Taller Matriz de Evaluación Factores

PROCESO ESTRATÉGICO I Internos

MEFI

No. FACTORES INTERNOS CLAVE PONDERACIÓN CLASIFICACIÓN PUNT.PONDERADO

P C P*C
FORTALEZAS
1 Tasa de Utilidad por acción 0,08 3 0,24
2 Margen Operacional 0,07 4 0,28
3 Imagen de marca 0,08 3 0,24
4 Eficacia de publicidad 0,08 4 0,32
5 Integración hacia adelante 0,06 3 0,18
6 Alianzas estratégicas 0,06 4 0,24
7 Capacidad de producción 0,07 4 0,28
8 Disponibilidad mano de obra 0,08 4 0,32
9 Instalaciones adecuadas. 0,09 3 0,27
10 Baja rotación de personal 0,06 4 0,24

DEBILIDADES
1 Servicio al cliente 0,03 2 0,06
2 Servicio posventa 0,03 1 0,03
3 Operación en moneda extranjera 0,03 2 0,06
4 Varios gastos 0,02 1 0,02
5 Valor agregado 0,03 2 0,06
6 Variación de precios al cliente 0,02 1 0,02
7 Capacitación oferta al publico 0,04 2 0,08
8 Sistema venta internet 0,02 1 0,02
9 Falta de capacitación al personal 0,01 2 0,02
10 Comunicación con funcionarios 0,04 1 0,04
TOTAL 1.00 3,02

FUNDAMENTACIÓN:

F1
La prima en colocación de acciones representa
el mayor valor pagado sobre el valor nominal de
las acciones.
D1 Desconocimiento de los procesos de
fidelización por parte de los funcionarios,
puede que la información no se clara o
visible para el cliente, sobre el manejo de
plataformas virtuales y puede que no
conozcan sobre los avances de esta o
incluso la falta de seguridad en la prestación
y captación de datos.

F2
Incremento en margen provienen de una
madurez de los almacenes debido a eficiencias
en logística y de la inversión más adecuada en
promociones.
D2 Actualización de sistemas de información,
generando traumatismos en los procesos de
control de compras y por supuesto también
en la publicidad en los portales web.
 F3
El Grupo Éxito, una de las marcas tradicionales D3 para conversión de estados financieros, la
del país, saca provecho de su tasa de cambio para calcular el valor de
internacionalización. activos en los estados financieros
consolidados resulta una diferencia
significativa en tal valoración.
F4
Cuenta con una gran diversidad de formatos D4 Los otros gastos operativos incluyen los
comerciales que le permiten el acceso a efectos de los principales acontecimientos
diferentes segmentos del mercado, generando ocurridos durante el período que
eficiencia en sus ventas. distorsionarían el análisis de la
rentabilidad recurrente de los estados
financieros.

F5
Nuevas estrategias para crear un alto potencial D5 Para tener una mayor operación habilidad
de expansión en el mercado a través de dentro de la organización se requiere más
formatos de conveniencia. Y expansión por Sur personal para apoyo y servicio al cliente.
América.
F6
Programas de fidelización de Grupo Éxito y D6 Precios errados en los productos exhibidos y
Grupo Bancolombia, en conjunto mucho material publicitario engañoso y
denominado Puntos Colombia. Falla en la transmisión de datos descuentos.
F7
Se cuenta con varias plantas de producción D7 Falta de capacitación efectiva para ofertar
ubicadas en la ciudad de Bogotá, las cuales se producto.
encargan de realizar una producción basada en
artículos perecederos como lo son la
repostería, la fábrica de cárnicos y los
productos alimenticios.
F8
Todos tienen claro el objetivo por el cual tanto D8 Gestión de poca calidad en cuanto al estado
trabajan, para mantener a su cliente lo más de cada uno de sus productos puede que
unido a ellos y que sean siempre considerados existan retardos o colapsos en el sistema de
como primera opción. envíos provocando impuntualidad en las
entregas.

F9
Se facilita todo al cliente, permitiendo que D9 Falta de capacitación efectiva para ofertar
dentro de la misma organización puedan producto.
realizar muchas cosas desde retirar hasta
pagar recibos, entre otros.
F10
Se Promueve el desarrollo D10 Precios errados en los productos exhibidos y
profesional, personal y familiar de los muchas material publicitario engañoso y
empleados; protegiendo sus derechos Falla en la transmisión de datos descuentos.
humanos y laborales.

CONCLUSIÓN:

Interpretación de resultado: El Resultado de la matriz MEFI Para el Grupo Éxito Es (3.02).

Este Resultado indica que Grupo Éxito Está en la posición promedio (2.50) En relación a las fortalezas y
debilidades de la empresa, por lo tanto; se deben desarrollar acciones para mejorar esta posición utilizando de
mejor forma las fortalezas y enfrentando eficazmente las debilidades.