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Quiz 2 - Semana 7
Instrucciones
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29/6/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/SEGUNDO BLOQUE-ADMINISTRACION Y GESTION PUBLICA-[GRUPO4]
Historial de intentos
Las respuestas correctas estarán disponibles del 3 de jul en 0:00 al 3 de jul en 23:55.
Pregunta 1 9 / 9 ptos.
“El año 2010 fue declarado por el gobierno nacional como el “año del
servicio al ciudadano”, por lo cual el Programa de renovación de la
administración pública PRAP, adscrito al Departamento de Planeación
Nacional, creó el Programa nacional de servicio al ciudadano el cual
concentra sus esfuerzos en generar herramientas de asistencia técnica
para aumentar la calidad del servicio que se presta en la administración
pública buscando incrementar la confianza de los ciudadanos en la
administración. El municipio de Manaure inició la implementación de este
sistema a finales de 2010, se realizaron evaluaciones del servicio,
caracterización de los funcionarios y usuarios, capacitación. De todo este
trabajo se concluye la necesidad de organizar un eficiente sistema de
PQR [Peticiones, Quejas y Reclamos] con el fin de centralizar su
recepción, dar respuesta oportuna a los requerimientos y soluciones a las
solicitudes de los ciudadanos. Así mismo el nuevo estatuto anti
corrupción en su Art. 73 establece la importancia de la atención de PQR y
la implementación de un plan anticorrupción al interior de la Entidad”
(Alcaldía Municipal de Manaure, 2012). ¿Con cuál de los siguientes
términos se puede remplazar la palabra “ciudadano” en el texto anterior?
Residente
Usuario
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29/6/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/SEGUNDO BLOQUE-ADMINISTRACION Y GESTION PUBLICA-[GRUPO4]
Demócrata
Político
Pregunta 2 9 / 9 ptos.
Como asesor del gobierno de Medellín, usted debe participar de los procesos de
diseño e implementación de las políticas públicas de la ciudad. Dentro de las
prioridades de la Alcaldía, está la construcción de una política pública para los
habitantes de calle y el alcalde le solicita una propuesta basada en el uso de
instrumentos económicos y fiscales. Entre las siguientes opciones, señale una que
usted pueda incluir en su propuesta
Pregunta 3 9 / 9 ptos.
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29/6/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/SEGUNDO BLOQUE-ADMINISTRACION Y GESTION PUBLICA-[GRUPO4]
Descentralización de organizaciones
Pregunta 4 9 / 9 ptos.
Social deseable
Técnico administrativo
Político electoral
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29/6/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/SEGUNDO BLOQUE-ADMINISTRACION Y GESTION PUBLICA-[GRUPO4]
Profesional adaptable
semana 5 página2
Pregunta 5 9 / 9 ptos.
eficiencia
ex ante
pertinencia
Pregunta 6 9 / 9 ptos.
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29/6/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/SEGUNDO BLOQUE-ADMINISTRACION Y GESTION PUBLICA-[GRUPO4]
Evaluación concomitante
Evaluación de impacto
Evaluación Ex ante
Auto-evaluación
Pregunta 7 9 / 9 ptos.
Pertinencia
Factibilidad política
Coordinación de medios
Automaticidad
Pregunta 8 9 / 9 ptos.
Pregunta 9 9 / 9 ptos.
Como asesor del gobierno de Medellín, usted debe participar de los procesos de
diseño e implementación de las políticas públicas de la ciudad. Dentro de las
prioridades de la Alcaldía, está la construcción de una política pública para los
habitantes de calle y el alcalde le solicita una propuesta basada en el uso de
instrumentos convencionales e incitativos. Entre las siguientes opciones, señale una
que usted pueda incluir en su propuesta:
https://poli.instructure.com/courses/9006/quizzes/34025 7/9
29/6/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/SEGUNDO BLOQUE-ADMINISTRACION Y GESTION PUBLICA-[GRUPO4]
Pregunta 10 9 / 9 ptos.
Calificación de la evaluación: 90 de 90
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29/6/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/SEGUNDO BLOQUE-ADMINISTRACION Y GESTION PUBLICA-[GRUPO4]
https://poli.instructure.com/courses/9006/quizzes/34025 9/9