Semana 3 Quiz

15/9/2019 Quiz 1 - Semana 3: RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO2]
Quiz 1 - Semana 3
Fecha límite 17 de sep en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10 Disponible 14 de sep en 0:00-17 de sep en 23:55 4 días
Tiempo límite 90 minutos Intentos permitidos 2
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https://poli.instructure.com/courses/10419/quizzes/38200 1/10
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ÚLTIMO Intento 1 18 minutos 52.5 de 75
 Las respuestas correctas ya no están disponibles.
Calificación para este intento: 52.5 de 75

Presentado 15 de sep en 17:51
Este intento tuvo una duración de 18 minutos.
Pregunta 1 7.5 / 7.5 ptos.
El pensamiento administrativo ha evolucionado en el tiempo como respuesta al ambiente siempre

cambiante. Examinar las diferentes perspectivas y teorías de la administración y sus prácticas
pasadas, permiten determinar cuáles de estas son apropiadas de acuerdo a cada situación y de esta
manera justificar las adaptaciones que se requieran para enfrentar los retos de administrar las
organizaciones. De acuerdo con el contexto anterior, seleccione las perspectivas administrativas
expuestas en la evolución del pensamiento administrativo:
Reingeniería, Benchmarking, Empowerment, Total Quality Management, Six Sigma
Científica, Proceso Administrativo, Burocrática, Teoría X, Modelos cuantitativos.
Especialización del trabajo, Unidad de objetivo, Centralización, Unidad de mando.
Clásica, Comportamiento, Cuantitativa, Sistemas, Contingencial
Incorrecto Pregunta 2 0 / 7.5 ptos.
Una vez elaborado el plan estratégico de la organización se deben ejecutar acciones que nos dejen
realizar lo planteado, el plan operativo se encarga de concretar las acciones para cumplir con el plan
estratégico. El plan operativo se plantea una sola vez con una duración de un año, tiene en cuenta
los objetivos generales de la organización. Detalla el día a día para direccionar a la organización,
traza el camino para apoyar a la planeación táctica y enfatiza en los logros de corto plazo. De
acuerdo con el contexto anterior, el plan operativo está relacionado con:
Políticas, Reglas, Programas, Procedimientos
Acciones específicas, Recursos, Estrategia.
Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios, Estrategia Funcional Perspectiva del cliente,
Perspectiva de procesos, Perspectiva financiera
Frank y Lillian Gilbreth estudiaron los movimientos de los trabajadores y propusieron principios para
la reducción de la fatiga. Estos principios se relacionaban con:
1 el uso del cuerpo humano
2 la distribución física de la fabrica
3 el desempeño de herramientas y equipos
4 la recompensa adecuada al trabajador
1-2-4
1-3-4
1-2-3
2-3-4
Algunos de los principios generales de la administración propuestos por Henri Fayol incluyen
conceptos como:
1 burocracia
2 unidad de mando
3 centralización
4 jerarquía
1-2-4
1-2-3
2-3-4
1-3-4
El Grupo de la Policía es un grupo elite creado para evitar y actuar en contra del secuestro y las
extorciones Este grupo tiene un equipo de hombres y mujeres altamente calificado para llevar a
cabo operaciones de rescate y desmantelamiento de bandas criminales. En función a esta labor, la
planeación comienza por las órdenes que imparten las jefaturas de operaciones. Según el
enunciado, el lugar donde se inicia el proceso de planeación es:
Los planes están organizados por las escuelas de entrenamiento, capacitación y formación por las
competencias y los principios institucionales
Los planes están más cerca de los familiares de los secuestrados porque las operaciones proporcionan
mayor enfoque a estos.
Los planes se llevan hacia arriba en la jerarquía para que sean evaluados y ajustados en cuanto a su
viabilidad.
Los planes están respaldados por el nivel superior de la empresa quienes conocen mejor todos los
factores de la afectan.
Los administradores, en todos los niveles de la organización, realizan labores de planeación

organización, dirección y control, pero a medida que se aumenta el nivel de responsabilidad se
requieren diferentes habilidades. Una de las principales habilidades es la capacidad de
interrelacionarse efectivamente con las otras personas teniendo en cuenta que un administrador
tiene que tratar permanente con los colaboradores a su cargo, con lo clientes, con los proveedores y
con otros grupos de interés de la organización. De acuerdo con el contexto planteado relacione la
habilidad descrita entre las siguientes:
Tecnicas
Razonamiento critico
Conceptuales
Humanas
Según Taylor, simplificar al máximo el diseño de los cargos manuales tiene las siguientes ventajas:
1 Admitir empleados menos calificados y más económicos
2 Minimizar los costos de entrenamiento
3 Reducir la posibilidad de errores
4 Disminuir la rotación de personal.
1-3-4
1-2-3
2-3-4
1-2-4
En cada trabajo gerencial existe un alcance o rango de responsabilidad que está definido en
términos del enfoque de sus deberes y de las relaciones de trabajo dentro de la organización, lo cual
constituye que en las organizaciones existen determinados niveles gerenciales. Según lo planteado
hay administradores que son responsables de establecer las estrategias de diferentes negocios de
la empresa y de coordinar sus resultados de manera conjunta. Relacione correctamente el contexto
planteado con uno de los siguientes niveles gerenciales
Direccion funcional o linea
Ninguna de las anteriores
Direccion general
Direccion media
El jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al presentar un proyecto de

teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos fijos, debido a que la propuesta no se analizó
por parte de la gerencia considerándola innecesaria, toda vez que incrementaría la pereza de los
trabajadores, pues estando en la oficina no hacían nada, mucho menos desde sus casas. A pesar
de los beneficios de la misma no contó con el apoyo de los coordinadores quienes prefirieron no
contrariar al gerente opinando que posiblemente sería una locura. El jefe administrativo está
pensando en renunciar. De acuerdo a la historia anterior, Para que el jefe administrativo pueda
poner en marcha su proyecto ¿que requeriría implementar en la compañía?
. Un modelo administrativo enfocado en la productividad individual de los trabajadores.
. Un modelo administrativo enfocado en el fortalecimiento de la estructura de la organización que de

mayor flexibilidad a las tareas que se realizan.
. Un modelo administrativo enfocado en el trabajo en equipo, la responsabilidad y autocontrol de los

trabajadores en todos los niveles jerárquicos.
. Un modelo administrativo enfocado en mejorar las relaciones sociales de los trabajadores como factor
fundamental de su productividad.
Los gerentes son líderes que cumplen un papel fundamental e integral dentro de las organizaciones
para las cuales laboran. Cada trabajo gerencial tiene un alcance o rango de responsabilidad que
está relacionado según sus deberes y la relación de trabajo establecida en la organización. En una
organización donde los administradores son responsables de grupos de trabajo segmentados según
su especialidad, es decir directores financieros, de mercadeo, de producción o ventas y quienes
responden ante un director de nivel medio o ante un director general se establece un tipo de
dirección:
Funcional o lineal
Media
General
General y Funcional
Calificación de la evaluación: 52.5 de 75
Quiz 1 - Semana 3
Fecha límite 17 de sep en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10

Disponible 14 de sep en 0:00-17 de sep en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2
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Un administrador coordina y aprovecha los recursos de la organizacion y

las personas, para alcanzar los objetivos de la empresa con eficacia y
eficiencia. Lo hace basicamente a traves de cuatro funciones basicas;
planear, organizar, dirgir y controlar. Una de estas funciones se refiere
especialmente entender las tareas que deben ser realizadas, quien las
debe realizar, como seran coordinadas y controladas y cuales son las
relaciones que se deben establecer para el cumplimiento de ellas.
identifique cual es la función administrativa descrita
Controlar
Planear
Dirigir
Organizar
Algunos de los principios generales de la administración propuestos por

Henri Fayol incluyen conceptos como:
1 burocracia
2 unidad de mando
3 centralización
4 jerarquía
2-3-4
1-3-4
1-2-3
1-2-4
La empresa ABS reúne a su equipo administrativo para distribuir las

actividades, tiempo y personas encargadas para el desarrollo de un
nuevo proyecto, para que este se desarrolle de una manera eficaz. De
acuerdo a lo anterior, este proceso lo podemos denominar:
Control
Eficacia
Planeación
Organización

Los administradores, en todos los niveles de la organización, realizan

labores de planeación organización, dirección y control, pero a medida
que se aumenta el nivel de responsabilidad se requieren diferentes
habilidades. Una de las principales habilidades es la capacidad de
interrelacionarse efectivamente con las otras personas teniendo en
cuenta que un administrador tiene que tratar permanente con los
colaboradores a su cargo, con lo clientes, con los proveedores y con
otros grupos de interés de la organización. De acuerdo con el contexto
planteado relacione la habilidad descrita entre las siguientes:
Conceptuales
Tecnicas
Humanas
El gerente de la compañía ALDA inicia la implementación de un plan para

el lanzamiento de un nuevo producto al que considera será todo un éxito
acorde a los estudios arrojados en su último estudio de marketing. Sera
él, quien iniciará el proceso de planeación. De acuerdo con la situación,
el gerente hace uso de la planeación:
Horizontal y Vertical
En todos los sentidos
De arriba hacia abajo
De abajo hacia arriba.
Esta teoría de la administración enfocó su esfuerzo en estudiar las

funciones de los gerentes en reconocer que el éxito del administrador
dependía de su habilidad para planear, organizar, dirigir, coordinar y
controlar. Su preocupación básica era aumentar la eficiencia de la
empresa a través del funcionamiento de la organización, de igual manera
desarrollo los siguientes principios de la administración; especialización
del trabajo, autoridad, disciplina, unidad de mando, unidad de objetivos,
subordinación del interés, remuneración, centralización, cadena escalar,
orden y unidad de intereses. De acuerdo con el contexto anterior,
seleccione la teoría que se relaciona con lo planteado :
Administración del Comportamiento
Administración Científica
Administración clásica o proceso administrativo
Administración Burocrática
El análisis del trabajo y el estudio de los tiempos y movimientos tiene

como objetivos:
1 eliminar todo desperdicio del esfuerzo humano
2 adaptar a los operarios a su propia tarea
3 mayor especialización de las actividades
4 crear una cultura de calidad y auto supervisión
1-3-4
2-3-4
1-2-4
1-2-3
La administración está definida como el proceso de obtener, coordinar y

aprovechar los recursos y las personas, para lograr los objetivos de una
organización con eficacia y eficiencia. Un administrador o gerente es una
persona que identifica y asigna a las personas los recursos necesarios
para obtener resultados que logren cumplir con los objetivos de la
organización.
De acuerdo con el contexto anterior, seleccione los recursos con los que
el gerente y las personas de la organización trabajan para obtener
resultados:
Físicos, materiales, financieros, información, tecnológicos.
Globalización, capital intelectual, responsabilidad social
Eficiencia, eficacia, efectividad, personas.
Se entiende por rol o papel, el comportamiento que se espera de una

persona en una situación particular, Henry Mintzberg identifico 10 roles
en los cuales describe el trabajo del administrador, los agrupo en 3
categorías. Un rol del administrador es el de manejar las relaciones con
los miembros de la organización (empleados, accionistas) y los demás
participantes externos (clientes, proveedores, público en general).
Algunos de los roles de esta categoría son: líder, enlace, representante

de la empresa. Según el contexto planteado, se infiere que la categoría
descrita es la de:
Roles de difusion
Roles informativos
Roles decisorios
Roles interpersonales
La empresa de la construcción Pedro & Juan son reconocidos en el

sector de la construcción por más de 10 años, llevando viviendas de
interés social a personas de estratos 2 y 3 en la ciudad de Ibagué. Para
esta empresa, la planeación es la ruta para analizar su sector económico
y su entorno. Según el enunciado los beneficios de la planeación son:
Estar alertas de las oportunidades y amenazas que el sector de la

construcción pueda ofrecerles en un corto y largo plazo
Formalizar la planeación de los objetivos para cumplir con lo propuesto y

cambiar estos mismos si es necesario
Contratar el número de empleados necesarios para dar comienzo con las

obras de construcción en licitación
Tener registrados los costos y gastos de cada una de las obras que se
están ejecutando, según el calendarios de actividades
Quiz 1 - Semana 3

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ÚLTIMO Intento 1 50 minutos 60 de 75
Calificación para este intento: 60 de 75

Una organización tiene para lanzar al mercado un producto especializado

para el cuidado de las uñas, el grupo de encargado del área de mercadeo
ha diseñado dos planes con el fin de utilizar cada uno de ellos en el
mercado que mejor convenga ya que se enfrenta a un entorno altamente
cambiante. De acuerdo a lo anterior, la empresa debe hacer una:
planeación táctica.
planeación por escenarios
planeación operativa.
planeación de contingencia
El administrador de la empresa de Helados Mimos, está organizando toda

su planeación para cumplir con el objetivo de lograr el máximo resultado al
mínimo costos. Esta planeación le proporciona un mapa de ruta para
ayudarle a cumplir con su objetivo. Según el enunciado, el administrador
debe:
Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar el orden y

control de todas las actividades
Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar la

efectividad de su gestión y de su objetivo

coordinación de todo el conjunto de tareas diarias
Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar un alto

volumen de ventas en cada local de la empresa
Un proceso de planeación exitoso debe también enfocarse en la creación

de valor para los clientes y los inversionistas adaptándose a las
necesidades específicas y únicas de la organización. Cada organización
es responsable de originar sus propios planes y estrategias. El plan es una
intención previa que se realiza antes de actuar para orientar la acción.
Teniendo en cuenta el contexto anterior, seleccione los tres tipos de planes
que podría utilizar para definir una estrategia que determine el alcance y
enfoque de una organización:
Procedimientos, Programas, Políticas
Estratégico, Táctico, Operativo
Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios, Estrategia Funcional
Los gerentes son líderes que cumplen un papel fundamental e integral

dentro de las organizaciones para las cuales laboran. Cada trabajo
gerencial tiene un alcance o rango de responsabilidad que está
relacionado según sus deberes y la relación de trabajo establecida en la
organización. En una organización donde los administradores son
responsables de grupos de trabajo segmentados según su especialidad,
es decir directores financieros, de mercadeo, de producción o ventas y
quienes responden ante un director de nivel medio o ante un director
general se establece un tipo de dirección:
Media
General
Funcional o lineal
General y Funcional
El _____________ , a través del cual todo subordinado debe conocer lo

que se espera de él y aquello que debe hacer, lleva a la ejecución
inteligente de las órdenes en lugar de una obediencia ciega.
principio de subordinación
principio de mando central
principio de dirección
principio de unidad de mando

1 burocracia
2 unidad de mando
3 centralización
4 jerarquía
1-2-4
1-3-4
2-3-4
1-2-3
El que hacer de los administradores es un interrogante que suele hacerse

con frecuencia. Si analizamos con detenimiento cada una de las funciones
clásicas del proceso administrativo lo podríamos comparar con la misión
de un capitán que navega el océano, quien para poder llegar a su destino
debe tener un mapa y un plan de ruta, lo que significaría las metas que se
propone la empresa, los productos y servicios que ha de ofrecer, a quienes
y cuál será su precio. De acuerdo con lo anterior ¿cuáles son las funciones que
debe cumplir un Administrador?:
Definir una misión y una visión para la organización
Lograr que los esfuerzos de sus miembros sean coordinados y alineados

hacia las metas previstas.
Establecer estrategias, y planes para alcanzar los objetivos.
Planear, organizar, dirigir y controlar.

organización.
De acuerdo con el contexto anterior, seleccione los recursos con los que el
gerente y las personas de la organización trabajan para obtener resultados:
Frank y Lillian Gilbreth estudiaron los movimientos de los trabajadores y

propusieron principios para la reducción de la fatiga. Estos principios se
relacionaban con:
1-3-4
2-3-4
1-2-3
1-2-4
Para poder ejercer las funciones y roles propios de una gerencia los
administradores deben poseer ciertas habilidades y competencias en
todos los niveles de la organización que le permitan un óptimo desarrollo y
desempeño de su labor que a su vez se verá reflejado en el éxito de la
empresa. Las habilidades gerenciales que debe tener un administrador
son:
Técnicas, interpersonales y de liderazgo
De Conceptualización y de razonamiento.
De Conceptualización, de razonamiento y técnicas
De Razonamiento crítico y de decisión
Calificación de la evaluación: 60 de 75
Quiz 1 - Semana 3

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Según Taylor, los elementos de aplicación de la administración científica

son:
1 el estudio de tiempos y patrones de producción
2 la supervisión funcional
3 la estandarización de herramientas e instrumentos
4 la satisfacción y desarrollo de las personas.
1-2-3
1-2-4
2-3-4
1-3-4

aprovechar los recursos y las personas, para alcanzar los objetivos de
una organización con eficacia y eficiencia, el administrador es
responsable de llevar a cabo las actividades necesarias para lograr los
objetivos de la organización, los debe lograr maximizando la
productividad de la organización, utilizando de manera óptima los
recursos tanto materiales como intelectuales con los que cuenta la
organización. De acuerdo con el contexto citado relacione el concepto al
cual se refiere para lograr los objetivos de la organización:
Planeacion
Eficiencia
Eficacia
Efectividad
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – La planeación

incluye vigilar el desempeño de la organización e identificar las
desviaciones entre lo planeado y lo realizado. 2 – La planeación incluye
tomar acciones correctivas para resolver las desviaciones en el
desempeño. 3 – La planeación incluye la definición de metas y de
acciones necesarias para obtenerlas después de considerar la situación
presente y las oportunidades futuras.
Solamente 1 es correcta.
Solamente 1 y 2 son correctas
En cada trabajo gerencial existe un alcance o rango de responsabilidad

que está definido en términos del enfoque de sus deberes y de las
relaciones de trabajo dentro de la organización, lo cual constituye que en
las organizaciones existen determinados niveles gerenciales. Según lo
planteado hay administradores que son responsables de establecer las
estrategias de diferentes negocios de la empresa y de coordinar sus
resultados de manera conjunta. Relacione correctamente el contexto
Direccion general
Direccion media
Tatiana trabaja para la empresa TEXTILES EL FARO S.A , una empresa

comercial que lleva 12 años con presencia nacional. Hace
aproximadamente 6 meses se comunicó que la empresa abriría una
nueva sede en la ciudad de Bogotá, por lo que se realizarían procesos
internos para un traslado y ascenso de personal.
Tatiana lleva trabajando 7 años en la compañía, tiempo que lleva con

presencia en Bogotá. Ella ha venido realizando carrera en la compañía
hasta convertirse en la Asistente del Administrador en la sede de Suba.
Exitosamente Tatiana queda elegida para ocupar el cargo de

Administrador en el punto Chapinero, pero actualmente se han
presentado problemas con el personal por el trato que Tatiana le da a sus
empleados. ¿Qué rol y que tipo de dirección podemos encontrar y
aconsejarle a Tatiana para que haga un mejor trabajo?:
Roles Decisiorios
Roles Negociadores
Roles Interpersonales
Roles Informativos
Henry Mintzberg plasmo una serie de roles que el administrador debe

desempeñar en diversas situaciones de importancia y muchas veces
caóticas para las empresas. Por ende es muy importante que los
administradores tengan las habilidades necesarias para un correcto
desempeño que se traduzca en buenos resultados para su organización.
Cuando hablamos de que el administrador asume una faceta

representativa dentro de la organización, frente a otras compañías y
frente a la comunidad, donde demuestra su capacidad orientadora capaz

de influir en los demás miembros de la compañía orientando sus
comportamientos hacia la persecución de las metas ejerciendo gran
poder motivador; el administrador está ejerciendo un rol de:
Interpersonal
Decisorio
Directivo
Informativo

Camilo Díaz es el encargado de la dirección de A.T.R soluciones SAS,

dentro de las funciones de Camilo se encuentran: establecer las
estrategias de diferentes negocios y coordinar sus resultados conjuntos.
De acuerdo con lo anterior ¿qué tipo de dirección ejerce Camilo Díaz?
Dirección Media
Dirección Lineal
Dirección General
Dirección Funcional
A.T.R soluciones SAS, es una empresa que ofrece servicios de

outsourcing en recursos humanos en distintas entidades tanto públicas
como privadas, actualmente la empresa desea implementar un nuevo
servicio ofreciendo pólizas de seguros a sus clientes, para lo cual se
encuentra haciendo un acuerdo con el representante de una firma de
seguros quien le ofrece agilidad en el servicio de emisión de pólizas de
todo tipo con varias aseguradoras y un porcentaje de comisión del 20%
sobre el valor asegurado. ¿Qué tipo de roles ejerce el administrador de A.T.R
soluciones SAS frente a la anterior situación?
Interpersonales y decisorios
Informativos e interpersonales
Interpersonales, decisorios e informativos
Decisorios e informativos
Quiz 1 - Semana 3
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MANTENER Intento 2 21 minutos 60 de 75
Intento 1 26 minutos 60 de 75

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – La planeación incluye vigilar el

desempeño de la organización e identificar las desviaciones entre lo planeado y lo realizado. 2 – La
planeación incluye tomar acciones correctivas para resolver las desviaciones en el desempeño. 3 –
La planeación incluye la definición de metas y de acciones necesarias para obtenerlas después de
considerar la situación presente y las oportunidades futuras.
Según Taylor, los elementos de aplicación de la administración científica son:

1-2-3
1-3-4
2-3-4
1-2-4

poner en marcha su proyecto ¿que requeriría implementar en la compañía? De acuerdo a lo

anterior, El gerente tiene una idea Mcgregoriana del comportamiento de los trabajadores porque:
. Considera que los empleados evitan en lo posible hacer tareas o asumir responsabilidades.
. Considera que los empleados para trabajar necesitan del grupo para poder sentir confianza en el
trabajo y producir.
. Considera que los empleados requieren de relaciones sociales solidas como factor fundamental de
productividad
. Considera que los empleados requiere un supervisor permanente para realizar sus tareas
adecuadamente.
1-3-4
2-3-4
1-2-3
1-2-4
El Gerente Comercial de una empresa enfrenta multiples y diversas ocupaciones las cuales ocupan
tiempo extra. La falta de tiempo dificulta llevar a cabo una adecuada planeación del proyecto que
hará que las ventas del semestre se sostengan, para el Gerente, el entorno en donde se va a
desarrollar su estrategia de ventas es incierto, por esta situación él está frente a :
factores externos
barreras de la planeación
resistencia al cambio
costo de planeación
La matriz DOFA es una herramienta de análisis estratégico de las diferentes situaciones de la

organización su manejo para determinar las estrategias FO – DA – FA – DO consiste en relacionar
las fortalezas, amenazas, oportunidades y debilidades de la organización. El propósito es usar las
fortalezas para aprovechar las oportunidades, usar las fortalezas para evitar las amenazas, vencer
las debilidades aprovechando las oportunidades y reducir al mínimo las debilidades y evitar las
amenazas, a través de la formulación de estrategias. identifique entre las siguientes estrategias,
cuales son el resultado de tener un buen aprovechamiento de las oportunidades que ofrece el
entorno y las fuentes de ventajas propias, a fin de generar estrategias de crecimiento que generen
una postura de expansión encauzada a logro de sus objetivos corporativos.
Estrategias DO
Estrategias FO
Estrategias FA
El análisis del trabajo y el estudio de los tiempos y movimientos tiene como objetivos:
1 eliminar todo desperdicio del esfuerzo humano
2 adaptar a los operarios a su propia tarea
3 mayor especialización de las actividades

4 crear una cultura de calidad y auto supervisión
2-3-4
1-2-4
1-3-4
1-2-3
Un administrador coordina y aprovecha los recursos de la organizacion y las personas, para

alcanzar los objetivos de la empresa con eficacia y eficiencia. Lo hace basicamente a traves de
cuatro funciones basicas; planear, organizar, dirgir y controlar. Una de estas funciones se refiere
especialmente entender las tareas que deben ser realizadas, quien las debe realizar, como seran
coordinadas y controladas y cuales son las relaciones que se deben establecer para el cumplimiento
de ellas. identifique cual es la función administrativa descrita
Planear
Dirigir
Organizar
Controlar
Un proceso de planeación exitoso debe también enfocarse en la creación de valor para los clientes y
los inversionistas adaptándose a las necesidades específicas y únicas de la organización. Cada
organización es responsable de originar sus propios planes y estrategias. El plan es una intención
previa que se realiza antes de actuar para orientar la acción. Teniendo en cuenta el contexto
anterior, seleccione los tres tipos de planes que podría utilizar para definir una estrategia que
determine el alcance y enfoque de una organización:

1-2-3
2-3-4
1-3-4
1-2-4
Quiz 1 - Semana 3
Fecha límite 17 de sep en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10 Disponible 14 de sep en 0:00-17 de sep en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos Intentos permitidos 2
Instrucciones


¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – La planeación incluye vigilar el desempeño de la organización e identificar las
desviaciones entre lo planeado y lo realizado. 2 – La planeación incluye tomar acciones correctivas para resolver las desviaciones en el
desempeño. 3 – La planeación incluye la definición de metas y de acciones necesarias para obtenerlas después de considerar la situación
Una vez elaborado el plan estratégico de la organización se deben ejecutar acciones que nos dejen realizar lo planteado, el plan operativo se
encarga de concretar las acciones para cumplir con el plan estratégico. El plan operativo se plantea una sola vez con una duración de un año,
tiene en cuenta los objetivos generales de la organización. Detalla el día a día para direccionar a la organización, traza el camino para apoyar a
la planeación táctica y enfatiza en los logros de corto plazo. De acuerdo con el contexto anterior, el plan operativo está relacionado con:
Para poder ejercer las funciones y roles propios de una gerencia los administradores deben poseer ciertas habilidades y competencias en todos
los niveles de la organización que le permitan un óptimo desarrollo y desempeño de su labor que a su vez se verá reflejado en el éxito de la
empresa. Las habilidades gerenciales que debe tener un administrador son:
La empresa ASBC cuenta con la participación de un gran equipo de colaboradores para logar que su compañía cumpla con los objetivos y a la
vez que los planes sean aceptados de una mejor manera por los demás miembro de la organización. Para ello deberán revisar y realizar ajustes
permanentes como parte del plan de mejora. De aucerdo a lo anterior, ellos con este mecanismo están haciendo uso de una:
Planeación por objetivos
Planeación operacional
Planeación estratégica
Planeación exitosa
La administración está definida como el proceso de obtener, coordinar y aprovechar los recursos y las personas, para lograr los objetivos de una
organización con eficacia y eficiencia. Un administrador obtiene resultados a través de un equipo de trabajo conformado por personas de la
organización. Es el responsable de implementar los procesos necesarios para alcanzar los objetivos de la organización, el administrador de una
organización realiza ciertas funciones que son fundamentales para que la lograr los objetivos. Teniendo en cuenta el contexto anterior,
seleccione las funciones básicas que un administrador debe desempeñar para lograr los objetivos de la organización:
Administrar, Controlar, Resolución de problemas, Planeación.
Liderar, trabajo en equipo, resolución de problemas, administrar.
Dirección, trabajo en equipo, organización, liderar
Planeación, Organización, Dirección, Control.
El Grupo de la Policía es un grupo elite creado para evitar y actuar en contra del secuestro y las extorciones Este grupo tiene un equipo de
hombres y mujeres altamente calificado para llevar a cabo operaciones de rescate y desmantelamiento de bandas criminales. En función a esta
labor, la planeación comienza por las órdenes que imparten las jefaturas de operaciones. Según el enunciado, el lugar donde se inicia el
proceso de planeación es:
Los planes están más cerca de los familiares de los secuestrados porque las operaciones proporcionan mayor enfoque a estos.
Los planes están organizados por las escuelas de entrenamiento, capacitación y formación por las competencias y los principios institucionales
Los planes se llevan hacia arriba en la jerarquía para que sean evaluados y ajustados en cuanto a su viabilidad.
Los planes están respaldados por el nivel superior de la empresa quienes conocen mejor todos los factores de la afectan.
La planeación proporciona un fundamento para todas las actividades organizacionales. El éxito de la empresa depende de la habilidad del
administrador para desarrollar un plan que reúna y coordine todo el conjunto de tareas que ocurren dentro de ella. La planeación es el punto de
partida del proceso administrativo e incluye entender el mercado y la industria (ambiente externo) y las competencias, debilidades y
capacidades de operación (ambiente interno) de la organización. De acuerdo con el contexto la planeación asegura la eficiencia la eficacia y el
éxito de la organización, proporciona un marco de referencia sobre el que se puede llevar un control del desempeño organizacional. Esto se
explica porque, la planeación:
Identifica y diseña las actividades que son necesarias para obtener los objetivos o metas de una organización
Depende de La habilidad de los administradores de desarrollar un plan que reúna y coordine todo el conjunto de tareas que ocurren dentro de ella.
Es un grupo de personas que trabajan juntos en busca de un objetivo común.
Es un proceso en el que los gerentes y los líderes demuestran su capacidad para resolver problemas y convertirlos en oportunidades.
El _____________ , a través del cual todo subordinado debe conocer lo que se espera de él y aquello que debe hacer, lleva a la ejecución
2-3-4
1-3-4
1-2-4
1-2-3
El que hacer de los administradores es un interrogante que suele hacerse con frecuencia. Si analizamos con detenimiento cada una de las
funciones clásicas del proceso administrativo lo podríamos comparar con la misión de un capitán que navega el océano, quien para poder llegar
a su destino debe tener un mapa y un plan de ruta, lo que significaría las metas que se propone la empresa, los productos y servicios que ha de
ofrecer, a quienes y cuál será su precio. De acuerdo con lo anterior ¿cuáles son las funciones que debe cumplir un Administrador?:
Lograr que los esfuerzos de sus miembros sean coordinados y alineados hacia las metas previstas.
Quiz 1 - Semana 3
Instrucciones


Henri Fayol se interesó mucho por el concepto de organización lineal que se basa en algunos de
los siguientes principios:
1 unidad de mando
2 unidad de comunicación
3 centralización de la autoridad
4 cadena escalar o jerarquía.
1-3-4
1-2-3
1-2-4
2-3-4
La planeación proporciona un fundamento para todas las actividades organizacionales. El éxito de la

empresa depende de la habilidad del administrador para desarrollar un plan que reúna y coordine
todo el conjunto de tareas que ocurren dentro de ella. La planeación es el punto de partida del
proceso administrativo e incluye entender el mercado y la industria (ambiente externo) y las
competencias, debilidades y capacidades de operación (ambiente interno) de la organización. De
acuerdo con el contexto la planeación asegura la eficiencia la eficacia y el éxito de la organización,
proporciona un marco de referencia sobre el que se puede llevar un control del desempeño
organizacional. Esto se explica porque, la planeación:
Es un proceso en el que los gerentes y los líderes demuestran su capacidad para resolver problemas y
convertirlos en oportunidades.
Depende de La habilidad de los administradores de desarrollar un plan que reúna y coordine todo el
conjunto de tareas que ocurren dentro de ella.
Es un grupo de personas que trabajan juntos en busca de un objetivo común.
Identifica y diseña las actividades que son necesarias para obtener los objetivos o metas de una
organización
Una vez elaborado el plan estratégico de la organización se deben ejecutar acciones que nos dejen
realizar lo planteado, el plan operativo se encarga de concretar las acciones para cumplir con el plan
estratégico. El plan operativo se plantea una sola vez con una duración de un año, tiene en cuenta
los objetivos generales de la organización. Detalla el día a día para direccionar a la organización,
traza el camino para apoyar a la planeación táctica y enfatiza en los logros de corto plazo. De
acuerdo con el contexto anterior, el plan operativo está relacionado con:
La empresa de la construcción Pedro & Juan son reconocidos en el sector de la construcción por
más de 10 años, llevando viviendas de interés social a personas de estratos 2 y 3 en la ciudad de
Ibagué. Para esta empresa, la planeación es la ruta para analizar su sector económico y su entorno.
Según el enunciado los beneficios de la planeación son:
Contratar el número de empleados necesarios para dar comienzo con las obras de construcción en
licitación
Tener registrados los costos y gastos de cada una de las obras que se están ejecutando, según el
calendarios de actividades
Formalizar la planeación de los objetivos para cumplir con lo propuesto y cambiar estos mismos si es
necesario
Estar alertas de las oportunidades y amenazas que el sector de la construcción pueda ofrecerles en un
corto y largo plazo

poner en marcha su proyecto ¿que requeriría implementar en la compañía? De acuerdo a lo

anterior, El gerente tiene una idea Mcgregoriana del comportamiento de los trabajadores porque:
. Considera que los empleados evitan en lo posible hacer tareas o asumir responsabilidades.
. Considera que los empleados requieren de relaciones sociales solidas como factor fundamental de
productividad
. Considera que los empleados requiere un supervisor permanente para realizar sus tareas
adecuadamente.
. Considera que los empleados para trabajar necesitan del grupo para poder sentir confianza en el
trabajo y producir.
En cada trabajo gerencial existe un alcance o rango de responsabilidad que está definido en
términos del enfoque de sus deberes y de las relaciones de trabajo dentro de la organización, lo cual
constituye que en las organizaciones existen determinados niveles gerenciales. Según lo planteado
hay administradores que son responsables de establecer las estrategias de diferentes negocios de
la empresa y de coordinar sus resultados de manera conjunta. Relacione correctamente el contexto
Direccion general
Direccion media
Para poder ejercer las funciones y roles propios de una gerencia los administradores deben poseer
ciertas habilidades y competencias en todos los niveles de la organización que le permitan un
óptimo desarrollo y desempeño de su labor que a su vez se verá reflejado en el éxito de la empresa.
Las habilidades gerenciales que debe tener un administrador son:
1-3-4
2-3-4
1-2-4
1-2-3
La planeación es la función administrativa que permite identificar y diseñar las actividades que son
necesarias para obtener los objetivos de una organización. En la planificación el administrador utiliza
herramientas que ayudan a tomar decisiones. El propósito de éstas es identificar situaciones y
proyectarse para adaptar efectivamente estrategias que tengan un impacto importante reconociendo
el entorno en las que estas desenvuelven. De acuerdo con el contexto anterior , el brainstorming, el
diagrama de causa-efecto, el diagrama de Gantt, la técnica de escenarios, y la matriz FODA están

relacionadas con:
Criterios de Evaluación
Elementos que hacen parte de un proceso de planeación
Factores de Contingencia
Instrumentos y Técnicas de Planeación

1-3-4
1-2-4
1-2-3
2-3-4
Quiz 1 - Semana 3

Disponible 14 de sep en 0:00-17 de sep en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos Intentos permitidos 2
Instrucciones


Los administradores, en todos los niveles de la organización, realizan labores de

planeación organización, dirección y control, pero a medida que se aumenta el
nivel de responsabilidad se requieren diferentes habilidades. Una de las
principales habilidades es la capacidad de interrelacionarse efectivamente con las
otras personas teniendo en cuenta que un administrador tiene que tratar
permanente con los colaboradores a su cargo, con lo clientes, con los proveedores
y con otros grupos de interés de la organización. De acuerdo con el contexto
planteado relacione la habilidad descrita entre las siguientes:
Tecnicas
Humanas
Conceptuales
El jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al

presentar un proyecto de teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos
fijos, debido a que la propuesta no se analizó por parte de la gerencia
considerándola innecesaria, toda vez que incrementaría la pereza de los
trabajadores, pues estando en la oficina no hacían nada, mucho menos desde sus
casas. A pesar de los beneficios de la misma no contó con el apoyo de los
coordinadores quienes prefirieron no contrariar al gerente opinando que
posiblemente sería una locura. El jefe administrativo está pensando en renunciar.
De acuerdo a lo anterior, Los coordinadores están basando su falta de apoyo al

proyecto por factores de que tipo:
. Factores tecnológicos
. Factores económicos
. Factores políticos
. Factores socioculturales
Henri Fayol se interesó mucho por el concepto de organización lineal que se basa
en algunos de los siguientes principios:
1 unidad de mando
1-2-3
2-3-4
1-3-4
1-2-4
administradores deben poseer ciertas habilidades y competencias en todos los
niveles de la organización que le permitan un óptimo desarrollo y desempeño de
su labor que a su vez se verá reflejado en el éxito de la empresa. Las habilidades
gerenciales que debe tener un administrador son:
BUSK SEGUROS es una empresa que vende productos de seguros a nivel

nacional. Actualmente se encuentra diseñando un plan de marketing que le
permita alcanzar los objetivos y la visión del plan estratégico de la empresa y
deciden llegar al consumidor objetivo por medio de la televisión, para lo cual
estiman paso a paso el desarrollo de la campaña, mensaje apropiado, canal de
difusión y el seguimiento de clientes potenciales que puedan responder a la
campaña. De acuerdo a lo anterior y teniendo en cuenta aspectos relevantes
sobre los niveles de planeación dentro de una organización ¿Qué tipo de
Planeación realiza para este caso BUSK SEGUROS?.
D. Planeación Operativa
D. Planeación Táctica
D. Planeación Marketing
D. Planeación Estrategica
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – La planeación incluye

vigilar el desempeño de la organización e identificar las desviaciones entre lo
planeado y lo realizado. 2 – La planeación incluye tomar acciones correctivas para
resolver las desviaciones en el desempeño. 3 – La planeación incluye la definición
de metas y de acciones necesarias para obtenerlas después de considerar la
situación presente y las oportunidades futuras.
El gerente de la compañía ALDA inicia la implementación de un plan para el

lanzamiento de un nuevo producto al que considera será todo un éxito acorde a
los estudios arrojados en su último estudio de marketing. Sera él, quien iniciará el
proceso de planeación. De acuerdo con la situación, el gerente hace uso de la
planeación:

1-2-4
2-3-4
1-3-4
1-2-3
La empresa de la construcción Pedro & Juan son reconocidos en el sector de la

construcción por más de 10 años, llevando viviendas de interés social a personas
de estratos 2 y 3 en la ciudad de Ibagué. Para esta empresa, la planeación es la
ruta para analizar su sector económico y su entorno. Según el enunciado los
beneficios de la planeación son:
Estar alertas de las oportunidades y amenazas que el sector de la construcción

pueda ofrecerles en un corto y largo plazo
Tener registrados los costos y gastos de cada una de las obras que se están
ejecutando, según el calendarios de actividades
Formalizar la planeación de los objetivos para cumplir con lo propuesto y cambiar

estos mismos si es necesario
Contratar el número de empleados necesarios para dar comienzo con las obras de
construcción en licitación
Algunos de los principios generales de la administración propuestos por Henri

Fayol incluyen conceptos como:
1 burocracia
2 unidad de mando
3 centralización
4 jerarquía
1-2-3
2-3-4
1-2-4
1-3-4
Quiz 1 - Semana 3

Instrucciones


Se entiende por rol o papel, el comportamiento que se espera de una

persona en una situación particular, Henry Mintzberg identifico 10 roles
en los cuales describe el trabajo del administrador, los agrupo en 3
categorías. Un rol del administrador es el de manejar las relaciones
con los miembros de la organización (empleados, accionistas) y los
demás participantes externos (clientes, proveedores, público en
general). Algunos de los roles de esta categoría son: líder, enlace,
representante de la empresa. Según el contexto planteado, se infiere
que la categoría descrita es la de:
Roles decisorios
Roles de difusion
Roles informativos

desempeño que se traduzca en buenos resultados para su

organización.

frente a la comunidad, donde demuestra su capacidad orientadora
capaz de influir en los demás miembros de la compañía orientando sus
Decisorio
Interpersonal
Informativo
Directivo
El administrador que planea utiliza herramientas y técnicas que le

ayudan a tomar decisiones. El propósito de estas es identificar
situaciones y proyectarse para adoptar efectivamente estrategias que
tengan un impacto importante y reconozcan el entorno en el que estas
se desenvuelven. Una de estas herramientas describe situaciones
futuras en la que actuara una empresa si la aplicamos a este contexto
y a los hechos que forman parte de este mismo. identifique cual es la
herramienta de planeación que se describe a continuación.
El diagrama causa - efecto
El diagrama de Gantt
La técnica de escenarios
La matriz DOFA
La planeación es la función administrativa que permite identificar y

diseñar las actividades que son necesarias para obtener los objetivos
de una organización. En la planificación el administrador utiliza
herramientas que ayudan a tomar decisiones. El propósito de éstas es
identificar situaciones y proyectarse para adaptar efectivamente
estrategias que tengan un impacto importante reconociendo el entorno
en las que estas desenvuelven. De acuerdo con el contexto anterior ,
el brainstorming, el diagrama de causa-efecto, el diagrama de Gantt, la
técnica de escenarios, y la matriz FODA están relacionadas con:
El administrador de la empresa de Helados Mimos, está organizando

toda su planeación para cumplir con el objetivo de lograr el máximo
resultado al mínimo costos. Esta planeación le proporciona un mapa
de ruta para ayudarle a cumplir con su objetivo. Según el enunciado, el
administrador debe:


Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar el orden

y control de todas las actividades

El gerente de la compañía ALDA inicia la implementación de un plan

para el lanzamiento de un nuevo producto al que considera será todo
un éxito acorde a los estudios arrojados en su último estudio de
marketing. Sera él, quien iniciará el proceso de planeación. De
acuerdo con la situación, el gerente hace uso de la planeación:
Un proceso de planeación exitoso debe también enfocarse en la

creación de valor para los clientes y los inversionistas adaptándose a
las necesidades específicas y únicas de la organización. Cada
organización es responsable de originar sus propios planes y
estrategias. El plan es una intención previa que se realiza antes de
actuar para orientar la acción. Teniendo en cuenta el contexto anterior,
seleccione los tres tipos de planes que podría utilizar para definir una
estrategia que determine el alcance y enfoque de una organización:
En cada trabajo gerencial existe un alcance o rango de

responsabilidad que está definido en términos del enfoque de sus
deberes y de las relaciones de trabajo dentro de la organización, lo
cual constituye que en las organizaciones existen determinados
niveles gerenciales. Según lo planteado hay administradores que son
responsables de establecer las estrategias de diferentes negocios de
la empresa y de coordinar sus resultados de manera conjunta.
Relacione correctamente el contexto planteado con uno de los
siguientes niveles gerenciales
Direccion general
Direccion media
Una organización tiene para lanzar al mercado un producto

especializado para el cuidado de las uñas, el grupo de encargado del
área de mercadeo ha diseñado dos planes con el fin de utilizar cada
uno de ellos en el mercado que mejor convenga ya que se enfrenta a
un entorno altamente cambiante. De acuerdo a lo anterior, la empresa

debe hacer una:
La matriz DOFA es una herramienta de análisis estratégico de las

diferentes situaciones de la organización su manejo para determinar
las estrategias FO – DA – FA – DO consiste en relacionar las
fortalezas, amenazas, oportunidades y debilidades de la organización.
El propósito es usar las fortalezas para aprovechar las oportunidades,
usar las fortalezas para evitar las amenazas, vencer las debilidades
aprovechando las oportunidades y reducir al mínimo las debilidades y
evitar las amenazas, a través de la formulación de estrategias.
identifique entre las siguientes estrategias, cuales son el resultado de
tener un buen aprovechamiento de las oportunidades que ofrece el
entorno y las fuentes de ventajas propias, a fin de generar estrategias
de crecimiento que generen una postura de expansión encauzada a
logro de sus objetivos corporativos.
Estrategias DO
Estrategias FO
Estrategias FA
Quiz 1 - Semana 3

Instrucciones



relacionaban con:
1-2-3
2-3-4
1-3-4
1-2-4
Entendiendo que la misión es la formulación de los propósitos de una

organización que la distingue de otros negocios en cuanto al cubrimiento
de sus operaciones, sus productos, los mercados y el talento humano
que soporta el logro de estos propósitos. Una empresa tiene como
misión: "Despertar admiración por servir arte-sano con amor y alegría a precios
razonables”. De acuerdo con esta formulación, realice un análisis de misión de
esta empresa reconocida actualmente en el mercado colombiano y
señale si hablamos de una:
Mision Subjetiva
Mision Ambigua
Misión Completa
Mision Objetiva
La empresa ASBC cuenta con la participación de un gran equipo de

colaboradores para logar que su compañía cumpla con los objetivos y a
la vez que los planes sean aceptados de una mejor manera por los
demás miembro de la organización. Para ello deberán revisar y realizar
ajustes permanentes como parte del plan de mejora. De aucerdo a lo
anterior, ellos con este mecanismo están haciendo uso de una:
Planeación exitosa

Eficacia
Planeacion
Efectividad
Eficiencia
Cada trabajo gerencial tiene un alcance o rango de responsabilidad que

está definido en términos del enfoque de sus deberes y de las relaciones
de trabajo dentro de la organización, hay administradores que tienen la
capacidad de establecer el rumbo de la organización, es decir asumen la
dirección estratégica, contribuyen a definir la misión y visión y toman
decisiones que tiene consecuencias en el futuro de la organización.
Según el planteamiento del enunciado seleccione el nivel gerencial
descrito:
Supervisores
Dirección estratégica
Intermedio
Alta gerencia

1 burocracia
2 unidad de mando
3 centralización
4 jerarquía
2-3-4
1-2-4
1-2-3
1-3-4




Un proceso de planeación exitoso debe también enfocarse en la creación

de valor para los clientes y los inversionistas adaptándose a las
necesidades específicas y únicas de la organización. Cada organización
es responsable de originar sus propios planes y estrategias. El plan es
una intención previa que se realiza antes de actuar para orientar la
acción. Teniendo en cuenta el contexto anterior, seleccione los tres tipos
de planes que podría utilizar para definir una estrategia que determine el
alcance y enfoque de una organización:


Quiz 1 - Semana 3

Instrucciones


El _____________ , a través del cual todo subordinado debe conocer

lo que se espera de él y aquello que debe hacer, lleva a la ejecución

desempeño que se traduzca en buenos resultados para su
organización.

frente a la comunidad, donde demuestra su capacidad orientadora
capaz de influir en los demás miembros de la compañía orientando sus

Interpersonal
Informativo
Directivo
Decisorio
todos los niveles de la organización que le permitan un óptimo
desarrollo y desempeño de su labor que a su vez se verá reflejado en
el éxito de la empresa. Las habilidades gerenciales que debe tener un
administrador son:

estrategias de diferentes negocios y coordinar sus resultados
conjuntos. De acuerdo con lo anterior ¿qué tipo de dirección ejerce
Camilo Díaz?
Dirección Media
Dirección Lineal
Dirección General
Cada trabajo gerencial tiene un alcance o rango de responsabilidad

relaciones de trabajo dentro de la organización, hay administradores
que tienen la capacidad de establecer el rumbo de la organización, es
decir asumen la dirección estratégica, contribuyen a definir la misión y
visión y toman decisiones que tiene consecuencias en el futuro de la
organización. Según el planteamiento del enunciado seleccione el
nivel gerencial descrito:
Intermedio
Supervisores
Alta gerencia
A.T.R soluciones SAS, es una empresa que ofrece servicios de

outsourcing en recursos humanos en distintas entidades tanto públicas
como privadas, actualmente la empresa desea implementar un nuevo
servicio ofreciendo pólizas de seguros a sus clientes, para lo cual se
encuentra haciendo un acuerdo con el representante de una firma de
seguros quien le ofrece agilidad en el servicio de emisión de pólizas de
todo tipo con varias aseguradoras y un porcentaje de comisión del
20% sobre el valor asegurado. ¿Qué tipo de roles ejerce el administrador de

A.T.R soluciones SAS frente a la anterior situación?
Interpersonales y decisorios
Informativos e interpersonales
Interpersonales, decisorios e informativos
Decisorios e informativos
El que hacer de los administradores es un interrogante que suele

hacerse con frecuencia. Si analizamos con detenimiento cada una de
las funciones clásicas del proceso administrativo lo podríamos
comparar con la misión de un capitán que navega el océano, quien
para poder llegar a su destino debe tener un mapa y un plan de ruta, lo
que significaría las metas que se propone la empresa, los productos y
servicios que ha de ofrecer, a quienes y cuál será su precio. De
acuerdo con lo anterior ¿cuáles son las funciones que debe cumplir un
Administrador?:
Lograr que los esfuerzos de sus miembros sean coordinados y

alineados hacia las metas previstas.
Un proceso de planeación exitoso debe también enfocarse en la

creación de valor para los clientes y los inversionistas adaptándose a
las necesidades específicas y únicas de la organización. Cada
organización es responsable de originar sus propios planes y
estrategias. El plan es una intención previa que se realiza antes de
actuar para orientar la acción. Teniendo en cuenta el contexto anterior,
seleccione los tres tipos de planes que podría utilizar para definir una
estrategia que determine el alcance y enfoque de una organización:
La matriz DOFA es una herramienta de análisis estratégico de las

diferentes situaciones de la organización su manejo para determinar
las estrategias FO – DA – FA – DO consiste en relacionar las
fortalezas, amenazas, oportunidades y debilidades de la organización.
El propósito es usar las fortalezas para aprovechar las oportunidades,
usar las fortalezas para evitar las amenazas, vencer las debilidades
aprovechando las oportunidades y reducir al mínimo las debilidades y
evitar las amenazas, a través de la formulación de estrategias.
identifique entre las siguientes estrategias, cuales son el resultado de
tener un buen aprovechamiento de las oportunidades que ofrece el
entorno y las fuentes de ventajas propias, a fin de generar estrategias
de crecimiento que generen una postura de expansión encauzada a
logro de sus objetivos corporativos.
Estrategias FO
Estrategias DO
Estrategias FA

interés social a personas de estratos 2 y 3 en la ciudad de Ibagué.
Para esta empresa, la planeación es la ruta para analizar su sector
económico y su entorno. Según el enunciado los beneficios de la
planeación son:

Formalizar la planeación de los objetivos para cumplir con lo propuesto

y cambiar estos mismos si es necesario
Contratar el número de empleados necesarios para dar comienzo con

las obras de construcción en licitación
Quiz 1 - Semana 3

Instrucciones



Control
Planeación
Organización
Eficacia
BUSK SEGUROS es una empresa que vende productos de seguros a

nivel nacional. Actualmente se encuentra diseñando un plan de marketing
que le permita alcanzar los objetivos y la visión del plan estratégico de la
empresa y deciden llegar al consumidor objetivo por medio de la
televisión, para lo cual estiman paso a paso el desarrollo de la campaña,

mensaje apropiado, canal de difusión y el seguimiento de clientes
potenciales que puedan responder a la campaña. De acuerdo a lo
anterior y teniendo en cuenta aspectos relevantes sobre los niveles de
planeación dentro de una organización ¿Qué tipo de Planeación realiza
para este caso BUSK SEGUROS?.



Eficiencia
Planeacion
Efectividad
Eficacia

resultado al mínimo costos. Esta planeación le proporciona un mapa de
ruta para ayudarle a cumplir con su objetivo. Según el enunciado, el
administrador debe:




El pensamiento administrativo ha evolucionado en el tiempo como

respuesta al ambiente siempre cambiante. Examinar las diferentes
perspectivas y teorías de la administración y sus prácticas pasadas,
permiten determinar cuáles de estas son apropiadas de acuerdo a cada
situación y de esta manera justificar las adaptaciones que se requieran
para enfrentar los retos de administrar las organizaciones. De acuerdo
con el contexto anterior, seleccione las perspectivas administrativas
expuestas en la evolución del pensamiento administrativo:
Reingeniería, Benchmarking, Empowerment, Total Quality Management,

Six Sigma
Especialización del trabajo, Unidad de objetivo, Centralización, Unidad de

mando.
Científica, Proceso Administrativo, Burocrática, Teoría X, Modelos

cuantitativos.
El Gerente Comercial de una empresa enfrenta multiples y diversas

ocupaciones las cuales ocupan tiempo extra. La falta de tiempo dificulta
llevar a cabo una adecuada planeación del proyecto que hará que las
ventas del semestre se sostengan, para el Gerente, el entorno en donde
se va a desarrollar su estrategia de ventas es incierto, por esta situación
él está frente a :
costo de planeación
resistencia al cambio
barreras de la planeación
factores externos

diseñar las actividades que son necesarias para obtener los objetivos de
una organización. En la planificación el administrador utiliza herramientas
que ayudan a tomar decisiones. El propósito de éstas es identificar
situaciones y proyectarse para adaptar efectivamente estrategias que
tengan un impacto importante reconociendo el entorno en las que estas
desenvuelven. De acuerdo con el contexto anterior , el brainstorming, el
diagrama de causa-efecto, el diagrama de Gantt, la técnica de
escenarios, y la matriz FODA están relacionadas con:
Un administrador coordina y aprovecha los recursos de la organizacion y

las personas, para alcanzar los objetivos de la empresa con eficacia y
eficiencia. Lo hace basicamente a traves de cuatro funciones basicas;
planear, organizar, dirgir y controlar. Una de estas funciones se refiere
especialmente entender las tareas que deben ser realizadas, quien las
debe realizar, como seran coordinadas y controladas y cuales son las

relaciones que se deben establecer para el cumplimiento de ellas.
identifique cual es la función administrativa descrita
Controlar
Dirigir
Planear
Organizar
Quiz 1 - Semana 3

Instrucciones

MANTENER Intento 2 14 minutos 67.5 de 75

Intento 1 17 minutos 67.5 de 75


organización.
De acuerdo con el contexto anterior, seleccione los recursos con los que
el gerente y las personas de la organización trabajan para obtener
resultados:
Los gerentes son líderes que cumplen un papel fundamental e integral

dentro de las organizaciones para las cuales laboran. Cada trabajo
gerencial tiene un alcance o rango de responsabilidad que está
relacionado según sus deberes y la relación de trabajo establecida en la

organización. En una organización donde los administradores son
responsables de grupos de trabajo segmentados según su especialidad,
es decir directores financieros, de mercadeo, de producción o ventas y
quienes responden ante un director de nivel medio o ante un director
general se establece un tipo de dirección:
Funcional o lineal
General y Funcional
Media
General
Cada trabajo gerencial tiene un alcance o rango de responsabilidad que

está definido en términos del enfoque de sus deberes y de las relaciones
de trabajo dentro de la organización, hay administradores que tienen la
capacidad de establecer el rumbo de la organización, es decir asumen la
dirección estratégica, contribuyen a definir la misión y visión y toman
decisiones que tiene consecuencias en el futuro de la organización.
Según el planteamiento del enunciado seleccione el nivel gerencial
descrito:
Alta gerencia
Intermedio
Supervisores
El administrador que planea utiliza herramientas y técnicas que le ayudan

a tomar decisiones. El propósito de estas es identificar situaciones y
proyectarse para adoptar efectivamente estrategias que tengan un
impacto importante y reconozcan el entorno en el que estas se
desenvuelven. Una de estas herramientas describe situaciones futuras en
la que actuara una empresa si la aplicamos a este contexto y a los
hechos que forman parte de este mismo. identifique cual es la
herramienta de planeación que se describe a continuación.
La matriz DOFA
El diagrama causa - efecto
El diagrama de Gantt
La técnica de escenarios

presentar un proyecto de teletrabajo ante la gerencia que puede reducir
costos fijos, debido a que la propuesta no se analizó por parte de la
gerencia considerándola innecesaria, toda vez que incrementaría la
pereza de los trabajadores, pues estando en la oficina no hacían nada,
mucho menos desde sus casas. A pesar de los beneficios de la misma no
contó con el apoyo de los coordinadores quienes prefirieron no contrariar
al gerente opinando que posiblemente sería una locura. El jefe
administrativo está pensando en renunciar. De acuerdo a la historia
anterior, Para que el jefe administrativo pueda poner en marcha su
proyecto ¿que requeriría implementar en la compañía?
. Un modelo administrativo enfocado en el fortalecimiento de la estructura

de la organización que de mayor flexibilidad a las tareas que se realizan.
. Un modelo administrativo enfocado en el trabajo en equipo, la

responsabilidad y autocontrol de los trabajadores en todos los niveles
jerárquicos.
. Un modelo administrativo enfocado en la productividad individual de los

trabajadores.
. Un modelo administrativo enfocado en mejorar las relaciones sociales de

los trabajadores como factor fundamental de su productividad.


1 burocracia
2 unidad de mando
3 centralización
4 jerarquía
1-3-4
1-2-3
2-3-4
1-2-4
La empresa ASBC cuenta con la participación de un gran equipo de

colaboradores para logar que su compañía cumpla con los objetivos y a
la vez que los planes sean aceptados de una mejor manera por los
demás miembro de la organización. Para ello deberán revisar y realizar
ajustes permanentes como parte del plan de mejora. De aucerdo a lo
anterior, ellos con este mecanismo están haciendo uso de una:
Planeación exitosa

relacionaban con:
1-3-4
1-2-3
2-3-4
1-2-4
La función administrativa de organización se define como una estructura

técnica de relaciones entre niveles jerárquicos, funciones, actividades,
elementos materiales y su capital humano para alcanzar su máxima
eficiencia en el marco de los objetivos corporativos. Para alcanzar el
propósito que se propone la función organización se crean unas
interrelaciones e interacciones que conforman un proceso integral a
través de tres elementos claramente establecidos. Identifique
correctamente los elementos de la función organización entre las
siguientes opciones de respuesta
personas, recursos, objetivos
autonomía, recursos, objetivos
personas, recursos, identidad
Quiz 1 - Semana 3

Disponible 14 de sep en 0:00-17 de sep en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos Intentos permitidos 2
Instrucciones


Se entiende por rol o papel, el comportamiento que se espera de una persona en

una situación particular, Henry Mintzberg identifico 10 roles en los cuales describe
el trabajo del administrador, los agrupo en 3 categorías. Un rol del administrador
es el de manejar las relaciones con los miembros de la organización (empleados,
accionistas) y los demás participantes externos (clientes, proveedores, público en
general). Algunos de los roles de esta categoría son: líder, enlace, representante
de la empresa. Según el contexto planteado, se infiere que la categoría descrita
es la de:
Roles de difusion
Roles decisorios
Roles informativos
Henri Fayol se interesó mucho por el concepto de organización lineal que se basa
en algunos de los siguientes principios:
1 unidad de mando
2-3-4
1-3-4
1-2-3
1-2-4
Los administradores, en todos los niveles de la organización, realizan labores de

planeación organización, dirección y control, pero a medida que se aumenta el
nivel de responsabilidad se requieren diferentes habilidades. Una de las principales
habilidades es la capacidad de interrelacionarse efectivamente con las otras
personas teniendo en cuenta que un administrador tiene que tratar permanente con
los colaboradores a su cargo, con lo clientes, con los proveedores y con otros
grupos de interés de la organización. De acuerdo con el contexto planteado
relacione la habilidad descrita entre las siguientes:
Conceptuales
Tecnicas
Humanas
Algunos de los principios generales de la administración propuestos por Henri

Fayol incluyen conceptos como:
1 burocracia
2 unidad de mando
3 centralización
4 jerarquía
1-3-4
2-3-4
1-2-4
1-2-3
El pensamiento administrativo ha evolucionado en el tiempo como respuesta al

ambiente siempre cambiante. Examinar las diferentes perspectivas y teorías de la
administración y sus prácticas pasadas, permiten determinar cuáles de estas son
apropiadas de acuerdo a cada situación y de esta manera justificar las
adaptaciones que se requieran para enfrentar los retos de administrar las
organizaciones. De acuerdo con el contexto anterior, seleccione las perspectivas
administrativas expuestas en la evolución del pensamiento administrativo:
Científica, Proceso Administrativo, Burocrática, Teoría X, Modelos cuantitativos.
Reingeniería, Benchmarking, Empowerment, Total Quality Management, Six Sigma
Especialización del trabajo, Unidad de objetivo, Centralización, Unidad de mando.
En cada trabajo gerencial existe un alcance o rango de responsabilidad que está

definido en términos del enfoque de sus deberes y de las relaciones de trabajo
dentro de la organización, lo cual constituye que en las organizaciones existen
determinados niveles gerenciales. Según lo planteado hay administradores que
son responsables de establecer las estrategias de diferentes negocios de la
empresa y de coordinar sus resultados de manera conjunta. Relacione
correctamente el contexto planteado con uno de los siguientes niveles gerenciales
Direccion media
Direccion general
BUSK SEGUROS es una empresa que vende productos de seguros a nivel

nacional. Actualmente se encuentra diseñando un plan de marketing que le permita
alcanzar los objetivos y la visión del plan estratégico de la empresa y deciden llegar
al consumidor objetivo por medio de la televisión, para lo cual estiman paso a paso
el desarrollo de la campaña, mensaje apropiado, canal de difusión y el seguimiento
de clientes potenciales que puedan responder a la campaña. De acuerdo a lo
anterior y teniendo en cuenta aspectos relevantes sobre los niveles de planeación
dentro de una organización ¿Qué tipo de Planeación realiza para este caso BUSK
SEGUROS?.
El gerente de la compañía ALDA inicia la implementación de un plan para el

lanzamiento de un nuevo producto al que considera será todo un éxito acorde a los
estudios arrojados en su último estudio de marketing. Sera él, quien iniciará el
proceso de planeación. De acuerdo con la situación, el gerente hace uso de la
planeación:
Camilo Díaz es el encargado de la dirección de A.T.R soluciones SAS, dentro de

las funciones de Camilo se encuentran: establecer las estrategias de diferentes
negocios y coordinar sus resultados conjuntos. De acuerdo con lo anterior ¿qué
tipo de dirección ejerce Camilo Díaz?
Dirección Lineal
Dirección General
Dirección Media
El que hacer de los administradores es un interrogante que suele hacerse con

frecuencia. Si analizamos con detenimiento cada una de las funciones clásicas del
proceso administrativo lo podríamos comparar con la misión de un capitán que
navega el océano, quien para poder llegar a su destino debe tener un mapa y un
plan de ruta, lo que significaría las metas que se propone la empresa, los
productos y servicios que ha de ofrecer, a quienes y cuál será su precio. De
acuerdo con lo anterior ¿cuáles son las funciones que debe cumplir un Administrador?:
Lograr que los esfuerzos de sus miembros sean coordinados y alineados hacia las
metas previstas.

Examen
parcial -
Semana 4
Quiz 1 - Semana 3

Instrucciones



La experiencia de Hawthorne, en la que se estudió la influencia de

factores físicos en la productividad de una fábrica, llevó a los
investigadores a concluir que:
1 el nivel de producción es resultante de la integración social

2 el comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo
3 existen recompensas y sanciones sociales en los grupos
4 la especialización individual es la forma más eficiente de división del
trabajo
2-3-4
1-2-4
1-3-4
1-2-3

estrategias de diferentes negocios y coordinar sus resultados conjuntos.
De acuerdo con lo anterior ¿qué tipo de dirección ejerce Camilo Díaz?
Dirección General
Dirección Lineal
Dirección Media

resultado al mínimo costos. Esta planeación le proporciona un mapa de
ruta para ayudarle a cumplir con su objetivo. Según el enunciado, el
administrador debe:






Control
Eficacia
Organización
Planeación
todos los niveles de la organización que le permitan un óptimo desarrollo
y desempeño de su labor que a su vez se verá reflejado en el éxito de la
empresa. Las habilidades gerenciales que debe tener un administrador
son:

El Grupo de la Policía es un grupo elite creado para evitar y actuar en

contra del secuestro y las extorciones Este grupo tiene un equipo de
hombres y mujeres altamente calificado para llevar a cabo operaciones
de rescate y desmantelamiento de bandas criminales. En función a esta
labor, la planeación comienza por las órdenes que imparten las jefaturas
de operaciones. Según el enunciado, el lugar donde se inicia el proceso
de planeación es:
Los planes están más cerca de los familiares de los secuestrados porque
las operaciones proporcionan mayor enfoque a estos.
Los planes están organizados por las escuelas de entrenamiento,

capacitación y formación por las competencias y los principios
institucionales
Los planes se llevan hacia arriba en la jerarquía para que sean evaluados
y ajustados en cuanto a su viabilidad.
Los planes están respaldados por el nivel superior de la empresa quienes

conocen mejor todos los factores de la afectan.
En cada trabajo gerencial existe un alcance o rango de responsabilidad

relaciones de trabajo dentro de la organización, lo cual constituye que en
las organizaciones existen determinados niveles gerenciales. Según lo
planteado hay administradores que son responsables de establecer las
estrategias de diferentes negocios de la empresa y de coordinar sus
resultados de manera conjunta. Relacione correctamente el contexto
Direccion media
Direccion general
Quiz 1 - Semana 3

Instrucciones

MANTENER Intento 2 25 minutos 75 de 75
Intento 1 32 minutos 67.5 de 75



proyecto ¿que requeriría implementar en la compañía? De acuerdo a lo
anterior, El gerente tiene una idea Mcgregoriana del comportamiento de
los trabajadores porque:
. Considera que los empleados requieren de relaciones sociales solidas

como factor fundamental de productividad
. Considera que los empleados para trabajar necesitan del grupo para
poder sentir confianza en el trabajo y producir.
. Considera que los empleados evitan en lo posible hacer tareas o asumir

responsabilidades.
. Considera que los empleados requiere un supervisor permanente para

realizar sus tareas adecuadamente.

relacionaban con:
1-2-4
2-3-4
1-3-4
1-2-3
El _____________ , a través del cual todo subordinado debe conocer lo

que se espera de él y aquello que debe hacer, lleva a la ejecución






organización con eficacia y eficiencia. Un administrador obtiene
resultados a través de un equipo de trabajo conformado por personas de
la organización. Es el responsable de implementar los procesos
necesarios para alcanzar los objetivos de la organización, el
administrador de una organización realiza ciertas funciones que son
fundamentales para que la lograr los objetivos. Teniendo en cuenta el
contexto anterior, seleccione las funciones básicas que un administrador
debe desempeñar para lograr los objetivos de la organización:
Planeación, Organización, Dirección, Control.
Liderar, trabajo en equipo, resolución de problemas, administrar.
Administrar, Controlar, Resolución de problemas, Planeación.
Dirección, trabajo en equipo, organización, liderar

proyecto ¿que requeriría implementar en la compañía?
. Un modelo administrativo enfocado en la productividad individual de los

trabajadores.
. Un modelo administrativo enfocado en mejorar las relaciones sociales de

los trabajadores como factor fundamental de su productividad.
. Un modelo administrativo enfocado en el fortalecimiento de la estructura

de la organización que de mayor flexibilidad a las tareas que se realizan.
. Un modelo administrativo enfocado en el trabajo en equipo, la

responsabilidad y autocontrol de los trabajadores en todos los niveles
jerárquicos.

BUSK SEGUROS es una empresa que vende productos de seguros a

nivel nacional. Actualmente se encuentra diseñando un plan de marketing
que le permita alcanzar los objetivos y la visión del plan estratégico de la
empresa y deciden llegar al consumidor objetivo por medio de la
televisión, para lo cual estiman paso a paso el desarrollo de la campaña,
mensaje apropiado, canal de difusión y el seguimiento de clientes
potenciales que puedan responder a la campaña. De acuerdo a lo
anterior y teniendo en cuenta aspectos relevantes sobre los niveles de
planeación dentro de una organización ¿Qué tipo de Planeación realiza
para este caso BUSK SEGUROS?.


Semana 3 Quiz

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15/9/2019 Quiz 1 - Semana 3: RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO2]

Volver a realizar la evaluación

Intento Tiempo Puntaje

 Las respuestas correctas ya no están disponibles.

Calificación para este intento: 52.5 de 75

Pregunta 1 7.5 / 7.5 ptos.

El pensamiento administrativo ha evolucionado en el tiempo como respuesta al ambiente siempre

Reingeniería, Benchmarking, Empowerment, Total Quality Management, Six Sigma

Científica, Proceso Administrativo, Burocrática, Teoría X, Modelos cuantitativos.

Especialización del trabajo, Unidad de objetivo, Centralización, Unidad de mando.

Clásica, Comportamiento, Cuantitativa, Sistemas, Contingencial

Incorrecto Pregunta 2 0 / 7.5 ptos.

Políticas, Reglas, Programas, Procedimientos

Acciones específicas, Recursos, Estrategia.

Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios, Estrategia Funcional Perspectiva del cliente,

Perspectiva de procesos, Perspectiva financiera

Pregunta 3 7.5 / 7.5 ptos.

Pregunta 4 7.5 / 7.5 ptos.

Incorrecto Pregunta 5 0 / 7.5 ptos.

Pregunta 6 7.5 / 7.5 ptos.

Los administradores, en todos los niveles de la organización, realizan labores de planeación

Pregunta 7 7.5 / 7.5 ptos.

Pregunta 8 7.5 / 7.5 ptos.

Direccion funcional o linea

Ninguna de las anteriores

Pregunta 9 7.5 / 7.5 ptos.

El jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al presentar un proyecto de

. Un modelo administrativo enfocado en la productividad individual de los trabajadores.

. Un modelo administrativo enfocado en el fortalecimiento de la estructura de la organización que de

. Un modelo administrativo enfocado en el trabajo en equipo, la responsabilidad y autocontrol de los

Incorrecto Pregunta 10 0 / 7.5 ptos.

Calificación de la evaluación: 52.5 de 75

Fecha límite 17 de sep en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10

Volver a realizar la evaluación

Intento Tiempo Puntaje

 Las respuestas correctas ya no están disponibles.

Calificación para este intento: 67.5 de 75

Incorrecto Pregunta 1 0 / 7.5 ptos.

Un administrador coordina y aprovecha los recursos de la organizacion y

Pregunta 2 7.5 / 7.5 ptos.

Algunos de los principios generales de la administración propuestos por

Pregunta 3 7.5 / 7.5 ptos.

La empresa ABS reúne a su equipo administrativo para distribuir las

Pregunta 4 7.5 / 7.5 ptos.

Los administradores, en todos los niveles de la organización, realizan

Pregunta 5 7.5 / 7.5 ptos.

El gerente de la compañía ALDA inicia la implementación de un plan para

En todos los sentidos

De arriba hacia abajo

De abajo hacia arriba.

Pregunta 6 7.5 / 7.5 ptos.

Esta teoría de la administración enfocó su esfuerzo en estudiar las

Administración del Comportamiento

Administración clásica o proceso administrativo

Pregunta 7 7.5 / 7.5 ptos.

El análisis del trabajo y el estudio de los tiempos y movimientos tiene

Pregunta 8 7.5 / 7.5 ptos.

La administración está definida como el proceso de obtener, coordinar y

Políticas, Reglas, Programas, Procedimientos

Físicos, materiales, financieros, información, tecnológicos.

Globalización, capital intelectual, responsabilidad social

Eficiencia, eficacia, efectividad, personas.

Pregunta 9 7.5 / 7.5 ptos.