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Hola, buenos días.

Este caso práctico me ha hecho revivir tiempos pasados. Julia siente las mismas
emociones que yo sentí hace ya unos años. Caso muy parecido el mío, donde como
Julia, me contrataron en una multinacional y al cabo de 5 años me despidieron sin más
por un expediente de regulación de empleo y sin previo aviso. Yo , al igual que Julia, me
disponía a comenzar una nueva vida, con proyectos importantes y se me vino el mundo
encima.

Gracias a la actitud positiva que en ese momento tuve pude reponerme y encontrar de
nuevo mi camino. Hoy soy maestra y muy orgullosa de ello, dedicándome a la docencia
y desarrollándome como persona, que es lo más importante.

Sintetizando las respuestas del caso práctico, puedo decir que las diferentes
emociones que han ido surgiendo en Julia desde el momento del despido hasta el
momento actual en el que se encuentra en búsqueda de trabajo, han sido:
- Sorpresa: cuando Julia recibe la carta de despido.

- Ira: Julia se siente con rabia pues después de 8 años no quieren seguir contando
con su trabajo.
- Envidia: cuando Julia sabe que hay una persona que la reemplaza en su puesto.

- Miedo: porque Julia se ve sin trabajo, con hipoteca, un niño, gastos…

- Disgusto: cuando Julia se siente perdida y por la buena relación que mantenía
con sus compañeros y jefes.
- Tristeza: porque nadie de la empresa le ha dado una explicación a Julia de su
despido.
- Interés: cuando Julia busca trabajo y aunque no lo encuentra, no desiste.

- Culpa: Julia recuerda cuando en la entrevista con Basic le preguntaron si tenía


intención de tener hijos…
- Alegría: esta emoción estaría en proceso pues Julia se encuentra buscando
trabajo y esforzándose por conseguir sus metas.
Buenos días compañeros/as , a continuación os dejo mi
síntesis del caso práctico de la asignatura Emociones
y Conflicto.

Tras el estudio del caso práctico se puede observar


que las emociones predominantes en Julia tras el
despido son las siguientes:

*Sorpresa: Después de 8 años en la empresa y dos


ascensos nunca pensaría que pudiesen despedirla por
el mero hecho de haber decidido ser madre

*Rabia: En primer lugar, porque el despido se lo han


comunicado a través de una simple carta, y en
segundo lugar, enterarse por compañeros que su
puesto ya estaba ocupado por una nueva persona.

*Disgusto: Porque ella lo ha dado todo por esa empresa


y no han sabido corresponderle.

Julia emana Emociones Positivas ya que, tras finalizar


su periodo de maternidad, no piensa en otra cosa que
seguir para adelante en la búsqueda de un nuevo
empleo, olvidándose de todo lo ocurrido.

Podemos decir que siguiendo el modelo de Redorta,


Obiols y Bisquerra Julia ha adoptado:

- Una función adaptativa: Se ha adaptado a su nueva


situación aceptando que el despido ha sido por el
motivo mencionado (un expediente de regulación)
excluyendo el tema de su embarazo.

- Una función de motivación: Julia se ha visto en la


calle sin trabajo, con un bebe recién nacido con los
gastos que ello conlleva, una hipoteca y su marido que
acaba de empezar un nuevo proyecto, lo que a Julia le
ha servido para buscar por todos los medios un nuevo
trabajo, sin caer en la desesperación.
Por otra parte, podemos definir que el afrontamiento
de Julia ante el conflicto es :Estilo Evitador: Julia tras
recibir la carta no se enfrenta a la empresa ya que
podría haber luchado, presentando su caso como
despido improcedente, debido a la baja por
maternidad. Ella lo tenía todo a favor para recuperar su
puesto de trabajo mediante una negociación con la
empresa, pero ha decidido disfrutar del buen momento
que le ha proporcionado la vida con su bebé recién
nacido y ponerse a buscar un nuevo trabajo sin
enfrentamiento alguno.

La empresa por su parte ha utilizado otro tipo de


afrontamiento ante el conflicto; Estilo Competitivo: La
empresa ha pretendido en todo momento vencer a
Julia, no han tenido en cuenta sus años de dedicación
a la empresa, ni sus buenos resultados obtenidos, han
evitado en todo momento dar la cara para no tener que
reconocer sus logros en la misma, actuando desde un
punto de vista frio y calculador.

Respecto a las diferentes emociones que han ido


surgiendo en Julia desde el momento del despido
hasta el momento en el que se encuentra en búsqueda
de trabajo son:

*Sorpresa: Se trata de la evaluación de un estímulo


como inesperado. Julia nunca habría pensado que le
llegaría una carta de este tipo tras su trayectoria en la
empresa.

*Ira: Es la emoción más pasional y más común en


situaciones de conflicto .Julia sentirá ira, enfado,
rabia, furia, etc… Todo ante la incomprensión, tras la
decisión de la empresa.

*Disgusto: Provocado por un desacuerdo o


desavenencia. Julia se siente perdida, ya que debe
hacer frente a todos los gastos sin trabajo estable.
Emociones de Julia:

* Miedo: Se activa por la percepción del daño. Julia


siente miedo al tener que hacer frente a gastos que
supone un bebe y una hipoteca.

*Tristeza: Cuando se percibe que no existe ningún plan


que le permita restablecer la meta perdida. Julia se
sentirá triste por todo el tiempo entregado a una
empresa que no ha sabido valorarla.

*Afrontamiento: Elimina toda actividad negativa


permitiendo la asimilación de la nueva situación. Julia
lo ha asimilado y se ha puesto de inmediato a la
búsqueda de un nuevo trabajo e incluso se ha puesto a
realizar un curso para mejorar su currículum y sus
competencias.

1.- ¿Cuáles cree que son las emociones predominantes


en Julia tras el despido?
Creo que las emociones predominantes en Julia tras
el despido son la sorpresa, la ira, el miedo, la tristeza,
la culpa y el interés.

2.- Según el modelo de Redorta, Obiols y Bisquerra,


¿cómo cree que puede gestionar Julia este conflicto?
Julia puede gestionar este conflicto haciendo uso de
la técnica denominada “lectura de emociones” de
Redorta, Obiols y Bisquerra (2006). Esta técnica
conecta con el aprendizaje de la comunicación no
verbal y consta de dos premisas básicas que
señalamos a continuación.
- Correcta discriminación de diez emociones
relevantes.

- Acción inmediata recomendada a partir de la


emoción discriminada.
Julia debe discriminar diez emociones relevantes y ser
capaz de llevar a cabo la acción inmediata
recomendada a partir de la emoción discriminada, de
esta forma conseguiría una buena gestión emocional
del conflicto

En la pregunta anterior hemos dado respuesta a las


emociones predominantes en Julia tras el despido, a
continuación expondremos como los autores proponen
que las personas deben reaccionar para conseguir
resultados efectivos en la gestión emocional de
situaciones conflictivas.

- Sorpresa: al aportarle información debe servir


para orientarla y prevenirla en un futuro.
- Ira: primero debe calmarse y posteriormente
desviar esa emoción.
- Miedo: necesita ser comprendido para poder
ofrecer su función de protección.
- Tristeza: requiere la atención y el cuidado de
Julia, así como el ánimo.
- Culpa: debe reducirla y desplazarla, atribuyendo
la responsabilidad a quién le corresponda, en este
caso a la empresa.
- Interés: conocer sobre qué lo está expresando,
en este caso Julia lo expresa en la búsqueda de un
nuevo empleo, su marido Daniel debe ayudarle y
apoyarla.
3.- ¿Cuál es el estilo de afrontamiento que usa Julia
ante el conflicto? ¿Y el de sus jefes? ¿Por qué?
A la hora de afrontar un conflicto se pueden ver varias
posturas con las que responder a la situación.
Depende de la percepción de cada una de las partes el
comportamiento que se adopte posteriormente.
Julia utiliza el estilo de afrontamiento
acomodador/acomodaticio (sumiso), ya que se ha
adaptado al punto de vista de su oponente, accediendo
a ser despedida. Ha tenido un estilo comunicativo
pasivo, por lo que sus jefes la habrán considerado una
persona débil y fácil de vencer, todo ello con la
finalidad de evitar enfrentamientos y conflictos por
parte de Julia.

En cambio sus jefes emplean el estilo competitivo, ya


que le conceden una baja importancia a la relación y
una alta importancia al resultado. A ellos no les
importa la futura relación con Julia, no tienen la
necesidad de preservar esta relación a pesar de que
ella haya sido una trabajadora ejemplar. En la
competición que han iniciado le han ocultado
información y la han engañado. Sólo han compartido
con ella lo que han estimado de utilidad para lograr el
resultado deseado aunque esta información haya sido
falsa. La empresa gana y Julia pierde.