Caja de herramientas:

metodologías para la solución de problemas

El ingenier@ en formación debe
estructurar la habilidad para
solucionar problemas desde el
enfoque de su disciplina y por lo
tanto debe equiparse de las
mejores herramientas para dicha
labor, en este kit de herramientas
encontraran algunos de los
enfoques metodológicos utilizados
para analizar, investigar, sintetizar,
idear, seleccionar e implementar
soluciones a los problemas de
ingeniería, de forma acertada y
eficiente.
Herramientas metodológicas

Por medio del estudio de estas

metodologías se busca que el
ingeniero en formación pueda
Proceso de diseño en Identificar y analizar problemas,
ingeniería seleccionar y utilizar
acertadamente fuentes
Método científico documentales y la información
válida procedente de éstas para
Solución creativa de
problemas
soportar las decisiones, que
permitan diseñar alternativas de
Método Simplex solución a problemas de
ingeniería, y comunicarlos de
Diseño centrado en las forma clara y estructurada.
personas
 Proceso de Diseño en Ingeniería (PDI)

La esencia de la ingeniería es el diseño, es una de las competencias mas importante a

desarrollar por un ingeniero en formación ya que a partir de este se derivan los demás
procesos, como producción, transformación, control, comercialización entre otros. Por
lo que se hace necesario que el ingeniero en formación estructure su pensamiento
proyectual al implementar una serie de pasos lógicos, que lo lleven a encontrar la
solución mas optima, estos pasos en el PDI son:

• Definir el Problema
• Investigación de fondo
• Especificar Requisitos
• Generar Soluciones
• Elegir la mejor solución
• Desarrollar solución
• Construir un prototipo
• Prueba y ajustes
 El Método Científico (MC)

El conocimiento científico es aquel que esta guiado por principios lógicos, estructurados
por conclusiones, fundamentos y leyes, se caracteriza por ser verificable, metódico,
sistemático y capaz de elaborar predicciones en el campo de lo comprobable. En el
desarrollo de Ingeniería, es fundamental, ya que si algo es importante en este campo es
la argumentación teórica, que dan estructura a la solución de problemas, por medio del
desarrollo de sus etapas:

• Cuestiona y observa
• Investiga a fondo
• Construye una hipótesis
• Prueba la hipótesis con un experimento
• Analiza los datos y genera conclusiones
• Comunica los resultados
 Solución Creativa de Problemas (SCP)

El pensamiento creativo se considera la competencia más importante para un

profesional de la ingeniería ya que a partir de esta se establece la capacidad de
afrontar retos de un ingeniero en formación, la SCP tiene dos fundamentos principales:
el pensamiento afirmativo (pesar, crear, idear) y la suspensión del juicio (aprender a
elegir) este proceso se da por medio de 3 fases en 6 etapas:

• Explorar el Reto
• Encontrar objetivos
• Encontrar Hechos
• Encontrar Problemas
• Generar ideas
• Encontrar ideas
• Prepararce para la acción
• Encontrar Soluciones
• Encontrar aprobación
 El Proceso SIMPLEX (Simplex)

Simplex es un poderoso enfoque para la solución de problemas, adecuado para

afrontar proyectos de casi cualquier escala, paso a paso nos ayuda a identificar y
resolver problemas de forma creativa y eficaz, su proceso sigue un ciclo de ocho
etapas que permiten alcanzar soluciones creativas y eficientes:
:

• Hallar el problema
• Investigación de hechos
• Definición de problema
• Generar ideas
• Seleccionar y evaluar
• Planificar
• Vender idea
• acción
 Diseño Centrado en las Personas (DCP)

El diseño centrado en las personas ayuda a escuchar de un modo diferente a los

miembros de la comunidad, permite crear soluciones innovadoras que se centran en
dar respuesta a esas necesidades y a poner en práctica soluciones, no se centra en e
producto o servicio si no en la interacción del usuario con estos, para alcanzar esto el
proceso que recorre esta metodología tiene tres momentos Escuchar – Crear –
Entregar, estructurado en 5 etapas:

• Empatizar
• Definir
• Idear
• Prototipar
• Evaluar