PLAN DE

NEGOCIOS
CARTILLA PARA SU ELABORACIÓN

UNIDAD DE
EMPRENDIMIENTO

La presente cartilla se realiza, con el fin de brindarle al

emprendedor las herramientas suficientes para la adecuada
elaboración de un plan de negocios.
Este documento será de gran ayuda para la comprensión de
cada una de las siguientes unidades que tiene un plan de
negocios:

Modelo Canvas.

Planeación Estratégica.

Análisis del mercado.

Marketing mix.

Análisis técnico.

Análisis financiero.
 MODELO CANVAS
PROPUESTA DE VALOR
Debes indicar que hace la
empresa, es decir, la misión
de la empresa, que servicio o
producto vendes y el valor
agregado que vas a ofrecer.
Este valor agregado puede
estar enfocada en:

Novedad. Precios.
Mejora del rendimiento. Reducir costos.
Diseño. Reducir el riesgo.
Marca/Status. Comodidad.

SEGMENTO DE CLIENTES
En la segmentación de
mercado debes tener en
cuenta dos cosas; a. ¿A quién
va dirigido el producto? es
decir, ¿Quien va a
consumir  mi  producto?  y b.
¿Quien va a
comprar mi producto ?
es decir, ¿Quien es  mi  cliente? en este campo debes tener en
cuenta que entre mas seleccionado sea el mercado es mucho
mejor, debes segmentar la edad, la ciudad, el barrio, los gustos

RELACIÓN CON CLIENTES

Las relaciones pueden ser
desde personalizadas a
automatizadas. Las relaciones
pueden ser motivadas por:
adquirir nuevos clientes,
retener clientes o
incrementar ventas.
Puede esta enfocado en:

Asistencia Personal. Autoservicio.

Asistencia Exclusiva. Servicio automático.
 CANAL DE DISTRIBUCIÓN
Los canales de
comunicación, distribución y
ventas son la interface con
los clientes. Son puntos de
contacto que juegan un rol
importante en la experiencia
del cliente.
Puede esta enfocado en:

Ventas, plataforma. Distribuidores.

Compra, postventa. Aplicaciones, sitios web.

FUENTE DE FINANCIACIÓN
Los flujos pueden tener
diferentes mecanismos de
precios, dependencia de
mercado, volumen, etc.
¿Cuánto están dispuestos a
pagar por la propuesta de
valor?
Puede estar enfocada en:
Formas de pago. Gestión del rendimiento.
Lista de precios.

ACTIVIDADES CLAVE
Debes describir las acciones
más importantes que se
requieren para que el modelo
de negocios funcione. Son las
actividades necesarias para
crear y ofrecer la propuesta de
valor a los clientes, alcanzar
ciertos mercados, mantener
relaciones con clientes y
generar ingresos.

RECURSOS CLAVE
En los recursos clave
debes  ESPECIFICAR 3 cosas;
RECURSOS HUMANOS, las
personas que van a trabajar
dentro de la empresa,
RECURSOS DE
INFRAESTRUCTURA, escritorios,
maquinaria, etc y RECURSOS
TECNOLÓGICOS software
necesario.
 SOCIOS CLAVE
Describen las alianzas más
importantes que se requieren
para que el modelo de negocios
funcione.Las compañías crean
alianzas y socios clave para
optimizar sus modelos de
negocios, reducir riesgos o
adquirir recursos. Se pueden 
generar alianzas estratégicas entre no competidores, alianzas
estratégicas con competidores, jointventures para nuevos
negocios, alianzas con proveedores, socios, etc

ESTRUCTURA FINANCIERA
Describen los costos que
debemos incurrir para operar el
modelo de negocios
Se describen los costos más
relevantes que deben solventar
para operar bajo un modelo de
negocios en particular. Crear y
entregar valor, mantener
relaciones con los clientes, 
y generar ingresos llevan un costo asociado. 

PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA
PROBLEMA U OPORTUNIDAD
Explica cuál es la necesidad, deficiencia, carencia o
ausencia, que solucionarás en el sector.
MISIÓN Y VISIÓN
MISIÓN VISIÓN
¿Qué hace la Destino al que quiere
empresa? llegar la empresa.

¿Cómo lo hace? Nombre de la empresa

¿Para qué lo hace? Fecha de referencia

¿Cómo lo
¿Dónde lo hace? reconocerán?

VALORES CORPORATIVOS
Defino, ¿Por qué ese
Identifico un valor valor representa a la
empresa?

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
GENERAL Deben ir enfocados al
plan de negocios.
ESPECÍFICOS
¿Cuál es la finalidad del plan de negocios?

¿Qué se debe realizar para cumplir el objetivo general?

ORGANIGRAMA Y PERFILES
Defines que personas
necesitas para que tu
empresa funcione, elaboras
los cargos que tendrá cada
uno y con base al cargo,
elaboras el perfil necesario
para llevar a cabo las
funciones que se requieren.
 ANÁLISIS DEL
MERCADO
ANÁLISIS PESTEL
Investiga sobre
las
características y
los resultados
que tiene el
sector, teniendo
en cuenta cada
una de estas
variables.

IDENTIFICACIÓN DEL CLIENTE

VARIABLES
Geográficas.
Demográficas.
Actitudinales.
Realiza encuestas Realiza el perfil Conductuales.
a tus clientes con de los clientes y Aspiraciones.
el fin de conocer diligencia las
gustos y diferentes
preferencias variables de
mercado.

Si el cliente no es el mismo consumidor, realiza el mismo

proceso para el consumidor.
NECESIDADES A SATISFACER
Las necesidades del cliente son situaciones, deseos,
carencias, anhelos, insatisfacciones o problemas que
estimulan la demanda de los clientes por un producto
(tangible y/o intangible). Partiendo de la pirámide de
maslow, describirlas
Si el cliente no es el mismo consumidor, realiza el mismo
proceso para el consumidor.
COMPETIDORES
Elige 4 competidores directos, investiga sus características
principales y describelas, entre mas profunda sea la
investigación, mejor va a ser el análisis de la competencia.
Localización Distribución
Productos principales Redes sociales

Precios Otros.

MARKETING MIX
PRODUCTO PRECIO
-Características.
-Diseño del producto.
-Precio de
-Nombre, logo, slogan.
lanzamiento.
-Funciones.
-Descuentos.
-Calidad.
-Transporte para el
-Empaque.
dinero.
-Descripción de la APP.
-Descripción de
plataforma.

DISTRIBUCIÓN COMUNICACIÓN
-Tácticas de
-Transporte.
promoción de ventas.
-Proceso de
-Merchandising.
Inventarios.
-Atracción de clientes.
-Proceso de pedido.
-Fidelización de
-Domicilios.
clientes.
-Formas de pago.
-Social Media.
-Canal digital.
 ANÁLISIS TÉCNICO
FICHA TÉCNICA ¡Es momento de describir tu producto!
Relaciona y explica las siguientes características:
Nombre del producto Presentaciones en las que se
o servicio. venderá
En que cantidades se Información que consideres
venderá importante.
La vida útil que tendra el
producto o servicio.

FLUJOGRAMA DEL PRODUCTO O SERVICIO.

En este proceso, debes describir el paso a paso de la
fabricación de tu producto o la prestación de tu servicio, la
idea es identificar la materia prima que se necesita en cada
proceso.

ANÁLISIS
FINANCIERO
INVERSIÓN INICIAL
¿Cuánto dinero necesitas para llevar a cabo tu
emprendimiento?
Para responder esta pregunta debemos especificar con
valores, los siguientes aspectos.

Maquinaria y equipos.
Muebles y enseres.
Personal.
COSTOS DE PRODUCCIÓN
Es muy importante saber cuánto nos cuesta nuestro producto
o servicio, para esto debemos identificar nuestros costos, ya
sean fijos o costos variables.

COSTOS FIJOS COSTOS VARIABLES

No varían dependiendo Varían dependiendo la
la producción producción
Arriendo
Materias primas
Servicios

Para el cálculo del precio de venta es necesario realizar

proyecciones de ventas de los productos o servicios a prestar.

¿Cuántos productos COSTO TOTAL COSTO FIJO COSTO VARIABLE

proyectas vender el UNITARIO = UNITARIO  + UNITARIO 
primer año?
COSTO FIJO COSTO FIJO TOTAL 
______________________
¿Qué % de incremento UNITARIO  = UNIDADES PROYECTADAS
proyectas para el
segundo año? PRECIO DE COSTO TOTAL MARGEN DE
VENTA = UNITARIO X UTILIDAD

PUNTO DE EQUILIBRIO
Nos indica el número de unidades de productos o servicios
que debemos vender para no tener ni perdidas ni ganancias,
es decir, para cubrir con todos los costos fijos y variables del
funcionamiento de la empresa.

PUNTO DE COSTO FIJO TOTAL 

___________________________
EQUILIBRIO = PRECIO DE COSTO VARIABLE
VENTA - UNITARIO
FLUJOS DE CAJA

Los flujos de caja son las entradas y salidas de dinero de la

empresa. 

Así como, se proyectan las ventas, se deben proyectar los

costos fijos, costos variables, gastos de administración y
gastos financieros.

INGRESOS - EGRESOS = FLUJO DE CAJA

INDICADORES

TIR VPN CAC

Tasa Interna de Valor Presente Costo de
Retorno Neto Adquisición de
Cliente

https://bit.ly/1jLHc5P https://bit.ly/1jLHc5P https://bit.ly/2FTxFY4

!Calculalos de manera sencilla, viendo estos videos!

ELABORADO POR.
Daniel Sebastián Medina
Coordinador de Emprendimiento
Fernando Martínez Riaño
Profesor de Emprendimiento
Angie Andrea Novoa
Profesora de Emprendimiento