Prevención de Riesgos Psicosociales en El Sector: Textil

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Prevención de Riesgos
PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL SECTOR TEXTIL

Psicosociales
en el sector Textil
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Guía
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Guía
PREVENCIÓN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES EN
EL SECTOR TEXTIL
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Edita: Comisión Ejecutiva Confederal de UGT

C/ Hortaleza, 88 (28004 Madrid)
Primera edición: Madrid, diciembre de 2006
Diseño gráfico y de cubierta: Paco Arnau
Impresión: Da Vinci, S.A.
Depósito Legal:
Psicosociales en
el sector Textil
Índice
I. INTRODUCCIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.1. ¿ CÓMO ES EL SECTOR? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
II. FACTORES DE RIESGO DEL SECTOR. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
2.1. ¿QUÉ RIESGOS SE PRODUCEN EN EL SECTOR? . . . . . . . . . . . . . 19
2.1.a. Riesgos Generales que afectan al sector . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Medidas Preventivas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
2.1.b. Riesgos Psicosociales presentes en el sector . . . . . . . . . . . . . 29
III. CONCLUSIONES Y RIESGOS “REALES” ENCONTRADOS
EN EL SECTOR TRAS EL TRABAJO DEL OBSERVATORIO . . . . . . . . . . . 35
IV. PROPUESTAS DE ACTUACIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
4.1. MEDIDAS DE PREVENCIÓN EN RIESGOS PSICOSOCIALES . . . . 39
Prevención del estrés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Prevención del acoso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Qué puede hacer el Delegado de Prevención? . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
4.2. EJEMPLO BUENAS PRÁCTICAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Ejemplo 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Ejemplo 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
ANEXOS
Anexo I. Jurisprudencia relacionada con los Riesgos

Psicosociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Anexo II. Acuerdo marco europeo sobre el estrés laboral . . . . . . . . . . . . 57
Anexo III. Bibliografía y enlaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Bibliografía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Notas técnicas del I.N.S.H.T . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Normas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Enlaces de interés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
PSICOSOCIALES EN EL
SECTOR TEXTIL
I. INTRODUCCIÓN
defensa de la salud como un derecho fun- Cierto, estos riesgos profesionales emergentes no
L
A
damental de los trabajadores, cualquiera tienen la misma incidencia en todos los sectores de
que sea la empresa y sector en el que actividad. En este sentido, los más relevantes Infor-
preste sus servicios a cambio de un salario, mes y Documentos de esos Organismos Internacio-
es un objetivo prioritario del sindicato. Aún nales evidencian que determinados sectores sufren
hoy esta prioridad nos exige, lamentablemente, una con mayor intensidad el impacto de tales riesgos,
intensa labor de lucha contra la “siniestralidad labo- destacando en especial el macro-sector de “Servi-
ral”, viéndonos obligados concentrar nuestros es- cios”, hoy tendencialmente dominante en nuestro
fuerzos y recursos en evitar que los trabajadores sistema económico, por dar empleo a un mayor nú-
pierdan la “salud física” y/o la vida en su actividad la- mero de personas que los tradicionales sectores in-
boral. Sin embargo, no podemos en modo alguno ha- dustriales.
cer caso omiso, o infravalorar, las indicaciones y Ahora bien, eso no quiere decir en modo alguno
compromisos que nos llegan de los Organismos In- que en el Sector Industrial no tengan una relevante
ternacionales más prestigiosos en materia de salud incidencia, por lo que también en ellos ha de reali-
laboral —UE, OIT, OMS—. Estas instituciones com- zarse una significativa labor de concienciación y ac-
petentes y máximamente autorizadas vienen insis- ción tanto de identificación de tales riesgos —medi-
tiendo desde principios del Siglo XXI en la necesidad ción o evaluación— como de acción preventiva —in-
de adoptar nuevos enfoques en materia de preven- tervención—. Esta constatación ha quedado clara,
ción de riesgos profesionales y atender a “nuevos”, o como veremos, en el primer Estudio que el Observa-
más bien “emergentes”, riesgos, hasta el punto de si- torio Permanente ha hecho de este Sector, utilizado
tuar como principales problemas de salud laboral la precisamente como contraste con los otros dos Sec-
presencia creciente tanto de los “riesgos ergonómi- tores, claramente de Servicios, analizados el primer
cos” cuanto de los “riesgos psicosociales”. año, el de Enseñanza y el de Hostelería. 7
PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

EN EL SECTOR TEXTIL
Como se sabe, el sector del textil y la confección, acción preventiva para evitar los efectos nocivos de
de larga tradición, lleva unos años sometido a inten- los riesgos psicosociales no sólo es posible, sino que
sos procesos de reestructuración, a raíz del impacto su marco adecuado, en cuanto que agentes de ries-
brutal que sobre él está teniendo la globalización go para la salud integral de los/as trabajadores/as, es
económica y la liberalización del comercio, hasta el el de la Ley 31/1995.
punto de requerir “Planes” específicos de interven- Precisamente, en esta dirección hemos avanzado
ción o apoyo (DA 70ª LPGE/2006; Acuerdo del Con- ya, en el marco del Diálogo Social, con la incorpora-
sejo de Ministros de 9 de junio de 2006, ya parcial- ción al Acuerdo de Negociación Colectiva para 2005
mente en marcha). En este contexto, los problemas —prorrogado para 2006— del Acuerdo Marco Comu-
suscitados van más allá de la “insatisfacción laboral” nitario sobre gestión del estrés relacionado con el
que genera la feroz y desleal competencia a que se trabajo. Lo mismo se está haciendo en relación a la
ve sometido el sector, pues se trata de realidades gestión de la “violencia en el trabajo”, al apostar fir-
que afectan muy negativamente a la misma salud de memente nuestro sindicato por la culminación de un
los trabajadores del textil, de modo que no sólo la in- Acuerdo análogo al del estrés sobre este otro gran
certidumbre sobre la continuidad de sus empleos riesgo psicosocial, las diversas formas de violencia
está en juego. en el trabajo, sobre todo la “psíquica”. Pero sea cual
Consecuentemente, en este sector las dificultades sea su resultado, lo cierto es que acciones preventi-
para la prevención de los “riesgos psicosociales”, en vas ya se están llevando a cabo en el sector del Tex-
especial por el extenso catálogo de “factores” que til, como en otros sectores de actividad, que sirven
los desencadenan o provocan, aún aparecen mayo- de referencia —modelo de “buenas prácticas”—.
res, por cuanto se estimará que una política de salud Es en este contexto de renovación e intensifica-
laboral de estas características incrementa los cos- ción del compromiso sindical con una aplicación
tes en un momento en el que la competencia por ba- efectiva e integral de la LPRL en el que presentamos
jos costes es demoledora. Ahora bien, sí evidencian esta Guía sectorial. Con ella pretendemos:
de forma inequívoca que es posible una actividad de
gestión en la empresa conducente a la reducción, o • por un lado, realizar una llamada de atención
cuando menos al control, de los mismos. En conse- para alertar —sin alarmar— sobre la incidencia
8 cuencia, también para este sector ha de desplegarse del problema en el sector del Textil y la Confec-
CAPÍTULO I
Introducción
ción, provocando la concienciación sobre los mis- para los propios trabajadores/as, que les propor-
mos y la necesidad de proceder a su identifica- cione una información clara y actual sobre los
ción y riesgos psicosociales presentes en su sector, y
• por otro, poner una herramienta útil a disposi- que les permita conocer y aplicar medidas para
ción de Delegados/as de Prevención, así como mejorar su salud laboral.
1.1 ¿CÓMO ES EL SECTOR?
La industria textil por el hecho de ser uno de los más • Proceso de mundialización de la economía R con las
antiguos sectores de la historia de la industria desarro- incorporaciones al escenario internacional de fuertes paí-
llada, a menudo se le ha conocido como una “industria ses textiles competidores.
tradicional”; concepto que ignora el hecho de que la in-
dustria textil ha efectuado una labor de reestructuración y • Desaparición de barreras arancelarias R prevista desde
de modernización durante los últimos 15 años mejorando el 2005 por la liquidación del Acuerdo Multifibras firmado en
la productividad y reorientando la producción mediante la la Ronda de Uruguay de GATT y, materializado en el nuevo
innovación y la investigación. Acuerdo sobre Textiles y Confección de Marrakech en 1994.
Cuando se analiza el conjunto del sector textil en tér-
minos de productos aparecen en él, tres grandes seg- • Asimilación competitiva de las nuevas posibilidades
mentos estratégicos: el de las prendas de vestir, el de los tecnológicas R centradas en los nuevos materiales tex-
productos textiles para el hogar y el de los llamados textiles, las microfibras “inteligentes”, las nuevas presenta-
tiles técnicos. ciones textiles, las nuevas tecnologías, el control de los
El sector textil en las últimas décadas ha experimen- canales de distribución y habilidades necesarias para la
tado cambios en su entorno que explican su posición en rápida adecuación a los gustos y costumbres de los nue-
el mercado tanto nacional como internacional: vos mercados emergentes. 9

EN EL SECTOR TEXTIL
La industria española ocupa el quinto puesto en Eu- miento diferente al del resto de los países europeos. És-
ropa: dentro de la industria manufacturera española se in- tos han venido sufriendo frecuentes recortes en el em-
tegra en 23 tipos de actividades. El sector Textil y de pleo debido a la deslocalización hacia países del área
Confección ocupa el décimo lugar con un valor sobre el pan-europeo y a la reestructuración interna en búsqueda
total de un 4,2%. de una mayor productividad.
El sector textil y de confección ha venido experimen- En España, el empleo en el textil presentó tasas anua-
tando en los últimos diez años un proceso progresivo de les de crecimiento positivas hasta el 2001, ya que en el
liberalización del comercio mundial. 2002 se confirmó una reducción del empleo seguramente
El Acuerdo de Textiles y Confección (ATC) que co- por la adaptación a las nuevas condiciones del mercado
menzó su andadura en 1995 estableció que a partir del internacional. Datos del 2003 nos muestran que en el sec-
2005 se produjera la plena integración del sector en la tor textil, se encontraba entre los 13 actividades más de-
normas de la Organización Mundial del Comercio, lo que mandas representando el 1,5% del total de actividades.
implicó que el sector se enfrentara a un fuerte incremento Se ofertaron un total de 3310 puestos en la industria
de la competencia como consecuencia de la apertura de textil, siendo cubiertas sólo el 48% de las mismas.
mercados internacionales. España, es después de Portugal el país con menor pro-
Además el sector tuvo que hacer frente al reto que su- ductividad operante (valor añadido por trabajador) tanto en
ponía la ampliación de la Unión Europea que suponía la el textil como en confección. A pesar de que salariales son
incorporación de países con cierta relevancia en el mer- inferiores, cuando se ajusta la productividad por el salario,
cado internacional. España no mejora sustancialmente su posición.
La industria Textil y Confección de la Unión Europea está Debido a la reciente ampliación de la Unión Europea a
muy concentrada siendo los países de referencia: Italia, Ale- partir de ahora será preciso tener en cuenta también la
mania, Reino Unido, Francia, España, Bélgica, y Portugal. aportación de los nuevos países miembros.
España ocupa el quinto lugar aportando el 8,6% del valor En el año 2002 se contabilizaron en el sector textil y
añadido en textil; en términos de empleo, la posición espa- confección español unas 16500 empresas que dieron
ñola es todavía más destacada con un 11,2% en textil si- trabajo directo a más de 223000 personas, lo que supo-
tuando a España en el segundo lugar en la UE de los 15. nía un 8,4% de empleo industrial en España pero esta
De 1996 a 2001 se produjo una evolución en el em- tendencia ha ido bajando si bien, parece recuperarse en
10 pleo sin embargo, España presentaba un comporta- el último año.
CAPÍTULO I
Introducción
EMPLEO TEXTIL en el 2003 relacionado seguramente con el hecho de

que muchos trabajadores, especialmente mujeres,
250 realizan el trabajo en casa.
223 En el sector textil, la industria está muy concen-
200
trada geográficamente en Cataluña, y Comunidad Va-
150
lenciana, si bien su presencia se ha reducido leve-
100 82,1 97,5 91,1 mente, pasando de un 69,5 al 63%. El empleo ha ex-
72,2 perimentado una leve caída en el número de ocupa-
50
dos en la última década. El comportamiento del em-
0 pleo es diferente en el textil respecto de la confección,
2002 2003 2004 2005 2006 así, mientras que en textil se puede hablar de una ten-
dencia bastante estable, de ligero crecimiento, la con-
fección se ha visto más afectada por el ciclo econó-
No obstante, el sector de textil, está perdiendo peso en el mico y por la adaptación de las nuevas industrias.
conjunto de la industria. En la economía española se está pro- Las actividades textiles de cabecera (materia pri-
duciendo una continua y paulatina reducción del peso de los ma, hilatura, tejeduría, tintas y acabados) se localizan
sectores tradicionales en la estructura global. Comparada en Cataluña y Comunidad Valenciana, en tanto que,
con el conjunto de las industrias tradicionales, el crecimiento el género de punto y talleres de confección se distri-
del sector de textil ha sido más lento, mostrando tasas nega- buyen por todo el territorio español con especial pre-
tivas de crecimiento desde el año 2000. sencia en Madrid, Galicia y Castilla-La Mancha.
La industria textil se caracteriza por una presencia mayori- Este modelo perdura de forma fundamental de la
taria de pequeñas y medianas empresas (PYMEs) que ade- misma manera que tuvo lugar su establecimiento en
más se concentran en determinadas zonas. el siglo XIX, en pleno proceso de industrialización.
La visión de la estructura empresarial no estaría completa La dimensión media de la empresa textil española
si no hiciéramos referencia al alto nivel de trabajo a domicilio es pequeña, lo que si bien es causa de problemas,
y de economía sumergida que rodea al sector. en general, desde el punto de vista de la economía
Un rasgo a destacar es el elevado porcentaje de empresas de escala que permite competir en precios, les con-
que no tienen ningún asalariado; un 30,2% en el sector textil fiere una gran flexibilidad y capacidad de respuesta. 11

EN EL SECTOR TEXTIL
El textil español ha sido tradicionalmente exportador, A Falta de estructura.

sin embargo, en los últimos años ha aparecido una cre- A Aumento del número de consumidores.
ciente entrada de productos de importación, tanto semi- A Aumento del número de clientes.
facturados como confeccionados.
Varias han sido las razones de este cambio: la incor- Conclusión: como ha sucedido en toda Europa, en los
poración a la CEE, produjo en España una entrada de ar- últimos años también en el sector textil español ha aco-
tículos extranjeros tanto de origen europeo como proce- metido un intenso proceso de ajuste productivo debido a
dente de terceros países. la liberalización comercial del sector.
En la actualidad, la situación y características de las Ajuste que ha tenido consecuencias tanto en el nivel
más de 3000 empresas tradicionales dedicadas a la fa- productivo como en el empleo
bricación de textil son: Pero, para poder entender los riesgos a los que están
expuestos los trabajadores del sector, vamos a explicar
A Gran atomización: la mayor parte de las empresas del como es el proceso productivo del mismo.
entorno son PYMEs sin recursos ni estructura suficientes. La industria textil comprende los procesos mecánicos-
A Concentración territorial: como ya hemos indicado, el 60- textiles a los que se someten las fibras para la obtención
65% de las empresas se localizan Comunidad Valenciana, de los hilos y tejidos. Así, encontramos diferentes proce-
el 20-25% en Cataluña, y el 10% en el resto nacional. sos productivos como:
A Excesivo personalismo e individualismo de las empre-
sas: empresas familiares con la dirección concentrada en E Hilatura: comprende los procesos mecánicos a los
una o pocas personas constituyendo una importante ba- que se someten las fibras para la obtención del hilo.
rrera para la introducción de nuevas formas de gestión. Abarca todos los procesos que hacen posible la transfor-
A Gran presencia de economía sumergida: aunque de al- mación progresiva en hilo de una masa de fibras, proce-
gún modo haya ayudado a la flexibilización del sector, ha te- dentes de las balas. Existen distintos procesos de hilatura:
nido una mala influencia tanto en el ámbito de la calidad del
producto como de la formación y seguridad en el trabajo. • Hilatura de anillos.
A Escasa integración vertical de las empresas españo- • Hilatura de carda.
las: tendencia a la desconcentración de actividades • Hilatura de fibras o Open-End.
12 productivas. • Hilatura de fibras recuperadas.
CAPÍTULO I
Introducción
Los diferentes procesos se pueden esquematizar:
Hilatura Hilatura Hilatura Hilatura de

Convencional Abreviada Open-End fibra Recuperada
(I) (II) (III) (IV)
Almacenado
de Recortes
de tejido
Almacenado de Materia prima
Trinchado
Alimentación
Apertura, mezcla y limpieza
Cardado Estirado
Estirado
Hilado
Almacenado
Hilado previo Bovinado Empaquetado de productos
terminados
13

EN EL SECTOR TEXTIL
E Tisaje: es la consecución del producto, del tejido, es canismos y monturas para la obtención de la calada.
decir, el lugar donde se llevan a cabo las operaciones ne- Previamente a esta operación las materias deben ser
cesarias para la elaboración de tejidos partiendo del hilo convenientemente preparadas para el tisaje, deben reali-
procedente de las fases anteriores de hilatura. Para su zarse las operaciones de urdimbre y la de trama.
obtención se hace uso del telar equipado con los me- De forma esquemática el proceso de tisaje consiste en:
Preparación de la urdimbre y trama

BOBINADO
Bobinadora
URDIDO
Urdidor Directo
o seccional
REMETIDO ANUDADO
Máquinas de Remeter Máquina de Anudar
Tisaje propiamente dicho TISAJE INSPECCIÓN Y CONTROL

Máquina de Inspeccionar
14 Operaciones posteriores al tisaje
CAPÍTULO I
Introducción
E Tintorería y Aprestos: engloba las operaciones físi- til todas las operaciones en las que la materia textil se so-
cas, químicas y mecánicas cuyo objeto es la mejora del mete a un tratamiento con productos químicos.
aspecto, del comportamiento al uso o de la facilidad de En todos los procesos interviene el agua como vehí-
cuidado de los artículos textiles. se produce el llamado culo de transporte de los productos químicos, es la parte
“proceso químico”. Se entiende por proceso químico-tex- del proceso que se denomina “Ramo del agua”.
CLASIFICACIÓN DE PROCESOS QUÍMICOS-TEXTILES
Preparación
OPERACIONES PREVIAS
Blanqueo
Tintura
COLORACIÓN
Estampación
Aprestos
OPERACIONES POSTERIORES
Acabados
15

EN EL SECTOR TEXTIL
E Estampados y Acabados: la estampación es el pro- es cualquier forma de coloración localizada de una

ceso que permite realizar unos diseños en varios colores materia textil.
sobre una materia textil, dispuesta generalmente en una Según el tipo de colorante que se utiliza la estampa-
tela siendo previamente blanqueada o teñida en liso. El ción se clasifica en:
diseño se lleva a la materia textil por aplicación local del • Estampación Pigmentaria
colorante, por tanto, se puede decir que la estampación • Estampación “solubles”
Almacén Almacén de Almacén de

de telas productos químicos plantilla-Tamiz
Preparación de pastas
COCINA DE COLORES
Proceso de
preparación ESTAMPACIÓN Preparación de
de la tela Máquinas para la estampación lionesa plantillas-tamiz
Secado Solubles Lavado de

Secaderos torniquetes
y trenes
Pigmentos de lavado
Fijación
Vaporizadores, polimerizadores y rames Repaso y Enrollado
16
CAPÍTULO I
Introducción
E Tejidos de punto y confección: tanto los tejidos de

punto por urdimbre como por trama, utilizan agujas para • Herramientas y utillajes
formar tejidos de malla pero se diferencian en la forma de Tijeras, pinturas, agujas, leznas, cuchillas, tablillas,
alimentar las agujas, así en tejidos de urdimbre las agujas tinturas, patrones, colas, canillas, cintas métricas,
son alimentadas por uno o varios hilos, tejidos al mismo patrones, hormas, clavos, tizas...
tiempo mientras que en la trama la alimentación es pro-
gresiva de una a otra aguja.
Para la obtención del tejido de punto por urdimbre se • Maquinarias y equipos
hace uso de dos tipos de máquinas: Máquinas de Ras- Máquinas de coser, secaderos, lupas, prensas, ca-
chel y Máquinas de Ketten. binas de pintado, cubetas para baño de tejidos, ci-
Para el proceso de fabricación de tejidos se ha prepa- zallas, máquinas de cortar brazo, mesas de corte...
rar primero la urdimbre, para posteriormente tras el tisaje,
el tejido ser inspeccionado y controlado.
Para cada uno de estos procesos descritos, se utilizan • Materias primas y de consumo
una o varias máquina, equipos de transporte o manipula- Fibras vegetales, fibra sintética, lana, piel, caucho,
ción;. así, los recursos materiales que se utilizan en la in- algodón, pinturas, agua...
dustria textil y que se convierten de este modo, en las
principales fuente de riesgos son:
• Instalaciones
Talleres, almacenes...
17
PSICOSOCIALES EN EL
SECTOR TEXTIL
II FACTORES DE RIESGO DEL SECTOR

2.1 ¿QUÉ RIESGOS SE PRODUCEN EN EL SECTOR?
hemos visto en este primer apartado, ción y retirada manual del producto, así como el control y
C
OMO
en la industria textil, encontramos diferentes vigilancia del producto.
puestos con multitud de tareas de natura- El trabajo se organiza de tal manera que la gran mayo-
leza muy distinta, dado que “materialmente” ría de los puestos están mal pagados, , es decir, que no
sería imposible analizar puesto por puesto requieren una alta cualificación, monótonos y repetitivos.
—aunque bastante interesante— vamos a hacer una pre- Es un sector fuertemente feminizado.
sentación general de los riesgos del sector, sin perjuicio Los trabajadores suelen verse obligados a trabajar en
de introducir pequeñas matizaciones e individualidades. posturas fijas poco naturales y en espacios cerrados, te-
La industria textil figura a la cabeza del proceso de glo- niendo que operar repetidamente pedales y palancas con
balización donde los inversores multinacionales trasladan los pies, que producen vibraciones.
continuamente la producción de un lugar a otro en bús- Se producen movimientos repetitivos de los miem-
queda de salarios más baratos e instalaciones más bros superiores que pueden provocar lesiones en los
“competitivas”. Esto ha llevado a un aumento de la jor- tendones y las articulaciones: tenosinovitis, epicondilitis,
nada laboral y a una reducción de las normas de seguri- síndrome del túnel carpiano, hormigueo en las manos,
dad y salud en el trabajo. etc...
Como hemos visto, la industria textil se compone de En definitiva, se trata de enfermedades que incapaci-
diferentes procesos y actividades productivas que, ac- tan a una persona para su vida privada pero que se su-
tualmente se encuentran bastante mecanizadas, por lo bestiman y que algunas de ellas no se reconocen como
que los trabajadores realizan exclusivamente la alimenta- enfermedades profesionales. 19

EN EL SECTOR TEXTIL
2.1.A RIESGOS GENERALES QUE AFECTAN AL SECTOR
mos a aquellas tareas que se encuentran expuestas a

sustancias nocivas como:
RIESGOS DE SEGURIDAD
• Contaminantes biológicos: se considera como tal la
porción de materia viva cuya presencia en el ámbito la-
Nos referimos a todos aquellos factores del proceso boral puede provocar efectos adversos sobre la salud
productivo que pueden dar lugar a situaciones peligrosas de las personas con las que entran en contacto.
y que pueden provocar daños en la salud de los trabaja-
dores como por ejemplo: • Contaminantes Químicos y Físicos nocivos: son
manifestaciones energéticas cuya presencia en el am-
• Atrapamientos biente de trabajo puede originar riesgo higiénico como
• Golpes y Cortes. por ejemplo: ruido, vibraciones, variaciones de la pre-
• Proyecciones. sión, etc.
• Sobreesfuerzos.
• Quemaduras. La absorción de un contaminante químico por el orga-
• Riesgo de Incendio. nismo supone su incorporación a la sangre, tras fran-
• Riesgo Eléctrico. quear los obstáculos naturales constituidos por las diver-
sas barreras psicológicas, biológicos a las que se accede
por diferentes vías que son fundamentalmente: inhalada,
HIGIENE cutánea, digestivas y parental.
CONTAMINANTES TÓXICOS
El objetivo de la Higiene Industrial es el de prevenir las
enfermedades profesionales debidas a contaminantes Los contaminantes químicos pueden ser clasificados
ambientales derivados del trabajo. Por tanto, nos referi- según los efectos que produzcan en el organismo:
20
CAPÍTULO II
Factores de riesgo del sector
CONTAMINANTE EFECTO
CORROSIVO Destrucción de los tejidos.
IRRITANTE Irritación de la piel o mucosas.
NEUMOCONIÓTICOS Alteración pulmonar.
ASFIXIANTES Desplazamiento del oxígeno del aire.
ANESTÉSICOS Y NARCÓTICOS Depresión del Sistema Nervioso Central.
SENSIBILIIZANTES Efecto alérgico del contaminante ante la presencia del tóxico.
CANCERÍGENOS, MUTÓGENOS Producción de cáncer, modificaciones
Y TERATÓGENOS hereditarias y malformaciones.
SISTÉMICOS Alteraciones de órganos o sistemas específicos (Ej. hígado, riñón...)
POLVOS Y FIBRAS
• Cancerígeno: puede provocar un tumor maligno.
El polvo se puede clasificar en función de su tamaño en: • Inerte.
• Visible: se distingue a simple vista. Por su forma: son fibras, partículas que provienen de:
• Semivisible
• Respirable: puede penetrar en los pulmones. • Animales: plumas, pelos, cuero.
• Vegetales: polen, paja......
Por sus efectos: • Minerales: metales.
• Neumoconiótico: efectos en los pulmones.

GASES Y VAPORES
• Tóxico: sus efectos dependen de la cantidad total
de polvo. En los lugares de trabajo podemos encontrar: 21

EN EL SECTOR TEXTIL
• Monóxido de Carbono: gas inodoro, incoloro e insí- La exposición a niveles elevados de ruido puede pro-
pido algo menos denso que el aire. ducir una pérdida momentánea de la capacidad auditiva,
• Dióxido de Azufre: gas incoloro, olor picante que se un sonido a gran intensidad puede producir una ruptura
emplea como agente blanqueante y en la obtención de la membrana del tímpano, sin embargo, el efecto más
de ácido sulfúrico. habitual de la exposición continua a niveles sonoros rela-
• Mercurio: metal líquido. tivamente elevados es la pérdida permanente de capaci-
• Cloro y derivados: sustancias irritantes. El cloro es dad auditiva o hipoacusia.
un gas amarillento verdoso de olor característico; se El ruido es considerado como fenómeno molesto o
utiliza en la depuración de aguas siendo muy reactivo elemento perturbador al tener efectos sobre la comunica-
y tóxico. ción entre los trabajadores, la concentración y ejecución
de las tareas complejas. Ruidos significativos interfieren
en tareas mentales complejas, pero pueden atenuar los
DISOLVENTES
efectos de la monotonía de las tareas simples y repetiti-
Sustancias que se utilizan para desengrasar en pintu- vas.
ras y barnices; dado su elevada presión de vapor se en- Los efectos del ruido sobre la salud, no sólo se refie-
cuentran en todo los ambientes donde se utiliza. ren a la pérdida de audición sino también a la reacción de
estrés, interferencias en la comunicación, interferencias
El medio ambiente físico de trabajo donde los trabajado- con las actividades mentales, psicomotoras...
res están expuestos a: Según la Organización Mundial de la Salud, en el am-
biente laboral no existe riesgo de pérdida auditiva para
una exposición en la que los niveles sonoros equivalentes
RUIDO
se mantengan por debajo de 75 dBA para una jornada la-
El ruido es uno de los contaminantes principales en el boral de 8 horas; a pesar de que se han establecido una
medio laboral y la sordera profesional o, más correcta- serie de valores límites a partir de 80 dBA se sabe que
mente, la pérdida de audición producida por el ruido in- existen riesgos de padecer efectos perjudiciales por ex-
dustrial es una de las Enfermedades Profesionales. Eleva- posición a ruido ambiental incluso en niveles inferiores.
dos niveles de ruido afectan a la salud de los trabajado- Aunque estos riesgos no se reconocen lo suficiente y no
22 res de diferente manera. están recogidos en las diferentes legislaciones laborales.
CAPÍTULO II
En España, la única enfermedad profesional reconocida Siendo la tarea más con niveles de ruido más bajo de
hasta el momento —el listado de EEPP está siendo ac- exposición los puestos de trabajo menos productivos
tualizado y cambiado— es la sordera profesional o pér- como son las oficinas:
dida de capacidad auditiva.
La V Encuesta Nacional de Condiciones de Trabajo,
refleja que el 38,9% de los trabajadores se encuentran TIPO DE TAREA dBA
expuestos a “ruido continuo y elevado que no les permite
mantener una conversación con alguien que esté a 3 Laboratorio 73.6
metros”. Oficinas 66.8
Un estudio realizado por la Universidad de Valencia1 a
1.220 trabajadores de la industria textil encuentra que las Ejemplo de niveles de ruido en trabajo textil
actividades que los trabajadores realizaban se hacía a
unos niveles de ruido por encima de lo Valores Límite per- Por tanto, como vemos, los niveles medios de exposi-
mitidos por la legislación, como por ejemplo: ción sonoros en s en la producción textil supera los 85-
95 dBA, es decir, supera los límites establecidos por el
TIPO DE TAREA dBA RD 286/2006.
En este sector, las principales fuente de ruido se sitúan
Telar de Lanzadera 99.9 en la etapa de fabricación. Los trabajadores de los telares
están expuestos a niveles de ruido iguales a los de hilatura.
Canillera 95.9 No es fácil resolver el problema relacionado con el
Repasadora 95.1 ruido con el sector en el sector textil aunque existen algu-
Continua 91.9 nas soluciones como máquinas de tejer con niveles de
ruido reducidos y soportes antivibraciones, tratamiento
Máquina de hilar 91.5
de absorción del ruido...
Cortadera 90.3
Caldera 86.9 1 “Estudio del Ruido Ambiental y sus efectos sobre los trabajadores en
industrias de la madera, textil y metal”. Estudio elaborado por TecniAcus-
Ejemplo de niveles de ruido en trabajo textil tica, con la colaboración de la Mutua Valenciana. 23

EN EL SECTOR TEXTIL
AMBIENTE TÉRMICO mantener la temperatura de la piel a 33º C con una den-

sidad de aire de 0,1 m/s y una humedad relativa de igual
Un ambiente térmico inadecuado además de tener in- o superior a 50% para una actividad ligera que sirve para
fluencia sobre sensaciones de disconfort sobre la activi- establecer criterios de vestuario en relación a la actividad
dad y realización del trabajo, puede tender a disminuir el que se desarrolla.
rendimiento físico y un aumento de los errores.
El ser humano, es de sangre caliente que mantiene
una temperatura interna alrededor de 37ºC. El organismo TIPO DE ROPA Valor CLO
dispone de un sistema de termorregulación que le per-
mite conservar de un temperatura constante a pesar de Uniforme de trabajo de verano 0,6
variaciones climáticas y energéticas ligadas al trabajo, Batas de algodón 1
este equilibrio térmico es controlado por el hipotálamo.
Uniforme de trabajo de invierno 1.4
En un ambiente frío cuando el cuerpo necesita conser-
var y generar calor el hipotálamo hace que los vasos san- Protección antihumedad, permeable 1.2
guíneos se constriñan y que disminuya el aporte de san-
gre a la superficie cutánea causando en la piel el color Ejemplo de valor clo para distintos tipos de vestido
azulado y , bajada de temperatura hasta los 28º C; por el
contrario, en un ambiente caliente el organismo acelera el
AMBIENTE LUMINOSO
transporte de calor desde la parte interna hasta la piel.
Si la temperatura del cuerpo asciende a más de 42º C Para que la actividad laboral se pueda llevar a cabo de
se puede presentar un golpe de calor y a menos que se manera correcta es necesario que la visión e iluminación
trate con agente enfriadores puede provocar un colapso sea correcta. Esta adecuación implica unas condiciones
y la muerte. óptimas para ejecutar eficazmente el trabajo, sin fatiga,
La regulación de la temperatura del cuerpo es una fun- por tanto, la iluminación del puesto de trabajo tiene por
ción fisiológica y el ambiente determina la posibilidad de objeto:
hacerlo. Existe una medida de resistencia termal desde la
piel hasta la superficie externa del cuerpo denominada E Favorecer al máximo la percepción de la informa-
24 CLO que es la cantidad de aislamiento necesaria para ción visual utilizada para el trabajo.
CAPÍTULO II
E Asegurar un nivel adecuado para la buena ejecu- se trata por tanto, no sólo de evitar efectos negativos so-
ción de la tarea. bre la salud sino de mejorar las condiciones de trabajo e
incidir en el equilibrio de la persona, considerada como
E Procurar el mayor confort visual posible, lo que im- una totalidad, con el entorno que le rodea.
plica la existencia de un contraste adecuado en el en-
torno de la tarea a realizar, la ausencia de deslumbra- E Condiciones Ambientales
mientos tanto de la propia fuente luminosa como de las (iluminación, ruido, temperatura)
superficies del entorno de trabajo y, que el color de la
fuente de luz sea el adecuado a la tarea que se realiza. E Carga de trabajo
En la iluminación influyen diversos factores que han de • Carga Física: producida por:
ser tenido en cuenta en el diseño del puesto de trabajo: — Esfuerzos físicos.
— Postura de trabajo: trabajar sentado o de pie.
• Adaptación: es el proceso que interviene cuando el — Movimiento y manipulación de cargas.
ojo se ajusta a la luminosidad y al color de campo.
• Carga mental: derivada de:
• Acomodación: es un ajuste focal espontáneo. — Exigencias del trabajo.
— Organización del trabajo:
• Agudeza Visual: capacidad para distinguir objetos y de ella depende la generación de factores psico-
detalles situados muy próximos. sociales y se vincula a:
– Jornada de trabajo.
– Ritmos de trabajo.
ERGONOMÍA Y PSICOSOCIOLOGÍA – Estilo de mando.
– Comunicación.
– Participación.
El objetivo de la ergonomía y psicosociología es el de – Identificación con la tarea.
adecuar el puesto de trabajo y su entorno físico/mental/ – Estabilidad en el empleo.
social a las características y capacidades del trabajador, 25

EN EL SECTOR TEXTIL
MEDIDAS PREVENTIVAS: GOLPES Y CORTES

• Se debe mantener limpio y en orden tanto en el en-
torno de trabajo como las máquinas y herramientas.
• Antes de comenzar a operar con máquinas se debe
SEGURIDAD
comprobar que los elementos estén ajustados correc-
tamente y la pieza a mecanizar se encuentra bien su-
jeta para evitar expulsiones.
• Se debe comprobar que la máquina y sus piezas
ATRAPAMIENTOS
tienen la resistencia suficiente.
• Las máquinas deben cumplir con la normativa vi- • Las mercancías no se apilarán de forma que obsta-
gente de Seguridad y Salud (Marcado CE, Certificados culicen el paso de personas y/o vehículos. Además
de Conformidad y manual de instrucciones). En el de guardará las distancias entre mercancías para faci-
caso que las máquinas no tengan estos elementos, se litar el acceso y manipulación de ellas.
debe solicitar el certificado de conformidad por un ór- • Utilizar útiles auxiliares para sacar pelusas o fibras
gano acreditado. para sacar de las máquinas como ganchos para no
• Las funciones de limpieza y mantenimiento se hará hacerlo con la mano.
con la máquina parada.
• Se utilizarán EPI´s siempre que esté indicado y exis-
tan riesgos residuales.
PROYECCIONES
• No se debe trabajar en la máquinas deterioradas o
en desuso, comunicándolo al encargado. • Comprobar que la máquina tiene resguardos ade-
• No se debe llevar objetos en manos y muñecas, cuados para eliminar el riesgo de proyección.
como anillos, pulseras , relojes, etc... • Asegurarse que la máquina tiene todos sus elemen-
• La ropa de trabajo deberá ajustarse al cuerpo y dis- tos ajustados.
poner de mangos con terminaciones elásticas y siem- • Utilizar pantalla de protección para ojos y cara.
pre se llevará cerrada.
26
CAPÍTULO II
SOBREESFUERZOS RIESGO DE INCENDIO

• En el caso que no sea posible realizar la manipula- • Evitar la acumulación de residuos que pudieran
ción de cargas pesadas de forma mecánica deberá convertirse en focos de incendio.
estar formados sobre la forma correcta de levanta- • Recoger cualquier vertido o derrame.
miento, transporte y sujeción de la carga. • Alejar lo más posible los bidones con productos in-
• En el caso de levantamiento de carga se debe tener flamables de las fuentes de calor.
en cuenta los siguientes aspectos: pies separados, • Comprobar que existe señalización de vías de eva-
piernas flexionadas, espalda recta, carga cerca del cuación y equipos de extinción contra incendios.
cuerpo y sujeción firme.
• En caso de transporte se tendrá en cuenta:
– Si es posible realizarlo entre dos o más personas,
RIESGO ELÉCTRICO
sobre todo para cargas pesadas.
– Evitar torsiones del cuerpo con la carga, llevar la • Los aparatos, equipos e instalaciones deben en-
carga por encima de la cintura. contrarse siempre en buen estado. Asegurarse antes
de conectar la máquina que no han sufrido daño ni
cortes los cables y conexiones.
• No utilizar cables dañados ni aparatos que presen-
QUEMADURAS
ten desperfectos.
• Respetar las protecciones o dispositivos que impi- • No manipular ni utilizar aparatos eléctricos que se
den el acceso accidental a las partes calientes de la encuentren mojados o si el trabajador tiene mojados
máquina. los pies o las manos. Se debe mantener el suelo del
• No eliminar las cubiertas protectoras para evitar sal- área de trabajo seco.
picaduras. • Si se observa alguna anomalía o desperfecto llamar
• Utilizar guantes para riesgos térmico, gafas y botas al servicio de mantenimiento y nunca intentar arre-
de seguridad. glarlo por su cuenta.
27

EN EL SECTOR TEXTIL
HIGIENE INDUSTRIAL ERGONOMÍA Y PSICOSOCIOLOGÍA
• No estar mucho tiempo en la misma posición, sea

EXPOSICIÓN A SUSTANCIAS NOCIVAS
sentado o de pie, para evitar la fatiga muscular.
• Utilizar sistemas de ventilación forzada general o lo- • Aprovechar pequeños descansos durante la realiza-
calizada. ción de la tarea para relajarse.
• Utilizar equipos de aspiración para retirar el polvo • Efectuar suaves movimientos de estiramientos de
generado por las máquinas, como por ejemplo en la los músculos.
cargadora para trabajos de desmonte. • Utilizar calzado y ropa cómoda.
• Utilizar guantes y ropa de trabajo adecuados para • Si la máquina con la que se trabaja tiene pedales,
evitar el contacto. intentar cambiar de pie de vez en cuando.
• Mantener la higiene personal antes y después del • Evitar giros y torsiones de cuerpo.
trabajo, en el período de descanso y en la comida. • Determinar cuáles son las distancias óptimas para
• No comer ni beber en el área de trabajo. conseguir un confort postural adecuado realizando
• Si fuera necesario utilizar EPI.s para protección res- con menor esfuerzo los diferentes movimientos de
piratoria y gafas. manipulación.
• Consultar la ficha de seguridad del producto para
su manipulación.
ILUMINACIÓN
• El centro de trabajo debe tener lavaojos o duchas.
• Realizar los reconocimientos médicos necesarios • Asegurarse que la iluminación general del local sea
ante la exposición a sustancias. suficiente para el trabajo que se está realizando
• Evitar reflejo o deslumbramientos.
• Establecer pausas cortas y frecuentes.
28
CAPÍTULO II
RUIDO 2.1.B RIESGOS PSICOSOCIALES PRESENTES

EN EL SECTOR
• Los trabajadores deben conocer los
niveles de ruido a que están expues-
CONCEPTO DE RIESGOS PSICOSOCIALES
tos en su puesto de trabajo conforme
lo establecido por el RD 286/2006. El concepto de factores psicosociales hace referencia a aquellas con-
• Aislamiento o sustitución de la fuen- diciones que están presentes en el ámbito laboral y que están directa-
te de ruido, aislamiento del entorno, mente relacionadas con la organización del trabajo, el contenido de
protección. trabajo y la realización de la tarea y que, tienen capacidad para afectar
• Instalación de sistemas de amorti- tanto a la salud de los trabajadores como al desarrollo de su trabajo.
guadores. Así pues, unas condiciones psicosociales desfavorables están en el
origen de aparición tanto de determinadas conductas y actitudes inade-
cuadas en el desarrollo de su trabajo como de determinadas consecuen-
TEMPERATURA
cias perjudiciales para la salud y bienestar de los trabajadores.
• Estudio de las condiciones ambien-
tales, de la actividad física y de la ropa
de trabajo. Estrés
• Utilizar ropa de trabajo adecuada Consecuencias
que permita la transpiración. para la salud de Insatisfacción
• Comprobar que los sistemas de re- los trabajadores
frigeración funcionan correctamente. Aparición de diferentes patologías
• Apantallamiento de los focos de ca-
lor, ventilación y refrigeración del aire. Absentismo
Consecuencias
VIBRACIONES para el desarrollo Baja productividad
del trabajo
• Sistemas amortiguadores.
Aumento de la conflictividad 29
• Aislamientos de las vibraciones.

EN EL SECTOR TEXTIL
Los factores psicosociales son complejos, dado que E FACTORES AMBIENTALES: los factores ambienta-
no sólo están conformados por diversas variables del en- les del entorno tienen su origen fuera de la zona de tra-
torno laboral, sino que además representan el conjunto bajo del trabajador y pueden influir en el confort y bienes-
de las percepciones y experiencias del trabajador. tar de los trabajadores cuyos espacios de trabajo están
Sin pretender ser exhaustivos, vamos a limitarnos a situados dentro de una zona concreta. Aunque también
enunciar aquellos aspectos psicosociales relativos a la los hemos visto como factores de riesgo de la seguridad,
organización del trabajo que pueden ser desecandenan- hemos tenerlos en cuenta desde el punto de vista psico-
tes de Estrés. social porque suponen una alteración del confort y por
El trabajo está lleno de exigencias que nos pueden tanto, pueden alterar el bienestar psicológico del trabaja-
afectar y dañar nuestra salud, así podemos encontrar: dor e influir en su estado de salud:
– Exigencias cuantitativas: es la relación entre la can- • ILUMINACIÓN: tienen una influencia importante so-
tidad o valoración del trabajo y el tiempo disponible bre el rendimiento, la salud y el bienestar psicológico.
para hacerlo. De tal modo que, altas exigencias cuan- Una iluminación inadecuada que no permite percibir
titativas pueden producir estrés y fatiga. de manera correcta los estímulos visuales además de
– Exigencias cognitivas y/o emocionales: las exigen- consecuencias negativas para la visión puede produ-
cias cognitivas en el trabajo tratan sobre la toma de cir otros efectos ya que hace la tarea más difícil. Se
decisiones, tener nuevas ideas, memoria y controlar produce un nivel de frustración y tensión
muchas cosas a la vez.
• RUIDO: El ruido a niveles más bajos de los que pro-
Las exigencias emocionales son aquellas que afectan ducen daños auditivos puede provocar otra serie de
a nuestros sentimientos, sobre todo cuando requieren de problemas ya que incide negativamente sobre:
nuestra capacidad para entender la situación de otras
personas que también tienen emociones y sentimientos – Nivel de satisfacción.
que pueden transferirnos. Estas exigencias son la base – La productividad.
del Burnout, son causas de ansiedad y fatiga psíquica. – La vulnerabilidad a los accidentes y errores.
Así, en el ambiente de trabajo podemos encontrar di- – Interfiere en la actividad mental provocando:
30 ferentes factores causantes de Estrés:
CAPÍTULO II
– FATIGA, • TEMPERATURA: otro factor im-

– IRRITABILIDAD, portante de estrés, debido a su in-
– DIFICULTAD DE CONCENTRACIÓN fluencia sobre el bienestar y el con-
fort de la persona. El exceso de ca-
lor produce somnolencia, aumen-
VARIABLES QUE INFLUYEN EN EL GRADO DE MOLESTIA tando el esfuerzo para mantener la
DE RUIDO EN EL AMBIENTE DE TRABAJO vigilancia y afectando negativamente
a las tareas que requieran de vigilan-
cia. Al mismo tiempo, en condicio-
CARACTERÍSTICAS nes de baja temperatura disminuye
FÍSICAS DEL RUIDO: ACTIVIDAD:
la destreza manual.
Nivel de presión sonora Complejidad
Frecuencia, Variabilidad de la tarea
• ESPACIO DE TRABAJO: si el es-
pacio de trabajo es reducido y el tra-
bajador se ve obligado a mantener
una misma postura durante un largo
periodo de tiempo, además de tras-
tornos físicos, puede generar estrés.
MOLESTIAS
E CARGA MENTAL: la cantidad de
esfuerzo mental que debe realizar el
trabajador para hacer frente a las de-
mandas de su trabajo. Este proceso
CARACTERÍSTICAS NO exige un estado de atención (capaci-
CARACTERÍSTICAS dad de “estar alerta”) y de concentra-
FÍSICAS DEL RUIDO: DE LA PERSONA
Contenido de la ción (capacidad de permanecer pen-
información diente de una actividad o un conjunto
de ellas, durante un periodo de tiempo). 31

EN EL SECTOR TEXTIL
E AUTONOMÍA: es la posibilidad de decidir sobre as- E CONDICIONES DE EMPLEO: hace referencia al

pectos referentes a las tareas y a la conducta que debe grado en que la empresa muestra una preocupación de
seguirse a lo largo de la jornada laboral. Puede darse so- carácter personal y a largo plazo, o por el contrario, si la
bre aspectos que se refieren a la realización de la tarea consideración que tiene por el trabajador es meramente
(orden de la tarea, métodos, etc..), al tiempo de trabajo instrumental. La inseguridad en el empleo, se interpreta
(ritmos, pausas, horarios, vacaciones...) o a la organiza- como un estresor que es traducido por el trabajador
ción del trabajo ( objetivos, normas...). como una amenaza y actúa en consecuencia.
E DEFINICIÓN DE ROL / ORGANIZACIÓN DEL E ESTILO DE MANDO: las buenas relaciones entre los
TRABAJO: bajo el término “rol” se agrupa el conjunto de miembros de un equipo de trabajo es un elemento pri-
comportamientos que se espera de un trabajador. El pro- mordial de la salud personal y de la organización, en es-
ceso de definición de rol de un trabajador, debe realizarse pecial, por lo que respecta a las relaciones entre superio-
de tal manera que tenga claro cuál es el suyo. Es eva- res y subordinados. El tipo de jerarquías utilizado en un
luado a partir de: grupo de trabajo tiene una influencia decisiva en el buen
• Ambigüedad del rol: se produce cuando el trabaja- funcionamiento del mismo.
dor no tiene claro como realizar sus tareas y cuando
se le da una inadecuada información sobre su rol en la E VIOLENCIA: entendemos violencia como todo inci-
organización. dente en el que un trabajador sea insultado, amenazado
• Conflictividad del rol: cuando existen demandas del o agredido por otra persona en circunstancias surgidas
trabajo conflictivas o que el trabajador no desea durante el desempeño de su trabajo. Hay que diferenciar
cumplir. varios tipos de violencia:
• Violencia de tipo I: quines llevan a cabo comporta-
La organización del trabajo se mide a través de: su- mientos violentos no tienen ninguna relación legítima
pervisión / participación: define el grado de autonomía de trato con la víctima.
decisional del trabajador, es decir, el grado en el que la • Violencia de tipo II: existe algún tipo de relación pro-
distribución del poder de decisión entre el trabajador y la fesional entre el causante del acto violento y la víctima
dirección en lo relativo a aspectos relacionados con el Normalmente se produce mientras se ofrece el servicio.
32 desempeño del trabajo. • Violencia de tipo III: el comportamiento violento tiene
CAPÍTULO II
algún tipo de implicación laboral con el lugar afectado o • Aislar a los trabajadores de interacción normal por
con algún trabajador concreto. Lo más habitual es que razones de trabajo.
en este tipo de violencia, el objetivo de la acción violenta • Denigrar el rendimiento de trabajo, ocultar intencional-
fijado por el agresor sea un compañero o un superior. mente información y material relacionado con el trabajo.
E BURNOUT: Se puede definir como un estrés crónico E MOBBING: cualquier manifestación abusiva —entre
que se caracteriza por una pérdida racional de la preocu- compañeros, superiores e inferiores— y comportamien-
pación y todo sentimiento emocional hacia las personas tos, palabras, actos y gestos que es ejercida de forma
con las que se trabaja. sistemática y reiteradamente, atenta contra la personali-
dad, dignidad e integridad física o psíquica del individuo.
E ACOSO: conducta no correspondida ni deseada que
se basa en la edad, discapacidad, condición sexual, cir- E JORNADA A TURNOS Y/O NOCTURNO: Habitual-
cunstancias familiares, sexo, género, raza, etc y que mente, entendemos por tiempo de trabajo el que implica
afecta a la dignidad de la persona. una jornada laboral de 8 horas, con unas pausas para la
comida y que suele oscilar entre 7-9 horas, y 18-19 ho-
E INTIMIDACIÓN: es el trato desfavorable que reitera- ras. El trabajo a turnos supone otra ordenación: se habla
damente recibe una persona por parte de otra/s y que de trabajo a turnos cuando el trabajo es desarrollado por
puede considerarse como una costumbre inaceptable, diferentes grupos sucesivos cumpliendo cada uno de
es decir, intimidación es toda clase de comportamiento ellos una jornada laboral, de manera que se abarca un to-
que atemoriza, ofende, degrada o humilla a un trabajador. tal de ente 16-24 horas de trabajo diarias.
La intimidación sigue un patrón de conducta, que se
caracteriza por el abuso aplicado por trabajadores o E ESTRÉS: como tal no es un factor sino más bien la
compañeros de trabajo, que puede variar desde lo imper- consecuencia de una serie de condiciones deficientes en
ceptible hasta lo más evidente como: el ambiente de trabajo. Por tanto el estrés es el resultado
del desajuste entre individuo y el ambiente laboral, "entre
• Gritos, insultos, abusos, palabras ofensivas, comen- las habilidades y capacidades disponibles por la persona
tarios inaceptables sobre la apariencia de la persona. y las exigencias y demandas del trabajo a desempeñar,
• Menosprecio o criticas constantes. y también entre las necesidades de los individuos y los 33

EN EL SECTOR TEXTIL
recursos del ambiente disponibles para satisfacerlas". disfunciones físicas, psicológicas o sociales y que es resul-
Según el Acuerdo marco europeo sobre el estrés labo- tado de la incapacidad de los individuos de estar a la al-
ral, el estrés es un estado que se acompaña de quejas o tura de las exigencias o las expectativas puestas en ellos.
FACTORES CAUSANTES DEL ESTRÉS LABORAL
CAUSA FACTOR CONSECUENCIA

Sobrecarga cuantitativa de trabajo. Fatiga física o mental.
CONDICIONES DE TRABAJO Sobrecarga cualitativa de trabajo. Agotamiento del sistema nervioso.
Peligro físico. Irritabilidad.
Trabajo a turnos. Nerviosismo.
ROL EN LA EMPRESA Ambigüedad de rol.
Ansiedad.
Falta de apoyo. Tensión neviosa.
RELACIONES LABORALES Falta de atención por parte Disminución del rendimiento.
de la organización. Hipertensión
Mal clima laboral
Falta de promoción.
DESARROLLO PROFESIONAL Falta de carrera profesional.
Pérdida de confianza en si mismo.
Inseguridad en el empleo
Insatisfacción laboral.
Estructura rígida. Pérdida de motivación.
Formación inadecuada. Baja productividad.
ESTRUCTURA ORGÁNICA Control excesivo.
Imposibilidad de participar en la
toma de decisiones.
Conflictos psicológicos y fatiga mental
RELACIONES TRABAJO-FAMILIA Falta de conciliación de la vida laboral Falta de motivación.
con la familiar. Empeoramiento de relaciones
34 familiares.
PSICOSOCIALES EN EL
SECTOR TEXTIL
III CONCLUSIONES Y RIESGOS “REALES”

ENCONTRADOS EN EL SECTOR TRAS
EL TRABAJO DEL OBSERVATORIO
UANDO en el 2003 comenzó su andadura el Aunque las características del sector, como hemos
C Observatorio Permanente de Riesgos Psi-

cosociales, se planteó como uno de sus ob-
jetivos primordiales comprobar el alcance
de los riesgos psicosociales en los distintos
sectores productivos y cuáles de este tipo de riesgos era
más relevante en cada actividad; apoyando o refutando
las diferentes investigaciones y estudios aparecidos hasta
visto a lo largo de la guía —precariedad laboral, econo-
mía sumergida—, dificultó tanto la entrada en empresas
como la participación de trabajadores del sector. No obs-
tante, los datos obtenidos de los trabajadores —a los
que agradecemos su participación y colaboración—
tanto en el trabajo cuantitativo como cualitativo nos apor-
tan información para la reflexión y el análisis.
el momento y que establecían la emergencia de estos 44 trabajadores del sector textil-confección contesta-
nuevos riesgos en la actividad terciaria. ron a los cuestionarios, confirmando los datos obtenidos
Es decir, hasta el momentos se había planteado que en la fase documental, que es un sector, mayoritaria-
la aparición de riesgos psicosociales y en consecuencia mente femenino, y que realiza su trabajo en unas condi-
el daño en la salud de los trabajadores era mayor en ciones inadecuadas tanto para su seguridad y salud
aquellas actividades “intelectuales” mientras que las acti- como para su derechos. Así, encontramos:
vidades puramente productivas no se veían afectadas.
Por ese motivo, las actuaciones del Observatorio esta- E El 39% de los trabajadores realizan su trabajo en unas
ban encaminadas y comprometidas en analizar tres sec- condiciones ambientales de iluminación, temperatura y
tores diferenciados por su actividad laboral y por sus ca- espacio de trabajo, inadecuadas para su salud.
racterísticas sociodemográficas, convirtiéndose el sector E El 55% presenta una carga mental alta, por tener que tra-
textil en uno de los objetos de estudio. bajar a un ritmo alto durante más de la mitad de su jornada. 35

EN EL SECTOR TEXTIL
E El 66% carece de autonomía a la hora de realizar sus E El 66% manifiesta inseguridad por las condiciones de
tareas. empleo.
E El 52% considera que su trabajo carece de contenido. E El 7% manifiesta haber sufrido violencia ya sea verbal
E El 70% manifiesta sentirse “quemado” por su o física.
trabajo. E El 27% cree haber sido, o ser, objeto de acoso psi-
E El 25% considera que las relaciones laborales en la cológico.
empresa no son las adecuadas, impidiendo la comu- E El 34% realiza su trabajo en turnos o nocturno en con-
nicación. diciones que suponen un riesgo para la salud.
RIESGOS PSICOSOCIALES QUE AFECTAN A LOS TRABAJADORES DEL TEXTIL

80
70 70%
66% 66%
60
55%
52%
50
40 39%
34%
30
25% 27%
20
10 7%
0%
0
ía
ta es
lr n
ba do
ra es
pl es
ic o
ur /
ta
ou
ci
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m
en on
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s
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le
no
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la laci
ic A
Bu
ol
de ont
to
de di
am ond
De
Vi
ga
Au
Re
on
C
ar
C
ps
C
36
CAPÍTULO III
Conclusiones y riesgos “reales” encontrados
en el sector tras el trabajo del Observatorio
De los resultados del trabajo de campo, podemos de- entre la empresa y los trabajadores, la consecuencia
cir que los trabajadores del textil, desarrollan su trabajo es un mal clima laboral.
en un ambiente en que la existencia de factores psicoso- • poca o nula participación de los trabajadores en las
ciales es continua y constante lo que puede dar lugar a la empresas.
aparición de patologías y síntomas que afecten a su sa-
lud tanto física como mental. Así, los riesgos que hemos K VIOLENCIA: en varias vertientes: Violencia, el acoso
detectados son: sexual y acoso moral.
1. Acoso sexual, está presente pero como son secto-
K Desconocimiento del concepto de riesgos psicosocia- res mayoritariamente femeninos, no se valora su inci-
les presentes en el lugar de trabajo. dencia suficientemente.
2. La violencia verbal, es un maltrato de palabra, in-
K CARGA MENTAL. Esto implica realizar su actividad la- sultos, gritos..., de los mandos hacia los trabajadores
boral a un ritmo de trabajo alto, con importantes niveles y suele ocurrir públicamente o en presencia de los de-
de presión sobre el tiempo de trabajo, o ausencia de más compañeros. Este es un riesgo bastante exten-
tiempo para completar el trabajo de modo satisfactorio. dido que afecta mucho a los trabajadores, a la estiman
que tienen de sí mismos, ya que los desvaloriza de-
K FALTA DE AUTONOMÍA: nulo o escaso margen para lante de los demás y en una forma de intimidación ya
participar en la planificación del trabajo y en la toma de que repercute sobre la salud del trabajador: baja-auto-
decisiones. Esta falta de control sobre el trabajo, las difi- estima, depresión y ansiedad.
cultades para exponer las quejas produce en los trabaja- 3. También aparecen casos de la forma de violencia
dores una tensión que puede desencadenar en estrés y más extremas, como es el acoso moral en el trabajo
en otras patologías. —Mobbing—.
K SITUACIONES DE CONFLICTO: Conflictos con la es- K FALTA DE FORMACIÓN E INFORMACIÓN de los ries-
tructura jerárquica, debido fundamentalmente a: gos psicosociales que les afectan.
• estilo de mando autoritario,
• falta de canales de comunicación e información, K MAL CLIMA DE TRABAJO: como consecuencia de la
• relaciones insatisfactorias entre los trabajadores y falta de apoyo tanto por parte de compañeros como por 37

EN EL SECTOR TEXTIL
parte de superiores, de unas relaciones deficitarias inter- NIVELES DE ESTRÉS Y ACOSO EN TEXTIL
personales, de la presión en el trabajo, y, de no fomentar
él dialogo y la comunicación.
Todo estas condiciones desfavorables hace que el traba-

jador del textil, se vea sometido a altos niveles de ES-
TRÉS, incluso de “BURNOUT” o síndrome del quemado. ACOSO
Ya que a tenor de los datos encontrados en la investiga-
ción, hemos podido advertir que el “Síndrome del que-
mado” afecta con intensidad también a los trabajadores
de este sector que se expresa a través de la falta de rea-
lización personal con tendencia a evaluar el propio trabajo ESTRÉS
de forma negativa con vivencia de carencia profesional y
baja autoestima personal.
En conclusión podemos establecer que los trabajado-
res del sector textil realizan su trabajo en un entorno
donde las condiciones psicosociales no son favorables a
la salud mental y en consecuencia a la salud física tam- 0% 1% 2% 3% 4%
bién sufrirá alteraciones, ya que hemos identificado la
presencia especialmente significativa de dos riesgos fun-
damentales: ESTRÉS Y ACOSO. Asimismo, ha apare-
cido con cierta entidad el Burnout, como un estrés con-
tinuo e imputado a una mala organización del trabajo y a
un deficiente estilo de mando.
38
PSICOSOCIALES EN EL
SECTOR TEXTIL
IV PROPUESTAS DE ACTUACIÓN
4.1 MEDIDAS DE PREVENCIÓN EN RIESGOS PSICOSOCIALES
A Ley de Prevención de Riesgos Laborales2 y su Colectiva 2005, que reconoce expresamente la obligación
L posterior modificaciones así como el Regla-

mento de los Servicios de Prevención, determi-
nan los principios aplicables a la prevención de
riesgos laborales incluidos los de naturaleza psi-
cosocial. Aún así, es frecuente la percepción de los fac-
tores psicosociales son situaciones complejas y difíciles
de entender, que la prevención supone cambios irrealiza-
del empleador de prevenir, en el marco de la Directiva
Marco 89/391/CEE, el estrés laboral.
Aunque este acuerdo no es normativo, por tanto no
vincula directamente a los empresarios, sí debe servir
como pauta para evaluar el nivel de cumplimiento empre-
sarial de su deber de protección.
En consecuencia, resulta sustancialmente aplicable a
bles en la organización del trabajo, pero como veremos los riesgos psicosociales todo el conjunto de obligacio-
esto no es así. Esta conclusión, está avalada además por nes —ciclo preventivo— que establece la normativa en
una constante y copiosa jurisprudencia que ha reconocido materia de prevención de riesgos laborales: Plan de PRL
como enfermedad del trabajo, con el consiguiente trata- —Evaluación— Planificación Preventiva.
miento de “accidente laboral” —artículo 115.2. de LGSS— Ahora bien, decimos “sustancial” y “no plenamente”
, las secuelas producidas tanto por el estrés laboral como aplicables porque es necesario tener en cuenta ciertas
por el acoso (puede verse el Anexo relativo a esta jurispru- adaptaciones o determinados ajustes, por cuanto la sin-
dencia); por la formalización del Acuerdo Europeo sobre gular naturaleza de los riesgos psicosociales impide una
Estrés Laboral (2004), recogido en el Acuerdo Negociación aplicación mecánica de la normativa general, como a ve-
2 Ley 31/1995 de 8 de noviembre. Prevención Riesgos Laborales / Ley 54/2003, de 12 de diciembre. Prevención de Riesgos Laborales / RD 39/1997.
Reglamento de Servicios de Prevención. 39

EN EL SECTOR TEXTIL
ces se hace, inadecuadamente, en las escasísimas “Eva- las características de la persona (personalidad, necesida-
luaciones” de Riesgos que incorporan los riesgos psico- des, expectativas, capacidad de adaptación, etc...) de-
sociales. terminarán la naturaleza y magnitud tanto de las reaccio-
En esta dirección, es importante tener en cuenta que nes como de las consecuencias.
el Acuerdo Comunitario sobre Estrés señala, que los pro- Pero, si tenemos evidencias constatadas y fundamen-
blemas relativos al estrés laboral pueden ser abordados, tadas que, un exceso en las exigencias psicológicas, la
siempre en el marco de una evaluación general de los escasez sobre el control del trabajo, la falta de apoyo so-
riesgos profesionales bien mediante la definición de una cial, una mala organización del trabajo, un estilo de lide-
política sobre el estrés diferenciada bien mediante medi- razgo ineficaz y autoritario, etc... constituyen un riesgo
das específicas que apunten a los factores de estrés para la salud de los trabajadores, ¿por qué no actuar so-
identificados –podría valer también para el acoso- bre ello?
Aunque la primera, la relativa a políticas generales, Así, lo primero que tendremos que hacer es identificar
tiene escasa presencia todavía en nuestro país, hoy go- dichos factores perjudiciales y para ello, contamos como
zan de preferencia en los Organismos Internacionales primer paso con un instrumento: la Evaluación de Ries-
—OIT, UE, OMS…— Y también en las grandes empre- gos que ha de incluir los factores psicosociales.
sas. En el próximo apartado se indicarán algunos ejem-
plos de buenas prácticas en este sentido para nuestro Desde el punto de vista de la prevención, te-
país. En todo caso, la negociación colectiva se está reve- nemos que actuar donde hay necesidades, es
lando un buen instrumento para implantar este sistema decir, hay que evitar que peligros conocidos
de gestión de riesgos psicosociales —también se aplica causen problemas y daños.
a la violencia—.
En los factores psicosociales no parece fácil estable-
cer relaciones claras y directas entre causas y conse- Evaluar riesgos implica identificar y medir las peligros
cuencias como puede hacerse en otros aspectos de la laborales a factores de riesgo para la salud, por tanto, la
prevención; ya que lo efectos de los riesgos psicosocia- Evaluación de Riesgos no es la finalidad de la prevención
les se presentan diferidos en el tiempo. Además ante una sino la base.
determinada situación psicosocial desfavorable no todos Pero es necesario contar con una metodología fiable
40 los trabajadores reaccionan de la misma manera ya que que nos ayude a identificar los riesgos. Un método de
CAPÍTULO IV
Propuestas de actuación
evaluación debe tener unos requisitos mínimos que ga- tuación de trabajo para pasar luego a una intervención
ranticen que la evaluación de riesgos y sus posteriores que puede ser más global. Este Diagnóstico implica
propuestas de actuación preventivas se hacen en condi- identificar los perjuicios que afectan a la situación del tra-
ciones adecuadas. Así, todo método de evaluación ha de: bajador a partir de un análisis de síntomas, pero no sólo
en relación a su personalidad o en el marco de la relación
• Tener una base conceptual basada en evidencia con otros compañeros o con directivos, sino con la orga-
científicas. nización del trabajo globalmente considerada, para au-
• Ser participativo: los métodos de evaluación de fac- mentar el control y la satisfacción.
tores psicosociales deben basarse en la experiencia
de los trabajadores; dado que los riesgos psicosocia-
les tienen que ver con las condiciones de trabajo que SIN EVALUACIÓN NO HAY PREVENCIÓN
difícilmente “se ven o se tocan” hay que tener en
cuenta la experiencia de quien los vive y sufre.
• Estar validado: válido quiere decir que el método Cuando se habla de intervenir en una empresa para
mide realmente lo que queremos medir. mejorar las condiciones de trabajo uno de los aspectos
• Ser fiable: es decir, que todas las cuestiones que se cruciales que se plantea es la intervención sobre la
plantean son relevantes. dirección.
Una vez identificadas las exposiciones a los factores
De este modo, tratar de “medir” —cuantificar— con la de riesgo psicosocial hay que desarrollar las medidas ne-
mayor fiabilidad posible los riesgos psicosociales, siem- cesarias para su eliminación, reducción y/o control lo que
pre teniendo en cuenta sus dificultades ya que estamos implica un cambio en la Organización de Trabajo. Algu-
ante problemas eminentemente cualitativos, no sólo nas medidas prácticas a tener en consideración son:
cuantitativos, es una tarea primordial
Ahora bien, es necesario adoptar soluciones también • Fomentar el apoyo en la empresa: mediante el tra-
eficaces, con el actual marco legislativo y el espacio bajo en equipo, eliminando la competitividad, evitar el
abierto a la negociación colectiva. trabajo en condiciones de aislamiento.
La intervención psicosocial, se basa fundamental- • Aumentar las oportunidades de aprendizaje y des-
mente en el establecimiento de un diagnóstico de la si- arrollo de nuevas habilidades: en este sector donde 41

EN EL SECTOR TEXTIL
aparecen cada vez más técnicas y modos de produc- • Participación: en caso de modificar algún puesto de tra-
ción hay que proporcionar a los trabajadores técnicas bajo o cambio de turno, es importante, contar con la opinión
de renovación. Para ello hay que dotarles de forma- del trabajador y adaptarlo a sus condiciones personales.
ción necesaria para el desarrollo de su trabajo. • Vigilancia de la salud: la relación entre riesgos psi-
• Dotar a los trabajadores de mayor autonomía: por cosociales y vigilancia de la salud es importante, ya
ejemplo en el control sobre el ritmo y tiempo de tra- que mediante una adecuada vigilancia se pueden de-
bajo, descansos, etc. tectar alteraciones cuyo origen está en una deficiente
• Facilitar la conciliación de la vida laboral con la fami- organización y mal diseño de los puestos de trabajo.
liar: por ejemplo introduciendo medidas de flexibilidad
horaria y de jornadas de acuerdo con la necesidades De los riesgos más específicamente identificados
de las personas y no sólo con las de producción; so- algunas propuestas:
bre todo en este sector donde la presencia femenina
es mayoritaria y se ve obligada a realizar una “doble
PREVENCIÓN DEL ESTRÉS:
jornada”.
• Al definir el puesto de trabajo habrá que tenerse en Se pueden tomar diferentes medidas para prevenir, eli-
cuenta las características de la persona considerando minar o reducir los problemas de estrés ligado al trabajo.
las características de cada uno. Estas medidas pueden ser colectivas, individuales o am-
• Evitar que las personas puedan prolongar excesiva- bas. Pueden ser introducidas en forma de medidas espe-
mente su trabajo en una misma posición. En un sector cíficas que apunten a factores de estrés identificados o
donde la tarea que se realiza muchas veces obliga a es- en el marco de una política antiestrés de orden general
tar horas en una misma posición —por ejemplo coser o que incluya medidas de prevención y de acción. Según el
planchar— lo ideal es la rotación de tareas para evitar Acuerdo Marco sobre Estrés en el Trabajo3:
movimientos repetitivos, y la carga de trabajo.
• Satisfacción en el trabajo: el contenido de trabajo, in- • Medidas de gestión y comunicación tales como
tentar que el trabajo sea enriquecedor para la persona. En aclarar los objetivos de la empresa, así como el papel
este sector donde la competitividad y globalización su- de los trabajadores individuales,
pone una amenaza hay que hacer sentir al trabajador que
42 el trabajo que se realiza tiene sentido y es importante.
3 El Acuerdo Marco Europeo sobre estrés laboral de 2004.
CAPÍTULO IV
• Asegurar un apoyo adecuado de la gestión a los in- • Análisis sociolaboral.

dividuos y a los equipos, asegurar una buena adecua- • Análisis en profundidad del puesto de trabajo
ción entre el nivel de responsabilidad y de control so- actual.
bre su trabajo, mejorar la organización, los procesos, • Descripción cronológica del curso traumático de los
las condiciones y el entorno de trabajo. acontecimientos habidos en los pasados años.
• Formar a la dirección y a los trabajadores con el fin • Empleo de cuestionarios.
de llamar la atención acerca del estrés y su compren- • Cumplimiento de la definición de mobbing en sus
sión, sus posibles causas y la manera de hacerle aspectos de frecuencia, temporalidad e incorrección
frente y/o de adaptarse al cambio. de la acción sufrida.
• La información y la consulta de los trabajadores y/o
de sus representantes, conforme a la legislación euro- En las propuestas de las distintas medidas que se
pea así como a la reglamentación, convenios colecti- pueden tomar para evitar el mobbing, pueden diferen-
vos y prácticas nacionales. ciarse tres niveles de actuación en función de la fase de
conflicto en la que se apliquen. Así pueden distinguirse
medidas preventivas, medidas de intervención en las fa-
PREVENCIÓN DE ACOSO:
ses más tempranas, intervención en las fases intermedias
Como ya hemos dicho varias veces, como cualquier y apoyo a las víctimas en las últimas fases.
otro factor de riesgo en el trabajo, el acoso debe ser ob- La prevención solamente se refiere a aquellas medidas
jeto de estudio en la evaluación de riesgos que el em- que se pueden aplicar antes de que se pueda detectar
presario está legalmente obligado a realizar, y es precisa- cualquier signo del proceso de mobbing. Una vez produ-
mente éste, el instrumento fundamental que va a permitir cidos tales signos, se trataría ya de medidas de interven-
enfocar el problema desde un punto de vista preventivo, ción propiamente dichas.
ya que permitirá al empresario tomar las medidas ade- Las medidas de prevención irán dirigidas a las cuatro
cuadas para garantizar la salud de los trabajadores. causas potenciales más importantes de mobbing: las de-
Para ello hay que conseguir documentación que per- ficiencias en el diseño del trabajo, las deficiencias en el li-
mite hacer un diagnóstico de la situación, para poder re- derazgo, la posición social de las víctimas y los bajo están-
alizar un tratamiento adecuado por lo que tenemos que dares morales de la organización. Este esquema no que-
hacer un: daría completo si no se añadieran, dentro de este nivel: 43

EN EL SECTOR TEXTIL
• La supervisión y tutela del empresario, desde el Lo que hay que tratar de evitar es que se pase de la
punto de vista de la mera revisión de políticas y resul- fase de conflicto, fase donde las alteraciones van a ser
tados, así como del análisis de incidentes. menores, a la fase de mobbing propiamente dicha donde
• Practicar un nuevo estilo de gestión-liderazgo aparecen los efectos psicosomáticos y alteraciones de la
desde los niveles más altos de la gestión. salud.
• Establecer política preventiva y, concretamente en
materia de violencia, junto con el compromiso de im-
¿Qué puede hacer el Delegado de Prevención?
plicación de la alta dirección en la materia, puede con-
tribuir al cambio cultural encaminado, entre otros as- La Ley en su artículo 36 ya establece las funciones
pectos, al de la resolución constructivas de conflictos. que tiene el Delegado de Prevención en esta materia, y,
• Los nuevos estilos de liderazgo que se aprenden en dado que los riesgos psicosociales, como hemos esta-
el trabajo, procurar que esta formación se desarrolle blecido ya, hay que tratarlos como un riesgo más, se ha
en situaciones en las que resulte fácil hacer una trans- de actuar de la misma manera.
ferencia de lo aprendido a la situación real al ámbito de Por lo tanto, entre otras competencias el Delegado de
la empresa. Prevención debe y puede:
• Mejora de los sistemas de comunicación ascen- “-Colaborar con la dirección de la empresa en la me-
dente, horizontal y descendente. jora de la acción preventiva.
• Sistemas escritos y aprobados por distintas jerarquías. -Promover y fomentar la cooperación de los trabaja-
• Establecimiento de sistemas de moderación y arbi- dores en la ejecución de la normativa sobre prevención
trio en función de las distintas fases del modelo de re- de riesgos laborales.
solución de conflictos. -Ser consultados por el empresario (....)
• Comprobación de la agilidad y eficiencia de dichos -Ejercer una labor de vigilancia y control sobre el cum-
sistemas. plimiento de la normativa de prevención de riesgos labo-
• En cuanto a los estándares morales que rigen en la rales...”
organización, debe quedar absolutamente claro, asu- Acompañar a los técnicos en las evaluaciones de ca-
mido y aceptado por todos, lo qué constituyen con- rácter preventivo del medio ambiente de trabajo, así
ductas aceptables e inaceptables, justa e injustas y to- como, en los términos previstos en el artículo 40 de esta
44 lerables e intolerables. Ley, a los Inspectores de Trabajo y Seguridad Social en
CAPÍTULO IV
las visitas y verificaciones que realicen en los centros de como al Comité de Seguridad y Salud para su discusión
trabajo para comprobar el cumplimiento de la normativa en el mismo.
sobre prevención de riesgos laborales, pudiendo formu-
lar ante ellos las observaciones que estimen oportunas. En el desarrollo de estas funciones y en materia de
-Tener acceso, (...) a la información y documentación riesgos psicosociales el Delegado de Prevención puede
relativa a las condiciones de trabajo que sean necesarias realizar investigaciones ya que es importante recopilar in-
para el ejercicio de sus funciones y, en particular(...). formación sobre las condiciones de trabajo de sus com-
-Ser informados por el empresario sobre los daños pañeros. Se puede hacer por ejemplo mediante dos
producidos en la salud de los trabajadores una vez que fases:
aquél hubiese tenido conocimiento de ellos, pudiendo
presentarse, aún fuera de su jornada laboral, en el lugar • Recopilación de datos sobre la situación: a través
de los hechos para conocer las circunstancias de los de la realización de encuestas, entrevistas personales,
mismos. grupos de discusión y escalas, además del análisis de
-Recibir del empresario las informaciones obtenidas datos preexistentes de carácter secundario; En esta
por éste procedentes de las personas u órganos encar- fase, si el trabajador viniera recibiendo tratamiento psi-
gados de las actividades de protección y prevención en cológico o psiquiátrico, se solicitará el correspondiente
la empresa, así como de los organismos competentes informe, respetándose, en todo caso, los derechos a
para la seguridad y la salud de los trabajadores(...) la intimidad, dignidad y confidencialidad de toda infor-
-Realizar visitas a los lugares de trabajo para ejercer mación relacionada con su estado de salud.
una labor de vigilancia y control del estado de las condi-
ciones de trabajo, pudiendo, a tal fin, acceder a cualquier • Elaboración y análisis de dichos datos: en donde se
zona de los mismos y comunicarse durante la jornada establecerán las conclusiones como por ejemplo si es
con los trabajadores, de manera que no se altere el nor- necesario profundizar en el análisis de la situación, o,
mal desarrollo del proceso productivo. sí existen factores psicosociales que producen efectos
-Recabar del empresario la adopción de medidas de nocivos para las personas.
carácter preventivo y para la mejora de los niveles de pro-
tección de la seguridad y la salud de los trabajadores, pu- Una vez concluido la investigación/estudio, se podrá
diendo a tal fin efectuar propuestas al empresario, así solicitar a la empresa que emprenda las actuaciones co- 45

EN EL SECTOR TEXTIL
rrespondientes para proteger y garantizar 4.2 EJEMPLO DE BUENAS PRÁCTICAS

la salud y bienestar de los trabajadores.
Las Buenas Prácticas son métodos de gestión o prácticas con-
cretas que se aplican dentro del centro de trabajo y que consiguen
RECUERDA QUE: mejorar las condiciones de trabajo y/o reducir los riesgos.
Cualquier intervención psicosocial Deben ser efectivas. Debe tratarse de soluciones que han demos-
requiere la existencia de una buena trado su efectividad en su aplicación práctica.
comunicación que permita el diá- Buena práctica es tanto aquélla que no constituye una obligación
logo entre las partes así como el es- legal como aquélla que es especialmente apropiada para cumplir de
tilo de mando predominante sea de- manera efectiva con una obligación legal. Lo relevante es que mejore
mocrático para que no frene ni pro- las condiciones de trabajo o que reduzca los riesgos laborales.
híba la comunicación. Tanto la co- En definitiva, se trata simplemente de actuaciones puestas en
municación como el estilo de marcha en una empresa que han sido efectivas para mejorar las
mando son la base en la que se fun- condiciones de trabajo o para reducir los riesgos y que podrían
damenta la participación. servir de ejemplo a otras empresas.
Desde el punto de vista de la per-
sona, la participación implica obte-
EJEMPLO 1. NAOUSSA SPINNING MILLS SA:
ner un mayor control de las condi-
PROGRAMA DE PROTECCIÓN DE LA SALUD EN EL LUGAR
ciones de trabajo y también la posi-
DE TRABAJO. GRECIA4
bilidad de desarrollar capacidades
que la propia tarea requiere. Un ele-
RESUMEN
mento esencial de la prevención es
la formación y la información a Naoussa Spinning Mills SA ha sido pionera en el ámbito de la pro-
los/as trabajadores. tección y promoción de la salud en el lugar de trabajo en Grecia
desde 1986. El “Programa de protección de la salud en el lugar de
4 Cómo abordar los problemas psicosociales y reducir el estrés relacionado con el trabajo, de la Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el
46 Trabajo. Más información sobre el programa: http://www.osh.gr/kyae/whp/gr/Docs/naoussa.pdf
CAPÍTULO IV
trabajo” desarrollado por la empresa se describe como práctica del Instituto Heleno y el Centro de Salud y Segu-
ejemplo de una acción para atajar el estrés relacionado ridad en el Trabajo (KYAE).
con el trabajo. En 1986, la dirección de Naoussa Spinning Mills deci-
dió integrar la promoción y protección de la salud en su
estrategia a largo plazo con el objetivo de mejorar las
ANTECEDENTES Y ENTORNO DE LA ACCIÓN
condiciones de trabajo, de vida y aprendizaje del perso-
Naoussa Spinning Mills SA es la mayor empresa textil nal, así como para eliminar cualquier repercusión negativa
de capital privado del norte de Grecia y una de las princi- sobre el entorno laboral. Por aquel entonces, la empresa
pales del sector en toda la UE. tenía una plantilla de 692 trabajadores, distribuidos en
Actualmente tiene una plantilla de 1.000 trabajadores cinco plantas de producción. El programa, que supuso
distribuidos en diez plantas de producción que fabrican una decisión innovadora en su día, tuvo una buena aco-
hilos de algodón y de mezclas. En 1986, Naoussa Spin- gida por parte del consejo de administración de la em-
ning Mills SA decidió integrar la promoción y protección presa, que le dio su aprobación y proporcionó la financia-
de la salud en su estrategia a largo plazo, que dio en lla- ción y el apoyo necesarios para su aplicación.
marse “Programa de protección de la salud en el lugar de
trabajo”. Cómo abordar los problemas psicosociales y reducir
En junio de 2000, Naoussa Spinning Mills fue galardo- el estrés relacionado con el trabajo.
nada por el Instituto Heleno de Seguridad y Salud en el Objetivos que se quieren alcanzar.
Trabajo en el marco de un programa destinado a recoger
información sobre la buena práctica en los ámbitos del El objetivo del “Programa de protección de la salud en
estrés en el trabajo, los trastornos músculo esqueléticos el lugar de trabajo” es promover y aplicar medidas de
y la gestión de sustancias peligrosas. El galardón ponía protección de la salud física y psicológica de los trabaja-
como ejemplo los principales programas y actividades de dores dentro de un amplio plan de acción integral. En
la empresa en los ámbitos de la salud y la seguridad en consecuencia, la protección de la salud ha sido integrada
el trabajo. A continuación, se ofrece una descripción del en todos los niveles de producción, desde la selección y
«Programa de protección de la salud en el lugar de tra- adquisición de maquinaria, hasta la concepción y organi-
bajo» desarrollado en la empresa, que ofrece un breve zación del trabajo, la mejora del ciclo de producción y su
ejemplo de la acción que obtuvo el galardón a la buena repercusión en el medio ambiente y los recursos natura- 47

EN EL SECTOR TEXTIL
les. Asimismo, comprende varios programas de inversión programa de acción, la dirección lo presentó, para su
a los que, entre otros, tienen acceso los trabajadores y aprobación, a todas las partes interesadas.
que se aplican en el medio ambiente local. Entre los grupos interesados se incluían todos los es-
Aunque esta acción no ha sido concebida para que se calafones del personal de la organización. El primer paso
centre específicamente en el estrés en el trabajo, prevé la fue su presentación a los consejos ejecutivos de los sin-
identificación de las causas de estrés y la concepción de dicatos, cuya reacción positiva y aceptación fueron alen-
soluciones a los problemas de estrés por personas que tadoras para el posterior desarrollo del programa. Éste
no son expertas en este campo. En este sentido, ofrece quedó completado tras amplias consultas a los represen-
un ejemplo de programa de promoción indirecta de la sa- tantes de los colectivos de trabajadores.
lud y reducción del estrés que tiene la ventaja de combi- A continuación siguió una gran campaña de promo-
nar y hacer uso, en un enfoque participativo, de los co- ción del “Programa de protección de la salud en el lugar
nocimientos de los trabajadores, de los de su departa- de trabajo” a todos los niveles del organigrama y del per-
mento de salud en el trabajo y de los servicios de recur- sonal de la fábrica de hilos. Su buena acogida garantizó
sos humanos en ámbitos de su competencia. la aprobación y, por ende, el éxito de las medidas adop-
tadas y de los recursos asignados. El seguimiento y la
aplicación del programa los realizan actualmente, en es-
DESCRIPCIÓN DE LA ACCIÓN
trecha colaboración, representantes de los trabajadores,
Las causas de estrés son múltiples y abarcan las inter- recursos humanos, los servicios de salud en el trabajo y
acciones trabajo-hogar, las exigencias y la concepción los mandos más veteranos, y se tiene en cuenta cual-
del puesto de trabajo, el esfuerzo musculoesquelético/fí- quier posible aportación de todos los interlocutores de la
sico, las relaciones con los compañeros, etc. organización.
En el ámbito inicial de las acciones para la protección
de la salud en el lugar de trabajo, cuando fueron conce- En consecuencia, la protección de la salud ha sido
bidas por primera vez, se consideró la introducción de integrada en todos los niveles de producción,
unos principios mínimos de protección y promoción de la desde la selección y adquisición de maquinaria,
salud conforme a los conocimientos y la práctica de la hasta la concepción y organización del trabajo,
época, así como a la legislación griega y europea vigen- la mejora del ciclo de producción y su repercusión
48 tes. Una vez que estos principios fueron integrados en un en el medio ambiente y los recursos naturales.
CAPÍTULO IV
Planificación y seguimiento de las actividades situar los problemas identificados en un contexto más
del Programa de protección de la salud en el amplio y establecer prioridades y objetivos de la ac-
lugar de trabajo tuación.
3. Acto seguido, se establecen los factores de riesgo
El seguimiento de las medidas y actividades físicas y y los grupos objeto de la acción con arreglo a las exi-
psicosociales en cada una de las cinco plantas de pro- gencias y quejas de los trabajadores, los estudios y
ducción de la empresa es responsabilidad de un comité encuestas pertinentes y con vistas a la viabilidad y efi-
de salud y seguridad, formado por representantes de re- cacia de las acciones.
cursos humanos y los servicios de salud en el trabajo, el
ingeniero de seguridad, el director de la planta y repre- Cómo abordar los problemas psicosociales y reducir
sentantes de los trabajadores. el estrés relacionado con el trabajo.
Disposiciones sobre los turnos de trabajo
Pasos del proceso
Naoussa Spinning Mills SA viene aplicando una serie
El procedimiento de identificación y gestión de proble- de disposiciones y soluciones relativas a los turnos de
mas comienza Como sigue: trabajo, tales como planes de trabajo flexibles y enrique-
cimiento de las tareas. Con ello se intenta eliminar, en la
1.1. Con un análisis del historial en la empresa (ab- medida de lo posible, los turnos de noche, propiciar un
sentismo, accidentes, ficha médica) a cargo de los mejor equilibrio entre el trabajo y la vida familiar de los tra-
departamentos de salud en el trabajo y recursos hu- bajadores e introducir más variedad y menos monotonía
manos. en el trabajo. Nada menos que el 30 % del personal no
1.2. Con una evaluación de los riesgos para la salud incluye en su horario ningún turno de noche. Por otra
del personal. parte, si en la organización trabaja más de un miembro
1.3. Tras deliberaciones con los representantes de los de una misma familia, sus turnos de trabajo son regula-
trabajadores. dos conforme a las necesidades familiares y se intenta fa-
cilitar el equilibrio más conveniente entre el trabajo y la
2. Se consulta posteriormente a los representantes vida familiar, según las preferencias que ellos mismos ma-
de los trabajadores y A la dirección con el objetivo de nifiesten. 49

EN EL SECTOR TEXTIL
Asignación de tareas, aptitudes para el puesto

DISPONIBILIDAD DE RECURSOS
y rehabilitación
Todas las actividades son financiadas con fondos
A los trabajadores se les asignan tareas y responsabi- asignados específicamente por la empresa. Todos los
lidades en función de sus necesidades, aptitudes, habili- trabajadores tienen a su disposición una serie de servi-
dades y la formación recibida, teniendo en cuenta las po- cios internos y externos. Estos servicios incluyen:
sibles limitaciones por motivos de salud o de otra natu-
raleza. • servicios de comedor, armarios y aseos,
Por ejemplo, a los trabajadores que han demostrado • servicios de primeros auxilios y reconocimiento mé-
que responden bien y se sienten menos estresados en un dico en cada unidad,
entorno que exige gran dedicación y se declaran partida- • servicios de rehabilitación,
rios de realizar tareas que entrañan mayores retos, se les • consulta médica y asistencia social,
asignan cometidos acordes con sus preferencias. Con • seguro de enfermedad privado para todo el personal,
ayuda del médico de la empresa y un asesor social, tam- • permisos remunerados,
bién se ofrece la rehabilitación gradual a los trabajadores • programas de planificación familiar.
que hayan estado de baja por enfermedad o discapaci-
dad durante un período de tiempo prolongado. Los trabajadores de Naoussa Spinning Mills tenían
La promoción de las acciones adoptadas toma la problemas, y las conversaciones con el personal revela-
forma de debates en grupo, anuncios, charlas con los ron que éstos estaban relacionados con el estrés en el
médicos de la empresa y sesiones de formación. trabajo. La existencia de problemas fue diagnosticada a
El firme apoyo y la amplia cooperación de la dirección través de consultas a los representantes de los trabaja-
son decisivos, al igual que en cualquier programa de in- dores, un examen de los registros de bajas y también
novación. El personal es alentado activamente por sus como deducción de los estudios realizados por la Univer-
superiores para que participe en las actividades del pro- sidad Aristotélica de Salónica sobre las relaciones entre
grama. Asimismo, se han concebido planes, tales como las variables de la tensión arterial, la satisfacción con el
los permisos remunerados, con vistas a promover la asi- puesto de trabajo, los turnos, la situación laboral, los há-
milación y la conformidad con las medidas. bitos de salud y varias mediciones fisiológicas.
50
CAPÍTULO IV
Los problemas detectados se atribuyeron al ruido en tas a los trabajadores. Este registro permite además ha-
el entorno de trabajo y a la monotonía de las tareas. Otras cer comparaciones con datos anteriores y concebir es-
de las causas detectadas, no relacionadas con el trabajo, trategias a más largo plazo en materia de organización
fueron el aumento del desempleo en la zona y las orien- que tengan una buena relación coste-beneficios.
taciones profesionales de los trabajadores más jóvenes y
de sus hijos.
EVALUACIÓN GENERAL
Una vez identificados los problemas, se adoptó una
serie de medidas de prevención y de promoción de la sa- El programa ha sido todo un éxito desde su inicio en
lud: se midió el entorno físico de las unidades (ruido, hu- 1986. Además de Las evaluaciones realizadas en la em-
medad, temperatura, etc.); se facilitó, en caso necesario, presa, el programa ha obtenido reconocimiento dentro y
equipamiento de protección personal; se mejoraron, en la fuera del país. En julio de 2000, el Instituto Heleno de Sa-
medida de lo posible, las condiciones físicas; se ideó un lud y Seguridad en el Trabajo concedió un galardón a
plan de incentivos a la productividad para todos los tra- Naoussa Spinning Mills por su intervención concebida
bajadores, y se sustituyó el equipamiento utilizado hasta para gestionar el estrés en el trabajo “(Un proyecto de ám-
entonces por otro que no causara trastornos musculoes- bito europeo sobre el trabajo y la salud: buena práctica).
queléticos. Asimismo, la organización proporcionó a su Asimismo, Naoussa Spinning Mills SA recibió un galar-
personal un seguro de enfermedad complementario, con dón por su programa en la red europea” (Conferencia so-
su propio plan de prestaciones por enfermedad. bre la promoción de la salud en el lugar de trabajo, cele-
Los cambios introducidos por la acción tuvieron una brada en Bonn en mayo de 1999).
acogida muy favorable. Todos los trabajadores se mos-
traron satisfechos con sus nuevas
PROBLEMAS ENCONTRADOS
Y FACTORES DE ÉXITO
RESULTADOS DE LA ACCIÓN
El carácter participativo del programa de prevención
Con el fin de supervisar el progreso de las actividades de la salud en el lugar de trabajo de Naoussa Spinning
en curso y para Hacer nuevas valoraciones de las priori- Mills ha permitido cosechar éxitos considerables para la
dades y los objetivos de cada acción, se lleva un registro organización, su personal y la economía local, y destaca
minucioso de los resultados, las encuestas y las entrevis- como ejemplo de iniciativa. 51

EN EL SECTOR TEXTIL
El enfoque utilizado por la dirección para encontrar so- El programa ha obtenido reconocimiento
lución a todos los problemas físicos, psicosociales y labo- dentro y fuera del país.
rales tiene en cuenta la aportación de todos los principa- El carácter participativo del programa de
les interesados en la identificación de problemas y la apli- prevención de la salud en el lugar de trabajo de
cación de las acciones, descartando así cualquier re- Naoussa Spinning Mills ha permitido cosechar
chazo y problema en la aplicación real. Los cambios de éxitos considerables para la organización, su
estilo de la dirección han incrementado la satisfacción y el personal y la economía local.
compromiso del personal. El enfoque participativo evita
todos los conflictos de intereses y propicia una aplicación
TRANSFERIBILIDAD DE LA ACCIÓN
y una titularidad efectivas de las intervenciones.
La relevancia y transferibilidad de la acción radica,
como ya se ha dicho, en su carácter participativo y mul-
CRITERIOS DE ÉXITO IDENTIFICADOS
tidisciplinario. Las dificultades pueden residir, principal-
El éxito del programa radica principalmente en el carác- mente, en los recursos que deberán destinarse al inicio
ter participativo de las fases de diagnóstico, planificación y del programa, pero el compromiso que éste genera ga-
aplicación, y en el reconocimiento de que los trabajadores rantiza su sostenibilidad y eficacia.
son expertos en el trabajo que realizan. Este descubri-
miento delega la titularidad de los problemas en todas las
partes involucradas: los trabajadores, la dirección y los
moderadores de los procesos (de partamento de salud en EJEMPLO 2: REDUCCIÓN DEL USO DE
el trabajo, recursos humanos, ingeniero de seguridad). La SUSTANCIAS QUÍMICAS EN LAS OPERACIONES
cooperación de la dirección es fundamental, como ocurre DE LIMPIEZA Y TINTURA
en todos los programas de esta índole. Por otra parte, un
elemento esencial para el éxito del programa de promo- Este segundo ejemplo de buena práctica si bien está
ción de la salud en el lugar de trabajo es el hecho de que orientado más a la prevención del medio ambiente, es un
este programa .lo lleve a cabo un equipo interdisciplinario claro ejemplo de cómo si los métodos de organización y
formado por no expertos en psicología de la salud en el condiciones de trabajo se hacen de una manera correcta
52 trabajo, que ha obtenido una excelente colaboración. la salud de los trabajadores no se verá afectada.
CAPÍTULO IV
Se trata de una empresa textil (Massachussets, formación del color en la aplicación de tintes negros a
EE.UU.) que realiza todas las fases de producción de tela, fibras de acetato. El nitrito sódico ayuda a fijar el tinte
desde el tejido de las fibras y la fabricación de tela hasta en la fibra de forma permanente, reduciendo la ten-
la tintura y la aplicación de varios recubrimientos imper- dencia a perder el color o a sangrar.
meabilizantes y endurecedores. La empresa produce en
torno a 457,200 metros de tela a la semana y tiene unos Tras realizar numerosas pruebas, la empresa modificó
250 trabajadores. la composición química de los baños. El uso de nitrito só-
La empresa decidió orientar sus esfuerzos de reduc- dico se redujo de 4 Kg a 3 Kg por rollo.
ción de tóxicos en la empresa a la sustitución y reducción El fosfato trisódico se reemplazó por completo con
del uso de tres sustancias: fosfato trisódico, hidróxido só- carbonato sódico. El carbonato sódico no causa ningún
dico, nitrito sódico. problema para la salud ni para el medio ambiente siem-
pre que se traten correctamente los vertidos.
• Fosfato trisódico se usa para incrementar la alcalini- Aparte de los cambios en las especificaciones del
dad de disoluciones utilizadas para la limpieza de la baño, no hubo que modificar nada más en el funciona-
tela. Este proceso es necesario para eliminar la sucie- miento del proceso. Esta sustitución tenía importancia
dad y preparar las piezas para que las fibras de tela para la empresa porque, además de los beneficios que
puedan absorber mejor las tintas. Las disoluciones de implicaba para el medio ambiente y la salud, se lograba
lavado son alcalinas para limpiar con eficiencia y sin eliminar el uso de fosfato trisódico, cuya reducción se
dañar la tela. considera prioritaria en el Estado de Massachussets
• Hidróxido sódico se usa para aumentar la alcalini- (EE.UU.) y por cuya utilización se debe pagar una tasa
dad e incrementar la capacidad de limpieza de las so- anual.
luciones utilizadas para limpiar durante las operacio- Sin embargo, la principal ventaja de esta modifica-
nes de lavado. La mayoría de las telas producidas por ción es la disminución del riesgo de salud laboral,
esta empresa requiere el lavado para eliminar los dife- puesto que el carbonato sódico es significativamente
rentes tipos de suciedad y las sustancias químicas menos peligroso.
con anterioridad a los tintes y retoques finales con el Por otro lado, se reemplazó el 25% del hidróxido só-
fin de que se apliquen con éxito. dico con carbonato sódico. Ninguno de estos cambios
• Nitrito sódico se utiliza junto con ácido acético en la alteró la calidad de los productos. 53

EN EL SECTOR TEXTIL
Además la empresa modificó su sistema de depura- se vuelve a medir y, en el caso de que fuera necesario, se
ción de aguas residuales para lograr una reducción drás- ajustaría. La empresa estima que este nuevo proceso re-
tica en el uso de dos compuestos químicos: hidróxido duciría el consumo de componentes químicos utilizados
sódico y ácido acético. para el tratamiento de aguas residuales en un 90%, aho-
Previo a este cambio, los vertidos de carácter alca- rrando en torno a 7,711 Kg de hidróxido sódico y 1,814
lino y ácido a partir de las cubas de tinte así como los lí- Kg de ácido acético al año.
quidos de lavado se neutralizaban en procesos separa- La empresa seguía investigando posibilidades para re-
dos. El ácido acético se utilizó para neutralizar las aguas ducir aún más la utilización de nitrito sódico sin alterar la
alcalinas y el hidróxido sódico se utilizó para los vertidos calidad de los productos. Por otro lado, se estaban bus-
ácidos. cando potenciales alternativas al ácido acético utilizado
Esta técnica de neutralización era imprecisa y tendía a para las fibras de acetato. De momento, la sustitución
crear puntas del pH en las aguas residuales. Ahora, las completa no resultaba viable y estaban experimentando
aguas residuales se combinan para neutralizarse mutua- con mezclas del 40/60 y 60/40 de ácido acético y un
mente de forma parcial o total. Una vez mezclados, el pH sustituto para intentar reducir el uso del ácido.
54
PSICOSOCIALES EN EL
SECTOR TEXTIL
ANEXO I.
JURISPRUDENCIA RELACIONADA CON
LOS RIESGOS PSICOSOCIALES
A continuación presentamos algunas de las sentencias La empresa puede eludir su responsabilidad si

más relevantes que se están produciendo en nuestro país, acredita que no tuvo conocimiento de la situación
como muestra que los Riesgos Psicosociales están pre- de estrés o acoso por no denunciarlo el trabajador
sentes en los Tribunales y que podemos actuar sobre ellos.
Si una persona afectada por una situación de estrés
laboral —STSJ Madrid 10 octubre de 2005—, o de
El estrés es un riesgo psicosocial a prevenir acoso moral en el trabajo, no denuncia a la Dirección de
El estrés es un riesgo psicosocial reconocido por la OMS la Empresa el comportamiento desconsiderado ésta no
y las instituciones europeas comunitarias así como, más re- será responsable de tales conductas por parte de com-
cientemente, por el Acuerdo Europeo sobre el Estrés labo- pañeros/as o mandos —STSJ, Madrid, 13 de junio de
ral. Este Acuerdo, pese a su carácter obligacional, marca 2005—. En cambio, si producidas las denuncias no ac-
importantes pautas en lo que se refiere a las acciones de túa de inmediato, incluyendo la evaluación de riesgos psi-
prevención y reducción del estrés (Sentencia Tribunal Supe- cosociales y otras medidas preventivas, sí será responsa-
rior de Justicia (STSJ) Madrid, 10 octubre de 2005). ble (STSJ, Cataluña, 9 de enero de 2006).
El síndrome del quemado o burn-out produce

La vigilancia de la salud frente a los riesgos situaciones invalidantes tratándose de
psicosociales es exigible a la empresa enfermedades profesionales
Es exigible y compete a la empresa la vigilancia de la sa- Aparece acreditado, pues todos los informes coinci-
lud de los trabajadores que pudiera verse quebrantada por den, que el actor padece síndrome de burn-out, de-
riesgos psicosociales (STSJ Cataluña 9 noviembre de 2005) biendo convenirse que su estado y según el test realizado 55

EN EL SECTOR TEXTIL
de Maslach Burnout Inventory (MBI), y que consta en el No cabe confundir el acoso moral con el estrés
informe emitido y ratificado, es de diagnóstico severo, al laboral, ni con el burn-out, aunque en todos los
suponer las máximas cuotas en agotamiento personal, casos den lugar a patologías psicosociales
despersonalización, y mínimo nivel de realización perso-
nal y alcanzando un proceso de desarrollo en que no es “aun cuando ambas patología Psicosociales coinciden
posible la reversibilidad del mismo. en el resultado, esto es, los graves daños que producen
Debe convenirse que el actor que ha tenido que llegar en la salud del trabajador, el acoso moral o Mobbing se
a solicitar la excedencia voluntaria, resulta absolutamente integra por un elemento intencional lesivo, ya proceda del
incapacitado para realizar las tareas encomendadas, empleador o superiores jerárquicos (bossing) o por com-
siendo el origen de esta incapacidad profesional. (STSJ pañeros (mobbig horizontal), sin embargo en el Burn Out,
Valencia, 6 mayo 2003). ese elemento intencional está, en principio, ausente”.
(STSJ Navarra, 23 marzo 2004).
Sentencia Navarra relativa a Síndrome
de Quemado
El acoso sexual produce secuelas que han
El «quemado» por el trabajo, se ha dicho, tiene fuer-
de catalogarse como accidentes de trabajo
zas, pero no tiene ganas; la despersonalización, manifes-
tada en falta de realización personal, sentimientos de
Sentencia sobre enfermedad de Trabajo
frustración, inutilidad. Respecto a sus causas, se apunta
de origen psicosocial
como estresores laborales desencadenantes, los vincula-
dos al puesto de trabajo y las variables de carácter per- Se acepta como enfermedad del trabajo de origen psi-
sonal. Entre los primeros se señalan la categoría profesio- cosocial el síndrome depresivo reactivo a acoso sexual
nal, las funciones desempeñadas, escasez de personal. del jefe. (TSJ Galicia 24 de enero de 2000).
Respecto a los segundos, se trata de un estrés laboral
asistencial, y por consiguiente con más incidencia en el
Sentencia sobre Acoso Moral
sector servicios, de entre los que cabe destacar los ser-
vicios sociales en los que el trabajo se realiza en contacto El acoso moral es un delito del artículo 173 Código Pe-
directo con personas que por sus características son su- nal. (Sentencia Juzgado de lo Penal núm. 8 Valencia, 21
56 jetos de ayuda (STSJ Navarra, 18 abril 2006). abril 2005).
ANEXO II.
ACUERDO MARCO EUROPEO SOBRE ESTRÉS LABORAL
El acuerdo fue firmado el día 8 de octubre de 2004, el

objetivo de este acuerdo es proporcionar un marco a
los empresarios y trabajadores para identificar y pre-
venir y tomar las medidas necesarias con respecto a
los problemas del estrés relacionados con el trabajo.
dad o del tipo de contrato o relación laboral. En la prác-

ACUERDO MARCO SOBRE EL ESTRÉS
tica, no todos los lugares de trabajo ni todos los trabaja-
LIGADO AL TRABAJO
dores están necesariamente afectados.
Tratar la cuestión del estrés ligado al trabajo puede
1º Introducción
conducir a una mayor eficacia y mejora de la salud y de
El estrés ligado al trabajo ha sido reconocido a escala in- la seguridad en el trabajo, con los correspondientes be-
ternacional, europea y nacional como una preocupación neficios económicos y sociales para las empresas, los
tanto para los empleadores como para los trabajadores. trabajadores y la sociedad en su conjunto. Es importante
Habiendo identificado la necesidad de una acción espe- considerar la diversidad de la mano de obra cuando se
cífica en este asunto y anticipando una consulta de la Co- tratan problemas de estrés ligado al trabajo.
misión sobre el estrés, los interlocutores sociales euro-
2. Objetivo
peos han incluido este tema en el programa de trabajo
del Diálogo Social 2003-2005. El objetivo de este Acuerdo es incrementar la sensibi-
El estrés puede, potencialmente, afectar a cualquier lización y la comprensión de los empleadores, los traba-
lugar de trabajo y a cualquier trabajador, independiente- jadores y de sus representantes acerca de la cuestión del
mente del tamaño de la empresa, de su ámbito de activi- estrés relacionado con el trabajo, atraer su atención res- 57

EN EL SECTOR TEXTIL
pecto a los signos que pueden indicar los problemas de rente a una misma situación en momentos diferentes de
estrés ligado al trabajo. su vida.
El objetivo de este Acuerdo es proporcionar un marco El estrés no es una enfermedad, pero una exposición
a los empleadores y a los trabajadores para identificar y prolongada al estrés puede reducir la eficacia en el tra-
prevenir o manejar los problemas del estrés relacionado bajo y causar problemas de salud.
con el trabajo. No se trata de culpabilizar a los individuos El estrés originado fuera del entorno de trabajo puede
respecto al estrés. entrañar cambios de comportamiento y reducir la eficacia
Reconociendo que el acoso y la violencia en el lugar en el trabajo. No todas las manifestaciones de estrés en
de trabajo son factores potenciales de estrés y dado que el trabajo pueden ser consideradas como estrés ligado al
el programa de trabajo 2003-2005 de los interlocutores trabajo. El estrés ligado al trabajo puede ser provocado
sociales europeos prevé la posibilidad de una negocia- por diferentes factores tales como el contenido del tra-
ción específica sobre estas cuestiones, el presente bajo, su organización, su entorno, la falta de comunica-
Acuerdo no trata la violencia en el trabajo, ni el acoso y el ción, etc.
estrés postraumático.
4. Identificación de los problemas
3. Descripción del estrés y de estrés relacionado con el trabajo
del estrés ligado al trabajo
Dada la complejidad del fenómeno del estrés, el pre-
El estrés es un estado que se acompaña de quejas o sente Acuerdo no pretende proporcionar una lista ex-
disfunciones físicas, psicológicas o sociales y que es resul- haustiva de indicadores de estrés potencial. Sin em-
tado de la incapacidad de los individuos de estar a la al- bargo, un alto nivel de absentismo, de rotación de perso-
tura de las exigencias o las expectativas puestas en ellos. nal, de frecuentes conflictos o quejas de los trabajadores,
El individuo es capaz de manejar la tensión a corto constituyen signos que pueden indicar un problema de
plazo, lo que puede ser considerado como positivo, pero estrés ligado al trabajo.
tiene dificultades en resistir una exposición prolongada a La identificación de un problema de estrés ligado al
una presión intensa. Además, individuos diferentes pue- trabajo puede implicar un análisis de elementos tales
den reaccionar de manera distinta a situaciones similares como la organización del trabajo y los procesos (acuer-
58 y un mismo individuo puede reaccionar de manera dife- dos de tiempo de trabajo, grado de autonomía, adecua-
ANEXO II
Acuerdo Marco Europeo sobre Estrés Laboral
ción de las capacidades del trabajador a las necesidades Los problemas relativos al estrés ligado al trabajo pue-
del trabajo, cantidad de trabajo etc.), las condiciones y el den ser abordados en el marco de una evaluación gene-
entorno de trabajo (exposición a comportamientos abusi- ral de los riesgos profesionales, mediante la definición de
vos, ruido, temperatura, sustancias peligrosas, etc.), la una política sobre el estrés diferenciada y/o mediante me-
comunicación (incertidumbre respecto a lo que se espera didas específicas que apunten a los factores de estrés
en el trabajo, perspectivas de empleo, próximos cam- identificados.
bios, etc.) así como factores subjetivos (presiones emo-
cionales y sociales, sentimiento de no ser capaz de hacer
6. Prevenir, eliminar o reducir los problemas
frente, impresión de no ser apoyado, etc.).
de estrés ligado al trabajo
Si se identifica un problema de estrés ligado al trabajo,
se deben tomar medidas para prevenirlo, eliminarlo o re- Se pueden tomar diferentes medidas para prevenir, eli-
ducirlo. La determinación de las medidas adecuadas es minar o reducir los problemas de estrés ligado al trabajo.
responsabilidad del empleador. Estas medidas serán apli- Estas medidas pueden ser colectivas, individuales o am-
cadas con la participación y colaboración de los trabaja- bas. Pueden ser introducidas en forma de medidas espe-
dores y/o de sus representantes. cíficas que apunten a factores de estrés identificados o
en el marco de una política antiestrés de orden general
que incluya medidas de prevención y de acción.
5. Responsabilidades de los empleadores
Si las competencias requeridas en la empresa son in-
y de los trabajadores
suficientes, es posible recurrir a expertos exteriores, con-
Conforme a la Directiva marco 89/391, forme a la legislación europea así como a la reglamenta-
todos los empleadores tienen la obligación legal ción, convenios colectivos y prácticas nacionales.
de proteger la seguridad y la salud de los Una vez establecidas, las medidas contra el estrés de-
trabajadores. Esta obligación se aplica igualmente berán ser revisadas periódicamente con el fin de evaluar
a los problemas de estrés ligado al trabajo en la su eficacia, comprobar si se utilizan de forma óptima los
medida en que presenten un riesgo para la salud y recursos y si todavía son adecuadas o necesarias.
la seguridad. Todos los trabajadores tienen el deber Estas medidas pueden incluir, por ejemplo:
general de respetar las medidas de protección • medidas de gestión y comunicación tales como
definidas por el empleador. aclarar los objetivos de la empresa, así como el papel 59

EN EL SECTOR TEXTIL
de los trabajadores individuales, asegurar un apoyo rante los tres años siguientes a la fecha de firma del
adecuado de la gestión a los individuos y a los equi- mismo.
pos, asegurar una buena adecuación entre el nivel de Las organizaciones miembro informarán acerca del
responsabilidad y de control sobre su trabajo, mejorar desarrollo de este Acuerdo al Comité de Diálogo Social.
la organización, los procesos, las condiciones y el en- Durante los tres primeros años tras la firma del presente
torno de trabajo, Acuerdo, el Comité de Diálogo Social preparará un cua-
• formar a la dirección y a los trabajadores con el fin dro anual resumiendo el desarrollo del Acuerdo. El Co-
de llamar la atención acerca del estrés y su compren- mité de Diálogo Social elaborará, en el cuarto año, un in-
sión, sus posibles causas y la manera de hacerle forme completo sobre las acciones de desarrollo
frente y/o de adaptarse al cambio, tomadas.
• la información y la consulta de los trabajadores y/o Las partes signatarias evaluarán y revisarán el Acuerdo
de sus representantes, conforme a la legislación euro- en cualquier momento, pasados cinco años tras la firma,
pea así como a la reglamentación, convenios colecti- si así lo solicitara una las partes signatarias.
vos y prácticas nacionales. En caso de cuestiones sobre el contenido del
Acuerdo, las organizaciones miembro implicadas, podrán
dirigirse conjunta o separadamente a las partes signata-
7. Aplicación y seguimiento
rias, que responderán conjunta o separadamente.
En el marco del artículo 139 del Tratado, este Acuerdo En el desarrollo de este Acuerdo, los miembros de las
marco europeo voluntario compromete a los miembros organizaciones signatarias evitarán cargas innecesarias a
de UNICE/UEAPME, del CEEP y de la CES (y del Comité las PYME.
de Enlace EUROCADRES/CEC) a desarrollarlo conforme El desarrollo de este Acuerdo no constituye una razón
a los procedimientos y prácticas propias de los interlocu- válida para reducir el nivel general de protección otorgada
tores sociales en los Estados miembros y en los países a los trabajadores en el campo del presente Acuerdo.
del Espacio Económico Europeo. El presente Acuerdo no perjudica el derecho de los in-
Las partes signatarias invitan asimismo a sus organi- terlocutores sociales a concluir, en el nivel apropiado, in-
zaciones miembro en los países candidatos a aplicar este cluido el europeo, acuerdos que lo adapten y/o comple-
Acuerdo. ten de manera que tengan en cuenta las necesidades es-
60 El desarrollo de este Acuerdo se llevará a cabo du- pecíficas de los interlocutores sociales implicados.
ANEXO III.
BIBLIOGRAFÍA Y ENLACES
BIBLIOGRAFÍA y sector textil: El caso de Cataluña, Boletín económico de ICE,
Información Comercial Española, en http://dialnet.unirioja.es
R Case Studies in the textiles and leather sector. 2004
en http://osha.europa.eu/OSHA R M. J. Moral. El sector textil y confección en España.
Revista Economía Internacional. 2005 Ministerio de In-
R Cómo abordar los problemas psicosociales y reducir dustria, en www.mityc.es
el estrés relacionado con el trabajo. Agencia Europea
para la Seguridad y la Salud en el Trabajo. 2003 R E. Buades, J. Capó. Evolución del sector textil en Es-
paña. Escuela Politécnica Superior de Alcoy. Universidad
R J. Canals Oliva. El sector textil-confección español: Si- Politécnica de Valencia.
tuación actual y perspectivas. Boletín económico de ICE, In-
formación Comercial Española, en http://dialnet.unirioja.es. R Reducciones de tóxicos en el textil. Revista Daphia
núm. 23, noviembre 2000.
R R. Tremosa Balcells, J. Trigo Portela. La empresa tex-
til española en el contexto europeo, Boletín económico R Estudio de las Condiciones ergonómicas de los trabajado-
de ICE, Información Comercial Española, res del sector textil. Instituto Biomecánica de Valencia. 2003.
en http://dialnet.unirioja.es
R García. Estudio del ruido ambiental y sus efectos so-
R C. Mora Bahima, J. Montserrat Golsa, J. Nueno Inies- bre los trabajadores en la industria de la madera, textil y
ta. El sector de la distribución textil en España, Boletín metal en Tecniacústica, en www.ia.csic.es
económico de ICE, Información Comercial Española, en
http://dialnet.unirioja.es/ R García. Estudio del ruido ambiental en las empresas
valencianas del sector textil en Tecniacústica, en
R J. M. Hdez. Gascón, J. Fontodrona Francolí. Microclusters www.ia.csic.es 61

EN EL SECTOR TEXTIL
R J. Sáiz. Manual de Prevención de Riesgos Laborales NORMAS

en la industria textil. Generalitat Valenciana.
R Ley 31/1995 de 8 de noviembre. Prevención Riesgos
R “Documentos divulgativos sobre el estrés laboral”. Laborales.
Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo, R Ley 54/2003, de 12 de diciembre. Prevención de
Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales Riesgos Laborales Reforma del Marco Normativo de la
Prevención de Riesgos Laborales.
R Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el Tra- R RD 780/1998, de 30 de abril, por el que se modifica el
bajo, Semana Europea “Trabajemos contra el estrés”, oc- Real Decreto 39/1997, de 17 de enero, por el que se
tubre 2002. aprueba el Reglamento de los servicios de prevención.
R RD 2267/2004, de 3 de diciembre, por el que se
aprueba el Reglamento de seguridad contra incendios en
NOTAS TÉCNICAS DEL I.N.S.H.T
los establecimientos industriales.
R NTP 318. El estrés: proceso de generación en el ám- R RD 286/2006, de 10 de marzo, sobre la protección de
bito laboral. INSHT. la salud y la seguridad de los trabajadores contra los ries-
R NTP 349. Prevención del estrés: intervención sobre el gos relacionados con la exposición al ruido.
individuo. INSHT. R RD 486/1997 de 14 de abril, sobre disposiciones mí-
R NTP 438. Prevención del estrés: intervención sobre la nimas de seguridad y salud en los lugares de trabajo.
organización. INSHT. R RD 487/1997 de 14 de abril, sobre disposiciones mí-
R NTP 439. El apoyo social. INSHT. nimas de seguridad y salud relativas a la Manipulación
R NTP 445. Carga mental de trabajo: fatiga. INSHT. Manual de Cargas.
R NTP 455. Trabajo a turnos y nocturno: aspectos orga- R RD 1215/1997 de 18 de julio, sobre disposiciones mí-
nizativos. INSHT. nimas de seguridad y salud para la utilización por los tra-
R NTP 476. El hostigamiento Psicológico en el trabajo. bajadores de los Equipos de Trabajo.
INSHT. R Directiva 93/104/CE del Consejo, de 23 de noviembre
R NTP 489. Violencia en el lugar de trabajo. INSHT. de 1993, relativa a determinados aspectos de la ordena-
R NTP 534. Carga mental de trabajo: factores. INSHT. ción del tiempo de trabajo.
62
ANEXO III
Bibliografía y enlaces
ENLACES DE INTERÉS
E Observatorio Permanente de Riesgos E Agencia Europea para la Seguridad
Psicosociales y la Salud en el Trabajo
www.ugt.es/slaboral/observ/index.php http://osha.eu.int/OSHA
E Federación Industria y Afines E Fundación Europea para la mejora de las
http://fia.ugt.org condiciones de vida y trabajo
E Simulador para la Prevención de Riesgos www.eurofound.eu.int
Laborales en el sector Textil y Confección E Instituto Nacional de Seguridad e Higiene
www.textilprev.com en el Trabajo (INSHT)
E Agrupación textil www.mtas.es/insht/index.htm
www.fagepi.net E Comisión Nacional de Seguridad y Salud en
E Centro Internacional de Información sobre el Trabajo (CNSST):
Seguridad y Salud en el Trabajo www.mtas.es/insht/cnsst/index.htm
www.ilo.org/public/spanish/index.htm E Inspección de Trabajo y Seguridad Social
E Organización Internacional del Trabajo (OIT) www.mtas.es/itss/index.html
www.ilo.org/public/spanish/index.htm
63
cubierta-guia-textil.qxd 4/12/06 20:43 Página 1
PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL SECTOR TEXTIL

Psicosociales
en el sector Textil
FINANCIADO POR:
Guía
www.UGT.es

Prevención de Riesgos Psicosociales en El Sector: Textil

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qxd 4/12/06 20:43 Página 1

PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL SECTOR TEXTIL

Reservados todos los derechos. Ninguna parte de este libro

Edita: Comisión Ejecutiva Confederal de UGT

Anexo I. Jurisprudencia relacionada con los Riesgos

PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

1.1 ¿CÓMO ES EL SECTOR?

PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

EMPLEO TEXTIL en el 2003 relacionado seguramente con el hecho de

PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

El textil español ha sido tradicionalmente exportador, A Falta de estructura.

Los diferentes procesos se pueden esquematizar:

Hilatura Hilatura Hilatura Hilatura de

PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

Preparación de la urdimbre y trama

Tisaje propiamente dicho TISAJE INSPECCIÓN Y CONTROL

CLASIFICACIÓN DE PROCESOS QUÍMICOS-TEXTILES

PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

E Estampados y Acabados: la estampación es el pro- es cualquier forma de coloración localizada de una

Almacén Almacén de Almacén de

Secado Solubles Lavado de

E Tejidos de punto y confección: tanto los tejidos de

II FACTORES DE RIESGO DEL SECTOR

PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

2.1.A RIESGOS GENERALES QUE AFECTAN AL SECTOR

mos a aquellas tareas que se encuentran expuestas a

• Neumoconiótico: efectos en los pulmones.

PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

AMBIENTE TÉRMICO mantener la temperatura de la piel a 33º C con una den-

PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

MEDIDAS PREVENTIVAS: GOLPES Y CORTES

SOBREESFUERZOS RIESGO DE INCENDIO

PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

HIGIENE INDUSTRIAL ERGONOMÍA Y PSICOSOCIOLOGÍA

• No estar mucho tiempo en la misma posición, sea

RUIDO 2.1.B RIESGOS PSICOSOCIALES PRESENTES

PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

– FATIGA, • TEMPERATURA: otro factor im-

PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

E AUTONOMÍA: es la posibilidad de decidir sobre as- E CONDICIONES DE EMPLEO: hace referencia al

PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

FACTORES CAUSANTES DEL ESTRÉS LABORAL

CAUSA FACTOR CONSECUENCIA

III CONCLUSIONES Y RIESGOS “REALES”

C Observatorio Permanente de Riesgos Psi-

PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

RIESGOS PSICOSOCIALES QUE AFECTAN A LOS TRABAJADORES DEL TEXTIL

PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

Todo estas condiciones desfavorables hace que el traba-

L posterior modificaciones así como el Regla-

PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

• Asegurar un apoyo adecuado de la gestión a los in- • Análisis sociolaboral.

PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

rrespondientes para proteger y garantizar 4.2 EJEMPLO DE BUENAS PRÁCTICAS

PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

Asignación de tareas, aptitudes para el puesto

PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES