Introduction générale

Depuis le début du siècle dernier, le monde des affaires a vu de façon spectaculaire une
évolution dans les domaines de l'utilisation des technologies de l'information et de la
communication(NTIC).

Par conséquent, l'information et révolution technologique a motivé les PME à dépenser plus
pour la technologie afin de maximiser et attirer plus de clients qui n'accepteront pas moins
que supérieur aux moyennes prestations de service.

En outre, les PME ont changé pour suivre la technologie de l'information et les
développements des carneaux la communication.

Le marketing digital utilise les canaux numériques pour vendre un produit ou promouvoir
une marque auprès de consommateurs. Il s'appuie sur le développement de l'usage
d'Internet et des objets connectés. Sites web, réseaux sociaux, sites mobiles, applications
pour smartphones et tablettes, GPS, podcast, vidéos en ligne sont au cœur du marketing
digital.

Partant, la problématique posée, Cette recherche traite de l'importance des stratégies de

marketing digital pour les PME à la lumière des transformations concurrentielles actuelles.

Le problème de recherche peut être formulé comme suit :

L’avantage concurrentiel des stratégies de marketing digital sur l'augmentation de l'efficience

et de l'efficacité des PME.

Comment appliquer des stratégies de marketing digital dans PME ?

 Plan

Introduction générale :

Contexte ; Objectifs ; et méthodologie

Partie 1 :

La stratégie de marketing Digital

Partie 2

Les produits et services des banques islamiques

Partie 3

L’avantage concurrentiel de marketing Digital pour les PME

Conclusion

Références bibliographiques

Les objectifs de la recherche

Revoir les concepts et les techniques de marketing digital et la possibilité d'application dans

les PME.

Évaluation des PME et le rôle des stratégies de marketing digital dans le leadership et la
créativité des PME.

Essayez de définir le marketing digital et son importance pour la survie à long terme de

l'institution.

La mesure dans laquelle les stratégies de marketing digital sont appliquées dans les PME.

Identifier les forces, les faiblesses et les obstacles à l'application des concepts et des
techniques de marketing digital dans les PME.

Méthodologie
Pour mener à bien cette dernière, on va procéder une étude de cas à partir d’une
étude qualitative et quantitative auprès d’un échantillon représentative et bien déterminer
composé des PME.

1. Enquête face à face, réalisée sur la base d’un questionnaire ou un guide d’entretien ;

2. Une analyse de la stratégie de marketing digital des PME, en vue de rassembler,

l’information pertinente concernant la stratégie de marketing digital.

3.État des lieux et analyse de procédures relatives à l'élaboration de marketing digital, en vue
comparer et examiner les données afin d'en apprécier la performance et les
dysfonctionnements ;

4. Dégagés les problématiques lies au marketing digital et solutions proposées et misent en

place

5. Mise en place d’une nouvelle stratégie pour le de marketing digital et le développement

des compétences.

Pour le traitement des informations, on va faire appel à Sphinx, le logiciel d'enquête et

d'analyse des données, qui permet une assistance dans : L’élaboration du questionnaire
(création, rédaction, impression), la diffusion (saisie des réponses par les répondants, et le

traitement des données quantitatives et qualitatives.

Les hypothèses
Sur la base des questions du problème d'étude identifié, les hypothèses suivantes peuvent
être formulées :

La première hypothèse :

La mise en œuvre de stratégies de marketing digital dans les PME est nécessaire et
importante, mais elle est incorporée dans les activités et les actions pour des objectifs et des
stratégies spécifiques.

La deuxième hypothèse :

Améliorer la relation des PME avec le client est impératif en raison de l'importance de
chaque partie à l'autre dans la réalisation de ses objectifs par les leviers d’E-réputation et L’E-
branding.

La troisième hypothèse :

Face à une concurrence féroce et à des conditions économiques turbulentes, les PME sont
appelées à activer des stratégies marketing digital pour attirer les clients en étudiant le
comportement des consommateurs et en interagissant avec l'environnement par des
perspectives économiques, politiques, sociales et législatives.

Bibliographie
Marketing
Le marketing : fondements et pratiques – P-L. Dubois ; A. Jolibert – Ed. Economica - 3e
édition

Marketing management – Kotler ; Dubois – Ed Pearson Education – 11ème édition

Mercator, théorie et pratique du marketing- J. Lendrevie ; J. Lévy ; D. Lindon – Ed. Dalloz – 7e

édition

Pierre Louis Dubois et Alain Jolibert- Le Marketing fondement et pratique, Paris

Le marketing en mouvement – Ph. Kotler – Ed. Village mondial –

Le marketing selon Kotler - Ph. Kotler – Ed. Village mondial -

Les marques à l’épreuve de la pratique – KAPFERER / Ed. Organisation -

Le marketing direct multicanal – Y. CLAEYSSEN, A. DEYDIER, Y. RIQUET – Ed. Dunod

Stratégie
Politique générale de l'entreprise, 5ème édition, Dunod

Igor ANSOFF, Stratégie du développement de l’entreprise, les éditions de l’organisation 1989

Rolond DE BRUECKER, Stratégies organisationnelles, édition économica

Gérard KOENIG, Management stratégique : vision, manœuvre et tactiques, édition Nathan

2ème édition.

Kenichi Ohmae, McKinsey, Le génie du stratège, édition Dunod

Henri DUHAMEL, Stratégie et direction de l’entreprise, édition CLET

Gerry JOHNSON, Hevan SCHOLES, Stratégique, Puli-Union Editions.

Digital marketing
Chaffey, D. and Ellis-Chadwick, F. (2016b) Digital marketing. Sixth edition. Harlow, England:
Pearson.

Web Analytics: An Hour a Day By: Avinash Kaushik

Social Media Marketing: An Hour a Day By: Dave Evans, Susan Bratton

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