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Dirección
1. Dirección
Iniciamos la etapa 3 del proceso administrativo llamada Dirección, en donde
hablaremos principalmente del líder y su responsabilidad en las empresas. Dentro
de esta parte del Módulo se abordarán temas como:
Como puedes observar, para ser líder se requiere de una preparación muy
completa que tiene que ver con conocimientos, habilidades y actitudes que
permitan a la persona que escogió esta carrera desarrollar sus funciones de
manera que logre el cumplimiento de los objetivos de la organización para la cual
trabaja.
1.4. Habilidades gerenciales
Los gerentes deben desarrollar habilidades y competencias que les permitan
alcanzar las metas de la organización que lideran, como:
a) De acuerdo con Genevieve Caposwski (1991, citado por Daft, 2004) las
principales características del líder son: visión, pasión, creatividad, flexibilidad,
que es inspirador, innovador y promueve el cambio.
b) Mientras que un administrador es racional, consultor, perseverante, resuelve
problemas, obstinado analítico, reflexivo, autoritario, ambiciona la posición
(Caposwski, 1991, citado por Daft, 2004).
c) Blake y Moutton (1991, citados por Daft, 2004), creadores de la rejilla
administrativa del liderazgo, basan tu teoría en identificar los estilos de liderazgo
de acuerdo al interés del líder por la gente o por la producción.
d) La teoría de Fiedler. Este autor (Fiedler, 1991, citado por Daft, 2004) realizó
un primer estudio para combinar el estilo de liderazgo y la situación de la
empresa, además desarrolló un instrumento de medición llamado escala CTMP
que consiste en un cuestionario que mide el liderazgo orientado a las tareas y
orientados a las personas. Este cuestionario tiene una serie de 16 adjetivos
bipolares en una escala de ocho puntos, por ejemplo: abierto–cauto,
pendenciero-pacífico, eficiente-ineficiente, seguro de sí mismo-inseguro, triste-
alegre. Este estudio se puede analizar a partir de tres elementos: calidad de las
relaciones entre líder y seguidores, estructura de la tarea y poder de posición.
Cuando Fiedler analizó las relaciones entre el estilo de liderazgo, el desempeño
de tareas y el carácter favorable de la situación, descubrió que los líderes
orientados a tareas son más eficientes cuando la situación les resulta favorable o
muy desfavorable –condiciones extremas-; mientras que los líderes orientados a
las personas son eficientes en condiciones normales de la empresa.
e) Teoría situacional de Hersey y Blanchard
3. Comunicación
3.1 la importancia de la comunicación en las organizaciones
La comunicación tiene una gran importancia dentro de las organizaciones, ya que
de ella depende el cumplimiento con éxito de las acciones y estrategias de la alta
gerencia. El objetivo de la comunicación es integrar los planes y acciones de la
gerencia, y difundirlos al resto de la organización.
Existen algunas barreras que impiden una comunicación efectiva, por ejemplo: