EXAMEN SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN

NOMBRE: WILLIAM FERNANDO MOJICA ARENAS CÓDIGO: 1030524784 FECHA: 13/09/2019

Teniendo en cuenta la importancia de la normatividad para poder diseñar, documentar,

implementar, evaluar y mejorar un Sistema de gestión bajo las normas técnicas. Con base en la
siguiente norma legal

Usted debe responder los siguientes cuestionamientos (todos indicando artículo de la norma-no es
válido usar ninguna otra fuente):

PARTE 1: ¿Qué son y cómo se clasifican los factores de riesgos psicosocial? ¿Cuáles son los
principales conceptos definidos por la norma?

Factores de riesgo psicosociales: Condiciones psicosociales cuya identificación y evaluación

muestra efectos negativos en la salud de los trabajadores o en el trabajo.

Los factores de riesgo psicosociales se podrían clasificar así:

 Factores de riesgo psicosociales intralaborales.

 Factores de riesgo psicosociales extra laborales.
 Factores de riesgo psicosociales individuales o intrínsecas del trabajador.

Principales conceptos definidos en la norma:

 Trabajo
 Riesgo
 Factor de riesgo
 Factor de riesgo psicosocial
 Factor protector psicosocial
 Condiciones de trabajo
 Estrés
 Carga física
 Carga mental
 Carga psíquica o emocional.
 Carga de trabajo
 Acoso laboral
 Efectos de salud
 Efectos de trabajo

Elaborado por: Flor Yamile Posada Parada Periodo 2018-2

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NOMBRE: WILLIAM FERNANDO MOJICA ARENAS CÓDIGO: 1030524784 FECHA: 13/09/2019

PARTE 2: ¿Cuál es el perfil del profesional que puede o debe evaluar los factores de riesgos
psicosocial?

Experto: Psicólogo con posgrado en salud ocupacional, con licencia vigente de prestación de
servicios en psicología ocupacional.

PARTE 3: ¿Tiene alguna relación con el acoso laboral esta norma y qué medidas se deberían tener
en cuenta de ser así?

Si tiene relación el acoso laboral con esta norma, debido a que una conducta persistente y
demostrable, ejercida sobre un empleado, trabajador por parte de un empleador, un jefe o superior
jerárquico inmediato o mediato, un compañero de trabajo o un subalterno, encaminada a infundir
miedo, intimidación, terror y angustia, a causar perjuicio laboral, generar desmotivación en el
trabajo, o inducir la renuncia del mismo.

Por ello se deben tener en cuenta las siguientes medidas preventivas y correctivas:

Medidas preventivas

 Formular una política clara dirigida a prevenir el acoso laboral que incluya el compromiso,
por parte del empleador y de los trabajadores, de promover un ambiente de convivencia
laboral.
 Elaborar códigos o manuales de convivencia, en los que se identifiquen los tipos de
comportamiento aceptables en la empresa.
 Realizar actividades de sensibilización sobre acoso laboral y sus consecuencias, dirigidos
al nivel directivo y a los trabajadores, con el fin de que se rechacen estas prácticas y se
respalde la dignidad e integridad de las personas en el trabajo.
 Realizar actividades de capacitación sobre resolución de conflictos y desarrollo de
habilidades sociales para la concertación y la negociación, dirigidas a los niveles directivos,
mandos medios y a los trabajadores que forman parte del comité de conciliación o
convivencia laboral de la empresa, que les permita mediar en situaciones de acoso laboral.
 Realizar seguimiento y vigilancia periódica del acoso laboral utilizando instrumentos que
para el efecto hayan sido validados en el país, garantizando la confidencialidad de la
información.
 Desarrollar actividades dirigidas a fomentar el apoyo social y promover relaciones sociales
positivas entre los trabajadores de todos los niveles jerárquicos de la empresa.
 Conformar el Comité de Convivencia Laboral y establecer un procedimiento interno
confidencial, conciliatorio y efectivo para prevenir las conductas de acoso laboral.
 Establecer el procedimiento para formular la queja a través del cual se puedan denunciar
los hechos constitutivos de acoso laboral, garantizando la confidencialidad y el respeto por
el trabajador.

Medidas correctivas
 Implementar acciones de intervención y control específicas de factores de riesgo
psicosociales identificados como prioritarios, fomentando una cultura de no violencia.
 Promover la participación de los trabajadores en la definición de estrategias de
intervención frente a los factores de riesgo que están generando violencia en el trabajo.
 Facilitar el traslado del trabajador a otra dependencia de la empresa, cuando el médico
tratante o el Comité de Convivencia lo recomienden.
 Establecer un procedimiento interno confidencial, conciliatorio y efectivo para corregir las
conductas de acoso laboral.

Elaborado por: Flor Yamile Posada Parada Periodo 2018-2

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NOMBRE: WILLIAM FERNANDO MOJICA ARENAS CÓDIGO: 1030524784 FECHA: 13/09/2019

¿Cuáles son las funciones de la ARL?

Las funciones de la ARL son:

 Realizar actividades de sensibilización sobre el acoso laboral y sus consecuencias.

 Realizar actividades de capacitación sobre resolución de conflictos y desarrollo de
habilidades sociales para la concertación y la negociación, dirigidas a los niveles directivos,
mandos medios y a los trabajadores que forman parte del comité de conciliación o
convivencia laboral de la empresa
 Asesoría técnica para Conformar el Comité de Convivencia Laboral.
 Deben realizar acciones de rehabilitación psicosocial, enmarcadas dentro de los
programas de rehabilitación integral, de acuerdo con en el Manual de Rehabilitación
Profesional que defina la Dirección General de Riesgos Profesionales del Ministerio de la
Protección Social.

¿Qué sanciones se aplican a la empresa por incumplimiento (listar)?

 Se hará acreedor a igual sanción cuando no aplique las instrucciones y determinaciones de

prevención de riesgos profesionales que le sean ordenados en forma específica por la
Dirección Técnica de Riesgos Profesionales del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, a
solicitud de la entidad administradora a la que se encuentre afiliado.

En caso que no se hubiese corregido el riesgo, dentro de los términos que señale el
Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, se procederá a ordenar la suspensión de
actividades hasta por seis meses. Transcurrido este término, la Dirección Técnica de
Riesgos Profesionales del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social determinará el cierre
definitivo de la empresa o actividad económica.

No obstante lo anterior, la Dirección Técnica de Riesgos Profesionales del Ministerio de

Trabajo y Seguridad Social, en cualquier momento, podrá ordenar la suspensión de
actividades, cuando el riesgo profesional así lo amerite.

PARTE 4: Según DECRETO 1832 DE 1994 ¿Se incluye alguna enfermedad laboral relacionada
con los factores de riesgo psicosocial?

PATOLOGIAS CAUSADAS POR ESTRES EN EL TRABAJO: Trabajos con sobrecarga cuantitativa,

demasiado trabajo en relación con el tiempo para ejecutarlo, trabajo repetitivo combinado con
sobrecarga de trabajo. Trabajos con técnicas de producción en masa, repetitivo o monótono o
combinados con ritmo o control impuesto por la máquina. Trabajos por turnos, nocturno y trabajos
con estresantes físicos con efectos psicosociales, que produzcan estados de ansiedad y depresión,
infarto del miocardio y otras urgencias cardiovasculares, hipertensión arterial, enfermedad
acidopéptica severa o colon irritable.

PARTE 5: ¿Qué documentos y formatos debe diseñar la empresa en Colombia para dar
cumplimiento a esta normatividad?

Elaborado por: Flor Yamile Posada Parada Periodo 2018-2

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NOMBRE: WILLIAM FERNANDO MOJICA ARENAS CÓDIGO: 1030524784 FECHA: 13/09/2019

 Formato con información detallada por áreas y cargos de la empresa sobre duración de la
jornada laboral; existencia o ausencia de pausas durante la jornada, diferentes al tiempo
para las comidas; trabajo nocturno; tipo y frecuencia de rotación de los turnos; número y
frecuencia de las horas extras mensuales y duración y frecuencia de los descansos
semanales.

 Encuesta para recopilar información extra laboral utilizada para el diseño de planes de
intervención en aspectos psicosociales y de bienestar del trabajador.

 Formato donde se actualice información sociodemográfica, características de personalidad

y Condiciones de salud evaluadas con los exámenes médicos ocupacionales del programa
de salud ocupacional.

Elaborado por: Flor Yamile Posada Parada Periodo 2018-2

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NOMBRE: WILLIAM FERNANDO MOJICA ARENAS CÓDIGO: 1030524784 FECHA: 13/09/2019

Buen dia

PARTE 1: ¿Qué son NO SE DEFINE y cómo se clasifican los factores de riesgos

psicosocial? OK ¿Cuáles son los principales conceptos definidos por la norma? NO SE
RESPONDIÓ - 0.33

PARTE 2: ¿Cuál es el perfil del profesional que puede o debe evaluar los factores de riesgos
psicosocial? NO SE RESPONDIÓ -0.0

PARTE 3: ¿Tiene alguna relación con el acoso laboral esta norma y qué medidas se deberían tener
en cuenta de ser así? OK ¿Cuáles son las funciones de la ARL? OK ¿Qué sanciones se aplican
a la empresa por incumplimiento (listar)? PARCIALMENTE CORRECTO, NO SE HIZO LISTA
SOLO SE COPIÓ TEXTUAL - 0.7

PARTE 4: Según DECRETO 1832 DE 1994 ¿Se incluye alguna enfermedad laboral relacionada
con los factores de riesgo psicosocial? OK - 1.0

PARTE 5: ¿Qué documentos y formatos debe diseñar la empresa en Colombia para dar
cumplimiento a esta normatividad? NO SE RESPONDIÓ -0.0

Elaborado por: Flor Yamile Posada Parada Periodo 2018-2