DESARROLLO ECONÓMICO

SOSTENIBLE

SAULO AUGUSTO MONTOYA MONTOYA

 NOTICIA AMBIENTAL

¿POR QUÉ ES INDISPENSABLE

LA CONECTIVIDAD ENTRE LOS
ANDES, LA AMAZONÍA Y EL
ATLÁNTICO?

Magic Markers
LOGISTICA INVERSA Y
LOGISTICA VERDE

Ing. José Alejandro Durango

 LOGISTICA INVERSA

“El macro-proceso de planificar, administrar

y controlar el flujo de productos y materiales
desde el lugar de consumo hasta el punto de
origen, incluyendo la información asociada
desde el sitio de destino hasta el fabricante
o proveedor, con el propósito de adecuar los
productos en el lugar indicado y crear valor
económico, ecológico, legal o de imagen,
entre otros”.
Ing. José Alejandro Durango
Proceso de planificación, desarrollo y
control de los flujos de retorno, de las
materias primas, productos en proceso,
envases, embalajes y productos finales,
desde su punto de fabricación,
distribución o uso, hasta su lugar de
recuperación o hasta un lugar para su
adecuada eliminación
 OBJETIVOS

• Determinar como la empresa

puede obtener eficientemente
los productos y empaques,
desde donde no son deseados, a
donde puedan ser procesados,
reutilizados y recuperados.

• Maximizar el valor del producto

una vez ingrese en el flujo de la
logística inversa.

Ing. José Alejandro Durango

¿EL POR QUE DE LA LOGISTICA
INVERSA?
• La logística inversa gestiona el retorno de las
mercancías en la cadena de suministro, de la
forma más efectiva y económica posible.
• Se encarga de la recuperación y reciclaje de
envases, embalajes y residuos peligrosos; así
como de los procesos de retorno de excesos de
inventario, devoluciones de clientes, productos
obsoletos e inventarios estaciónales. Incluso se
adelanta al fin de vida del producto, con objeto
de darle salida en mercados con mayor rotación.

Ing. José Alejandro Durango

 ACTIVIDADES DE LA
LOGÍSTICA INVERSA

RECOLECCIÓN (Retorno CLASIFICACIÓN Y

después del uso) ALMACENAMIENTO

DISTRIBUCIÓN 3R
 DESAFÍO DE LA LOGÍSTICA INVERSA

NUEVOS NUEVOS
REDISEÑO
SISTEMAS SISTEMAS
DE PIEZAS Y
RECOGIDA ALMACENAJE
PROCESOS

DESARROLLO DE
MAQUINA Y
TECNOLOGÍA

OPTIMIZACIÓN NUEVO
NUEVO
DE PACKAGING SISTEMA DE
DISEÑO USO
DISTRIBUCIÓN
DE ENVASES
 HERRAMIENTAS DE LA
LOGÍSTICA

PRODUCCION
ECODISEÑO LIMPIA

GESTIÓN DE ETIQUETA
RESIDUOS ECOLÓGICA
 CAUSAS QUE GENERAN LA
NECESIDAD DE UNA LOGÍSTICA
INVERSA
• MERCANCÍA EN ESTADO DEFECTUOSO
• RETORNO DE EXCESO DE INVENTARIO
• DEVOLUCIONES DE CLIENTES
• PRODUCTOS OBSOLETOS
• INVENTARIOS ESTACIONALES
• RESIDUOS PELIGROSOS
• RENTA DE DECODIFICADORES
(PROVEEDORES TV POR CABLE)
Ing. José Alejandro Durango
 ¿Hasta dónde llega?

•Clientes

•Hipermercados

•Cash and Carriers ( El dinero en efectivo

y Portadores)

•Supermercados

•Cliente Final
 Reducción de
COMPRAS insumos vírgenes;
reciclado

GESTIÓN DE RESIDUOS Sustitución de materiales

CICLO DE LA LOGISTICA INVERSA

Ing. José Alejandro Durango

 LAS SEIS R´s DE LA LOGÍSTICA
INVERSA
Las “seis erres” identifican las principales
oportunidades y responsabilidades de los
procesos de las logística inversa:
• REUTILIZACION
• REVENTA
• REPARACION
• REMANUFACTURA (Reindustrialización)
• REDISEÑO
• RECICLAJE
Ing. José Alejandro Durango
BENEFICIOS DE LA LOGISTICA
INVERSA
Servicio / Mercado Costos Seguridad
Ambiental
•El servicio de retorno •Reducción del riesgo de •Reduce el impacto
mejora la satisfacción del responsabilidades legales ambiental
cliente. •Recuperación del valor de •Cumplimiento de la
•Reducción del tiempo de los materiales y los legislación vigente
investigación y desarrollo. componentes
•Recuperación mas
•Incrementa la disponibilidad •Recupera el valor de la
confiable de productos
de partes de repuesto. mano de obra.
Defectuosos
•Retroalimentación oportuna •Evita los costos de
a disposición
través de recuperación •Reduce el riesgo por
temprana obsolescencia
•Mejora en la calidad del a través de retornos
producto a través de la oportunos
reingeniería •Menor producción nueva de
•Reparaciones proactivas partes de repuesto
•Imagen “Verde” •Reducción de retornos
Ing. José Alejandro Durango
 PROCESOS EN LOGÍSTICA
INVERSA.

• COMPRAS
• REDUCCIÓN DE
INSUMOS VÍRGENES
• RECICLADO
• SUSTITUCIÓN DE
MATERIALES
• GESTIÓN DE RESIDUOS
Ing. José Alejandro Durango
PROBLEMAS ASOCIADOS A LA
LOGISTICA INVERSA
• No reconocer a la logística inversa como un
factor que puede generar una ventaja
competitiva;
• Creer que una vez que los productos son
entregados, la responsabilidad de la empresa
termina
• Asumir que los esfuerzos a medio tiempo son
suficientes para lidiar con las actividades de la
logística inversa

Ing. José Alejandro Durango

PROBLEMAS ASOCIADOS A LA
LOGISTICA INVERSA
• Creer que los ciclos de tiempo de pedido por los
productos retornados pueden ser mayores y mas
variables que los asociados con la venta o
distribución de productos nuevos;
• Asumir que los retornos de productos y reciclaje
de empaque y re-uso tomaran cuidado de ellos
mismos, si se les da suficiente tiempo (asociado
a la separación de productos)
• Pensar que los retornos son relativamente no
importantes en términos de costos, valuación de
activos e ingresos potenciales

Ing. José Alejandro Durango

ACTIVIDADES DE LA LOGISTICA
INVERSA

• Retirada de mercancía
• Clasificación de mercadería
• Reacondicionamiento de productos
• Devolución a orígenes
• Destrucción
• Procesos administrativos
• Recuperación, reciclaje de envases y
embalajes y residuos peligrosos
Ing. José Alejandro Durango
ELEMENTOS DE DIRECCION EN LA
LOGISTICA INVERSA
• Filtrado de entrada
• Ciclos de tiempo
• Sistemas de información de la logística inversa
• Centros de devolución centralizados
• Devoluciones “CERO”.
• Reparación y reforma
• Recuperación de bienes
• Negociación
• Dirección financiera
• Outsourcing
Ing. José Alejandro Durango
 PUNTOS CENTRALIZADOS DE
RETORNO (CRC).
• Imponen Procedimientos.
• Utilización Del Espacio.
• Ahorros En Mano De Obra .
• Costos De Transporte.
• Mejoran El Servicio Al Cliente.
• Visibilidad De Problemas Con La Calidad.
• Envíos / Retornos.
• Temas Contables.
• Mejoría En Los Sistemas De Información.
• Impacto En La Utilidad. Ing. José Alejandro Durango
Ing. José Alejandro Durango

SUB - PROCESOS RETORNOS ACTIVIDADES

- DETERMINAR SI EL PRODUCTO DEBERIA INGRESAR

REVISION CHEQUEO AL FLUJO INVERSO.
- COLOCAR CODIGOS PARAR DESPACHOS Y ELIMIN.
- MIENTRAS SE HACE LA REVISIÓN Y QUE NO CUMPLAN
CON LAS POLÍTICAS DE LA COMPAÑIA

AUTORIZACION - GENERAR AUTORIZACIÓN

PARA MANEJAR EL - DAR CREDITO AL CLIENTE
MATERIAL
- CONSOLIDACION DEL TRANSPORTE
RACIBIR E - VERIFICACION E INSPECCION DEL
INSPECCIONAR - MATERIAL RETORNADO
EL MATERIAL
ENRUTAMIENTO HACIA EL CENTRO DE TRABAJO
APROPIADOS RASTREAR EL INVENTARIO. RAZONES
ELIMINACIÓN DE CAPTURA Y CÓDIGOS DE DISPOSICIÓN

•BASURERO
OPCIONES PARA L A •RENOVAR
ELIMINACION •RECICLAR
•REVENDER
•MERCADO SECUNDARIO

•CONSOLIDACIÓN DEL TRANSPORTE.

TRANSPORTAR •DESPACHO
 RED LOGISTICA
DEVOLUCIONES
COMPAÑIA CLIENTE
ALMACEN
ACUERDO
Sitio para artículos
VENDEDOR - ELIMINACIÓN retornados al
COMPRADOR vendedor

BASE DE DATOS DEL CRC

PUNTO CENTRALIZADO DE RETORNO

VENDEDOR RENOVAR
CARIDAD
DESTRUIR

Ing. José Alejandro Durango

 BENEFICIOS DE LOS PUNTOS
(CRC)
• Simplificar PROCEDIMIENTOS DE ALMACENAJE.
• Mejoran las relaciones con los proveedores.
• Mejor control del inventario de retornos.
• Mejoran el movimiento de inventarios.
• Reducen costos administrativos.
• Reducen costos de las tiendas.
• Permiten un reenfoque en las principales capacidades
del minorista.
• Reducen costos por recolección y eliminación de
basuras.
• Mejoran la información administrativas.

Ing. José Alejandro Durango

 LOGISTICA VERDE

La logística verde se ocupa mas ampliamente

de problemas ambientales, se asocia mas a la
definición que se tiene de calidad ambiental,
que en estos años ha llegado a significar:
“…Agua potable segura, ecosistemas
saludables, comida segura, comunidades libres
de sustancias toxicas, manejo seguro de
desechos y la restauración de sitios
contaminados.
Ing. José Alejandro Durango
 LOGISTICA VERDE
Los problemas medioambientales derivados de una sociedad
centrada en la producción y el consumo irracional exigen
soluciones inmediatas y eficientes para evitar el colapso del sistema
actual:

CAMBIO DE PARADIGMA
CONSUMISMO ECO-CONSUMO
CONSUMO IRRACIONAL CONSUMO RESPONSABLE
PRODUCCIÓN PRODUCCIÓN
CONSUMO CONSUMO
VERTIDO RECOGIDA
INCONTROLADO DE RESIDUOS +
TRATAMIENTO
+
VALORIZACIÓN DE RESIDUOS

Consumir y Tirar Usar, recoger y reciclar

Ing. José Alejandro Durango
 LOGISTICA VERDE
ANTES:
-Dominio sobre la naturaleza
-Destrucción de bienes no renovables
-Desarrollo mas no sostenibilidad

AHORA:
-Cuidado del ecosistema
-Manejo de materiales no biodegradables
-Reciclaje de productos terminados
-Normas ambientales y ecológicas
-Reinserción de productos y empaques a la
cadena productiva de las empresas
Ing. José Alejandro Durango
LOGISTICA VERDE - EVOLUCION
Etapa de política Características primarias Años
ambiental
Manejo de riesgos Manejo de desperdicios y 70’ a mediados de los
control de la contaminación 80’
Prevención de la Mejoramiento de procesos Mediados de los 80’ y
contaminación para reducir el uso de principio de los 90’
materiales, minimizar el
desperdicio y mejorar la
eficiencia
Manejo del ciclo de • Manejo sistemático de Mediados de los 90 e
vida y la ecología productos y procesos inicios del siglo XXI
industrial para maximizar los beneficios
y asegurar la
calidad ambiental
• Se enfoca en el ciclo de vida
de procesos y
productos y sus efectos
ambientales
Ing. José Alejandro Durango
 CONCLUSIONES
• Para implementar un sistema de logística inversa y
verde de manera eficiente se debe producir una
mentalización y colaboración total entre todos los
agentes: proveedor, recursos humanos,
distribución, transporte, y usuario final.

• La logística inversa y verde ayuda a preservar el

medio ambiente mediante reciclaje de materiales
que ponen en peligro los ecosistemas.

Ing. José Alejandro Durango

 Taller
1. Hacer grupos de 3 o 4 personas
2. Escoger una empresa que ustedes conozcan y hacerle un mapa
de procesos de bienes finales o bienes intermedios:

3. Describir cada proceso

4. Identificar residuos sólidos que se producirían en cada proceso
y determinar si se pueden reutilizar o reciclar.
5. Identificar Actividades que generan huella de carbono