Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Fecha:
Octubre de
Programa de formación: Aplicación de la calidad del software 2010
en el proceso de desarrollo
Sistema de Versión 1.0
Gestión de la
Calidad
GUIA DE APRENDIZAJE 3: Modelos y Medidas de la Calidad
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1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

Programa de formación: Código: 21730024

Aplicación de la calidad del software
en el proceso de desarrollo
Competencia: Analizar los
requerimientos del cliente para
construir el sistema
de información
Duración de la guía: (10 horas)
Versión: 1
Resultados de aprendizaje:
Identificar los elementos principales
de los diferentes modelos de calidad
de la industria referentes a la calidad
del software mediante implantación
de procesos.
Para un adecuado desarrollo de la
guía, el aprendiz deberá destinar dos
(2) horas diarias de trabajo,
comprendiendo que la realización
total de la guía abarca un tiempo
mínimo de diez (10) horas en una
semana de trabajo individual.

2. PRESENTACION

La implantación de sistemas de calidad aporta gran número de beneficios a las

compañías que apuestan por esta estrategia. No sólo reducen sus costes de
manera razonable, sino que además incrementan sus ingresos gracias al mayor
grado de satisfacción de sus clientes y en una mejora de la motivación de sus
empleados
Los Modelos de Calidad son herramientas que guían a las Organizaciones a la
Mejora Continua y la competitividad dándoles especificaciones de qué tipo de
requisitos debe de implementar para poder brindar productos y servicios de alto
nivel.
Igualmente existe la necesidad de obtener datos objetivos que ayuden a mejorar
la calidad del software.
Algunos modelos incluyen métricas para evaluar diferentes atributos de calidad
del producto, los modelos de calidad más recientes están orientados a la mejora
de procesos.

3. CONOCIMIENTOS PREVIOS
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 Poseer conocimiento básico de las Series de la Norma ISO 25000

 Se requiere que el aprendiz en formación explore los materiales y
documentos de apoyo de la Unidad Tres.

4. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : EVALUACION

Descripción: La evaluación consta de 5 preguntas, encontrara preguntas de:

verdadero/ falso, correspondencia, de selección múltiple y de única respuesta.
Tienen una hora para resolver la prueba.

Ambiente(s) requerido: Curso Cátedra Virtual de Aplicación de la Calidad del

software en el proceso de desarrollo en la Plataforma Blackboard. Menú del
curso: Actividades.

Material (es) requerido: (Descripción del material de consulta y su ubicación):

Descargar material que se encuentra en la opción Materiales de la Unidad Tres.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : ACTIVIDAD

Descripción:

Nombre de la actividad : Modelos y Medidas de la Calidad

Instrucción clara del paso a paso:

Por medio del desarrollo de la siguiente guía, aplicará los conceptos básicos del
Modelo de Calidad y de Medidas de Calidad

1. Escriba la palabra correcta en el siguiente crucigrama, de acuerdo a los

siguientes significados:
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1
A
1 C O N F O R M I D A D
E
C
HORIZONTALES: 2 E X A C T I T U D
1. Capacidad del producto de A
sw de adherirse a los C
estándares, convenciones o I
regulaciones legales y O
prescripciones similares N
referentes a la funcionalidad
2. Capacidad del producto de
sw para proveer los
resultados o efectos
acordados con un grado
necesario de precisión.
VERTICALES:
1. Capacidad del producto de
sw para proveer un
adecuado conjunto de
2. En la sopa de letras, encuentra la palabra de los siguientes conceptos,
por favor señálelos (omita en la palabra Resistencia y Conformidad):

a. Capacidad del producto de sw para proveer ayuda cuando el usuario

necesita asistencia: CAPACIDAD DE AYUDA

b. Capacidad del producto de sw para proteger de buscadores ilegales por

encriptación: FACILIDAD PARA CIFRAR

c. Capacidad del producto de sw para permitir al usuario operarlo y

controlarlo. Aspectos de adaptación, facilidad de cambio e instalación
pueden afectar la operabilidad, igualmente corresponde a la conformidad,
tolerancia a error y control que concuerdan con las expectativas del
usuario: OPERABILIDAD

d. Capacidad del producto de sw para adherirse a los estándares,

convenciones o regulaciones en lo relacionado con la seguridad:
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SEGURIDAD

e. Capacidad del producto de sw para adherirse a los estándares,

convenciones, guías de estilo o regulaciones relacionadas con la
usabilidad: USO

Q A T R A C T I B I L I D A D U I O I
W D E Q A Z W D C V R F B N H Y H J R
D U V R O P E R A B I L I D A D H N O
E Y E T Y J G S C E D F F G P N R B S
I A R P Y U S O E T Y F G R R A I F O
U E G O W V B U F G J V S F O B U A E
U D F H B H F O O W E R J K P E O L I
J D D B J U K L P Ñ F G O N I Q R S H
O A V N M Q S A B J G H S F A M E I S
S D S C R C Y T P M F G E S B R O F O
Y I A D F O I T E E D S C E I E E I A
N C Z X U P P E W Z S A C P L T S C R
F A C I L I D A D P A R A C I F R A R
O P P R D A A D H Z X Y G H D R A C E
Q A K L F B M O O T J D B B A A Z I Y
U C V S E G U R I D A D I K D D A O I
Q O O D N A E N I M S E A S A D R N U

3. Relacione la característica con sus respectivas subcaracterísticas:

Comportamiento en el tiempo
Coexistencia
Portabilidad Utilización de recursos
Facilidad de instalación
Conf. Con la cap. de mantenimiento
Conf. Con la eficiencia
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Eficiencia Facilidad de cambio

Conf. Con la portabilidad
Estabilidad
Capacidad de ser analizado
Mantenibilidad Facilidad de prueba
Adaptabilidad
Reemplazabilidad

4. En el software que se adjunta con su respectiva descripción en el archivo

comprimido de nombre prueba1, especifique si cumple con las siguientes
subcaracterística e identificar a qué característica pertenece.

CUMPL
CARACTERÍSTIC
SUBCARACTERÍSTICA E OBSERVACIÓN
A
S/N
Adecuación S Contiene funciones Funcionalidad
que realizan los
procesos
correspondientes
para cumplir con el
objetivo del
producto.
Resistencia al acceso N No maneja ningún Seguridad
tipo de seguridad y
puede ser
manipulado sin
tener permisos.
Compatibilidad del sw N/A No se logra Interoperabilidad
evidenciar una
prueba bajo este
esquema.
Recuperabilidad N Cuando se ingresa Fiabilidad
un tipo de dato
diferente al valor
establecido el
sistema se sale
Facilidad de aprendizaje S El aplicativo es de Usabilidad
fácil
entendimiento.
Atractibilidad N Es solo una Usabilidad
consola poco
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atractiva al usuario
final.
Utilización de recursos S El programa usa Eficiencia
los recursos del
sistema para
satisfacer las
necesidades del
cliente.
Capacidad de ser S El programa Mantenibilidad
analizado permite detectar
errores fácilmente
por que es muy
claro en las
respuestas
Facilidad de instalación S El archivo Portabilidad
ejecutable puede
ser abierto en
cualquier
momento
Reemplazabilidad S Como es solo Portabilidad
posible ver el
ejecutable no se
puede manipular
para actualizarlo o
mejorarlo.

Ambiente(s) requerido: Curso Cátedra Virtual de Aplicación de la calidad del

software en el proceso de desarrollo en la Plataforma Blackboard. Menú del
curso: Actividad 3.
Desarrollar la guía en el programa Microsoft Office Word o en .pdf.

Material (es) requerido: (Descripción del material de consulta y su ubicación):

Descargar la unidad 3, Modelos y Medidas de la Calidad para poder desarrollar
la guía.

5. EVIDENCIAS Y EVALUACION

Producto EVALUACION:
entregable: Desarrollar la evaluación on-line

ACTIVIDAD:
El Documento debe contener los 4 puntos desarrollados en
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formato Word o en .Pdf.

Forma de EVALUACION
entrega: Ingresar al enlace de la prueba que se encuentra en el
menú del curso Actividades Unidad Tres

ACTIVIDAD:
Documento adjuntado y dar clic en el link de envío de la
actividad semana 3.

Criterios de El Aprendiz realizará la guía en su totalidad según las

Evaluación: indicaciones dadas.
PORCENTAJE DE APRENDIZAJE DE
LA GUIA
Excelent Insuficie
Bueno Regular
e nte
100 89 74
% % % 59%
90 75 60
% % % 0%

6. BIBLIOGRAFIA

http://www.slideshare.net/da4equipo3/metodologias-rup-xp-2029358
http://www.manuelmorales.net/?p=1371
http://www.tamps.cinvestav.mx/~ertello/swe/sesion01.pdf
http://www.csae.map.es/csi/metrica3/calidad.pdf
http://iso25000.com/
http://www.monografias.com/trabajos59/calidad-software/calidad-
software2.shtml
http://www.scribd.com/doc/18286706/El-Ciclo-de-Vida-Del-Software
http://www.wikilearning.com/articulo/mds_360_deg_metodologia_de_desarroll
o_de_software/24658-3
http://www.iimv.org/actividades2/08_Tecnologia/Jose%20LuisFuertesCalidad
%20del%20Software.pdf
http://webcache.googleusercontent.com/search?
q=cache:VDccWRFNAB0J:www.dsic.upv.es/asignaturas/facultad/lsi/doc/Introd
uccionProcesoSW.doc+actividades+fundamentales+del+proceso+de+softwa
re&hl=es&gl=co
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http://www.slideshare.net/christmo/proceso-de-software-personal-psp
 Practical Guide to Software Quality Management, Second Edition, John W.
Horch, Artech House © 2003
 Software Process Improvement with CMM, Joseph Raynus, Artech House ©
1999
 A Guide to Software Configuration Management, Alexis Leon, Artech House
© 2000
 Software Measurement and Estimation: A Practical Approach, Linda M.
Laird and M. Carol Brennan, John Wiley & Sons © 2006
 Software Testing Fundamentals: Methods and Metrics, Marnie L. Hutcheson,
John Wiley & Sons © 2003

CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Centro de Industria
Autore Diana Isabel Tutora y de la Noviembre
s Ávila Gutiérrez Virtual Construcción. de 2010
Regional Tolima