Variable o Categoría Hallazgos Hallazgos no esperados Evidencia 1 Evidencia 2 Discusión 1 Discusión 2 Conclusiones

Hay una congruencia entre su - según palabras de Juan Diego Según el teórico John Langshaw
discurso y sus publicaciones: Correa, Director de Relaciones y Austin, en su libro Cómo hacer
Comparando la entrevista, las comunicaciones públicas del cosas con palabras (1962), nos
declaraciones
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jocosa como unla#FelizMiércoles.
califican algunos, sacar de lamiércoles
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un parte
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esta persona foros digitales alode redes sociales.
manifiestan en gran número su #LoQueTúHacesNosMueve
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puso. que laboran en nuestro viste identificando
caso,
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relacionamiento
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Medellín.
ser esta
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inconformidad puesto que sienten lenguaje(Linkque
de nuestra me estáde
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dirección hablando metro.
* páguele una cerveza a este
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manera
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Ilocutivo,
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meme,
asertiva
dada
mayor sus
es una maltrato familiar.
que sienta que le estoy hablando usuarios,
por
conexión Limor de allí
Shifman
por ambos que disponga
(2014 p. 24), de
una conexión con el Sistema com/metrodemedellin/photos/a.
comunicaciones" -pelao!!!
Buenos días!!! Mi hermosa hacen
forma
una granexplícitas
de expresión
variedad susde intenciones
honesta,
recursos - No respetan los derechos,
apunta tenerya un estos loson entendidos
Metro. -de tú a tú que te estoy leyendo
1577537005869322/24143509755 ciudad,
* yo soymi hermosa
costeño gente.
y más Queen
de una el interlocutores,
de
directa
gramaticales equilibrada,
para
que
acercamiento facilita
que
comunicar con
tienelossus
susel opiniones o intereses de las
que te estoy escuchando y que te buen Dios como comunicativos
flujos un conjunto deyítemssenuestros
genere
21250/?type=3&theater) el metro menoshabendiga
dicho que a todos
huelo usuarios,
propósito
mensajes, de que ser cercanos,
comunicar
están pensados cálidos demás personas.
quiero hablar y que te estoy -muy
Hermoso
rico! dia quégracias
lástima. mi metro ydigitales
un
desde
entorno
ser que
eficientes
pensamientosuna intención
comparten
ameno. econideas sus o mensajes;
defender
pedagógia e - Actitud autoritaria: se muestran
hablando en el mismo lenguaje por que estas siempre con características
por el lado locutivo,similaressus de forma,
* nada como la xenofobia para los nuestros
informativa. intereses o derechos sin
Una estrategia seguras de sí mismas, sinceras y
que tú me estás hablando, nosotros además de haber sido creados a
de sangrefeliz
azuldia dios los bendiga publicaciones
la intención
pensada desde deson losefectivamente
perjudicar
valores a nadie, directas pero de forma
entonces por ejemplo a la niña de conciencia
lo que dicen, uno del otro, y que por
* Total , que pesar es decir
organizacionalesde son ypublicacionesdesde su inadecuada, con desprecio hacia
15 años le digo "hola fulanita de último,
con fueron circulados,
mensajes llenos de imitados
* Difícil creer acuerdo con
que el principio que debe quienes no opinan igual.
mi corazón, el metro está yfilosofía,
transformados
positivismo,
en
energía,
este
a travéscaso
calidezde esta
y
* ya que no te lo hayan dicho a ti, regir
basada nuestros
en La actos: el
Cultura principio
Metro. - Expresan sus opiniones de
funcionando perfecto hoy, Internet
cercanía. porHablanotros usuarios. La
pues no es mi culpa. de no dañar a otroen el lenguaje
(naeminen forma excesivamente emocional,
estamos en marcha para llevarte autora
que a las personas les agrada el
también menciona que y
ladere)". exageradamente hostil.
a donde quieras picos y abrazos meme
sobre todo, se les habla comoda
es un discurso que se si a - Consideran que el uso de la
te queremos", y al señor le partir de
fueran unlos usuarios
igual. De ahí que la esa
El Metro de Medellín, alque
mantener violencia es el único medio eficaz
respondemos "buenas tardes intervienen,
misma para asípor
congruencia dejarparte de serdel
una comunicación asertiva con de resolver conflictos.
fulanito, el sistema está operando simplemente
Metro de Medellín, un chiste genere o algo
sus públicos, crea un flujo un - No reconocen ninguna
con normalidad saludos, sin usar gracioso.
impacto positivo Shifman endice
los que
usuarios para
comunicativo bastante responsabilidad en las
nada más, pero mira que es la que
con losel memeque se se conviertemediante en un
favorecedor en relaciona
ambas partes, lo consecuencias negativas que su
misma respuesta bajo el mismo indicador
los diferentes de procesos
canalesrelacionessociales
del Centroy
que habilita mejores conducta ofensiva provoca en los
parámetro siempre del respeto, el que
de se dan en
Atención aldel línea. Asevera que
Ciudadano.
la efectividad mensaje que se demás.
respeto es la línea clave para en el meme se deben dar tres
quiere transmitir. Por otro lado, - Encuentran justificaciones a su
nosotros" características: a) el meme
las ventajas de hablar desde una conducta en nombre de la verdad,
- "Entonces inicialmente obedece a la propagación, ya que
conducta asertiva son las la sinceridad o el error en que
comenzamos con el tema de los fue diseñado para ser compartido.
siguientes, según Roca: supuestamente incurrió el otro.
memes, usando muchas b) la reproducción de los memes,
Esto ayuda a vislumbrar el posible
imágenes, muchos videos, los gif se da por medio de la copia y la
“ - facilita la comunicación y comportamiento que se genera
que antes no los usábamos, imitación. c) su difusión se da por
minimiza la posibilidad de que los en esta categoría emergente,
empezamos a usarlos más y eso competencia y selección la cual
demás malinterpreten nuestros donde evidentemente se ve un
nos generó ese pico de se da por el criterio de varias
mensajes. espacio algo tosco y agresivo.
seguidores, hoy que ha pasado voces. Las tres características
- ayuda a mantener relaciones
que ya subimos ostensiblemente anteriormente mencionadas son
interpersonales más
el número de seguidores , ya si de ayuda para comprender el
satisfactorias.
ustedes se dan cuenta hemos fenómeno de la investigación
- aumenta las posibilidades de
bajado un poco el uso el tema de conseguir lo que deseamos.
los memes, los gif y demás Por otra parte, al conocer que el
- incrementa las satisfacciones y
porque nuestra línea de Metro de Medellín utilizó el Meme
reduce las molestias y conflictos
comunicación hoy es diferente, no como solo un recurso, para
producidos por la convivencia.
es diferente en el propósito, si no cumplir con sus objetivos, desde
- quienes se relacionan con una
es diferente en el tema de los la estrategia discursiva, en el libro
persona asertiva obtienen una
recursos que usamos, por que ya El juego del discurso. Manual de
comunicación clara y no
nuestro interés no es seguir análisis de estrategias discursivas
manipuladora, se sienten
creciendo seguidores, el interés (1999) se menciona que:
respetados y perciben que el otro
del metro de medellín en redes se siente bien con ellos.
sociales no es subir el número de "Cada tipo de discurso tiene
seguidores sustancialmente si no modos más o menos cristalizados
De acuerdo a lo anterior es por
que efectivamente la información de seleccionar y de combinar los
esa asertividad que se maneja
le llegue a quien le tenga que recursos del lenguaje. […] Todo
por parte del Centro de Atención
llegar, porque a pesar de que nos ser crece en un espacio social (la
al Ciudadano, hace que los
comunicamos cercano de que familia, los grupos más
usuarios perciban esas
queremos enamorar a la gente de inmediatos) que dispone de un
emociones positivas que
nuestra marca, nuestro propósito repertorio limitado de recursos
posibilitan la comunicación directa
finalmente es informativo" expresivos; limitado pero lo
y honesta. Retomando uno de los
- "no te puedo asegurar que no lo suficientemente rico como para
puntos que se mencionan
vayamos a volver a utilizar, permitir la comunicación de
anteriormente, se puede decir
porque para nosotros es una alegrías y dolores, de la propia
que al haber satisfacción por
herramienta dentro de las vida. […] Lo que nos interesa
parte de los interlocutores, esas
muchas, eso es una caja de aquí es destacar el hecho de que
manifestaciones de conflictos y
herramientas gigante que uno las comunicaciones humanas no
molestias desaparecen
tiene en redes sociales para se producen sólo gracias a que
notablemente.
comunicarse pero en este haya lenguaje, sino a las diversas
momento digamos que estamos inflexiones de los lenguajes, esto
en un proceso de comunicarnos es, a los diferentes discursos.
con recursos diferentes más de Tales inflexiones son, en primer
contenido que de esa naturaleza" lugar, los recursos expresivos.
[…] Todo acto discursivo significa
una selección y un uso de
determinados recursos
expresivos, a la vez que una
selección y una presentación de
ciertos temas". (Prieto. p 13-28)

De acuerdo a lo anterior,
entonces se puede decir que el
Meme, es entonces solo un
recurso expresivo que fue
utilizado en su momento para
presentar temas de caracter
informativo, se puede evidenciar
en la manera en la que los
mensajes que acompañaban
estas imagenes hacían alusión al
buen compórtamiento dentro del
transporte masivo y buen uso de
lo que es la Cultura Metro. Como
lo mencionaba Diana Estrada,
este recurso casi que cumplió su
objetivo, por lo que se plantea el
hacer uso de otros recursos que
permitan seguir con el objetivo
que se tiene planteado desde el
Centro de Información al
Ciudadano.