ENSAYO

AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD

POR

DANIEL LOAIZA RUIZ

PRESENTADO A

JUAN CARLOS GONZALEZ GAVIRIA

INSTRUCTOR

20 DE SEPTIEMBRE 2019

PALMIRA VALLE
Actividad: Elabore un ensayo sobre el tema de auditorías internas de calidad y la
importancia para las PYMES en Colombia que están certificadas en un Sistema de
Gestión de Calidad.

Para realizar esta actividad de aprendizaje debe:

• Leer el material de aprendizaje llamado “Generalidades de la auditoría de

calidad”.

• Consultar otro material si lo considera necesario y además enriquecer el ensayo

con la experiencia propia o de terceros en el tema.

• Redactar en un archivo en Word, de mínimo una hoja con espacio de interlineado

1.5, letra arial 12 y además adjuntar la bibliografía consultada para ayudarse en la
redacción del ensayo.

Elabore un ensayo sobre el tema de auditorías internas de calidad y la importancia

para las PYMES en Colombia que están certificadas en un Sistema de Gestión de
Calidad.

Este debe ser en documento de Word (procesador de texto), tenga en cuenta las
normas de presentación que indique su instructor para su elaboración. Guarde el
documento final y envíelo dentro del plazo señalado.

Las MIPYMES Micro, Pequeñas y Medianas Empresas abarcan un 70% de la

economía en Colombia y son las causantes del incremento de empleos en la
nación, es por ello que surge la necesidad de brindarles herramientas las cuales
les permitan mejorar no solo sus volúmenes de ventas, sino también la calidad de
los productos o servicios ofrecidos para mantenerse en el mercado con un grado
mayor de competitividad, para esto se les ofrece la adopción del sistema de
gestión de calidad en las organizaciones que consiste en una estructura
operacional de trabajo, bien documentada e integrada a los procedimientos
técnicos y de administración, en aras de encontrar no solo los puntos críticos de la
organización o los famosos cuellos de botella, sino a su vez diseñar los medios de
control facilitadores del mejoramiento continuo, junto con la competitividad y la
calidad inmersa dentro de todos los procesos de la compañía.
 INTRODUCCION
El sistema de gestión de calidad (SGC) se muestra como una estructura
operacional de trabajo, bien documentada e integrada a los procedimientos
técnicos y gerenciales, la cual se resume en una serie de actividades coordinadas
que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos administrativos como
recursos, procedimientos, documentos, estructura organizacional y estrategias
para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen a los
consumidores futuros clientes, con llevando a la planeación, control y mejora de
aquellos elementos de la organización que inciden en la satisfacción del cliente y
en el logro de los resultados deseados por la compañía, la adopción del SGC da
garantía en las organizaciones que lo implementan da un alto grado de
participación de todas las áreas de la empresa en pro de brindar inmerso en cada
producto una mayor calidad, facilita la realización de los objetivos y motivan a la
mejora continua. Dado lo anterior, se considera que el incremento de la adopción
de este sistema en las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MIPYMES)
Colombianas se debe dar no solo con el ánimo de mejorar su competitividad y
efectividad en el uso de los recursos, sino también por la permanencia y
crecimiento en el mercado, que no solo ahora es a nivel nacional sino también
mundial debido a los grandes cambios de este y el proceso de globalización por
los que atraviesa el milenio que permite afianzar e ir en busca cada día mas de la
calidad brindada y el compromiso no solo de satisfacer las necesidades de los
consumidores sino superar sus expectativas.
DESARROLLO

La razón es muy sencilla: al obtener un certificado de calidad no sólo se confirma

el compromiso de las empresas por ser cada vez más competitivas, sino que
también les permite consolidar una verdadera mentalidad exportadora.

Incluso hoy muchas empresas en diferentes países del mundo exigen el

certificado de calidad para determinados productos y servicios, pues este se
convierte en una garantía de que los procesos, materias primas y producto final
cuentan con todos los elementos requeridos.

Hoy cualquier tipo de empresa, pyme, grande o micro e incluso las empresas
prestadoras de servicios están preocupadas por la implantación de sistemas de
calidad ISO. "En la actualidad, el 35% del intercambio comercial de países está
representado en servicios, esperando que en el 2005 aumente al 50%. Por esta
razón, las ISO9000 cobran gran importancia en las empresas de servicios",
comenta Fabio Tobón, director ejecutivo de Icontec.

Mejora las relaciones entre proveedor y comprador. Esta certificación garantiza

que el sistema de una empresa sigue estándares aceptados globalmente, lo que
proporciona alta confianza entre el proveedor y su comprador.

Apoya la apertura de mercados. La certificación permite que los productores

accedan a mercados de mayor tamaño y más sofisticados, pues muchas
empresas exigen estas certificaciones para sus proveedores.

Ahorro de costos y mayor eficiencia. Los estándares de las normas permiten

optimizar el desarrollo de actividades dentro de las empresas, lo que puede
ayudar a ahorrar costos de desperdicio, tiempo, revisión de mercancía,
inspecciones, producción, etc.

Ayuda a mejorar la cultura organizacional de las empresas, enfocándola hacia la

calidad y la satisfacción del cliente. Esto puede mejorar la productividad, ahorrar
costos y ser más eficiente en el uso de recursos.