CÓDIGO DE ÉTICA Y VALORES CORPORATIVOS

EDWIN FABIAN SARMIENTO TORRES

JESSICA FERNANDA FELIZZOLA PARADA
SANDRA JOHANA GUTIERREZ PAEZ
YOHANA HERNANDEZ ARAGONEZ

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

GESTION DE MERCADOS
2019
 Contenido
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................ 3
2. JUSTIFICACIÓN...................................................................................................................... 4
3. MISIÓN ..................................................................................................................................... 5
4. VISIÓN ..................................................................................................................................... 5
5. VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON EL COMPROMISO SOCIAL ........... 5
CALIDAD EN EL SERVICIO.................................................................................................. 6
RESPONSABILIDAD .............................................................................................................. 6
LEALTAD ................................................................................................................................. 6
HONESTIDAD ......................................................................................................................... 6
COMPROMISO ........................................................................................................................ 6
6. VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON LOS COMPROMISOS CON LA
INFANCIA .................................................................................................................................... 7
7. VALORES CORPORATIVOS DE COMPROMISOS CON LA COMUNIDAD ................... 7
8. VALORES CORPORATIVOS POR LA CALIDAD Y CONDICIONES DEL TRABAJO ... 7
9. VALORES CORPORATIVOS POR UN BUEN CLIMA LABORAL. Error! Bookmark not
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10. VALORES CORPORATIVOS RESPECTO A LOS CLIENTES ...... Error! Bookmark not
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11. VALORES CORPORATIVOS EN LAS NEGOCIACIONESError! Bookmark not defined.
12. VALORES CORPORATIVOS A TENER EN CUENTA PARA LA PUBLICIDAD . Error!
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13. CONCLUSIONES ................................................................ Error! Bookmark not defined.
14. BIBLIOGRAFÍA ................................................................... Error! Bookmark not defined.
 INTRODUCCIÓN

En este documento estableceremos el código de Ética de la nuestro Proyecto Calzado

Sarfeyg, por medio de esta herramienta garantizaremos un alto nivel de calidad en los productos

que ofrece nuestra empresa así como también un desarrollo de nuestra actividad basado en la

ética y la integridad.

Nuestro proyecto se caracteriza por ser productos hecho 100% a mano y socialmente

responsable, pero por sobretodo cumplidora de sus deberes y de las normas establecidas para el

desarrollo de sus operaciones comerciales.

Nuestro Código de ética corporativa plantea una ideología de acatamiento de los valores

que nos definen y diferencian, ya que marcan los criterios éticos, así como las pautas de conducta

y por los cuales se regirán nuestros empleados y colaboradores tanto en su proceder de la

actividad empresarial, así como en las acciones diarias en nuestras operaciones comerciales.
 2. JUSTIFICACIÓN

Un código de ética es importante, porque en toda empresa se hace necesario adoptar una serie

comportamientos y principios éticos que reflejen nuestras cualidades como organización, así

como las de las personas que forman parte de nuestro equipo de trabajo.

El proposito de este codigo de etica es dar a comprender los principios eticos, normas,

politicas y deberes que a organización debe implementar, dandolos a conocer a sus trabajadores,

clientes y sociedad en general, se pretende crear un buen clima organizacional dentro de la

empresa aumentando la productividad y actitud de cada trabajador

 3. MISIÓN

SARFEYG es una empresa dedicada a la elaboración de zapatos en crochet para dama sin

importar el rango de edad, se busca que las clientas queden satisfechas y cómodas al momento

de utilizar nuestro producto el cual es totalmente artesanal donde se ofrecen productos de calidad

y precio justo.

Nuestra empresa se dedica a trabajar con un 70% con madres cabeza de familia y un 30%

con hombres donde predomina el respeto, tolerancia, justicia.

4. VISIÓN

Calzado SARFEYG en el futuro será una de las empresas líderes en la comercialización

de zapatos en crochet para dama a nivel nacional e internacional donde siempre predominaran

los valores para nuestros empleados, proveedores, clientes y hacia los socios.

5. VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON EL COMPROMISO SOCIAL

Nuestra empresa calzado SARFEYG respeta el compromiso social ya que tiene en cuenta

a sus colaboradores donde se respetan y se tratan a todos por igual sin importar su género, raza,

religión; pagándoles todo lo de ley y un salario justo por su servicio, también con el medio
ambiente donde el producto va empacado en bolsas reutilizables que son amigables al medio

ambiente.

Se lleva una buena relación con los clientes entregando un producto de alta calidad, proveedores

y colaboradores donde prevalecen los valores.

CALIDAD EN EL SERVICIO

En Calzado Sarfeyg buscamos conseguir que en cada venta, que el cliente viva la

experiencia más positiva, generando confianza y aportando calidad de vida y alegria atraves de

sus compras, consolidando de esta manera una relación más personal y duradera.

RESPONSABILIDAD

La responsabilidad es uno de los valores más importante en Calzado Sarfeyg pues somos

conscientes que debemos asumir las consecuencias derivadas del desarrollo de nuestra actividad

comercial, por lo cual damos especial importancia a la rectitud como comportamento social

escencial y cumpliento de nuestra obligaciones.

LEALTAD

La lealtad implica ser fieles a nuestro principios y cumplir con nuestros compromisos en

cualquier circunstancia sin importar si es positiva o adversalo que genera confianza en la

sociedad.

HONESTIDAD

La honestidad, se refiere a mantener una actitud transparente frente a nuestros clientes,

colaboradores y empleados respetando valores como la justicia y la verdad.

COMPROMISO

En Calzado Sarfeyg este valor es primordial, se basa en cumplimiento de los

compromisos adquiridos por nuestros empleados, involucrandose al máximo en el desempeño de

su labor y en el cumplimiento de los objetivos asignados, dedicando a tal fin todas sus

capacidades y esfuerzos para conseguir el mayor nivel de satifacción posible en nuestro clientes,

así como el perfecto funcionamiento y crecimiento de nuestra empresa.

6. VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON LOS COMPROMISOS CON LA

INFANCIA

Para Calzado Sarfeyg el compromiso corporativo no es solo con la primera infancia, es

tambíen con las generaciones futuras y abarca factores ambientales, pues nuestra empresa trabaja

con crochet y en empaques biodegradables que pretenden hacer un aporte, así sea minusculo a la

conservación del medio ambiente, ya que la contaminación incide negativamente en la salud de

los infantes.

Es muy importante seguir reutilizando materias primas qué de manera repetitiva se

puedan aprovechar sin tener que hacer uso de nuestros recursos naturales, por eso proponemos

que tanto los entes gubernamentales como la sociedad civil, se comprometan en el fomento del

reciclaje trabajando de la mano de las familias con miras a que todos los niños y niñas de nuestra

país se formen adecuadamente en términos ambiantales y de conservación, que son las claves

para un futuro mejor y más saludable.

7. VALORES CORPORATIVOS DE COMPROMISOS CON LA COMUNIDAD

En Calzado Sarfeyg, trabajamos con el compromiso de contribuir al desarrollo sostenible

del planeta, pues el impacto ambiental de nuestra empresa es minímo, además educamos a
nuestras comunidad como fabricamos nuestros articulos en el cuidado de el medio ambiente en el

que habitan.

8. VALORES CORPORATIVOS POR LA CALIDAD Y CONDICIONES DEL TRABAJO

En Calzado Sarfeyg aplicamos la cultura de comunicación acertiva, es decir, buscamos

que las condiciones en el trabajo sean seguras y basado en el respeto, abordamos los conflictos de

forma profesional y buscando la mejor solución. de manera equitativa y constructiva.

Somos una empresa con responsabilidad ambiental y por ende social, ofrecemos a

nuestros clientes asesoramiento y calzado de calidad, comprometidos a dar un tratar digno y justo

a nuestros clientes, empleados basados en el respeto e imparcialidad independientemente de su

sexo, origen, color de piel, creencias religiosas o idioma.