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COMUNICAÇÃO

DIGITAL

CURSO TÉNCICO SUPERIOR PROFISSIONAL

http://comunicacaodigital.esact.ipb.pt | ctesp-cd@ipb.pt

EsACT-IPB
Tel 278201340/278201341 Rua João Maria Sarmento Pimentel. www.esact.ipb.pt
Fax 278265733 5370-326 Mirandela. esact@ipb.pt
Sumário

Sumário
Objetivos _____________________________________________________ 1
Estratégias de formação _________________________________________ 2
Atividades principais ____________________________________________ 3
Resultados de aprendizagem _____________________________________ 4
Conhecimentos ______________________________________________ 4

Aptidões ____________________________________________________ 5

Atitudes ____________________________________________________ 6

Plano de estudos _______________________________________________ 7


Fundamentação da criação do curso _______________________________ 8
Projeto educativo da escola______________________________________ 10
Informação de contacto _________________________________________ 13
Informação institucional _________________________________________ 14
Pg. 01 Objetivos

Curso área de
estudo de Objetivos
COMUNICAÇÃO. Gerir a comunicação da organização, planear e implementar planos de
comunicação, monitorizar e avaliar as ações do plano, assim como produzir
conteúdos para diferentes plataformas digitais, sustentando a sua atuação nas
potencialidades do ambiente digital, salvaguardando a ética e a legalidade.
Pg. 02 Estratégias de formação

Estas são as Estratégias de formação


nossas • Criar um ambiente de formação que estimule a aplicação do
estratégias de conhecimento.
formação. • Criar grupos de trabalho para desenvolver um projeto de comunicação
durante o curso.
• Diversificar a utilização de vários canais comunicação.
• Orientar os trabalhos de cada disciplina para o enriquecimento dos
projetos de cada grupo.
• Fomentar a utilização de ferramentas open source, online e gratuitas.
Pg. 03 Atividades principais

São 6 as nossas Atividades principais


propostas de 1. Conceber planos de comunicação adequados a diferentes contextos de
atividades modo a potenciar a presença digital.
principais que os 2. Implementar as ações projetadas no plano de comunicação em ambiente
futuros técnicos digital, considerando os aspetos legais e éticos.
vão ser capazes 3. Gerir a informação de suporte à comunicação no que concerne à procura,
de realizar no seleção, organização, análise, partilha e publicação.
mercado de 4. Planear e produzir conteúdos de comunicação considerando os objetivos
trabalho. da organização, os objetivos do público-alvo, e as características dos
meios de comunicação.
5. Monitorizar, analisar e medir indicadores de performance, identificar ações
com melhores resultados e implementar medidas corretivas.
6. Desenvolver estratégias que promovam a dinamização dos
relacionamentos entre a organização e os públicos de interesse.
Pg. 04 Resultados de aprendizagem

Estes são os Resultados de aprendizagem


resultados
esperados:
Conhecimentos
1. Conhecimentos especializados de modelos, técnicas e ferramentas de
comunicação no contexto organizacional.
13 2. Conhecimentos especializados de tecnologias e serviços associadas ao
conhecimentos mundo da World Wide Web.
que os alunos 3. Conhecimentos especializados sobre as teorias e métodos associados ao
vão adquirir, … design de interação.
4. Conhecimentos abrangentes de marketing, e as variáveis associadas ao
desenho do plano de marketing.
5. Conhecimentos especializados na elaboração de planos de comunicação.
6. Conhecimentos abrangentes de estatística e métodos de recolha e análise
de dados.
7. Conhecimentos especializados de ferramentas informáticas de apoio às
atividades do gestor de comunicação.
8. Conhecimentos especializados de técnicas, formatos, linguagens e
princípios associados aos vários tipos de media.
9. Conhecimentos especializados relativos à captação, edição, criação e
publicação dos vários tipos de media.
10. Conhecimentos abrangentes de legislação aplicável na áreas da
comunicação digital.
11. Conhecimentos especializados sobre o funcionamento das diferentes
plataformas digitais, e suas potencialidades.
12. Conhecimentos abrangentes sobre o comportamento do utilizador
enquanto elemento de comunicação no espaço virtual.
13. Conhecimentos especializados sobre os aspetos relacionados com a
sociedade digital (ciberculturas, fosso digital, acesso, inclusão digital,
software livre, comunidades virtuais, etc.).
Pg. 05 Resultados de aprendizagem

Aptidões
10 aptidões que
vão ser capazes 1. Produzir documentos de texto, folhas de cálculo, apresentações e construir
de saber fazer, … bases de dados.
2. Planear os vários tipos de media para os diferentes contextos digitais.
3. Implementar ações de comunicação em contexto digital.
4. Produzir conteúdo digital de acordo com os padrões técnicos e
considerando o comportamento dos utilizadores nas diferentes
plataformas.
5. Conceber planos de comunicação digital enquadrados na estratégia global
de comunicação.
6. Monitorizar e avaliar os resultados das ações de comunicação.
7. Produzir e apresentar textos escritos em língua portuguesa e inglesa.
8. Criar estratégias para alcançar os objetivos propostos no plano de
comunicação.
9. Gerir a informação de comunicação, considerando os aspetos relacionados
com confidencialidade, integridade, disponibilidade e autenticidade.
10.Produzir e avaliar interfaces de comunicação homem-computador.
Pg. 06 Resultados de aprendizagem

Atitudes
e 9 atitudes que
os futuros 1. Demonstrar autonomia, responsabilidade e espirito crítico para a obtenção
profissionais vão contínua de melhores resultados ao nível das estratégias de comunicação.
saber ter 2. Demonstrar flexibilidade adaptando a linguagem às características dos
intervenientes no processo de comunicação.
3. Demonstrar capacidade para reconhecer o papel das tecnologias de
informação e comunicação no processo de comunicação da organização.
4. Demonstrar princípios deontológicos e valores profissionais de um gestor
de comunicação.
5. Demonstrar capacidade de argumentação e empatia nos relacionamentos
com os stakeholders.
6. Demonstrar capacidade de raciocínio, análise, adaptação a novas
situações, e autonomia na tomada de decisões.
7. Demonstrar capacidade de liderança, integração em equipa e incentivo do
espírito de grupo.
8. Demonstrar capacidade para assumir o papel do gestor de comunicação
numa organização.
9. Demonstrar capacidade de manipular a informação para a obtenção de
vantagens competitivas.
Pg. 07 Plano de estudos

120 créditos. Plano de estudos


2 anos.
4 semestres. 1ª ano
15 disciplinas.
E estágio na 1º semestre 2º semestre
empresa no 4º Inglés Técnico Tecnologias Web
semestre.
Técnicas de Expressão e
Design de Interação
Comunicação

Ferramentas Informáticas Comunicação Organizacional

Fundamentos de Marketing Redação Web

Comunicação Visual Laboratório Audiovisual I

2ª ano

1º semestre 2º semestre
Laboratório Audiovisual II

Marketing Digital

Gestão da Informação Estágio

Direito da Comunicação

Análise de Dados
Pg. 08 Fundamentação da criação do curso

9 razões para Fundamentação da criação do curso


justificar a criação Os novos paradigmas que caracterizam a chamada Sociedade do
do CURSO! Conhecimento, introduziram profundas alterações técnicas e organizacionais
1 Migração da nos diversos setores produtivos. Os processos de migração da informação de
plataforma uma plataforma analógica para uma plataforma digital são disso exemplo.
analógica para a Irremediavelmente, as instituições educacionais têm que acompanhar todas
plataforma digital! estas mudanças por forma a contribuírem para a formação de recursos

2 Novos humanos capazes de se adaptarem aos estes novos paradigmas.


requisitos
Face à ascensão do mundo digital, os novos requisitos associados ao perfil do
associados ao
colaborador têm levado à reformulação e criação de práticas e de processos
perfil do
colaborador! de formação em novas áreas de conhecimento. Esta realidade é notória nas
formações mais focalizadas para o uso de ferramentas tecnológicas de apoio
3 Hoje, a a processos relacionados com a necessidade de comunicar com os
interação entre a
stakeholders da empresa.
empresa e o
consumidor é Com a Internet, a possibilidade de interação é imediata, acarretando assim
imediata!
transformações consideráveis nas relações empresas -
4 Existe consumidor/colaborador. Sendo assim, percebe-se que a comunicação na
orientações World Wide Web passa a ser considerada um instrumento essencial na vida
formativas com o das empresas. Com o aparecimento da Web 2.0, na qual é valorizada a
intuito de participação dos sujeitos e o seu potencial de colaboração em rede, a partilha
colmatar lacunas
de informação, instantaneidade nos contactos, e a proximidade com os
detetadas no
mercado! stakeholders, apresentam-se como argumentos capazes de suscitar
alterações profundas ao nível das estratégias de comunicação empresarial
online.

Assim, perante uma sociedade global de informação onde o conhecimento e a


digitalização exercem grande influência, o surgimento de web sites, mobile
sites, redes sociais, etc., disponibilizaram às organizações novos meios de se
Pg. 09 Fundamentação da criação do curso

exporem e de estreitar relacionamentos destas com os seus diversos públicos,


5 Enquadra-se
motivando a interatividade e a conectividade entre os consumidores e
com a estratégia
potenciando a crescente divulgação e partilha com aquilo que as pessoas
da Agenda digital
Europeia! colocam online. Como consequência, é imperativo às organizações,
adaptarem-se a esta realidade, respondendo adequadamente ao fenómeno da
6 Utilização na
mediatização dos novos paradigmas. Contudo, só será possível às
formação de
organizações garantir este nível de relacionamento em canais digitais se estas
plataformas open-
source! investirem em profissionais com capacidades e conhecimentos na gestão de
comunicação orientada para a World Wide Web.
7 As empresas
necessitam de ter Face a estes factos, a União Europeia aponta, no documento orientador da
acesso ao Agenda Digital 2010-2012, a aquisição de competências digitais como
mercado global – estratégia para melhorar a literacia digital, as qualificações nesse domínio e a
internacionalizaçã inclusão na sociedade digital, quer ao nível nacional, quer ao nível europeu. A
o!
Rede Ibero-americana de Comunicação Digital (Rede ICOD) e a Post Crisis:
8 Aumento da e-Skills Are Need ed to Drive Europe's Innovation Society apresentam
procura de orientações formativas por forma a incluir essas competências nas formações
informação/serviç da área da comunicação.
os Web e móveis!
Espera-se que este curso possa contribuir para fornecer o mercado de
9 Nós temos um
profissionais com qualificações capazes de atender, por um lado, às
projeto educativo
necessidades das PME para construírem uma presença digital forte e, por
que privilegia a
área da outro, às necessidades das empresas que, tendo já uma presença digital,
comunicação! pretendem manter uma informação permanentemente atualizada. Desta forma
as empresas terão a possibilidade de contratar profissionais no ambiente
digital que, fazendo uso de ferramentas de comunicação e marketing
altamente eficazes, lhes abrem as portas do mercado global
(internacionalização) e deste modo uma nova via para oportunidades de
negócio, independentemente da região periférica em que a empresa
eventualmente possa estar localizada.
Pg. 10 Projeto educativo da escola

O Instituto Projeto educativo da escola


Politécnico de Organizado em cinco escolas, quatro das quais em Bragança e uma em
Bragança (IPB) Mirandela, o Instituto Politécnico de Bragança (IPB) procura coordenar e
tem cinco
agrupar áreas e competências específicas em cada uma das escolas, de
escolas: quatro
forma a maximizar e a adequar o valor tecnológico e científico às
das quais em
Bragança e uma características da região e da comunidade.
em Mirandela.
O IPB é, muito provavelmente, o único instrumento estratégico, numa ampla
região geográfica, capaz de contribuir para a diversificação de opções de
formação pós-secundária dos jovens da região e, simultaneamente, capaz de
atrair jovens à região contrariando assim a tendência, que parece irreversível,
de abandono generalizado no interior do País. Assim, a Escola Superior de
Comunicação, Administração e Turismo (EsACT) enquanto instituição de
ensino, cumpre a sua obrigação de contribuir quer para a qualificação
profissional dos recursos humanos da região em particular, quer para o
aumento da escolaridade da população portuguesa em geral, dando uma
alternativa aos jovens que pretendam uma via mais profissionalizante, que
não passe pelo ensino superior, auxiliando no combate ao abandono escolar e
simultaneamente formando quadros intermédios com competências
convergentes com as necessidades da região.

A consolidação das valências que identificam e distinguem a EsACT, no seio


do Instituto Politécnico de Bragança, associadas a uma imagem corporativa
sólida, reconhecível e aliada a uma cultura de excelência, baseada em
práticas de gestão sustentada dos recursos, é um objetivo estruturante da
Unidade Orgânica e do IPB. Para a consolidação interna também contribuirá
decisivamente o reforço de cooperação com o exterior, quer mediante
parcerias estratégicas pontuais, quer mediante parcerias estratégicas de
duração moderada, quer ainda com base em projetos estratégicos com
Pg. 11 Projeto educativo da escola

entidades estrangeiras, que possibilitem o reconhecimento de excelência da


A Escola oferece
formação ministrada e competências adquiridas.
licenciaturas em
Gestão e Estes anseios apenas serão concretizáveis mediante o reconhecimento e
Administração dimensionamento da adequabilidade da oferta formativa bem como da
Pública,
valorização contínua dos recursos humanos que a sustenta e dinamiza. Nesse
Informática e
Comunicações, sentido, enquadra-se no projeto educativo da EsACT a otimização de
Marketing, estruturas funcionais condizentes com a excelência preconizada,
Multimédia, catalisadoras de dinâmicas de ensino e investigação de vanguarda.
Solicitadoria,
Design de Jogos Incentiva-se na EsACT uma cultura organizacional competitiva, positiva, de
Digitais e superação e excelência difundida e disseminada a todos os intervenientes em
Turismo. processos da Escola. A consciencialização, por cada individuo, de que a sua
forma de atuar ao desempenhar a sua tarefa formará proporcionalmente parte
… e vários TESP
do resultado total, conjuntamente com a perceção de que quanto melhor o seu
e ainda
Mestrados. desempenho, melhor será a qualidade total, competências, e consequente
reconhecimento da instituição, constituirão um baluarte de excelência.

A Escola centra as suas valências em três áreas estratégicas – Administração,


comunicação e Turismo, distribuídas por nove cursos de licenciatura, que se
inserem completa ou parcialmente dentro das fronteiras dessas áreas
estratégicas. Assim, o leque de oferta da Escola distribui-se pelos cursos de
Design de Jogos Digitais, Gestão e Administração Pública, Informática e
Comunicações, Marketing, Multimédia, Solicitadoria, Turismo e Tecnologias da
Comunicação.

A área da Comunicação, tida como uma valência crítica e crucial quer para a
Escola, quer para o desenvolvimento do concelho face à sociedade atual e às
diretrizes emanadas pelas orientações comunitárias, assume-se como
estratégica, aproveitando os recursos tecnológicos existentes, a concentração
Pg. 12 Projeto educativo da escola

de serviços, o dinamismo das empresas que aproveitam os recursos que a


escola forma, a par dos recursos patrimoniais e culturais da região.

Assim, atualmente a EsACT conta com um conjunto de docentes formados em


áreas afins ao curso, que vão desde as ciências empresariais, comunicação,
marketing, informática, línguas, artes e direito. De referir que atualmente esses
docentes suportam aos cursos de Multimédia, Tecnologias da Comunicação,
Marketing e Design de Jogos.

O referido projeto educativo, inicialmente sustentado em Licenciaturas e


Mestrados, evoluiu, tal como preconizado pela tutela, no sentido de incluir
cursos de especialização tecnológica, reconhecidos como mais-valia, quer
para o mercado de trabalho, quer para a academia, quer ainda para o
indivíduo.
Pg. 13 Informação de contacto

Informação de contacto

Arlindo Santos
Diretor do Curso
acsantos@ipb.pt
www.facebook.com/acs.pt
Pg. 14 Informação institucional

Informação institucional
EsACT-IPB
Rua João Maria Sarmento Pimentel.
5370-326 Mirandela.
Tel 278201340/278201341
Fax 278265733
www.esact.ipb.pt