Manual2008V 2

Programa de Capacitación BiblioRedes
Alfabetización Digital:
Computación para Informarse y
Comunicarse
Elaborado por:
Pilar Pacheco
Coordinación de Capacitación
Programa BiblioRedes
Dirección de Bibliotecas, Archivos y Museos
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Dirección de Bibliotecas, Archivos y Museos Programa BiblioRedes
Alfabetización Digital: Computación para
Informarse y Comunicarse
Manual de Capacitación del

Programa BiblioRedes
Propiedad del Programa BiblioRedes de la

Dirección de Bibliotecas, Archivos y Museos
Registro de Propiedad Intelectual Nº
Este material podrá ser reproducido para efectos de capacitación y/o de referencia con el
consentimiento del Programa BiblioRedes y no podrá ser comercializado.
1
Tabla de Contenidos
Introducción___________________________________________________________________4
Conociendo el Computador________________________________________________________5
Hardware____________________________________________________________________5
Funciones del computador______________________________________________________6
Actividades de aprendizaje_____________________________________________________7
El Mouse_______________________________________________________________________8
Cuatro acciones del mouse_____________________________________________________8
Actividades de aprendizaje_____________________________________________________9
Conocimientos Básicos de Windows XP______________________________________________10
Escritorio___________________________________________________________________10
Elementos de un escritorio____________________________________________________10
BARRA DE TAREAS____________________________________________________________11
BOTÓN DE INICIO_____________________________________________________________11
ÁREA DE NOTIFICACIÓN________________________________________________________12
ZONA DE ACCESOS DIRECTOS___________________________________________________12
Ventanas____________________________________________________________________12
Actividades de aprendizaje____________________________________________________13
El teclado_____________________________________________________________________14
Funciones de las teclas_______________________________________________________15
OTRAS TECLAS CLAVES________________________________________________________16
CTRL + ALT + SUPR (DEL)______________________________________________________16
Actividades de Aprendizaje____________________________________________________17
DESAFÍO: USANDO EL TECLADO__________________________________________________17
Procesador de Texto: Word________________________________________________________18
Abriendo el programa Microsoft Word___________________________________________18
Abriendo Word desde el Escritorio BiblioRedes___________________________________18
Herramientas Importantes_____________________________________________________20
Herramientas en la Barra de Formato____________________________________________20
NEGRITA___________________________________________________________________20
CURSIVA___________________________________________________________________21
SUBRAYADO________________________________________________________________21
Guardando su trabajo_________________________________________________________21
Herramientas de Edición: Cortar, Copiar y Pegar_______________________________________23
Cortar______________________________________________________________________23
Copiar______________________________________________________________________23
Pegar______________________________________________________________________23
Insertando Imágenes____________________________________________________________25
2
Insertar imágenes prediseñadas________________________________________________25
Insertar imágenes desde archivo________________________________________________26
Introducción a Internet___________________________________________________________29
Las diferentes partes del navegador Internet Explorer______________________________29
Las diferentes partes de una dirección Web_______________________________________30
Herramientas para Navegar____________________________________________________31
HIPERVÍNCULOS______________________________________________________________31
BOTONES ATRÁS Y ADELANTE____________________________________________________31
Servicios de las Bibliotecas Públicas _______________________________________________ 33
Actividades de Aprendizaje _________________________________________________ 34
Búsqueda y Navegación con Sentido en Internet_______________________________________33
Motores de Búsqueda_________________________________________________________33
Imprimir desde Internet________________________________________________________35
IMPRIMIR UNA PÁGINA WEB USANDO LA BARRA DE MENÚ________________________________35
DESAFÍO: UTILIZANDO EL NAVEGADOR DE WWW.BIBLIOREDES.CL__________________________37
Correo Electrónico______________________________________________________________38
Las diferentes partes de una dirección de correo electrónico________________________38
CREANDO UNA CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO____________________________________39
INGRESANDO A SU CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO__________________________________40
LEER CORREO Y ENVIAR RESPUESTA______________________________________________41
REDACTAR UN CORREO NUEVO___________________________________________________42
Archivos Adjuntos_______________________________________________________________43
ADJUNTANDO UN ARCHIVO______________________________________________________43
ABRIR UN MENSAJE ADJUNTO____________________________________________________45
Administración de su cuenta de correo electrónico______________________________________46
Eliminar Correos_____________________________________________________________46
Carpeta en Bandeja de Entrada_________________________________________________47
Auto evaluación________________________________________________________________49
CONOCIENDO SU COMPUTADOR__________________________________________________49
EL MOUSE__________________________________________________________________49
CONOCIMIENTOS BÁSICOS DE WINDOWS XP_________________________________________49
EL TECLADO_________________________________________________________________50
PROCESADOR DE TEXTO: WORD__________________________________________________50
HERRAMIENTAS DE EDICIÓN: CORTAR, COPIAR Y PEGAR________________________________50
INSERTANDO IMÁGENES________________________________________________________51
INTRODUCCIÓN A INTERNET_____________________________________________________51
BÚSQUEDA Y NAVEGACIÓN CON SENTIDO EN INTERNET_________________________________51
CORREO ELECTRÓNICO________________________________________________________51
ARCHIVOS ADJUNTOS__________________________________________________________52
Administración de su cuenta de correo electrónico__________________________________52
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Introducción
Cuando escuchamos hablar de la Alfabetización Digital, el puro término tiende a causar un

poco de confusión o tal vez ansiedad. Básicamente, la Alfabetización Digital es un
conjunto de destrezas y conocimientos necesarios para que las personas, especialmente
quienes nunca han trabajado con un computador, puedan desarrollar competencias que
les permita informarse y comunicarse utilizando la tecnología.
El Programa BiblioRedes a través de su programa de capacitación, disponible como un

servicio más de las bibliotecas públicas que componen nuestra red, se ha planteado como
objetivo central acercar las nuevas tecnologías por medio del acceso y la capacitación a
las personas de escasos conocimientos y con dificultades de acceso. Por esto mismo, las
bibliotecas públicas se han embarcado en una enriquecedora tarea, capacitando a la
comunidad, entregando sus conocimientos, pero sobretodo haciendo realidad sueños de
chilenos y chilenas que jamás pensaron que podrían aprender algo que les parecía tan
lejano.
Este manual representa un apoyo al curso de computación que hemos denominado

Computación para Informarse y Comunicarse, título que refuerza la utilidad que puede
tener la tecnología en nuestras vidas. En este manual encontrará los contenidos que
conforman el curso y algunas recomendaciones de actividades de aprendizaje que usted
puede realizar en clases o en su tiempo de práctica. Cada unidad del manual viene con el
título que la representa y además con los aprendizajes esperados. Estos indican lo que
usted debería ser capaz de hacer, al finalizar el contenido en particular, con la ayuda del
capacitador o capacitadora y de este manual de apoyo. Es importante que a medida que
vaya avanzando, se tome unos minutos para evaluar su proceso de aprendizaje. Para
esto, hemos incluido una sección denominada Auto Evaluación para que usted pueda
incluir esta actividad en su proceso.
Estamos concientes de que un manual es exitoso cuando va acompañado de las

instrucciones, explicaciones y apoyo del capacitador o capacitadora. Por lo tanto, le
invitamos a participar en uno de nuestros cursos y le aseguramos que será una
experiencia inolvidable.
¡Suerte y adelante con su capacitación!
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Conociendo el Computador
¿Qué sabré o qué podré hacer al finalizar esta sección?
 Identificar los componentes del hardware de un computador.

 Encender y apagar el computador (monitor, CPU, etc.)
 Describir las funciones principales de un computador.
 Identificar y conocer la función de los componentes más comunes.
Los computadores se utilizan en distintas tareas de la vida diaria. Este recurso

tecnológico nos permite trabajar, aprender y almacenar información. Es importante
familiarizarse con el equipo antes de comenzar a trabajar con él. Esto le permitirá perderle
el miedo clásico que sentimos al estar frente a algo que desconocemos.
Los componentes del computador se dividen básicamente en dos grupos: las partes
físicas, conocidas como hardware, y las partes intangibles o virtuales, llamadas software.
El software es el conjunto de programas que hacen posible operar el computador. Siendo

los programas conjuntos de instrucciones que permiten realizar una función o tarea
en el computador.
Hardware
El hardware se refiere a las partes físicas de un computador, las que se pueden ver o
tocar. Saber los nombres y las funciones de estos componentes, le ayudará a entender el
uso de un computador en general.
A continuación le presentamos los componentes de hardware más comunes:
El monitor es, simplemente, similar a un televisor. La

pantalla del monitor muestra texto e imágenes al usuario
o usuaria; pueden ser de diferentes tamaños y formas. Tal
como los televisores, las pantallas pueden mostrar
imágenes en color o en blanco y negro.
La caja del computador (gabinete o torre) es una caja

de metal que contiene los componentes que hacen que el
computador funcione. Algunas se colocan
horizontalmente sobre el escritorio y se coloca el monitor
encima. La que ve en el dibujo es una torre porque ésta
va parada, en forma vertical.
5
El teclado es el dispositivo mediante el cual se ingresa
información al computador. Se parece al teclado de una
máquina de escribir.
El Mouse es un objeto que se usa para enviar órdenes al

computador y el que es visible por medio de un flechita
llamada puntero en el monitor. El mouse puede usarse
para seleccionar y mover objetos que están visibles en la
pantalla. Se le dice Mouse (ratón) debido a su tamaño y
forma.
El módem es un dispositivo que conecta el computador a

una línea telefónica, de modo que el computador pueda
comunicarse con otros. El módem puede encontrarse
dentro de la caja del computador o fuera de esta.
Generalmente, se utiliza en algunos computadores de
oficinas pequeñas o casas.
Funciones del computador
Los computadores usan el hardware para ejecutar cuatro funciones básicas:

1. Entrada
La información que usted ingresa al computador es lo que corresponde a la función de

entrada. Los dispositivos que se usan para ingresar información al computador se llaman
dispositivos de entrada, y éstos son el teclado y el mouse (o ratón).
2. Procesamiento
Cuando una persona ingresa información o le da instrucciones al computador, éste las

ejecuta mediante el procesamiento de datos. La CPU (o Unidad Central de
Procesamiento) es la parte que procesa las instrucciones, hace los cálculos y maneja el
flujo de información. La CPU se conoce como el “cerebro del computador” y es una
pequeña pieza que está dentro de la caja, gabinete o torre del computador.
3. Almacenamiento
El computador puede usar dispositivos internos o externos para almacenar (o guardar) la

información que usted ingresa o genera. La información puede ser almacenada mientras
usted trabaja, al finalizar su trabajo y/o al cerrar un programa. Estos dispositivos de
almacenamiento incluyen las unidades de disco duro (que se encuentran dentro de la caja
6
o gabinete del computador), los CD (discos compactos), los disquetes y pen drives. Los
pen drive son pequeños dispositivos de almacenamiento portátiles que, generalmente,
tienen forma de lápiz o de llavero.
4. Salida
La información que el computador le muestra a usted, es la que corresponde a la función

de salida. Los dispositivos de salida son, por ejemplo, el monitor, la impresora y los
parlantes.
Procesamiento
Salida
Entrada
Almacenamiento
Actividades de aprendizaje
1. Identifique las partes físicas (hardware) en el computador que está frente a usted.
2. Haga sus propias definiciones y dibujos del hardware del computador.
3. Explique el funcionamiento de, por lo menos tres (3) de los dispositivos, a algún
compañero o compañera de su clase.
Ahora, desarrolle la autoevaluación de la página 56, para saber cuánto aprendió o

si le quedaron dudas, para que pueda aclararlas antes de avanzar al capítulo
siguiente.
7
El Mouse
 Identificar partes del mouse: botones, rueda, sensor o bola desplazadora.
 Identificar distintas funciones del mouse y sus botones.
 Diferenciar entre los modos de hacer clic con el mouse (un clic, doble clic).
El mouse (o ratón, llamado así en algunos lugares) es uno de los elementos de hardware
más utilizados y realiza la función de entrada; es decir, sirve para ingresar información y
órdenes al computador. Este dispositivo posee dos botones y al arrastrarlo sobre la mesa,
se visualiza el movimiento de una flechita llamada puntero del mouse en la pantalla del
monitor.
Si toma el mouse en su mano y mira la parte inferior de este pequeño dispositivo, verá
que tiene una luz (otros tienen una bolita). Este elemento es el que le permite mover el
mouse sobre la mesa o mouse pad (almohadilla para el ratón) para dirigir el puntero del
mouse a la posición que usted desee.
Para mover el mouse, coloque su mano suavemente sobre el mouse (como lo indica la
figura 1 más abajo) y muévalo despacio sobre la mesa o mouse pad. Notará que el
puntero (encerrado en un círculo en la figura 2) también se mueve a medida que usted
mueve el mouse.
Figura 1 Figura 2
Cuatro acciones del mouse
Las tareas más comunes que se realizan con el mouse son:
 Hacer un clic para seleccionar una opción o dar una instrucción (ver figura 2). Para
esto, debe pulsar un botón (generalmente el botón izquierdo) una vez y soltarlo
inmediatamente.
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 Hacer un doble clic, por ejemplo para abrir un programa. Pulse el botón izquierdo
dos veces seguidas rápidamente.
 Marcar o destacar una sección del texto. Coloque el puntero del mouse sobre el
comienzo de la sección, pulse el botón izquierdo y, sin soltarlo, muévalo lentamente
hacia el final de la sección que desea marcar (verá como el texto cambia de color), y
suéltelo.
 Arrastrar y soltar. Esta acción le permite mover una sección del texto o imagen a
otro lugar. Seleccione lo que desea mover y luego, haga clic con el botón izquierdo
del mouse y, sin soltar el botón del mouse, comience a moverlo lentamente hasta
ubicar la sección donde usted lo desee.
1. Realice las cuatro acciones que se pueden realizar con el mouse, con la ayuda de su
capacitador o capacitadora.
2. Mueva las figuras (íconos) que aparecen en la Pantalla de Inicio (Escritorio Windows).
3. Juegue algunos de los juegos que están disponibles en el computador, como por
ejemplo, el famoso juego de cartas Solitario.
Ahora, para saber cuánto aprendió o si le quedaron dudas, desarrolle la

autoevaluación de la página 56, antes de empezar con Windows XP..
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Conocimientos Básicos de Windows XP
 Entender y/o explicar, con nociones generales, los términos Sistema Operativo y
Escritorio.
 Identificar y diferenciar conceptos como íconos, ventanas, carpetas y accesos
directos.
 Crear una carpeta.
Si usted ha tenido alguna experiencia en computación habrá visto u oído hablar de

Windows. Windows es parte de un grupo de programas llamado “Sistemas Operativos”,
como también los son Windows 98, Windows NT, Windows Vista, Linux, etc.
Pero, ¿qué es un sistema operativo? Un sistema operativo es un elemento indispensable

para el trabajo del usuario con su computador. La función que desempeña cualquier
sistema operativo es la de hacer de intermediario entre los elementos físicos (hardware)
que componen nuestro computador y usted, haciendo más fácil el acceso y uso.
El sistema operativo ordena y orienta su trabajo en el equipo. Por ejemplo, cuando usted
digita en el teclado, es el sistema operativo (en nuestro caso Windows XP) el que
“traduce” sus tecleos a palabras que usted leerá en la pantalla; así, Windows se
transforma en el “intermediario” entre el PC y usted.
A continuación abordaremos algunos conceptos relacionados a Windows como, por

ejemplo, “escritorio”, “ícono”, “ventanas” y otros. Si se familiariza con estos conceptos,
sentará una base muy importante para el trabajo posterior con su computador.
Escritorio
Cuando trabaja en un PC, sale una pantalla de inicio. Esta pantalla es la interfaz gráfica
del computador y se conoce como Escritorio. Su nombre se debe a que sus funciones se
asemejan a las de un escritorio real. Por ejemplo, cada persona tiene un orden especial
en su escritorio; usted sabe donde están sus lápices, corchetera, o lo que tenga encima o
en los cajones. Este “sentido de orden” es el mismo que se aplica al Escritorio de
Windows. En él, usted encontrará una serie de elementos: carpetas, archivos, basurero,
entre otros. Estos elementos le ayudarán tanto a buscar como encontrar información.
Elementos de un escritorio
Ícono
Si usted observa el Escritorio, verá una serie de figuras con distintos nombres. La mayoría
de esto son “cajones” que usted tendrá que abrir para encontrar la información que usted
está buscando.
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Estos “cajones” se conocen con el nombre de Íconos. Si usted desea ver el contenido de
un ícono, basta con dirigir el puntero del mouse a uno de los íconos y hacer un doble clic
con el botón izquierdo del mouse, sobre él.
(Ejemplo de un ícono que representa al Explorador de Internet)
Los íconos están presentes tanto en el escritorio como en la parte inferior de la pantalla,
zona denominada “barra de tareas”. En la imagen a continuación podrá ver el Escritorio
Windows con algunos íconos, tanto en el escritorio mismo como en la barra de tareas.
Íconos
Barra de Tareas
En la barra de tareas, usted encontrará una serie de espacios, cada uno con utilidades
distintas. Por ahora, sólo nos concentraremos en los que se destacan en la siguiente
imagen:
Botón de Zona de Accesos Área de Notificación

Inicio Directos
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Botón de Inicio
Es el botón a través del cual podemos acceder a una serie de opciones disponibles en
Windows. Ahora bien, si usted se dirige al Botón de Inicio con el puntero del mouse y
hace un clic con el botón izquierdo sobre éste, se desplegarán una serie de opciones,
cada una con distintas utilidades.
Área de Notificación
La barra de notificación nos muestra una serie de programas que están funcionando
desde el momento en que usted enciende el computador. Algunos de ellos son el control
de volumen, la hora, etc. Para abrirlos solo debe hacer un doble clic sobre uno de ellos.
Zona de accesos directos
Contiene íconos que se utilizan para acceder más rápidamente a un programa. Para
colocar aquí un ícono basta arrastrarlo desde el escritorio con el puntero del mouse.
Para ejecutarlos simplemente hay que hacer clic con el botón izquierdo del mouse en
alguno de ellos.
Ventanas
El sistema operativo Windows recibe ese nombre, justamente porque al abrir las distintas
opciones o ejecutar acciones, se abren una serie de ventanas (windows, en inglés) las
cuales tienen características similares. En la imagen a continuación le mostramos un
ejemplo.
Carpetas
Las carpetas son archivos que almacenan otros archivos, por lo tanto, nos
permiten ordenar la información.
Crear una Carpeta
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1. Abra “Mis Documentos”, que es una carpeta más grande.
2. En el menú Tareas de Archivo y Carpeta, seleccione Crear Nueva Carpeta.
3. Aparecerá el ícono de una carpeta con un recuadro que dice Nueva Carpeta.
4. Coloque el nombre que desee a la carpeta nueva (se sugiere un nombre que
facilite su uso).
5. Con el Mouse, arrastre los archivos que desee almacenar en la nueva carpeta
o guarde en ella los nuevos archivos que vaya creando, con la opción Guardar
Como…
Barra de
Barra de Título Herramientas 1. Minimizar
Barra de Menús
2. Restaurar
3. 1 2 3
Cerrar
1. Encienda el computador, y mirando la pantalla, identifique los siguientes términos:

escritorio, ícono, barra de tareas, área de notificación, botón de inicio y zona de
accesos directos.
2. Escriba en sus propias palabras la definición de cada uno de los términos.
3. Explique a un compañero o compañera o a su capacitador o capacitadora, qué
entiende por Sistema Operativo.
4. Abra diferentes ventanas en el computador (programas, carpetas, archivos, etc.) ¿Qué
características tienen en común? Compare su respuesta con la de algún compañero.
5. Abra distintos programas, examine las similitudes y diferencias entre ellos (tipos de
barras, tipos de acceso, etc.) y luego discútalas con sus compañeros o compañeras.
Diríjase a la página 57, para que pueda autoevaluarse y aclarar sus dudas, antes de
continuar con el uso del teclado.
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El teclado
 Identificar las partes más importantes de un teclado.

 Usar opciones de mayúscula y acento.
 Usar de la Barra Espaciadora, Enter, Esc, Tab y la función Ctrl. + Alt + Supr.
 Escribir un texto básico (nombre, datos personales).
Otro de los componentes más importantes del hardware de un computador es el teclado,

ya que éste, al igual que el mouse, es un elemento de entrada fundamental para trabajar
con el computador
El teclado consta de aproximadamente 100 teclas, agrupadas según las distintas

funciones que ejecutan. Cada tecla está asociada a uno o varios caracteres, funciones u
órdenes. Aunque los teclados pueden tener características diferentes, éstos se conforman
por los mismos grupos de teclas. Existen cuatro divisiones básicas en un teclado.
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1 2
Las cuatro divisiones básicas son:
1. Teclado Principal: Compuesto por números, letras y símbolos, además de algunas

teclas con funciones especiales.
2. Bloque Numérico: Incluye números y símbolos de operaciones básicas de aritmética.

Sirve para digitar cifras y realizar operaciones aritméticas, como con una calculadora.
3. Teclas de Función: Se utilizan en las aplicaciones (Procesador de Texto, Hoja de

cálculo, etc.) para ejecutar algunos comandos u órdenes dadas al computador, a
mayor velocidad. Éstas se identifican por su ubicación en la parte superior del teclado
y por la combinación F más un número del 1 al 12.
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4. Teclas de Control: Sirven para realizar algunas operaciones especiales; por ejemplo,
entre ellas, están las cuatro flechas direccionales, que resultan útiles para desplazarse
por el texto.
Funciones de las teclas
Partiremos por definir un elemento que se encuentra presente en todos los teclados: los
Indicadores Luminosos. Estas luces indican si están activadas algunas de las funciones
especiales que el teclado nos proporciona, las que abordaremos en esta sección.
Indicadores Luminosos
Algunas teclas tienen una importancia especial porque nos ayudan a escribir mejor, como
lo es el caso de las siguientes teclas.
Bloq
Mayús ()
Mays ()
Mayúscula: La tecla Mays () se ubica justo debajo de la tecla Bloque Mayúscula (), y
también, se encuentra a la derecha en el Teclado Principal, debajo de la tecla Enter ().
Si usted mantiene presionada esta tecla () y simultáneamente presiona una tecla del
alfabeto, está quedará digitada en mayúscula; al soltar esta tecla las letras
automáticamente vuelven a ser minúsculas.
Bloq Mayús: La función principal de esta tecla es que al momento de presionarla usted
puede escribir todo el texto en mayúscula, sin tener que presionar teclas
simultáneamente.
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Si usted activa la función Bloque Mayúsculas (), se iluminará automáticamente una
segunda luz, del panel de Indicadores Luminosos. Si esa luz está iluminada al momento
que usted se dispone a teclear, significa que todo lo que escriba desde ese momento en
adelante se hará con letra mayúscula.
Otras teclas claves
 Enter (): es una de las teclas más importantes del teclado. Entre sus funciones
está ejecutar o confirmar las instrucciones que usted imparte a su computador.
Además, es la tecla que proporciona espacios entre los párrafos.
 Retroceso (): sirve para corregir errores, o para borrar caracteres innecesarios.
Esta tecla se ubica en el lado derecho del Teclado Principal, sobre la tecla Enter ().
 Esc (Escape): le permite abandonar la operación que usted esté ejecutando,

volviendo a la situación inicial. Se ubica al costado superior izquierdo del teclado; es
la primera tecla del teclado antes de las Teclas de Función.
 Tab (Tabulador): le permite hacer una sangría al comienzo de una oración o avanzar
a la siguiente columna o al próximo elemento en una tabla. Esta tecla se encuentra
en el Teclado Principal y está ubicada sobre la tecla Bloq Mayús ().
 Barra Espaciadora: Esta barra se usa para insertar uno o más espacio entre las
palabras, caracteres u otros símbolos dentro de un texto.
Ctrl + Alt + Supr (Del)
La combinación de las teclas Ctrl + Alt + Supr, cuando se presionan simultáneamente,

cumplen la función de bloquear y poder reiniciar el PC.
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Actividades de Aprendizaje
Siga estas indicaciones para practicar con el teclado:
a. Dirija el mouse al ícono de Inicio en la Barra de Tareas, que se ubica en la parte

inferior a la izquierda de la pantalla.
b. Luego haga un clic con el botón izquierdo del mouse.
c. Se desplegará un “menú”, con una serie de opciones. Dirija el puntero del mouse
a la opción Programas.
d. Ubique el puntero del mouse sobre la opción Word (o el programa que usted a
preseleccionado) y haga un clic con el botón izquierdo del mouse.
e. Usted se encontrará con una página en blanco donde hay una línea negra que
parpadea. Esta pequeña línea se llama cursor y su labor es indicarle que puede
escribir en el lugar donde ésta se encuentra. A medida que comience a escribir,
esa línea se irá moviendo también.
f. Presione cada una de las teclas del teclado principal y número. Atrévase a utilizar
las teclas con distintas funciones. Recuerde que si el computador se bloquea, sólo
tiene que utilizar las teclas Ctrl + Alt + Supr.
Desafío: Usando el teclado
Una vez que se ha familiarizado un poco más con el teclado, abra una aplicación de
procesador de texto y escriba un breve texto sobre el siguiente tema:
¿En qué me podría servir la computación en mi vida cotidiana?
Pídale a su capacitador o capacitadora que lo ayude a imprimir su trabajo.
No olvide autoevaluarse en la página 57, en el título El Teclado.
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Procesador de Texto: Word
 Reconocer las barras más importantes de la aplicación: barra de menú, barra de

herramientas, barra de formato.
 Conocer aspectos básicos para dar formato a un texto: tipos y tamaños de fuente,
alineación, sangría.
 Escribir un texto básico en el procesador de texto.
 Guardar un documento en un disquete y/o en carpeta Mis Documentos.
Más de alguna vez ha llegado a sus manos algún documento para informarse, estudiar, o
trabajar. Posiblemente, la mayoría de estos documentos han sido escritos en un
computador utilizando un procesador de texto, como el programa Microsoft Word. En
términos muy sencillos, este programa sirve para escribir documentos. Conocer este
programa y saber manejarlo, le hará esta tarea más sencilla.
Abriendo el programa Microsoft Word
Existen dos maneras de acceder al programa Word en su computador, desde el Botón de

Inicio o desde un acceso directo en el Escritorio.
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Abriendo Word desde el Escritorio BiblioRedes
Una vez que usted se ha registrado como usuaria o usuario registrado de BiblioRedes
deberá seguir los siguientes pasos para abrir esta aplicación desde los computadores de
su biblioteca pública.
Para ingresar al Escritorio Virtual de BiblioRedes ingrese su RUT y clave.
Al desplegarse el Escritorio Virtual de BiblioRedes, haga clic en la opción Aplicaciones y,

luego, haga clic en la opción del programa Word (vea círculo rojo en la imagen).
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Herramientas Importantes
Este programa, al igual que otros programas Office, tiene una serie de barras que
cumplen distintas funciones y que le serán de utilidad al trabajar un documento.
Barra de Título: Esta barra nos muestra el

nombre o número del documento en el cual usted se
encuentra trabajando.
Barra de Menú:
Esta barra nos

muestra los distintos
nombres de las
herramientas que
Word le ofrece. Al
abrir cada una de las
opciones, haciendo un
clic con el botón
izquierdo del mouse,
se despliega una serie
de opciones
disponibles para cada
una de las
herramientas.
Barra de Herramientas:
Esta barra contiene varias de las herramientas de la Barra de Menú. La diferencia es que en
esta barra las opciones están representadas por íconos que le permiten acceder fácilmente a
ellas, con sólo hacer un clic con el botón izquierdo del mouse sobre un ícono.
Herramientas en la Barra de Formato
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Negrita
La negrita sirve para acentuar el color del texto. Esta opción le permite resaltar desde
una palabra a un párrafo completo.
Para accionar la negrita:

1. Marque la parte del texto que usted quiere resaltar.
2. Diríjase con el puntero a la Barra de Formato.
3. Haga un clic con el botón izquierdo en la opción de negrita.
Ésta opción es la letra N mayúscula.
Cursiva
La cursiva se usa cuando usted cita textos de otras personas en sus documentos. Por
ejemplo, si usted quisiera introducir partes de este documento a un texto que usted está
generando tendría que citar el texto en cursiva para que el usuario final sepa que usted lo
extrajo de otro lugar, o que no es una idea original. La cursiva también le servirá en caso
que usted utilice palabras en otro idioma para diferenciarlas claramente del español.
Para accionar la opción Cursiva:

1. Marque la sección del texto que quiere destacar.
3. Haga un clic en la opción Cursiva; ésta se identifica
con la letra K.
Subrayado
Para resaltar un título, subtítulo o un concepto en su documento puede subrayarlo.
Para activar la opción subrayado:

1. Marque la sección del texto que usted quiera
destacar.
3. Haga un clic sobre la opción Subrayar. Ésta se
identifica como una S.
Guardando su trabajo
Al terminar de trabajar en cualquier documento o presentación, es importantísimo guardar

su trabajo. De no hacerlo, tendrá que comenzar todo de nuevo cuando se siente frente al
computador la próxima vez. Siga estas recomendaciones para guardar su trabajo.
Guarde un documento nuevo
 Haga un clic con el botón izquierdo del mouse sobre la opción Archivo en la Barra de
Menús.
 Seleccione la opción Guardar como… en el listado que se despliegue.
 Verá que aparece la siguiente pantalla.
21
Indique el lugar
donde desea
guardar su
trabajo, por
ejemplo en A:
(disquete), C:
(disco duro),
Escritorio.
Aquí aparecen los

documentos que han
sido guardados
anteriormente en el
mismo lugar donde
usted quiere guardar el
trabajo actual.
Escriba el nombre que Presione la tecla
desea darle al documento. Guardar para
finalizar la acción.
Consejo útil: Si continúa trabajando o realizado cambios luego de haber guardado su

trabajo, no olvide seleccionar la opción Guardar en el menú Archivo para actualizarlo.
Esto también se puede hacer, tan sólo presionando el ícono que representa la acción en
la Barra de Herramientas.
Antes de continuar, haga un breve repaso, contestando las siguientes preguntas. Si tiene
dificultad para responderlas, pregunte a un compañero o compañera o a su capacitador o
capacitadora.
1. ¿De qué formas podemos abrir el programa Word?
2. ¿Qué nombre recibe la barra en la parte superior de la pantalla? (Esa barra
generalmente aparece con el nombre Documento 1 cuando usted abre Word)
3. ¿Qué diferencia existe entre la Barra de Herramientas y Barra de Menús? ¿Cuáles
son sus utilidades?
4. ¿Cuáles son algunas funciones de la Barra de Formato?
5. ¿Cómo se guarda un documento?
Ahora escriba una breve biografía suya y guarde el documento en la carpeta Mis
Documentos. Luego, diríjase a la página 57 para saber cuanto avanzó.
22
Herramientas de Edición: Cortar, Copiar y Pegar
 Seleccionar parte del texto, una palabra del texto, una oración, un párrafo.
 Utilizar las funciones Cortar, Copiar y Pegar para transformar un texto.
 Utilizar la función Mover para desplazar una palabra, oración o parte del texto.
Como ya ha visto, el programa Word le ofrece enormes posibilidades para crear y

modificar documentos de texto que se convierten en herramientas útiles para el trabajo,
escuela e incluso para actividades cotidianas.
Dentro de los comandos de uso más habitual en la Barra de Herramientas se encuentran

aquéllos que nos sirven para editar un texto. Éstas también se pueden ejecutar desde el
menú Edición. A continuación revisaremos brevemente algunos de ellos.
Cortar
Esta herramienta le permite quitar texto o imagen. Para ejecutar la acción, debe
seleccionar previamente el texto o la imagen y hacer clic sobre el ícono. También es
posible ejecutarlo desde el menú Edición.
Copiar
Esta herramienta le permite copiar o duplicar un trozo de texto o una imagen sin quitarlos
del documento. Por ejemplo, si debe repetir un texto varias veces en un documento lo
mejor es copiarlo.
Pegar
Esta herramienta le permite pegar en un documento trozos de texto o imágenes
previamente cortados o copiados. Para ejecutarlo debemos posar el cursor del mouse
sobre el lugar de destino, y luego hacer clic sobre el ícono.
Estas herramientas son útiles, por ejemplo, en el caso de que quiera pegarle una foto a su
currículum vitae o hacer un documento con fotos de sus productos, si usted es
microempresario.
Para Cortar y Pegar:
1. Seleccione una parte del texto y presione el ícono Cortar, desde la Barra de
Herramientas. Verá como el texto desaparece.
2. Luego, ponga el cursor del mouse en cualquier otra parte del texto o del documento y
presione el ícono Pegar. Verá como el texto que cortó, ahora aparece en la nueva
posición.
Para Copiar y Pegar:
23
1. Seleccione una parte del texto y presione el ícono Copiar. El texto seleccionado no
desaparecerá.
2. Luego, ponga el cursor del mouse en cualquier otra parte del texto o del documento y
presione el ícono Pegar. Verá como el texto aparece en la nueva posición, pero a la
vez se conserva el texto previamente seleccionado.
1. Cree y guarde un documento con el nombre Ejercicio Insertar Imágenes.

2. En el documento escriba un texto breve.
3. Utilice las herramientas previamente aprendidas.
4. En caso de necesitar ayuda, consulte el manual o a su capacitador o capacitadora.
5. No olvide guardar los cambios realizados al documento
Recuerde, en la página 58 puede medir lo que aprendió en esta sesión.
24
Insertando Imágenes
 Agregar un archivo de imagen o gráfico a un documento.

 Mover imágenes u objetos dibujados dentro de un documento.
 Cambiar tamaño de una imagen.
 Guardar los cambios realizados a un documento.
Cuando usted trabaja en algún documento en Word puede realzar su trabajo insertando
imágenes. En el procesador de texto Word, usted tiene la posibilidad de insertar
imágenes, desde distintos medios, a su documento.
Insertar imágenes prediseñadas
Las imágenes prediseñadas son imágenes que se pueden buscar de acuerdo a un tema;
se asocian a conceptos generales (por ejemplo: Transporte, Animales, etc.).
Para insertarlas, debe ir al Menú Insertar, desplegar el submenú Imagen y hacer clic con
el botón izquierdo del mouse sobre la opción Imágenes prediseñadas (ver figura 1).
(Figura 1)
En el panel de tareas Insertar imagen prediseñada, que aparece a la derecha de la

pantalla (figura 2), digite una palabra clave del concepto que represente lo que está
buscando en el campo Buscar texto. Para ver imágenes que tengan relación con ese
concepto, haga clic en el botón Buscar y se desplegarán las imágenes disponibles.
Puede volver atrás en la búsqueda con el botón Modificar e ingresar otro concepto.
25
(Figura 2)
(Figura 3)
Para insertar la imagen en el documento basta hacer clic sobre ella con el botón izquierdo
del mouse (figura 4).
(Figura 4)
Insertar imágenes desde archivo
Si no encuentra lo que anda buscando en Imágenes Prediseñadas, es posible insertar

una imagen que tenga guardada en algún archivo propio. Si tiene una imagen
26
almacenada en una carpeta del computador o un dispositivo externo, debe ir al menú
Insertar, desplegar el submenú Imagen y hacer clic sobre la opción Desde archivo…
(Figura 5).
(Figura 5)
Se desplegará la ventana Insertar imagen, usualmente con la carpeta Mis imágenes,

abierta. Por cada archivo de imagen visualizará un cuadro con una vista previa de ella y
su nombre. Para insertarla en el documento debe primero seleccionarla haciendo clic
sobre ella con el botón izquierdo del mouse y luego sobre el botón Insertar (figura 6).
(Figura 6)
Si tiene archivos de imagen guardados en otra carpeta o en un medio externo (disquete,

CD o pen drive) debe buscarla del modo convencional, mediante la opción Buscar en.
(Ver círculo en figura 7).
27
(Figura 7)
Ahora que ha tenido la oportunidad de conocer nuevas herramientas, es hora de practicar.

Imagínese que usted es microempresario o microempresaria…
1. Cree y guarde un documento bajo el nombre “Ejercicio Imágenes”.

2. En la primera página del documento escriba un breve descripción de los productos o
servicios que usted ofrece, elabora, cosecha, produce, etc.
3. Agregue una segunda página al documento, en la que insertará imágenes.
4. En el menú Insertar despliegue el submenú Imagen y haga clic sobre Imágenes
prediseñadas.
5. En el campo Buscar texto escriba una palabra clave que correspondan a los
productos o servicios de su empresa.
6. Haga clic sobre el botón Buscar.
7. Elija alguna de las imágenes encontradas e insértela en el documento.
8. Guarde los cambios efectuados.
Desafío:
(Asegúrese de tener fotos digitales o alguna imagen escaneada y guardadas en un
disquete, CD o pen drive antes de hacer este ejercicio)
1. Abra un documento nuevo.

2. En el menú Insertar despliegue el submenú Imagen y haga clic sobre Desde archivo.
3. Seleccione algunas de las imágenes e insértelas en el documento.
4. Guarde el documento en su carpeta personal.
Ahora, pase a la página 58 para autoevaluar lo aprendido en este capítulo y aclarar

dudas si es necesario.
28
Introducción a Internet
 Identificar principales servicios y recursos de Internet.

 Estar familiarizado y reconocer la estructura / interfaz de la pantalla del Explorador de
Internet.
 Identificar la función de los íconos principales de la Barra de Herramientas de Internet.
 Identificar los elementos que componen una página web.
 Visitar sitios de su área de interés, guiado por el capacitador o capacitadora.
Internet es una red mundial de computadores interconectados que permite la transmisión

de todo tipo de datos de manera remota. En Internet se han desarrollado varios sistemas
de transmisión, siendo los más importantes el correo electrónico y la World Wide Web (la
Red, en español).
La Red se puede representar como una enorme biblioteca distribuida a través de todo el
mundo. Sólo que en este caso no se trata de libros, sino de sitios Web almacenados en
computadores.
Siguiendo con esta analogía, digamos que los "sitios Web” son los libros de la biblioteca
y las "páginas Web” son los diferentes componentes de esos libros. Una "página
principal" o “página de inicio”, es el punto de partida de un sitio Web.
De manera similar a las direcciones de una ciudad (o los títulos de los libros), las
direcciones Web, llamadas también “URL” son necesarias para saber cómo llegar al sitio
Web que uno quiere visitar.
El modo más usual de navegación en Internet es a través de los hipervínculos (también

conocidos como links). Podríamos decir que éstas son “puertas” que permiten pasar de
una página a otra dentro de un mismo sitio, o bien ir a un sitio diferente.
Para ingresar a Internet y navegar, los computadores tienen que usar un programa
especial llamado navegador. Los navegadores no sólo se limitan a cumplir con estas dos
funciones importantes sino que también ayudan a simplificar el uso y aprovechar al
máximo los recursos que ofrece Internet.
Nos centraremos en el uso de Explorer (un programa de Microsoft) por ser éste el
programa instalado en los computadores de las bibliotecas públicas de nuestra red.
29
Las diferentes partes del navegador Internet Explorer
Internet Explorer se parece mucho a otros programas de Microsoft que hemos visto.
Posee una barra de menú y una barra de herramientas, que cumplen la misma función
que en los otros programas, como por ejemplo Word.
Barra de
Barra de Título Barra de Menú Herramientas
1.
Barra de
dirección
Barra de
desplazamiento
Figura 1
Algo que no tienen los otros programas de Microsoft es la barra de dirección. En esa
franja blanca, a la derecha de la palabra Dirección, se escribe la dirección de la página
(también conocida como URL) que uno quiere visitar. Al presionar el botón Ir a la derecha
de la barra de dirección (ver círculo rojo en Figura 1), se desplegará el sitio
automáticamente.
Las diferentes partes de una dirección Web
En la barra de dirección se escribe la dirección de la página Web que desea visitar. La

dirección que está escrita en la barra de dirección al abrir el navegador es, naturalmente,
la dirección de la página de inicio.
30
www.biblioredes.cl
Indica que la página está
guardada en el “World-Wide
Indica la función u origen
Web” (la red mundial). de la página
El “nombre” de la página
Herramientas para Navegar
Hipervínculos
Escribir la dirección en la barra de direcciones letra por letra no es la única manera de

navegar por la red. También se puede navegar haciendo clic sobre los hipervínculos
ubicados dentro de las páginas web. Estos hipervínculos pueden tener la forma de un
botón, una palabra, o una imagen o foto. Cuando una palabra o frase está configurada
como hipervínculo, generalmente ésta se ve subrayada y de un color distinto al del resto
del texto de la página. También se pueden identificar los hipervínculos moviendo el cursor
del mouse de tal manera que la flecha se convierte en una mano cuando esté encima del
hipervínculo. Si el objeto es un hipervínculo y entonces se puede hacer clic sobre él y
navegar a otra página (ver ejemplo en círculo rojo en la Fig. 2).
Figura 2
Botones Atrás y Adelante
El navegador nos permite seguir el rastro de los sitios visitados; es decir, tenemos la
oportunidad de volver a alguna página visitada anteriormente sin tener que buscar un
hipervínculo para llegar a ella, ni tampoco tener que teclear nuevamente la dirección en la
barra de dirección. Para devolverse a la página anterior, sólo hay que hacer clic una sola
vez en el botón Atrás, ubicado en la barra de herramientas (ver figura más abajo). Y si
uno quiere regresar de nuevo a la página de donde acaba de llegar, sólo tiene que hacer
clic al botón Adelante, ubicado a la derecha del botón Atrás en la barra de herramientas.
31
Figura 3
 Abra el navegador.
 Haga clic una sola vez sobre cualquier parte, dentro de la franja blanca de la barra de
dirección. La dirección que estaba predeterminada quedará seleccionada (cuando el
texto está seleccionado, el campo alrededor del texto se pone color azul). Esto le
permitirá digitar la nueva dirección que desea visitar, borrando automáticamente la
dirección que aparecía previamente.
 Si accidentalmente hace clic sobre la franja blanca más de una vez, o el texto no se
selecciona, haga clic con el botón izquierdo del ratón, colocando el cursor al final de la
dirección. Para borrar la dirección letra por letra, oprima la tecla BkSp ().
 Una vez borrada la dirección original, puede escribir la nueva dirección. Primero, con
ayuda de su capacitador, visite el sitio www.biblioredes.cl para que descubra los
diferentes servicios que están disponibles. (Haga una navegación rápida por el sitio).
 Luego, escoja 3 direcciones de la lista incluida al final de esta sección. Después de
escribir la dirección debe oprimir la tecla Enter en el teclado para lograr visitar la
página indicada.
 Visite las páginas siguientes y comente cuales son los servicios que ofrecen, si son
“amigables”, es decir, fáciles de usar, para navegar, si los hipervínculos funcionan, etc.
No olvide utilizar los botones atrás y adelante para practicar:
o www.tramitefacil.cl www.sernam.cl
o www.dibam.cl www.dt.gob.cl
o www.bibliotecadesantiago.cl www.seguridadciudadana.gov.cl
o www.gobiernodechile.cl www.emol.cl
o www.latercera.cl www.sernac.cl
o www.tvn.cl www.fonadis.cl
No olvide autoevaluarse en la página 59, en el título de Introducción a Internet.
32
Servicios de las Bibliotecas Públicas
 Conocer los sitios web de las Bibliotecas Públicas.

 Identificar los servicios que prestan las Bibliotecas Públicas.
 Realizar un recorrido por los servicios de la Biblioteca a la que asiste.
 Reconocer las ventajas y servicios de ser un usuario o usuaria registrada en una
Biblioteca Pública.
A través del portal www.biblioredes.cl podemos encontrar un directorio con todos los sitios
web creados por los equipos BiblioRedes en las Bibliotecas Públicas, Jefes o Jefas de
Bibliotecas y los Encargados o Encargadas de Proyecto en Biblioteca.
Para ingresar a uno de ellos debe ingresar al portal y

seleccionar en el menú Red de Bibliotecas, Sitios Web.
Luego, elija en el mapa la región que quiere visitar, luego la comuna y finalmente, haga un
clic sobre la dirección de la biblioteca que quiere visitar.
33
En este lugar, podrá visitar todos los sitios web de las Bibliotecas Públicas asociadas a
BiblioRedes, desde Arica a Puerto Williams.
Actividades:
1. Visite en el portal www.biblioredes.cl, los sitios web de las bibliotecas públicas y el sitio
web de la biblioteca pública a la que asiste.
2. Identifique elementos en común de los sitios web de bibliotecas públicas.
3. Identifique y compare servicios bibliotecarios ofrecidos en las bibliotecas públicas

(catálogos, textos en línea, talleres, etc.)
4. Compare y converse sobre los servicios que se ofrecen en las distintas bibliotecas con
sus compañeras, compañeros y capacitador o capacitadora. Para la discusión, le
sugerimos las siguientes preguntas: ¿Qué servicios, a parte del servicio BiblioRedes,
utiliza usted en su biblioteca? ¿Qué servicios le gustaría que su biblioteca ofreciera,
que actualmente no ofrece? ¿Qué le parece los horarios de atención de su biblioteca y
los de las otras bibliotecas que visitó virtualmente? ¿Qué se puede hacer para que la
biblioteca tenga mayor difusión en su comuna?
5. Haga un recorrido guiado por la biblioteca, explicitando a los usuarios y usuarias los
diferentes espacios (sala de lectura, rincón infantil, etc.) y los diferentes servicios que
entrega (préstamo en sala, préstamo a domicilio, uso de catálogos, etc.)
6. Pida que le expliquen cómo hacerse socio o socia y las ventajas y servicios a que
podrán acceder.
34
Búsqueda y Navegación con Sentido en Internet
 Realizar una búsqueda simple, específica y guiada.

 Seleccionar la información deseada.
 Imprimir información desde Internet y utilizar opción Vista preliminar.
 Utilizar el Navegador de www.biblioredes.cl
 Navegar por bibliotecas virtuales y descargar libros virtuales o electrónicos.
Cómo se habrá dado cuenta, existe tanta información en Internet que a veces puede ser
un poco abrumador y confuso recorrer esta “autopista de información”. Por ejemplo, si
usted va a visitar una ciudad y necesita buscar alojamiento, ¿dónde y cómo buscaría en
Internet? Existen muchos servicios disponibles en la Red, y saber cómo acceder a ellos
es esencial para evitar complicaciones. Para simplificar y hacer más eficiente su
navegación por Internet abordaremos dos temas importantes: los motores de búsqueda y
cómo imprimir una página Web.
Motores de Búsqueda
En cierto sentido, los sitios de motores de búsqueda son como los mapas de la Internet.
Sin éstos, mucha de la información que contiene la red sería difícil de encontrar. Sin
importar cuál sea el tema que queramos investigar, un motor de búsqueda ayuda a
encontrar la información deseada sin tener siquiera el nombre o la dirección de un sitio
Web específico.
Existe una gran variedad de motores de búsqueda en la red, pero generalmente funcionan
de manera similar. Contienen un espacio o campo de texto en su página principal dentro
de la que es posible escribir una palabra o palabras claves para lanzar la búsqueda.
Algunos de los motores de búsqueda más utilizados son los siguientes:
www.google.cl www.altavista.com
www.yahoo.es www.latam.msn.com
www.todocl.cl www.terra.cl
Tres puntos a considerar para efectuar una consulta eficiente utilizando un motor de
búsqueda:
• Trate de usar palabras que no sean demasiado generales y tampoco conjuntos

demasiado específicos de palabras. Se pueden utilizar una o más palabras.
• Especifique si quiere leer páginas sólo en español (si existe la opción en el motor de
búsqueda)
• Si no resulta bien la investigación usando un motor de búsqueda, se puede efectuar la
búsqueda con otro motor y/o con la opción Búsqueda Avanzada que la mayoría de los
motores tienen disponibles.
35
Objetivo: Realizar búsqueda, seleccionar sitios de interés

 Abra la página www.google.cl en el navegador.
 En el campo de texto ubicado arriba de los botones “Búsqueda en Google” y “Voy a
tener suerte”, escriba “desierto de atacama”.
 Debajo de los botones “Búsqueda en Google” y “Voy a tener suerte”, está escrita la
palabra “Búsqueda”, seguida por tres opciones diferentes: “la Web”, “páginas en
español”, “páginas de Chile”. Seleccione una opción.
 Oprima la tecla Enter en su teclado o haga clic en el botón Búsqueda en Google.
 Una vez que aparezca el listado de sitios donde se encuentra la frase “desierto de
Atacama”, seleccione algunos y visítelos.
 Realice otras búsquedas con palabras claves de temas de su interés o con las
siguientes palabras: biblioteca, biblioteca virtual, pymes, fondos concursables, etc.
36
Imprimir desde Internet
Por lo general, cuando encontramos información interesante en Internet, uno la quiere

imprimir para tenerla a mano en cualquier momento. Esto se logra haciendo un clic sobre
el botón Imprimir en la barra de herramientas (Fig. 1). Sin embargo, hay varias cosas
que uno debe tomar en cuenta antes de imprimir una página web.
Figura 1
Muchas páginas web no se hicieron con la intención de ser impresas ya que son
demasiado extensas o tienen colores que no se ven bien al imprimirse. Por lo general, el
color del trasfondo de una página no aparece al imprimirla. Por lo tanto, no tiene que
preocuparse si la página web tiene un trasfondo negro porque no gastará toda la tinta de
su impresora. Sin embargo, muchas páginas con un trasfondo oscuro usan un color de
letra muy claro, y esto sí podría representar un problema al imprimir.
Por esta razón, simplemente hacer clic sobre el botón Imprimir en la barra de
herramientas no es siempre la mejor manera de imprimir una página de la Internet.
Imprimir una página web usando la barra de menú
 Abra su navegador al siguiente sitio web: www.dibam.cl

 Encuentre una noticia de su interés y haga clic en ella (Fig. 2).
37
Figura 2
 Aparecerá la noticia que usted ha seleccionado y la cual desea imprimir.
 Antes de imprimir, le recomendamos utilizar la función Vista Preliminar, que nos
deja ver cómo se vería al imprimir la página sin tener que gastar papel y tinta en
una impresión de prueba. La función se abre de la siguiente manera:
o Haga clic sobre la opción Archivo en la barra de menú.
o Seleccione el comando Vista Preliminar
o Se abrirá una ventana con la muestra de la impresión (figura 3).
Figura 3
 Como verá, sólo aparecen las barras de título y herramientas. Este formato más
sencillo, le indica el número de páginas que componen el documento; en este caso
son 2 páginas en total y en la pantalla se encuentra la "Página 1 de 2" (ver círculo rojo
en Figura 3).
 Debajo, al abrir inicialmente la ventana de la Vista Preliminar usted podrá ver todo lo
que aparecería dentro de la PRIMERA página impresa.
 Utilice las flechas de la barra de herramientas para ver las siguientes hojas. Utilice la
flecha doble para ver la última página. A veces, la última página sólo contiene una
parte superflua de la página web (algo que no es necesario imprimir).
 Para imprimir, haga clic sobre la palabra Imprimir..., que está en la barra de
herramientas en la parte superior de la ventana. Al hacerlo se abrirá la ventana de
impresión (figura 4).
38
(Figura 4)
 En la mitad de la ventana encontrará la sección llamada "Intervalo de Páginas" (ver

círculo rojo en la Fig. 4), donde aparece un menú con tres opciones: “Todas”,
“Selección” y “Páginas”. Para seleccionar una opción, sólo debe hacer clic sobre el
círculo correspondiente. Si fuera a elegir la opción "Todas", todas las páginas se
imprimirían.
 En este caso, vamos a imprimir sólo la primera página de la página web, seleccione la
opción "Páginas” y verifique que aparece el número 1 escrito adentro; si no, escríbalo.
 Ahora haga clic sobre el botón "Aceptar" en la parte inferior de la ventana.
 Realice nuevamente el ejercicio utilizando un sitio web de su interés.
Bibliotecas Virtuales y Libros Electrónicos:
Muchas veces necesitamos un libro, un diario o queremos publicar lo que nosotros

hemos escrito, para que otras personas compartan nuestro trabajo. Pues para todo esto
y más, están las bibliotecas virtuales, por ejemplo:
www.bibliotecasvirtuales.com
Y una de las principales herramientas que nos proporcionan estas bibliotecas, es la

posibilidad de bajar o descargar libros en forma gratuita, aunque también hay sitios que
se especializan en el tema de ofrecernos libros gratis, previo registro de nuestros datos.
Un ejemplo de estos sitios es:
www.librodot.com
En realidad la posibilidad de servicios es casi infinita.
39
Desafío: Utilizando el Navegador de www.biblioredes.cl
 Ingrese al portal www.biblioredes.cl y haga clic en la sección Navegador.

 Este servicio le ofrece recomendaciones de sitios para diferentes categorías.
 La categoría Cosecha BiblioRedes, le ofrece sitios de contenido local, los cuales, en
su mayoría, se han creado desde la red de bibliotecas públicas del país.
 Busque algunos sitios de contenido local de su región y coméntelo con sus
compañeros, compañeras y capacitador o capacitadora.
 Seleccione el sitio que más le guste e imprima una hoja de éste.
 Navegue por algunos sitios de bibliotecas virtuales y descargue un libro virtual de su
agrado.
Ya sabe, en la página 59 está el formulario para autoevaluarse.
40
Correo Electrónico
 Crear una cuenta de correo electrónico.

 Identificar las distintas funciones de la página principal: Bandeja de Entrada, Redactar,
Salir, etc.
 Identificar la estructura de la función Redactar.
 Responder y enviar respuesta.
El correo electrónico (o e-mail) es uno de los servicios más importantes de la Internet

pues le permite intercambiar información con personas que están en distintos puntos del
país o del mundo. Con el correo electrónico, la comunicación llega en segundos al
“buzón” de la otra persona, sin importar la distancia, y muchas veces, sin importar la
cantidad de información enviada.
La mayoría de las personas utilizan cuentas de correo que están alojadas en Internet y
son gratuitas. En estas cuentas, los mensajes enviados y recibidos y las libretas de
direcciones están almacenados en un servidor distante, o sea, un computador conectado
a una red, que pone sus recursos a disposición del resto de los integrantes de la red, al
que accedemos a través de la red. Varias empresas ofrecen este servicio de correo
electrónico gratuito por la red (algunas son BiblioRedes: www.biblioredes.cl, Hotmail:
www.hotmail.com, Yahoo: www.yahoo.es, y LatinMail: www.latinmail.com). La ventaja de
este tipo de cuenta de correo electrónico es que usted puede revisar su casilla desde
cualquier computador. Por lo tanto, ésta es una buena opción para personas que no
disponen de un computador en casa y acceden a la Internet desde distintos lugares y
distintos equipos.
Las diferentes partes de una dirección de correo electrónico
En el correo postal, se necesita especificar la dirección postal del emisor y destinatario

(nombre, calle, localidad, etc.). Con el correo electrónico, cada usuario también dispone
de una dirección. Esta dirección es única, no habrá otra persona en el mundo que tenga
exactamente la misma dirección de correo que usted.
La dirección de un correo electrónico consta de 2 partes principales: el nombre de usuario

o usuaria y la dirección del servidor de correo. Entre ambos datos se coloca el signo @
(“arroba”).
usuario@biblioredes.cl
Nombre de Dirección del

usuario o usuaria servidor
La dirección del servidor se compone generalmente de 2 segmentos: el nombre que

corresponde a la organización o empresa que administra el correo (dominio institucional) y
la terminación.
DOMINIO Terminación
INSTITUCIONAL
41
biblioredes.cl
Creando una Cuenta de Correo Electrónico
1. Ingrese al portal www.yahoo.es y seleccione la opción Correo que aparece encerrado

en un círculo rojo en la figura 1.
Figura 1
2. Haga clic en la opción Regístrate Ahora. (figura 2).
Figura 2
3. Aparecerá el Contrato de Servicio. Luego de leerlo, haga clic en el botón Acepto.

4. Proceda a llenar el formulario que aparecerá con sus datos.
5. El nombre del usuario o usuaria o nombre de la cuenta será el nombre con el cual
usted se identificará y la que dará a conocer para otros le escriban. Por lo general,
muchas personas optan por poner su nombre acompañado de algún número de
importancia, pero usted puede crear el que más le guste.
6. La contraseña es otro elemento importantísimo de una cuenta de correo. Ésta actúa
como el candado de su cuenta de correo y sólo usted tendrá la llave. Deberá escoger
un número o una palabra (o una combinación de ambos) que sólo usted conozca.
Esta contraseña debe ser secreta; no la comparta con nadie ya que así nadie tendrá
acceso a su correo.
42
7. En el formulario que se le solicita llenar, también, debe incluir una pregunta o frase que
le recuerde su contraseña secreta o que le ayude a recuperarla si la olvida.
8. Una vez ingresados todos los datos solicitados, haga clic en Enviar.
9. Si su nombre de usuaria o usuario es aceptado, aparecerá una notificación donde se le
avisa que su cuenta ha sido creada. Si el nombre de usuaria o usuario que escogió ya
está siendo usado por otra persona, deberá escoger otro, reingresar la información y
reenviar el formulario.
Ingresando a su cuenta de correo electrónico
1. Ingrese al sitio www.yahoo.es y haga clic en el ícono del Correo Electrónico.

2. Ingrese su nombre de usuaria o usuario y contraseña (ver figura 3).
Figura 3
3. Una vez que ingrese a su casilla, haga clic en la opción Bandeja de Entrada
(círculo rojo en figura 4) para ver sus mensajes. El número en paréntesis, indica el
número de correos nuevos y/o que tiene sin leer.
Figura 4
43
4. Si quiere redactar un correo, haga clic en el botón Redactar (flecha roja, figura 4).
Leer correo y Enviar Respuesta
1. Para abrir un correo, posicione el puntero del mouse en el vínculo que indica el
asunto del correo y haga clic en él.
2. Una vez abierto el mensaje, tiene varias opciones (como por ejemplo, Eliminar el
correo). Si desea responder, haga clic en el botón Responder.
3. Una vez que se abre la función Redactar, escriba como si lo estuviese haciendo
desde el procesador de texto Word.
4. Si se fija, la dirección del destinatario o destinataria aparece automáticamente.
5. Una vez que termine su mensaje, haga clic en el botón Enviar (ver flecha roja).
44
Redactar un correo nuevo
1. Ingrese a su casilla de correo y haga clic en el botón Redactar.

2. Aparecerá la misma ventana que vio anteriormente, pero en esta ocasión usted
deberá ingresar la dirección del destinatario o destinataria.
Nota: Es importante recordar que debe Salir de su cuenta y cerrarla cada vez que
termine de usarla.
Y ahora, a la página 59 para saber su avance, recuerde aclarar todas sus dudas
para que pueda seguir avanzando.
45
Archivos Adjuntos
 Enviar un correo electrónico con un archivo de texto adjunto.

 Abrir y guardar un archivo adjunto.
 Enviar un correo electrónico con un archivo de imagen adjunto.
 Borrar un archivo adjunto en un mensaje.
Una de las utilidades del correo electrónico es la posibilidad de enviar un mensaje con un
archivo adjunto, como quien envía una encomienda con una carta. Esta opción es útil, por
ejemplo, si usted está postulando a un trabajo y desea enviar su CV por correo
electrónico, o si es microempresaria o microempresario, puede crear un boletín
informativo sobre sus productos y enviarlo como archivo adjunto a sus potenciales
clientes. ¡Las ventajas están a la vista!
Adjuntando un archivo
1. Ingrese a su casilla de correo y haga clic en el botón Redactar.

2. Escriba el mensaje y luego haga clic en el botón Adjuntar Archivo. (figura 1)
3. Luego aparecerá la ventana donde tiene la opción de insertar hasta 5 archivos, en
Yahoo. (figura 2)
Figura 1 Figura 2
4. Para añadir un archivo a un mensaje, primero debe buscarlo en el lugar donde

está almacenado. Para esto, haga clic sobre el botón Examinar (o Browse).
46
5. Se abrirá una ventana de diálogo donde debe indicar el directorio, es decir, el lugar
donde se encuentra guardado su documento, por ejemplo Mis Documentos o en
un disquete (A:).
6. Seleccione el archivo y haga clic sobre el botón Abrir de la ventana de diálogo.
7. Haga clic sobre el botón Adjuntar Archivo y espere hasta que aparezca el aviso
que el documento ha sido añadido correctamente. Esto puede demorar algunos
minutos, dependiendo del peso del archivo.
8. Luego volverá al mensaje original donde aparece el nombre del archivo que usted
adjuntó y también la posibilidad de Quitar el archivo, si es que cambió de opinión
o desea reemplazarlo.
9. Envié el mensaje haciendo clic en el botón Enviar.
47
Abrir un mensaje adjunto
1. Ingrese a su cuenta de correo electrónico y luego a la bandeja de entrada.

2. Si ha recibido un mensaje con un archivo adjunto, éste se reconoce por el ícono
representado por un clip que aparece junto al Asunto del mensaje.
3. Al abrir su mensaje, verá que el mismo ícono aparece en el Asunto del mensaje y
al bajar con la barra de desplazamiento, podrá ver una vista en miniatura de los
archivos adjuntos (en este caso fotos). Haga clic en la opción Ver para visualizar la
foto en su tamaño normal o guardarla en el computador o dispositivo externo. En
el caso de documentos de textos, también podrá descargarlos al PC o guardarlos.
No olvide autoevaluarse en la página 60.
48
Administración de su cuenta de correo electrónico
 Administrar la Bandeja de Entrada: borrar mensajes, ordenar mensajes, utilizar el del

papelero.
 Crear carpetas para organizar bandeja de entrada.
 Mover mensajes a la carpeta de correos nuevos.
A medida que vaya usando su correo electrónico y recibiendo mensajes, deberá

comenzar a organizar su bandeja de entrada para que pueda encontrar los elementos que
necesita de la manera más rápida posible. De esta manera, su cuenta de correo
electrónico puede llegar a ser un espacio de trabajo, casi como su oficina personal.
Eliminar Correos
La mayoría de las casillas de correo tienen la opción de Eliminar o borrar mensajes de la

bandeja de entrada. Esta opción es útil ya que muchas veces, dependiendo del sistema
de seguridad de su cuenta de correo, usted puede recibir mensajes o publicidad no
solicitados. Cuando reciba mensajes de desconocidos o mensajes de publicidad que son
claramente no solicitados, simplemente elimínelos.
En el caso de la cuenta Yahoo, que es el ejemplo que estamos utilizando, debe

seleccionar el mensaje a eliminar (puede eliminar cuantos mensajes quiera) y luego hacer
clic en el botón Eliminar.
Una vez que ha eliminado un mensaje, éste es enviado a una carpeta llamada Papelero.
Le recomendamos hacer clic en ella para ver el contenido o simplemente hacer clic en la
opción Vaciar; de esta manera, se asegurará que los mensajes queden absolutamente
eliminados.
49
Carpeta en Bandeja de Entrada
La mayoría de los correos electrónicos le ofrecen la opción de crear carpetas que le

permitirán organizar sus mensajes. Esto es como tener un fichero donde va guardando los
documentos importantes, organizados por categorías. En el ejemplo, le mostraremos
cómo crear carpetas en el correo de Yahoo, pero recuerde que esta opción también la
encontrará en otros sistemas de correos.
1. Vaya al botón Mover y haga un clic en la flecha despliegue. Siempre aparecerá la

opción Nueva carpeta en el menú de despliegue y deberá hacer clic en ella para crear
una carpeta.
2. Al hacer clic en la opción Nueva carpeta se desplegará una ventana para que le
ponga el nombre a la carpeta que está creando. Luego haga clic en el botón Aceptar.
3. La carpeta aparecerá automáticamente en el menú Mis Carpetas (el cual puedes

tener visible u oculto, haciendo clic en la opción Ver u Ocultar).
50
4. Para mover mensajes a cualquier carpeta, debes seguir pasos que son parecidos a
los de la función Eliminar. Primer se selecciona el mensaje, luego se hace clic el la
flecha del menú de despliegue en el botón Mover y se selecciona la carpeta donde
quiere almacenar los mensajes seleccionados. Los mensajes serán almacenados ahí
automáticamente.
5. Recuerde que los mensajes siempre llegarán a su Bandeja de entrada y usted será
responsable de organizarlos.
Y por última vez, autoevalúese en la página 60. Recuerde que sus dudas pueden
ayudar a muchos de sus compañeros o compañeras.
51
Auto evaluación
A medida que complete cada contenido, es importante que usted vaya monitoreando su
propio proceso de aprendizaje. De esta manera, usted podrá determinar si necesita más
horas de práctica y/o solicitar apoyo en los contenidos que necesita repasar.
Ponga una X en el casillero que mejor describa su percepción del logro alcanzado y
apropiación de su aprendizaje. Luego hágase alguna recomendación de cómo proseguir y
convérselo con su capacitador o capacitadora.
Conociendo su computador
Aprendizajes Logrados Si En parte No
Identifico los componentes principales del hardware de un computador.
Enciendo y apago el computador (monitor, caja del computador, etc.)
Describo las funciones principales de un computador.
Identifico, conozco la función de los componentes más comunes.
¿Y ahora, cómo sigo? Marque la opción que más le acomoda o recomiéndese algo diferente.
 Continuar con la próxima unidad.

 Ejercitar un poco más.
 Utilizar Guías Rápidas disponibles en la biblioteca y/o en el portal BiblioRedes.
 Reunirme con algún compañero, compañera o mi capacitador o capacitadora para aclarar
dudas.
 Otro...............................................................................................................................................
El mouse
Identifico partes del mouse: botones, rueda, sensor y/o bola
desplazadora.
Identifico distintas funciones del mouse y sus botones.
Diferencio entre los modos de hacer clic con los botones del mouse (un
clic, doble clic) y puedo utilizarlos.
Puedo arrastrar elementos (carpetas, íconos, etc.) en el escritorio.

dudas.
 Otro...............................................................................................................................................
Conocimientos Básicos de Windows XP

Entiendo y/o puedo explicar los términos sistema operativo y escritorio.
Identifico y diferencio conceptos como íconos, ventanas, carpetas y
accesos directos.
Puedo crear carpetas.
Puedo abrir y cerrar programas.
52

dudas.
 Otro...............................................................................................................................................
El teclado
Identifico las distintas partes más importantes de un teclado.
Uso opciones de mayúscula y acento.
Uso la Barra Espaciadora, Enter, Esc, Tab y la función Ctrl + Alt + Supr
Escribo un texto básico en el procesador de texto.

dudas.
 Otro...............................................................................................................................................
Procesador de Texto: Word

Reconozco las barras más importantes de la aplicación: barra de menú,
barra de herramientas, barra de formato.
Conozco aspectos básicos para dar formato un texto: tipos y tamaños
de letras, alineación, sangría.
Escribo un texto en el procesador de texto.
Guardo un documento en un disquete y/o en carpeta Mis Documentos.
Puedo imprimir un documento.

dudas.
 Otro...............................................................................................................................................
Herramientas de Edición: Cortar, Copiar y Pegar

Selecciono parte del texto, una palabra texto, una oración, un párrafo.
Utilizo las funciones de Cortar, Copiar y Pegar para transformar un
texto.
Utilizo la función Mover para desplazar una palabra, oración o parte del
texto.
53
dudas.
 Otro...............................................................................................................................................
Insertando Imágenes
Agrego un archivo de imagen o gráfico a un documento.
Muevo imágenes u objetos dibujados dentro de un documento.
Cambio el tamaño de una imagen.
Guardo los cambios realizados a un documento.
Puedo hacer un documento con texto e imagen.

dudas.
 Otro...............................................................................................................................................
Introducción a Internet
Identifico los principales servicios y recursos de Internet.
Estoy familiarizada o familiarizado y reconozco la estructura / interfaz
de la pantalla de Internet Explorer.
Identifico la función de los íconos principales de la Barra de
Herramientas del Explorador de Internet.
Identifico los elementos que componen una página web.
Visito sitios de mi área de interés, guiado por el capacitador o
capacitadora.

dudas.
 Otro...............................................................................................................................................
Búsqueda y Navegación con Sentido en Internet

Realizo una búsqueda simple, específica y guiada.
Selecciono la información deseada.
Imprimo información desde Internet y utilizo opción Vista Preliminar.
54
dudas.
 Otro...............................................................................................................................................
Correo Electrónico
Abrí (creé) una cuenta de correo electrónico.
Identifico las distintas funciones de la página principal: Bandeja de
Entrada, Redactar, Salir, etc.
Identifico la estructura de la función Redactar.
Respondo mensajes y envío respuestas.

dudas.
 Otro...............................................................................................................................................
Archivos Adjuntos
Envío un correo electrónico con un archivo de texto adjunto.
Abro y guardo un archivo adjunto.
Envío un correo electrónico con un archivo de imagen adjunto.
Borro un archivo adjunto en un mensaje.

dudas.
 Otro...............................................................................................................................................
Administración de su cuenta de correo electrónico

Administro la Bandeja de Entrada de mi correo electrónico: borro y
ordeno mensajes; utilizo el papelero.
Puedo crear carpetas para organizar bandeja de entrada.
Puedo mover mensajes a las carpetas creadas.

dudas.
55
 Otro...............................................................................................................................................
56

Manual2008V 2

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Botón de Zona de Accesos Área de Notificación

Zona de accesos directos

1. Encienda el computador, y mirando la pantalla, identifique los siguientes términos:

¿Qué sabré o qué podré hacer al finalizar esta sección?

 Identificar las partes más importantes de un teclado.

Otro de los componentes más importantes del hardware de un computador es el teclado,

El teclado consta de aproximadamente 100 teclas, agrupadas según las distintas

Las cuatro divisiones básicas son:

1. Teclado Principal: Compuesto por números, letras y símbolos, además de algunas

2. Bloque Numérico: Incluye números y símbolos de operaciones básicas de aritmética.

3. Teclas de Función: Se utilizan en las aplicaciones (Procesador de Texto, Hoja de

Funciones de las teclas

Otras teclas claves

 Esc (Escape): le permite abandonar la operación que usted esté ejecutando,

Ctrl + Alt + Supr (Del)

La combinación de las teclas Ctrl + Alt + Supr, cuando se presionan simultáneamente,

Siga estas indicaciones para practicar con el teclado:

a. Dirija el mouse al ícono de Inicio en la Barra de Tareas, que se ubica en la parte

Desafío: Usando el teclado

¿En qué me podría servir la computación en mi vida cotidiana?

Pídale a su capacitador o capacitadora que lo ayude a imprimir su trabajo.

No olvide autoevaluarse en la página 57, en el título El Teclado.

¿Qué sabré o qué podré hacer al finalizar esta sección?

 Reconocer las barras más importantes de la aplicación: barra de menú, barra de

Abriendo el programa Microsoft Word

Existen dos maneras de acceder al programa Word en su computador, desde el Botón de

Para ingresar al Escritorio Virtual de BiblioRedes ingrese su RUT y clave.

Al desplegarse el Escritorio Virtual de BiblioRedes, haga clic en la opción Aplicaciones y,

Barra de Título: Esta barra nos muestra el

Esta barra nos

Herramientas en la Barra de Formato

Para accionar la negrita: