LOS ATAQUES EN LA CADENA DE SUMINISTRO AUMENTAN

UN 16% MIENTRAS QUE LOS TERRORISTAS APUNTAN A

LOS PUNTOS DEBILES DE LOS NEGOCIOS.

El BSI (British standards institution) instituto de estándares británicos (multinacional

dedicada a la creación de normas para estandarización de procesos) reporto un
aumento en incidentes terroristas en la cadena de suministros global. De acuerdo al
estudio, hubo un total de 346 ataques en el 2016, un aumento del 16% del año anterior.
A lo largo de la ultima década BSI calcula un promedio de 161 ataques por año, hay
una tendencia de incremento de violencia en la cadena de suministros.

Los reportes hablan de robos, extorsión, secuestro, contrabando, terrorismo (actos de

violencia para infundir terror), actos de sabotaje, apoderamiento ilícito y ataques
violentos. Estos incidentes han afectado 58 países, pero los que mas lo experimentan
son Colombia, india y Turquía.

El instituto resalto que la carga como tal se esta convirtiendo en un blanco con
incidentes como incendios provocados, asaltos e incluso bombardeos. “Es un concepto
erróneo común que el terrorismo es estrictamente problema de seguridad nacional y
que la lucha antiterrorista es responsabilidad exclusiva de los gobiernos” Jim Yarbrough
gerente del programa global de inteligencia en BSI.

El análisis muestra que los intereses comerciales y organizaciones privadas están cada
vez mas siendo amenazadas y extorsionadas por organizaciones terroristas en todo el
mundo. Las corporaciones deben darse cuenta y prepararse para esto. Esto es un
problema económico en la medida que las organizaciones no toman procedimientos
adecuados para proteger sus canales de transporte de interrupciones. Por ejemplo, las
aguas claves como las de la costa de Somalia están sujetas a la piratería y otros
delincuentes violentos dispuestos a capturar buques de carga.

La seguridad es un problema que nadie esta dispuesto a pagar, las compañías están
reacias a perder margen de utilidad por reforzar la protección. Y los gobiernos son
igualmente propensos a la inacción y declaran que su jurisdicción no se aplica a aguas
internacionales ni a estados extranjeros. La seguridad la ven como un costo, cuando en
realidad no es así, es de hecho una inversión que permite a las empresas una
operación global más eficiente y una mayor satisfacción de los clientes.
Los atentados terroristas como por ejemplo el de las torres gemelas el 11 de
septiembre de 2001 en los Estados Unidos generaron costos de aproximadamente 2
billones de dólares por día debido a las interrupciones registradas en las cadenas de
suministro y a la inhabilidad de mover bienes y mercancías durante los días
subsecuentes a los sucesos.

Esto al igual que el avance y crecimiento de la delincuencia organizada y el aumento

de la inseguridad son razones suficientes para fomentar el desarrollo, implantación y
gestión de la seguridad en las compañías, asegurando la velocidad y flujos constantes
de bienes e información dentro de la cadena de suministro, minimizando el riesgo de
perdidas calculadas en varios billones de dólares anuales.

Frente a este panorama, las compañías deberán destinar mayores porcentajes de su

inversión al tema de seguridad, como las medidas asumidas por las empresas
estadounidenses establecidas en México, las cuales destinan alrededor de 5% de su
inversión en seguridad para hacer frente a la delincuencia que prevalece y evitar
pérdidas en sus negocios. La inversión estadounidense en México representó 100 mil
millones de dólares en los últimos seis años, es decir, un promedio de 16 mil 600
millones de dólares por año, razón por la cual el 5% destinado a seguridad
representaría un promedio de 830 millones de dólares anuales.

Seguridad física.

El concepto abarca a los diferentes participantes en la cadena: materiales, almacenes

(centros de distribución), flotas de transporte, instalaciones corporativas y personal. En
este caso se podría utilizar el internet de las cosas (es un concepto que se refiere a la
interconexión digital de objetos cotidianos con Internet.) con tecnologías como el
rastreo satelital y la RFID (identificacion por radiofrecuencia, es un método de
acumulación y restauración de datos que utiliza dispositivos designados como etiquetas
o tarjetas RFID, que transmiten la identidad de un objeto a través de ondas de radio.)
La utilización de esta tecnología permite una trazabilidad de cualquier producto dentro
de la cadena de suministro. Estas tecnologias contribuyen a un mejor manejo del riesgo
de pérdida física del material.

En el caso del personal, un estudio elaborado por el Warehousing Education and

Research Council muestra que el hurto de bienes por parte de los empleados ha ido en
aumento debido a la facilidad que tienen éstos de disponer de las mercancías. Un
adeudado proceso de reclutamiento ayuda a evitar este tipo de conductas por parte de
los empleados al igual que el establecimiento de políticas claras sobre las acciones a
tomar ante la presencia de estos hechos delictivos.

Muchas empresas que no quieren invertir en seguridad subcontratan o tercerizan el

envío y transporte de mercancías, por lo tanto, se deshacen de las responsabilidades
de la gestión de riesgos. Por lo cual la empresa subcontratada se hace responsable de
cualquier cosa que le suceda a la carga.

Seguridad de la información.

El extravío o robo de datos similares sobre los clientes y socios de la cadena de

suministro de una compañía podría dañar la confianza de socios de negocio y perder
información confidencial. La “información es poder” y en manos equivocadas puede ser
de gran fuerza destructiva.

En el cuidado de la información se debe contemplar tanto posibles atentados digitales

(hackers) como también por parte del mismo personal. En la actualidad gran parte de la
información de las empresas se fuga mediante cámaras fotográficas encontradas en
celulares o mediante envíos de información a correos personales y/o a través de
medios portátiles como memorias USB.

Para mitigar esta problemática, se debe invertir en softwares para proteger la

información contra hackers, y asimismo en subcontratar empresas para la vigilancia
constante, cámaras, teléfonos, computadores, con el fin de que ningún miembro de la
organización pueda cometer este delito. Y en caso tal que lo logre hacer esto tendría
consecuencias penales, también se debe tener en cuenta que personal puede manejar
la información.