Gestão

de Pessoas
É bem mais fácil quando você conhece profundamente seus colaboradores
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GESTÃO DE PESSOAS

Índice
Introdução ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 03

Começando a análise -------------------------------------------------------------------------------------------- 06

Aplicando testes em equipes ------------------------------------------------------------------------------------ 09

Conhecendo seu pessoal ---------------------------------------------------------------------------------------- 11

Cuidando dos resultados ---------------------------------------------------------------------------------------- 14

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GESTÃO DE PESSOAS

Introdução
Acalme-se: você já não precisa mais de tanto esforço para conhecer profundamente as pessoas com quem trabalha!
Atualmente, existem ferramentas que fazem isso em apenas 7 minutos - o Profiler é um sistema que faz a análise e avaliação de
perfis comportamentais a partir da resolução de um pequeno questionário!

A gestão de pessoas é um dos grandes desafios do cotidiano empresarial, especialmente com os novos paradigmas da
geração Y e agora da geração Z que chega ao mercado de trabalho. Motivar e compreender os colaboradores não é mais
um diferencial, mas sim uma necessidade sem a qual as empresas não podem contar sequer com os mínimos índices de
produtividade sendo cumpridos.
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Acima do choque de gerações e prioridades ainda está a Seja por causa do número de colaboradores, da rotina
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diferença entre os perfis. Ambientes de trabalho são acelerada ou até mesmo da diferenciação de costumes,
espaços em que pessoas com personalidades e traços classes sociais e cultura, entender o perfil
de comportamento diferentes precisam se unir para comportamental de um colaborador pode ser muito
chegar a um ponto comum, desenvolver um projeto em difícil, mesmo quando os gestores estão dispostos e
conjunto, atingir uma mesma meta e por aí vai. Em toda com a maior boa vontade do mundo.
empresa de sucesso, o “eu” precisa ceder lugar ao
“nós” em cada tarefa desenvolvida, caso contrário os Nesses casos, pesadas e intermináveis rotinas de
objetivos vão sendo pouco a pouco deixados de lado. recursos humanos muitas vezes são colocadas em
prática. Os colaboradores permanecem horas e até dias
Com tudo isso em jogo, conhecer os colaboradores a afastados de suas funções, fazendo entrevistas,
fundo é uma ótima ferramenta para qualquer gestor ou participando de dinâmicas, respondendo a questionários
empreendedor. Mas fazer essa leitura tão detalhada é e preenchendo exercícios psicológicos sem fim. Tudo
uma missão às vezes quase impossível! para um perfil ser gerado e arquivado em uma gaveta ao
final do processo.
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Esse tempo custa dinheiro e pode ser que o processo
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nem seja tão proveitoso. Por isso, o que você precisa é
de um sistema que consiga refletir rapidamente a forma
que você e os demais líderes e colaboradores da sua
empresa tendem a reagir frente a todo tipo de situação
que possa surgir durante o cotidiano de trabalho.
Uma ferramenta que transforme os poucos dados que
você tem hoje à mão para tomar suas decisões em um
verdadeiro banco de dados sobre o comportamento
humano, que te permita prever e antecipar reações,
saber o que pode ou não esperar de cada membro da
equipe.
Além disso, com esse tipo de sistema você vai poder
acessar as ferramentas certas para promover um
ambiente altamente competitivo, em que todos estão
motivados ao máximo e podem realmente corresponder
às suas metas de produtividade e qualidade - tudo isso
sem se sentirem excessivamente pressionados ou
desgostosos com suas funções e tarefas.
Pode até parecer muito, mas a seguir você verá que esse
tipo de solução leva menos tempo e consome menos
recursos do que você poderia imaginar!
Vamos lá?
 GESTÃO DE PESSOAS | Começando a análise

Começando
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a análise
Avaliar perfis comportamentais pode ser algo demorado.
Como gestor, é claro que você sempre possui aqueles
colaboradores com os quais tem mais convívio,
permitindo que você trace um perfil mais facilmente, e
aqueles com os quais tem pouca convivência e são
mais difíceis de acessar. Talvez essa distância ou a
proximidade com algumas pessoas pode até mesmo já
ser ser uma manifestação dos diferentes perfis na sua
empresa!
 GESTÃO DE PESSOAS | Começando a análise
Mas antes mesmo de aplicar qualquer teste em seus
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colaboradores, você precisa ter uma ideia clara do seu
próprio perfil comportamental e a que tipo de liderança
esse perfil leva. Muitas das questões relacionadas à
produtividade, por exemplo, podem ter respostas em
você mesmo.
Por isso, o melhor primeiro passo é você responder o
questionário do perfil, acessando os dados
constatações a respeito do seu próprio comportamento
e tendências.
Depois você precisa de uma boa análise e, para isso, é
sempre bom ter algumas coisas em mente antes
mesmo de começar:
• Faça testes sob a supervisão de um superior ou de
forma aberta, delegando a avaliação dos resultados ao
pessoal de recursos humanos ou a outro departamento
independente. É importante que você tenha respostas
isentas de qualquer suposição, além de não manipular
os resultados.
• Responda o teste com sinceridade e mente aberta,
e sem querer enquadrar seu perfil em determinado
resultado que você considere melhor ou pior.
• Aplique as conclusões do teste em seu cotidiano.
Qualquer avaliação é inútil quando deixamos seus
resultados em uma gaveta.
 GESTÃO DE PESSOAS | Começando a análise

A partir da definição do seu perfil e do tipo de

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liderança que você exerce, agora o caminho estará

aberto para dar o segundo passo: avaliar os perfis
de todas as demais lideranças e colaboradores!
 GESTÃO DE PESSOAS | Aplicando testes em equipes

Aplicando
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testes em
equipes
O Profiler é um sistema desenvolvido pela Solides para a
análise dos perfis comportamentais dos colaboradores
da sua empresa de forma rápida e dinâmica. Isso sem
atrapalhar sua rotina diária de trabalho e comprometer a
produtividade.
 GESTÃO DE PESSOAS | Aplicando testes em equipes

Considerando que, em média, uma pessoa é capaz de No caso de equipes muito grandes que não possam
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responder às perguntas que fazem parte do teste de
perfil em cerca de 7 minutos, tente separar um tempo
para fazer o exercício com toda a equipe. Se bem
organizada, a aplicação do Profiler não tomará mais que
algumas horas em sua empresa!
ser totalmente retiradas de suas funções, como
times de telemarketing ou atendimento ao cliente,
desenvolva o teste em dois turnos, separando
metade da equipe em cada um deles.

Colhidas as respostas de todos os colaboradores, é

Se for necessário, separe o pessoal em turnos e aplique
hora de analisar os resultados dos testes. Mas, antes
os testes em sequência, deixando para analisar os
disso, entenda melhor sobre as funcionalidades do
resultados depois. Para evitar episódios de ansiedade e
profiler e o que representa cada tipo de perfil:
desconfiança, explique do que se trata a avaliação e
proponha aos seus colaboradores que respondam às
comunicador, executor, planejador e analista.

perguntas de forma tranquila, sem pressa.

 GESTÃO DE PESSOAS | Conhecendo seu pessoal

Conhecendo
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seu pessoal
Muitos gestores têm certeza que conhecem seu pessoal
a fundo. Mas quando se deparam com os resultados
dos testes de perfil, acabam descobrindo que não
sabiam tanto sobre a sua equipe quanto imaginavam.

Parece pouco que existam só quatro perfis, certo?

Mas essa abordagem é defendida por filósofos,
estudiosos e pesquisadores do comportamento humano
desde a época da Grécia Antiga até os principais
trabalhos de grandes pensadores do século XX.
 GESTÃO DE PESSOAS | Conhecendo seu pessoal
Além disso, você precisa ter em mente que nenhum
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teste relacionado ao comportamento humano separa
personalidades e perfis 100% enquadrados em uma
categoria. O que o Profiler e outros testes apontam é o
perfil predominante de cada pessoa.
Por exemplo, é possível que você seja uma pessoa
extremamente analítica, detalhista e aplicada quando o
assunto é música – toca alguns instrumentos por
hobby, dedica-se à leitura de partituras antes mesmo de
tocar uma nova melodia, faz exercícios com frequência
para melhorar seu desempenho e não toca nada em
público até dominar completamente a música. Isso o
colocaria em um perfil analítico.
No entanto, se no trabalho você é falante, comunicativo
e às vezes até um pouco arrogante e egocêntrico - ainda
assim faz amizades com muita facilidade e é excelente
ao motivar seu pessoal. Isso significa que,
especialmente no contexto profissional, você possui um
perfil predominantemente comunicador, diferente do seu
hobby com a música.
Agora que você sabe que não deve tomar os resultados
da sua equipe a ferro e fogo e que o Profiler é uma
ferramenta para te ajudar a gerir seu time - e não
pressioná-lo por conta de suas características pessoais
-, é hora de avaliar os resultados e ver sua equipe com
novos olhos.
 GESTÃO DE PESSOAS | Conhecendo seu pessoal

Você terá seus colaboradores distribuídos em quatro Conhecendo as particularidades do perfil de cada um,
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tipos de perfis diferentes. Mas no que isso vai te ajudar? você poderá reestruturar funções e obrigações para
Simples: cada um dos perfis apontará também conseguir uma performance melhor para toda a equipe.
tendências de comportamento em relação a uma série Além disso, você terá respostas para construir
de fatores. ferramentas de motivação e incentivo melhores do que
as que a sua empresa tem hoje. Elas estarão de acordo
Você saberá como cada colaborador reage quando com o que cada profissional realmente deseja ou
pressionado, qual o nível real de interação com o precisa para prestar um serviço melhor e atingir as
restante da equipe, qual a posição de cada um em metas do seu departamento de forma mais rápida e
relação a metas e resultados e muito mais. sem sofrimento.

Não raramente, depois de uma primeira observação da

análise você verá que tarefas delegadas a determinados
colaboradores simplesmente seriam executadas com
melhores resultados nas mãos de outros.
 GESTÃO DE PESSOAS | Cuidando dos resultados

Cuidando
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dos resultados
Já dissemos antes, mas vale ressaltar mais uma vez:
você não deve tomar os resultados de uma avaliação de
perfil comportamental a ferro e fogo. Esse tipo de
análise retorna tendências a respeito do comportamento
de cada um, mas não é uma tábua de leis com reações
que corresponderão 100% às tomadas por seu pessoal.
 GESTÃO DE PESSOAS | Cuidando dos resultados

Basta dizer que, às vezes, tomamos decisões ou certas Vivemos em uma era na qual o conhecimento e o
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atitudes que vão totalmente contra nossos próprios
perfis e até mesmo crenças. Ainda que determinados
colaboradores pareçam não se enquadrar em suas
atuais funções, com treinamento, readequação e,
principalmente, boas conversas, o nível de produtividade
desejado certamente poderá ser atingido.
acesso a dados é o que determina as chances de
sucesso de um negócio – e agora você os tem às mãos.
Aproveite essa oportunidade e use-a sabiamente – sua
empresa e equipe com certeza agradecerão!

Para usar os apontamentos do Profiler com sabedoria,

você precisa avaliar os resultados da sua equipe como
um todo. A soma das avaliações mostrará perfis
predominantes por equipe e por projeto. Assim, você
pode readequar as atividades de alguns dos
colaboradores por conta do equilíbrio com outros perfis.
A Solides é especialista em software para identificação de perfil comportamental usado em muitas empresas em
processo de contratação, gestão e desenvolvimento de pessoas. Ele é desenvolvido para profissionais de RH,
Coach, educadores e treinadores. Os principais benefícios gerados são aumento de produtividade, através do
ajuste adequado de perfil e função, e redução dos custos com a rotatividade.

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