Actividad de aprendizaje 13

Evidencia 6: Ejercicio práctico “Empresa San Lucas"

SAILIS PATRICIA PALMAR PEÑALOZA

INSTRUCTOR ENCARGADO:
JUAN CARLOS BARACALDO SANTOS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

PROGRAMA DE FORMACIÓN EN GESTIÓN LOGÍSTICA
FICHA DE CARACTERIZACIÓN No. (1667920)
MARZO DEL 2019
 Parte 1.
La empresa San Lucas se dedica a la fabricación de camisas y pantalones para
hombre y necesita realizar un plan de mercadeo, por ello requieren de su ayuda en
la elaboración de dicho plan. Para cumplir este cometido tenga en cuenta lo
siguiente:

1. Para el desarrollo de las actividades propias de la logística en los procesos de

abastecimiento y distribución, es importante que en la definición del plan de
mercadeo se incluya:

 La población objetivo: definir la estrategia de marketing de la empresa San

Lucas como fabricantes de camisa y pantalones en el mercado de caballero
estada dirigido a jóvenes y adultos.
 Sus condiciones sociodemográficas: realizar una encuesta para saber la
división del mercado por las características de los clientes: clase social, nivel
de estudios, poder adquisitivo, edad, sexo, estado civil, número de hijos, etc y
obtener los resultados establecidos.
 La frecuencia de consumo: por ser una prenda de vestir para caballeros tiene
una gran demanda en el mercado.
 La competencia del mercado: muchas de estas empresas ya tienen un alto
reconocimiento en el sector y una amplia trayectoria. Además se han entrenado
para conocer a profundidad las necesidades de su cliente. en el mercado existen
como lo son Arturo Calle, Pat primo.
 Los aliados estratégicos: Maquila o contrato de manufactura podríamos utilizar
este tipo de alianza estratégica con el fin de mejorar aspectos de producción y
calidad del producto esto le permite a la empresa probar y penetrar un mercado
externo, evaluando por etapas la posibilidad de invertir posteriormente en el
mercado local.

2. De acuerdo con la política de la empresa, en relación con su objeto social y su

identidad corporativa, es importante tener en cuenta:
 La identificación de los bienes y servicios: La línea de producto que
inicialmente se va a abordar tiene que ver con las prendas como los pantalones
y camisas para caballeros.
 La estrategia de lanzamiento del producto: crear estrategias que le permitan
difundir de forma exitosa el nombre de la marca y el posicionamiento de la misma
en la cabeza; establecer cuáles son las locaciones y los medios de
comunicación.
 Que se van a utilizar para lograr el fin primordial, el cual es posicionar la
marca: entre estas tenemos, el muestreo, blog , red de contactos o famoso voz
a voz
 El precio del lanzamiento del mercado: Ayudándonos con la información que
nos dio la encuesta podemos especular cual daría el precio más adecuado para
la organización y para los clientes.
 La promoción y la publicidad en todas las fases del producto: se utilizaría
las redes sociales debido a la influencia que tiene en el cliente, volantes,
televisión, etc.
3. La caracterización de cada uno de los actores relacionados con los canales de
distribución y referenciados en el plan de mercadeo, permite una sincronización en
los procesos logísticos de comercialización.
Recuerde algunos aspectos fundamentales en cada uno de éstos:
 Consumidores
Se requiere indagar sobre:
 Cómo debería aparecer la empresa ante sus clientes para alcanzar la
misión: debería verse ante los clientes como una compañía líder en el mercado
confiable y la cual ofrece productos de calidad a precios asequibles para todo
tipo de hombre además deber dar la impresión
 Sus necesidades: satisface las necesidades del hombre actual no solo
enfocándose a los grandes ejecutivos si no a la comunidad de hombres en
general cubriendo todas las peticiones de los mismos para así poder ofrecer
productos para todos.
 Motivación de consumo: el producto realizando diferentes campañas
publicitarias haciendo atractiva la línea de prendas para toda ocasión ofreciendo
promociones rebajas sorteos y acumulando puntos a cliente frecuente para que
participe en los sorteos y así hacer la marca más atractiva Ante los ojos de los
consumidores.
 Frecuencia y usos de producto: un producto de mucha frecuencia y uso diario
en la línea caballero.
 Qué medios utiliza para pagar: efectivo, datafono.

 Proveedores
Responder la siguiente pregunta presentará un marco general del desarrollo de los
proveedores en función de la formación y crecimiento de la empresa:
¿Cómo mantener y sustentar la capacidad de cambiar y mejorar para alcanzar la
visión propuesta?
Enfocarte en las metas de tus empleados y de la empresa. Comunicar y alinear las
resoluciones de tu equipo a la visión de la compañía, fortalece la moral y mejora el
rendimiento de todos. La retroalimentación para mejorar su rendimiento. Es esencial
analizar el progreso hacia las metas y la unión del progreso de la empresa. Esto
también les da a los empleados la oportunidad de discutir los retos a los que se
enfrentan o las oportunidades encontradas mientras trabajan hacia las metas.
También es importante mantener la información actualizada de los proveedores
sobre los siguientes aspectos:
 Cantidad de proveedores: debemos tener en nuestro directorio una lista de
proveedores confiables y de calidad que suministren nuestra materia prima.
 Ubicación geográfica: debe de estar lo más cerca posible a la compañía
para así minimizar costos en transportes de materias primas.
 Condiciones tecnológicas: deben cumplir con una tecnología que se
garantice calidad y certificación la materia prima.
 Calidad en el desarrollo de contratos de cumplimiento: precios
competitivos, especializados en los productos que entregan, fiables en
calidad y plazos de entrega, mejor servicio técnico e infraestructuras,
proximidad y cercanía a la empresa.
 Riesgos: Siempre van a existir riegos con los proveedores ya sea de tipo
humano como de tipo natural por eso se deben de minimizar.
 Capacidad de producción: tenga la posibilidad de adquirir materias primas
de primera calidad para que así exista una relación de lealtad reciproca
 Condiciones comerciales: gestionar a lo largo de su ciclo de vida plazo de
entrega, acuerdos de pagos
 Estructura administrativas: Gerencia, Jefes, Líderes y Equipos de trabajo que
den soluciones a los problemas que se presenten.
 Experiencia el mercado: con una experiencia en el mercado que marque la
diferencia pero eso no quiere decir que no se le dé la oportunidad a nuevos
proveedores ya que estos van a ofrecer las materias primas a menor costo y
con la misma calidad pero con estos se deben realizar condiciones para no
asumir riesgos innecesarios.

 Distribuidores
Para una mayor efectividad de la distribución es importante reflexionar sobre:
 Cómo lograr la excelencia en los procesos para así satisfacer a los
aliados estratégicos y a los clientes: un recurso humano altamente
capacitado y con los recursos adecuados, para dar cumplimiento con
respecto a nuestras políticas de calidad en la distribución
 Cantidad de distribuidores dispuestos a vender el producto:
 Ubicación geográfica: encontrar una ubicación estratégica y muy transitada
por la población.
 Capacidad comercial: La distribución crea al consumidor utilidad de lugar,
de tiempo, de forma y de creación de surtidos y de posesión.
 Calidad y costos de sus servicios, entre otros: ofrecerle un buen precio y
calidad a nuestros distribuidores entregas a tiempo de nuestro servicios
 además un conjunto de actividades como pueden ser las de información,
promoción y presentación del producto en el punto de venta a fin de estimular
la compra por parte de los consumidores

 Competidores
Sobre la competencia se debe reflexionar acerca de cómo debería aparecer la
empresa ante sus competidores para tener un valor positivo diferenciador.
También, desarrollar estrategias de Benchmarking en relación con los siguientes
aspectos:
 Quiénes son los competidores: Las empresa con una trayectoria y gran
reconocimiento en el mercado.
 Cómo se comportan en el mercado: definir la oferta y la demanda que tiene
nuestro competidores en el mercado y que estrategias utilizar para atraer
clientes.
 Cuáles son sus condiciones y ventajas comerciales en ese mercado: tener
alianzas estratégicas en la cadena de suministro eficiente se hace más fácil
identificar los intercambios y los costos que se producen a lo largo del camino.
Con el objetivo de disminuir esos números, el precio del producto final también
disminuye. Las cadenas productivas integradas también facilitan la utilización
más eficaz del capital de trabajo.

Parte 2. Después de haber realizado el plan de mercadeo, la empresa San

Lucas decide abrir su mercado a nivel nacional, por lo tanto resuelve realizar
una alianza estratégica que le genere más beneficios a la empresa.

La mejor alianza para que San Lucas expanda su mercado es la maquila, ya que
esta otorga las siguientes ventajas:
 se produce el producto el doble o se multiplica.
 Se obtiene mayores ganancias.
 El desarrollo de la industria se eleva.
 Trato directo con los clientes y empleados.