FIRE LION

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN FORMATIVA

(PROYECTO DE ANALISIS INDICADORES TALENTO HUMANO)

FASE I

PRESENTADO POR

TATIANA ORTIZ.

ANGELA CARVAJAL

GLORIA TATIANA BUITRAGO

CAMILO RODRIGUEZ LARA

JUAN CARLOS PINTO

Tutor:

VELANDIA VARGAS GISETTE

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
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INTRODUCCIÓN
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Durante el transcurso de nuestras vidas los seres humanos vivimos situaciones tanto criticas

como exitosas que nos hacen analizar cuáles fueron los parámetros en los cuales nos

equivocamos y aquellos que nos llevaron al éxito del camino que emprendemos, nuestra vida

empieza a desenvolverse en varios escenarios tanto morales, económicos, sociales como el que

nos atañe con el desarrollo de este análisis entre otros, en algunos fallamos en otros subsistimos

buscando así el medio y camino para lograr la meta propuesta, lo que nos hacen detenernos en

cada uno de los momentos que pasamos y comparar que paso en cada uno de nuestros procesos,

así subsistimos y empezamos a evaluar cómo mejorar nuestro día a día, empezando a trazar

parámetros para desenvolvernos dentro de nuestro entorno y crecer en cada uno de los rubros que

nos desenvolvemos y este es el más fuerte y coyuntural del ser humano su desenvolvimiento

social lo que lo forja como ser humano con identidad y tranquilidad. Como grupo de trabajo

hemos tenido la oportunidad de aprender durante el desarrollo de este materia, cuán importante

es el área de RECURSOS HUMANOS puesto que es la columna vertebral de todas las

organizaciones en todos los ítems de segmentos que desarrollan un emblema laboral, puesto que

el positivo y objetivo de esta área pueden potencializar de manera objetiva el recurso mas

importante de la organización y es el personal que pertenece a ella. Desde el planteamiento

social, dentro de la expansión organizacional y económica a la que queremos llegar es identificar

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las falencias y vacios de la misma para podernos organizar y ser el mejor aliado tanto de la

organización como del personal, Nuestro propósito es aprender a plantear, organizar, sincronizar

y plasmar nuestros objetivos para encaminar el personal hacia los objetivos, visión, y misión

competitivos logrando un posicionamiento que nos permita crecer y cumplir, es necesario

asegurarse que las decisiones, asignaciones, propósitos y fines de las ideas, planteamientos,

recursos o financiaciones sean realmente capaces de cumplir las expectativas de todos los

interesados en la intención del negocio. Teniendo en cuenta esta finalidad, nuestro principal

objetivo es aprender, aplicar y desarrollar procesos donde a prendamos a disminuir riesgos e

incertidumbre en la organización, conocer que un proceso organizado nos brinda una gran

oportunidad de plasmar un proyecto encaminado a un negocio y la satisfacción de las exigencias

de los mercados que queremos abarcar, y lo anterior llega al fin del propósito el cual se consigue

realizando excelente gestión en el área de TALENTO HUMANO.

OBJETIVOS
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General

Aprender a identificar los aspectos mas importantes en cuanto al manejo del recurso humano

potencializando y mejorando la calidad de vida de las personas que componen la organización, lo

anterior con el fin de crear una estabilidad laboral la cual conlleva a una estabilidad emocional y

social, dando fin a la fidelizacion y compromisos de cada uno de los trabajadores, mejorando los

procesos y fines para los cuales fue creada la organización.

Específicos

 Desarrollar programas de bienestar y formación para llevar a cabo diagnósticos de

necesidades en cuanto a desarrollo de competencias, competitividad y producción.

 Identificación de las situaciones que se presentan dentro de la organización y fuera de las

mismas.
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 La creación de procesos de formación que encaminen al personal a un objetivo puntual y es

el cumplimiento a cabalidad de las mejoras de los indicadores de gestión llegando a feliz

término.

 Desarrollar actividades que incluyan el núcleo familiar del trabajador puesto que la

estabilidad y felicidad de los mismos dan tranquilidad e imparcialidad en el recurso humano

al momento del desarrollo de sus actividades.

 Jornadas de orientación para desarrollar equipos de trabajo encaminados a llevar a cabo

situaciones bajo presión sin alterar el día a día del desarrollo de la actividad económica

potencializando el significado del trabajo en equipo bien logrado.

La empresa FIRE LEON S.A.S, inicia sus labores en el año 2015, en una bodega pequeña en la

zona Industriales por el barrio Alcázares en la ciudad de Medellín. Inicia con la calcetería

deportiva, teniendo como activos, 3 máquinas tejedoras y el número de empleados no supera los

10.
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La empresa dio a conocer la calidad de sus productos y capturar así los clientes, al pasar el

tiempo el número de clientes iba aumentando al igual que el volumen de pedidos. De esta

manera la empresa se vio obligada a contratar más personal, proveedores de bolsas plásticas

transparentes para darle una mejor presentación a la calcetería, al igual que el caballete (es el

cartón que se le coloca a las medias con un pequeño gancho) con su respectivo logo.

FIRE LEON S.A.S, creo departamento de Gerencia, Dirección Administrativa y Financiera,

Recurso Humanos, Compras, Ventas, Bodega y Despachos, Producción y Terminación.

MISIÓN

Elaborar, distribuir y comercializar productos que satisfagan las necesidades y el buen gusto de

nuestros clientes, comprometidos con la innovación, calidad y el buen servicio.

VISIÓN

Ser en el 2020o una empresa líder en creatividad, calidad y servicio con una amplia participación

en el mercado local, nacional y con vínculos y representaciones a nivel internacional.

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ACTIVIDAD A DESARROLLAR

FIRE LEON – LINEA DE ORO INVERSIONES S.A.S, para desarrollar y mejorar las

competencias del recurso humano se permite implementar una encuesta dirigida a todo el

equipo de trabajo abarcado cada una de las aéreas. Par lo que diseña un formato de encuesta

con el fin de revisar las falencias a mejorar y buscar que aspectos a desarrollar dentro de las

capacitaciones para mejorar la competitividad de la organización.

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AREA DE RECURSOS HUMANOS ORGANIZACIÓN FIRE LEON.

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Estimado funcionario con el fin de mejorar nuestros procesos y cumplir a cabalidad las

expectativas de las personas que laboramos en la organización nos permitimos solicitar

amablemente su colaboración con el diligenciamiento de la siguiente encuesta, agradecemos

su franqueza la cual nos ayudara a cumplir el propósito por el cual se implementa este

proceso.

NOMBRE COMPLETO AREA A LA QUE PERTENECE.

COMERCIAL Y OPERATIVA

JOSE LUIS BARBOSA

1. Conoce usted cuales son las funciones del área de recursos humanos?

En definitiva , conozco las funciones del departamento de RRHH, sin embargo, destaco que

en las fechas especiales ellos le brindan una atención muy grata y me hacen sentir parte de la

familia laboral, pero en ocaciones siento que ellos no velan por el crecimiento profesional de

sus empleados.
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2. Conoce cada una de las funciones del equipo de trabajo que compone el área de

recursos humanos?

Conozco cuales son las funciones de equipo y sus encargados del área de RRHH, se puede

resaltar que la más importante es velar por el bienestar de los empleados, suplir sus

necesidades y de la misma manera incentivar al personal a sentirse como con su ambiente

laboral.
3. Cree usted que el area de recursos humanos cumple las funciones para la cual fue

creada?

Como en todas las empresas considero que el área RRHH, cumple con las funciones, es decir

el personal como yo ha sido contratado para seguir órdenes.

4. Ha recibido la capacitación necesaria para desempeñar segura y correctamente el

trabajo para el que fue contratado?

He recibido la capacitación necesaria de manera virtual, pero me gustaría que incentivaran al

personal a que se capacitara de manera presencial.

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5. Desde su punto de vista en que siente que ha sido vulnerado por el area de recursos

humanos y que le gustaría que el área desarrollara para que usted se sienta como lo

que es el recurso más importante de nuestra organización?

Me siento en la manera siento que presento problemas para mi realización laboral y ellos no

se toman la molestia de investigar de fondo.

Me gustaría que el área desarrollara mecanismo de investigación para suplir las necesidades

de los empleados en cuanto a sus problemáticas.

 FIRE LION

Gracias por desarrollar esta encuesta el propósito de la compañía es el de crecer cada día mas

por medio de cada uno de ustedes.

AREA DE RECURSOS HUMANOS ORGANIZACIÓN FIRE LEON.

Estimado funcionario con el fin de mejorar nuestros procesos y cumpli a cabalidad las

expectativas de las personas que laboramos en la organización nos permitimos solicitar

amablemente su colaboración con el diligenciamiento de la siguiente encuesta, agradecemos

su franqueza la cual nos ayudara a cumplir el propósito por el cual se implementa este

proceso.

NOMBRE COMPLETO AREA A LA QUE PERTENECE.

JUAN CARLOS PINTO PARRA FINANZAS

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1. Conoce usted cuales son las funciones del área de recursos humanos?
Son los encargados de todo lo relacionado con el bienestar del personal de la empresa.

Partiendo desde su contratación hasta el seguimiento constante durante su desempeño en la

empresa

A ellos podemos acudir cuando tengamos necesidades como afiliaciones de caja, salud. Se

encargan de que los sitios de trabajo sean adecuados, que no hayan riesgos, que el personal

este comodo para evitar enfermedades laborales

2. Conoce cada una de las funciones del equipo de trabajo que compone el área de

recursos humanos?

Sé que hay una persona que se encarga de la contratación. Algunos dan soporte para el

diligenciamiento de la plataforma donde se ingresa la información laboral. Como días de

trabajo. Vacaciones. Otros están encargados de realizar actividades tales como celebraciones

de Halloween, Navidad etc. Y pensaría que algunos se encargan de hacer brigadas de Salud y

pausas activas y adecuación del puesto de trabajo.

3. Cree usted que el area de recursos humanos cumple las funciones para la cual fue
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creada?

Si realmente es notable su desempeño, puesto que realizan varias jornadas de Salud.

Capacitaciones y Reuniones con todos los empleados para tratar temas de seguridad y evitar

riesgos. Constantemente se realizan pausas activas. Y están muy pendientes de que los

empleados interactúen en celebraciones de amigo secreto, Halloween, Navidad etc.

4. Ha recibido la capacitación necesaria para desempeñar segura y correctamente el

trabajo para el que fue contratado?

Si es correcto, en un principio se le dan las pautas al empleado para conocer todo el sistema

de seguridad de la empresa. Como salidas de emergencia, los diferentes significados de las

alarmas. La ubicación de implementos de emergencia como botiquín, camillas etc. Y de los

comportamientos que debemos adoptar de acuerdo al área en la que nos encontremos. Como

el uso de EPP.

Y toda esta información se va reforzando con talleres y reuniones constantes, o correos

informativos.
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5. Desde su punto de vista en que siente que ha sido vulnerado por el area de recursos

humanos y que le gustaría que el área desarrollara para que usted se sienta como lo

que es el recurso más importante de nuestra organización?

Más programas deportivos. Salidas ocasionales y bueno una de las cosas que siempre me

parecieron incorrectas era la exclusión del personal que estaba como contratista en los

eventos y beneficios que otorgaba la compañía. Solo podían acceder los empleados directos.

Eso desmotiva a la persona puesto que los demás reciben y unos cuantos no.

Gracias por desarrollar esta encuesta el propósito de la compañía es el de crecer cada día mas

por medio de cada uno de ustedes.

AREA DE RECURSOS HUMANOS ORGANIZACIÓN FIRE LEON.

 FIRE LION

Estimado funcionario con el fin de mejorar nuestros procesos y cumpli a cabalidad las

expectativas de las personas que laboramos en la organización nos permitimos solicitar

amablemente su colaboración con el diligenciamiento de la siguiente encuesta, agradecemos

su franqueza la cual nos ayudara a cumplir el propósito por el cual se implementa este

proceso.

NOMBRE COMPLETO AREA A LA QUE PERTENECE.

COMERCIAL Y OPERATIVA

MONICA ALEXANDRA SEGURA

1. Conoce usted cuales son las funciones del área de recursos humanos?

Claro que si, ellos están para velar por el bienestar de los funcionarios de la empresa,

solamente que a veces puedo deducir que no hacen bien su labor, ya que uno se siente

abandonado y aveces siento que ellos están en contra de lo que opinemos.

2. Conoce cada una de las funciones del equipo de trabajo que compone el área de

recursos humanos?
 FIRE LION

Tengo muy entendido que existe un área y unas personas encargadas para solucionar todo

tipo de requerimiento, pero es lo único que se no sabría con exactitud decir cuales sean las

funciones.

3. Cree usted que el area de recursos humanos cumple las funciones para la cual fue

creada?

Sinceramente no, a la final ellos son empleados igual que todos nosotros, ellos siguen

órdenes y he visto muchos casos donde ellos mismos deben o pasar por encima de la verdad

y terminar el contrato de personas injustamente sin investigar que estaba pasando.

4. Ha recibido la capacitación necesaria para desempeñar segura y correctamente el

trabajo para el que fue contratado?

Hoy en día sé que si se hace, si capacitan las personas antes de ingresar al cargo, ahora la

forma de capacitar la gente es a través de cursos virtuales ya que les genera menos costos,

para mi, es mejor la capacitación personal donde uno interactue y salga de dudas.
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5. Desde su punto de vista en que siente que ha sido vulnerado por el area de recursos

humanos y que le gustaría que el área desarrollara para que usted se sienta como lo

que es el recurso más importante de nuestra organización?

Esto que voy a decir, lo diré como en realidad es, los gerentes de cada oficina son los

encargados del direccionamiento pero desafortunadamente lo que muestran ser , son los

dueños de la oficina ellos tienen el sartén por el mango, como funcionaria me he quejado ante

recursos humanos y lo que se ha logrado es tener una enemiga más en la oficina y nada más y

nada menos que mi jefe, en el área de recursos humanos no se maneja el tacto o la discreción

para solucionar las cosas, por eso no confió en el área de recursos humanos, confió mas en

Dios y en la posibilidad de que las cosas vayan cambiando, a raíz de todo esto la empresa se

ha encargado de enviar a capacitaciones a los gerentes pero el q es no deja de ser es lo que

opino.
 FIRE LION

Gracias por desarrollar esta encuesta el propósito de la compañía es el de crecer cada día mas

por medio de cada uno de ustedes.

AREA DE RECURSOS HUMANOS ORGANIZACIÓN FIRE LEON.

Estimado funcionario con el fin de mejorar nuestros procesos y cumplir a cabalidad las

expectativas de las personas que laboramos en la organización nos permitimos solicitar

amablemente su colaboración con el diligenciamiento de la siguiente encuesta, agradecemos

su franqueza la cual nos ayudara a cumplir el propósito por el cual se implementa este
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proceso.

NOMBRE COMPLETO AREA A LA QUE PERTENECE.

Angela Yosmar Carvajal Ortiz Administrativa

1. Conoce usted cuales son las funciones del área de recursos humanos?
Es el área de la administración que se encarga del manejo de las personas; por lo cual su

objetivo está orientado hacia el mantenimiento y desarrollo de las personas vinculadas a la

empresa

2. Conoce cada una de las funciones del equipo de trabajo que compone el área de

recursos humanos?
Creo que de las labores importantes de este departamento es el de seleccionar, capacitar al

personal, aparte de las remuneraciones y mantener un buen clima laboral en la compañía.

3. Cree usted que el área de recursos humanos cumple las funciones para la cual fue

creada?
Creo que falta labor por parte de recursos humanos para mantener más al empleado, hay que
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darles valor a los empleados teniéndolos en cuenta por su desempeño laboral, en fechas

especiales, en actividades donde se pueda participar activamente, etc., aparte de tener

personal disponible para llenar las vacantes y no sobrecargar el trabajo a los otros empleados
4. Ha recibido la capacitación necesaria para desempeñar segura y correctamente el

trabajo para el que fue contratado?

Ha sido útil y de suma importancia la capacitación dada pero no es lo suficiente ya que

surgen bastantes inquietudes que con el día a día se van solucionando

5. Desde su punto de vista en que siente que ha sido vulnerado por el área de recursos

humanos y que le gustaría que el área desarrollara para que usted se sienta como lo

que es el recurso más importante de nuestra organización?

A veces siento que lo único importante para las compañías es contratar el personal pero a

veces se olvidan de lo importante que es motivar al trabajador para mantenerlo y no esté

buscando siempre otras alternativas además de algo súper importante es la oportunidad de

crecimiento y desarrollo tanto personal como profesional, por lo tanto creo que es un área

fundamental para el trabajador y por lo tanto deben esforzarse por ser la más importante

siempre
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Gracias por desarrollar esta encuesta el propósito de la compañía es el de crecer cada día mas

por medio de cada uno de ustedes.

 NUMERO DE EMPLEADOS

Hay 10 empleados

 CLASE DE CONTRATOS

AREA ADMINISTRATIVA

Contrato a Término Indefinido (Art. 47 del Código Sustantivo de Trabajo)

El contrato a término indefinido es aquel que no tiene estipulada una fecha de terminación de la

obligación entre el empleado y el empleador, cuya duración no está determinada por la de la obra

o la naturaleza de la labor contratada, o no se refiera de manera explícita a un trabajo ocasional o

transitorio. Puede hacerse por escrito o de forma verbal.

Características

Si se quieren establecer cláusulas específicas para el contrato es necesario formalizar el contrato

a través de un contrato escrito.

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El empleador se compromete a pagar prestaciones sociales, prima de servicios, descansos

remunerados y aportes parafiscales.

En caso de terminación unilateral del contrato sin justa causa, el empleador deberá pagar al

trabajador una indemnización, en los términos establecidos en el artículo 28 de la Ley 789 de

2002.

AREA OPERATIVA

CONTRATO A DESTAJO o CONTRATO DE OBRA O LABOR

En el contrato de trabajo por destajo, se pacta pagar un determinado valor por cada unidad

producida, lo que se supone, mejora la productividad del trabajador, y a la vez, la empresa

racionaliza los gastos laborales, por cuanto sólo paga por lo que el trabajador haga

efectivamente.

La primera referencia que se puede encontrar del contrato de trabajo por destajo, está en el

artículo 45 del código sustantivo del trabajo:

Duración. El contrato de trabajo puede celebrarse por tiempo determinado, por el tiempo que

dure la realización de una obra o labor determinada, por tiempo indefinido o para ejecutar

un trabajo ocasional, accidental o transitorio.

La segunda referencia la podemos encontrar en el artículo 132 del código sustantivo del trabajo:
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Formas y libertad de estipulación. 1. El empleador y el trabajador pueden convenir libremente

el salario en sus diversas modalidades como por unidad de tiempo, por obra, o a destajo y por

tarea, etc., pero siempre respetando el salario mínimo legal o el fijado en los pactos,

convenciones colectivas y fallos arbitrales.

El artículo 132 del código sustantivo del trabajo es mucho más específico al contener

expresamente el término destajo, lo que se debe entender como un reconocimiento que hace la

ley a este tipo de contrato, pues contempla la remuneración para él.

 NUMERO DE EMPLEADOS CON CADA TIPO DE CONTRATO

CONTRATO A TERMINO INDEFINIDO: 5

CONTRATO A DESTAJO: 5

CANTIDAD DE CARGOS EN LA ORGANIZACION

NOMBRE DEL Nº RESUMEN DEL ACTIVIDADES REGULARES

CARGO PERSONAS CARGO

GERENTE 1 Sus funciones son -Planificar los objetivos generales

planificar, organizar, y específicos de la empresa a corto

dirigir, controlar, y largo plazo.

coordinar, analizar, -Dirigir la empresa, tomar

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calcular y deducir el decisiones, supervisar y ser un

trabajo de la empresa, líder dentro de ésta.

además de contratar al -Organizar la estructura de la

personal adecuado, empresa actual y a futuro; como

efectuando esto durante la también de las funciones y los

jornada laboral. cargos.

SECRETARIA 1 Colaborar con el Gerente -Tomar notas o apuntes de las

General en el área indicaciones que le entregue su

administrativa, es la superior.

encargada de la -Confeccionar cartas, certificados

documentación de la y otros documentos.

empresa y de la atención -Recibir la documentación que

del público, efectuando llega a la empresa.

esto durante la jornada -Atender al público, en forma

laboral. personal o vía telefónica (Fono-

Fax).
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CONTADOR 1 Colaborar, analizar y -Analizar y proponer los métodos

proponer los métodos y y procedimientos para realizar los

procedimientos para registros contables, tributarios y

realizar los registros financieros de la institución.

contables, tributarios y -Colaborar con la empresa en los

financieros de la empresa. aspectos relativos a sus funciones.

VENDEDOR 2 Desarrollar y aplicar las -Conocimiento del cliente.

estrategias que garanticen -Alinear la estrategia del cliente

el crecimiento, con la de la Compañía.

rentabilidad y -Acompañar al cliente en su

permanencia del cliente, operación y desarrollo.

la marca y la Compañía, -Acompañar y realizar el

en un territorio seguimiento permanente a la

específico, mediante la ejecución de los planes de

ejecución integral, mercadeo.

logístico -Ejecutar la estrategia de

y financiera. visibilidad

-Garantizar la presencia del

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portafolio adecuado para cada

cliente.

-Responder por la distribución en

un territorio específico.

AUXILIAR DE 1 Controlar y registrar en el -Gestionar las órdenes de almacén

BODEGA sistema operativo de la para los proveedores, solicitando

empresa el ingreso, todos los activos y suministros que

almacenamiento, la empresa requiera, por medio del

clasificación, codificación tipo de operación de acuerdo al

y entrega de los bienes sistema operativo del momento.

adquiridos y desarrollar, -Realizar las entradas en el sistema

mantener y ajustar de recursos físicos de acuerdo a

procedimientos controles normatividad.

que mitiguen el riesgo -Presentar informes de consumo de

generando eficiencia, almacén de acuerdo a los

eficacia y optimización cronogramas establecidos o

de los recursos. cuando el jefe inmediato los

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requiera.
RECEPCIONISTA 1 Recibir todas las llamadas -Contestar amablemente el

que entren a la Empresa y teléfono.

canalizarlas a quien -Llevar control y realizar llamadas

corresponda, dando de larga distancia.

siempre una imagen -Tomar recados y transferirlos al

profesional y atenta, así interesado.

como realizar llamadas de -Recibir, registrar y canalizar,

larga distancia para quien correspondencia y/o paquetes que

lo solicite. Proporcionar lleguen a la empresa vía correo o

apoyo en el proceso mensajería.

administrativo de las -Llevar a cabo otras actividades

áreas para el adecuado relacionadas que la empresa

control y seguimiento de considere necesarias para el

expedientes de estas desarrollo del puesto.

áreas, facilitando la

atención e información a

los clientes.
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MENSAJERO 1 Distribuir -Distribuir y entregar todo tipo de

correspondencia y correspondencia, oficios, boletines,

diversas encomiendas memorándum, órdenes de pago,

dentro y fuera de la circulares, documentos, pago de

Organización, utilizando recibos etc.

los medios de transporte -Efectuar operaciones y gestiones

necesarios para entregar bancarias, tales como: depósitos de

oportunamente y en cheques, efectivo, retira chequeras,

forma segura las mismas, transferencias, etc.

así como apoyo en la -Reportar a la Unidad de

cobranza. Administración los gastos

ocasionados por transporte.

CORDINADOR 1 Como LIDER directo del -Lograr la meta de ventas

DE VENTAS. área de VENTAS establecida por la empresa.

(SERVICIO Y -Establecer reuniones semanales

SATISFACCION DEL para el seguimiento de su equipo.

CLIENTE), cuida los -Verificar que el equipo de ventas

intereses de la tenga una excelente presentación

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organización, basándose personal.

en las políticas y - Hacer cumplir a cabalidad el

procedimientos manual de funciones de los

establecidos por la vendedores.

empresa desde su -Supervisar a su equipo en el

capacitación; con campo.

responsabilidad mantiene

el orden, control y

disciplina sobre la

operación y

administración en la

unidad de ventas,

tomando en cuentas sus

áreas básicas como

inventarios, capital

humano, finanzas.
AUXILIAR DE 1 Realizar las labores de -Asear las oficinas y áreas

SERVICIOS aseo, limpieza y cafetería, asignadas, antes del ingreso de los

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GENERALES. para brindar comodidad a funcionarios y vigilar que se

los mantengan aseadas.

Funcionarios en los sitios -Mantener los baños y lavamanos

de trabajo del área a la en perfectas condiciones de aseo y

cual está prestando los limpieza y con la dotación

servicios, conforme a las necesaria.

normas y procedimientos -Prestar el servicio de cafetería a

vigentes. los funcionarios en sus oficinas y

atender las reuniones que se lleven

a cabo en las

oficinas de su área de trabajo.

9. Cantidad de cargos directivos, cargos administrativos, cargos operativos:

Cargos
Cargos Directivos Cargos Operativos
NUMERO DE Administrativos
2 4 3
CARGOS

10. Remuneración promedio de cargos directivos, administrativos y operativos:

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Cargos Directivos Cargos Administrativos Cargos Operativos

AUXILIAR DE
GERENTE:8’400.000 SECRETARIA:720.000
REMUNERACION BODEGA:690.000
COORDINADOR CONTADOR:1’400.000
CARGOS SERVICIOS
DE VENDEDOR:850.000
GENERALES:900.000
VENTAS:5’600.000 RECEPCIONISTA:700.000
MENSAJERO:1’000.000

12. Diseñe un cargo (descripción) para un cargo directivo, para un cargo administrativo y

para uno operativo.

1. CARGO DIRECTIVO

Nombre: GERENTE GENERAL

Área a la que pertenece: Gerencia

Jefe inmediato: N/A

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Jefe Superior: Asamblea de Socios

Cargos que le reportan:

• Gerente administrativo – Asistente Administrativo - Tesorero - Sistemas - Coordinador

servicios generales - Secretaria.

DESCRIPCION DEL CARGO

OBJETIVO DEL GARGO: Planea, organiza, dirige y controla la compañía. Establece políticas

para el funcionamiento de todos los departamentos de la compañía, dentro de las directrices

fijadas por la Asamblea de Socios. Debe dirigir y coordinar la acción de las gerencias subalternas

y planificar las actividades a corto, mediano y largo plazo de la compañía siendo el responsable

total y final del resultado de las operaciones y del cumplimiento de los objetivos establecidos.

RESPONSABILIDADES DEL CARGO

• Velar por el cumplimiento de los estatutos establecidos por la Asamblea de Socios.

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• Planear, organizar, dirigir y controlar todas las actividades inherentes al objeto social de

la empresa.

• Cumplir con los objetivos plasmados en el plan estratégico.

• Generar valor para los socios de la Compañía.

• Mantener un clima organizacional que permita el desempeño de las funciones en todas las

áreas de la Compañía.

• Manejar todos los recursos de la Compañía.

• Atender y solucionar quejas y reclamos del cliente interno y externo de la Compañía y

darles soluciones inmediatas y rápidas.

• Aprobar y dar soporte financiero a las propuestas comerciales. .

• Efectuar estudios económicos sobre ventas y ampliación de operaciones.

• Revisar y controlar los informes financieros y de impuestos que se presenten a

dependencias privadas y del Estado.

• Efectuar estudios económicos sobre ventas y ampliación de operaciones.

• Revisar y controlar los informes financieros y de impuestos que se presenten a

dependencias privadas y del Estado.

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• Firmar y diligenciar la documentación requerida para la organización como su

representante legal.

• Asumir el liderazgo efectivo del programa de Salud Ocupacional y medio ambiente.

• Motivar al personal por la salud ocupacional a través de charlas, cartas de

reconocimiento, asistencia a reuniones formales entre otras.

• cumplimiento de los record establecidos, pronunciándose al respecto.

• Desarrollar planes de trabajo para garantizar que las políticas de la empresa se encuentran

implantadas en todas las operaciones de la prestación de servicio de la compañía y en sus

diferentes puntos operativos.

• Buen uso y manipulación de los objetos del establecimiento.

• Adecuada convivencia con los compañeros de trabajo.

• Atención y cuidado permanente en la realización de las labores requeridas.

• Discreción en el manejo de información confidencial importante

CONDICIONES DE TRABAJO

Uniforme de trabajo:
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 Buena presentación personal

Ambiente de Trabajo:

 Mediana Iluminación, ruido en condiciones normales, congestión media, estrés derivado

de la actividad

Horario de Trabajo: Personal de Dirección, Manejo y Confianza.

REQUISITOS INTELECTUALES

CARACTERISTICAS:

Educación:

• Título Profesional en carreras Administrativas, Financieras o afines.

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Experiencia:

• Mínima de Siete (7) años en el área administrativa y de operaciones, preferiblemente en

el sector de manufacturación.

Formación:

• Tener conocimiento en Gestion de Proyectos.

• Dominio del ingles

Habilidades:

• Capacidad de Negociación.

• Capacidad de Análisis y Solución de Problemas.

• Buen manejo de relaciones públicas

• Atención.

• Concentración e Improvisación.

• Pro actividad.

• Dinamismo.

• Efectividad.
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Actitudes:

• Respetar la naturaleza - Tener disposición para recibir los entrenamientos - Tener sentido

de pertenencia por su ciudad y su país.

REQUISITOS FISICOS

Condición física:

• Estado físico aceptable, capacidad de análisis mental y sicoanalítico y coordinación

psicomotriz.

• Edad. Mayor de 30 años y menor de 60 años

2. CARGO ADMINISTRATIVO

Nombre: ASISTENTE ADIMINISTRATIVO

Área a la que pertenece: Administrativa

Jefe inmediato: JEFE DE RELACIONES COMERCIALES

Jefe Superior: GERENTE GENERAL

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Cargos que le reportan: N/A

DESCRIPCION DEL CARGO

OBJETIVO DEL GARGO: Ejecutar los procesos administrativos del área, aplicando las

normas y procedimientos definidos, elaborando documentación necesaria, revisando y realizando

cálculos, a fin de dar cumplimiento a cada uno de esos procesos, lograr resultados oportunos y

garantizar la prestación efectiva del servicio o venta.

RESPONSABILIDADES DEL CARGO

• Asiste en el desarrollo de los programas y actividades de la unidad.

• Participa en el estudio y análisis de nuevos procedimientos y métodos de trabajo.

• Realiza los descargos o pagos contra cada proyecto de compromiso.

• Realiza solicitudes de dotación de equipos y materiales para la dependencia.

• Suministra materiales y equipos de trabajo al personal de la dependencia y controla la

existencia de los mismos.

• Redacta y transcribe correspondencia y documentos diversos.

• Brinda apoyo logístico en actividades especiales.

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• Recopila, clasifica y analiza información para los planes y programas.

• Coordina y hace seguimiento a las acciones administrativas emanadas por la unidad.

• Atiende e informa al público en general.

• Lleva y mantiene actualizado archivo de la unidad.

• Recibe, verifica y registra las requisiciones de compras de unidades solicitantes.

• Mantiene informado al gerente sobre las actividades realizadas y/o cualquier

irregularidad presentada.

• Archiva y lleva el control de los documentos del área.

• Solicita y verifica los soportes demostrativos de los gastos realizados.

• Transcribe y accesa información operando un microcomputador.

• Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos

por la organización.

• Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.

• Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.

• Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

CONDICINES DE TRABAJO
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Uniforme de trabajo:

 Buena presentación personal

Ambiente de Trabajo:

 Mediana Iluminación, ruido en condiciones normales, congestión media, estrés derivado

de la actividad

Horario de Trabajo: 8:00 am. - 6:00 pm. Lunes a Viernes.

REQUISITOS INTELECTUALES

CARACTERISTICAS:

Educación:

• Técnico Superior Universitario en Administración

Experiencia:
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• Un (1) año de experiencia progresiva de carácter operativo en funciones

de ejecución y tramitación en procesos administrativos

Formación:

• El manejo y métodos de oficina - Redacción, ortografía y sintaxis - Los procesos

administrativos del área de su competencia - Computación.

Habilidades:

• Buen manejo de relaciones públicas – Atención - Pro actividad – Dinamismo -

Efectividad.

Actitudes:

• Respetar la naturaleza - Tener disposición para recibir los entrenamientos - Tener sentido

de pertenencia por su ciudad y su país.

REQUISITOS FISICOS

Condición física:
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• Estado físico aceptable, capacidad de análisis mental y sicoanalítico y coordinación

psicomotriz y buena presentación personal

Edad. Mayor de 20 años y menor de 45 años

3. CARGO OPERATIVO

Nombre: AUXILIAR DE DESPACHO

Área a la que pertenece: Operativa

Jefe inmediato: JEFE DE BODEGA

Jefe Superior: GERENTE GENERAL

Cargos que le reportan: N/A

DESCRIPCION DEL CARGO

OBJETIVO DEL GARGO: Prepara la mercancía con precisión para envios a tiendas. Prepara y

envía mercancía en un entorno de alto volumen y ritmo rápido.

RESPONSABILIDADES DEL CARGO

• Prepara mercancía para envíos

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• Empaca, sella y etiqueta cajas para envíos

• Utilizar Sistema de administración de almacenes.

• Trabajar con supervisores para rectificar daños

• Clasificar Mercancías y Materiales.

• Cargar y descargar mercancía de los contenedores con el montacargas.

• Mantener en Orden el almacén y acerca responsable de la Mercancía.

• Revisar la mercancía que se va a entregar a los clientes.

• Revisar la factura que se elabora.

• Colaborar con la ejecución de las actividades del departamento

• Y cualquier otra función asignada acorde a su área.

CONDICINES DE TRABAJO

Uniforme de trabajo:

 Overol y EPPS necesarias.

Ambiente de Trabajo:
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 Alta Iluminación, ruido en condiciones normales y altas, congestión alta, estrés derivado

de la actividad

Horario de Trabajo:

8:00 am. - 6:00 pm. Lunes a Domingo un día de compensatorio entre semana.

REQUISITOS INTELECTUALES

CARACTERISTICAS:

Educación:

• Diploma de escuela secundaria o grado en educación.

• Curso de manejo de montacargas.

Experiencia:

• Un (1) año o dos de experiencia en almacén/inventarios

• Experiencia en un entorno de Centro de distribución de operaciones de menudeo, de alto

volumen y ritmo rápido.

• Buenas habilidades para las comunicaciones escritas y verbales

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• Conocimientos de envíos.

Formación:

• Experiencia con sistemas de administración de almacenes

Habilidades:

• Buen manejo de relaciones públicas – Atención - Pro actividad – Dinamismo -

Efectividad.

Actitudes:

• Respetar la naturaleza - Tener disposición para recibir los entrenamientos - Tener sentido

de pertenencia por su ciudad y su país.

REQUISITOS FISICOS

Condición física:

• Durante la ejecución de las tareas asociadas con este trabajo, se requiere que el empleado

utilice regularmente sus manos para tocar, manipular, sentir, alcanzar objetos con sus

manos y brazos y también, debe hablar y escuchar. Frecuentemente se requiere que el

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empleado se pare, camine y se agache, se arrodille, se coloque en cuclillas o que gatee.

Ocasionalmente, se requiere que el empleado se siente y suba o mantenga buen

equilibrio. El empleado debe regularmente levantar y desplazarse con hasta diez libras,

frecuentemente levantar y desplazarse con hasta cincuenta libras y ocasionalmente

levantar y desplazarse con más de cien libras. Las capacidades de visión específicas para

este trabajo incluyen visión a corta distancia, visión a larga distancia, visión de colores,

visión periférica, percepción profunda y capacidad para ajustar el foco. La mayor parte de

la instalación no tiene aire acondicionado, el empleado debe estar en capacidad de tolerar

condiciones asociadas con la falta de aire acondicionado o con el calor.

• Edad. Mayor de 20 años y menor de 35 años