UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN DE AREQUIPA

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

“YURA S.A.”

CURSO:

PROBLEMAS ACTUALES DE LA ECONOMÍA

DOCENTE:

STEPHAN VALDIVIA CONCHA

ALUMNA:

NELIA EVELYD CONDORI CONDORI

SEMESTRE: VI

SECCIÓN: A

AREQUIPA – PERÚ

2019
CAPITULO 14

¿Por qué era tan importante el proyecto Healthcare.gov?

Era importante porque con ese programa pesaban conseguir un número considerable de
personas habían contratado seguros médicos privados, pero para lograrlo tenían que
implementar el sistema de afiliación Healthcare.gov que era un sistema muy complejo.

Evalúe los factores clave de riesgo en este proyecto

En marzo, un sitio Web de la Casa Blanca que rastrea el estado de los proyectos principales de
tecnología del gobierno etiquetó el proyecto como de alto riesgo.

El programa fallaba continuamente, no permitía que las personas se registraran adecuadamente

lo que ocasiono un caos y la necesidad de revisar constantemente el funcionamiento del
programa.

Clasifique y describa los problemas que se encontraron en este proyecto.

 El software que asignaba identidades digitales a los afiliados y se aseguraba de que sólo
pudieran ver sus propios datos personales, estaba sobresaturado.
 Los clientes se encontraban con mensajes de error crípticos y no podían iniciar sesión
para crear cuentas.
 Había una capacidad de cómputo insuficiente en el centro de datos de Herndon, Virginia,
que alojaba el sistema del sitio.
 Muchos usuarios recibieron cotizaciones incorrectas debido a que la característica usaba
precios basados sólo en dos grupos de edades.
 Se estimó que sólo el 1% de los consumidores interesados pudieron inscribirse a través
del sitio durante la primera semana de operaciones.
 Las solicitudes que se enviaron a las aseguradoras contenían información incorrecta.

¿Qué factores de administración, organización y tecnología fueron responsables de estos

problemas?

Los funcionarios de la Casa Blanca admitieron más tarde que los problemas de Healthcare.gov
no sólo se debían al alto volumen de tráfico, sino también a cuestiones de diseño del software
y del sistema.

Una de las principales causas de estos problemas fue la parte del diseño del sistema que requiere
que los usuarios creen cuentas individuales antes de comprar seguros médicos. Esto significa
que antes de que los usuarios puedan comprar la cobertura, deben introducir sus datos
personales que se intercambian entre sistemas de cómputo separados construidos o fabricados
por varios distribuidores.

Los expertos técnicos descubrieron que el sitio estaba plagado de defectos de hardware y
software, dando como resultado más de 600 elementos que había que corregir.
¿Cuál fue el impacto económico, político y social de la implementación fallida de
Healthcare.gov?

El impacto que ocasiono la implementación de este sistema fue una crisis en el gobierno debido
a que el proyecto no logro las metas esperadas lo que significó una perdida, lo que provocó la
reacción de la Oficina de Rendición de Cuentas de Estados Unidos quien publicó un estudio no
partidario en el que se descubrió que el sitio Web Healthcare.gov se había desarrollado sin
prácticas efectivas de planificación ni supervisión, el cual hacia evidenciar el mal uso de los
recursos del estado.

Describa los pasos que deberían haberse llevado a cabo para evitar un resultado negativo en
este proyecto

En primer lugar, debía tomarse en cuenta el costo de la implementación de este programa, era
necesaria una pequeña prueba de efectividad del proyecto, momento en el cual se podía
analizar cuanto de efectivo podría ser dicho programa.
CAPITULO 15

ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS GLOBALES

¿Qué problemas gerenciales típicos de los sistemas globales estaba experimentando Unilever?

Los problemas a los que se enfrentaba Unilever, son las dificultades que encontraran en su
camino será planear un sistema adecuado enfocado a la estrategia global de la empresa,
estructurar la organización de sistemas y unidades de negocios adecuadas.

Unilever necesitaba unificar sus procesos de negocios básicos, incluyendo la administración de

la cadena de suministro. Los procesos estandarizados eran esenciales para administrar con
eficiencia los precios volátiles y los suministros de productos básicos cambiantes.

¿Qué factores de administración, organización y tecnología fueron responsables de esos

problemas?

Se estableció una decisión conjunta de los factores para llevar a cabo la estrategia de
globalización de Unilever que implicó una acción exactamente opuesta. Durante las últimas dos
décadas Unilever ha estado consolidando y simplificando su plataforma tecnológica de modo
que pueda servir de soporte para la compañía que opere como una sola entidad global.

¿Cómo respaldan los nuevos sistemas y el uso de SAP HANA por parte de Unilever su estrategia
de negocios? ¿Qué tan eficaz fue la solución elegida por la compañía?

La consolidación de sus plataformas ERP y la velocidad de las transacciones y del procesamiento

de la plataforma HANA son las claves para mejorar el rendimiento, la generación de informes y
la escalabilidad que permitirán que Unilever cumpla con sus ambiciosos objetivos de
crecimiento, impacto social y ambientales.

Fue muy eficaz porque con ello cumplía con los objetivos trazados que tenía Unilever que era de
proteger el medio ambiente.

¿Cómo mejoraron los nuevos sistemas de Unilever las operaciones y la toma de decisiones
gerenciales?

Unilever estima que el tiempo invertido en rastrear la materia prima se reduzca 80%. A su vez,
una comprensión mejorada de la cadena de suministro respalda la toma de decisiones gerencial
para mejorar la eficiencia y reducir el impacto ambiental. Sin la solución analítica que ideó e
implementó, hubiera sido difícil para Unilever rastrear los 10,000 productos para el hogar y
personales que usan los 2,000 distintos químicos que deben reducirse para cumplir con las
regulaciones REACH (registro, evaluación, autorización y restricción de químicos) de la Unión
Europea, y sus propios objetivos de sostenibilidad más estrictos.
¿Qué influencia tiene el entorno de negocios global sobre empresas como Unilever, y cómo
afecta su elección de sistemas?

El siguiente objetivo de la iniciativa de SAP HANA fue acelerar, simplificar y armonizar todos los
sistemas de transacciones ERP, de modo que los datos que se alimentaban en su EDW global
fueran de la más alta calidad posible. Las perspectivas valiosas de negocios dependían del
análisis en tiempo real de datos precisos.

Durante las últimas dos décadas Unilever ha estado consolidando y simplificando su plataforma
tecnológica de modo que pueda servir de soporte para la compañía que opere como una sola
entidad global. Unilever efectuó la transición de operar su negocio mundial en sólo cuatro
instancias de SAP ERP, con el objetivo final de administrar estos entornos como una sola
plataforma global para 2015.