8-4-2019

PTI O’HARA RAUL

VANDERHORST
2010-0927

RAUL VANDERHORST REYNOSO

UNIVERSIDAD APEC



Planeando un SIS

**POR TRABAJAR CON UNA COMPUTADORA MAC LAS IMÁGENES PUEDEN VERSE
ALTERADAS**

Tema de la Simulación:

Para hacer frente a un mercado volátil y a las condiciones económicas adversas, una
empresa debe constantemente optimizar los procesos actuales de negocios si quiere
mantenerse al frente de la competencia. El término "competencia ágil" se refiere a la
habilidad de una compañía de operar rentablemente en un ambiente competitivo de
continuo e impredecibles cambios en lo referente a preferencias del consumidor,
condiciones del mercado, y oportunidades de negocios.

La tecnología de la información puede ayudar a una compañía a lograr sus objetivos
empresariales y requiere atención focalizada de la gerencia de una compañía ágil.
Sistemas de Información Estratégica (SIS por sus siglas en inglés) son sistemas de
información que les proveen a las empresas productos y servicios competitivos para
darles una ventaja estratégica sobre los demás competidores en el mercado;
promueven la innovación empresarial, mejora la eficiencia operacional, y construyen
recursos estratégicos de información para una compañía.

Mientras se implementan sistemas de información en una organización, un gerente
debe evaluar el retorno sobre la inversión, el tiempo requerido para la
implementación, y la reacción de los usuarios del sistema. Además, los sistemas
seleccionados deberían alinearse con los objetivos organizacionales de la empresa.

Objetivos de Aprendizaje

Para poder crear un plan SIS y confrontar las fuerzas de competitividad que enfrenta
un negocio y romper las barreras de:
• costo
• tiempo
• geografía
• estructura

Antecedentes Conceptuales Esenciales
1. El Internet y Comercio Electrónico
2. Intranets, Extranet, y Colaboraciones Empresariales
3. Sistemas de Información para Operaciones de Negocios
4. Sistemas de Información para el Soporte de Decisión Empresarial
5. Sistemas de Información para la Ventaja Estratégica


Caso de Estudio


La compañía de manufactura O’Hara es el lider mundial en producción de sistemas de
metal prefabricado para la construcción y productos arquitectónicos para el mercado
de construcciones no residenciales. Son también el suplidor más grande de servicios
relacionados al desarrollo urbano y la construcción.

Aproximadamente 3,500 distribuidores independientes en Estados Unidos venden,
instalan, y dar servicio a los productos de la compañía. O’Hara también ofrece
servicios completos de diseño y construcción a clientes con múltiples ubicaciones y
prefabricados muy especializados en tamaño y complejidad. LA compañía consiste de
cuatro divisiones—Sistemas de Construcción, Productos Arquitectónicos, Servicios de
Construcción, y Servicios de Bienes Raíces. Las cuatro divisiones utilizan los servicios
de cada una. Sin embargo, funcionan como unidades separadas, y cada unidad posee
su propia publicidad y oficinas de ventas.

Esta simulación ensena al participante los requerimientos informativos de la
compañía de manufactura O'Hara. El participante juega el rol del Jefe Ejecutivo de
Información quien también está a cargo del Comité Planificador de Información
establecido para decidir las necesidades tecnológicas de la compañía.

Lauren Reardon, la CEO, está planeando replantear la estrategia corporativa. Ella cree
que la integración de las cuatro divisiones a una compañía facilitaría el recorte de
costos, reduciría la información duplicada, y optimizaría la amplia fuerza laboral. Ella
también considera que los sistemas de información pueden mejorar la moral de los
empleados, incrementar la disponibilidad de la información y su facilidad para
compartirla, y mejorar la toma de decisiones gerenciales.

Dado tal escenario, el participante tiene que seleccionar los sistemas de información
que complementen la estrategia corporativa. El participante tiene que revisar las
necesidades de la empresa y las opiniones de los involucrados antes de tomar
decisiones.












1- Creación del Comité de Planificación de la empresa
O’Hara
Se ha elegido el siguiente comité para la planificación de la empresa O’Hara


Cargo en la empresa Cargo en Comité Nombre
CEO Presidente Lauren Reardon
Business Development Miembro Boris Baum
Marketing and Sales Miembro Su Anne Wong
Desing and Engineering Miembro John Walters
Chief Financial Officer Miembro Dagny Hopkins
Human Resourse Miembro Timothy Simmons
Manager
Chief Information Secretario Raul Vanderhorst
Officer CIO/TI

2. Sistemas elegidos para el primer año con la justificación

de la elección en cada caso (con pantalla de evidencia)
Ciclo 1

Antecedentes

Boris Baum, el Jefe de Desarrollo Empresarial, está en el proceso de integrar las cuatro
divisiones de la compañía bajo un mismo nombre de marca. En este ciclo, el objetivo
es seleccionar sistemas que van a ayudar esta integración, facilitar la comunicación, e
incrementar la información compartida. El participante deberá ajustarse al
presupuesto asignado de $140,000 y deberá referirse a las informaciones acerca de
O'Hara, las opiniones de los involucrados, información acerca de cada sistema, y el
impacto en las gráficas antes de tomar una decisión.

Puntos de Decisión
1. Intranet y Extranet. .
2. Sistema Recursos Humanos.
3. Sistema de Contabilidad







Para la toma de decision en el primer ano fueron tomadas en cuenta las opiniones y
deseos de las partes interesadas o mas bien del comité de planificacion seleccionado.
Las decisiones fueron adecuadas al presupuesto otorgado y su proyeccion. En el
primer ano elegi la Intranet y Extranet y el sistema de recursos Humanos, esto ligado a
la necesidad expresada por el senor Boris de que se necesitaba un sistema que
permitiera tener una recopilacion de informacion consolidades que servirian para el
levantamiento de estrategias para la empresa, por lo que creando un sistema de RRHH
contaremos con esa consolidacion de informacion para la empresa. Anne por su parte
expresa que necesita una plataforma enn comun donde puedan manejarse los puntos
de ventas, agentes y consultores. Timothy, tambien como gerente de RRHH solicita un
sistema donde se pueda manejar toda la data de los empleados.


El participante podrá ver el impacto de sus decisiones los costos de procesar la
información, los costos de operación, y los costos de comunicación. El participante
también podrá ver el cambio en la moral del empleado, la disponibilidad de la
información y en la toma de decisiones gerenciales.


***Grafico afectado por la decisión tomada***

3. Sistemas elegidos para el segundo año con la justificación
de la elección en cada caso (con pantalla de evidencia)
Ciclo 2

Antecedentes

TruWorks, una compañía de construcción de sistemas ha desarrollado Pru-All, un
metal especialmente formulado para la resistencia contra terremotos. Esto ha
incrementado el riesgo de de que TruWorks se apodere de una gran parte del
mercado. En este ciclo, el participante tiene que concentrarse en mejorar los procesos
internos de la compañía para volver a tener participación en el mercado. Lauren
también está a favor de que se le debería de dar más soporte al Departamento de
Diseño para que desarrolle diseños innovadores que contrarrestaran la amenaza de
TruWorks. El participante también tiene que ajustarse al presupuesto asignado de
$500,000 y debe referirse a las informaciones sobre O'Hara, las opiniones de los
involucrados, información acerca de cada sistema, y el impacto de las graficas antes de
tomar una decisión.

Puntos de Decisión:
1. CAD Avanzado
2. Sistema ERP
3. Portal PEBS

Al igual que en la decisión del primer ano tomamos como referencia las opiniones de
los stakeholders y luego de una reunión y consenso se seleccionó un sistema de CAD
avanzado ya que Lauren, John y Timothy expresaron sus preocupaciones de que
necesitaban un sistema que le permitiera crear simulaciones de diseños y elaborar
estimaciones cosas que con el actual sistema CAD usado por los ingenieros no era
suficiente por lo que solicitaron un sistema CAD avanzado para ofrecer mas soporte y
asi innovar en cuanto a sus entregables. También seleccionamos un sistema de ERP
con la finalidad de administrar el suministro el inventario ya que aunque Lauren
posee un portal de reservaciones este seria mas eficiente para respuestas agiles y
precisas.

***Grafico afectado por la decisión tomada***

4. Sistemas elegidos para el tercer año con la justificación
de la elección en cada caso (con pantalla de evidencia)

Ciclo 3

Antecedentes

O’Hara está implementando el modelo Malcolm Baldrige para la Excelencia de los
Negocios. Boris Baum ha propuesto dos nuevos sistemas que él cree pueden mejorar
la estrategia corporativa.

Puntos de Decisión
1. Sistema EPM
2. Sistema Experto

¿Por qué un sistemas EPM? Para el ultimo ano tome la decisión de implementar un
sistema Enterprise Performance Management (EPM) ya que entiendo que es un
sistema completo y que se ajusta a las necesidades del comité de planificación. El
sistema EPM ayudara a O’Hara a establecer una visión amplia y permitirá alinear
todas las unidades funcionales. Este mide y monitorea las estrategias de la empresa
ofreciendo una especie de feedback para ver el funcionamiento de sus decisiones,
maneja un ScoreCard que que permitira enlazar las estrategias y objetivos clave con
desempeño y resultados de O’Hara, analizará y distribuirá la información que servirá
para ver el rendimiento de las áreas de la empresa.