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GUÍA DE APLICACIÓN N° 01
Servicios de la Universidad Andina del Cusco
I.DATOS INFORMATIVOS
Nombre de la asignatura : Seminario Taller de Tecnologías de Información y Comunicación.
Semestre Académico : 2019-II
Ciclo de estudios : I
Categoría : Estudios de Formación General - EFG.
Docente : Anexo 1 del Silabo
II.COMPETENCIAS A CONSEGUIR :
Conoce y utiliza los servicios básicos brindados por la Universidad Andina del Cusco.
III.CAPACIDADES
Utiliza los servicios básicos brindados por la Universidad Andina del Cusco.
IV.FUNDAMENTO TEÓRICO
4.1. INTRODUCCIÓN.
La Universidad Andina del Cusco - UAC, además de brindar servicio educativo, ofrece a los estudiantes
una gama de servicios que tienen como objetivo brindar al estudiante una mejor experiencia
académica durante su vida universitaria. Los estudiantes cuentan con un soporte tecnológico a su
disposición, de los cuales nos ocuparemos durante esta guía, y para ello, iniciaremos conociendo los
reglamentos que norman la vida universitaria.
4.2. REGLAMENTOS.
La UAC tiene una colección ordenada de reglas o preceptos, que fue promulgada por la autoridad
competente, se da para la ejecución de una ley o para el régimen de una corporación, una
dependencia o un servicio (Real Academia Española, 2017), entre los reglamentos más importantes
tenemos:
a) Reglamento de Uso de Locales e Instalaciones (Universidad Andina del Cusco, 2017)
b) Reglamento del Sistema Institucional de Tutoría de la Universidad Andina del Cusco (Universidad
Andina del Cusco, 2017), y.
c) Reglamento de Evaluación de los Estudiantes de Pregrado de la Universidad Andina del Cusco
(Universidad Andina del Cusco, 2019).
Asegúrate de cuando no estés usando una red WiFi, desconectar la función, sino
malgastarás la batería del teléfono de forma innecesaria.
4.3.2. Sistema ERP University.
Una definición sencilla de qué es un ERP (Enterprise Resource Planning – Planificación de Recursos
Empresariales) establece los siguiente: “Conjunto de sistemas de información que permite la
integración de ciertas operaciones de una empresa” (ANER, 2017), en el caso de la UAC, se integran
los sistemas que tienen que ver con operaciones de Servicio Académico, Contabilidad, Tesorería,
Personal, entre otras.
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Para acceder al sistema ERP UNIVERSITY, hágalo desde la dirección web https://erp.uandina.edu.pe/
allí verá una interface de acceso, donde el usuario es el Código del estudiante, y la contraseña, por lo
general, es el DNI del estudiante.
Una vez dentro del sistema, se le recomienda cambiar la contraseña inicial y no divulgarla,
Recuerde que este mismo usuario y contraseña le permitirán además acceder al aula
virtual y al correo electrónico de la UAC.
Para los usuarios de los estudiantes están habilitadas las opciones de Gestión Académica, que son:
Matricula.
Reportes.
Tutoriales.
Para poder acceder al aula virtual desde un dispositivo móvil como un smartphone, tablet u otro,
existe la aplicación denominada Moodle Mobile, la cual puede ser descargada e instalada en español,
dependiendo de tu Dispositivo:
Desde el Google Play si el dispositivo es Android,
Desde el Apple Store si l dispositivo es iPhone,
Incluso, desde Microsoft Store si el dispositivo es WindowsPhone.
Luego, el alumno puede utilizar esta aplicación para:
Recibir notificaciones instantáneas de mensajes y otros eventos programados como plazos de
tareas y exámenes.
Entregar tareas, informes, evaluaciones desde cualquier lugar donde se encuentre el alumno.
Encontrar de manera rápida y contactar con otras personas en sus cursos.
Subir imágenes, audio, videos y otros archivos desde su dispositivo móvil.
Ver las calificaciones de los cursos.
Chats, blogs, conferencias de sus cursos ¡Y mucho más!
Para iniciar la aplicación en el dispositivo móvil, deberá realizar la siguiente configuración:
Introduzca en “Dirección del sitio”: campus.uandina.edu.pe y le da en conectar.
Luego, en “Nombre de usuario”: código del alumno
Finalmente, en “Clave”: la misma clave o contraseña que usó en el ERP.
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Imagen 8 Configuración y Acceso al Campus Virtual UAC Fuente: Elaboración Propia
4.3.4. Biblioteca
Este servicio en línea que ofrece la UAC, nos permite acceder a catálogos, mediante el cual podremos
ubicar un determinado libro en la Biblioteca, realizando búsquedas por Título, Autor, entre otros
criterios de búsqueda. Para acceder a este servicio debemos ir a la página web
http://biblioteca.uandina.edu.pe/:
Además de ello, ingresando con nuestro usuario y contraseña, podremos tener acceso a información
histórica de los libros que nos hayamos prestado, multas que tengamos, sugerencias de compra, etc.
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Imagen 9 Catálogo Online - Biblioteca UAC - Fuente: https:// biblioteca.uandina.edu.pe/
Al seleccionar un resultado podremos ver la información del libro en la imagen se muestran los datos
requeridos para realizar la solicitud del mismo.
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Imagen 11 Detalle de búsqueda realizada en la página Web Biblioteca UAC - Fuente: http://biblioteca.uandina.edu.pe/
Biblioteca virtual
El servicio de biblioteca también nos brinda la oportunidad de tener acceso a bibliotecas virtuales en
las cuales podemos tener acceso al libro en formato digital, esta característica y la lista de bibliotecas
virtuales se encuentra en http://biblioteca.uandina.edu.pe/bvirtual.html donde encontraremos
bibliotecas virtuales según especialidad y están disponibles según los convenios que firma la
Universidad (Pearson, Scielo, Redalyc, Biblioteca digital mundial, Dialnet, y muchas otras más).
Recuerde que algunas de las bibliotecas virtuales requieren de acceso especial, para ello
consulte con los encargados de las bibliotecas especializadas de la UAC.
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Imagen 13 Barra de Direcciones Gmail - Fuente: https://mail.google.com/mail/
c) Se debe ingresar la dirección de correo electrónico como dato de “Inicio de Sesión”. Éste fue
proporcionado por la UAC y tiene la siguiente estructura: Es el código del alumno seguido por
@uandina.edu.pe (Ej. 015100358I@uandina.edu.pe), luego de darle siguiente, en el próximo
cuadro, ingresamos la misma contraseña que usamos en el Sistema ERP.
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Imagen 16 Cuenta de correo electrónico institucional (1. Nombre de cuenta de correo, 2. Mensajes de la Bandeja de Entrada,
3. Etiquetas de Navegación, 4. Sistema de Chat Institucional, 5. Otros servicios de Google-UAC) - Fuente:
https://mail.google.com/mail/u/0/#
Seleccionamos un usuario de la lista y damos clic sobre él para abrir la ventana de Chat
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Podemos buscar un usuario en el directorio y damos clic en su nombre para Invitarlo al chat.
Podemos configurar nuestra firma personal para que de manera predeterminada ésta aparezca
al momento de redactar o responder un mensaje.
Entramos al menú de “Configuración” del correo.
En la pestaña “General” nos desplazamos a la parte inferior hasta ubicar la sección de Firma.
Luego de ingresar nuestros datos personales, nos desplazamos hasta el final y damos clic en el
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botón Guardar cambios.
Así quedaría nuestro mensaje nuevo luego de configurar nuestra Firma
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Imagen 24 Interfaz Google Calendario - Fuente : https://calendar.google.com/calendar/r?tab=mc&pli=1
Crear un evento
Para crear un Nuevo Evento, podemos hacerlo de 2 formas:
Utilizando el botón CREAR.
O directamente en la cuadrícula del calendario, haciendo clic en la hora y fecha que se desea
programar.
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Completamos los campos requeridos y guardamos el evento.
4.3.5.5. Google Drive – Google Docs (Documentos en línea)
Drive le permite almacenar sus archivos en la nube como Documentos, Hojas de cálculo,
Presentaciones, Formularios y Dibujos, también podemos subir todo tipo de archivos,
compartirlos y acceder a ellos desde cualquier lugar.
Primeros Pasos
Desde nuestro correo, damos clic al enlace Drive ubicado en la caja de aplicaciones
Crear un Archivo
Para crear contenido como Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones, etc., daremos clic
al botón Nuevo
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Imagen 30 Vista previa de un documento - Fuente: https://drive.google.com/drive/my-drive
4.4. Convenio Microsoft Imagine - Universidad Andina del Cusco– Software Académico Gratuito
La UAC ha realizado una alianza con Microsoft para tener acceso a software legal, de esta manera
todo estudiante de la universidad se encuentra beneficiado con esta alianza mediante Microsoft
Imagine, el cual es un proyecto de Microsoft para proporcionar su software gratuitamente a los
estudiantes. Cualquiera estudiante puede acceder a través del correo proporcionado por la UAC a un
catálogo de software que incluye herramientas como Windows. Si, además, resulta que la universidad
tiene contratada una licencia con Imagine y esté catálogo de software se amplía conforme Microsoft
lo decida. El objetivo del programa es proporcionar herramientas, para que los estudiantes puedan
hacer realidad sus sueños o simplemente sacar ventaja en su Escuela Profesional. Para poder utilizar
y descargar el software gratuito debemos acceder a http://dreamspark.uandina.edu.pe/ donde verán
una imagen como la siguiente, el usuario y la contraseña son los mismos con los que se acceden al
Sistema ERP.
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Imagen 34 Microsoft imagine (dreamspark) Fuente: http://dreamspark.uandina.edu.pe/
1
Acontecimiento que sobreviene en el curso de un asunto o negocio y tiene con él alguna conexión (Real Academia
Española, 2017)
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4.5.2. Elegir Solicitud Nueva o Ver Estado de Solicitud Existente
Como puede ver en la figura de Mesa de Ayuda, se tienen 2 opciones:
Abrir un Nuevo Ticket → Reportar una incidencia
Ver Estado de un Ticket → Ver el estado de su solicitud de servicio.
4.5.3. Seleccionar Abrir un Nuevo Ticket:
Para realizar una Nueva Solicitud de Atención, haga clic en el botón “Abrir un Nuevo Ticket”
Aparecerá un formulario donde debe llenar los campos obligatorios; son aquellos marcados con
un * (asterisco). Es IMPORTANTE escribir el correo electrónico institucional para poder revisar y hacer
seguimiento a todas las incidencias que se reporten.
Al finalizar de completar los campos requeridos, debes hacer clic en el botón “Crear Ticket” y de
inmediato te muestra la confirmación similar a la siguiente imagen
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Imagen 37 Confirmación Ticket Mesa de Ayuda Fuente: http://soporte.uandina.edu.pe/
Espera unos breves momentos, recibirás un correo electrónico de confirmación el cual tendrá
indicaciones de cómo será atendida su solicitud.
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V. LECTURA COMPLEMENTARIA:
VII. ACTIVIDADES
ACTIVIDADES EN CLASE
Actividad 01
Crear mapa conceptual sobre los servicios de información y comunicación que brinda la Universidad.
Utilizar el siguiente enlace que muestra cómo elaborar un mapa conceptual:
http://www.facmed.unam.mx/emc/computo/mapas/mapaconceptual.htm
Actividad 02
Elaborar un resumen para exponer el Reglamento de Evaluación de Estudiantes de Pregrado de la
Universidad Andina del Cusco de la disponible en:
https://www.uandina.edu.pe/descargas/transparencia/2019/R_CU-261-2019-UAC-evaluacion-
pregrado.pdf
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VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ANER. (11 de 01 de 2017). ¿Qué es un ERP? Obtenido de Sitio Web ANER: http://www.aner.com/que-es-un-
erp.html
Real Academia Española. (11 de 01 de 2017). Definición de la palabra Incidencia. Obtenido de Diccionario de
la Lengua Española: http://dle.rae.es/?id=LEBfenz
Real Academia Española. (11 de 01 de 2017). Definición de la palabra Reglamento. Obtenido de Diccionario
de la Lengua Española: http://dle.rae.es/?id=VjD9c3O
Universidad Andina del Cusco. (11 de 01 de 2017). Reglamento de Uso de Locales e Instalaciones. Obtenido
de Sitio Web de la Universidad Andina del Cusco:
http://www.uandina.edu.pe/descargas/documentos/normativos/R_CU-205-2012-UAC.pdf
Universidad Andina del Cusco. (11 de 01 de 2017). Reglamento del Sistema Institucional de Tutoria. Obtenido
de Sitio Web de la Universidad Andina del Cusco:
http://www.uandina.edu.pe/descargas/transparencia/R_CU-197-2016-UAC-sistema-tutoria.pdf
Universidad Andina del Cusco. (31 de Julio de 2019). Reglamento de Evaluación de los Estudiantes de Pregrado
de la Universidad Andina del Cusco. Obtenido de Sitio Web de la Universidad Andina del Cusco:
https://www.uandina.edu.pe/descargas/transparencia/2019/R_CU-261-2019-UAC-evaluacion-
pregrado.pdf
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GUÍA DE APLICACIÓN N° 01
Servicios de la Universidad Andina del Cusco
FICHA DE CALIFICACIÓN
SERVICIOS DE LA UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO
Criterio de Puntaje
Excelente Bueno Regular Básico
Calificación obtenido
El Mapa Conceptual
Actividad 1
presenta todos los El El Mapa Conceptual no
Crear un mapa Mapa Conceptual El Mapa Conceptual no tiene relación con el
conceptos presentados en presenta conceptos presenta conceptos
conceptual contenido de la guía.
la guía. elementales del contenido básicos ni elementales Los conceptos son
considerando
los servicios de Las relaciones entre los de la guía. del contenido de la guía.
contenidos del Mapa Las relaciones ente los Existe desorganización presentados sin ninguna
información y
jerarquía.
comunicación Conceptual persiguen una contenidos del Mapa en la estructura del
que brinda la estructura jerárquica, de
Conceptual no persiguen Mapa Conceptual, sus
Universidad fácil interpretación. una estructura jerárquica. relaciones no son claras.
Andina del
Cusco, 8 6
explicados en 1
esta guía. 10
El Resumen presenta
Las ideas del resumen
falta de preparación y de
no se encuentran en un
análisis.
Las ideas del Resumen son Las ideas del Resumen son orden lógico, su
Se detecta párrafos que
presentadas en orden presentadas en orden lógico, explicación es extensa.
son copia del texto o
lógico, distinguen ideas pero su explicación es muy No se distinguen ideas
contenido original.
principales de las extensa, se distinguen ideas principales de las
Actividad 2
secundarias. principales de las secundarias.
Elaborar un
resumen del Refleja comprensión del secundarias. Los párrafos muestran
Reglamento de tema. Algunos párrafos muestran contenido innecesario
Evaluación, y Elimina contenido contenido innecesario y/o y/o redundante.
exponer innecesario, redundante. redundante. Hay gran porcentaje de
demostrando El resumen no presenta errores de puntuación,
dominio del ortografía, empleo de
errores de puntuación,
tema.
ortografía, empleo de mayúsculas,
mayúsculas, gramaticales. gramaticales.
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1
Puntaje Total