SOLUCIÓN CASO PRACTICO UNIDAD 2.

1) ¿Qué dos ingenieros desarrollaron los primeros trabajos respecto a la

administración a inicios del siglo XX? ¿Cuáles eran las bases que
constituían sus ideas?

Respuesta: a comienzos del siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los

trabajos pioneros sobre administración, estos ingenieros fueron Frederick
Winslow Taylor y Henry Fayol. Las bases que constituían las idean que
plantearon se llamó enfoque clásico o tradicional de la administración.

2) Menciona dos seguidores ideológicos de Taylor, añadiendo el aporte

principal de cada uno.

Respuesta:

a) HENRY LAURENCE GANTT Fue discípulo y colaborador de Taylor;

Gantt mostró especial interés tanto teórico como práctico al aspecto
humano, fijó al trabajador una tarea bien definida para lo cual desarrolló
un sistema de remuneración a los obreros, conocida como gráfica de
Gantt. Otro aporte valioso va ligado con el sistema de incentivos, donde
señala que no se debe penalizar el trabajo inferior al normal, por el
contrario, estimularlo a alcanzarlo y sobrepasarlo, obviamente que de
acuerdo a estos logros es el valor del incentivo. Un aspecto en el que
también se enfatizó fue en el entrenamiento de los trabajadores,
responsabilizando a la administración de este proceso.
b) HARRINGTON EMERSON, fue un hombre intelectual, nació en Trenton,
Nueva Jersey, EEUU. Hijo de un profesor de literatura inglesa, realizó
sus estudios en Alemania, Inglaterra, Italia y Grecia, aprendió 19
idiomas. A partir de 1901 se dedicó a ser ingeniero consultor en
administración, fomentando la administración científica en el mundo de
los negocios. Consideraba que faltaban ideales bien definidos en las
organizaciones; si bien cada empresa tenía sus propios fines e ideas, la
gran mayoría no hacían llegar ideal alguno a sus intereses y los
empleados.

3) ¿Cuáles son las seis funciones en las que puede ser dividida una empresa
según Henry Fayol?

Respuesta:

I. Funciones técnicas: Está relacionada con la producción de bienes o

servicios de la empresa.
II. Funciones comerciales: Están relacionadas con la gestión
empresarial para colocar bienes y servicios a disposición del
consumidor o cliente (compra y venta).
III. Funciones financieras: Relacionada con la búsqueda y gerencia de
los capitales de la organización.
 IV. Función de seguridad: Está relacionada con la protección y
preservación de los bienes y las personas de la empresa.
V. Funciones contables: Relacionada con el proceso de manejo de los
inventarios, registros contables, balances, costos y estadísticas de la
empresa.
VI. Función administrativa: Coordina y sincroniza las demás funciones de
la empresa, la cual engloba los elementos esenciales de la
administración (Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar).

4) En la frase: “De los aspectos técnicos y formales se pasa a los aspectos

psicológicos y sociológicos.”

a) Formula esta frase con otros términos previamente estudiados, pero sin
cambiar el significado de la misma.

Respuesta: de la preocupación por las máquinas y el método de trabajo,

por la organización formal y los principios de administración aplicables a los
aspectos organizacionales, ceden la prioridad a la preocupación por el
hombre y su grupo social.

b) Completa el siguiente cuadro utilizando la lista de nombres siguiente:

Ordway Tead, Frankbunker Gilbreth, James de Mooney, Henry Fayol,
Mary Parker Follet, Harrington Emerson.

Respuesta:

Enfoque Humanista Enfoque Tradicionalista Teoría Clásica

Ordway Tead Frankbunker Gilbreth James de Mooney

Mary Parker Follet Harrington Emerson. Henry Fayol

5) La etapa de burocratización puede ser definida como:

a) Etapa en la cual se debe aumentar el personal, se amplía la planta

física, se especializa al empleado en la realización de las tareas, y se
establecen líneas de autoridad para que haya armonía en la realización
del trabajo.
b) Etapa que exige capacidad, por parte de los administradores, para
cuestionar el desempeño de la organización.
c) Etapa en la cual se requiere que la organización desarrolle procesos que
le permitan el desarrollo de procedimientos favorables al proceso
administrativo, para poder cumplir los objetivos planteados por los
fundadores.