSI.
o Protocolos involucrados para que todo funcione.
o ¿Qué es la convergencia?
o Sistemas de cableado de datos (cobre, fibra, enlaces inalámbricos).
o Monitoreo del estado de salud de la red.
o Resolución de problemas según presupuesto de IT.
 Seguridad Informática
o Seguridad de la Información.
o Norma ISO-27000.
o Virtualización Segura.

Objetivos:
Proveer conocimiento especializado sobre las competencias necesarias para el desempeño en puestos
gerenciales dentro del ámbito de sistemas y tecnología, preparados para la toma de decisiones
estratégicas favoreciendo el crecimiento de la organización.

Duración:
92 horas divididas en 23 jornadas semanales de 4 horas cada una.
Habilidades

 Asegurar una adecuada gestión de las empresas, a partir del uso de nuevos sistemas y tecnologías
de información.
 Gestionar procesos, sistemas de información y tecnología en el ámbito empresarial.
 Evaluar información estratégica para tomar decisiones adecuadas durante la gestión de las
organizaciones.
 Promover el uso de la tecnología y los sistemas de información como elemento de valor para las
organizaciones.
 Gestionar proyectos de emprendimiento e intra emprendimiento que generen valor económico,
ambiental y social.

IEDGE – Introducción a la gestión de sistemas y tecnologías de la información

El entorno actual de desarrollo de nuevas tecnologías y sistemas de información tiene generalmente

deficiencias del tipo:
 Retrasos en el cumplimiento de compromisos/planificaciones.
 Baja productividad.
 Carencia de un sistema de calidad y fiabilidad.
 Dependencia de los autores / desarrolladores.
 Elevado mantenimiento asociado.
 Gran desviación entre las necesidades iniciales, el producto final y las necesidades en el
momento de implantación.

Estas carencias se reducen notablemente con una adecuada Gestión (planificación,

seguimiento, metodología, etc.). La Gestión de los Sistemas nunca debe seguir una
Metodología «al pie de la letra» sino que debe conocerse el espíritu de trabajar de forma estructurada
y la forma de planificar un proyecto, de forma que la dificultad de un problema grande se convierta
en la simplicidad de varias actividades sincronizadas.
En muchos proyectos tecnológicos a afrontar, se conoce parte del objetivo tecnológico a conseguir y
se especula sobre las distintas formas de conseguirlo, a veces, esta discusión se extiende en el tiempo
y no terminan de concretarse las ideas. El establecimiento de un marco de Gestión implica:
 Estructurar un proyecto en sus fases/actividades/tareas.
 Orientación del proyecto hacia la organización que lo integra.
 Colaboración (actitud proactiva) para ayudar a identificar claramente el alcance y los procesos
de negocio asociados a las operaciones de la empresa y su mejora.
 Evaluación y selección de la mejor solución de arquitectura/plataforma y paquete
o desarrollo a medida asociados a los nuevos procesos de negocio.
 Preparar junto con quién que será responsable de usar y mantener el sistema, el soporte y la
implantación (formación, instalación de Hw/Sw, gestión del cambio, informar/comunicar,
buscar líderes del cambio, etc.).
La correcta Gestión de los Sistemas de Información supone para los responsables de sistemas
alcanzar el difuso objetivo, poco definido por los usuarios de forma analítica pasando de las ideas
abstractas y las idas y venidas entre unas propuestas y otras al arranque gradual de proyecto. Este
arranque debe hacerse por una vía que permita iniciar un proyecto con incertidumbre e ir ajustándolo
en la dirección correcta gracias a la gestión ordenada de recursos y actividades.
Las nuevas formas de Gestionar un Sistema de Información afrontan estos problemas de forma
integral, abarcando todas las fases del esquema productivo con una triple visión
(tecnología, organización y negocio), así como la posterior administración y explotación
(planificación y control, seguimiento, realimentación y corrección, gestión de configuración y garantía
de calidad). Algunas de estas fases no se consideraban en las formas de gestión tradicionales.
En cualquier nuevo proyecto de aplicación de TI, es recomendable racionalizar los sistemas,
analizando previamente los procesos asociados y reduciendo o simplificando las tareas que no aporten
valor.
Los aspectos más importantes a considerar al desarrollar un nuevo proyecto son:
 Reducción de plazos y costes (evitando proyecto faraónicos o desglosando estos en
fases/hitos de corta duración)
 Calidad del Producto Final, entendiendo esta como alcanzar o exceder las necesidades reales
del usuario y su entorno
Para conseguir buenos profesionales en el desarrollo de proyectos de TI es necesario conocer las
formas más adecuadas de realizar su gestión, su filosofía asociada, la aplicación de cada tipo de
metodología, las ventajas e inconvenientes asociadas a cada etapa de estas y la forma de adaptar una
nueva plataforma a las necesidades de gestión de un proyecto concreto.
¡Muchas gracias y espero sus respuestas!

Francisco Pérez
Profesor de Dirección de Sistemas y Tecnologías de la Información
Nota: aprender de una forma práctica y rápida como poner en marcha, desarrollar y controlar planes
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información.
* Los contenidos publicados en este post son responsabilidad exclusiva del Autor.
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