UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO

FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA EMPRESARIAL

PRACTICA Nº 02 - INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

SÁNCHEZ RIVERA, BETSI NOTA TIPO
APELLIDOS Y AZUCENA
NOMBRES
U
FECHA AULA CICLO / SECCION VIII
DURACIÓN 45 minutos TURNO
DOCENTE Ing. Franklin Guerrero Campos

1. ¿Por qué los sistemas de información fueron tan esenciales para operar y administrar en Vail Ski
Resort ?

Fueron esenciales porque estos sistemas permitieron que la empresa pueda detectar qué
problemáticas tenía y de qué manera los podía solucionar de una manera muy sencilla y rápida, ya
que estos sistemas compartían datos los cuales se podían analizar. Y así se lograría la mejora en la
empresa, obteniendo una buena rentabilidad y dando la facilidad, comodidad, diversion al cliente.

2. Menciones y describa los tipos de sistemas referidos en el caso de estudio

 IDENTIFICACIÓN POR RADIO FRECUENCIA (RFID): con este tipo de sistema se

identifica al cliente que aborda a las telesillas, como también la frecuencia de su uso.

 PROGRAMA SOCIAL MEDIA EPICMIX: esta aplicación proporciona la distribución de

información personal, así como las estadísticas de uso de las pistas (tiempo, frecuencia,
etc.) lo cual impulsa al estudio de datos, pistas a renovar y a reconocer las posibles
problemáticas.

 EPICMIX RACING:este permite hacer lo mismo que EpicMix, pero incluye una opción
extra que es el medir el tiempo de descenso de las pistas comparando con esquiadores
profesionales, y de esta manera alentar a mejorar los tiempos, a si como competir con
familiares y amigos en cualquiera de las 6 pistas diferentes.

3. ¿Cómo mejoran estos sistemas lal operación de la empresa?

A través del RFID permite examinar el uso de un cliente determinado por los datos que captura, al
obtener estos datos se puede averiguar si el cliente deja de usarlo, es menos la frecuencia de uso, y
asi referir si existe alguna problemática en las canastillas, asi como también el reconocer a clientes
frecuentes. En cuanto a la aplicación Epicmix, a través de la flexibilidad del programa al poderlo usar
 en línea, o directo desde un dispositivo móvil lo hace accesible a todos clientes potenciales, al cliente
le ayuda a tener todos los datos de su experiencia en el parque a mano, asi como a aquellos más
profesionales para tener un control de su entrenamiento, mientras que la empresa puede hacer una
captura de datos masiva, sin un costo extra como el contratar a empresas externas, la empresa puede
analizar todos estos datos de manera fácil y a través de esto mejorar, pistas, cambiar rutas, mejorar
tecnología de trasporte etc.

4. ¿Cómo apoyan estos sistemas en la toma decisiones? Identifique tres decisiones diferentes que
puedan apoyarse mediante estos sistemas.

Estos sistemas son muy importantes para la toma de desiciones porque otorgan información
indispensable para desarrollarse, con ellos se podrá identificar problemáticas y tambien solucionarlas
de una manera clara y sensilla por lo que estos sistemas cuentan con todos los datos disponibles.
DECISIÓN 1: Ya obtenidas las estadísticas de uso de pistas, se puede restablecer las que son menos
frecuente en su uso.
DECISIÓN 2: En caso haya algun retraso en asensos, se necesitaría más telesillas, renovar los
sistemas que se usan en cada una de ellas de una manera automatizada.
DECISIÓN 3: establecer promociones, descuentos para los clientes que asisten con menos frecuencia
y así puedan volver nuevamente, eligiendo a la empresa como una de sus preferidas.

5. ¿Por qué es tan importante mejorar la experiencia de los huespedes en Vail Ski Resort?

La empresa procura alcanzar a cientos o miles de clientes latentes y que éstos asistan
constantemente. Tambien Resort se proyecta a ser la empresa más grande y diverso del mundo, y
para que lo pueda lograr tiene que tener infraestructura, logística y tecnología de punta apta para
mejorar los servicios y estudios de datos.

En tiempos de cambio, quienes estén abiertos al aprendizaje se adueñarán del futuro,

mientras que aquellos que creen saberlo todo estarán bien equipados para un mundo que ya no existe.
Eric Hoffer