PERSPECTIVA OBJETIVO ESTRATEGIA

Medir y evaluar el comportamiento del margen de la

Incrementar la rentabilidad para los empresa
accionistas
Optimizar los recursos de la compañía

Abrir mercado internacional

Incrementar los ingresos de la
FINANCIERA
compañía
Incrementar el portafolio actual

Aumento de capital y de inversiones Incremento de las unidades de ventas

(invertir en nuevas unidades de
negocio UNES y UPES) Incremento de unidades de producción

Aumentar el manejo de los canales tecnológicos de

Mejorar la comunicación con los comunicación
clientes.
Medir tiempos de atención al cliente

Cumplimiento de normas vigentes para exportar

Incursionar en mercados
internacionales. Medir la inversión que se debe tener en costos de
MERCADO producción, aranceles y carga operacional
CLIENTES Modificar las políticas de crédito, para
Incremento de créditos para los clientes.
garantizar la fidelidad de los clientes
Optimizar los tiempos de entrega y atención a
requerimientos
Incrementar las ventas a nivel
Detectar nuevos nichos de mercado
nacional
Compra e implementación de nuevas tecnologías en la
producción

Gestionar y optimizar los procesos Optimizar el proceso de distribución y entrega

Cumplir y superar estándares de
calidad. Capacitación al personal sobre novedades del producto
Cumplir y superar estándares de
calidad. Mayor control de calidad en producción y logística
Incrementar la mano de obra y de
PROCESOS personal en las unidades de negocio Contratación de personal con experiencia
y en las de producción
Mejorar el plan logístico para
Incrementar la compra de la flota de camiones para
garantizar la entrega oportuna de los
garantizar las entregas en un tiempo oportuno.
materiales a los clientes
Mejorar la asesoría técnica para los
Implementar planes carrera para especialización del sector
productos vendidos.
Mejorar la asesoría técnica para los Promover la capacitación continua
productos vendidos.
Cultura organizacional orientada al
usuario. Cumplir la entrega efectiva al 100%

Cultura organizacional orientada al Capacitación constante en procesos y atención al cliente

APRENDIZAJE
usuario.
Y
Mejorar las competencias de los
DESARROLLO Medir las competencias que cada trabajador debe poseer
colaboradores.

Estimular al personal con el cumplimiento de metas

Mejorar las competencias de los
colaboradores.