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EL MÉTODO CIENTÍFICO

¿Qué es el Método Científico?

Luego de hablar del conocimiento, los tipos de conocimiento y exponer las

propiedades del conocimiento vulgar y el conocimiento científico es bueno abordar
el método científico como consecuencia inmediata de estas ideas.

La expresión método científico se utiliza con diferentes significados y, a

menudo, se abusa de ella para justificar una determinada posición personal o
social con relativo desconocimiento de la complejidad del concepto. Como su
propio nombre indica representa la metodología que define y diferencia el
conocimiento de la ciencia de otros tipos de conocimientos.

En este sentido, la filosofía de la ciencia crea el método científico para excluir

todo aquello que tiene naturaleza subjetiva y, por lo tanto, no es susceptible de
formar parte de lo que denomina conocimiento científico. En última instancia,
aquello que es aceptado por el sentido común propiamente dicho y, por ello,
adquiere carácter de generalmente aceptado por la comunidad científica y la
sociedad.

Obviamente, no todo el mundo estará de acuerdo con el párrafo anterior,

existen corrientes diversas de la filosofía de la ciencia que se derivan, a su vez, de
los diferentes conceptos sobre realidad, percepción, teorías, etc.

Por otra parte, sabemos que existen cosas cuya naturaleza es precisamente
subjetiva. La aproximación científica a estos elementos es compleja y
normalmente se efectúa a través de los métodos científicos menores, diseñados
para ramas específicas del saber.

Se trata de aquéllos distintos de los tres métodos básicos (método inductivo,

método deductivo y método hipotético-deductivo o de contrastación de hipótesis)
que se suelen aplicar a las ciencias naturales (física, química, biología, etc.) en
contraposición a las llamadas ciencias humanas (economía, política, etc.). Entre
estos métodos podemos citar: hermenéutico, fenomenológico, dialéctico,
funcionalismo, estructuralismo, etc.

En realidad, a pesar de recibir la misma denominación de métodos científicos

nos estamos refiriendo a cosas no ya diferentes sino situadas en una escala
diferente. Paradójicamente, si hablásemos del mundo de la tecnología del

1
transporte, estos gemelos nominativos se referirían en un caso a tipos de piezas
elementales como tuercas o tornillos y en otro a tipos de vehículos como motos,
coches, camiones, barcos, aviones, cohetes, etc.

En otras palabras, existen tres tipos básicos y los demás son tipos
compuestos de los anteriores que intentan definir una estructura compleja y que,
por lo tanto, se encuentran en una escala macroscópica respecto a los primeros.

A lo mejor, va siendo hora de cambiar y perfeccionar el concepto mismo de

ciencia. No por ser muy ortodoxo o rígido teóricamente se consiguen mejores
resultados prácticos; frecuentemente, la relación es inversa cuando se sobrepasa
determinado límite.

Características del Método Científico

El método deductivo, el método inductivo y el método hipotético-deductivo

son los tres métodos científicos a que se refiere la denominación genérica de
método científico.

 La primera característica del método científico es su naturaleza convencional,

la de servir de marco de generación del conocimiento objetivo. Por ello
existen múltiples características en función de la perspectiva con que se
clasifiquen, se estudien e incluso se denominen.

 Lo primero que me llama la atención es el hecho de que los dos primeros

tienen un nombre difícil de distinguir, puesto que en el ámbito lingüístico,
pueden representar un sólo concepto con dos manifestaciones:
razonamiento en una dirección o en la contraria, de lo general a lo particular
o viceversa.

 El problema se deriva de la dificultad conceptual de separar un método

científico de otro de una forma clara por tener elementos comunes;
evidentemente los términos elegidos no ayudan a retener en la memoria
estos dos conceptos de método científico. Tampoco ayuda mucho la
denominación del tercer método científico.

 Una característica de ambos métodos es que pueden ir de lo general a lo

particular o viceversa, en un sentido o en el inverso. Ambos utilizan la lógica
y llegan a una conclusión. En última instancia, siempre tienen elementos
filosóficos subyacentes.

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  Ambos suelen ser susceptibles de contrastación empírica. Aunque el método
deductivo es más propio de las ciencias formales y el inductivo de las
ciencias empíricas, nada impide la aplicación indistinta de un método
científico u otro a una teoría concreta.

Es por esto que, sin pretender entrar en polémica en este tema, la diferencia
fundamental entre el método deductivo y el método inductivo es que el primero
aspira a demostrar, mediante la lógica pura, la conclusión en su totalidad a partir
de unas premisas, de manera que se garantiza la veracidad de las conclusiones,
si no se invalida la lógica aplicada. Se trata del modelo axiomático propuesto por
Aristóteles como el método científico ideal.

Por el contrario, el método inductivo crea leyes a partir de la observación de

los hechos, mediante la generalización del comportamiento observado; en
realidad, lo que realiza es una especie de generalización, sin que por medio de la
lógica pueda conseguir una demostración de las citadas leyes o conjunto de
conclusiones.

Dichas conclusiones podrían ser falsas y, al mismo tiempo, la aplicación

parcial efectuada de la lógica podría mantener su validez; por eso, el método
inductivo necesita una condición adicional, su aplicación se considera válida
mientras no se encuentre ningún caso que no cumpla el modelo propuesto.

El método hipotético-deductivo o de contrastación de hipótesis no plantea, en

principio, problema alguno, puesto que su validez depende de los resultados de la
propia contrastación.

Este método científico se suele utilizar para mejorar o precisar teorías previas
en función de nuevos conocimientos, donde la complejidad del modelo no permite
formulaciones lógicas. Por lo tanto, tiene un carácter predominantemente intuitivo
y necesita, no sólo para ser rechazado sino también para imponer su validez, la
contrastación de sus conclusiones.

Se podría proponer, para estas tres variantes del método científico, la

denominación de método deductivo, método intuitivo y método experimental o
método de contrastación, o cualquier conjunto de palabras que hagan referencia a
sus diferencias fundamentales y no planteen problemas a la memoria lingüística.
En esta misma línea se encuentra la denominación de método lógico deductivo
que a veces recibe el método deductivo.

3
 La Teoría General de la Evolución Condicionada de la Vida sería, en
principio, una teoría basada en el método hipotético-deductivo o método de
contrastación de hipótesis.

La teoría de Darwin, por el contrario, estaría encuadrada en el método

inductivo; pero que, a pesar de encontrar ejemplos contrarios no se invalida sino
que se adecua para cuadrar cualquier triángulo. ¿Por qué será?

Como se ha dicho anteriormente, toda teoría debe ser resistente a su

refutación, sin embargo, una teoría que no puede ser refutada por ningún hecho
concebible, no es científica. La imposibilidad de refutación de una teoría científica
no es una virtud sino un vicio.

Fuente: Molina, Mª José (2007) El Método Científico Global. (Artículo en línea)

disponible en: http://www.molwick.com/es/metodos-cientificos/120-tipos-
metodos-cientificos.html#texto (Consulta; 2010, septiembre 28)

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

El presente apunte tiene como objetivo central, describir en forma sucinta el

proceso que se debiera seguir para desarrollar una investigación, mostrando cada
uno de los pasos que intervienen en dicho proceso.

Aquí se encontrará un desglose de cada etapa de una investigación, así

como también algunas conceptualizaciones básicas de cada término utilizado en
ellas. Sin embargo es bueno reflexionar sobre lo siguiente:

“Es importante aprender métodos y técnicas de investigación, pero sin caer

en un fetichismo metodológico. Un método no es una receta mágica. Más bien es
como una caja de herramientas, en la que se toma la que sirve para cada caso y
para cada momento” Ander-Egg

Como primera aproximación al concepto de investigación, la palabra

proviene del latín in (en) y vestigare (hallar, inquirir, indagar, seguir vestigios). De
ahí se desprende una conceptualización elemental “averiguar o descubrir alguna
cosa”.

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 Se puede especificar mejor el concepto afirmando que la investigación “es el
proceso que, utilizando el método científico, permite obtener nuevos
conocimientos en el campo de la realidad social (investigación pura) o bien
estudiar una situación para diagnosticar necesidades y problemas a efectos de
aplicar los conocimientos con fines prácticos” (Ander-Egg, 1995: 59).

Si se hace referencia al método científico, debemos resumir sus pasos principales:

 Formular correctamente el problema

 Proponer una tentativa de explicación
 Elegir los instrumentos metodológicos
 Someter a prueba dichos instrumentos
 Obtener los datos
 Analizar e interpretar los datos recopilados
 Estimar la validez

Existen dos enfoques en investigación que se resumen a continuación:

Investigación Cualitativa:

 Objetivo: uno o pocos casos.

 Busca el estudio a fondo de los fenómenos, comprender una entidad en
profundidad
 Se centra en descubrir el sentido y el significado de las acciones sociales.
Investigación Cuantitativa
 Objetivo: muchos casos
 Busca describir y explicar características externas generales.
 Se centra en los aspectos susceptibles de cuantificar

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Esquema del Proceso de Investigación Científica

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LOS TIPOS DE INVESTIGACIÓN

A continuación dos estratos tomados del Manual de Trabajos de Grado de

Especialización y Maestrea y Tesis Doctorales de la Universidad Pedagógica
Experimental Libertador (UPEL), en los cuales se define claramente los tipos de
investigación, clasificados según el criterio de las fuentes de información o formas
de recolección de los datos utilizados en el desarrollo del trabajo de investigación,
los cuales son

Investigación de Campo

Se entiende por Investigación de Campo, el análisis sistemático de

problemas en la realidad, con el propósito bien sea de describirlos, interpretarlos,
entender su naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y efectos, o
predecir su ocurrencia, haciendo uso de métodos característicos de cualquiera de
los paradigmas o enfoques de investigación conocidos o en desarrollo.

Los datos de interés son recogidos en forma directa de la realidad; en este

sentido se trata de investigaciones a partir de datos originales o primarios. Sin
embargo, se aceptan también estudios sobre datos censales o muéstrales no
recogidos por el investigador, siempre y cuando se utilicen los registros originales
con los datos no agregados; o cuando se trate de estudios que impliquen la
construcción o uso de series históricas y, en general, la recolección y organización
de datos publicados para su análisis mediante procedimientos estadísticos,
modelos matemáticos, econométricos o de otro tipo.

Según los objetivos del estudio propuesto, la Investigación de Campo puede

ser de carácter exploratorio, descriptivo, interpretativo, reflexivo-crítico, explicativo
o evaluativo.

El ámbito de la investigación, en cuanto al número de unidades de datos,

debe justificarse en función de los objetivos del Trabajo o la Tesis, y la posibilidad
real que tiene el estudiante de recolectar la información en el tiempo exigido para
su desarrollo y presentación.

La Investigación de Campo puede ser, entre otros, de tipo:

a) Experimental, cuasi experimental o ex post-facto.

b) Encuesta, panel, estudio de casos o estudio censal.

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 c) Investigación-acción, investigación sobre la práctica, investigación
participante; estudios etnográficos, etnometodológicos, holísticos,
biográficos, fenomenológicos, de análisis sistémico, de análisis de
contenido; y cualquier otro diseño de investigación dentro de los
enfoques cualitativo, interpretativo, de crítica social u otros enfoques
emergentes.
d) Estudios de costo-beneficio y de costo-efectividad.
e) Prueba de modelos estadísticos, econométricos y matemáticos en
general.
f) Estudios lingüísticos, estudios geográficos y cualquiera otros propios
del campo de la especialidad.

Investigación Documental

Se entiende por Investigación Documental, el estudio de problemas con el

propósito de ampliar y profundizar el conocimiento de su naturaleza, con apoyo,
principalmente, en trabajos previos, información y datos divulgados por medios
impresos, audiovisuales o electrónicos. La originalidad del estudio se refleja en el
enfoque, criterios, conceptualizaciones, reflexiones, conclusiones,
recomendaciones y, en general, en el pensamiento del autor.

Según los objetivos del estudio propuesto y las disciplinas en las cuales se
ubique su temática, los trabajos de investigación documental pueden ser:

a) Estudios de desarrollo teórico: presentación de nuevas teorías conceptuali-

zaciones o modelos interpretativos originales del autor, a partir del análisis
crítico de la información empírica y teorías existentes.
b) Revisiones críticas del estado del conocimiento: integración, organización y
evaluación de la información teórica y empírica existente sobre un
problema, focalizando ya sea en el progreso de la investigación actual y
posibles vías para su solución, en el análisis de la consistencia interna y
externa de las teorías y conceptualizaciones para señalar sus fallas o
demostrar la superioridad de unas sobre otras, o en ambos aspectos.
c) Estudios de educación comparada: análisis de semejanzas, diferencias y
tendencias sobre características o problemas de la educación en el
contexto de realidades socioculturales, geográficas o históricas diversas,
con fundamento en información publicada.
d) Estudios de investigación histórica, literaria, geográfica, matemática u otros
propios de las especialidades de los subprogramas, que cumplan con las
características señaladas en el numeral anterior.

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 DELIMITACIÓN DEL TEMA Y LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN

Delimitación del tema de investigación

Una de las posibles debilidades del proyecto de investigación puede venir

dada por la delimitación que se establezca en principio de él. La delimitación es
como poner una frontera al estudio, un hasta aquí llega la investigación, que sirva
de guía y contención al investigador y que aclare y ponga medida a las
expectativas del lector del proyecto o futuros investigadores, además de la
imaginación de potenciales financistas del proyecto.
En este sentido, una delimitación identifica los límites, o alcance específico,
de un estudio. Aquí se debe explicar lo que se está haciendo y porqué, las
referencias que serán realizadas y por qué, la población que será estudiada y por
qué, los procedimientos metodológicos que serán utilizados.

Es por esto que el investigador debe identificar muy bien tres dimensiones o
coberturas de su estudio o proyecto de investigación, las cuales son:

1. Cobertura o delimitación geográfica, en ella se precisa el lugar en el cual se

realiza el trabajo de investigación, los límites desde dónde y hasta dónde
son válidos los resultados que arroje la investigación. Esta delimitación
debe ser clara y sin riesgo a solapamiento de límites. Es bueno aclarar en
este punto los individuos de los cuáles se habla y el lugar geográfico donde
se encuentran.
Ejemplo; niños lactantes del barrio libertador del municipio Bolívar del
Estado Aragua, Venezuela. Como puede apreciarse, se trata de una
población con unas características bien específicas ubicada en un área
geográfica sin temor a solapamiento u equívoco con otra población
lactante.

2. Cobertura o delimitación temporal, se refiere al tiempo en que se recogen

los datos y para el cual las conclusiones del estudio son válidas, el
investigador puede estar interesado en conocer sobre hechos pasados
recientes, sobre hechos histórico o sobre proyecciones o expectativas a
futuro de los hechos y establece un inicio en el tiempo de la investigación y
un momento de culminación, para lo cual cada trabajo particular tendrá su
cobertura temporal según su naturaleza.

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 Ejemplos:
1. El estudio se refiere a los niños lactantes que recibieron leche materna
entre enero y junio del presente año 2010
2. Cómo eran amamantados los niños entre 1810 y 1830 durante las
guerras de independencia
3. Qué cambio de hábitos se esperan para los próximos dos años en las
madres con hijos lactantes.

Como puede observarse en estos tres ejemplos el tiempo o período de

referencia está bien determinado y el investigador se centra y el lector tendrá
claras sus expectativas de tiempo.

3. Profundidad, cobertura vertical o delimitación del conocimiento: Aquí se

fijan los niveles de desagregación deseada de la información, es decir los
niveles de detalle en que se requiere la información. Se debe tener una idea
cabal del estado actual de los conocimientos en el campo de la
investigación para clarificar el alcance del conocimiento a ser aplicado en el
estudio. “Una vez situado el investigador en la perspectiva señalada puede
ya, con elementos de juicio sólido, definir en concreto el campo en que
habrá de trabajar” (Sabino, 1986)

La delimitación del tema a investigar es una etapa ineludible en todo proceso

de obtención de conocimientos, porque permite reducir el problema inicial a
dimensiones prácticas dentro de las cuales es posible efectuar los estudios
correspondientes. En otras palabras, delimitar el tema significa enfocar en
términos concretos el área de interés, especificar sus alcances, determinar sus
límites.

Por ejemplo, hablando de los mismos lactantes del barrio libertador del
municipio Bolívar del Estado Aragua, Venezuela, entre enero y junio del presente
año 2010. Podría el investigador delimitar su estudio al cocimiento de evolución
dentaria dentro de su primer año de vida. Así, el lector estará claro que lo que
encontrará en el trabajo serán resultados referente a la evolución de los dientes y
la salud bucal en los niños que estuvieron en edad de lactancia materna el primer
semestre del año en el barrio Libertador del municipio Bolívar del estado Aragua
en Venezuela.

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 Limitaciones de la investigación

Las limitaciones vienen a constituirse en factores externos al equipo de

investigadores que se convierten en obstáculos que eventualmente pudieran
presentarse durante el desarrollo del estudio y que escapan al control del
investigador mismo. Es bueno señalar que muchas veces se confunde con
limitaciones del investigador con limitaciones de la investigación. El que el
investigador no disponga de tiempo o de recursos financieros no es una limitación
de la investigación.

Por otra parte; La falta de cooperación de las madres de los niños lactantes
para suministrar información o la suspensión de actividades de una institución en
la que se realiza una investigación o finalmente la imposibilidad de controlar los
efectos perturbadores provocados por variables extrañas en un experimento son
buenos ejemplos de limitaciones de la investigación. (Arias, 2006)

El Alcance de la Investigación
En este artículo se explica el alcance o delimitación del proyecto de
investigación, especificando con claridad y precisión hasta donde se pretende
llegar y profundizar en la investigación. Comprende los siguientes elementos

a. Objetivos. Un objetivo es un enunciado que expresa los resultados que se

pretenden alcanzar al finalizar de la investigación, entre las características
que necesita cubrir se encuentran: debe ser factible y mensurable (Rojas,
1980). La importancia de los objetivos de la investigación radica en que
sirve para indicar la dirección de la investigación. Un proyecto de
investigación puede tener uno o mas objetivos, el requisito es que exista
consistencia.
b. El Propósito. El propósito del estudio indica la meta o finalidad que se
pretende alcanzar con el desarrollo de la investigación. El propósito de un
proyecto de investigación“…no es necesariamente el mismo que el
problema de un estudio” (Kerlinger, 1983, p. 12), por ejemplo en la
investigación realizada por Avila (1999), el propósito es establecer los
determinantes de la productividad total del sector de servicios de
impresión (SSI) de Cd. Cuauhtémoc, Chih., mientras que el objetivo es
desarrollar un modelo predictivo de regresión lineal múltiple de la
productividad total en el SSI de Cd. Cuauhtémoc, Chih.
c. Interrogantes de Investigación. La formulación de preguntas no es
exactamente el planteamiento del problema, las oportunidades y
necesidades, sino que se derivan del mismo. Un proyecto de investigación
11
 debe incluir al menos una interrogante principal y de ser necesario una o
más preguntas colaterales o secundarias, estas últimas se derivan de la
pregunta principal.

Además del alcance mencionado la investigación debe fijar claramente el

lugar dónde se realiza, ya sea un espacio geográfico determinado, un estado, un
municipio, una parroquia como se ordena el territorio en Venezuela, un un lugar
bien localizado como una comunidad, una fábrica específica, etc. aclarando
además la cobertura temporal o el período de referencia de la investigación, que
viene a ser el período de tiempo en que se levantaron los datos del estudio.

El Alcance de la Investigación

En este artículo se explica el alcances o delimitación del proyecto de

investigación, especificando con claridad y precisión hasta donde se pretende
llegar y profundizar en la investigación. Comprende los siguientes elementos:

a. Objetivos. Un objetivo es un enunciado que expresa los resultados que se

pretenden alcanzar al finalizar de la investigación, entre las características
que necesita cubrir se encuentran: debe ser factible y mensurable (Rojas,
1980). La importancia de los objetivos de la investigación radica en que
sirve para indicar la dirección de la investigación. Un proyecto de
investigación puede tener uno o mas objetivos, el requisito es que exista
consistencia.

b. El Propósito. El propósito del estudio indica la meta o finalidad que se

pretende alcanzar con el desarrollo de la investigación. El propósito de un
proyecto de investigación“…no es necesariamente el mismo que el
problema de un estudio” (Kerlinger, 1983, p. 12), por ejemplo en la
investigación realizada por Avila (1999), el propósito es establecer los
determinantes de la productividad total del sector de servicios de impresión
(SSI) de Cd. Cuauhtémoc, Chih., mientras que el objetivo es desarrollar un
modelo predictivo de regresión lineal múltiple de la productividad total en el
SSI de Cd. Cuauhtémoc, Chih.

c. Interrogantes de Investigación. La formulación de preguntas no es

exactamente el planteamiento del problema, las oportunidades y
necesidades, sino que se derivan del mismo. Un proyecto de investigación
debe incluir al menos una interrogante principal y de ser necesario una o

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 mas preguntas colaterales o secundarias, estas últimas se derivan de la
pregunta principal.

Además del alcance mencionado la investigación debe fijar claramente el

lugar dónde se realiza, ya sea un espacio geográfico determinado, un estado, un
municipio, una parroquia como se ordena el territorio en Venezuela, un un lugar
bien localizado como una comunidad, una fábrica específica, etc. aclarando
además la cobertura temporal o el período de referencia de la investigación, que
viene a ser el período de tiempo en que se levantaron los datos del estudio.

Limitaciones y Supuestos
Todo proyecto de investigación necesita establecer las limitaciones o
restricciones del estudio y los supuestos en que se basa. Una investigación
requiere delimitar con precisión lo que se pretende hacer, es igualmente
necesario, delimitar lo que no se pretende hacer. Lo que el estudio pretende hacer
aparece integrado en la presentación del problema, mientras que lo que no se
pretende hacer se integra en la sección denominada limitaciones. Las limitaciones
reflejan tanto las restricciones como el alcance de la investigación. Los supuestos
establecen aquellas condiciones y premisas en que se basa y lleva a cabo la
investigación.

Las limitaciones de la investigación no son las limitaciones del investigador,

el que el investigador no disponga de recurso para trasladarse de un lugar a otro a
hacer un levantamiento de datos o que ese día llovió y no se hizo el trabajo no
constituyen limitaciones a la investigación sino problemas o dificultades del
investigador que él mismo debe resolver. En cambio, la existencia de información
de suma importancia para la investigación pero altamente confidencial para quien
aporta los datos, y por tanto imposible de conseguirla es una limitación evidente
de la investigación o el tiempo de que disponen los informantes claves, un
informante por ejemplo está de viaje fuera del alcance del investigador y regresa
después de agotado el período de referencia temporal, es una limitación de la
investigación.

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 EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Definir un problema para el estudio

El inicio de toda investigación científica, es la delimitación del problema que

será objeto de estudio. Sin embargo este es un proceso que debe llevarse muy
cuidadosamente, debido a que de su lógica y coherencia va a depender todo el
curso de la investigación que se está comenzando y el éxito de los resultados que
se obtengan al final de todo el proceso.

Antes comenzar una investigación se debe elegir el problema que se desea

estudiar. Muchos autores afirman que se debe elegir el tema a estudiar, pero esto
no es así, pues no se estudia un tema, se estudia un problema que puede estar
dentro de un tema.

La selección del tema para la investigación, no sitúa en un nivel tal que le

facilite decidir lo relativo al diseño de investigación, la forma en que se recopilarán
los datos, los instrumentos y técnicas de procesamiento de los datos y análisis de
los resultados, entre otros aspectos propios del proceso. Es necesario formular un
problema susceptible de ser estudiado a partir del método de investigación
científico.

En consecuencia, el tema es sólo el área donde se encuentra inmerso el

problema, lo cual facilitará el sitio donde se debe buscar información para la
elaboración del trabajo. Es importante definir con claridad y precisión el problema,
por consiguiente primero hay que buscar información que ayude a indicar que es
un problema. Para esto el investigador se puede valer de diversos instrumentos,
como por ejemplo la observación, entrevistas, cuestionarios, entre otros. Una vez
recaudada la información se puede proceder a elaborar el problema como tal.

Para poder llegar a elaborar el problema primero hay que identificar una serie
de información:

1. Identificar el problema.
2. Identificar las consecuencias del problema.
3. Identificar las posibles causas de ese problema.

Algunos problemas pueden generar una gran cantidad de consecuencias,

mientras que otros solo una, esto no hace que un problema sea mejor que otro, y
tampoco le resta importancia a la investigación.

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 Los Tipos de problemas que existen son tres:

Teóricos: Cuyo propósito es generar nuevos conocimientos. Este tipo de

problemas requiere de una capacidad de análisis y redacción muy elevada.

Prácticos: Con objetivos destinados al progreso. Nivel de análisis moderado.

Teórico-prácticos: Para obtener información desconocida en la solución de

problemas de la práctica. El nivel de análisis es moderado.

Como saber si se ha definido bien el problema. Primero se pregunta cual es

la consecuencia de ese problema, se identifica la consecuencia, si a esa
consecuencia se le identifica otra consecuencia, entonces el problema original no
es el problema en sí.

En la construcción de la problemática inicial de una investigación científica se

debe: identificar, formular y saber que se puede solucionar problemas prácticos,
manifiestos, latentes, teóricos, actuales, estructurales, entre otros. Los problemas
de investigación son construidos a través de una compleja serie de decisiones
fundamentalmente teóricas, porque los problemas no se encuentran ya
formulados, se identifican a partir de un conocimiento teórico previó.

Las preguntas Guía

Las preguntas guías son un conjunto reducido y preciso de interrogantes que

orientan la conceptualización y delimitación del objeto de estudio. Se hace
investigación para responder una pregunta o varias preguntas que surgieron
originalmente de una investigación. “La construcción de un problema de
investigación es el proceso de delimitación de una situación problemática desde
un punto de vista teórico, social y temporal o histórico” (Zamarrita, 2003).

El Planteamiento o Formulación del Problema de Investigación

Como se ha venido señalando, existe diferencia entre la selección del tema y

el planteamiento del problema. Una vez que se han destacado, el conjunto de
factores que intervienen en la selección del tema, es necesario explicar los
aspectos fundamentales a considerar en el planteamiento o formulación del
problema de investigación. Por cuento, la investigación se inicia concretamente
con la formulación del problema a investigar y este proceso debe estar
básicamente influenciado por las condiciones que pauta el procedimiento
científico.
15
 Por lo tanto, una vez que se considere tener un problema identificado se
procede a la formulación del problema de investigación. Esta es la etapa donde se
estructura formalmente la idea de investigación, es este el primer paso, donde se
define qué hacer, antes de sentarse a escribir la primera parte de Capítulo I del
trabajo de investigación. El investigador debe plantearse las siguientes
interrogantes:

- ¿Es este un problema realmente importante?

- ¿Supondrá esta investigación algo importante?
- ¿Será interesante y tendrá alguna utilidad inmediata el resultado de la
investigación?

En bueno señalar, que por lo general la forma más directa de determinar un

problema de investigación es a través de la formulación de preguntas lo
suficientemente precisas. Por cuanto, las preguntas que se plantean de manera
general, deben delimitarse, a fin de deslindar de ellas el problema de estudio.

Es importante dejar claro, que no existe ninguna norma explícita, que permita
orientar la formulación de las preguntas a fin de localizar y delimitar el problema
que se investigará. Además, los problemas no surgen, no son impersonalmente
dados al investigador: sino que el científico individual, con su acervo de
conocimientos, su curiosidad, su visión, sus estímulos y sus tendencias, registra el
problema o incluso lo busca.

Una buena formulación del problema implica necesariamente la delimitación

del campo de investigación, establece claramente los límites dentro de los cuales
se desarrollará el proyecto. Cuando esto ocurre las probabilidades de no perderse
en la investigación tienden a maximizarse.

Para decidir si un problema está al alcance de un investigador una vez

delimitado se plantean las siguientes interrogantes:

 ¿Hay suficientes datos que apoyen la existencia del problema?

 Qué intereses profesionales o científicos tiene el investigador para hacer
el estudio.
 Qué conocimientos se tienen sobre el tema.
 Qué aplicación le daría a los resultados de la investigación.

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  ¿El área donde se encuentra la problemática esta nutrida de suficiente
información para realizar la investigación? Ó sea, ¿hay suficiente
material bibliográfico para elaborar el trabajo?

Al dar respuesta a estas interrogantes, se infiere que los problemas derivan

de: el ambiente, la capacidad de razonar, los intereses profesionales y los posibles
productos de la investigación. Sin duda existe un gran número de problemas que
inquietan, pero quizá la mayor parte de ellos no están al alcance de todos.

Los requisitos para elegir un problema de investigación son:

- Experiencia en el tema.
- Importancia del problema.
- Conocimientos para su manejo.
- Relevancia científica.
- Relevancia humana.
- Relevancia contemporánea.

Los criterios para una descripción adecuada de un problema:

1. El problema debe expresar una relación entre dos o más variables,

dependiendo del tipo de estudio.
2. El problema debe estar formulado claramente y como pregunta.
3. El planteamiento implica la posibilidad de prueba empírica, es decir debe
poder observarse en la realidad.

Cuando se describe el problema en el Capítulo I del trabajo, se debe

comenzar introduciendo al lector en el tema. Antes de sentarse el autor a escribir
ha elaborado un esquema el cual lo guiará en la redacción del texto. Este
esquema usualmente nace del título:

Así el apartado de la definición del problema en el Capítulo I puede estar

elaborado por 4 párrafos o dos páginas mínimo, o un máximo de 5 páginas. Al
final se puede colocar el título del trabajo, lo que más adelante reflejará el objetivo
principal del trabajo.

Cuando se llega al último párrafo de la definición de problema es

importante no olvidar los requisitos para redactar el problema de
investigación:

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  Señalar manifestaciones del problema: Consiste en describir las
experiencias empíricas, contexto, determinantes, porcentaje de incidencia,
efectos, posibles soluciones, y sugerir los propósitos del estudio.
 Manejar dos variables como mínimo: Al perfilar el problema, y a la luz de
los referentes empíricos, es posible relacionar al menos dos elementos,
que pueden ser: posibles causas del problema y efectos del mismo.
 Definir con claridad el problema: Los referentes empíricos y el manejo de
dos variables como mínimo, permiten definir el área problema con
precisión de detalles. Los términos utilizados para definir el problema
deben ser lo bastante claros para permitir que cualquier persona, con sólo
leer el problema, se ubique en lo que se pretende estudiar.
 Delimitar los aspectos que abarca el problema: La definición del problema
obliga a precisar los aspectos que incluye. La delimitación de los aspectos
por estudiar evita las frecuentes divagaciones y centra la atención en los
elementos medulares del problema de investigación.
 Factibilidad de observarse en una realidad o en un entorno: El
planteamiento debe implicar la posibilidad de realizar una prueba empírica
(enfoque cuantitativo) o una recolección de datos (enfoque cualitativo), (
Hernández, Fernández y Baptista , 2003, p. 43).

Enunciado del problema.

Se manejan dos formas de enunciar el problema de investigación:

a) interrogativo y
b) declarativo.

- Interrogativo: Se expresa a través de una pregunta; por ejemplo: ¿Cómo

influye la calidad de la enseñanza en el aprendizaje de los estudiantes de séptimo
grado en la Unidad Educativa Juan Bosco en el 2005?

- Declarativo: Se expresa a manera de propósito. El estudio pretende

mostrar la influencia de la calidad de la enseñanza en el aprendizaje de los
estudiantes de séptimo grado de la Unidad Educativa Juan Bosco en el 2005.

En resumen, es importante destacar que preferiblemente, el planteamiento

del problema se inicia con el abordaje en el desarrollo de la argumentación, que se
presenta de lo general a lo particular. En este sentido, se pueden incorporar para
el tratamiento del mismo:

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  Ubicar el contexto donde se encuentra relacionado el área del problema.
 Se presentan los factores que limitan e intervienen en el problema.
 Se introduce el apoyo teórico o empírico relacionado con el problema.
 Se delimita el problema con preguntas de investigación o se efectúa un
planteamiento general, pero muy preciso del mismo.
 Se muestra el marco de referencia del estudio, concretando dónde se va
a ubicar el análisis.

Planteamiento del problema

Para plantear un problema es necesario en primer lugar, contextualizarlo, es

decir ubicar en espacio y tiempo y de manera general, el origen del problema y la
forma en que se manifiesta en el momento en que lo observamos. En segundo
lugar y como consecuencia de lo anterior, se formulan una o varias preguntas
acerca del fenómeno que se pretende investigar.

Planteamiento del problema, es hacerlo a manera de pregunta. Como

condición importante, será necesario que tal pregunta sea susceptible de ser
contestada con un “si” o con un “no” de manera inmediata. Es necesario que el
investigador, en esta fase tenga ya conocimientos teóricos o empíricos sobre el
fenómeno que se va a estudiar. No debe perderse de vista que es con esta parte
con la que de hecho se inicia la investigación jurídica.

Si de la observación del fenómeno se deriva un problema el proyecto de

investigación iniciando se justifica lo cual implica el planteamiento del problema a
resolver que en la mayoría de los casos debe determinarse para precisar la
investigación y adaptarla a los medios disponibles para realizarla
satisfactoriamente.

Los elementos para plantear un problema son tres y están relacionados entre
si y son las preguntas de la investigación, los objetivos y la justificación del
estudio.
El planteamiento del problema de la investigación es la delimitación clara y
precisa del objeto de la investigación que se realiza por medio de preguntas,
lecturas, encuestas pilotos, entrevistas, etc. La función del planteamiento del
problema consiste en revelarle al investigador si su proyecto de investigación es
viable, dentro de sus tiempos y recursos disponibles.

Una vez que se ha concebido la idea de investigación y el científico,

estudiante o experto social han profundizado el tema en cuestión (acudiendo a la

19
bibliografía básica, así como consultando a otros investigadores y fuentes
diversas), se encuentran en condiciones de plantear el problema de investigación.

En realidad, plantear el problema no es sino afinar y estructurar más

formalmente la idea de investigación. El paso de la idea al planteamiento del
problema puede ser en ocasiones inmediato, casi automático, o bien llevar una
considerable cantidad de tiempo; lo que depende de qué tan familiarizado esté el
investigador con el tema a tratar, la complejidad misma de la idea, la existencia de
estudios antecedentes, el empeño del investigador y las habilidades personales de
éste. El seleccionar un tema, una idea, no coloca inmediatamente al investigador
en una posición que le permita comenzar a considerar qué información habrá de
recolectar, por qué métodos y cómo analizará los datos que obtenga. Antes
necesita formular el problema específico en términos concretos y explícitos y de
manera que sea susceptible de ser investigado.

Como señala Ackoff (1953), un problema correctamente planteado está

parcialmente resuelto, a mayor exactitud corresponden más posibilidades de
obtener una solución satisfactoria. El investigador debe ser capaz no sólo de
conceptuar el problema sino también de verbalizarlo de forma clara, precisa y
accesible. En algunas ocasiones el investigador sabe lo que desea hacer pero no
puede comunicarlo a los demás y es necesario que realice un esfuerzo por
traducir su pensamiento a términos que sean comprensibles, pues en la actualidad
la mayoría de las investigaciones requieren la colaboración de otras personas.

Criterios de planteamiento del problema

Los criterios, de acuerdo con Kerlinger (1975) para plantear adecuadamente

el problema de investigación son:

1) El problema debe expresar una relación entre dos o más variables.

2) El problema debe estar formulado claramente y sin ambigüedad como
pregunta (por ejemplo, ¿qué efecto?, ¿en qué condiciones...?, ¿cuál es la
probabilidad de?
3) El planteamiento implica la posibilidad de prueba empírica. Es decir, de
poder observarse en la realidad. Por ejemplo, si alguien piensa estudiar qué
tan sublime es el alma de los adolescentes, está planteando un problema
que no puede probarse empíricamente pues "lo sublime” y “el alma” no son
observables. Claro que el ejemplo es extremo, pero recuerda que las
ciencias trabajan con aspectos observables y medibles en la realidad.

20
 En este apartado se debe explicar con claridad de qué se tratará la
investigación que se desea hacer. Debe estar redactado en forma clara y
coherente para que no haya lugar a dudas.

En un proyecto se puede presentar el tema con una interrogante, de todos

modos es preferible hacer una exposición breve, con o sin preguntas explícitas,
que muestren las ideas explicativas del tema en cuestión.
El primer paso, siempre que se desea realizar una investigación, es la
elección del tema, definiéndolo con claridad y precisión.

La formulación del problema de investigación es la etapa donde se estructura

formalmente la idea de investigación, es este el primer paso, donde se define que
hacer.

Justificación del problema.

En esta fase el investigador señalara los motivos que lo inducen a planear y
realizar su trabajo de investigación.

La diferencia fundamental con la justificación del tema, radica en que la

primera trata del tema en general, mientras la segunda, solamente es referida a la
parte que conformará el trabajo a realizar por el investigador. Por ello, los puntos a
considerar son los mismos que en la anterior justificación, solo que enfocados
ahora al problema.

Algo más sobre la justificación del problema de investigación.

Si ya tienes perfectamente definido tu problema, lo que tienes que hacer para
justificarlo, es decir, "responder" con toda claridad los siguientes
cuestionamientos:

¿Por qué este tema y no otro?

¿Para qué será útil su aplicación?
¿Cómo deberá ser aplicado?
¿Cuándo será aplicado?

Y aunque podrías plantear otros argumentos que valgan la pena para tu

trabajo, el problema lo podrías justificar respondiendo sobre la aplicación concreta
para enriquecer las habilidades mentales de los estudiantes.

No importa que formen planteamientos hipotéticos anticipados, también te

serán de utilidad para tu trabajo.

21
 Acompañado de todo lo anterior, se deben entregar las razones de la utilidad
del estudio, en otras palabras se hace necesario argumentar a favor del estudio,
que utilidad y conveniencia tiene para su estudio.

Delimitación del Problema

De acuerdo con el Diccionario de la Lengua Española, delimitar significa

determinar o fijar con precisión los límites de una cosa. En la investigación
documental podemos conceptuar tres tipos de delimitación: la física relativa al
ámbito territorial que se va estudiar; la temporal, que es una categoría de
ubicación en la etapa o época que estudiara el investigador; y la teórica, que
consiste en señalar los puntos de vista teóricos que sustentan la investigación.

La delimitación del problema se refiere a identificar todos aquellos aspectos

que son importantes para el desempeño de una actividad y aislar todos aquellos
que no interfieren en el mismo.

El objetivo de delimitar el problema es disminuir el grado de complejidad del

proyecto para atender sólo aquellos aspectos que son requeridos.

En la delimitación del problema se deben de escribir cada uno de los

recursos y procesos que intervienen dentro del área del proyecto, para analizar
cada uno de ellos y seleccionar aquellos que realmente intervengan dentro del
problema identificado. .
Todo problema no surge aislado, está condicionado por una multiplicidad y
variedad de factores, forman parte de una totalidad más amplia: histórica, social,
económica, política, ecológica, etc.

El planteamiento-delimitación del problema es el juego de la totalidad global

versus la totalidad parcial, por cuanto que el problema o el fenómeno objeto de
estudio es una totalidad global en sí mismo, constituido por totalidades parciales
que lo caracterizan; pero también más amplio de los elementos de la realidad en la
cual está inmerso. En dicha vinculación se encuentran relaciones de contradicción,
determinación, subordinación, simplicidad o complejidad, etc.

Nos permite reducir nuestro problema inicial a dimensiones prácticas dentro

de las cuales es posible efectuar los estudios correspondientes. En otras palabras,
delimitar un tema significa enfocar en términos concretos nuestras áreas de
interés, especificar sus alcances, determinar sus límites.

22
 La delimitación del problema conduce a plantear, de una manera clara y
precisa, los aspectos del tema que se abordarán en la investigación, es decir,
analizarlo para circunscribir la situación problemática, a una más específica.

Para delimitar el Problema es necesario:

1. Analizar: el estado de avance en la investigación de ese problema,

reuniendo información, teoría e investigaciones previas.
2. Delimitarlo: en cuanto al ámbito espacio-temporal donde se estudiara,
alcance y objetivos, sujetos y edades de los sujetos.
3. Enunciarlos: (la mejor forma es mediante una pregunta clara y concreta).

Ejemplo:

Modelo de delimitación del problema

 Física: el trabajo pretende investigar lo que acontece en el Estado
mexicano.
 Temporal: de 1950 a 1996.
 Teórica: el Estado de derecho como un fenómeno a nivel
internacional, dentro del cual se encuentra incluido el Estado
mexicano, ubicado en la etapa histórica que se vive en el comienzo
del tercer milenio.

Planteamiento de objetivos
Objeto es aquello de lo que se trata, se dice o se predica, mediante el apoyo
de un conocimiento teórico o practico. La lógica hace una clasificación de objetos.
Tomando como base la filosofía racional, podemos distinguir a los objetos en:
ideales y reales, formales y materiales. En materia jurídica debemos saber que
vamos a tratar o bien de que va a tratar nuestra investigación, porque el mismo
derecho como género es objeto de la investigación jurídica.

El investigador, mediante los objetivos, precisa los propósitos, fines y metas

de su estudio; debe saber a dónde quiere llegar, que es lo que pretende mostrar,
falsear, verificar, invalidar o contrastar.

23
 Afinar y estructurar más formalmente la idea de investigación. Seleccionar el
tema o una idea, no lo coloca inmediatamente en la posición de considerar que
información abra de recolectar, con cuales métodos y como analizar los datos que
obtenga. Antes necesita formular el problema específico en términos concretos y
explícitos, de manera que sea susceptible de ser investigado con procedimientos
científicos. El investigador debe ser capaz de no solo conceptuar el problema si no
también de verbalizarlo en forma clara, precisa y accesible.

Los objetivos deben expresarse con claridad para evitar posibles

desviaciones en el proceso de investigación cuantitativa y ser susceptibles de
alcanzarse; son las guías del estudio y hay que tenerlos presente durante todo su
desarrollo. Evidentemente, los objetivos que se especifiquen requieren ser
congruentes entre sí.

La fijación de un objetivo o de varios objetivos es necesaria ya que a través

de ellos se conoce que es lo que se pretende con el esfuerzo investigativo. El
objetivo es la razón de ser y hacer en la investigación.

Estos deben estar orientados a la obtención de un conocimiento y ser

congruentes entre sí. El objetivo ayuda a las investigaciones de definir que es los
que se pretende obtener como producto, que respuestas va a dar a las preguntas
formuladas, como se va a resolver el problema planteado o como podría ayudar a
resolverlo.

Los objetivos pueden clasificarse en:

a) Generales: se refieren a metas relacionadas con el conjunto global del

trabajo y articulan a toda la investigación.

24
 b) Específicos: contemplan elementos de conocimiento y metas de mayor
concreción y soportan al objetivo general, precisando las diferencias
específicas que sustentan al género, que en este caso es el tema.

En cuanto a la redacción de los objetivos debe tenerse en cuenta lo

siguiente:

1. Se inicia mediante un verbo que identifica el objetivo a realizar.

2. Mediante los objetivos se hace la estructuración del esquema de trabajo,

teniendo en cuenta que los objetivos generales determinan la denominación
de los capítulos, y también pueden influir en los títulos mientras que los
objetivos específicos determinan a los subcapítulos y apartados.

Ejemplo: Modelo de objetivo

Objetivo General:

• Aportar elementos teóricos que permitan entender al Estado de derecho

en el contexto actual del Estado mexicano.

Objetivo Específicos:

• Analizar la relación entre Estado y derecho.

• Definir que es el Estado de derecho.

• Redefinir la relación entre administración pública y espacio público.

• Revisar la evolución jurídico-política del Estado de derecho en México.

• Analizar el papel que ha desempeñado la sociedad mexicana en la vida

pública.

25
Formulación de hipótesis

Generalmente definimos a la hipótesis como una respuesta tentativa, ante la

pregunta que se formuló al momento de plantear el problema; también se dice que
es una suposición provisional para explicar un hecho o situación.

La hipótesis es la parte más importante de la investigación, un elemento sin

el cual no se puede proceder a realizar un trabajo de investigación. Su estructura
debe integrarse de acuerdo con las partes del silogismo, que son premisa mayor,
premisa menor y conclusión.

La lógica es un apoyo fundamental para ordenar nuestro pensamiento.

La hipótesis de trabajo es concebida como un acercamiento a la realidad y

su formulación debe hacerse en el ámbito de la experiencia, con apoyo en la
teoría. Se formula la hipótesis teniendo en cuenta la eficacia y la validez de las
normas jurídicas de un marco histórico pretérito y actual. Sin la formulación de una
hipótesis no existiría investigación.

Para redactar la hipótesis, es conveniente considerar que la premisa mayor,

corresponde al deber ser, es decir, a lo establecido jurídicamente; la premisa
menor se refiere al ser, ósea al hecho real y en la conclusión se plantea la posible
solución.

La premisa mayor es la base objetiva que se construye a partir de los

principios doctrinarios, la premisa menor se refiere al problema que se investiga y
la conclusión que constituye al acercamiento del problema.

Elementos que debe reunir un argumento para ser considerado hipótesis

1. Atingencia. Que pueda establecerse una relación entre hipótesis y el

objeto de estudio, que produzca nuevas ideas y aportaciones distintas
sobre el objeto de estudio.

2. Probabilidad. Que la hipótesis se formule teniendo como objetivo la

búsqueda de una verdad posible.

3. Disprobabilidad. Una vez formulada la hipótesis, el investigador, puede

encontrar condiciones diferentes a su planteamiento original, concluyendo
que su objetivo es incierto, de lo que resultará la disprobación de su
hipótesis.

26
 4. Posibilidad de contrastación. Para que un estudio sea válido, es necesario,
presentarlo a la luz de la realidad, estableciendo diferencias y similitudes
con otros objetos de conocimiento.

5. Posibilidad de falsear un argumento. Todas las verdades son relativas,

nuevas posiciones de pensamiento que plantean hipótesis pueden falsear
una verdad que se consideraba eterna.

6. Condición dialéctica. El derecho tiene como objeto de estudio el deber ser

y su fin es la justicia, significa dar a cada quien lo suyo, en consecuencia
formular una hipótesis, es plantear una posición de pensamiento la
investigación implica utilizar los métodos jurídicos para lograr el objetivo
en estudio, cuyos resultados deben contrastarse con otras posiciones o
con las realidades sociales. Una vez sometida la hipótesis a las pruebas
de verosimilitud, credibilidad, pertinencia, validez y eficacia jurídica, debe
ser explicada a la comunidad mediante términos precisos, sencillos y
entendibles para que puedan ser sometidos al juicio de los resultados del
derecho.

Esquema de trabajo
Es la representación gráfica del tema desglosado.

Su función es darle estructura a la investigación; se divide en capítulos,

subcapítulos, acápites y las subdivisiones más pequeñas que sean necesarias.

Entre más detallado el esquema, mayor claridad en lo que busca el

investigador.

El esquema puede ser modificado en el transcurso de la investigación, ya

que puede encontrar datos con los que no contaba al inicio. Así el esquema de
trabajo se convierte en el índice del trabajo.

Para elaborar el esquema de trabajo se consideran los objetivos generales y

específicos, pues nos dan la pauta para la organización de la información.

La estructura de las tesis profesionales se integra de cuatro capítulos que

corresponden al marco histórico, el marco teórico-conceptual, marco jurídico y
análisis del problema.

27
 El marco histórico contiene toda información referente a los antecedentes del
tema que se hable; en el marco teórico-conceptual se reúnen las teorías, doctrinas
y conceptos desde los cuales se va a realizar el análisis del problema; el marco
jurídico se refiere a la legislación que se relaciona con el problema planteado y el
análisis del problema, el más importante, donde se analizará a partir de los marcos
anteriores la información concreta del problema, y el tesista expone su opinión
respecto al problema analizado. Las nomenclaturas más usuales para elaborar el
esquema de trabajo son:

1. Decimal: Utiliza los nueve dígitos decimalizados, un dígito por capítulos,

dos para subcapítulos, tres para acápites y así sucesivamente.

2. Convencional: Se basa en una combinación de letras y números, se

utilizan números romanos para los capítulos, letras mayúsculas para los
subtítulos, números arábigos para los acápites y letras minúsculas para
las subdivisiones más pequeñas.

Cada Institución y universidad tienen un Manual con las Normativas propias

para que sean presentados los trabajos de grado, proyectos e Investigaciones,
seguir lo que ellos orientan es fundamental para los buenos resultados en cada
caso. De forma general sería así:

Índice General
Índice de Cuadros
Índice de Tablas
Índice de Gráficas

Resumen
Introducción

I. El Problema
Planteamiento del Problema
Objetivos
Justificación e importancia
Alcance y limitaciones

II. Marco Teórico

Antecedentes
Bases teóricas
Bases legales
Sistema de variables
Definición Conceptual

28
 Definición Operacional
Operacionalización de la Variable
Definición de Términos Operativos
Reseña Histórica

III. Marco Metodológico

Aspectos epistemológicos
Diseño de la Investigación
Tipo de Investigación
Población y Muestra
Técnicas para la recolección de Datos
Instrumentos metodológicos
Validación del instrumento
Técnicas de procesamiento de datos
Análisis y presentación de los Resultados
Metodología a ser Aplicada
IV. Resultados
Diagnóstico
Desarrollo y cumplimiento de cada Objetivo específico
V. Conclusiones y Recomendaciones
Conclusiones (una por cada objetivo específico)
Recomendaciones (una o varias por cada conclusión)

Referencias Bibliográficas

Anexos
Que detallen más lo planteado dentro de los capítulos.

29
Modelo de esquema de trabajo en tesis de Derecho

CAPÍTULO I
Marco Conceptual
1.1. Derecho y Estado
1.1.1. Evolución histórico-jurídica de la relación existente entre el Estado y el
derecho
1.1.2. Concepto de derecho
1.1.3. Concepto de Estado
1.2. Estado de derecho
1.2.1. Noción general
1.2.2. Principios del Estado de derecho
1.3. Administración pública
1.3.1. Concepto
1.3.2. El estudio de la administración pública
1.4. El espacio público
1.4.1. Concepto de espacio público

CAPÍTULO II
Evolución jurídico-política del Estado de derecho
2.1. Estado burgués de derecho
2.2. Estado democrático de derecho
2.3. Estado social de derecho

CAPÍTULO III
La vida pública y el Estado de derecho en México
3.1. Retrospectiva
3.2. Entorno
3.2.1. Aspecto económico
3.2.2. Aspecto internacional
3.2.3. Aspecto político
3.2.4. Aspecto político-social

CAPÍTULO IV
El significado del Estado de derecho para el desarrollo del espacio público
dentro de la administración pública mexicana
4.1. Sobre la existencia o inexistencia del Estado de derecho
4.2. El Estado de derecho en México a finales del siglo XX
4.3. El espacio público como parte fundamental del Estado de derecho
4.4. El espacio público dentro de la administración pública
4.5. El Estado de derecho y la administración pública
4.6. Hacia un Estado de derecho en México
4.9 Marco Teórico

30
 Dentro de las actividades que se tienen que realizar para poder llevar a cabo
un proceso de investigación es inevitable la preparación y presentación del
enfoque teórico-disciplinar desde el que se abordará nuestra unidad de
observación. A ésta construcción se le conoce generalmente como la elaboración
del marco teórico y representa muchas veces un verdadero predicamento.

La construcción de un marco teórico implica que el investigador cumpla con

al menos tres requisitos:

1. Estar familiarizado con el lenguaje teórico o estar dispuesto a

familiarizarse con él.

2. Desarrollar la capacidad de abstraer una serie de contenidos en diferentes

niveles de complejidad, yendo de los más simples y cotidianos a los más
elaborados y abstractos.

3. aprender a construir argumentos mediante la interpretación de su objeto

de estudio bajo los términos que le marca la teoría.

Es la teoría que sirve de base para tu investigación. Es el grupo central de

conceptos que se utilizan para desarrollar un argumento: la base de los
argumentos. El argumento global, que viene a ser el marco teórico, como la
literatura que lo apoya es necesario para desarrollar una tesis cohesiva y
convincente.

El Marco Teórico es una investigación preliminar sobre documentos y libros

(es decir, documental y bibliográfica) para tomar decisiones en el diseño de la
investigación de campo (o de terreno) y para orientar el análisis de los datos
recogidos en terreno. El marco teórico es la etapa del proceso de investigación en
que establecemos y dejamos en claro a la teoría que ordena nuestra investigación,
es decir, la teoría que estamos siguiendo como modelo de la realidad que estamos
investigando.

Recuerde que la teoría no es otra cosa que la realidad descrita con ideas y
conceptos verbales, y que por lo tanto son construcciones de nuestra mente, pero
no es la realidad misma.

31
 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

El Objetivo General y los Objetivos Específicos

Los objetivos de la investigación es donde se expone de manera clara y

precisa el logro que se desea obtener con la realización de ésta, los mismos se
clasifican en General y Específico.
En esta sección se establece “qué pretende la investigación”, representan lo
que se quiere hacer, lograr o, simplemente, analizar. Hay investigaciones que
buscan, ante todo, resolver un problema en especial y otras que tienen como
objetivo principal probar una teoría o aportar evidencia empírica a ésta.

Los objetivos, por tanto, representan las guías del estudio y su alcance es
determinante para el investigador.

Deben expresarse con claridad y susceptibles de ser alcanzados. Por otra

parte, vienen dados en función del título y el planteamiento del problema y son
declaraciones relativas a ¿qué?, ¿cómo?, ¿para qué? se tomó esa situación o
problema en particular para desarrollar la investigación.

Los objetivos de investigación tienen la finalidad de señalar a los que se

aspira en la investigación y deben expresarse con claridad, pues son las guías del
estudio Deben ser redactados en tiempo infinitivo (por ejemplo: determinar,
analizar, verificar, entre otros) y la intención del investigador es el logro de los
mismos.

Es conveniente plantearse solamente aquellos objetivos de los cuales se

tiene certeza de su cumplimiento.

Cuando se establecen los objetivos debes tener muy en cuenta que este se
formula comenzando con un verbo en infinitivo, y debe contener un único verbo en
dichas condiciones, en caso contrario debes separar los verbos a fin de que sean
a su vez objetivos.

Por otro lado, un trabajo de grado a nivel de pre-grado bien elaborado tiene
un único objetivo general y tantos objetivos específicos como sean necesarios,
siempre y cuando ellos faciliten la realización del trabajo.

32
 Para los trabajos de pre-grado, es decir a nivel de Técnico Superior
Universitario (TSU) y Licenciatura suele emplearse un máximo de tres objetivos
específicos, y cinco cuando se trata de un proyecto factible.

Esto no es una regla establecida, es solo una costumbre, pero dependerá del
tutor cuantos objetivos específicos te sugerirá que realices, los cuales jamás serán
a capricho del investigador sino como consecuencia de las exigencias el problema
abordado y las acciones conducentes para darle solución.

Los objetivos de la investigación están relacionados con el área temática y

con la especificidad del problema propuesto para su estudio.

Objetivo General

Éste señala el fin último del estudio, se formula atendiendo el propósito

global de la investigación, se constituye en el objetivo principal del trabajo
investigativo y en cuanto a su contenido, no presenta detalles de los componentes
del estudio, de allí que sus fines se orientan hacia la totalidad de la acción
cognoscitiva planteada.

El objetivo general de la investigación se define en términos más globales,

tiene relación con el área temática que se pretende estudiar y con el título de la
investigación, este objetivo está ligado al título del trabajo o tesis, y en tal sentido
identifica, sin entrar en detalles de lo que se desea indagar o analizar. Además,
ambos son consecuencia del planteamiento formal del problema tratado en el
artículo anterior.

Los Objetivos Específicos

Están relacionados con el objetivo general pero se definen en términos más

operacionales. Cumplen el propósito de vincular el nivel de abstracción presente
en el objetivo general con la realidad inmediata a estudiar. En este tipo de
objetivos, se deben presentar qué componentes o elementos se consideran
alcanzar en la investigación, con su deslinde. Se trata aquí de desagregar a través
de una acción de conocimiento, los elementos o dimensiones del problema,
presentes en el o los objetivos generales, y al mismo tiempo, limitar y precisar lo
que se desea estudiar.

Lo apropiado es que los objetivos específicos surjan de las interrogantes de

investigación, formulándose tantos objetivos específicos como interrogantes hallas
formulado, la técnica consiste en usar el texto de la interrogante anteponiéndole

33
un verbo en infinitivo, recordando que el objetivo solo debe tener un único verbo
en este modo.

Se recomienda no utilizar los siguientes verbos: conocer y comprender, ya

que pueden considerarse ambiguos y su interpretación puede confundir al lector.

Los objetivos de la investigación tienen que reunir las siguientes

características:

- Deben estar redactado con claridad;

- Deben comenzar con un verbo en infinitivo;
- Deben ser alcanzables;
- Deben contener además de la actividad, una finalidad;
- Deben estar dirigidos a la obtención de conocimientos;
- Cada objetivo de aludir a un logro.

LA JUSTIFICACIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

La justificación del trabajo de investigación o simplemente la justificación, es

la sección de su tesis o trabajo de grado donde se expresas el porqué del estudio,
la razón de ser de su realización.

Tres elementos son de suma importancia en la justificación identificar a quién

beneficia el proyecto de investigación una vez culminado, cómo se ve beneficiado
y el tiempo en que se harán tangentes esos beneficios.

Consiste en indicar las razones de peso que tiene el investigador para el

estudio del problema, el por qué se realiza el estudio y a quién beneficia. Aquí se
debe además destacar tres aspectos:

- El aspecto teórico.
- El aspecto práctico, y
- El Metodológico

El Aspecto Teórico: está centrado en presentar las razones teóricas que

justifican la investigación, es decir, señala todos los conocimientos que brindará el
trabajo sobre el objeto investigado.

34
 El Aspecto Práctico: indica la aplicabilidad de la investigación, su proyección
en la sociedad, quienes se benefician de ésta, ya sea una organización o grupo
social.

El Metodológico: indica el aporte de la investigación a otras investigaciones

así como el diseño utilizado.

Es necesario que cuando plantes la justificación de tu investigación dejes

bien en claro en que se basa su importancia, que beneficios genera y a quién,
cuáles son sus aportes. Además toma en cuenta los siguientes criterios de
justificación para que los analices y verifiques si tu investigación los satisface.

Si las soluciones a las que llegan resuelven la problemática planteada tu

investigación posee utilidad práctica y se justifica por ello.

Si la investigación o sus resultados generan nuevos conocimientos, ya sea

por descubrimientos o por el planteamiento de nuevas teorías, por el conocimiento
en si mismo que genera, entonces posee utilidad metodológica.

Si se crea una nueva metodología o procedimiento posee utilidad

metodológica.

Además debes evaluar su relevancia social en cuanto a los aportes sociales

que genera para un grupo humano en específico, para una comunidad o para la
sociedad.

Ahora bien, según algunos autores, se debe tener presente que la

justificación del estudio no se hace con todos estos criterios, basta que cumpla
sólo uno y ya está justificada. Sin embargo, yo considero que mientras mejor y
más abundante sea la justificación, resulta mejor evaluado un proyecto de
investigación.

En este sentido se debe tomar en cuenta que la justificación es la venta del

proyecto y de la capacidad del investigador de generar beneficios a partir de dicho
proyecto, si la justificación es lo suficientemente convincente, el proyecto puede
conseguir fuentes de financiamiento y ayuda para no quedarse solamente en un
requisito académico de la institución a la cual se presenta.

En resumen, la justificación debe decir claramente a quiénes beneficia y

cómo los beneficia, cual es el aporte teórico o práctico para resolver el problema
planteado, los beneficios pueden expresarse en función de plazos de
35
cumplimientos. Beneficios a corto plazo, beneficios a mediano plazo y beneficios a
largo plazo.

DEFINICÓN OPERACIONAL DE LAS VARIABLES

En el artículo de hoy se tratará de dar un explicación lo más sencilla y pedagógica

posible sobre uno de los aspectos, que según mi experiencia, se hace más
confuso y engorroso para quien se inicia en el camino de la construcción de su
marco teórico para el trabajo de grado que viene desarrollando.

En este contexto, en la mayoría de los textos consultados se diseña una

tabla donde aparece, la variable definida nominalmente, luego la definición real y
posteriormente la definición operacional, luego las columnas para las dimensiones
de la variable, los indicadores, las técnicas e instrumentos y finalmente los ítems.
En consecuencia, nuestro artículo no ha cumplido las expectativas del primer
párrafo, por lo que se procederá primeramente a definir lo que se entiende por
operacionalizar una variable.

Operacionalizar es definir las variables para que sean medibles y

manejables. Un investigador necesita traducir los conceptos (variables) a hechos
observables para lograr su medición. Las definiciones señalan las operaciones
que se tienen que realizar para medir la variable, de forma tal, que sean
susceptibles de observación y cuantificación. De acuerdo con Hempel (1952)
citado por Ávila (s/f):

“La definición operacional de un concepto consiste en definir las operaciones

que permiten medir ese concepto o los indicadores observables por medio de los
cuales se manifiesta ese concepto,” (p. 32-50).

En resumen, una definición operacional puede señalar el instrumento por

medio del cual se hará la medición de las variables. La definición operativa
significa ¿cómo le voy a hacer en calidad de investigador para operacionalizar mi
pregunta de investigación?. “Se sugiere al lector aportar los objetivos de su trabajo
de tesis para hacer el ejerció como un ejemplo en una próxima entrega”.

36
 Operacionalización de la Variable

Es un paso importante en el desarrollo de la investigación. Cuando se

identifican las variables, el próximo paso es su operacionalización, es decir hacerla
tangible, hacerla operativa, medible o por lo menos registrable en la realidad.

Comprende tres tipos de definiciones:

1. Definición Nominal conceptual

La definición nominal o conceptual básicamente constituye una abstracción
articulada en palabras para facilitar su comprensión y su adecuación a los
requerimientos prácticos de la investigación. Estas se originan en los objetivos de
la investigación, donde se identificarán las acciones que proponen los objetivos.
Es el concepto de la variable misma.

2. Definición operacional
Una definición operacional está constituida por una serie de procedimientos o
indicaciones para realizar la medición de una variable definida conceptualmente.

En la definición operacional se debe tener en cuenta que lo que se intenta es

obtener la mayor información posible de la variable seleccionada, de modo que se
capte su sentido y se adecue al contexto, y para ello se deberá hacer una
cuidadosa revisión de la literatura disponible sobre el tema de investigación.

La operacionalización de las variables está estrechamente vinculada al tipo

de técnica o metodología empleadas para la recolección de datos. Estas deben
ser compatibles con los objetivos de la investigación, a la vez que responden al
enfoque empleado, al tipo de investigación que se realiza. Estas técnicas, en
líneas generales, pueden ser cualitativas o cuantitativas.

3. Variables, dimensiones e indicadores.Cuando nos encontramos con

variables complejas, donde el pasaje de la definición conceptual a su
operacionalización requiere de instancias intermedias, entonces se puede hacer
una distinción entre variables, dimensiones e indicadores. A modo de síntesis,
puede afirmarse que el pasaje de la dimensión al indicador hace un recorrido de lo
general a lo particular, del plano de lo teórico al plano de lo empíricamente
contrastable.
Las dimensiones vendrían a ser subvariables o variables con un nivel más
cercano al indicador.

37
 A su vez, estas dimensiones, para poder ser contrastadas empíricamente por
el investigador, requieren operacionalizarse en indicadores, que no son otra cosa
que parámetros que contribuyen a ubicar la situación en la que se halla la
problemática a estudiar. En un sentido restringido, los indicadores son datos.

Ejemplo: El objetivo general de la investigación es; Describir las

características clínicas y manejo médico de las pacientes con preeclampsia (leve y
severa) en el servicio de ARO II del Hospital Oscar Danilo Rosales Argüello en el
período comprendido del primero de Octubre del 2002 al 31 de Octubre del 2003.

¿Qué variables se identifican en este objetivo?

Características clínicas, manejo médico, preeclampsia leve, preeclampsia
severa.

La definición nominal es buscar en las fuentes ya desarrolladas en el

marco teórico, que significa cada uno de esos conceptos. Qué se entiende por
característica clínica, por manejo médico, por preeclampsia leve y por
preeclampsia severa.

38
 CÓMO REALIZAR LA DEFINICÓN OPERACIONAL DE LAS VARIABLES

Para hacer esta explicación lo más sencillo posible partiéremos de un

ejemplo, el cual fue tocado en el artículo anterior.
El equipo de investigación se plantea como su objetivo general de la
investigación; Describir las características clínicas y manejo médico de las
pacientes con preeclampsia (leve y severa) en el servicio de ARO II del Hospital
Oscar Danilo Rosales Argüello en el período comprendido del primero de Octubre
del 2002 al 31 de Octubre del 2003.

Como se puede apreciar, el objetivo en este caso está compuesto por tres
dimensiones que lo delimitan.

- Primero la dimensión temporal; del 1° de octubre de 2002 al 31 de octubre de

2003.
- Segundo la dimensión espacial o geográfica; en el servicio de ARO II del
Hospital Oscar Danilo Rosales Argüello
- Y tercero la que más importa para la operacionalización; describir las
características clínicas y manejo médico de las pacientes con preeclampsia,
partiendo de éste se realizan los siguientes pasos:
1. Se identifican las variables o acciones presentes, que en este caso son:
características clínicas, manejo médico y preeclampsia (Estos términos
son las variables nominales, es decir el nombre de las variables)
2. Buscar en las bases teórica el concepto o definición de cada una de las
variables. Esto es la definición operacional de las variables, lo cual puede
irse desarrollando en la tabla de operacionalización. Así
a) Características clínicas: Se entiende por características o signo clínico
a cualquier manifestación objetiva consecuente a una enfermedad o
alteración de la salud, y que se hace evidente en la biología del
enfermo.
b) Preeclampsia: es la presencia de hipertensión y proteinuria anormal
en toda mujer con embarazo mayor de 20 semanas.
c) Manejo médico: Conjunto de medios terapéuticos o prescripciones que
se emplean para curara enfermedades o defectos
3. Ahora se establecen las dimensiones de cada variable que se define
operacionalmente, es decir qué se busca medir con ellas; por lo tanto para
a) Características médicas se quiere conocer las manifestaciones
objetivas de la tensión arterial, la orina, los dolores presentados, la
temperatura y las condiciones de la sangre.
b) La preeclampsia: el tipo de preeclampsia

39
 c) Manejo médico: Reposo, lugar del tratamiento, valoración de la madre
y el feto, tipo de tratamiento, otras acciones
4. Seguidamente se extraen los indicadores asociados a las dimensiones
descubiertas o determinadas en las variables, para este caso vendría a
ser;

a) Hipertensión arterial, exudados o papiledema para la presión arterial.

Nivel de proteinuria y nivel de Creatinina para la orina. Localización del
dolor para dolores. Fiebre para temperatura. Nivel de las Plaquetas
(Trombocitopenia), nivel de Enzimas hepáticas para la sangre.
Nuliparidad y embarazo múltiple para cantidad de embarazos.
Herencia, diabetes y enfermedad renal para la dimensión otros.
b) Hallazgos de laboratorio para tipo de preeclampsia
c) Características del reposo, posiciones adecuadas para acostarse para
la dimensión reposo. Domiciliario, hospitalario para lugar de
tratamiento. Períodos de valoración para lugar de tratamiento.
Finalmente maduración del feto, parto para tipo de tratamiento.

5. En una última columna se tendrán las técnicas e instrumentos de

recolección de los datos. Las técnicas aquí son la observación directa, los
exámenes de laboratorio, sean de sangre, tensión arterial, etc., con los
instrumentos adecuados y el instrumentos de recolección es la hoja de
control. No debe confundirse el instrumento que utiliza el laboratorio para
realizar el examen con el que utiliza el investigador para recolectar los
datos.

Estos datos se ordenan en una tabla, para finalizar la operacionalización, la

cual es de gran utilidad para el diseño de los instrumentos de recolección de los
datos sin perder de vista los objetivos de la investigación

40
 LISTA DE VERBOS PARA REDACTAR OBJETIVOS

TAXONOMÍA DEL DOMINIO COGNOSCITIVO

Comprende los resultados del conocimiento, capacidades y habilidades

individuales. Se refiere a los procesos mentales puros

41
 TAXONOMÍA DEL DOMINIO AFECTIVO
Incluye conductas que se manifiestan en forma de actitudes, interese, sentimiento,
emociones, apreciaciones, valores, predisposiciones que van desde poner
atención a eventos y fenómenos hasta cualidades de personalidad

42
 TAXONOMÍA DEL DOMINIO PSICOMOTOR

Conductas que ponen en manifiesto una habilidad o destreza manipulativa motora

y otras coordinaciones neuromusculares

43
44
 4. Tips para redactar objetivos

1. Asegurarse que el objetivo general sea de un mayor nivel de profundidad

que los específicos.
2. El objetivo general debe proporcionar una rápida visión de la investigación,
si no oferta tal panorámica, el objetivo se encuentra mal redactado
3. Debe haber relación directa entre título, pregunta de investigación y objetivo
general del estudio.
4. Un objetivo específico no constituye las actividades a realizar.
5. La redacción de los objetivos no debe contener rasgos metodológicos
6. En los trabajos cuantitativos de campo, no son aceptables objetivos
redactados con verbos de acción.

Cómo Redactar un Marco Teórico

A continuación se presenta un ejemplo de cómo deberá redactarse el marco

teórico para una investigación social. Básicamente todo marco teórico consta de
dos partes:

1. Exposición detallada de la teoría o de los conceptos teóricos que se

utilizarán para definir el problema de investigación.

2. Interpretación de la situación problemática o unidad de observación bajo

los términos de la teoría.

En la exposición de la teoría es siempre conveniente presentar al autor o

autores relacionados con la misma así como los aspectos más relevantes del
contexto intelectual en el que ésta surgió. La exposición debe ser precisa en
cuanto al uso de la terminología, rigurosa en cuanto a la forma se relacionan entre
sí los conceptos teóricos y valerse de todas las referencias documentales (citas
textuales y bibliografía) necesarias para apegarse al pensamiento de los autores.

* La correcta realización del marco teórico es una condición fundamental

para definir el tipo de datos que requerimos obtener, así como la técnica mediante
la cual habremos de obtenerlos.

*al realizar el marco teórico se debe tomar en cuenta el sistema de referencia

documental con el que se trabajará.

45
Ejemplo:

Tema: Formación de creencias y hábitos en la comunidad parroquial de San

Juan Chapultepec de la Ciudad de Oaxaca.

Problemas de investigación: Cómo se construye cotidianamente el

significado de las creencias y las interacciones religiosas en los miembros de la
comunidad parroquial de San Juan Chapultepec (...)

Integración y Sistematización de la Investigación Jurídica

El proceso de sistematización ha estado ligado al desarrollo de la

metodología científica.

El uso más frecuente de la sistematización está ligado básicamente a dos

ámbitos:

1. La sistematización de información: ordenamiento y clasificación -bajo

determinados criterios, relaciones y categorías- de todo tipo de datos. Por
ejemplo, la creación de bases de datos.

2. La sistematización de experiencias: las experiencias son vistas como

procesos desarrollados por diferentes actores en un período determinado de
tiempo, envueltas en un contexto económico y social, en una institución
determinada.

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN

Cuando se inicia el marco teórico se debe incluir los antecedentes de la

investigación, pero que significa esto; los antecedentes, son todos aquellos
trabajos de investigación que preceden al que se está realizando, pero que
además guarda mucha relación con los objetivos del estudio que se aborda.

Es decir, son los trabajos de investigación realizados, relacionados con el

objeto de estudio presente en la investigación que se está haciendo. Como
ejemplo, si el trabajo trata sobre la el aborto, sus antecedentes tienen que ver con
investigaciones previas relacionadas con el aborto y que orienten al cumplimiento
de los objetivos de la investigación que se realiza.

46
 En este mismo orden de ideas, cuando se habla de trabajos de investigación,
involucra información recabada tanto de libros como de publicaciones en revistas
científicas. Para esto se pueden definir dos clases de antecedentes teóricos y de
campo. Los teóricos son todos aquellos antecedentes que surgen de fuentes como
libros, que exponen teorías o ideas sobre un tema en particular, y los de campo
son todas aquellas investigaciones que se hacen con sujetos o de tipo
experimental, donde se recaudan datos numéricos o información descriptiva.

Por lo tanto, la estructura de los antecedentes tanto teóricos como de campo

no son similares, aunque se puede observar un patrón en la redacción de la
información, en todos los casos la información se redacta como un párrafo, sin
viñetas, sin colocar cada información como una estructura, no se coloca el título
de la obra, pues para eso se coloca el objetivo del trabajo, y jamás se hacen citas
textuales:

Antecedentes teóricos
- Apellido del autor (año).
- Objetivo del trabajo (se puede redactar el título del libro o del capítulo que se
tomó como un objetivo).
- Resumen de la información que es relevante para el trabajo que se está
realizando.
- Conclusión a que se puede llegar de esa información.
- Relación que tiene ese trabajo con el estudio que se está por realizar.
- Recuerde, esta información debe ir redactada como un párrafo donde se sintetice
todo la información.

Antecedentes de campo
- Apellido del autor (año).
- Objetivo del trabajo (se refiere al objetivo general del trabajo).
- Como se realizó la investigación (puede incluir método, instrumentos, muestra).
- Resultados obtenidos en el trabajo (usualmente se reflejan de manera numérica,
ejemplo el 30%, o la mayoría...).
- Conclusiones del trabajo (solo se coloca las que sean pertinentes para el trabajo
que se está realizando, lo que no viene al caso, se obvia).
- Relación que tiene ese trabajo con el estudio que se está por realizar.

Como se puede deducir, la información que se coloca es como un resumen del

trabajo, esto no quiere decir que se copie el resumen que trae el trabajo, pues al
analizar más detalladamente la información que se escribe se observa que se
redacta un párrafo. También se ve que se pueden colocar la descripción de dos o
47
 más antecedentes en un mismo párrafo, si estos están relacionados (esto lo
suelen hacer investigadores más experimentados). En este aspecto entrará en
juego la capacidad investigadora del autor, pues se condensará todo lo
relacionado a lo que se ha escrito e investigado sobre el objeto de investigación.

Cabe señalar que, también hay que diferenciar entre teóricos consultados y
antecedentes del problema, ya que a veces se confunden los dos aspectos. El
primero, teóricos, son los planteamientos escritos sobre el tema que va tratar en
su objeto de investigación y los antecedentes del problema, son las
investigaciones que se han hecho sobre el objeto de investigación y que pueden
servir para ampliar o continuar el objeto de investigación.

Es oportuno recordar que la citación de los antecedentes se pueden elaborar

sobe la base de fechas o cronogramas de otros proyectos realizados, pero es
indispensable citar la fuente de consulta.

Es bueno destacar que en Venezuela, muchas instituciones de educación superior

establecen ciertos esquemas para las tesis y trabajos de grado tomadas como
antecedentes de investigación, que aclaran que son guías para el tesista o
investigador, estructurándolo de la siguiente manera;

- El título de la tesis o trabajo consultado,

- El auto o los autores del trabajo
- El año en que fue presentado y la institución a la cual se presentó
- El título a que se optaba con la presentación de ese trabajo consultado
- Una péquela reseña de las características del trabajo que lo relacionen con alguno o
algunos de los objetivos específicos de la investigación
- El aporte u orientación que aportó ese trabajo en el curso de la investigación que se
realiza.

Ejemplo
Veamos el siguiente ejemplo:

Objetivos Específicos
- Diagnosticar la forma en que las comunidades han venido realizando los
censos comunitarios en el estado Aragua.
- Diseñar un esquema general comunitario para la distribución y
aprovechamiento de recursos propios del levantamiento censal.
- Elaborar un sistema logístico de levantamiento censal comunitario, para las
comunidades del estado Aragua.

48
Antecedentes

En primer lugar se tiene que, en febrero de 2007 fue presentado en la

Facultad de Ingeniería de la Universidad Central de Venezuela, Comisión de
Estudios de Post Grado el trabajo especial de grado Propuesta de mejoras en el
sistema logístico de almacenaje del área de mantenimiento de la empresa de
telecomunicaciones Movistar Venezuela por Benítez Meléndez, Frambert N.,
como requisito para optar el título de Magister Scientiarum en Investigación de
Operaciones.

La investigación es un estudio de los procesos logísticos de almacenaje y

manejo de materiales, con la finalidad de dar el apoyo a todas las actividades de
mantenimiento de la empresa de Telecomunicaciones Movistar Venezuela. El
estudio es concebido como una investigación de campo del tipo descriptiva, se
concentró en mayor medida en el almacén principal de Telefónica Movistar
Venezuela ubicado en la Ciudad de Guarenas, donde se encuentra centralizada
total la gestión administrativa y operativa de la función de almacenaje y manejo de
los materiales para mantenimiento y proyectos a nivel nacional. La recolección de
los datos, se realizó a través de entrevistas y la aplicación del cuestionario a una
muestra representativa, con lo que se obtuvo la información para realizar el
diagnóstico de los procesos de la Empresa. El análisis de los resultados permitió
determinar los aspectos positivos y negativos de las funciones de almacenamiento
y manejo de las partes y piezas de repuestos y a partir de allí, se establecieron
propuestas de mejoras de las partes y piezas de repuestos y además de
propuestas de mejoras en los procesos, lo que le permitirá solventar a la gerencia
logística un conjunto de problemas que ocasionan cada uno de los sistemas
operativos de la Empresa.

Esta investigación ayudó en la comprensión de los procesos logísticos de

almacenaje y manejo de materiales, con la finalidad de dar el apoyo a todas las
actividades levantamiento de datos. Orientó y ayudó en la elaboración del sistema
logístico comunitario para el almacenamiento, distribución y aprovechamiento de
los recursos de que dispone la comunidad para su levantamiento censal.

También se consultó el trabajo especial de grado que en febrero de 2003, fue

presentado por la Lic. Gonçalves de F., Maribel como requisito para optar el título
de Magister Scientierum en Psicología Social que se dicta en la Facultad de
Humanidades y Educación de la Universidad Central de Venezuela titulado La
relación investigador-comunidad en el trabajo psicosocial comunitario. Su
lugar en la producción del conocimiento.
49
 Este trabajo establece, desde un diseño de campo, a través de la modalidad
de investigación documental, que la Psicología Social Comunitaria (PSC) es una
disciplina que en Latinoamérica, ha adquirido características particulares,
adecuadas a su contexto a partir del trabajo con las comunidades. De esta
manera, esta disciplina se ha ido alimentando de la praxis y reflexión permanentes
de los psicólogos sociales comunitarios (psc), quienes durante mucho tiempo, en
aras de aportar a su realidad social, se han volcado hacia las comunidades,
obviando de algún modo que las experiencias psicosociales comunitarias se
construyen conjuntamente con otros actores, incluidos los investigadores.

El estudio conduce y orienta esta investigación porque hace una invitación a

profundizar en otros aspectos de la disciplina demográfica, la gerencia logística y
las técnicas censales, a partir de la generación de espacios de diálogo entre los
técnicos del INE, el aporte de otros profesionales presenten en la comunidad y los
ciudadanos comunes que habitan el espacio geográfica objeto del levantamiento
censal, lo cual favorece la reflexión permanente acerca de los conocimientos
construidos, desde una visión histórica, heurística y contextualizada que valore la
presencia del Estadístico como ser humano, actor social y profesional dedicado al
ámbito comunitario. Todo ello ha de derivar en la redefinición y fortalecimiento de
la calidad de los datos que se levanta, procesa para producir la información que
maneja y es de utilidad para la comunidad.

En esta misma labor de investigación y consulta se encontró el trabajo

especial de grado titulado Aspectos metodológicos sobre las investigaciones
socioeconómicas del medio rural venezolano presentado en septiembre de
1977, por Luis Genaro Mosquera Castellanos ante la Comisión de Estudios de
Posgrado en la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales de la Universidad
Central de Venezuela, como requisito para optar el título de Doctorado en Ciencias
Sociales

El trabajo tiene como objetivo exponer diferentes aspectos metodológicos de

suficiente alcance, que puedan ser aplicados a distintas estructuras socio-
económicas presentes en nuestro medio rural. Ello permitirá que un investigador
disponga de una guía fundamentada en un conjunto de indicadores socio-
económicos generalmente empleados en el análisis de la información agrícola. Al
mismo tiempo, podrá usar los diseños estadísticos más convenientes basados en
criterios de muestras probabilísticas.

Los objetivos específicos están orientados hacia la definición de las

necesidades de información e indicadores socioeconómicos para la formulación y
50
evaluación de proyectos, para el desarrollo agrícola, estudios socio-económicos
regionales, evaluación del proceso de Reforma Agraria, y estudios de
comunidades. Por otra parte, establecer la metodología estadística y aprovechar el
diseño de instrumentos de investigación para la obtención de variables e
indicadores.

El planteamiento anterior y la experiencia sobre el uso, análisis y obtención

de datos en el área rural permitió el desarrollo de la investigación que sin lugar a
dudas ofrece a los estudiosos del quehacer comunitario una fundamentación
teórico-práctica que facilita la definición de variables, el uso de los instrumentos de
recaudación de datos y el diseño de encuestas por muestreo cuya formulación
teórica por lo general no está al alcance de los no especialistas en la estadística.

ESTRUCTURACIÓN DEL MARCO TEÓRICO

La teoría da significado a la investigación. Es a partir de las teorías

existentes sobre el objeto de estudio, como pueden generarse nuevos
conocimientos. La validez interna y externa de una investigación se demuestra en
las teorías que la apoyan y, en esa medida, los resultados pueden generalizarse.

El marco teórico de la investigación considera:

 Conceptos explícitos e implícitos del problema.

 Conceptualización especifica operacional.
 Relaciones de teorías y conceptos adoptados.
 Análisis teórico del cual se desprenden las hipótesis. Concluir las
implicaciones de la teoría con el problema.

Para estructurar el marco teórico, como ejemplo se puede tomar un estudio

que abordará las causas de la indigencia infantil. Es conveniente aproximarse al
tema desde varios aspectos: desde el plano psicológico, psicosocial, económico,
legal, entre otros. También se puede esbozar la concepción sobre lo que la
sociedad y la indigencia infantil (el fenómeno en estudio), porque la comprensión
del fenómeno variará si se aprecia como una conducta disfuncional (por ejemplo)
que afecta a individuos impropiamente integrados a sus grupos de referencia o,
por el contrario, como una expresión de una contracultura que se origina en una
crisis de valores de la familia y la sociedad existente.

51
 Si se desea estudiar la propagación de plagas en una casa, se debe definir
que tipo de plagas que se está estudiando, pues existen plagas que se reproducen
según el medio ambiente húmedo, seco o desaseado que no son muy agresivas a
la salud, en cambio existen plagas que son potencialmente dañino para la salud
de las personas el cual puede causar severos daños que pueden ser irreversibles
o extremadamente peligrosos. De este modo una problemática sobre las plagas
que se propagan por humedad en una casa puede estudiarse desde la perspectiva
de la salud o desde los daños que el mismo puede causar a la estructura de la
vivienda.

Pasos para elaborar una base teórica

Para Tapia (2000) las bases teóricas están constituidas por dos pasos
esenciales:

1. Revisión de la literatura
2. construcción del marco teórico.

1. Revisión de la literatura Detección de la literatura: se pueden

encontrar dos tipos básicos de fuentes de información:

a. La fuente primaria proporciona datos de primera mano, por ejemplo;

los libros, tesis, publicaciones periódicas, entre otros.
b. La fuente secundaria proporciona datos sobre cómo y dónde
encontrar fuentes primarias. Por ejemplo los anuarios, catálogos,
directorios, entre otros.

Obtención de la literatura: etapa donde se debe tener acceso a la

bibliografía encontrada en el punto anterior.

- Consulta de la literatura: aquí se toma la decisión de la utilidad de la

literatura encontrada. Para esto se suele recurrir al índice, abstract o resumen.

- Extracción y recopilación de la información: en esta etapa se pueden

emplear fichas bibliográficas (con una idea, cifras, citas, resumen, entre otras). Es
importante al hacer la ficha que esta contenga todos los datos del texto revisado.
Ejemplo de una ficha bibliográfica con cita textual:

Hernández, R. (1996). Metodología de la investigación. México: Editorial

Mc.Graw-Hill. pag 35

52
 Wiersman (1986) sugiere una excelente manera de resumir una referencia
que incluye:

- Cita o datos bibliográficos

- Resultados y conclusiones.

El uso de las fichas bibliográficas es muy útil, pues una vez recopilada la
información ya no se necesita cargar con la cantidad de libros que se investigaron,
también una vez realizada toda la búsqueda, en el momento de empezar a escribir
se puede seleccionar, clasificar y ordenar la información en la disposición en que
se desea redactar el texto. No obstante, con el uso de las fotocopias y los
resaltadores, muchas personas optan por no hacer fichas y trabajar directamente
con sus textos subrayados, del mismo modo que con las fichas, ordenando su
información según un esquema previamente establecido.

2.- Construcción del marco teórico

El marco teórico se integra con las teorías, estudios y antecedentes en

general que tengan relación con el problema a investigar. Para elaborarlo se hace
imprescindible realizar una revisión de la literatura. A partir de la literatura o la
información recabada debe hacer uso de conceptos para poder organizar sus
datos y percibir las relaciones que hay entre ellos. La definición conceptual es
necesaria para unir el estudio a la teoría y las definiciones operacionales son
esenciales para poder llevar a cabo cualquier investigación, ya que los datos
deben ser recogidos en términos de hechos observables.

De acuerdo con la idea del realismo científico, los objetos de estudio existen
en el mundo empírico (tangible) pero la teoría pertenece al mundo conceptual del
pensamiento. Si el investigador acepta esta visión, debe hacer lo posible para que
existan conexiones entre estos dos mundos. Las bases teóricas tienen la función
de introducir al lector en el mundo científico primero a través de los conceptos
teóricos y sus elementos o hechos científicos-teóricos. De esta manera, cada
campo de la ciencia tiene sus conceptos teóricos especiales y para designarlos se
necesitan algunas palabras especiales.

A veces las palabras del lenguaje estándar han sido adoptadas para uso
científico y han adquirido un significado especial, cuya definición puede
encontrarse en los manuales sobre ese campo. En ocasiones las palabras
adecuadas se han tomado prestadas del griego o del latín. Y, finalmente, algunas
palabras completamente nuevas se han acuñado por investigadores con inventiva.
53
 En cualquier caso, cada investigador debe usar el vocabulario normal de su
campo de investigación tanto como le sea posible, para que pueda beneficiarse
directamente de resultados anteriores y, a la inversa, sus nuevos resultados sean
fáciles de leer y así contribuyan de manera efectiva a la teoría general de ese
campo.

Otra regla general útil dice que el investigador debe intentar operar con tan
pocos conceptos y variables teóricos como le sea posible.

El uso de los conceptos y la descripción de hechos, fenómenos, elementos,

etapas, técnicas, entre otros que se describen en las bases teóricas se utilizan
dentro del estudio para definir la operatividad de las variables en estudio según las
hipótesis, como también para aclarar o describir eventos ideales.

Debido a esto, el investigador y el lector del estudio en su forma escrita han

de tener la misma noción del objeto, es necesario fijar normas o elementos y de
correspondencia no ambiguas para establecer el modelo teórico con el objeto
empírico. Estas son las definiciones de conceptos teóricos que sirven de puentes
entre teoría y empírica, conocidas como definiciones operacionales."

Tienes algún comentario sobre este artículo. Pronto Definición Operacional

de las Variables

BASES TEÓRICAS

Las bases teóricas constituyen el corazón del trabajo de investigación, pues

es sobre este que se construye todo el trabajo. Una buena base teórica formará la
plataforma sobre la cual se construye el análisis de los resultados obtenidos en el
trabajo, sin ella no se puede analizar los resultados.

La base teórica presenta una estructura sobre la cual se diseña el estudio,

sin esta no se sabe cuáles elementos se pueden tomar en cuenta, y cuáles no. Sin
una buena base teórica todo instrumento diseñado o seleccionado, o técnica
empleada en el estudio, carecerá de validez.

En general, el marco teórico es el capítulo del trabajo en el cual se

encuentran los antecedentes y las bases teóricas o la fundamentación teórica.

Según Ortiz (s/a) es importante señalar en el proyecto la estrecha relación

entre teoría, el proceso de investigación y la realidad o entorno. La investigación

54
puede iniciar una teoría nueva, reformar una existente o simplemente definir con
más claridad, conceptos o variables ya existentes.

Debe ser una búsqueda detallada y concreta donde el tema y la temática del
objeto a investigar tengan un soporte teórico, que se pueda debatir, ampliar,
conceptualizar y concluir.

Es necesario que el autor o equipo de trabajo conozca y maneje todos los

niveles teóricos de su trabajo, para evitar repetir hipótesis o planteamientos ya
trabajados. La reseña de este aparte del proyecto se debe dejar bien claro para
indicar que teórico(s) es el que va a servir de pauta en su investigación. Estos
fundamentos teóricos van a permitir presentar una serie de conceptos, que
constituyen un cuerpo unitario y no simplemente un conjunto arbitrario de
definiciones, por medio del cual se sistematizan, clasifican y relacionan entre sí los
fenómenos particulares estudiados.

El marco teórico, marco referencial o marco conceptual tiene el propósito de

dar a la investigación un sistema coordinado y coherente de conceptos y
proposiciones que permitan abordar el problema. Significa poner en claro para el
propio investigador sus postulados y supuestos, asumir los frutos de
investigaciones anteriores y esforzarse por orientar el trabajo de un modo
coherente.

De este modo, el fin que tiene el marco teórico es el de situar el problema

que se está estudiando dentro de un conjunto de conocimientos, que permita
orientar la búsqueda y ofrezca una conceptualización adecuada de los términos
que se utilizaran en el trabajo.

El punto de partida para construir un marco de referencia lo constituye el

conocimiento previo de los fenómenos que se abordan, así como las enseñanzas
que se extraigan del trabajo de revisión bibliográfica que obligatoriamente se tiene
que hacer.

En general, se podría afirmar que el marco teórico tiene como funciones:

- Orientar hacia la organización de datos y hechos significativos para descubrir

las relaciones de un problema con las teorías ya existentes.
- Evitar que el investigador aborde temáticas que, dado el estado del
conocimiento, ya han sido investigadas o carecen de importancia científica.
- Guiar en la selección de los factores y variables que serán estudiadas en la
investigación, así como sus estrategias de medición, su validez y confiabilidad.
55
- Prevenir sobre los posibles factores de confusión o variables extrañas que
potencialmente podrían generar sesgos no deseados.

MARCO METODOLÓGICO

Tipos de investigación

Cuando se inicia el capítulo de la metodología lo primero que se encuentra el

investigador es la definición del tipo de investigación que desea realizar. La
escogencia del tipo de investigación determinará los pasos a seguir del estudio,
sus técnicas y métodos que puedan emplear en el mismo. En general determina
todo el enfoque de la investigación influyendo en instrumentos, y hasta la manera
de cómo se analiza los datos recaudados. Así, el punto de los tipos de
investigación en una investigación va a constituir un paso importante en la
metodología, pues este va a determinar el enfoque del mismo.

Este puede dividirse en dos tipos principales de campo o de laboratorio. Que

a su vez puede clasificarse en cuatro tipos principales:Estudios Exploratorios:
También conocido como estudio piloto, son aquellos que se investigan por primera
vez o son estudios muy pocos investigados. También se emplean para identificar
una problemática.

Estudios Descriptivos: Describen los hechos como son observados.

Estudios Correlacionales: Estudian las relaciones entre variables

dependientes e independientes, o sea se estudia la correlación entre dos variables

Estudios explicativos: Este tipo de estudio busca el por qué de los hechos,
estableciendo relaciones de causa- efecto.

Hernández, Fernández y Baptista (2003) establecen estos cuatro tipos de

investigación, basándose en la estrategia de investigación que se emplea, ya que
"del diseño, los datos que se recolectan, la manera de obtenerlos, el muestreo y
otros componentes del proceso de investigación son distintos en estudios
exploratorios, descriptivos, correlacionales y explicativos" (p. 114). No obstante,
existen otras maneras de clasificar los tipos de investigaciones, por ejemplo se
pueden clasificar según:

56
 El proceso formal:

Este se refiere al método que se emplea en el estudio, se divide en:

Método deductivo: Parte de una premisa general para obtener las

conclusiones de un caso particular. Pone el énfasis en la teoría, modelos teóricos,
la explicación y abstracción, antes de recoger datos empíricos, hacer
observaciones o emplear experimentos.

Método inductivo: Se analizan sólo casos particulares, cuyos resultados son

tomados para extraer conclusiones de carácter general. A partir de las
observaciones sistemáticas de la realidad se descubre la generalización de un
hecho y una teoría.

Se emplea la observación y la experimentación para llegar a las

generalidades de hechos que se repiten una y otra vez.

Método hipotético-deductivo: A través de observaciones realizadas de un

caso particular se plantea un problema. Éste lleva a un proceso de inducción que
remite el problema a una teoría para formular una hipótesis, que a través de un
razonamiento deductivo intenta validar la hipótesis empíricamente.

Según el grado de abstracción:

Este se divide en:

Investigación pura (básica): Esta investigación busca aumenta la teoría,
por lo tanto se relaciona con nuevos conocimientos, de este modo no se ocupa de
las aplicaciones prácticas que puedan hacer referencias los análisis teóricos.

Investigación aplicada: Su principal objetivo se basa en resolver problemas

prácticos, con un margen de generalización limitado. De este modo genera pocos
aportes al conocimiento científico desde un punto de vista teórico.

Según el grado de generalización:

Se divide en:

Investigación fundamental: A partir de la muestra de sujetos, las

conclusiones de la investigación se hace extensiva a la población y se orienta a
las conclusiones. Su objetivo se centra en el aumento de información teórica y se
relaciona con la investigación pura (básica).

57
 Investigación acción: Se centra en generar cambios en una realidad
estudiada y no coloca énfasis en lo teórico. Trata de unir la investigación con la
práctica a través de la aplicación, y se orienta en la toma de decisiones y es de
carácter ideográfico.

Según la naturaleza de los datos:

Su división en:

Metodología cuantitativa: Para cualquier campo se aplica la investigación

de las Ciencias Físico-Naturales. El objeto de estudio es externo al sujeto que lo
investiga tratando de lograr la máxima objetividad. Intenta identificar leyes
generales referidas a grupos de sujeto o hechos. Sus instrumentos suelen recoger
datos cuantitativos los cuales también incluyen la medición sistemática, y se
emplea el análisis estadístico como característica resaltante.

Metodología cualitativa: Es una investigación que se basa en el análisis

subjetivo e individual, esto la hace una investigación interpretativa, referida a lo
particular.

Según la orientación:
Esta se divide en:

Investigación orientada a conclusiones: esta engloba la metodología

cuantitativa.

Investigación orientada a decisiones: No se centra en hacer aportes

teóricos, más bien su objetivo es buscar soluciones a los problemas. La
investigación acción forma parte de este tipo de investigación y se vale de algunas
metodologías cualitativas.

Según la manipulación de variables:

Se centra en la manera como se desea controlar o no las variables. Se divide
en:
Investigación descriptiva: No hay manipulación de variables, estas se
observan y se describen tal como se presentan en su ambiente natural. Su
metodología es fundamentalmente descriptiva, aunque puede valerse de algunos
elementos cuantitativos y cualitativos.

58
 Investigación experimental: Se manipula una o varias variables
independientes, ejerciendo el máximo control. Su metodología es generalmente
cuantitativa.

Investigación ex post facto: No se controlan las variables independientes,

dado que el estudio se basa en analizar eventos ya ocurridos de manera natural.
Como el evento ya ha ocurrido los métodos de análisis pueden ser descriptivos o
experimentales.

Según la naturaleza de los objetivos:

Se refiere en cuanto al nivel de conocimiento que se desea alcanzar. Esta se

divide en:

Investigación exploratoria: Es considerada como el primer acercamiento

científico a un problema. Se utiliza cuando éste aún no ha sido abordado o no ha
sido suficientemente estudiado y las condiciones existentes no son aún
determinantes.

Investigación Descriptiva: Se efectúa cuando se desea describir, en todos

sus componentes principales, una realidad.

Investigación correlacional: Es aquel tipo de estudio que persigue medir el

grado de relación existente entre dos o más conceptos o variables.

Investigación explicativa: Es aquella que tiene relación causal, no sólo

persigue describir o acercarse a un problema, sino que intenta encontrar las
causas del mismo. Puede valerse de diseños experimentales y no experimentales.

Investigación experimental: El objetivo se centra en controlar el fenómeno

a estudiar, emplea el razonamiento hipotético-deductivo. Emplea muestras
representativas, diseño experimental como estrategia de control y metodología
cuantitativa para analizar los datos.

Investigación predicativa: Se plantea predecir fenómenos o hechos

basándose en datos anteriores y técnicas cuantitativas tales como regresión
múltiple o análisis causal.

Según el tiempo en que se efectúan:

El tiempo determina el tipo de investigación, existen dos tipos:

59
 Investigaciones sincrónicas: son aquellas que estudian fenómenos que se
dan en un período corto.

Investigaciones diacrónicas: Son aquellas que estudian fenómenos en un

período largo con el objeto de verificar los cambios que se pueden producir.

Según la dimensión cronológica:

Esta se divide en.

Investigación histórica: se encarga de describir fenómenos que

acontecieron en el pasado basándose en fuentes históricas o documentos. Se
basa fundamentalmente en describir los hechos.

Investigación descriptiva: Describe los fenómenos como aparecen en la

actualidad. Estos pueden ser cualitativos o cuantitativos.

Investigación experimental: Predice lo que ocurrirá si se produce alguna

modificación en la condición actual de un hecho, para logra esto aplica el
razonamiento hipotético-deductivo y la metodología suele ser cuantitativa. Los
experimentos pueden realizarse en el laboratorio o pueden ser de campo.

Según el enfoque:
Se puede dividir en:

Método experimental: Se experimenta con una variable independiente que

puede ser manipulada si así lo desea el investigador, esto implica que habrá una
intervención o experimentación. Frecuentemente se aplica en el análisis de los
datos una ANOVA o análisis de varianza.

Método correlacional: No se manipula una variable independiente

experimental y se basa en la observación, no obstante se emplea una correlación
de Pearson para el análisis de los datos.

Según las fuentes:

Estas son:

Investigación bibliográfica: Es la revisión bibliográfica de tema para

conocer el estado de la cuestión. La búsqueda, recopilación, organización,
valoración, crítica e información bibliográfica sobre un tema específico tiene un

60
valor, pues evita la dispersión de publicaciones o permite la visión panorámica de
un problema.

Investigación metodológica: Indaga sobre los aspectos teóricos y aplicados

de medición, recolección y análisis de datos o de cualquier aspecto metodológico.

Investigación empírica: Se basa en observación y experimentación, puede

emplear metodología cualitativa y cuantitativa, razonamiento hipotético-deductivo,
ser de campo o laboratorio y se pueden emplear métodos transversales o
longitudinales, entre otros.

Según la naturaleza de la información:

La información que se recoge para responder al problema de investigación:

Investigación cuantitativa: Utiliza predominantemente información de tipo

cuantitativo directo. Se pueden emplear en los estudios de las Ciencias Físicas.
Se encuentran: Estudios cuantitativos con datos secundarios: Los cuales, a
diferencia de los dos anteriores, abordan análisis con utilización de datos ya
existentes.

Investigación cualitativa: Es aquella que persigue describir sucesos

complejos en su medio natural, con información preferentemente cualitativa. Se
suelen emplear en los estudios de las Ciencias Sociales. Los principales tipos de
investigación cualitativa son: Investigación Participativa: Es un estudio que surge a
partir de un problema que se origina en la misma comunidad, con el objeto de que
en la búsqueda de la solución se mejore el nivel de vida de las personas
involucradas.

Dentro de la investigación participativa se pueden encontrar:

1. Estudio de casos: Es el estudio de sucesos que se hacen en uno o pocos

grupos naturales.

2. Estudio Etnográfico: Es una investigación en la cual el investigador se

inserta, camuflado en una comunidad, grupo o institución, con el objeto de
observar, con una pauta previamente elaborada.

Según el lugar:
Estos se dividen en:

61
 Investigación de laboratorio: Dado que el máximo objetivo es el control, se
realiza en un ambiente controlado (de tipo laboratorio) pues carece de las
características propias del ambiente natural. Se crea el ambiente óptimo, es de
tipo experimental y emplea metodología cuantitativa.

Investigación de campo: la investigación se centra en hacer el estudio

donde el fenómeno se da de manera natural, de este modo se busca conseguir la
situación lo más real posible. Se pueden incluir experimentos de campo y la
investigación ex post facto empleando metodología cualitativa.

Según la muestra:

Se emplea solamente en las ciencias sociales aunque también se puede

realizar con animales, dividido en:

Estudio de grupo: Para este estudio se emplean muestras grandes de

sujetos, seleccionadas por algún método de selección aleatoria, aunque también
puede estudiar muestras de sujetos no aleatorios. Se emplea una metodología
cuantitativa y los análisis se hace a través de la estadística para generalizar los
resultados. En los casos de estudio de grupos pequeños, se suelen hacer análisis
cualitativos.

Estudio de sujeto único: Se estudia un solo sujeto, es totalmente cualitativo

y sus resultados no pueden emplearse para generalizar información.

Según la temporalización:
Son:

Métodos transversales: Se realiza en un lapso de tiempo corto. Es como

tomar una instantánea de un evento.

Métodos Longitudinales: El estudio se hace en un tiempo prolongado

viendo la evolución del evento bajo estudio. Es como una película de un evento.

62
 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS

El análisis de resultados es lo más difícil de redactar, aunque los resultados

obtenidos sean válidos y muy interesantes, si el análisis de resultados está
redactado de manera deficiente, esto afectará seriamente el trabajo. Usualmente
cuando se llega a esta parte del trabajo, el investigador suele estar un poco
cansado por eso es importante tomar esta parte del trabajo con tranquilidad. El
análisis de resultados es sencillamente entrelazar los datos y resultados que se
encontraron en la investigación con los datos o información de la base teórica y los
antecedentes.

Por otra parte, al consultar libros sobre metodología de la investigación,

pocos de ellos se clarifican a nivel de los proyectos de investigación. Sin embargo,
según mi experiencia conviene precisar la forma como se llevará a cabo el análisis
o procesamiento e interpretación de los datos, recomiendo hacer un pequeño
diseño esquemático, teniendo en cuenta para ello las respuestas a las siguientes
preguntas:

 ¿Cuál es la postura epistemológica que subyace al método seleccionado

por el investigador para estudiar la realidad precisada en el problema?,
 ¿Cuál será la forma de análisis de los datos de acuerdo con el método
seleccionado?

En este sentido, la respuesta a estas preguntas presuponen explicar y

describir la forma como serán procesados los datos, describiendo en la
argumentación el énfasis por un análisis cuantitativo o cualitativo de éstos y
detallando el nivel de medición al que se pretende llegar a acceder siguiendo las
escalas nominales, ordinales, de intervalo y de razón.

Como se puede apreciar, la primera interrogante obedece esencialmente al

lenguaje de la cualificación, mientras que las escalas ordinal y de intervalo
implican un mayor desarrollo cuantitativo en los procesos de medición; la escala
de razón corresponde a las ciencias físicas. Si bien esta actividad no parece tan
importante como la formulación del problema, los objetivos o la metodología del
estudio, conviene saber que la gran mayoría de los proyectos comienzan a definir
sus posibilidades de financiación cuando su resumen muestra con claridad y
suficiencia de qué trata la investigación y cómo se llevará a cabo.

Así, el análisis de resultados consistirá en explicar los resultados obtenidos y

comparar estos con datos obtenidos por otros investigadores, es una evaluación

63
crítica de los resultados desde la perspectiva del autor tomando en cuenta los
trabajos de otros investigadores y el propio.

Cabe señalar que el análisis de resultados se propone interpretar y analizar

los resultados de la investigación de donde saldrán los elementos para plantear
las conclusiones, teniendo cuidado de no caer en repeticiones de los resultados.
Es una relación entre hechos y explicaciones, sin sintetizar todo lo que se ha
dicho. Este espacio en el trabajo está destinado de un cierto modo a respaldar la
hipótesis general o de discutirla, y explicar y comparar los resultados obtenidos
con la teoría para así hallar las conclusiones. Por supuesto, antes de discutirlos ya
se ha hecho la descripción y por lo tanto se pueden ir mencionando un poco esos
resultados a medida que se van discutiendo, pero no repetirlos en detalle.

Por lo tanto, cuando se repiten los resultados en lugar de compararlos y

discutirlos genera débiles comparaciones, así como la ausencia de lógica en el
análisis de resultados empíricos o se hace excesivamente teórica.

En este mismo orden de ideas, los resultados deben compararse con

estudios que sean objetivamente comparables, con estudios que compartan la
hipótesis, o que la contradicen. Pues sobre ellos es que se construye el análisis…
¿se parecen los resultados? ¿Por qué se considera que difieren los resultados?
Vale la pena comparar los resultados con estudios que apoyan y comparten ideas
importantes del trabajo que se están realizando.

Todas estas comparaciones y análisis deben señalar la fuente citando los

autores empleando las normas de la Asociación Americana de Psicólogos o
Normas APA. Lo ideal es hacer una discusión puntual, no prolongar innecesaria
del análisis de resultados de manera redundante, esto distrae al lector y perturba
lo importante del análisis de resultados. El hecho de que sea larga y exuberante
no implica que sea una buena discusión.

De allí que el análisis de resultados sea apropiado para hacer

cuestionamientos sobre el tema estudiado y proponer nuevas corrientes y
perspectivas para futuras investigaciones. No tiene necesidad de ser muy larga
pero si lo suficientemente claro ya que estas líneas orientaran a futuros
investigadores del mismo campo. De este modo es conveniente seguir una línea
organizada para el abordaje del análisis de resultados:

1. Comenzar con las relaciones y generalizaciones que los resultados indican.

2. Señalar las faltas de correlación y delimitar los aspectos no resueltos. No
ocultar o alterar los datos que no cuadren.
64
 3. Mostrar la relación que existe o que no existe entre los resultados con
trabajos anteriormente publicados.
4. Exponer las consecuencias teóricas de la investigación y las posibles
aplicaciones prácticas de la misma.
5. Dar alguna recomendación o sugerencia en caso de considerarlo necesario.
6. Formular las conclusiones de la forma más clara posible.
7. Resumir las pruebas que respaldan cada conclusión.

Finalmente, en el análisis de resultados los tiempos verbales que se utilizan

son el presente y el pasado. Se redacta en presente los conocimientos ya
preestablecidos y en pasado los resultados obtenidos por el autor durante el
trabajo de investigación. Existen trabajos en los que el análisis de resultados se
realiza junto con las conclusiones como un solo punto (discusión y conclusiones).

ALGUNOS APUNTES SOBRE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

Para Comenzar cualquier investigación por medio del método de investigación

cietífica, lo primero que debe conocerse es el problema de invesigación y hacer su
correcto panteamiento, para de allí ir orientando los pasos siguiente de la
investigación de forma coherente. En este sentido, utilizando la literatura
especializada de Roberto Hernández Sampieri y otros autores se trata de exponer
en forma breve y sencilla ¿Qué es plantear el problema de investigación
cualitativa?

¿Qué es plantear el problema de investigación cualitativa?

Una vez que el investigador concebió una idea del tema a ser investigado, o
más bien de la problemática general, éste debe familiarizarse al máximo con el
tema en cuestiòn, ver esa realidad desde distintos puntos de vistas y perspectivas,
escuchar las voces de varios actores involucrados. En sí, el investigador debe
documentarse sobre el tema para conocerlo con mayor profundidad.

Es decir, que “aunque el enfoque cualitativo es inductivo, se necesita

conocer con mayor profundidad el terreno que estamos pisando”. (Hernánndez y
otros, 2006, pág. 524)

Por lo tanto, si se toma como ejemplo el interés de investigar sobre una

cultura indígena, sus valores, ritos y costumbres, es necesario conocer, en ese
caso, dónde radica tal cultura, su antigüedad, sus características escenciales, su
tolerancia hacia los extraños y otras culturas. Otro ejemplo puede ser la pretención

65
de investigar el medio carcelario y los útimos hechos acaecidos en la Cárcel El
Rodeo I y El Rodeo II, de Venezuela, se requiere tener datos de cuándo
ocurrieron esos hechos, a qué se refiere el término “hechos de El Rodeo I y El
Rodeo II” , quiénes los protagonizaron, quienes fueron sus actores, qué
consecuencias tuvieron y la experiencia de vida de varias personas y grupos
sociales sobre el hecho.

Así, si se quiere investigar experiencias sobre tipos de partos, patologías

específicas, cuidados de adultos mayores, entre gran varidaded de temas cuyo
estudio se enfoca desde la perspectiva de investigación cualitativa.

En consecuencia, como ya se tiene una idea concebida del estudio y se

conoce el tema con cierta profundidad, se puede realizar el planteamiento del
problema de investigación. “El planteamiento cualitativo suele incluir los objetivos,
las preguntas de investigación, la justificación y la viabilidad, además de una
exploración de las deficiencias en el conocimiento del problema y la definción
inicial del ambiente o contexto” (Hernánndez y otros, 2006, pág. 524)

Es por eso que en la investigación cualitativa se debe poner espeical cuidad

en que los objetivos e interrogantes poseen una naturaleza distinta, debido a que
en esta no se busca delimitar con total precisión el fenómeno del estudio al
comenzar el proceso. Tales elementos del planteamiento son más bien iniciativos
y constituyen un punto de partida de la investigación.

Por otra parte, cuando la realización del estudio necesita que sea aprobado
por otra persona, institución o grupo social, es de suma importancia la justificación,
al igual que en los estudios cuantitativos, porque se requiere de razón para
llevarse a cabo, por lo cual debe exponerse su conveniencia, relevancia social,
implicaciones prácticas, valores teóricos y utilidad metodológica. De igual manera,
pueden ser incluidos datos cuantitativos para dimensionar el problema de estudio,
aunque hay que estar concientes que el abordaje es cualitativo.

Es decir, que la justifdicación puede enriquecerse con testimonios, cifras

presupuestarias, datos estadísticos de la población y cuanta información
secundaria sea pertinente y coherente con el tema en estudio.

Es bueno acotar que la viabilidad es un elemento que también se valora y se

determina definiendo el tiempo, lo recursos y habilidades. Es necesario dar
respuestas a la preguntas; ¿Es posible llevar a cabo el estudio?, ¿Se disponen de
los recursos necesarios para llevarlo adelante?

66
 Por otra parte, y en relación con las deficiencias en el conocimiento del
problema, constituye un elemento a ser considerado si se pretende revisar la
literatura relacionada con el tema de la investigación. Es posible que se pretenda
plantear un problema cualitativo cuando hay poca investigación inductiva respecto
al tema y se requiere profundizar en ciertos resultados de los estudios.

Cabe señalar que si los planteamientos cuantitativos pueden ser modificados

en la misma dinámica de la investigación, los cualitativos con más razón y son
estos más flexibles por no establecer variables exactas sino más bien conceptos
esenciales para dar inicio a la investigación.

En la obra de Hernández Sampieri se cita a Williams, Unrau y Grinnell (2005)

quienes establecen una excelente metáfora de lo que representa un planteamiento
cualitativo: es como entrar a un laberinto, se sabe dónde se comienza, pero no
dónde habrá de terminarse. Se entra con convicción, pero sin un mapa preciso.

Una comparación entre planteamiento cuantitativo y cualitativo puede ayudar

a reforzar los expuesto en este artículo y el anterior.

En este mismo orden de ideas se plantea el siguiente ejemplo de

planteamiento cualitativo, el cual podría ser que se tiene interés en desarrollar una
investigación sobre las emociones que puede experimentar los pacientes jóvenes
que serán intervenidos en una operación de tumor cerebral. El planteamiento se
puede expresar de la siguiente manera.

Objetivos:

a. Conocer las emociones que experimentan pacientes jóvenes que serán

intervenidos en una operación de tumor cerebral.
b. Profundizar en las vivencias de tales pacientes y su significado.
c. Comprender los mecanismos que el paciente utiliza para confrontar las
emociones negativas profundas que surgen en la etapa preoperatoria.

Interrogantes de investigación:

 ¿Qué emociones experimentan los pacientes jóvenes que serán

intervenidos en una operación de tumor cerebral?
 ¿Cuáles son sus vivencias antes de ser intervenidos quirúrgicamente?
 ¿Qué mecanismos utilizan para confrontar las emociones negativas que
surgen en la etapa previa a la operación?

67
 Por lo tanto, para responder a las interrogantes de investigación se hace
necesario ubicarse en un contexto o el ambiente donde se realizará la
investigación, porque, aunque el planteamiento cualitativo es más general, se
deben hacer cierta delimitación espacial y temporal.

Es decir, el planteamiento debe responder a las preguntas ¿cuál es el sitio

más adecuado? O ¿dónde se realizarán las observaciones y se conseguirán los
elementos a ser observados? En el ejemplo planteado el sitio más adecuado son
uno o varios hospitales, clínicas o centros de salud susceptibles de realizar este
tipo de intervenciones quirúrgicas.

Ahora bien, de cuáles jóvenes se trata; entonces debe delimitarse el intervalo

de edades de los jóvenes, puede decirse que entre 13 y 17 años y que pertenecen
al estado Aragua, Venezuela o de las principales ciudades de dicho estado,
Maracay, La Victoria y Cagua.

Además, interesa al estudio las experiencias de jóvenes que serán

intervenidos en una operación de tumor cerebral, no tomándose en cuenta a
quienes se someten a intervenciones de otro tipo.

En este sentido, el investigador debe, primeramente obtener información

sobre cuáles hospitales y centros de salud de estas ciudades se realizan
operaciones de esta naturaleza con regularidad. Pudiera suceder que al acceder a
los registros se encuentra que en todos los hospitales de las tres ciudades se
efectúan esta operación, pero sólo una vez a la semana.

Esto implicaría que realizar el estudio llevaría demasiado tiempo, lo cual

puede colocar el investigador en la disyuntiva de decidir si esto es irrelevante para
el estudio y proseguir. O bien ampliar el rango de edades, tipo de operaciones o
cobertura geográfica del estudio.

Cabe señalar que al realizarse el planteamiento debe tenerse presente que

la investigación cualitativa:
a. Es conducida primordialmente en los ambientes naturales de los
participantes (en el ejemplo, hospitales, clínicas, desde la habitación de los
pacientes y el área preoperatoria, hasta el cafetín y los pasillos del centro
de salud)
b. Las variables no son manipuladas ni controladas, incluso, no se definen
variables sino conceptos generales como emociones, vivencias y
mecanismos de confrontación.
c. Los significados serán extraídos de los participantes
68
 d. Los datos no serán reducido a valores numéricos. (Rothery, Tutty y Grinnell,
1996) Citados por Hernández (2006).

Una vez realizado el planteamiento inicial se comenzaría a contactar a los

participantes potenciales y a recolectar los datos, probablemente el método que se
utilice para esta labor sea la entrevista. Efectuada la primera entrevista se podría
comenzar a generar datos y tal vez el investigador se percate de que los jóvenes
al ingresar al quirófano experimentan un elevado estrás. En otras entrevistas se
podría seguir detectando ese estrés y se enfocaría el estudio en él.

Por lo tanto, lo datos movilizan el estudio en diferentes direcciones y es

cuando se va respondiendo al problema original e ir modificándolo.

En este punto se plantea la posibilidad de revisar o no literatura al plantear el

problema de estudio cualitativo, tres posiciones pueden identificarse de los autores
de obras de metodología de investigación:

1. La posición radical; que indica no revisar investigaciones anteriores y mucho

menos tomarlas en cuanta.
2. La llamada posición intermedia; la cual sugiere revisar estudios previos,
únicamente para
a) Identificar conceptos que puedan ser útiles para elaborar el
planteamiento.
b) Ayudar a visualizar cómo han sido descritos y definidos tales
conceptos por otros investigadores
3. La posición denominada integradora, la cual considera la conveniencia de
revisar los trabajos previos con el fin de que contribuyan en la construcción
del planteamiento e incluso para elaborar una perspectiva teórica, para
finalmente desprenderse de de ésta e inducir y sólo mantenerla como una
referencia.

Retomando el punto que se planteó en el artículo anterior sobre la posibilidad

de revisar o no literatura al plantear el problema de estudio cualitativo, se
recordarán las tres posiciones inidentificadas por los autores de obras de
metodología de investigación: La posición radical; La llamada posición intermedia
y la posición denominada integradora

Se puede decir que, ciertamente la posición radical es extrema y puede llevar

al investigador a cometer muchos errores en el proceso, aun cuando se crea
conocer en profundidad el fenómeno que se indaga. La humildad siempre será
una cualidad deseable en la investigación científica.
69
 Las otras dos posiciones, más razonables desde cualquier punto de vista,
implica valorar la investigación hecha por otros y ser precavidos en el camino de
encontrar respuestas a las interrogantes de investigación planteadas, lo cual
significa que la literatura puede ser muy útil para distintos propósitos como:

1) Detectar ideas, conceptos y puntos de vista que no se había pensado.

2) Sirve para nutrirse de ideas en cuanto a métodos de recolección de datos,
respecto de cómo les funcionó a otros investigadores.
3) Tener muy en cuenta los errores que otros han cometido anteriormente para
evitar caer en las mismas equivocaciones.
4) Conocer diferentes maneras de pensar y abordar el planteamiento.

En este sentido, dejar de un lado el pasado es algo ingenuo e irreal, pues

siempre se comienza una investigación con ciertas experiencias, ideas y opiniones
sobre el problema a estudiar, lo cual es resultado de la misma experiencia e
historia de vida del estudioso, pero existe cierta desorientación propia del arranque
de todo estudio.

Desde luego, se debe tratar de hacer a un lado, en la medida de lo posible,

las opiniones propias sobre la forma en que se relacionan los conceptos, de igual
forma hay que mantenerse abiertos a nuevos conceptos y a las relaciones que
emergen entre estos.

Ahora bien, volviendo al ejemplo metafórico del laberinto; la revisión de la

literatura puede decir al menos si el laberinto se ha percibido como largo o corto,
como intrincado o menos complejo; si tiene esquinas circulares o perpendiculares;
si tiene o no varios niveles.

Desde luego, que para moverse en el laberinto, debe basarse en la

experiencia propia en el momento de transitar por él.

Como, finalmente nunca se ha estado en el laberinto, debe caminarse con

precaución, observándolo todo, utilizando cada uno de los sentidos y confiando
también en la intuición propia, pero también debe irse preparado para cualquier
contratiempo que pueda presentarse. Podrían encontrarse zonas sin salida y tener
que regresar, cruce no imaginados y hasta descubrir pasadizos secretos.
Obviamente de debe estar dispuestos a renunciar a lo que se creía saber de
laberintos y aceptar nuevas experiencias.

70
 En resumen, la revisión de la literatura puede servir en el planteamiento del
problema cualitativo inicial; pero a diferencia de los planteamientos cuantitativos,
no tanto los exploratorios, como los descriptivos, correlaciones o explicativos, el
fundamento no se circunscribe o limita a dicha revisión, incluso su papel es más
bien de apoyo.

Es decir, la investigación cualitativa se basa en el proceso mismo de

recolección y análisis. Debe recordarse que es interpretativa, debido a que el
investigador hace su propia descripción y valoración de los datos. En el
planteamiento se va enfocando en ciertos temas de acuerdo con la información
recabada.

En el siguiente cuadro se presentan algunas comparaciones entre

planteamiento cuantitativo y cualitativo:

Planteamiento Cuantitativo Planteamiento Cualitativo

- Precisos y acotados o delimitados
- Enfocados en variables lo más
exactas y concretas posibles
- Direccionados
- Fundamentados en la revisión de la -
literatura
- Se aplican a un gran número de
casos
- El entendimiento del fenómeno se -
guía a través de ciertas dimensiones
consideradas como significativas por
estudios previos
- Se orienta a probar teorías, hipótesis -
o explicaciones, así como a evaluar
efectos de unas variables sobre otras
(los correlacionales y explicativos)
- Abiertos
- Expansivos, que paulatinamente se
van enfocando en conceptos relevantes
de acuerdo con la evolución del estudio
- No direccionados en su inicio
Fundamentados en la experiencia e
intuición
- Se aplican a un menor número de
casos
El entendimiento del fenómeno es en
todas sus dimensiones, internas y
externas, pasadas y presentes.
Se orienta a aprender de
experiencias y puntos de vista de los
individuos, valorar procesos y generar
teorías fundamentadas en las
perspectivas de los participantes

Retomando el punto que se planteó en el artículo anterior sobre la posibilidad

de revisar o no literatura al plantear el problema de estudio cualitativo, se
recordarán las tres posiciones inidentificadas por los autores de obras de
metodología de investigación: La posición radical; La llamada posición intermedia
y la posición denominada integradora

71
 Se puede decir que, ciertamente la posición radical es extrema y puede llevar
al investigador a cometer muchos errores en el proceso, aun cuando se crea
conocer en profundidad el fenómeno que se indaga. La humildad siempre será
una cualidad deseable en la investigación científica.

Las otras dos posiciones, más razonables desde cualquier punto de vista,
implica valorar la investigación hecha por otros y ser precavidos en el camino de
encontrar respuestas a las interrogantes de investigación planteadas, lo cual
significa que la literatura puede ser muy útil para distintos propósitos como:

1. Detectar ideas, conceptos y puntos de vista que no se había pensado.

2. Sirve para nutrirse de ideas en cuanto a métodos de recolección de datos,
respecto de cómo les funcionó a otros investigadores.
3. Tener muy en cuenta los errores que otros han cometido anteriormente
para evitar caer en las mismas equivocaciones.
4. Conocer diferentes maneras de pensar y abordar el planteamiento.

En este sentido, dejar de un lado el pasado es algo ingenuo e irreal, pues

siempre se comienza una investigación con ciertas experiencias, ideas y opiniones
sobre el problema a estudiar, lo cual es resultado de la misma experiencia e
historia de vida del estudioso, pero existe cierta desorientación propia del arranque
de todo estudio.

Desde luego, se debe tratar de hacer a un lado, en la medida de lo posible,

las opiniones propias sobre la forma en que se relacionan los conceptos, de igual
forma hay que mantenerse abiertos a nuevos conceptos y a las relaciones que
emergen entre estos.

Ahora bien, volviendo al ejemplo metafórico del laberinto; la revisión de la

literatura puede decir al menos si el laberinto se ha percibido como largo o corto,
como intrincado o menos complejo; si tiene esquinas circulares o perpendiculares;
si tiene o no varios niveles.

Desde luego, que para moverse en el laberinto, debe basarse en la

experiencia propia en el momento de transitar por él.

Como, finalmente nunca se ha estado en el laberinto, debe caminarse con

precaución, observándolo todo, utilizando cada uno de los sentidos y confiando
también en la intuición propia, pero también debe irse preparado para cualquier
contratiempo que pueda presentarse. Podrían encontrarse zonas sin salida y tener
72
que regresar, cruce no imaginados y hasta descubrir pasadizos secretos.
Obviamente de debe estar dispuestos a renunciar a lo que se creía saber de
laberintos y aceptar nuevas experiencias.

En resumen, la revisión de la literatura puede servir en el planteamiento del

problema cualitativo inicial; pero a diferencia de los planteamientos cuantitativos,
no tanto los exploratorios, como los descriptivos, correlaciones o explicativos, el
fundamento no se circunscribe o limita a dicha revisión, incluso su papel es más
bien de apoyo.

Es decir, la investigación cualitativa se basa en el proceso mismo de

recolección y análisis. Debe recordarse que es interpretativa, debido a que el
investigador hace su propia descripción y valoración de los datos. En el
planteamiento se va enfocando en ciertos temas de acuerdo con la información
recabada.

ESQUEMA PARA EL ESTUDIO CUALITATIVO E INVESTIGACIÓN

DOCUMENTAL

ÍNDICE GENERAL Pág.

PAGINAS PRELIMINARES

LISTA DE TABLAS (si procede)

LISTA DE GRÁFICOS (si procede)

RESUMEN

INTRODUCCIÓN

- Presentación y ubicación contextual del tema y del problema objeto del estudio a
nivel empírico y teórico y antecedentes del mismo.

- El estado de la cuestión o el estado del arte (antecedentes de la investigación)

- Objetivos de la investigación u objetivos del estudio.

73
- Las motivaciones para la selección del tema.

- Fundamentos empíricos del problema (si procede).

- Referentes teóricos adoptados en el marco de la investigación planteada y

premisas que soportan el estudio.

- Justificación e importancia de la investigación.

- El tipo o modalidad de investigación y su especificidad.

- Descripción resumida del diseño de la investigación y de los procedimientos

metodológicos que se emplearon en el marco del estudio.

- La organización del Trabajo de Grado y breve explicación de las partes o

capítulos que lo constituyen.

EL ESQUEMA DE LA INVESTIGACIÓN

- Consideraciones generales.

- Esquema del estudio.

- Explicación de los contenidos del estudio (tantas como partes y capítulos tenga,
soportada con la fundamentación bibliográfica y comentarios del investigador).

METODOLOGÍA

- Consideraciones generales.

- Tipo o modalidad de investigación y su especificidad.

- El diseño de la investigación.

- Cuestiones de método y la estrategia de intervención.

Instrumentos de recolección de la información.

Técnicas de análisis de las fuentes documentales.

Técnicas operacionales para manejar las fuentes documentales.

- Orden metodológico.

74
Técnicas de presentación de los datos.

DEFINICIÓN DE CONCEPTOS O TÉRMINOS BÁSICOS

BIBLIOGRAFÍA UTILIZADA EN LA INVESTIGACIÓN

ANEXOS (Datos no producidos por el autor)

APÉNDICES (Datos obtenidos por el autor como producto del estudio).

NOTA: Obsérvese que en el índice general sólo se incluyen los títulos de las
partes, capítulos y los subtítulos de las divisiones principales (primer nivel de
encabezamientos). Ambos se escriben tal como aparecen en el texto, con los
mismos tipos de letras, sin el énfasis de la negrita. Cuando el título de la parte o
del capítulo, según sea el caso, tiene una extensión de más de una línea, se
introduce una segunda (y tercera de ser necesario) dejando un espacio entre
líneas y al mismo margen de la primera. Los subtítulos largos se escriben dejando
un espacio entre líneas; pero a partir de la segunda línea se deja una sangría de
dos espacios para hacer notar que se trata de la continuación de un subtítulo.

La complejidad y profundidad del estudio debe corresponderse con el nivel de

exigencia del cuarto nivel educativo -universitario-, para optar al grado académico
del programa correspondiente, en el área del conocimiento respectiva, en
beneficio del Estudio, el autor podrá ampliar el esquema presentado.

75
 CÓMO SE DISEÑA UNA ENCUESTA

En el artículo que a continuación presento se aborda en forma detallada la

disyuntiva en que se encuentra el investigador al momento de tratar de determinar
las técnicas que debe emplear al momento de recolectar los datos necesarios para
continuar con su proceso de generar conocimientos útiles para cumplir con los
objetivos de la investigación.

En este sentido, tanto el tesista como la persona que enfrenta una

investigación utilizando el Método de Investigación Científica se plantean las
interrogantes de ¿Cómo se diseña una encuesta?, ¿Qué aspectos del problema
se deben tener en cuenta en la definición de las preguntas?

En primer lugar, desde mi visión metodológica, creo que se debe tener claro
el concepto de qué es una encuesta y comprender que ésta no se limita
únicamente al instrumento que se utiliza para la recopilación de los datos, ni
mucho menos al acto mismo de recolección de los datos.

Y pregunto, ¿Cuántas veces nos han abordado en la calle, en el lugar de

trabajo y hasta en el hogar diciéndonos; Vamos a realizarle una encuesta o Le
vamos a aplicar una encuesta?, y la cosa no es así, el proceso de entrevista forma
parte de la recolección de los datos y estos a la vez son un elemento de la
encuesta.

Entonces, ¿qué es una encuesta?;

La encuesta es una técnica destinada a obtener datos de varias personas

cuyas opiniones impersonales interesan al investigador. Para ello, a diferencia de
la entrevista, se utiliza un listado de preguntas escritas que se entregan a los
sujetos, a fin de que las contesten igualmente por escrito. Ese listado se denomina
cuestionario.

Es impersonal porque el cuestionario no debe llevar el nombre ni otra

identificación de la persona que lo responde, ya que no interesan esos datos y es
una técnica que se puede aplicar a sectores más amplios del universo, de manera
mucho más económica que mediante entrevistas individualizadas.

Varios autores llaman cuestionario a la técnica misma. Los mismos u otros,

unen en un mismo concepto a la entrevista y al cuestionario, denominándolo
encuesta, debido a que en los dos casos se trata de obtener datos de personas
que tienen alguna relación con el problema que es materia de investigación.

76
 Igualmente, existe la tendencia a identificar el nombre del informante y
algunos datos particulares para posterior control de calidad, aunque estos datos
no se procesan estadísticamente para obtener resultados. Y estoy convencido de
que el control de calidad de los datos es una de las etapas más importantes de la
encuesta porque garantiza que los datos que se preocesan son de alta calidad y
disminuye significativamente los Errores Ajenos al Muestreo que estudiaremos
próximamente.

El diseño de la encuesta

Al llegar a este punto el investigador debe tener claros cuál es su objetivo

general y cuáles sus objetivos específicos de investigación y a partir de éstos
general la operacionalización de variables, lo cual se explicó en una artículo
anterior. En dicho cuadro de operacionalización se define la técnica a ser utilizada
en la recolección de los datos.

Es aquí donde comienza la aplicación de la técnica o metodología de

encuesta propiamente dicha al tomar la decisión de recoger los datos de un grupo
de variables específica mediante la encuesta. “El investigador tiene que asumir el
rol de líder de la investigación pues ya cuenta con todos los elementos para
abocarse al diseño de la encuesta” (Seijas, 1993)

Es por esto que se hace necesario contar con un libro de campo, el cual es
un cuaderno donde el investigador irá haciendo todas sus anotaciones de manera
sistemática y al llegar a este punto determinar una serie de elementos importantes
para la investigación que le darán sentido y coherencia a la forma en se viene
realizando el trabajo.

En este mismo orden de ideas, el investigador debe decidir si la encuesta se

realizará sobre todo el universo en estudio, tipo censo, o se aplicará a una
muestra de éste, por lo que debe tener claro la aplicación los siguientes pasos.

1. En primer lugar determinar cuál es el universo de estudio: entendiéndose

como tal al conjunto finito o infinito de elementos, seres o cosas. Por lo
que se puede hablar de universo de personas, de fábricas, trabajadores,
votantes, estudiantes, etc. En este punto debe definirse cuáles son las
unidades que constituyen el universo de estudio.
2. Una vez determinado el universo conocer con claridad cuál es su
población estadística, la cual está constituida por el conjunto de medidas
de las variables en estudio en cada una de las unidades que conforman el
universo. Existen autores que consideran sinónimo el concepto de
universo y población y realmente no es así.

77
 3. Una vez establecidos universo y población se identifican las Unidades
estadísticas las cuales son requeridas para poder diseñar la muestra y son
básicamente cuatro:
a) La Unidad de Investigación: Esta se refiere a la unidad que contiene
las partes que se van a analizar, si se trata de estudiar personas en
las viviendas, las viviendas son las unidades de investigación.
b) La Unidad de Análisis: Corresponde a la unidad que se analiza, es
decir la unidad de la cual se extrae la información,
c)La unidad de Observación: Es la unidad a través de la cual se extrae la
observación, la cual puede o no coincidir con la unidad de análisis,
para el caso anterior será un informante de la vivienda a quien se le
extrae la información que puede ser de esa persona o la de todo el
grupo familiar. En ese caso el informante es la unidad de información y
parte de las unidades de análisis
d) Unidad de Muestreo: Estas son quienes contienen a la unidad de
análisis de la población para seleccionar la muestra. Ellas pueden
estar definidas en términos de la unidad de análisis o de un conjunto
de ellas, siempre va a depender de la forma en que se realizará la
selección de los elementos de la muestra si en forma directa a las
individualidades o a través de un conjunto de elementos.

Como continuación del artículo Cómo se Diseña una Encuesta (Primera

parte) donde se definió qué es una encuesta, se comenzaron a identificar los
pasos para su diseño, introduciendo los conceptos de Universo, Población y
Unidades Estadísticas, ahora presento la forma de determinar el método de
recolección a emplear, su justificación y el diseño muestral.

De esta manera, refrescando el concepto de encuesta se puede decir que

ella es una técnica destinada a obtener datos de varias personas cuyas opiniones
interesan al investigador (Palella, 2006). Esta técnica se diferencia a la
entrevista en que se utiliza un listado de preguntas que se entregan a la unidad de
observación, quien en forma anónima, las responde por escrito.

Como se puede apreciar, la técnica de encuesta sólo es pertinente en caso

de tener como unidad de observación a las personas y es aplicable a sectores
amplios del universo de manera más económica que mediante entrevistas
individuales.

78
Cómo determinar el método de recolección de datos

En virtud de que el investigador ya posee en este momento los elementos

necesarios para decidir el método de recolección a emplear. Debe reflexionar aquí
sobre cuál utilizar, si la encuesta total o censo, la encuesta parcial por muestreo o
la encuesta mixta, donde se observa toda la población con un propósito y parte de
ella con un objetivo específico.

En este sentido, según Seijas (1993), “Sea cual fuese la decisión tomada por
el muestrista (investigador), ésta debe ser ampliamente razonada, explicada y
justificada” (pág. 79). Y según los objetivos del estudio, la dispersión geográfica
del universo y de los recursos financieros con que se dispone, cuál es la mejor
desición al respecto. Luego, si se decide realizar la recolección parcial, qué tipo de
muestreo se realizará, probabilístico o no probabilístico.

Cabe destacar que la muestra probabilística es susceptible a tratamiento

estadístico, es decir, se le puede estudiar su distribución muestral y realizar la
inferencia de sus estimadores poblacionales asociándole sus medidas de
incertidumbre dadas por su dispersión y el grado de seguridad deseado, lo que
viene a representar una gran ventaja delante del muestreo no probabilístico.

Justificación del método de recolección a emplear

Una vez elegidas las técnicas de recolección de los datos se debe razonar y
explicar las causas que motivaron la selección de esos métodos y no otros. Es
decir, debe justificar el método de recolección a emplear.

Si se opta por el censo completo, se debe exponer los recursos con que se cuenta
para esta operación, el tamaño del universo y su distribución geográfica, además
del equipo o recursos humanos con que se dispone para realizar el levantamiento
de los datos en el campo, al igual que el tiempo disponible para dichas
operaciones de campo.

Por otra parte, si la selección es el estudio muestral, se debe tener en cuenta que
las razones determinantes para tomar muestras y ventajas son entre otras que:

 Resulta más económico tomar una muestra que estudiar el universo

completo.
 El tiempo para la obtención de resultados se reduce significativamente con el
estudio muestral.

79
  La calidad de la información muestral es superior, ya que se puede
concentrar más atención en los casos individuales de la muestra y ejercer
mayor control sobre ellos que en una operación censal.
 Cuando los elementos de la población son homogéneo una muestra muy
pequeña de unidades es suficiente para inferir en la población con un
margen de precisión muy alto. (Seijas, 1993).

Es bueno resaltar que al igual que la encuesta por muestreo trae consigo
muchas ventajas, también existen riesgos asociados a su aplicación, tales como:

 Falta de sinceridad del informante es sus respuestas, deseos de causar una

buena impresión o de disfrazar la realidad por sentir que los datos que aporte
se pueden revertir en su contra
 Tendencia a responder de una sola forma, por ejemplo, si a todo.
 Falta de comprensión de las preguntas o de algunas palabras
 Influencia negativa o positiva con respecto al tema abordado en el
instrumento de recolección de datos como del equipo de investigación que lo
realiza. Ya sea de simpatía o antipatía ante estos aspectos. (Palella, 2006)

Cómo se determina el marco muestral

El marco muestral es el mecanismo o material que permite delimitar o

identificar en forma apropiada los elementos del universo en estudio. Para esta
identificación es necesario que se tenga plenamente identificados y ubicados los
elementos susceptibles de ser seleccionados en una muestra o unidades
muestrales.

En este sentido se definió como Unidad Muestral a cada una de los

miembros individuales de una población y cada unidad muestral proporciona una
medida. Por lo tanto se define el Marco Muestral como la parte de la población
desde donde se selecciona la muestra.

Idealmente el marco muestral coincide con la población. Sin embargo, por

razones de costo, se suele no considerar una parte de la población, al seleccionar
la muestra. Las conclusiones que se obtienen como resultado de un estudio
estadístico aplicado a los datos obtenidos de una muestra, se refieren a toda la
población, aún cuando la muestra haya sido obtenido de un marco muestral que
no es toda la población.

Por ejemplo, si la población es el conjunto de todos los trabajadores de una

empresa. Para efectuar un estudio, se extrae una muestra de los trabajadores de

80
la oficina central, dejándose fuera del marco muestral, pero no de la población, a
los de una sucursal que se encuentra geográficamente distante y a quienes se
encontraban ausentes de la empresa, ya sea por reposo médico, vacaciones o
viajes fuera de la ciudad, para el momento del levantamiento de los datos.

Para la construcción del marco muestral se utiliza por lo general datos

secundarios, proveniente de listados de instituciones, como la nómina de
estudiantes, la nómina de pago de los trabajadores, un listado de viviendas del
Departamento de Catastro de una Alcaldía, el listado de instituciones educativas
según el ministerio correspondiente, mapas y croquis levantados para otros
estudios, etc.

Sin embargo, si se trata de un área geográfica específica, donde las

unidades de muestro son viviendas y no existieran registros de las mismas, ya sea
por ser viviendas nuevas o porque estos registros estén desactualizados, le
corresponde al mismo investigador hacer el recorrido de campo y diseñar el listado
de direcciones de las viviendas para tener un marco muestral de alta calidad.

Este trabajo previo garantiza una correcta selección de la muestra

probabilística y facilita el posterior trabajo de selección, levantamiento de datos y
control de calidad.

Elaboración de los Instrumentos de Recolección de Datos

Plan de Tabulaciones básicas

Una vez establecidos los objetivos de la investigación, tanto el objetivo

general como los objetivos específicos, se haya delimitado en todas sus
dimensiones el estudio, tanto geográfica como temporal y la profundidad, se hayan
operacionalizado las variables y establecido la relaciones entre ellas se está en
capacidad de comenzar a diseñar un plan de recolección y tabulación de datos.

Es por esto que el plan de tabulaciones básicas se define, de acuerdo con

Seijas, (1993), como la preparación de un conjunto de cuadros estadísticos donde
se recogen exactamente los objetivos del estudio. (pág. 53) Esto quiere decir que
el investigador debe traducir los objetivos de la investigación a la forma en que se
quiere obtener la información después de procesados los datos.

81
Porqué preparar un plan de tabulaciones básicas

Las razones que llevan a que en este momento se deban prepara estos
cuadros de tabulación se enumeran a continuación:

1)Para tener organizadas las salidas que materializan el cumplimiento de los

objetivos de la investigación
2)Tener presentes a los objetivos al momento del diseño del cuestionario de
recolección de datos.
3)Servir de orientación al investigador al momento de seleccionar las
variables claves para el cálculo del tamaño de la muestra a ser
determinado.
4)Para ir pensando y diseñando los programas de captura de los datos en
computador, los procesamientos que deben hacerse para obtener las
salidas resultantes del plan de tabulaciones básicas.
5)Para que los usuarios del estudio estén conscientes de la información, que
en primera instancia va a ser generada de esta investigación.
6)Además, permite recoger sugerencias y hacer los correctivos que hubiera
lugar en forma oportuna.

Diseño del cuestionario

Un instrumento de recolección de datos es cualquier recurso de que se vale

el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información.

Es por esto que, una vez definido objetivos, operacionalizadas las variables,
diseñado el plan de tabulaciones básicas y con el conocimiento de los indicadores
de los elementos teóricos y definido el diseño de la investigación, será necesario
definir las técnicas de recolección de datos para construir los instrumentos que
permitan obtener los datos de la realidad.

Cabe señalar que, en este artículo se está tratando del diseño de encuestas
y que el instrumento del cual se hablará es del cuestionario para encuesta.

Así, dentro de cada instrumento pueden distinguirse dos aspectos:

1. El aspecto de forma: el cual se refiere a las técnicas que utilizamos para la

tarea de aproximación a la realidad (observación, entrevista).
2. El aspecto de contenido: el cual queda expresado en la especificación de
los datos que necesitamos conseguir. Se concreta en una serie de ítems
que no son otra cosa que los indicadores que permiten medir a las

82
 variables, pero que asumen ahora la forma de preguntas, puntos a
observar, elementos para registrar, etc.

Entonces, el cuestionario sintetiza en sí toda la labor previa de investigación:

resume los aportes del marco teórico al seleccionar datos que corresponden a los
indicadores y por lo tanto a las variables y conceptos utilizados; pero también
sintetiza el diseño concreto elegido para el trabajo. Por lo tanto, mediante una
adecuada construcción de los instrumentos de recolección, la investigación
alcanza la necesaria correspondencia entre teoría y práctica.

En consecuencia, los objetivos, el plan de tabulaciones y el cuestionario

vienen a ser tres elementos más que iguales, son idénticos, en vista de que los
objetivos son la expresión literal de lo que se quiere lograr, el plan de tabulación
son los objetivos expresados en formatos de salidas de la información deseada y
el cuestionario es la expresión de los objetivos dispuestos en preguntas de
formatos de recolección de datos. Los tres deben ser planteados y elaborados en
el tiempo en ese mismo orden (Seijas, 1993).

En consecuencia, el cuestionario pode definirse como un instrumento o

herramienta metodológica para obtener información de manera clara y precisa,
donde existe un formato estandarizado de preguntas y donde el informante reporta
sus respuestas.

Por lo tanto, el cuestionario es un instrumento indispensable para llevar a

cabo entrevistas de encuesta, pero puede usarse independientemente de éstas.
En caso de ser auto administrado, se entregará al informante el cuestionario para
que éste, por escrito, consigne por sí mismo las respuestas. Es claro que no se
trata de una entrevista, pues no existe el elemento de interacción personal que la
define.

La elaboración del cuestionario requiere un conocimiento previo del

fenómeno que se va a investigar. Del mismo modo, la experiencia del investigador
es imprescindible para la construcción de cuestionarios, los que deben ser
adaptados a las necesidades del investigador y a las características de la
comunidad en la que se realiza la investigación.

La principal ventaja de los cuestionarios auto administrados reside en la gran

economía de tiempo y personal que implican, ya que pueden enviarse por correo,
dejarse en algún lugar apropiado o administrarse directamente a grupos reunidos
al efecto.

83
 Por otra parte, la desventaja está en que impide conocer las reacciones
reales del informante ante cada pregunta. También las confusiones o
malentendidos pueden multiplicarse, pues no existe la posibilidad de consultar
sobre dudas específicas o de orientar una respuesta hacia su mayor
profundización o especificación.

El empleo de los cuestionarios auto administrado se hace especialmente

recomendable, en aquellos casos en que es factible reunir de una sola vez a un
cierto número de personas. Por otra parte, muchas personas adoptan una actitud
irresponsable o pierden el interés frente a cuestionarios auto administrado, lo que
es otro factor negativo de esta técnica.

Tipos de cuestionarios

La forma o tipo de cuestionario depende tanto de los objetivos que persiga la

investigación, como de los informantes:

 Cuestionarios de preguntas abiertas. Son aquellos en los que se pregunta al

sujeto algo y se le deja en libertad de responder como quiera. Este tipo de
cuestionario es muy útil y proporciona mucha información, pero requiere más
tiempo por parte del informante y es más difícil de analizar y codificar por
parte del investigador. Generalmente, se aplican en estudios pilotos con el fin
de obtener más datos.
 Cuestionarios cerrados. Están estructurados de tal manera que al informante
se le ofrecen sólo determinadas alternativas de respuesta. Es más fácil de
codificar y contestar. Como desventaja, podemos mencionar que las
categorías que se ofrecen pueden no ser las más adecuadas, o que la
persona no haya pensado sus respuestas en términos de las categorías que
se le ofrecen. Otra desventaja es que, al ofrecerle categorías al informante,
se le están sugiriendo las respuestas. Entre los cuestionarios cerrados,
tenemos:

Listas de preferencias y ordenamientos de opciones: al sujeto se le presenta

una serie de afirmaciones, frases, opciones, etc. y él las debe ordenar según su
grado de preferencia.

Con respecto a los cuestionarios enviados por correo, el punto más

importante que debe considerarse es que, por lo general, el porcentaje de
personas que lo devuelven es muy reducido y, además, la muestra que contesta
los cuestionarios, está sesgada; es decir, puede tener alguna característica en

84
común, por ejemplo, cierto interés en el tema, y dar un tipo especial de
respuestas.

En una próxima entrega, más sobre los cuestionarios e instrumentos de

recolección de datos.

PRUEBAS Y AJUSTES AL CUESTIONARIO

El instrumento que se va a utilizar para recoger la información, en este caso,

es el cuestionario de encuesta. Y hay que considerar que para la construcción del
cuestionario se exige tiempo, dedicación, conocimiento y experiencia. Además,
existen sólidos principios que debe cumplir un buen cuestionario. En primer lugar
debe cumplir dos objetivos básicos:

Aplicabilidad, es decir, que permita obtener la información que satisfaga los

propósitos del estudio. El cuestionario debe ser la traducción de los objetivos de la
investigación en preguntas específicas cuya respuesta genere los datos
necesarios para comprobar las hipótesis planteadas.

Precisión, esto se refiere a que la información a obtener sea sólida, oportuna

y recogida de forma responsable y ética

El cuestionario no debe salir de la oficina sin antes ser sometido a un

conjunto de pruebas que permita comprobar su óptima calidad, aplicabilidad y
precisión. Por lo tanto, el cuestionario debe ser probado al menos en tres niveles:

 En el equipo de trabajo, los integrantes del equipo de investigación debe

dar sus puntos de vista, someter a consideración individualmente y
desarrollar discusiones sobre forma y fondo del cuestionario a la luz de los
objetivos de investigación.
 Con los asesores y otros investigadores cercanos al estudio. El cuestionario
puede ser sometido a la consideración expertos, personas que conozcan el
tema sobre el cual se va a desarrollar la investigación
 En pruebas de campo o prueba piloto sobre una pequeña muestra del
marco muestral. Las pruebas deben ser acompañadas por informes que
permitan conocer las observaciones y hacer los ajustes necesarios.

No obstante que puede parecer repetitivo, es bueno recalcar que no se debe

llevar adelante una entrevista sin que el cuestionario sea sometido a prueba. Esta
prueba busca comprobar la calidad del instrumento, además de otros aspectos no
menos importantes (Seijas, 1993). P. 63

85
 A continuación se hará un recuento de los principales aspectos a ser
confirmados al realizar la prueba:

1. Comprobar que los objetivos de la investigación se encuentran recogidos

en el cuestionario. Comprobar que se cumplen satisfactoriamente los
propósitos propuestos tanto en el objetivo general como en los objetivos
específicos.
2. Comprobar el perfil del entrevistado para el cual está diseñado el
cuestionario y verificar que este entiende fácilmente lo que se le pregunta
en él y comprobar que las preguntas no sean ambiguas. Se debe examinar
el lenguaje utilizado, el marco de referencia del tema, el nivel de
conocimiento requerido, la aceptación social, la contención de una idea
única en la pregunta, que la forma de realizar las preguntas no sugieran la
respuesta a dar, si la secuencia de las preguntas es la más adecuada y la
consistencias de la escala de medición empleada.
3. Se debe calcular el tiempo promedio que dura una entrevista, esto permitirá
tener una idea de la duración de todo el trabajo del levantamiento de
campo. Además, permitirá hacer ajuste para disminuir los tiempos y no
hacer la entrevista muy tediosa para el entrevistado.
4. En los casos de preguntas abiertas, permite construir los posibles códigos
de las distintas alternativas de respuesta, puede permitir cerrar preguntas
con base en las respuestas más frecuentes. Esto ocurre con frecuencia en
las investigaciones doxológicas o de opinión pública.
5. Precisar el tamaño del formato de cuestionario, el tipo de papel y su textura,
la disposición interna de sus preguntas y la ubicación de los códigos de las
preguntas.

Al terminarse de probar el cuestionario, con la información que se produce en la

prueba se procede a hacer los correctivos necesarios, iniciándose nuevamente la
comprobación del documento hasta que satisfaga cabalmente el propósito para el
cual es diseñado. Cabe repetir, que hasta tanto no se esté seguro de la calidad del
cuestionario, éste no debe salir al campo a ser aplicado definitivamente.

Una “lista de control” para la construcción del cuestionario

1. Haga el texto de la pregunta lo más simple que sea posible.

2. La pregunta no debe contener más de 25 palabras.
3. La pregunta debe contener una y solo una sentencia lógica.
4. Evitar las preguntas ambiguas.
5. Evitar el uso de estereotipos o de palabras cargadas emocionalmente.
6. Evitar preguntas dirigidas.
7. El investigador debe escoger si personificará las preguntas o no.

86
 8. Decidir en qué sentido, deseado o no, modificará las respuestas el empleo
de nombres de personajes.
9. Para el fenómeno de la deformación conservadora, una tendencia a la
desconfianza o temor al cambio.
a) Para la desconfianza. Enunciar las preguntas de manera tal que los
acuerdos o desacuerdos no estén en un mismo nivel respecto a la
opinión.
b) Para el temor al cambio. Deben formularse las preguntas de manera tal
que si se proponen modificaciones de las normas vigentes sea
aparentemente menos violento.

10. Evitar una pregunta que parezca poco razonable o inoportuna, empleando
una breve justificación introductoria del por qué la incluimos.

11. Evitar preguntas que requieren mucho trabajo de parte del informante, para
evitar la fatiga, y también, a veces, errores de memoria.

12. Ligado a lo anterior, si la pregunta tiene una larga lista de alternativas, para
el caso de la entrevista (respuesta oral a estímulo auditivo), es preferible
acompañar la pregunta con la lista de respuestas alternativas en una tarjeta que el
informante pueda tener presente.

13. En general, sin embargo, es preferible no dar largas listas de alternativas, y

aún menos si éstas son difíciles de recordar durante la entrevista.

14. Si la pregunta contempla un ordenamiento de las alternativas ofrecidas, es

preferible imprimir cada alternativa en tarjetas separadas que el sujeto pueda
manipular y ordenar a su gusto.

15. Para las preguntas abiertas, deberá dejarse amplio espacio con el objeto de
anotar las respuestas.

16. En general, las alternativas a las preguntas (en el caso de emplear este
sistema) deben ser formuladas con base en un análisis de las respuestas dadas
por los sujetos del pretest cuando se les preguntó sobre el tema, sin ponerles
ninguna restricción, de manera abierta.

87
Una “Lista de control” para el cuestionario final como un todo y para las
diversas baterías de preguntas
1. Las preguntas deberán agruparse de modo de formar una unidad (batería).
2. Las preguntas deben estar ordenadas de modo tal que exista una
progresión lógica en la entrevista, de manera que el informante:

a. Sea introducido en la entrevista despertando su interés;

b. Pasar de las preguntas más simples a las complejas;

c. Procurar no enfrentar al informante con un pedido prematuro y súbito de

datos personales;

d. Aunque no esté directamente relacionado con la formulación de las

preguntas, debe anotarse que cuando se efectúa una pregunta que puede
provocar embarazo en el entrevistado, debe dejársele oportunidad para
que se explique, con el objeto de no frustrar la eficacia del resto de la
entrevista, y

e. Se debe conducir el interrogatorio en un marco de referencia a otro, lo

más suavemente posible y no efectuar saltos bruscos.

3. Las preguntas introducidas del cuestionario deberán ser atrayentes sin

provocar controversias.
4. Las preguntas más cruciales o estratégicas del instrumento no deberán
aparecer al principio de la entrevista, por las razones ya vistas, ni al final,
cuando la fatiga puede influir en el ánimo del informante.
5. Las preguntas que se refieren a aspectos íntimos del entrevistado deberán
dejarse para el final de la entrevista, donde ya existe presumiblemente
mayor confianza entre entrevistador e interrogado.
6. El cuestionario debe finalizar con expresiones de agradecimiento por la
colaboración prestada por el entrevistado, lo que facilitará el contacto para
eventuales entrevistas futuras, de la misma o de otra investigación.
7. Si posteriormente es necesario al relevamiento separar rápidamente a los
sujetos de la muestra en grupos previamente determinados, se recomienda
emplear papeles de distintos colores (o bandas de colores diversos en los
extremos superior derecho o izquierdo del instrumento) para cada grupo.
8. Se recomienda que las preguntas dentro de una batería vayan desde los
tópicos más generales a los más específicos.
9. Para los temas principales de la investigación, planear, incluir preguntas
que ubiquen el mismo contenido en diferentes contextos, con el fin de poder
luego comparar las respuestas.

88
 10.Si se han empleado una batería de ítems para algunos temas, es
conveniente incluir alguna(s) pregunta(s) que le sirvan para verificar la
adecuación y consistencia de las preguntas como un todo.
11.Si se planifica emplear el cuestionario posteriormente (por ejemplo, para
estudios cross-cultural) debemos redactar las preguntas de manera que no
se hagan temporales; es decir, que se puedan aplicar después sin la
necesidad de introducirles cambios, para asegurarnos las posibilidades de
comparación. Esto significa evitar el empleo de fecha, nombres de
personajes efímeros, modas o normas locales, etc.
12.Si el estudio va a ser comparativo con otros realizados por autores distintos,
debe emplearse, en lo posible, la misma formulación de las preguntas.

LOS INSTRUCTIVOS

Una vez que se tiene listo el cuestionario, que éste ya se haya validado, se
haya ejecutado la prueba piloto y se tenga la seguridad de que todo está en su
punto para el entrenamiento del personal que realiza el levantamiento de los
datos, se debe preparar los instructivos, que no son más que documentos
explicativas de todas las preguntas contenidas en el cuestionario, sin excluir
ninguna por más obvia que ella parezca.

Por lo tanto, la explicación del contenido de la pregunta debe presentarse

ampliamente explicados y ejemplificando ampliamente, con la finalidad de que el
entrevistador pueda comparar opciones de respuesta y casos que puedan
presentarse a la hora de aplicar dicho cuestionario.

En este sentido, si el cuestionario es autoaplicado, el instructivo se agrega al

cuestionario, puede ser en la parte de atrás de mismo, o si es muy largo se va
agregando al contenido de cada pregunta. Si es un entrevistador quien lo aplica,
se elabora un cuadernillo y pequeño dossier aparte el cual sea de fácil consulta
para el entrevistador.

Como se puede apreciar, el instructivo del cuestionario es una pieza

fundamental en el proceso de adiestramiento de los encuestadores y todo el
personal de campo, por lo que el instructivo se incluirá en un documento que
generalmente se le llama Manual del Encuestador.

Igualmente, este manual del encuestador contendrá la forma de presentarse

al entrevistado, cómo conducir la entrevista, las definiciones de términos básicos,

89
la hoja de inconsistencias y una serie de recomendaciones que se consideren de
importancia por parte de quienes conducen la investigación.

Cabe señalar que la hoja de inconsistencia es un resumen de preguntas

claves, presentes en el cuestionario, que permitirán al entrevistador detectar, al
final de la entrevista, errores que pudieran existir y corregirlos de una vez, antes
de abandonar el trabajo de campo.

En este mismo orden de ideas, existen dos manuales de instrucción que

son básicos en todos los procedimientos de campo tendientes a recolectar
información haciendo uso de los enumeradores, éstos son el Manual del
Encuestador y el Manual del Supervisor.

1. El manual del encuestador: Es el elemento fundamental del proceso de

adiestramiento del personal que llevará adelante las entrevistas para la
recolección de datos del estudio. Este personal debe reunir un perfil de
preparación mínimo determinado por las características de la información
a ser recolectada en campo.

Además, el manual debe contener los tópicos relativos la investigación que el

encuestador debe manejar, los cuales son: la problemática que aborda la
investigación, haciendo hincapié en los objetivos del estudio, la finalidad, la
organización para la cual se trabaja, sus funciones y responsabilidades, las
técnicas de entrevista; actitud y conducta del encuestador y todo lo relativo al
contenido del cuestionario y su explicación.

2. El manual del supervisor: Está conformado, casi en su totalidad, por todo

el contenido del manual del encuestador, pero además se agregan todas las
funciones y labores propias del supervisor, tales como: coordinación del equipo de
campo bajo su supervisión, manejos de las hojas de control, chequeo y reportes
periódico, manejo de hojas de mapas, croquis y rutas de campo, nociones de
levantamiento cartográfico, y en fin, todo lo que todo lo que sirva para mejorar el
desempeño y eficiencia del supervisor ante el grupo a su cargo y sus supervisores
inmediatos.

Cómo se Realiza la Entrevista

En esta serie de artículos dedicados al tema delicado del diseño de una

encuesta, el cual se inició con la definición y la clarificación de los elementos

90
teóricos que permite tener claro que la realización de una encuesta no se reduce a
la aplicación de un cuestionario a un grupo de personas, sino que es todo un
proceso y una técnica muy importante para la investigación científica de carácter
social.

En este sentido, en vista de que se abordó la técnica para la elaboración de

los instrumentos de recolección de datos en campo y previamente se diseñó y
plan de tabulaciones básicas, se realizaron las pruebas respectivas a los
instrumentos y se diseñó un instructivo para la fase de entrenamiento de los
encuestadores o del personal de campo encargado de hacer el levantamiento de
los datos, es oportuno exponer los elementos determinantes para realizar una
buena entrevista y que los datos levantados sea de alta calidad.

La Entrevista

La entrevista es el medio que se usa en esta investigación para obtener los

datos con base en las indicaciones establecidas en los cuestionarios.

La entrevista es el momento más importante de la encuesta, siendo

determinante para todos los procesos posteriores y su éxito depende de muchos
factores que pueden parecer de poca importancia. Es por ello que el encuestador
debe estar muy bien preparado para llevarla a cabo, especialmente en lo que se
refiere a su contacto con el informante, de manera de evitar los rechazos y la No
Respuesta.

Es por ello que en este artículo se proporcionan una serie de pasos y

recomendaciones que el encuestador debe aplicar, no sólo a la entrevista sino
también a todo el proceso, de acuerdo a las circunstancias que se le planteen en
la inmensa variedad de posibilidades que puede hallar en campo y que están
sujetas a variables como el nivel de instrucción de un informante, la clase social,
zonas urbanas, zonas rurales, etc.

La Entrevista como Situación Social

Puede decirse con, mucha propiedad, que la fase del proceso de obtención
de los datos que tiene mayor dificultad es el proceso mismo de la entrevista. Con
base en criterios objetivos, sólo resulta controlable muy poco de lo que en el
instante de realizar la entrevista sucede entre el entrevistador y el entrevistado
más allá del mero preguntar y responder. Sólo con mucha dificultad se pueden
entrever algunos de los factores influyentes sobre la validez y la confiabilidad de la
obtención de datos.

91
 Dos consecuencias que tienen relevancia a efectos de la averiguación y el
análisis de los datos:

1.En el análisis e interpretación de las relaciones verbales adquiridas deben

tenerse en cuenta los factores sociales que inciden en la situación de
entrevista. Para que esto sea posible se ha de conocer qué factores
situacionales pueden tener influencia en las respuestas y en qué sentido.
2.No es suficiente estandarizar las preguntas y su orden de sucesión en el
cuestionario. Más bien, ha de regularse también la situación de
entrevista, si es que acaso se pretende que las reacciones verbales sean
comparables.

Es importante señalar que el factor social es que en la situación de entrevista

repercuten sobre la conducta de entrevistador y entrevistado y son relevantes a
efectos de la averiguación de datos. Como en toda relación surge entre el
entrevistado una situación de intereses que dependiendo del nivel social o
condición de poder de uno y otro. No resultará igual hacer una entrevista a un ama
de casa que tiene cierta expectativa de ayuda al aportar información a la encuesta
que el de un empresario que no espera nada posterior a su aporte de datos.

En lo que atañe al encuestado

Los valores y las normas vigentes en su ambiente socio-cultural le inclinan en

principio a una determinada interpretación de la situación en la que se
desenvuelve la entrevista. Numerosas investigaciones han demostrado la
influencia de las características sociales perceptibles sobre las respuestas de los
encuestados.

Lo que se ha predicado de los encuestados vale igualmente para los

entrevistadores. Éstos también perciben al destinatario de la entrevista como un
miembro de un determinado grupo social y desarrollan ante su presencia
expectativas de conducta y de actitudes. La formación de semejantes expectativas
de conducta y actitudes conducen al entrevistador a una apreciación e
interpretación selectiva de las respuestas de los encuestados según el tipo social
al que supuestamente pertenecen.

Las actitudes y las expectativas propias del entrevistador en relación con

determinados encuestados pueden influenciar no sólo el registro de las
respuestas, sino también su conducta frente al encuestado. En definitiva, la
reciprocidad entre la conducta y las expectativas del entrevistador y encuestado se
mantienen durante la totalidad de la entrevista.

92
 De lo que se trata es, pues, de identificar y controlar los factores de influencia
que se presentan en cada caso, en la situación social de la entrevista, a fin de
poder considerarlos como condiciones marginales a la hora de la interpretación de
los datos.

Técnica de encuesta de entrevista individual

Si la encuesta se basa en la entrevista individual, se impartirá al grupo

formación sobre la manera de hacer entrevistas. Para que la encuesta dé
resultado, hay que centrar la atención en la calidad que, a su vez, se basará en la
capacidad del entrevistador de poner a la persona a gusto y de ser claro y conciso
en su forma de interrogar.

Evidentemente, la naturaleza del entrenamiento dependerá del grupo

destinatario de la encuesta. ¿Se hará en la calle, por intersección, para saber lo
que piensa la gente? ¿En un comercio o en un lugar de trabajo para saber lo que
opinan los trabajadores? ¿En un centro de enseñanza para conocer los puntos de
vista de los compañeros del grupo? Los entrevistadores reaccionarán en forma
muy diferente si entrevistan a la gente en la calle o si entrevistan a sus amigos de
otra clase.

Ahora bien, los principios siguen siendo los mismos, a saber:

 Preséntese, indique a quién representa, pregunte a la persona que vaya a

entrevistar si está dispuesta a ser entrevistada y describa claramente las
metas y objetivos del estudio que se está realizando.
 El entrevistador debe hacer que la persona entrevistada se sienta cómoda
y no se ponga nerviosa
 Comenzar la entrevista con preguntas sencillas, cuestión que debe ser
prevista en el diseño de cuestionario.
 Debe ser siempre amable con el entrevistado y las personas presentes.
 Mira con interés a la persona cuando hace las preguntas.
 No debe se precipitarse, hablar claro y asegúrese de que anota la esencia
de las respuestas.
 Utilizar un grabador, si tomar notas le lleva demasiado tiempo, porque la
gente puede impacientarse. El grabador debe utilizarse con la autorización
del entrevistado.
 Aténgase al guión o al instrumento previamente diseñado para el
levantamiento de los datos, no añada preguntas ni deje de hacer ninguna,
salvo que sea inapropiada para el entrevistado.

93
  Una vez que haya hecho sus preguntas, ofrezca a la persona la
oportunidad de hacer lo propio, y responda en detalle y con amabilidad, y
terminada la entrevista, agradezca al entrevistado el tiempo que le ha
dedicado y, si corresponde, infórmele sobre la publicación de los
resultados y dónde puede verlos.

Recomendaciones

Sobre el comportamiento en general:

 Manifieste siempre agrado y actitud cortés

 Sea convincente y solicite la información en forma respetuosa y cordial.
 No fume durante la entrevista.
 No mastique chicles.
 No use lentes oscuros durante la entrevista.
 Mantenga buena presencia.
 No induzca al informante la respuesta.
 No demuestre curiosidad ni asombro por las respuestas de la persona
entrevistada.
 No muestre deseos de terminar la entrevista en ningún momento. Mantenga
el mismo ritmo durante todo el tiempo que dure la misma, desde el principio
hasta el final. Recuerde que el tiempo final es igual que al principio.
 Evite discusiones con el entrevistado.
 No acepte dinero ni ofrezca recompensas para obtener la información.
 Sobre las preguntas:
 Se deben realizar en el orden como están en el cuestionario.
 Siempre y cuando las preguntas estén fraseadas, léalas textualmente, es
decir, tal como están escritas; sin cambiar el texto.
 Las veces que sea necesario. Si el informante no comprende, repítala
despacio y aclare cualquier duda.
 Haga todas las preguntas, aunque le parezcan obvias o crea conocer la
respuesta.

94
 Validación del instrumento de recolección de datos

Se trata de un índice de consistencia interna que toma valores entre 0 y 1 y

que sirve para comprobar si el instrumento que se está evaluando recopila
información defectuosa y por tanto nos llevaría a conclusiones equivocadas o si se
trata de un instrumento fiable que hace mediciones estables y consistentes.

Alfa es por tanto un coeficiente de correlación al cuadrado que, a grandes rasgos,

mide la homogeneidad de las preguntas promediando todas las correlaciones
entre todos los ítems para ver que, efectivamente, se parecen.

Su interpretación será que, cuanto más se acerque el índice al extremo 1, mejor es la

fiabilidad, considerando una fiabilidad respetable a partir de 0,80.

Su fórmula estadística es la siguiente:

Donde:
K: El número de ítems
Si2: Sumatoria de Varianzas de los Ítems
St2: Varianza de la suma de los Ítems
α: Coeficiente de Alfa de Cronbach

Ejemplo:

K: El número de ítems = 3

95
 Si2 : Sumatoria de Varianzas de los Ítems = 4,19
ST2 : Varianza de la suma de los Ítems = 9,14
α : Coeficiente de Alfa de Cronbach

α : Coeficiente de Alfa de Cronbach = 0,80

Entre más cerca de 1 está α, más alto es el grado de confiabilidad

Confiabilidad
Se puede definir como la estabilidad o consistencia de los resultados
obtenidos
Es decir, se refiere al grado en que la aplicación repetida del instrumento, al
mismo sujeto u objeto, produce iguales resultados

Procedimiento de dos mitades (división de ítems en pares e impares)

1° Se calcula el Índice de Correlación (Pearson)

2° Corrección de r con la ecuación de Spearman – Brown

96
Ejemplo 2:

Índice de correlación de Pearson r = 0,66

Corrección según Spearman-Brown R = 0,79
2r / (1+r)
Entre más cerca de 1 está R, más alto es el grado de confiabilidad

Ejemplo 3

Calculo con el Excel

Para efectuar este cálculo se empleará un cuadro, tomando los datos finales
de la Escala de Likert de cuatro variables en estudio.

97
98
Cálculo del Coeficiente Alfa de Cronbach utilizando el programa SPSS

Obtención de los datos

99
 Resultados generados

Como se puede apreciar, el resultado tiene un valor α de .977, lo que indica

que este instrumento tiene un alto grado de confiabilidad, validando su uso para la
recolección de datos.

100
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Nota del Editor:

Para realizar diseño de cuestionarios, recolección y procesamiento de

datos, análisis e interpretación de resultados estadísticos contactarnos por:
unisoft.ca@gmail.com

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