Escuela de negocios:

Mercadeo

Asignatura:

Metodología de la investigación II

Participante:

María Geraldine De La Rosa

Matricula:

201804629

Facilitador:

José Luis Díaz Ynoa

Tema:

Análisis, presentación e interpretación de los datos

Fecha:

18/09/19
Introducción

La siguiente unidad trata sobre las estructura de un informe final de

investigación. Aparece la descripción de sus elementos más comunes y
diferentes ejemplos con su correcta elaboración.

También elabore el informe final de mi investigación sobre el uso de las redes

sociales en la mercadotecnia.
PREGUNTAS DE REPASO
1. ¿Cuáles actividades implican el procedimiento para elaborar el reporte
final de investigación?
- Revisión y clasificación de información
-Revisión del esquema
-Organización del material de trabajo
-Preparación de cuadros y gráficos
-Redacción del borrador
-Revisión del borrador (Contenido, notas y citas, enfoque, consistencia y
formato)

2. Al revisar el borrador del informe ¿qué factores deben considerarse para

perfeccionarlo?
-Redacción y ortografía
-Citas y notas
-Contenido y enfoque
-Consistencia
-Formato
3. ¿Cuáles son las partes básicas que debe contener un reporte de
investigación?

-Elementos preliminares o introductorios

-Cuerpo del trabajo
-Los elementos finales

4. ¿Cuáles programas de informática pueden utilizarse para elaborar el

informe?
-Microsoft Word, Works
-Page maker, Power point, Harvard Graphics, Publisher
-SPSS
-Excel
5. Presente el modelo utilizado en la UAPA para informes de
investigaciones escolares exigidas en las diferentes asignaturas.
-Portada
-Pagina titular
-Índice
-Introducción
-Conclusiones
-Anexos y/o apéndices
-Bibliografía

6. Presente el modelo utilizado en la UAPA para los informes de

investigaciones monográficas exigidas para obtener el título de
licenciatura.
-Portada
-Pagina titular
-Dedicatoria y agradecimiento
-Tabla de contenido
-Lista de tablas
-Compendio
-Introducción
-Cuerpo del trabajo (capitulado)
-Conclusiones
-Recomendaciones
-Apéndices
-Bibliografía

7. ¿Cuál es la diferencia entre una cita, una nota y una referencia

bibliográfica?
-Una cita es una transcripción textual de otros autores que se copian
literalmente y se colocan entre comillas o se transcriben con otro tipo de
letra.
 -Las notas son aclaraciones o explicaciones que sirven para proporcionar
información adicional, a fin de que el lector comprenda mejor algo de lo
expresado en el texto.
-Las referencias son datos del origen de las citas; se anotan al pie de
página o en el texto dentro de un paréntesis. Contienen los elementos como
indicador, nombre del autor, la obra y la pagina citada.
8. Explique las tres cualidades esenciales que debe reunir el estilo de un
escrito científico.
-La claridad se refiere a que el tema sea tratado con lenguaje sencillo, evitando
la utilización de palabras rebuscadas, de manera que la idea o información se
enuncie con el nivel máximo de inteligibilidad.
-El orden consiste en presentar las ideas en forma lógica, organizada y
coherente, a lo largo de todo el informe.
-La exactitud consiste en seleccionar el vocabulario más adecuado para evitar
confusiones y malas interpretaciones.

EJERCICIO DE AUTOEVALUACIÒN
I. Ponga una F si la proposición es falsa y una V si es verdadera.
1. F La primera etapa del proceso de investigación es la elaboración del
informe que presenta los resultados.
2. F La introducción es la parte central del trabajo en la que aparecen los
capítulos que exponen los resultados de la investigación.
3. V Las conclusiones representan la síntesis de los resultados obtenidos a
lo largo del proceso de investigación.
4. V La metodología puede aparecer como un capítulo específico del informe
o puede ser parte de la introducción, dependiendo de su nivel de complejidad.
5. V La bibliografía son las referencias utilizadas por el investigador para
elaborar el marco teórico u otros propósitos.
II. Complete las siguientes oraciones, llenando los espacios en blanco
con la (s) palabra (s) necesaria (s).
1. Todos los modelos de informes de investigación parten de un esquema
básico que se compone de tres elementos: Introducción, desarrollo y
conclusiones.
2. Los elementos finales que usualmente se incluyen en los informes de
investigación son Conclusiones, recomendaciones, apéndices y/o anexos y la
bibliografía.
3. El cuerpo del trabajo es donde aparece el desarrollo de los contenidos
sustantivos del informe.
4. El estilo de un escrito científico debe reunir tres cualidades esenciales:
La claridad, el orden y la exactitud.
5. El cuerpo del trabajo, especialmente en las tesis y en las investigaciones de
campo, usualmente tiene tres secciones o capítulos fijos:
Marco Teórico

Metodología

Presentación, Análisis e Interpretación de los resultados.

 2. Elabora un Informe Final de su investigación documental.
METODOLOGÍA

 Tipo de investigación

Esta investigación fue documental porque la mayoría de información fue

adquirida de libros, periódicos, internet y documentos.

 Método

Utilizamos el método deductivo porque partimos desde lo generar del problema

para llegar a lo particular del problema, y luego determinar cuál es la mejor
solución al problema.
 Población a trabajar

La población a trabajar en esta investigación son las empresas en nuestro país

República Dominicana que buscan aumentar sus ingresos a través de las redes
sociales, en específico Facebook e Instagram.

También utilice la población del centro de rehabilitación y corrección respecto a

su opinión respecto al tema de las empresas que usan la mercadotecnia en
Facebook e Instagram.

CONCLUSIONES

La evolución del mundo digital en todas sus vertientes ha provocado que las
diferentes etapas en la toma de decisiones de compra hayan sido modificadas.
Por un lado, el canal digital como finalizador de la transacción comercial en
todos sus ámbitos, con la evolución ya asentada del comercio electrónico y por
otro lado, Internet como herramienta de búsqueda de información y como
elemento de prescripción. La aparición de los medios sociales ha sido el
elemento definitivo que ha permitido interconectar a una velocidad elevada
páginas y perfiles de empresas comerciales, lo cual ha dotado a individuos y
marcas de potentes herramientas para intercambiar contenido y lo que es más
importante, convertir las relaciones en bilaterales, donde el consumidor puede
de manera muy directa, emitir sus opiniones ante experiencias de compra y
consumo y difundirlas a millones de usuarios; ya sean otras personas u otras
marcas; provocando, en este caso, un poder de influencia enorme sobre
potenciales consumidores de esa misma marca.

La red se ha convertido en la principal fuente de información a la hora de la

toma de decisiones de compra, tanto antes del acto en sí, durante el mismo y
por supuesto, la propia retroalimentación con su opinión post-compra. Por lo
tanto, se hace fundamental por parte de las marcas, analizar dónde se
encuentran dentro de la red y en especial de los medios sociales, todas
aquellas opiniones tanto positivas como negativas, que permitan a la misma
identificar cuáles son las variables decisivas por parte de los consumidores y
qué opiniones vierten los mismos actuando como prescriptores o detractores
de la marca.

Finalmente, si las empresas están ideando posibles líneas de negocio

diferenciadas usando el canal digital o en particular los medios sociales, como
canal directo o en complicidad con la distribución.

RECOMENDACIONES

Dado a los hallazgos encontrados con la investigación y recolección de datos,

recomiendo que las empresas contraten a personal capacitado para la
promoción de sus empresas, ya que la inexperiencia puede causar grandes
consecuencias por el mal manejo de las redes sociales tan populares como son
Facebook e Instagram.

Darse más a conocer mostrando los atributos y aun mas en el mercado de hoy
en día, donde el mundo digital abarca la mayor parte de los consumidores, es
una gran beneficio para cualquier empresa, pero antes de tiene que tener claro
el publico en especifico, ya que estas redes también cuentan con el beneficio
de poder hacer campañas de marketing donde se puede especificar el tipo de
público el cual queremos alcanzar o en términos de marketing el mercado
meta.

Son muchas las personas que están interesadas en aumentar la visibilidad de

sus negocios a través del Social Media, pero olvidan al consumidor por
enfocarse en sus propios beneficios, recomiendo que sea imprescindible no
perder el enfoque en las necesidades del consumidor. Una compañía no
significa nada sin alguien que compre los productos o el servicio que esta
ofrece.

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Conclusión

El informe final de la investigación como su nombre lo indica es el último paso

del proceso de investigación, en donde se presentas los resultados del estudio
entre otros elementos como la metodología, conclusiones y recomendaciones.

El informe puede tener como finalidad exponer los resultados parciales de una
investigación que se está desarrollando, puede detallar los resultados finales
acerca de ella o puede ser el producto de un trabajo en equipo.
El informe es la exposición de los resultados obtenidos en una investigación de
campo bibliográfica sobre un determinado tema; por eso, su propósito es
principalmente informativo.

El informe es un texto que se utiliza en distintos ámbitos: académicos,

científicos, literarios, periodísticos o jurídicos. En todos los casos, se trata de
exponer de forma ordenada la información requerida. Es común que este tipo
de texto sea publicado en las revistas de divulgación científica, dando cuenta
del avance de determinada investigación.