2a +PLANEACION PDF

CURSO FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION ‐ 2019 24/04/2019
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN
Instructor
ING. JAVIER ANDRÉS MARTÍNEZ P.
1
2. PLANEACIÓN
CURSO FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 2
2
ELEMENTOS DE LA PLANEACIÓN
Y LA ADMINISTRACIÓN POR
OBJETIVOS

24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 3
3
ELEMENTOS DE LA PLANEACIÓN Y LA
ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
La planeación, es la base de todas las Requiere tomar decisiones, es decir,

funciones gerenciales que consiste en elegir una acción entre varias
seleccionar misiones y objetivos, y alternativas, de manera que los planes
decidir sobre las acciones necesarias proporcionen un enfoque racional para
para lograrlos alcanzar los objetivos preseleccionados.

24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 4
4
ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS 1. Misiones o
propósitos
2. Objetivos o
8. Presupuestos
metas
TIPOS
7. Programas
DE 3. Estrategias
PLANE
S
6. Reglas 4. Políticas
5.
Procedimientos

24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 5
5
Misiones o Propósitos: La misión o
el propósito identifican la función o las
tareas básicas de una empresa o
dependencia, o de cualquiera de sus
partes. En cada sistema social las
empresas deben realizar una función
básica o tarea que la sociedad le
asigna.
Visión: Enunciado que describe el

estado deseado en el futuro. Provee
dirección y forja el futuro de la
organización estimulando acciones
concretas en el presente.

24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 6
6
Compromiso: Responsabilidad
de la empresa ante la sociedad.
Filosofía: Es el conjunto de
valores, prácticas, objetivos,
creencias, y políticas que son la
razón de ser de la empresa y
representan el compromiso de la
organización ante la sociedad.

24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 7
7
Credo: Conjunto de valores,

postulados o creencias que
orientan la conducta de la
organización.
Valores: Pautas de conducta o

principios que orientan la conducta
de los individuos en la
organización. Los valores deben
compartirse y practicarse por todos
los miembros de la empresa.

24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 8
8
Objetivos o Metas: Son los

fines hacia los cuales se dirige la
actividad; no sólo representan el
punto final de la planeación, sino
el fin al que se dirige la
organización, la integración de
personal (staffing), la dirección y
el control.

24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 9
9
Estrategias: Durante años los
militares usaron la palabra estrategias
para referirse a todos los planes de
acción respecto de lo que se estimaba
podría hacer un enemigo.
Estrategia se define como la forma en

que se determinan los objetivos
básicos a largo plazo en una empresa,
la instrumentación de los cursos de
acción y la asignación de los recursos
necesarios para alcanzar esos
objetivos.

24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 10
10
10
Políticas: Estas son declaraciones

o interpretaciones o guías
generales que orientan o dirigen
las reflexiones para la toma de
decisiones. Ayudan a solucionar
problemas antes que se vuelvan
serios, unifican otros planes.
Las políticas definen un área

dentro de la cual debe tomarse una
decisión y aseguran que ésta sea
consistente con un objetivo y
contribuya a su logro.
24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 11
11
11
Procedimientos: Son planes

que establecen un método de
actuación necesario para
soportar actividades futuras; son
secuencias cronológicas de
acciones requeridas,
lineamientos para actuar —más
que para pensar— que detallan
la manera precisa en que deben
realizarse ciertas actividades.
24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 12
12
12
Reglas: Establecen las acciones específicas

necesarias, o su ausencia, para evitar que
existan desviaciones; casi siempre son el tipo de
plan más simple. La finalidad de una regla es
manifestar una decisión gerencial sobre si cierta
acción debe seguirse.
Las reglas se diferencian de las políticas en que

estas últimas tienen el propósito de orientar la
toma de decisiones al establecer áreas donde
los gerentes pueden usar su discreción, en tanto
que las primeras no permiten discreción en su
aplicación.
24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 13
13
13
Programas: Son un complejo

de metas, políticas,
procedimientos, reglas,
asignaciones de tareas, pasos a
seguir, recursos a emplear y
otros elementos necesarios para
realizar un curso de acción
determinado; por lo regular
cuentan con el apoyo de un
presupuesto asignado.
24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 14
14
14
Presupuesto: En términos
numéricos, es el informe de los
resultados esperados —puede
llamarse plan cuantificado—; de
hecho, el presupuesto financiero
operativo es a menudo un plan de
utilidades que puede expresarse en
términos financieros y de horas
laborables, en unidades de
producto u horas máquina, o en
cualquier término numérico
medible.
24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 15
15
15
Pasos de la Planeación
Establecimiento Consideración de
Atención a las Identificación de
de objetivos o las premisas de la
oportunidades las alternativas
metas planeación
Comparación de
las alternativas Elección de una Formulación de Conversión de los
con base en las alternativa planes de apoyo planes en cifras.
metas propuestas

24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 16
16
16
Estar atentos a las oportunidades:
Hacer un análisis de los entornos externo
e interno de la organización es el
verdadero punto de partida de la
planeación.
Se debe saber cuál es la posición de la

organización respecto de sus fortalezas y
debilidades, comprender qué problemas
debe resolver y por qué, además, saber
qué puede esperar para ganar. También
se debe saber cuáles son las amenazas y
oportunidades a luz de mercado,
competencia, clientes.

24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 17
17
17
Establecer Objetivos: Se deben
hacer para toda la empresa y luego
para cada unidad de trabajo
subordinada, lo que debe hacerse
pensando en el corto y el largo plazo.
Los objetivos especifican los

resultados esperados e indican el
punto final de lo que debe hacerse,
dónde debe colocarse el interés
primario y qué es lo que debe lograrse
con la red de estrategias, políticas,
procedimientos, reglas, presupuestos
y programas.

24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 18
18
18
Los objetivos de la empresa A su vez, los principales objetivos

orientan a los planes mayores, que, departamentales controlan los de
al expresar los objetivos, definen el los departamentos subordinados, y
de cada departamento importante. así hasta el final de la línea.

24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 19
19
19
Desarrollar Premisas: El siguiente paso

lógico en la planeación es establecer,
divulgar y lograr el acuerdo para utilizar las
premisas de planeación decisivas como los
pronósticos, las políticas básicas aplicables y
los planes existentes de la compañía.
Las premisas son supuestos sobre el

ambiente interno y externo en el que se
desarrollará el plan. Es el punto de partida e
incluso la anticipación del ambiente en el
que va a operar la empresa.

24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 20
20
20
Determinar cursos alternativos:

El cuarto paso de la planeación es
buscar y examinar cursos de acción
alternativos, especialmente los que no
son muy evidentes. No hay un plan
para el que no existan alternativas
razonables. El problema no es el de
encontrar alternativas, sino el de
reducir su cantidad para, de esa
forma, analizar la más prometedora.

24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 21
21
21
Evaluar cursos alternativos: Después de
buscar cursos alternativos y examinar sus
puntos fuertes y débiles, el paso siguiente
es evaluarlos sopesándolos a la luz de
premisas y metas.
Un curso puede parecer el más rentable,

pero requiere de un fuerte desembolso de
efectivo y tener una lenta recuperación;
otro puede parecer menos rentable, pero
suponer menos riesgo; otro más puede
adecuarse mejor a los objetivos de largo
plazo de la compañía.

24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 22
22
22
Seleccionar un curso: Éste es el paso en que se

adopta el plan, el verdadero punto de la decisión.
En ocasiones un análisis y una evaluación de los
cursos alternativos revelarán que dos o más son
aconsejables y el gerente puede decidir utilizar
varios en lugar del mejor.
Formular planes de apoyo: Cuando se toma

una decisión raras veces la planeación está
completa y se requiere un séptimo paso: casi
siempre se necesitan planes derivados para
apoyar el plan básico. Compra de materiales,
equipos, maquinaria; contratar personal.

24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 23
23
23
Cuantificar los planes mediante
presupuestos: Después de que se han
tomado las decisiones y establecido los
planes, el paso final para darles significado
—como se indicó en el análisis sobre los
tipos de planes— es cuantificarlos y
convertirlos en presupuestos.
El presupuesto general de una empresa

representa la suma total de ingresos y
egresos, con las utilidades o el valor
agregado resultante y los presupuestos de
las partidas de la hoja de balance general,
como los gastos de caja y capital.

24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 24
24
24
Coordinación de Planes a Corto y Largo Plazos
A menudo se hacen planes de corto plazo sin referirlos a los de

largo plazo, esto es un grave error. No debe hacerse un plan de
corto plazo a menos que contribuya al logro de un plan de largo
plazo

24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 25
25
25
OBJETIVOS
El principal interés está en los objetivos verificables, lo que significa que al

final del periodo debe ser posible determinar si los objetivos se consiguieron.
La meta de cada gerente es crear un valor agregado —que en las

organizaciones lucrativas significa utilidades—.
Los objetivos claros y verificables facilitan la medición del excedente, la

efectividad y la eficiencia.

24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 26
26
26
Naturaleza de los objetivos
Los objetivos establecen los resultados finales, y los generales deben

apoyarse en los particulares. Así, éstos forman una jerarquía, es decir,
una red.
El gerente tendrá que elegir entre un desempeño a corto o largo

plazo, y los intereses personales quizá tengan que subordinarse a los
objetivos organizacionales.

24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 27
27
27
Jerarquía de los Objetivos
los objetivos forman una jerarquía que va desde la meta

amplia hasta objetivos individuales específicos.
En el punto más alto de la jerarquía está el propósito o la

misión, que tiene dos dimensiones:

24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 28
28
28
1. El propósito social, como contribuir al

bienestar de la gente proporcionando bienes y
servicios a un precio razonable.
2. La misión o propósito de la empresa,

que podría ser proporcionar transportación
conveniente y de bajo costo para la persona
promedio.

24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 29
29
29
1. Propósito
socioeconómico
2. Misión
3. Objetivos Generales de la
organización (a largo plazo)
4 Objetivos generales más específicos

(áreas de resultados claves)
5. Objetivos divisionales
6. Objetivos departamentales y de unidades
7. Objetivos
CURSO individuales
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION
24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 30
30
30
Como establecer Objetivos
Un objetivo para que sea verificable tiene cuatro componentes:
Un atributo, o sea
una dimensión Una escala de Una meta o un Un horizonte
específica que lo medida umbral temporal
define

24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 31
31
31
Objetivos No
Objetivos Verificables
verificables
1. Lograr un rendimiento sobre la inversión de 12% al final del

1. Obtener utilidades.
año fiscal en curso.
2. Publicar un boletín mensual de dos páginas a partir del 1 de

2. Mejorar las
Octubre de 2018, que involucre no más de 40 horas de trabajo en
comunicaciones
su preparación
3. Mejorar la
productividad del 3. Aumentar la producción en 5% para el 31 de diciembre de
departamento de 2018, sin costos adicionales y con el nivel de calidad actual.
producción CURSO FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION
24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 32
32
32
Objetivos No
Objetivos Verificables
verificables
4. Diseñar y realizar un programa interno de 40 horas sobre los

fundamentos de la administración, a completarse para el 1 de
4. Desarrollar mejores
octubre de 2018 y que requiera no más de 200 horas de trabajo
gerentes
del personal de desarrollo gerencial y con al menos 90% de los 100
gerentes que aprueben el examen
5. Instalar un sistema de control computarizado en el

departamento de producción para el 31 de diciembre de 2018, sin
5. Instalar un sistema
rebasar 500 horas de trabajo de análisis de sistemas y en
de computo
operación, con no más de 10% de tiempo inactivo durante los
primeros tres meses, o bien 2% más adelante.
24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 33
33
33
Administración por objetivos (APO)
Se entiende como un amplio sistema administrativo que de manera

sistemática integra muchas actividades gerenciales clave.
Los subordinados y sus superiores establecen mancomunadamente

objetivos de desempeño, revisan periódicamente el avance hacia los
objetivos y asignan las recompensas con base en dicho avance.
La APO hace que los objetivos sean operativos mediante un proceso que
los lleva a bajar en forma de cascada por toda la organización.
24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 34
34
34
La participación en la toma de
La especificidad de las metas:
decisiones: El gerente y el
Lograr el objetivo de manera
empleado trabajan de manera
tangible
mancomunada
ELEMENTOS
DE LA APO
Un plazo explícito: Cada
Retroalimentación acerca del
objetivo tiene un plazo
desempeño
determinado

24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 35
35
35
Características de la APO
• Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su
1 superior
• Establecimiento de objetivos para cada departamento o posición

2
• Interrelación de los objetivos de los departamentos

3
• Elaboración de planes tácticos y planes operacionales, con énfasis

4 en la medición y el control
24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 36
36
36
• Evaluación permanente, revisión y reciclaje de los planes

5
• Participación activa de la dirección

6
• Apoyo constante del personal durante las primeras etapas

7

24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 37
37
37
Ciclo de la APO
La APO tiene un comportamiento cíclico, de tal manera que

el resultado de un ciclo permite efectuar correcciones y
ajustes en el ciclo siguiente, a través de la
retroalimentación proporcionada por la evaluación de los
resultados.

24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 38
38
38

24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 39
39
39
Ventajas de la APO
Perfeccionamiento de la administración mediante la planeación orientada a

resultados.
Precisión en las funciones y estructuras, así como en la delegación de autoridad

según los resultados esperados de las personas que desempeñan las funciones.
Fomento al compromiso con las metas personales y las de la organización.
Desarrollo de controles efectivos que miden los resultados y conducen a acciones

correctivas.
24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 40
40
40
Debilidades de la APO
La ineficiencia en cuanto a la enseñanza de la filosofía de la APO
La falta de ofrecer pautas a quienes deben establecer objetivos
La dificultad de establecer metas verificables dentro de ciertos límites
Puede darse importancia a la metas a corto plazo
El uso excesivo de las metas cuantitativas

24/04/2019 4:57 p.m. - 2019 41
41
41

2a +PLANEACION PDF

Загружено:

Сведения о документе

Оригинальное название

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

2a +PLANEACION PDF

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

CURSO FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION ‐ 2019 24/04/2019

CURSO FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

CURSO FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

La planeación, es la base de todas las Requiere tomar decisiones, es decir,

CURSO FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

CURSO FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

Visión: Enunciado que describe el

CURSO FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

CURSO FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

Credo: Conjunto de valores,

Valores: Pautas de conducta o

CURSO FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

Objetivos o Metas: Son los

CURSO FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

Estrategia se define como la forma en

CURSO FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

Políticas: Estas son declaraciones

Las políticas definen un área

Procedimientos: Son planes

Reglas: Establecen las acciones específicas

Las reglas se diferencian de las políticas en que

Programas: Son un complejo

CURSO FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

Se debe saber cuál es la posición de la

CURSO FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

Los objetivos especifican los

CURSO FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

Los objetivos de la empresa A su vez, los principales objetivos

CURSO FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

Desarrollar Premisas: El siguiente paso

Las premisas son supuestos sobre el

CURSO FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

Determinar cursos alternativos:

CURSO FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

Un curso puede parecer el más rentable,

CURSO FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

Seleccionar un curso: Éste es el paso en que se

Formular planes de apoyo: Cuando se toma

CURSO FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

El presupuesto general de una empresa

CURSO FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

A menudo se hacen planes de corto plazo sin referirlos a los de

CURSO FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

El principal interés está en los objetivos verificables, lo que significa que al

La meta de cada gerente es crear un valor agregado —que en las

Los objetivos claros y verificables facilitan la medición del excedente, la

CURSO FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

Naturaleza de los objetivos

Los objetivos establecen los resultados finales, y los generales deben

El gerente tendrá que elegir entre un desempeño a corto o largo

CURSO FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

los objetivos forman una jerarquía que va desde la meta

En el punto más alto de la jerarquía está el propósito o la

CURSO FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

1. El propósito social, como contribuir al

2. La misión o propósito de la empresa,

CURSO FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

4 Objetivos generales más específicos

6. Objetivos departamentales y de unidades

Como establecer Objetivos

Un objetivo para que sea verificable tiene cuatro componentes:

CURSO FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

1. Lograr un rendimiento sobre la inversión de 12% al final del