Maria Victoria Ospina

Clientes actuales y potenciales

Quién compra
Qué hacen los clientes con el producto

Donde compra
Por qué seleccionan los clientes el producto
Cómo seleccionan los clientes nuestro producto
Tasa de uso del producto
Frecuencia de uso
Uso de los productos complementarios
Variabilidad de compra(promociones/presupuest
Por qué compran

Proveedores

Ganaderos
 Agricultores

Competencia

Colanta

Alqueria

Meals

Coolechera

Factores culturales

Factores Económicos
Factores políticos

Factores Legales

Factores tecnológicos

CIBERGRAFÍA
http://laculturadelmarketing.com/plan-de-marketing-iv-la-competencia/
https://conectarural.org/sitio/sites/default/files/documentos/analisis%20del%20mercado.pdf
https://www.elnuevosiglo.com.co/articulos/8-2014-el-aporte-del-sector-lacteo-al-pais
https://www.dinero.com/edicion-impresa/negocios/articulo/consumo-productos-lacteos-colombia/205416
http://www.google.com.co/imagenes...
https://www.alpina.com/corporativo/relacionamiento-con-aliados/proveedores/proveedores#Comunicados-91
https://www.google.com/imgres?imgurl=https%3A%2F%2Fasoleche.org%2Fwp-content%2Fuploads%2F2019%2F01%2F2019
https://www.google.com/url?sa=i&source=images&cd=&ved=2ahUKEwjqoc_h9cniAhWv1FkKHSI0DasQjRx6BAgBEAU&url=htt
https://www.google.com/url?sa=i&source=images&cd=&ved=2ahUKEwiFu4aI9sniAhWFrVkKHfF7CooQjRx6BAgBEAU&url=http
 Variables Microambientales de A

Clientes actuales y potenciales

Actuales
Supermercados,Minimercados,Distribuidores,autoventa, institucional
Lo requieren para comercializarlo o como gusto personal
Fabrica, por venta telefonica o en las distribuidoras, grandes
superficies, tiendas de barrio
Por su gran valor nutritivo y calidad
Por medio de degustaciones y por su buen nombre
Frecuente
Diario y semanal
Yogurth,Avena,Kumis,jugos,agua tratada mineral
100%
por gusto, por nutricion , salud,por nombre.

ANÁLISIS DE PROVEEDORES

Producto

Leche
 Fruta

ANÁ

Caraterísticas de los clientes

Personas que pueden consumir productos lacteos.

Para el colombiano promedio la leche, como los derivados de ella, son un alimento de primera necesidad en la canasta familia
las esferas socioeconómicas del país y es de fácil adquisición, se encuentra en diferentes presentaciones de acuerdo a la nec

El sector lácteo es de gran importancia para la economía colombiana por su participación en el PIB nacional que corresponde
leche (alrededor de 580.000 empleos) y en el procesamiento de productos lácteos (17.750 empleos), lo convierten en un secto
 El aumento en el consumo de productos lácteos en Colombia anima a los industriales del sector a continuar su expansión naci
grandes compañías procesadoras están dando el salto a la consolidación de sus negocios comprando pequeñas y medianas e

Los establecidos por el INVIMA creada mediante la ley 100 de 1993, entidad encargada de regular y vigilar la produccion de a
La resolucion 2310 de 1986 sobre el procesamiento, compocicion, requisitos, transporte y comercializacion de los derivados la
debe cumplir con los requisitos exigidos en la resolucion No 11488 de 1984 o las dispociciones que lo sustituyan o complemen

Proponer y desarrollar divulgar y actualizar las normas cientificas y tecnicas que sean aplicables a los procedimientos de inspe

n-de-marketing-iv-la-competencia/
ult/files/documentos/analisis%20del%20mercado.pdf
ulos/8-2014-el-aporte-del-sector-lacteo-al-pais
sa/negocios/articulo/consumo-productos-lacteos-colombia/205416

acionamiento-con-aliados/proveedores/proveedores#Comunicados-91
rl=https%3A%2F%2Fasoleche.org%2Fwp-content%2Fuploads%2F2019%2F01%2F2019-alqueria.jpg&imgrefurl=https%3A%2F%2Fasolec
rce=images&cd=&ved=2ahUKEwjqoc_h9cniAhWv1FkKHSI0DasQjRx6BAgBEAU&url=https%3A%2F%2Fwww.brandsoftheworld.com%2Flo
rce=images&cd=&ved=2ahUKEwiFu4aI9sniAhWFrVkKHfF7CooQjRx6BAgBEAU&url=https%3A%2F%2Fwww.coolechera.com%2F&psig=A
 Variables Microambientales de Alpina

tenciales
Potenciales
El mercado internacional
comercializarlo o uso personal

Internet, Venta telefonica

Calidad, valor nutritivo
Publicidad
Casual
Semanal
Yogurth,Avena,Kumis,jugos,agua tratada mineral
70%
Estrategia publicitaria,Buen nombre

ANÁLISIS DE PROVEEDORES

Precio Distribución Comunicación

Alpina presta el servicio A traves de una

de acompañamiento, plataforma interna los
capacitacion
Litro $ 1.060 ganaderos interesados
recoleccion al ganadero en hacer parte de esta
para optimizar la calidd empresa presetan su
de la leche propuesta y al hacer
aceptados la compañia
envia un comunicado
donde les notifica por
medio de la pagina o
directamente al
ganadero.
 Alpina presta el servicio
de acompañamiento,
capacitacion A traves de una
recoleccion al plataforma interna los
agricultor( el agricultores
Precio variable de acuerdo a factores climaticos campesino, interesados en hacer
cooperativas, parte de esta empresa
asociaciones y presetan su propuesta
pequeños productores) y al hacer aceptados la
para optimizar la compañia envia un
calidad de la fruta comunicado donde les
notifica por medio de
la pagina o
directamente al
agricultores.

ANÁLISIS DE COMPETENCIA

Producto Precio Distribución

Diferencia del 30% de Regional Antioquia,

los productos Alpina y Costa Atlatica y Centro.
Meals

Regional
Maneja un Cundinamarca, alta
diferenciación del 15% penetración en todos
los canales

Leche, queso, arequipe y derivados lacteos.

Premium Price Nacional

Diferencial del 40% y el

50% con respecto de Regional
Alpina,

de ella, son un alimento de primera necesidad en la canasta familiar por las propiedades nutricionales que esta posee para todos los miem
ción, se encuentra en diferentes presentaciones de acuerdo a la necesidad del consumidor y a la de su valor adquisitivo.

colombiana por su participación en el PIB nacional que corresponde a cerca del 0,9%, y del 9,7% del PIB agropecuario, su participación en
nto de productos lácteos (17.750 empleos), lo convierten en un sector destacado.
bia anima a los industriales del sector a continuar su expansión nacional. Preocupan los altos costos y la informalidad.Las fusiones y adqu
a consolidación de sus negocios comprando pequeñas y medianas empresas regionales para asegurar una mayor tajada de mercado y red

0 de 1993, entidad encargada de regular y vigilar la produccion de alimentos y medicamentos

pocicion, requisitos, transporte y comercializacion de los derivados lacteos
o 11488 de 1984 o las dispociciones que lo sustituyan o complementen

ntificas y tecnicas que sean aplicables a los procedimientos de inspeccion, vigilancia, control, evaluacion y sancion y en la expedicion de lic

19%2F01%2F2019-alqueria.jpg&imgrefurl=https%3A%2F%2Fasoleche.org%2F2019-alqueria%2F&docid=Gc0nSbaD_h93GM&tbnid=GKkrR
BAgBEAU&url=https%3A%2F%2Fwww.brandsoftheworld.com%2Flogo%2Fcolanta&psig=AOvVaw2KAbWH5X18xB1Iq9Tj6rjW&ust=15595
BAgBEAU&url=https%3A%2F%2Fwww.coolechera.com%2F&psig=AOvVaw1UtLI26a8UUmCaF7vBwpyS&ust=1559534814294895

Diseño Atención al cliente Calidad del Servicio agregado
Se realiza por medio de
una linea directa con el
pequeño y mediano
empresario a lo largo
del pais
Factor
diferenciador/Valor
Alpina capacita y
acompaña al ganadero
Bueno en el proceso de la
leche, pasando todos
los filtros exigidos por
ellos, desde la carga
animal, el forraje , el
concentrado, la
conservacion de los
forrajes hasta el envio a
la planta de
produccion.

Se realiza por medio de
una linea directa con el
pequeño y mediano
empresario a lo largo
del pais
Alpina capacita y
acompaña al agricultor
en el proceso de la
Bueno siembra, crecimiento y
cuidado de la fruta
optimizando la calidad
del producto.

Comunicación Diseño Atención al cliente Calidad del Servicio

Ofertas en las Telefonos: Fijo

principales cadenas de Nacional: 1 8000 110
Medellin. 000
Bogotá: 411 9200. BUENO

Inversión media A nivel nacional:

01 8000 110 000
Bogotá: 411 9200 BUENO

Fijo Nacional:
Promoción Fuerte de 018000511835.
las Bebidas Lacteas. Bogotá: 457 8555.
Email:
contacto@meals.com.c
o.
ACEDPTABLE
Oferta en los
principales
supermercados de la Telefonos. (+57) 5
Costa Altlatica. 6535686
(+57) 5 3759552 ACEPTABLE
esta posee para todos los miembros de su familia, en especial sus hijos pequeños, es consumida en todos
or adquisitivo.

gropecuario, su participación en la canasta familiar y el número de empleos que genera en la producción de

nformalidad.Las fusiones y adquisiciones siguen mandando la parada en el sector lácteo del país. Las
a mayor tajada de mercado y reducir sus costos logísticos.

sancion y en la expedicion de licencias y registros sanitarios.

Gc0nSbaD_h93GM&tbnid=GKkrRB6ZV9l7rM%3A&vet=10ahUKEwj424aW9cniAhVK11kKHRSCBuYQMwhfKAwwDA..i&w=200&h=200&bih=
H5X18xB1Iq9Tj6rjW&ust=1559534735717872
ust=1559534814294895
Factor diferenciador/ Fuerza de ventas

La venta de la
diferentes clases de
leche

La venta de la
1996 - Proyecto diferentes clases de
porductos larga vida. leche

La venta de la
diferentes clases de
leche
uYQMwhfKAwwDA..i&w=200&h=200&bih=599&biw=1366&q=logos%20de%20compa%C3%B1%C3%ADas%20de%20leche%20colombia&
ADas%20de%20leche%20colombia&ved=0ahUKEwj424aW9cniAhVK11kKHRSCBuYQMwhfKAwwDA&iact=mrc&uact=8
=mrc&uact=8