PLAN DE FORMACION ACTIVIDAD 8

DISTRIBUIDORA LAP

PROGRAMA DE FORMACION

GESTION DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS – METODOLOGIA

PRESENTADO POR

PAUL VALENCIA ROSERO

IDENTIFICACION

1.113.517.696

PRESENTADO A

NINI JOHANNA NUÑEZ GONZALEZ

CORREO ELECTRÓNICO NIJONUGO8105@GMAIL.COM

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SAN JOSE DE CUCUTA, NORTE DE SANTANDER

 INTRODUCCION

Es muy importante para la Distribuidora LAP la implementación del plan de

formación en la organización, puesto que en todas las empresas existen
trabajadores con diferentes niveles formativos los cuales hay que apoyar para
mejorar el desempeño de sus funciones. Estos desempeñan cargos específicos y
por ello se requiere de una formación adecuada a su puesto.

Todos estos hechos diferentes hacen que la formación no sea la misma para
todos de igual forma la aplicación del plan de formación está acorde a los
objetivos empresariales y para esto se debe ir acorde a unos tiempos que no
interrumpa con las actividades de la organización. Un plan de formación es el
camino que debe ser trazado para la asignación de recursos y el logro de los
objetivos estratégicos. Toda la implementación del plan de formación contara
con colaboradores debidamente calificados y con sentido de pertenencia por la
organización en donde se cree un clima laboral estable y competitivo todo con el
fin de lograr mejores resultados para la organización y sus empleados.
 JUSTIFICACIÓN

La distribuidora “LAP SAS” considera de suma importancia contar con un plan de

formación para los empleados, para que todos miembros de la organización
tengan claro y definido el funcionamiento de la empresa y se apropien de la
misma. De este modo se ahorrara tiempo y dinero ya que será mucho más fácil y
eficiente el desarrollo de cada una de las actividades propuestas en cada uno
de los departamentos.
 OBJETIVO GENERAL

 Implementar un programa de formación para capacitar al personal vinculado a

la Distribuidora LAP

Objetivos específicos:

 Incrementar la productividad y calidad del trabajo, asimismo, promover una

mejor comunicación en toda la Organización.

 Conducir a los empleados a tener una actitud efectiva en sus diferentes cargos
para que la empresa obtenga una mayor rentabilidad.

 Agilizar la toma de decisiones y la solución de problemas.

 Conseguir metas individuales que aumenten la productividad organizacional.

 Promover el desarrollo con miras a la promoción.

 Obtener una mejor imagen de la empresa, obteniendo alto posicionamiento de

la Empresa en los distintos mercados.

 Transformar el ambiente de trabajo en la empresa, haciendo más agradable la

estadía en ella.

 Reducir la tensión y permitir el manejo de áreas de conflicto.

CONTENIDOS

Área gerencial.

 Introducción a la gestión por competencias.

 Planeación y gestión organizacional
 Administración gerencial del tiempo
 Comunicación organizacional
 Formación de equipos de trabajo
 Coach gerencial
 Responsabilidad Social empresarial
 Negociación
 Toma de decisiones efectivas
 Liderazgo gerencial

Área administrativa

 Organización y planeación
 Administración del tiempo
 Análisis de la información
 Comunicación
 Gestión de proyectos
 Relaciones laborales
 Administración de personal
 Contabilidad general

Área gestión del talento humano

 Evidenciar el compromiso de la Alta Dirección con la gestión del Talento

Humano.
 Fortalecer el Trabajo en equipo.
 Alcanzar metas específicas a nivel personal y laboral.
 Optimizar el rendimiento y desempeño de los empleados.
 Desencadenar el potencial laboral para maximizar la gestión de las áreas de
la empresa.
 Mejorar el Clima y cultura Organizacional.

Área gestión comercial

 El marketing en el marco de la actividad económica

 Marketing y empresa
 Políticas de producto
 Políticas de precios
 La distribución comercial
 Políticas de comunicación
 Organización de las compras
 Planificación de las ventas
 Equipos de ventas
 Proceso de negociación comercial en las operaciones de compraventa

Área logística y distribución

 Organización de almacenes.
 Sistema de almacenaje.
 Políticas de Stock.
 Gestión del embalaje.
 Normativa de seguridad e higiene en almacenes.
 Ergonomía en la manipulación de cargas

Intensidad de cada módulo

En nuestro plan de formación contamos con programas de capacitación que

aportan al desempeño de los empleados en relación a su nivel de formación y
posición que ocupa en DISTRIBUIDORA LAP ya que según el área de trabajo
cuentan con diferentes responsabilidades y conocimientos enfocándonos en la
formación integral de cada trabajador y preocupándonos por su progreso en la
organización; razón por la cual damos a conocer los diversos cursos ofrecidos con
su respectiva duración y el horario que se en cuenta establecido para el
desarrollo de los mismos durante la jornada laboral o fuera de ella.

Los grupos serán conformados de acuerdo al nivel de formación de los

trabajadores que deben tomar dicha formación, agrupándolos según el grado
de conocimientos previos que posean y según su disponibilidad para acceder a
la formación teniendo en cuenta que se consultara y acordara con ellos un
horario cuando la formación se imparta fuera del horario de trabajo.
NIVEL CURSO COMPETENCIA AREA MODALIDA DURACI HORARIO
S D ÓN ESTABLECIDO
INDUCCION GENERAL TODAS PRESENCIA 40 OPCION 1:
DISTRIBUIDORA LAS L HORAS LUNES -
LAP AREAS MIERCOLES -
VIERNES
8:00 AM A 12:00 M
2:00 PM A 4:00 PM
6:00 AM A 8:00 PM

OPCION 2:
SABADOS
8:00 AM A 12:00 M
2:00 PM A 4:00 PM
MANEJO DE APLICAR TODAS VIRTUAL 50 OPCION 1:
PAQUETE TECNOLOGÍAS LAS HORAS LUNES -
OFFICE DE LA AREAS MIERCOLES -
INFORMACIÓN VIERNES
TENIENDO EN 8:00 AM A 12:00 M
CUENTA LAS 2:00 PM A 4:00 PM
NECESIDADES 6:00 AM A 8:00 PM
DE LA UNIDAD
ADMINISTRATIV OPCION 2:
A. SABADOS
8:00 AM A 12:00 M
2:00 PM A 4:00 PM
HABILIDADES FACILITAR EL TODAS PRESENCIA 40 OPCION 1:
DE SERVICIO AL SERVICIO AL LAS L HORAS LUNES -
CLIENTE CLIENTE AREAS MIERCOLES -
INTERNO Y VIERNES
EXTERNO DE 8:00 AM A 12:00 M
ACUERDO CON 2:00 PM A 4:00 PM
LAS POLITICAS 6:00 AM A 8:00 PM
DE LA
ORGANIZACION OPCION 2:
SABADOS
8:00 AM A 12:00 M
2:00 PM A 4:00 PM
TECNICAS DE COMUNICACIO JEFES DE PRESENCIA 40 OPCION 1:
COMUNICACION N ASERTIVA AREA L HORAS LUNES -
EN EL NIVEL MIERCOLES -
VIERNES
ADMINISTRATIV
8:00 AM A 12:00 M
O 2:00 PM A 4:00 PM
6:00 AM A 8:00 PM

OPCION 2:
SABADOS
8:00 AM A 12:00 M
2:00 PM A 4:00 PM
INTRODUCCIÓN PROVEER GESTION PRESENCIA 40 OPCION 1:
A LA GESTIÓN INFORMACIÓN TALENTO L HORAS LUNES -
POR DEL TALENTO HUMANO MIERCOLES -
HUMANO DE VIERNES
COMPETENCIAS
ACUERDO CON 8:00 AM A 12:00 M
. LA 2:00 PM A 4:00 PM
NORMATIVIDAD 6:00 AM A 8:00 PM
BASICO

Y LOS
PROCEDIMIENT OPCION 2:
OS SABADOS
ESTABLECIDOS 8:00 AM A 12:00 M
VIGENTES. 2:00 PM A 4:00 PM
 MARKETING I PLANEAR GESTION PRESENCIA 40 OPCION 1:
ESTRATEGIAS ACTIVIDADES COMERCIA L HORAS LUNES -
DE DE MERCADEO L MIERCOLES -
QUE VIERNES
COMERCIALIZAC
RESPONDAN A 8:00 AM A 12:00 M
IÓN LAS 2:00 PM A 4:00 PM
NECESIDADES 6:00 AM A 8:00 PM
Y
EXPECTATIVAS OPCION 2:
DE LOS SABADOS
CLIENTES Y A 8:00 AM A 12:00 M
LOS OBJETIVOS 2:00 PM A 4:00 PM
DE LA
EMPRESA.
NEGOCIACIÓN NEGOCIAR GESTION PRESENCIA 40 OPCION 1:
PRODUCTOS Y COMERCIA L HORAS LUNES -
SERVICIOS L MIERCOLES -
SEGÚN VIERNES
CONDICIONES 8:00 AM A 12:00 M
DEL MERCADO 2:00 PM A 4:00 PM
Y POLÍTICAS DE 6:00 AM A 8:00 PM
LA EMPRESA.
OPCION 2:
SABADOS
8:00 AM A 12:00 M
2:00 PM A 4:00 PM
TOMA DE GENERAR JEFES DE PRESENCIA 40 OPCION 1:
DECISIONES INFORMACIÓN AREA L HORAS LUNES -
EFECTIVAS DE LOS MIERCOLES -
PROCEDIMIENT VIERNES
OS TÉCNICOS 8:00 AM A 12:00 M
Y/O 2:00 PM A 4:00 PM
ADMINISTRATIV 6:00 AM A 8:00 PM
OS PARA
APOYAR LA OPCION 2:
TOMA DE LAS SABADOS
DECISIONES 8:00 AM A 12:00 M
EMPRESARIALE 2:00 PM A 4:00 PM
S
FUNDAMENTOS GENERAR GESTION PRESENCIA 40 OPCION 1:
DE CLIMA PROPUESTAS TALENTO L HORAS LUNES -
ORGANIZACION DE HUMANO MIERCOLES -
MEJORAMIENT VIERNES
AL
O DEL 8:00 AM A 12:00 M
AMBIENTE 2:00 PM A 4:00 PM
ORGANIZACION 6:00 AM A 8:00 PM
AL DE
ACUERDO CON OPCION 2:
LA FUNCIÓN DE SABADOS
LA UNIDAD 8:00 AM A 12:00 M
ADMINISTRATIV 2:00 PM A 4:00 PM
A.
CONTABILIDAD CONTABILIZAR LOGISTICA PRESENCIA 40 OPCION 1:
DE LOS Y L HORAS LUNES -
INVENTARIOS RECURSOS DE DISTRIBUC MIERCOLES -
OPERACIÓN, ION VIERNES
INTERMEDIO

INVERSIÓN Y 8:00 AM A 12:00 M

FINANCIACIÓN 2:00 PM A 4:00 PM
DE ACUERDO 6:00 AM A 8:00 PM
CON LAS
NORMAS Y OPCION 2:
POLÍTICAS SABADOS
ORGANIZACION 8:00 AM A 12:00 M
ALES 2:00 PM A 4:00 PM
 MANEJO Y CONTROLAR LOGISTICA PRESENCIA 40 OPCION 1:
CONTROL DE LOS Y L HORAS LUNES -
INVENTARIOS INVENTARIOS DISTRIBUC MIERCOLES -
SEGÚN ION VIERNES
INDICADORES 8:00 AM A 12:00 M
DE ROTACIÓN Y 2:00 PM A 4:00 PM
MÉTODOS DE 6:00 AM A 8:00 PM
MANEJO.
OPCION 2:
SABADOS
8:00 AM A 12:00 M
2:00 PM A 4:00 PM
CONTROLAR CONTROLAR LOGISTICA PRESENCIA 20 OPCION 1:
LOS LOS Y L HORAS LUNES -
INVENTARIOS INVENTARIOS DISTRIBUC MIERCOLES -
SEGÚN ION VIERNES
SEGUN
INDICADORES 8:00 AM A 12:00 M
INDICADORES DE ROTACIÓN Y 2:00 PM A 4:00 PM
DE ROTACION MÉTODOS DE 6:00 AM A 8:00 PM
MANEJO.
OPCION 2:
SABADOS
8:00 AM A 12:00 M
2:00 PM A 4:00 PM
LIDERAZGO LIDERAR ALTA PRESENCIA 40 OPCION 1:
GERENCIAL PROCESOS Y GERENCIA L HORAS LUNES -
ACTUALIZACIÓ MIERCOLES -
N DEL VIERNES
PERSONAL A 8:00 AM A 12:00 M
SU CARGO, DE 2:00 PM A 4:00 PM
ACUERDO CON 6:00 AM A 8:00 PM
LAS POLÍTICAS
Y OPCION 2:
ESTRATEGIAS SABADOS
DE LA 8:00 AM A 12:00 M
IORGANIZACIO 2:00 PM A 4:00 PM
N Y CON EL
ESTUDIO DEL
CONTEXTO
RESPONSABILID PLANEAR LA ALTA PRESENCIA 40 OPCION 1:
AD SOCIAL CAPACITACIÓN, GERENCIA L HORAS LUNES -
EMPRESARIAL DESARROLL O MIERCOLES -
Y VIERNES
AVANZADO

MANTENIMIENT 8:00 AM A 12:00 M

O DE 2:00 PM A 4:00 PM
COMPETENCIA 6:00 AM A 8:00 PM
S INDIVIDUALES
Y DE EQUIPOS OPCION 2:
DE TRABAJO, SABADOS
DE ACUERDO 8:00 AM A 12:00 M
CON EL 2:00 PM A 4:00 PM
MODELO
ADOPTADO
POR LA
ORGANIZACIÓN
.
PLANEACION Y DETERMINAR ALTA VIRTUAL 50 OPCION 1:
ORGANIZACION LOS SISTEMAS GERENCIA HORAS LUNES -
DEL TRABAJO DE GESTIÓN MIERCOLES -
SEGÚN EL VIERNES
EN EL NIVEL
MARCO 8:00 AM A 12:00 M
GERENCIAL ESTRATÉGICO. 2:00 PM A 4:00 PM
6:00 AM A 8:00 PM

OPCION 2:
SABADOS
8:00 AM A 12:00 M
2:00 PM A 4:00 PM
 PLANEACIÓN Y INTERVENIR EN ALTA PRESENCIA 60 OPCION 1:
GESTIÓN EL GERENCIA L HORAS LUNES -
ORGANIZACION DESARROLLO MIERCOLES -
DE LOS VIERNES
AL
PROGRAMAS 8:00 AM A 12:00 M
DE 2:00 PM A 4:00 PM
MEJORAMIENT 6:00 AM A 8:00 PM
O
ORGANIZACION OPCION 2:
AL QUE SE SABADOS
DERIVEN DE LA 8:00 AM A 12:00 M
FUNCIÓN 2:00 PM A 4:00 PM
ADMINISTRATIV
A
ADMINISTRACIÓ GENERAR ALTA PRESENCIA 40 OPCION 1:
N GERENCIAL PROPUESTAS GERENCIA L HORAS LUNES -
DEL TIEMPO DE MIERCOLES -
MEJORAMIENT VIERNES
O DEL 8:00 AM A 12:00 M
AMBIENTE 2:00 PM A 4:00 PM
ORGANIZACION 6:00 AM A 8:00 PM
AL DE
ACUERDO CON OPCION 2:
LA FUNCIÓN DE SABADOS
LA UNIDAD 8:00 AM A 12:00 M
ADMINISTRATIV 2:00 PM A 4:00 PM
A.

DESTINATARIOS

El presente plan de capacitación y formación se podrá desarrollar de carácter

abierto para todos los funcionarios que quieran participar o cerrado para un
grupo específico según decisión del área de Gestión Humana de Distribuidoras
LAP.

METODOLOGÍA UTILIZADA

FASES DEL PLAN DE CAPACITACION Y FORMACION

Para llevar a cabo el plan de formación se llevaran a cabo inicialmente los

siguientes procesos:

• Análisis de la organización total

Por medio de un estudio detallado de la Misión, Visión y Valores, sus recursos, la

distribución de estos en la consecución de los Objetivos Estratégicos, así como el
estudio del ambiente socioeconómico y tecnológico. De esta forma se podrán
establecer las prioridades y recursos para colmar tal expectativa. Podemos decir
que de este nivel surge la Política General del plan de formación, ya que se
estructura a qué debe responder y cómo se verá revertida la inversión hecha en
la sostenibilidad de la organización y en su capital humano.

• Diagnóstico de Necesidades - Análisis de los recursos humanos

Con el fin de identificar si las personas tienen las competencias técnicas (de
conocimiento específico para el cargo) y personales (habilidades blandas para
gestionar el cargo) para llevar a cabo las actividades actuales y futuras de la
organización. Se revisará:

• Número de empleados necesarios en cada cargo.

• Nivel de calificación exigida para cada puesto de trabajo.

• Nivel de conocimiento exigido por el trabajo.

• Actitud de cada empleado para la gestión de su cargo.

• Nivel de desempeño cualitativo y cuantitativo por empleado.

• Habilidades y conocimientos específicos y genéricos.

• Potencial de cada empleado dentro de la organización.

• Tiempo de entrenamiento para alcanzar el nivel esperado.

• Índice de ausentismo y rotación (Turnover) del personal.

• Análisis de las operaciones y tareas

Con el fin de analizar los requisitos (Descripción y perfil del cargo) que pide el
cargo para ser gestionada de forma exitosa y determinar las habilidades,
conocimientos, actitudes, aptitudes y experiencia, necesarios para desempeñarse
en un cargo; mediante la revisión de:

• Patrones de desempeño para la tarea.

• Identificación de procesos, procedimientos y tareas que hace el cargo.

• Cómo desempeñar cada tarea para cumplir estándares del cargo.

• Habilidades, conocimientos, actitudes para el desempeño del cargo.