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22/9/2019 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO2]

Examen parcial - Semana 4

Fecha límite 24 de sep en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20


Disponible 21 de sep en 0:00-24 de sep en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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ÚLTIMO Intento 1 35 minutos 71.25 de 75

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Presentado 22 de sep en 11:48
Este intento tuvo una duración de 35 minutos.

Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.

Un grupo de operarios de una empresa ensambladora de vehículos de alta gama,


esta apoyando un
proyecto de tendencias de consumo de los clientes de la empresa, respecto a los
accesorios que deben
tener estos carros. Para esto se encuentran recordando cuales son las exigencias
de los clientes respecto
a este tema. ¿Qué habilidad se encuentran aplicando los operarios?

Técnica y conceptual

Humana

Conceptual

Técnica

Pregunta 2 3.75 / 3.75 ptos.

Dentro de las habilidades existen tres tipos de destrezas gerenciales que


todo gerente debe dominar, y estas son:

técnicas, humanas y conceptuales

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estratégicas, humanas y sociales

conceptuales, funcionales y humanas

específicas, emocionales y de negociación

Pregunta 3 3.75 / 3.75 ptos.

Usted es contratado por una empresa de insumos agrícolas para


acompañar el proceso de fusión que está adelantando con una empresa
química, en su primer diagnóstico identifica que los empleados de mayor
antigüedad se han incapacitado con mayor frecuencia y no están de
acuerdo en algunas decisiones que se han tomado. De acuerdo con lo
anterior esta situación refleja:

Confort a lo desconocido

Conciencia de cambio

Confort y miedo a lo desconocido

Miedo a lo conocido

Pregunta 4 3.75 / 3.75 ptos.

Carlos Sánchez gerente de Recursos Humanos de la comercializadora Gaia


empresa dedicada a la
distribución de dulces a nivel nacional se encuentra organizando una conferencia
para sus vendedores
acerca de las habilidades que deben fortalecer para mejorar su facturación en
ventas y alcanzar las metas
asignadas.
¿En qué habilidad debe profundizar Carlos para fortalecer a sus vendedores?
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Conceptual

todas las anteriores

Técnica

Humana

Pregunta 5 3.75 / 3.75 ptos.

El primer compromiso del líder con su equipo de trabajo y en función de


un liderazgo estratégico, es:

el desarrollo de las competencias del personal a su cargo

negociar las metas a largo plazo de la organización

identificar los cuellos de botella y los recursos limitados

tomar decisiones que consultan los valores y la ética organizacional

Pregunta 6 3.75 / 3.75 ptos.

El acto o actividad de mantener el control consciente sobre el tiempo


invertido en actividades claves, para lograr la mayor eficiencia y la mejor
productividad, se le denomina:

administración del tiempo

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gestión eficiente de los recursos

gestión eficaz en los resultados

gestión del control y de la eficiencia

Pregunta 7 3.75 / 3.75 ptos.

La Universidad Andina de Cereté se encuentra analizando con su cuerpo


docente la posibilidad de contar con monitores en cada una de las
materias. Usted percibe esta propuesta como asesor de esta reconocida
universidad como:

Los profesores tienen más tiempo para tomar café

La universidad controla más fácil a los monitores y docentes

Los monitores tienen ingresos adicionales y pueden ocupar plazas de


docentes en el futuro

Los monitores a pesar de no recibir ingresos se sienten satisfechos y son


candidatos a docentes

Pregunta 8 3.75 / 3.75 ptos.

Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conflicto, la cual


caracteriza a los equipos de alto rendimiento. Existen tres habilidades
mencionadas para la resolución de conflictos, cuáles son?

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la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación

el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación

establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la


negociación

el coaching, el trabajo en equipo y la confianza

Pregunta 9 3.75 / 3.75 ptos.

El gerente de producción de una empresa de medios quiere mejorar su


productividad pero no encuentra
como llegar a sus empleados porque diariamente observa riñas y desacuerdos
entre ellos. ¿Qué tipo de
habilidades debe manejar para gestionar estos conflictos entre sus empleados?

Habilidades humanas, técnicas y conceptuales

Habilidades humanas, negociación y delegación

Habilidades de comunicación, negociación y estructura de gestión

habilidades de motivación, creatividad y liderazgo

Pregunta 10 3.75 / 3.75 ptos.

Un gerente solicita realizar un proyecto a un empleado y lo amenaza con


despedirlo de la compañía si no cumple, este tipo de poder se denomina:

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B) Poder legitimo

A) Poder coercitivo

C) Poder de recompensa

D) Poder referente

Pregunta 11 3.75 / 3.75 ptos.

La estrategia recomendada para un cambio rápido en las organizaciones


es:

el personal directivo debe dar ejemplo de cambio

apoyar y capacitar al personal oportunamente

llevar un proceso consensuado y claro sobre el resultado, y el impacto en


los empleados

acompañar los procesos con personal idóneo y experto, que sea técnico
en guiar el personal de base

Pregunta 12 3.75 / 3.75 ptos.

El término stakeholder, es un anglisismo que refiere a crupier (quien


reparte cartas y controla apuestas), maneja el riesgo e interviene en su
control, así que ellos pueden afectar con sus decisiones el futuro de la
empresa. Esta afirmación es ¿falsa o verdadera?

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VERDADERA.

FALSA.

Pregunta 13 3.75 / 3.75 ptos.

Cuando una persona admira a alguien, consciente o inconscientemente


tiende a imitar sus comportamientos; esta situación determina una de las
bases del poder conocida como:

experiencia

coerción

recompensa

referencia

Pregunta 14 3.75 / 3.75 ptos.

Un aporte y característica fundamental del nuevo líder en función de


desarrollar un proceso administrativo eficaz, será:

comprender la estrategia y la función financiera para ofrecer la viabilidad a


los proyectos y su ejecución

identificar las limitaciones del equipo y de los medios de producción

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procurar el aprendizaje del equipo para lograr una delegación plena y


efectiva

buscar y garantizar los recursos y la infraestructura necesaria para


alcanzar y superar las metas

Pregunta 15 3.75 / 3.75 ptos.

Una de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes deben


desarrollar es:

la escucha activa

el liderazgo carismático

la inteligencia emocional

identificar la motivación fundamental de cada empleado

Pregunta 16 3.75 / 3.75 ptos.

Una de las características fundamentales, sino la más importante, es que


un líder posee uno de los siguientes aspectos que le ayuda a orientar y
dirigir, cuál es?

posee carisma para liderar a través del ejemplo

es eficaz y eficiente en los procesos y resultados

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posee una visión

ofrece dirección y es organizado en todos los aspectos de su vida diaria

Pregunta 17 3.75 / 3.75 ptos.

David McClelland vió que existen 3 tipos de necesidades en las


personas, estas son:

necesidad de experiencia, asociación y logro

necesidad de recompensa, asociación y poder

necesidad de logro, asociación y poder

necesidad de recompensa, experiencia y logro

Incorrecto Pregunta 18 0 / 3.75 ptos.

El líder de una reconocida organización empresarial constantemente


realiza reuniones para analizar los logros de la empresa y plantear
nuevos planes de trabajo, lo anterior se interpreta como que el líder
pretende:

Ganar y aumentar el poder

Ganar y obtener reconocimiento

Ganar y aumentar resultados

Lograr simpatía y generar cohesión en el grupo

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Pregunta 19 3.75 / 3.75 ptos.

Una de las habilidades organizacionales claves que con gran energía y


dedicación, el gerente moderno debe desarrollar para lograr la ventaja
competitiva será:

escuchar al cliente

mejorar la calidad del producto o servicio

lograr el precio más bajo del mercado y mantenerlo en el largo plazo

definir claramente las metas y su clasificación para lograrlas

Pregunta 20 3.75 / 3.75 ptos.

Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo de la


confianza y mantener la mejor relación, entre los subalternos y otros será
la siguiente:

la comunicación

la delegación

el coaching empresarial

el trabajo en equipo

Calificación de la evaluación: 71.25 de 75

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