 Conocido como Counseling o Atención

individualizada.
 Se centra en la relación personal orientador-orientado,
tutor-alumno, orientador-padres y tutor-padres.
 Tiene como objetivo satisfacer las necesidades de
carácter personal, educativo y socio-profesional del
individuo.
 Tiene una dimensión preventiva y de desarrollo
personal.
 La ayuda que proporciona consiste en promover y
facilitar.
 ¿Con qué ¿Cómo
¿Qué quiere?
recursos? conseguirlo?

 Desarrollar conciencia de uno mismo.

 Establecer metas y objetivos.
 Autoestima.
 Desarrollar la responsabilidad a elegir.
 Favorecer el desarrollo del potencial.
 Desarrollar plan de acción.
 Intervención terapéutica, preventiva y de desarrollo.
 Intervención especializada.
 El orientador asume la mayor responsabilidad del
proceso de ayuda.
 Debe ser complementaria a la acción grupal.
 Inicio y estructuración de la relación de ayuda:
 Iniciativa de pedir ayuda.
 Exploración:
 Realización de algún tipo de diagnóstico.
 Anámnesis, donde se describen situaciones,
experiencias y se aportan informaciones diversas.
 Tratamiento en función del diagnóstico:
 Establecer planes de acción.
 Potenciar el autoconcepto, autoaceptación y autoestima.
 Seguimiento y evaluación.
 Proceso de comunicación que actúa en dos niveles;
cognitivo y emocional.
 Ayudar a las personas a entender y afrontar mejor sus
problemas.
 Mejorar la comunicación y las relaciones
interpersonales mediante la creación de un clima
facilitador (rapport).
 Se realiza en tres dimensiones:
 Entrevistador-orientador.
 Entrevistado-orientado.
 Contexto.
Llegar al conocimiento.

Diálogo interno con nosotros mismos.

Conocer las distorsiones de pensamiento,

con el fin de que el orientador pueda
detectarlas para poder modificar su esquema
cognitivo.
Identificar emociones.
Facilitar la expresión emocional del
entrevistado.
  Transmitir que le estamos
ESCUCHA
escuchando (asentimiento,
“ESPEJO”
posición corporal y el contacto
ocular).

 No juzgarle, aceptarle y
ACEPTACIÓN respetarle como es y que lo
perciba.
  Entender al sujeto y su
COMPRENSIÓN situación.

 Autenticidad, honestidad,
SINCERIDAD transparencia.
(Martorel y Gonzalez, 1997)
 Puntualidad.

 Preparar la entrevista con antelación.

 Recibir al entrevistado con cordialidad, sin demasiada

familiaridad.
 Procurar que el cliente se sienta cómodo.

 Eliminar toda posible fuente de distracción.

 La entrevista no debe dar la impresión de ser un

interrogatorio. Para ello, hay que establecer un buen
rapport o clima.
 Utilizar un tono de voz y volumen adecuados, respetar
los silencios.
 Hacer preguntas claras y concretas, utilizando el estilo
más adecuado al momento.
 El orientador debe asegurarse de que el entrevistado
dispone de la información que se le pide.
 No dar falsas expectativas, ni desanimar al entrevistado
con respecto a las situaciones que le rodean.
 Realizar preguntas de contrastación durante la
entrevista. Para ello, es aconsejable tomar notas.
 La entrevista debe durar el tiempo necesario (ni
excesivamente corto, ni demasiado largo). Su duración
está ligada al objetivo de la misma.
 Realizar breves descansos entre las entrevistas (no se
deben realizar muchas entrevistas seguidas).