Mejores y Peores EPS de Colombia, Según Encuesta de Satisfacción Del Ministerio de Salud - Salud

9/25/2019 Mejores y peores EPS de Colombia, según encuesta de satisfacción del Ministerio de Salud - Salud - ELTIEMPO.
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󰁖 Estas son las mejores y peores EPS, según los colombianos  󰀰 󰀱   MI
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Estas son las mejores y peores EPS, según los

colombianos
Encuesta a más de 25.000 usuarios reveló resultados. Solo el 6 % está insatisfecho con el servicio.
Medicina especializada, cirugía general y medicina interna fueron los servicios que más días tardaron.
Foto: Archivo EL TIEMPO
RELACIONADOS: MINISTERIO DE SALUD EPS SISTEMA DE SALUD
Por: Salud 25 de septiembre 2019 , 01:18 a.m. Ad
La encuesta de evaluación de los servicios de las EPS por parte de los usuarios, que
cada año hace el Ministerio de Salud, reveló que solo el 6 por ciento (2 % muy mala y 4
% mala) de las personas que participaron desaprobaron la atención que recibieron en
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SERVICIOS MÉDICOS 09:55 A.M. CONSULTORIO JURÍDICO SEP 18 EPS SEP 18
 Estos son los servicios ¿Qué debo hacer si la EPS  ¿Qué debo hacer si la
y trámites más demorados no me entrega los EPS no me entrega los
por las EPS medicamentos que medicamentos que
necesito? necesito?
Y a pesar del imaginario popular, la inmensa mayoría de los colombianos califican

como bueno (65 %) y muy bueno (7 %) el servicio, frente al 22 por ciento que lo
describió como regular.
Estos resultados son quizás los más reveladores de este estudio, que se basó en 25.760
encuestas, realizadas entre septiembre y noviembre del año pasado en 104 municipios
de los 32 departamentos del país por la empresa Bioestadística SAS para el Ministerio
de Salud.
El 51 por ciento de los afiliados era del régimen subsidiado y 49 por ciento del
contributivo; el 66,5 por ciento eran mujeres y el 33,5 por ciento hombres.
󰁡 La mitad de EPS tiene líos que han llevado a medidas de la Supersalud
󰁡 La negligencia sistemática de Medimás que le valió histórica sanción
󰁡 Las preguntas álgidas que se atrevió a responder el ministro deAd

Salud
Pero además de estas cifras generales, la encuesta de 60 preguntas presenta la forma

en que los usuarios calificaron el servicio que reciben de sus aseguradoras en tres
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cómo que recibieron
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recientemente fue muy malo, malo, regular, bueno o muy bueno.

ACEPTO
󰁖 Cabe
Estas sonaclarar queyesta
las mejores encuesta
peores es el
EPS, según losinsumo del cual se nutre el ránquin de las 󰀰
colombianos MI
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mejores EPS del país, que este año no ha sido publicado por el Ministerio y que está
destinado a que la población tome decisiones informadas si es que quiere cambiar de
 empresa aseguradora.
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 Estos son los resultados de calificación del servicio de las EPS del régimen
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contributivo:
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Sumando las categorías “bueno” (77 %) y “muy bueno” (13 %), Compensar fue la EPS
mejor calificada de este régimen en la pregunta sobre la experiencia global de los
últimos seis meses. Le siguen Sánitas (70 % y 15 %), Famisanar (71 % y 7 %), Salud Total
(69 % y 8 %) y Sura (57 % y 18 %).
Por su parte, la peor calificada fue Medimás, con 3, 10 y 28 por ciento en los ítems
“muy malo”, “malo” y “regular”, respectivamente. En el fondo de la tabla también están
Aliansalud (1, 4 y 35 %), EPS SOS (4, 4 y 29 %), Saludvida (4, 6 y 27 %) y Comfenalco Valle
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(1, 4 y 28 %).
󰁡 Las cinco fórmulas médicas más polémicas que todos pagamos

¿Podrá el acuerdo
󰁡 preferencias
relacionada con sus deanálisis
a través del puntode delafinal sanearPuede
navegación. las deudas
conocer de la deshabilitarlas
cómo salud? u obtener más información aquí
󰁡 Aumentan tutelas en salud: una cada 34 segundos

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󰁖 Y estos
Estas son lasson los resultados
mejores desegún
y peores EPS, calificación del servicio de las EPS del régimen
los colombianos MI
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subsidiado:
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Las mejores en las categorías “bueno” y “muy bueno” fueron Mutual Ser (82 y 10 %,
respectivamente), Emdisalud (74 y 6 %), Cajacopi Atlántico (72 y 5 %), Asmet Salud (74
y 3 %) y Caja de Compensación Familiar de Sucre (69 y 6 %).
Y por otro lado, las peores calificadas fueron Comfachocó (3 % “muy malo”, 9 % “malo” y
53 % “regular”), Anaswayuu (1, 3 y 46 %, respectivamente), Comfamiliar Nariño (1, 13 y
28 %), Comfamiliar Cartagena (4, 5 y 32 %), Comfaoriente (2, 6 y 35 %) y Medimás (3, 10 y
28 %).
Cada EPS, valga decir, tiene su propia calificación por servicio, como medicina
general, interna, obstetricia, ginecología, pediatría, cirugía general, urgencias,
hospitalización, entrega de medicamentos, programas de promoción y prevención y
odontología, entre otros.
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 Los trucos que usan los bares para
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