ANÁLISIS DE LA PLATAFORMA ESTRATÉGICA-ORGANIGRAMA –MAPA DE

PROCESOS DE LA INSTITUCIÓN

La ESE VIDA SINU a través de su plataforma estratégica, logra la conformación

funcional y estructural de la organización y se convierte en un factor esencial para
la toma de decisiones, la estructura del organigrama conformado por sus
principales accionistas en la asamblea general de la institución, los diferentes
comités, de ética, investigaciones y demás que están a la altura de las grandes
empresas del sector salud, logrando ser una de mayor reconocimiento, además
considerar que los aspectos fundamentales de la estrategia de la clínica van
encaminados a alcanzar objetivos y metas planteadas.

La plataforma esta compuesta en esencia por:

La misión: encaminada a definir qué; “Nuestro compromiso es brindar una

atención de alta complejidad de formas integral, segura y con amor, mediante un
talento humano responsable con vocación de servicio, fomentando la investigación
y la educación continua”.

La visión: “Ser reconocidos por nuestro liderazgo en la prestación integral de los

servicios de salud de alta complejidad, por los resultados de efectividad clínica y
por el desarrollo de actividades socialmente responsables” que es la que refleja su
objetivo, y lograr reconocimiento por prestar las mejores prácticas clínicas, los
valores corporativos otorgan a cada uno de los miembros sentido de pertenencia y
compromiso éticos que impulsan las buenas condiciones en el entorno del trabajo
en su acrónimo para que este sea recordado por sus funcionarios y los clientes
externos crear un valor agregado a la práctica segura en la atención clínica, las
políticas de sistema integrado definen las intenciones globales de la empresa a fin
de poner cada día ser mejores en todos los aspectos, los principios que rigen y
regulan la vida de la empresa y a su vez constituyen gran part5e del clima
organizacional de esta y por ultimo pero no menos importante los propósitos o
metas que desea alcanzar la institución que se encuentran inmersos en los
objetivos del sistema por ser una institución que maneja pacientes de alta
complejidad o pacientes de alto costo.

De acuerdo al mapa de procesos de la institución, el ciclo PHVA de la institución

cuenta con 4 procesos fundamentales que están basados en aspectos, en la
organización y contexto, en los requisitos de los clientes y por último en las partes
interesadas pertinentes, los procesos con los que cuenta dicho ciclo son:

gerenciales, apoyo, misionales y mejora para la atención.

El proceso de los gerenciales: Se encarga de planear, procesar y analizar toda la

información y situaciones encontradas para definir la dirección futura y los
métodos necesarios para legar a ella; esta está conformada por gestión
estratégica, gestión de calidad, gestión del talento humano y salud ocupacional,
gestión de enseñanza, gestión administrativa y planeación.

En los procesos de apoyo: son aquellos que brindan soportes a los procesos
operativos, aportándoles los recursos necesarios para su correcto funcionamiento
y sostenimiento estos son: gestión documental, auditoria clínica, gestión
financiera, gestión de tecnología biomédica, soporte nutricional y metabólico,
gestión de cuentas médicas, cartera, sistemas de información, gestión de
suministros, y gestión de seguridad e infraestructura, atención centrada en el
paciente y sus familia.

El proceso de los misionales: estos procesos se encargan de todo el ambiente de

trabajo y seguridad como tal responsabilidad social y ambiental, gestión de la
tecnología, cliente satisfecho, y fidelizado, humanización del servicio y
transformación cultural, gestión el riesgo, necesidad y riesgos al cliente, seguridad
del paciente.

Los procesos de mejora para la atención: son las formas que maneja la institución
para verificar el desempeño laboral de cada uno de los trabajadores y velar por
que esos resultados sean cada día más satisfactorios, de tal manera que puedan
cumplir con todas las exigencias y requisitos previamente establecidos. Esta
evaluación de desempeño está conformada por; gestión de mercadeo y
contratación.