Evaluación integral.

Es una herramienta que permite evaluar de una manera integral, las áreas y los procesos de las
empresas, con un criterio sistemático y científico y un enfoque constructivo, que permite ser un
instrumento de vigilancia y de promoción y apoyo, para coadyuvar a elevar los niveles de
efectividad y productividad de las empresas.

Los beneficios se pueden identificar en forma específica en aquellas áreas del organismo que
presentan niveles críticos y que afectan directamente la consecución de los objetivos generales de
la empresa.

Su adecuada aplicación permite evaluar de una manera integral:

♦ El grado y forma en que se cumplen los objetivos sociales y/o económicos.

Si son administrados con eficiencia, eficacia y economía los programas y los recursos técnicos,
materiales y financieros.

♦ La efectividad de las áreas y los procesos.

♦ La eficiencia del personal

♦ Las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades que tiene la empresa.

Ventajas

Se pueden identificar en forma específica en aquellas áreas del organismo que presentan niveles
críticos y que afectan directamente la consecución de los objetivos generales de la empresa.

Desventajas

Es muy extensa y lleva demasiado tiempo

No aplica a todas las empresas

Responsabilidad social empresarial.

Es la contribución al desarrollo humano sostenible, a través del compromiso y la
confianza de la empresa hacia sus empleados y las familias de éstos, hacia la
sociedad en general y hacia la comunidad local, en pos de mejorar el capital social
y la calidad de vida de toda la comunidad.
ser responsable socialmente generará automáticamente más productividad, puesto que
una mejora en las condiciones para los trabajadores optimizará también su eficacia.

La responsabilidad social empresarial se focaliza, en tres vertientes:

cuidado al medio ambiente
las condiciones laborales de sus trabajadores
apoyo a las causas humanitarias.

Con esta actividad se puede crear lazos y lograr un buen clima laboral, cosa que es muy
importante en la producción. Si los empleados se sienten a gusto en su trabajo, los
resultados serán positivos.

VENTAJAS

1. MÁS PRODUCTIVIDAD

2. CLIENTES MÁS LEALES

3. MEJOR IMAGEN Y MAYOR CREDIBILIDAD

4. VENTAJA COMPETITIVA

Planeación estratégica.

Cualquier organización está en búsqueda de ser exitosa. Por este motivo, se hace
fundamental trazar un camino claro que permita alcanzar las metas previstas. Sin
embargo, trazar este camino no significa sólo establecer el punto al que se quiere
llegar, implica también plantear cuáles serán los pasos para alcanzar esa meta.

es una herramienta de gestión que permite establecer el quehacer y el camino que

deben recorrer las organizaciones para alcanzar las metas previstas, teniendo en
cuenta los cambios y demandas que impone su entorno. En este sentido, es una
herramienta fundamental para la toma de decisiones al interior de cualquier
organización. Así, la Planeación Estratégica es un ejercicio de formulación y
establecimiento de objetivos y, especialmente, de los planes de acción que
conducirán a alcanzar estos objetivos.

¿POR QUÉ HACER PLANEACIÓN ESTRATÉGICA?

Porque la Planeación Estratégica proporciona un marco real para que, tanto los
líderes, como los miembros de la organización, comprendan y evalúen la situación
de la organización. Esto, ayuda a alinear al equipo con el fin de que empleen un
lenguaje común basado en la misma información, lo que ayudará a que surjan alternativas
provechosas y de valor para la organización.

El plan estratégico de una organización establece el quehacer de cada miembro, lo que

garantiza que las acciones de cada uno estén direccionadas hacia el cumplimiento de las
metas a futuro.

Diferentes métodos

Análisis foda

5 fuerzas de porter
 Auditoria administrativa.

1. ¿Qué es una auditoría administrativa?

una revisión completa de la estructura organizativa de una empresa u

organización de cualquier tipo, así como de sus mecanismos de control, de
operación y sus recursos humanos y materiales. Se trata de un procedimiento
que evalúa a la organización como un todo, cotejando su desempeño con sus
objetivos tanto globales como por unidad, para hacerse una idea sobre lo efectivo
de su modelo de gestión.

Una auditoría administrativa obedece a los siguientes principios:

 Sentido de la evaluación. Con este tipo de auditorías no se mide el

potencial o la idoneidad de los profesionales o trabajadores dentro de la
organización, tanto como las dinámicas gerenciales, es decir, de los
mandos administrativos responsables de coordinar las fuerzas de la
empresa a lo interno.
 Importancia de la verificación. Una auditoría eficaz no sólo fundamenta
sus conclusiones en la información obtenida, sino que ofrece medios
científicos para interpretarla y para para comprobar que se trate de una
evaluación fidedigna.

Pensar en términos administrativos. El foco de los auditores ha de estar puesto

siempre en el aspecto administrativo de la empresa, y no en otras áreas
supeditadas a la gerencia administrativa. Se trata de una evaluación de procesos y
recursos de cara a la misión de la empresa.

2. Tipos de auditoría administrativa

Existen dos tipos fundamentales de auditoría administrativa:

 Funcional. Se enfoca en el desempeño y la idoneidad de los cargos

gerenciales y las dinámicas propuestas desde estos.
 Analítica. Se centra en la comprensión de los procesos mismos que se
ponen en marcha dentro de la estructura de la empresa.

3. Objetivos de una auditoría administrativa

Una auditoría administrativa aumenta los niveles de calidad de una empresa.

Toda auditoría administrativa busca dar con las deficiencias o debilidades de las
diversas regiones de una empresa, para corregirlas o solventarlas. Esto significa lo
siguiente:

 Optimizar la administración de los recursos por parte de la empresa.

 Evaluar el servicio (o producto) brindado por la empresa, de cara a la
satisfacción del cliente.
 Aumentar los niveles de calidad y competitividad mediante diversos
mecanismos y planes de gestión.
 Identificar los aciertos administrativos y replicarlos en situaciones
semejantes.
 Analizar las funciones de cada división de la empresa en relación con las
demás.
 Generar y proponer nuevos esquemas organizativos que resuelvan
problemas a niveles macro o micro empresariales.

4. Metodología de una auditoría administrativa

Toda auditoría administrativa se compone de cuatro pasos elementales:

 Planeación. Se establecen los parámetros y lineamientos que servirán para

enfocar la revisión de la auditoría, es decir, se debe primero definir qué
cosas buscar y cuál será el criterio específico de búsqueda. Esto pasa por
una lectura de “síntomas” o de conflictos aparentes.
 Instrumentación. Se elige entre diversos modelos de recolección de datos
y de medición de los mismos, en función de la naturaleza empresarial y del
tipo de conclusiones a las que se quiere llegar.
 Examen. Se aplica la planificación y se recaudan los datos y las
estadísticas o cualquier otro tipo de información que responda a los
lineamientos prestablecidos.
 Informe. El cierre de la auditoría arroja como resultado un informe en el
cual se detalla y explica todo el proceso, se rinde cuenta de los resultados
y, finalmente, se hacen las recomendaciones pertinentes.

Introducción o historia de la administración.

La historia de la administración es antigua y se corresponde con el hombre, a partir del usó

del razonamiento, cuando se erigieron las primeras ciudades delimitando y estableciendo tareas,
liderazgos, decisiones, planeaciones y se llevaron a cabo acciones encauzadas a alcanzar un
objetivo individual y social.
El hombre a lo largo de la historia ha buscado la forma de satisfacer sus necesidades de
alimento, vestido, vivienda, etc., alcanzando formas de organizarse donde cada integrante ha
cumplido con tareas de acuerdo a sus talentos. Por ello desde tiempos primitivos, se ha
observado la necesidad de organizar, dirigir y controlar, pero enfocadas distintamente por cada
sociedad, valiéndose de ellas según su contexto y necesidades, concibiendo la evolución en las
formas de administrar.

Definición de administración en el tiempo

Al oír el término administración, se nos ocurren varias ideas, sin embargo, ha sido definida a lo
largo de la historia como una ciencia, una carrera, una disciplina y hasta como un arte. Algunas
definiciones reconocidas mundialmente son:

 Henry Fayol: Es visualizar el futuro y delinear un programa de acción. Es prever,

mandar, organizar, coordinar y controlar.
 George R. Terry: Define la administración como la selección y relación de hechos,
información y el uso de supuestos en la formulación de actividades consideradas
necesarias para alcanzar los resultados esperados.
 Chiavenato: Es el proceso de organizar, planear, dirigir y controlar el debido uso de los
recursos para alcanzar los objetivos de la organización.
 Robbins y Coulter: Es la coordinación de todas las actividades de trabajo, para que se
realicen eficientemente.
 Koontz y Weihrich: Proceso de diseñar y conservar un ambiente en el cual el personal
trabaja en equipos y cumplen las metas específicas de forma eficaz.
 Hitt, Black y Porter: Proceso mediante el cual se estructura y utilizan conjuntos de
recursos y se orientan hacia el logro de metas, para cumplir con las tareas y objetivos el
entorno organizacional.
 La edad media se exalto por la gran variedad de conquistas planeadas y organizadas que
se llevaban a cabo con éxito y detrás de ellas la división de tierras que muestra a cierta
forma de organización social conocida como feudalismo.

 Generándose ideas, descubrimientos y maquinaria que vendrían a revolucionar el

mundo, llegando consigo la edad moderna, que reemplazo los talleres artesanales por
grandes fábricas industrializadas.

Evaluacion integral

La definición de evaluación integral la podemos enmarcar de la siguiente manera:

es una herramienta que permite evaluar de una manera integral, las áreas y los
procesos de las empresas, con un criterio sistemático y científico y un enfoque
constructivo, que permite ser un instrumento de vigilancia y de promoción y apoyo,
para coadyuvar a elevar los niveles de efectividad y productividad de las
empresas.
Los beneficios se pueden identificar en forma específica en aquellas áreas del
organismo que presentan niveles críticos y que afectan directamente la
consecución de los objetivos generales de la empresa.

El alcance estará en función de:

_ La naturaleza, magnitud y complejidad de cada empresa.
_ Sus fundamentos legales, objetivos, metas, programas, sistemas y controles.
_ Su complejidad estructural y funcional.
_ El grado de desarrollo organizacional en la que se encuentre.
_ La dimensión y alcance de sus interrelaciones y operaciones internas y
externas.
_ El estado que guarde su entorno.
_ Su cobertura geográfica
_ La disposición de los recursos necesarios para su realización.
_ El tiempo necesario para su realización.
_ Las facilidades que se tengan para la obtención de la información.
_ Lo que espera obtener quien contrata la evaluación integral.
La evaluación integral debe ser flexible en su alcance, ya que depende de la
cantidad de elementos y factores a estudiar, está condicionado a una serie de
situaciones e intereses que determinaran su grado de profundidad y dimensión, el
tiempo a utilizar y las actividades a realizar.

. Planeación de la evaluación.
Se debe realizar, previamente a la ejecución de cada evaluación, una adecuada
planeación de:
_ Los objetivos de la revisión.
_ El alcance general y particular.
_ Los estudios a realizar.
_ Los procedimientos y oportunidad de los trabajos a desarrollar.
_ Las técnicas y métodos de apoyo que se utilizaran.
_ El sistema de medición que se empleara.
_ El programa general de trabajo.