La Gerencia en Las Organizaciones.

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DIPLOMADO GERENCIA Y SUPERVISIÓN
Módulo: LA GERENCIA EN LAS ORGANIZACIONES.
Tarea del Curso: La Gestión de Organizaciones
PARTICIPANTE: _________________________________________________________
ORGANIZACIÓN: _________________________________________________________
CIUDAD: _________________________________________________________
EJERCICIO 1: DETERMINANDO MI ESTILO DE GESTIÓN.
El presente instrumento se fundamenta en el estudio y descripción del rol de gestión de Minstzberg (1980, The
Nature of Managerial Work, Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall). Es una adaptación realizada por el prof.
Guillermo Alvarez.
Su objetivo básico es ayudarle a conocer cuál es su perfil de gestión, así como a diseñar estrategias para su
optimización.
1. Instrucciones.
A continuación se le ofrecen veinte (20) planteamientos generales que es probable que los gestores utilicen en
diversas situaciones:
a. Lea detenidamente cada uno de los veinte planteamientos.

b. Señale con qué frecuencia se comporta usted tal como lo expresa cada uno de los planteamientos: (1): Nunca;
(2) A veces; (3): Ocasionalmente; (4): No a menudo; (5): A menudo; (6): Muy a menudo; (7) Frecuentemente;
(8) Siempre.
c. No hay respuestas verdaderas o falsas, ni buenas ni malas.
2. Instrumento.
Cuando soy responsable de un grupo: N Av O No Am Ma F S
01. Me gusta fijar objetivos claros. 1 2 3 4 5 6 7 8
02. Lo represento con entusiasmo ante extraños. 1 2 3 4 5 6 7 8
03. Reviso cuidadosamente el rendimiento. 1 2 3 4 5 6 7 8
04. Intervengo para solucionar los conflictos internos. 1 2 3 4 5 6 7 8
05. Le busco los mejores planes de trabajo. 1 2 3 4 5 6 7 8
06. Lo motivo para desempeñarse a un nivel óptimo. 1 2 3 4 5 6 7 8
07. Comparo su rendimiento pasado con el presente para 1 2 3 4 5 6 7 8
estimularlo.
08. Le transmito información pertinente. 1 2 3 4 5 6 7 8
09. Influyo positivamente en la manera en que la alta dirección lo 1 2 3 4 5 6 7 8
considera.
10. Busco oportunidades para hacerle sobresalir. 1 2 3 4 5 6 7 8
11. Asumo los proyectos que signifiquen un reto, para que 1 2 3 4 5 6 7 8
sobresalga.
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Tarea Modulo: La Gerencia en la Organización - Profesor Guillermo Alvarez- galvarez@usb.ve/ 04166211851. Pág. 1
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12. Me aseguro que esté representado en acontecimientos sociales 1 2 3 4 5 6 7 8
importantes.
13. Le transmito información relevante sobre el grupo a la alta 1 2 3 4 5 6 7 8
dirección.
14. Impongo disciplina a individuos que a propósito perturben el 1 2 3 4 5 6 7 8
grupo.
15. Recompenso con justicia a los miembros del grupo. 1 2 3 4 5 6 7 8
16. Procuro reconocimientos para miembros destacados del grupo. 1 2 3 4 5 6 7 8
17. Proporciono el tiempo necesario, materiales o recursos 1 2 3 4 5 6 7 8
requeridos.
18. Proporciono los datos necesarios para que el grupo concluya 1 2 3 4 5 6 7 8
sus proyectos.
19. Doy información sobre el grupo cuando se reciben peticiones de 1 2 3 4 5 6 7 8
información.
20. Les ayudo a cumplir las solicitudes de otros grupos o personas 1 2 3 4 5 6 7 8
externas.
3. Información sobre Roles de Gestión.

Un rol es una pauta de conducta que se espera de un individuo dentro de una unidad o en una posición
determinada. Minztberg llegó a la conclusión que las actividades que los gestores desempeñan pueden
clasificarse en tres tipos de actividades diferentes, aunque estrechamente relacionadas: roles interpersonales,
roles de información y roles de decisión.
Los gestores al asumir un rol de relaciones interpersonales, pueden desempeñar también roles de información
que, a su vez, conducen directamente al ejercicio de roles de decisión.
3.a. Roles Interpersonales.

Mintzberg señala tres roles que se centran en las relaciones interpersonales:
3.a.1. El rol de figura simbólica. El sujeto le gusta, y a veces busca, asignaciones que le permitan cumplir con las
obligaciones inherentes a la posición directiva, fundamentalmente las de naturaleza simbólica o ceremonial.
3.a.2.El rol de Dirigente. (llamado por Mintzberg de Líder). El sujeto le gusta, y a veces busca, asignaciones que
le permitan dirigir y coordinar las actividades de los otros miembros del grupo; así como controlar o
asegurarse de que las cosas estén marchando de acuerdo a lo planeado.
3.a.3.El rol de enlace: El sujeto le gusta, y a veces busca, asignaciones que le permitan el contacto dentro y fuera
de la organización. Comprometidos en relaciones interpersonales fuera de su esfera de mando: con los que
proporcionan trabajo a su unidad y también con los que reciben trabajo de su unidad.
3.b. Roles de Información.

Mintzberg señala tres roles que tienen como punto central la captación y recepción de información así como
para la transformación de esa información:
3.b.1. El rol de monitor. El sujeto le gusta, y a veces busca, asignaciones que le permitan el examen del medio
para descubrir información, cambio, oportunidades y problemas que pueden afectar a la unidad. Los
contactos formales e informales que se establecen en el rol de enlace pueden ser útil para este fin. La
información recopilada puede referirse a movimientos competitivos que podrían influir en la organización
como un todo.
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3.b.2. El rol de difusor. El sujeto le gusta, y a veces busca, asignaciones que le permitan suministrar información
importante o privilegiada a los subordinados para la realización de las labores y actividades propias del
grupo.
3.b.3. El rol de portavoz. El sujeto le gusta, y a veces busca, asignaciones que le permitan representar al grupo
ante otras personas. Esta representación puede ser interna (ante las autoridades de la organización) o
externa cuando busca representar al grupo ante agentes o entidades extra organización.
3.c. Roles de Decisión.

Mintzberg señala que el desarrollo de relaciones interpersonales y la captación de información son importantes,
pero no son fines en sí mismos. Pueden considerarse insumos básicos para el proceso de toma de decisiones.
Muchos creen que los roles de decisión (empresario, encargado de solventar problemas, asignador de recursos y
negociador), son los roles más importantes de un gestor.
3.c.1. El rol de emprendedor. El sujeto le gusta, y a veces busca, asignaciones que le permitan mejorar el grupo,
la unidad. Por ejemplo, se esmera en buscar nuevos métodos para mejorar la calidad pero con el fin de
impulsar el rendimiento del grupo. Busca emprender para que el grupo se destaque.
3.c.2. El rol de solventador de problemas. El sujeto le gusta, y a veces busca, asignaciones que le permitan lograr
el equilibrio del grupo, la estabilidad. Por ello enfatizan el atacar el problema de manera rápida, para que
no perturbe la dinámica del grupo. Ejemplo, el supervisor de línea busca solución para la avería de una
pieza clave de su equipo.
3.c.3. El rol de asignador de recursos. El sujeto le gusta, y a veces busca, asignaciones que le permitan ser la
persona que decide quién y qué recursos conseguirá (dinero, personal, tiempo, equipo): distribuidor de
recursos.
3.c.4. El rol de negociador. El sujeto le gusta, y a veces busca, asignaciones que le permitan negociar con otras
unidades e individuos a fin de obtener ventajas para su propio grupo. Las negociaciones pueden versar
sobre el trabajo, el rendimiento, los objetivos, los recursos o sobre cualquier otro asunto que tenga que ver
con su grupo.
4. Tendencias del Perfil Personal.

Coloque la puntuación obtenida en cada uno de los números de los planteamientos que se señalan a
continuación. Luego sume los puntajes obtenidos, divídalo entre dos (2) y coloque el resultado en el apartado
referido a total.
4.a. Roles de Relación Interpersonal.
Rol de Figura simbólica Rol de Dirigente Rol de Enlace

12: _____ 01: _____ 02: _____
19: _____ 06: _____ 20: _____
Total: _____ Total: _____ Total: _____
4.b. Roles de Información.

Rol de Monitor. Rol de Difusor Rol de Portavoz
03: _____ 08: _____ 09: _____
07: _____ 18 _____ 13: _____
Total: _____ Total: _____ Total: _____
.
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4.c. Roles de Decisión.
Rol de Emprendedor. Rol de Negociador Rol de Solucionador Rol de Asignador
de Problemas de Recursos
10: _____ 05: _____ 04: _____ 15: _____
11: _____ 16 _____ 14: _____ 17: _____
Total: _____ Total: _____ Total: _____ Total: _____
.
5. Determinando el Perfil del Rol Personal de Gestor.
Señale sus puntuaciones medias en el diagrama de perfil de roles de Mintzberg. Conecte las puntuaciones para
que aparezcan sus pautas.
Mintzberg sugiere que el reconocimiento de estos diez roles cumple tres importantes funciones. En primer lugar,
ayudan a explicar la labor de gestión en un grupo al mismo tiempo que ponen de manifiesto que todos los roles
están interrelacionados. El descuido de uno o más de estos roles obstaculiza el progreso total del grupo. En
segundo lugar, no es posible que un grupo funcione eficazmente si se descuida uno cualquiera de esos roles.
Finalmente, la magnitud de los diez roles indica la importancia de gestionar eficazmente el tiempo si los gestores
han de desempeñar con éxito cada rol.
6. Reflexiones en torno al rol de Gestor.
6.a. Cuáles son sus roles predominantes:
6.a.1. En los Roles de Relación Interpersonal:
6.a.2. En los Roles de Información:
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6.a.3. En los Roles de Decisión:
6.b. Cuáles son los roles que le gustaría desarrollar.
6.b.1. En los Roles de Relación Interpersonal:
6.b.2. En los Roles de Información:
6.b.4. En los Roles de Decisión:
6.c. Cuáles serían las tres acciones que se compromete realizar para la concreción de esos roles:
1.
2
3
EJERCICIO N. 2: DETERMINANDO ÁREAS DE MEJORA EN LAS CARACTERÍSTICAS COMO GESTOR .

Responda el siguiente instrumento sobre las características del Rol de Gestor (Supervisor, Gerente), según
Ivancevich, Lorenzi, Skinner, Crosby (1997) y Alvarez (2014). Señale qué importancia le asigna y el grado de
logro alcanzado hasta el momento según las escalas que se señalan.
El Rol de Gestor presenta como Importancia que le asigno Grado de Logro Alcanzado
características: Baja Media Alta Muy Alta Baja Media Mejorable Buena
01. Proporciona una dirección 1 2 3 4 1 2 3 4
clara a la Unidad
02. Selecciona el personal más 1 2 3 4 1 2 3 4
adecuado para incorporarlo a la
unidad.
03. Prepara y ayuda a los 1 2 3 4 1 2 3 4
miembros de la unidad de
trabajo.
04. Establece controles sobre la 1 2 3 4 1 2 3 4
marcha.
05. Proporciona reconocimiento 1 2 3 4 1 2 3 4
objetivo.
06. Estimula la comunicación 1 2 3 4 1 2 3 4
abierta entre los miembros.
07. Estimula la innovación y las 1 2 3 4 1 2 3 4
nuevas ideas.
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08. Toma decisiones claras y 1 2 3 4 1 2 3 4
oportunas para los miembros de
la unidad.
09. Mantiene un alto nivel de 1 2 3 4 1 2 3 4
integridad.
10. Es consciente de las 1 2 3 4 1 2 3 4
implicaciones financieras de sus
decisiones.
Reflexión: Fortalezas que necesito potenciar para construir ese recorrido.
Reflexión: Aspectos que necesito fortalecer para construir ese recorrido.
EJERCICIO N. 3: DETERMINANDO ÁREAS DE MEJORA EN EL PROCESO DE LA GESTIÓN DE PLANIFICACIÓN

Y DE ORGANIZACIÓN.
Responda el siguiente instrumento sobre el dominio conceptual y técnico de los procesos básicos de
planificación y de organización en el Rol de Gestor. Señale qué importancia le asigna y el grado de logro
alcanzado hasta el momento según las escalas que se señalan.
elementos básicos de gestión: Baja Media Alta Muy Alta Baja Media Mejorable Buena
01. Dominio conceptual para 1 2 3 4 1 2 3 4
realizar la planificación para
operar.
02. Dominio técnico 1 2 3 4 1 2 3 4
para realizar la planificación
para operar.
03. Para determinar qué trabajo se 1 2 3 4 1 2 3 4
debe hacer, concertando los pasos
para su desarrollo.
04. Para realizar examen de la 1 2 3 4 1 2 3 4
situación de la Unidad,
detectando las áreas que
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necesitan atención (Diagnósis).
05. Para establecer metas y 1 2 3 4 1 2 3 4
objetivos, de acuerdo al
Diagnóstico o examen interno.
06. Para diseñar el Plan de Acción 1 2 3 4 1 2 3 4
para el logro de objetivos y
metas, así como criterios para
realizar el control.
07. Para establecer recursos 1 2 3 4 1 2 3 4
necesarios y criterios para su
asignación.
08. Para ejecutar lo Planificado, 1 2 3 4 1 2 3 4
llevando registro pormenorizado
de los procesos realizados.
09. Para establecer la 1 2 3 4 1 2 3 4
“organización” para el desarrollo
del trabajo.
EJERCICIO N. 4: DETERMINANDO ÁREAS DE MEJORA EN LA GESTIÓN DE DIRECCIÓN.

Ejercicio: Responda el siguiente instrumento sobre el dominio conceptual y técnico de los procesos básicos de
Dirección en el Rol de Gestor. Señale qué importancia le asigna y el grado de logro alcanzado hasta el momento
según las escalas que se señalan.
01. Dominio de estrategias para 1 2 3 4 1 2 3 4
conducir, influir, inspirar y guiar a
los miembros del equipo hacia la
consecución de las metas y la
ejecución de su trabajo con éxito.
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proporcionar orientación, guía y
apoyo a los “sujetos” del proceso
de trabajo: el Equipo de Trabajo y
los individuos que lo conforman.
energizar el Trabajo del equipo,
teniendo dominio de las
características y técnicas efectivas
de los procesos involucrados:
Comunicación e Incentivación-
Motivación.
apuntalar a la unidad de trabajo
como una UNIDAD, como un
Equipo EFECTIVO de trabajo, y
como una COMUNIDAD de
APRENDIZAJE.
05. Dominio de estrategias de 1 2 3 4 1 2 3 4
Dirección, que partiendo de las
características del Equipo: (Qué
Tipo de equipo es, En qué Etapa de
desarrollo se encuentra, Qué Tipo
de Normas tiene, Cuáles son los
Roles existentes, Cuál es el Nivel
de cohesión), posibiliten potenciar
las competencias como Equipo en
el desarrollo del Trabajo: Equipo
Triple A.
características de los individuos
que conforman la Unidad de
Trabajo: (Cómo perciben y sus
actitudes frente a la Organización,
el trabajo, la autoridad; sus
características de Personalidad y
cómo aprenden), posibiliten
potenciar sus competencias en el
desarrollo del Trabajo y en su
relación como Equipo.
características de los procesos de
comunicación efectivas y para
incentivar-motivar en el contexto
de Calidad, posibiliten potenciar el
mayor y mejor esfuerzo de los
miembros del equipo de trabajo así
como sus competencias en el
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desarrollo del Trabajo y en su
relación como Equipo.
EJERCICIO N. 5: DETERMINANDO ÁREAS DE MEJORA EN LA GESTIÓN DE CONTROL.

Responda el siguiente instrumento sobre el dominio conceptual y técnico de las estrategias, procesos y técnicas
para realizar el proceso de Control en el Rol de Gestor. Señale qué importancia le asigna y el grado de logro
alcanzado hasta el momento según las escalas que se señalan.
01. Dominio Técnico para 1 2 3 4 1 2 3 4
establecer normas definidas de
rendimiento, de actuación
esperada
construir estándares
(indicadores) de acuerdo a los
estándares.
03. Dominio Técnico para llevar 1 2 3 4 1 2 3 4
registro permanentemente de
información que señale los
aciertos o desviaciones entre el
rendimiento y las normas o
estándares definidos.
realizar la acción (formativa,
correctiva) para alcanzar las
metas deseadas.
05. Dominio de estrategias de la 1 2 3 4 1 2 3 4
Gestión de Control como
Gestión de Calidad.
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EJERCICIO N. 6: DETERMINANDO ÁREAS DE MEJORA EN HABILIDADES BÁSICA DE GESTIÓN.

Responda el siguiente instrumento sobre las Habilidades Básica de Gestión en el Rol de Gestor. Señale qué
importancia le asigna y el grado de logro alcanzado hasta el momento según las escalas que se señalan.
Habilidades Básicas de Gestión: Baja Media Alta Muy Alta Baja Media Mejorable Buena
01. Habilidad para la toma de 1 2 3 4 1 2 3 4
decisión.
1.1. Para utilizar enfoques o 1 2 3 4 1 2 3 4
técnicas para la solución de
problemas de gestión.
técnicas para la toma de
decisiones.
técnicas para examinar
alternativas y elegir entre ellas.
técnicas para decidir qué curso
de acción tomar.
técnicas guiar y facilitar la toma
de decisiones en equipo.
02. Habilidad Conceptual y 1 2 3 4 1 2 3 4
Técnica de los procesos de
gestión.
2.1. Para manejar los 1 2 3 4 1 2 3 4
fundamentos de planificación,
organización, dirección y
control.
2.2. Para visualizar el modo en 1 2 3 4 1 2 3 4
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que cada parte del sistema
encaja e interactúa con las
demás para alcanzar metas y
objetivos.
2.3. Para dominar los enfoques, 1 2 3 4 1 2 3 4
técnicas y herramientas de
planificación, organización,
dirección y control.
2.4. Para planificar y organizar 1 2 3 4 1 2 3 4
los procesos que definen tareas
para su campo específico.
03. Habilidad para tratar a la 1 2 3 4 1 2 3 4
gente.
3.1. Para trabajar con otros, 1 2 3 4 1 2 3 4
comunicarse con ellos y
comprenderlos
3.2. Para dirigir, resolver 1 2 3 4 1 2 3 4
conflictos, crear la armonía,
obtener consenso y desarrollar
espíritu de equipo.
3.3. Para procurarse y utilizar el 1 2 3 4 1 2 3 4
feedback de los miembros de su
equipo para tener la seguridad
de que le comprenden.
04. Habilidad de manejo 1 2 3 4 1 2 3 4
informático.
4.1. Para utilizar tecnologías de 1 2 3 4 1 2 3 4
información y comunicación y
sus aplicaciones.
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EJERCICIO N. 7: DETERMINANDO ÁREAS DE MEJORA HABILIDADES

GERENCIALES PERSONALES E INTERPERSONALES.
Ejercicio: Responda el siguiente instrumento sobre el dominio conceptual y técnico de las estrategias, procesos y
técnicas de las Habilidades Gerenciales Personales e Interpersonales en el Rol de Gestor. Señale qué
importancia le asigna y el grado de logro alcanzado hasta el momento según las escalas que se señalan.
3.2.1. Habilidades Gerenciales Baja Media Alta Muy Alta Baja Media Mejorable Buena
Personales:
01. Habilidad para la 1 2 3 4 1 2 3 4
Comunicación
Creatividad.
Creatividad.
04. Habilidad para Administrar 1 2 3 4 1 2 3 4
el tiempo.
05. Habilidad para ganar Poder 1 2 3 4 1 2 3 4
e influencia.
06. Habilidad para el Manejo 1 2 3 4 1 2 3 4
del Estrés Personal.
07. Habilidad para Liderar. 1 2 3 4 1 2 3 4
3.2.2. Habilidades Gerenciales Baja Media Alta Muy Alta Baja Media Mejorable Buena
Inter-Personales:
01. Habilidad para dirigir 1 2 3 4 1 2 3 4
Equipos: Incentivando a la
gente.
02. Habilidad para dar 1 2 3 4 1 2 3 4
dirección, orientación y
comunicación de apoyo.
03. Habilidad para facultar y 1 2 3 4 1 2 3 4
delegar.
04. Habilidad para la Dirección 1 2 3 4 1 2 3 4
estratégica.
Negociación.
06. Habilidad para manejar 1 2 3 4 1 2 3 4
Conflictos.
07. Habilidad para solucionar 1 2 3 4 1 2 3 4
problemas analítica y
creativamente.
08. Habilidad para liderar el 1 2 3 4 1 2 3 4
cambio.
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Tarea del Curso: RETOS DE LA GESTIÓN DE ORGANIZACIONES PARA UN GESTOR

(Directivo, Gerente, Supervisor).
PARTICIPANTE: _________________________________________________________
ORGANIZACIÓN: _________________________________________________________
CIUDAD: _________________________________________________________
EJERCICIO N. 1: CARACTERIZANDO LOS RETOS COMO GESTOR

DE UNA UNIDAD DE TRABAJO.
Ejercicio: Responda el siguiente instrumento de reflexión sobre los retos en la Unidad de Trabajo
RETO 1: PRIVILEGIAR la entrega de VALOR para los usuarios, beneficiarios y clientes de la Unidad
(“SISTEMA“) que dirige.
1.1.¿ Quiénes (áreas o unidades) son los clientes de la Unidad (se benefician, usufructúan, utilizan, “compran”,
el servicio de la Unidad) ?.
1.2.¿ Cuáles son las necesidades que necesitan que la Unidad les atienda?.
1.3. ¿ Qué valoran del servicio que brindamos en la Unidad?.
1.4. ¿ Qué estrategias desarrollamos para que nuestro servicio fundamente eso que “Valoran” ?.
RETO 2: MEJORAR LOS PROCESOS CONTINUAMENTE.

2.1. ¿ Cuáles son los procesos medulares en nuestra área de trabajo ?.
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2.2.¿ Cuáles serían los indicadores de excelencia de los procesos medulares que realizamos ?.
2.3.¿ Qué necesitamos mejorar en la Unidad para alcanzarlos ?.
2.4. ¿ Cuáles son las acciones que deberíamos desarrollar en la Unidad para satisfacer los indicadores de
excelencia?.
RETO 3: PREVENIR LOS PROBLEMAS, no únicamente solucionarlos.

3.1. ¿ Cuál es nuestra actitud de prevención en la Unidad?.
3.2. ¿ Qué estrategia y herramientas utilizamos en la Unidad para prevenir los problemas ?.
3.3.¿ Qué estrategia y herramientas utilizamos en la Unidad para aprovechar las oportunidades ?.
RETO 4: RECOLECTAR datos y analizarlos CIENTIFICAMENTE.

4.1.¿ Cuáles son los datos que son “significativos” para los procesos medulares que realizamos en la Unidad ?.
4.2.¿ Qué estrategias y técnicas utilizamos en la Unidad para recolectarlos ?.
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4.3. ¿ Qué criterios tomamos en cuenta en la Unidad para su análisis ?.
4.4.¿ Qué criterios tomamos en cuenta en la Unidad para su atención ?.
RETO 5: Reconocer que las PERSONAS son el principal ACTIVO de la organización.

5.1. ¿ Con qué gente contamos en la Unidad para realizar los procesos medulares del área de trabajo ?.
5.2. ¿ Qué estrategias se desarrollan en la Unidad para que “sientan” que “todos estamos juntos en esto” ?.
5.3. ¿Qué estrategias se desarrollan para “tener una visión común” (Objetivos comunes COMPARTIDOS) para
realizar el proceso de trabajo con calidad y excelencia ?.
5.4. ¿ Qué estrategias se desarrollan en la Unidad para “tener reglas claras” CONCERTADAS para realizar el
proceso con calidad y excelencia ?.
5.5. ¿Qué estrategias se desarrollan en la Unidad para “tener una relación de trabajo NUTRITIVA y de
aprendizaje” para realizar el proceso con calidad y excelencia ?.
EJERCICIO N. 2: DETERMINANDO ÁREAS DE MEJORA EN LOS RETOS COMO GESTOR

DE UNA UNIDAD DE TRABAJO.
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Ejercicio: Responda el siguiente instrumento sobre los Retos en su rol Estratégico como Supervisor en la
Organización. Señale qué importancia le asigna y el grado de logro alcanzado hasta el momento según las
escalas que se señalan.
Retos del Rol de Gestor a nivel Importancia que le asigno Grado de Logro Alcanzado
Unidad de Trabajo:
Manejar estrategias y técnicas Baja Media Alta Muy Alta Baja Media Mejorable Buena
para:
01. Privilegiar la entrega de 1 2 3 4 1 2 3 4
valor para los usuarios,
beneficiarios y clientes de la
Unidad (“Sistema“) que dirige.
02. Mejorar los procesos 1 2 3 4 1 2 3 4
continuamente.
03. Prevenir los problemas, no 1 2 3 4 1 2 3 4
únicamente solucionarlos.
04. Recolectar datos y 1 2 3 4 1 2 3 4
analizarlos científicamente.
05. Reconocer que las personas 1 2 3 4 1 2 3 4
son el principal activo de la
organización.
EJERCICIO N. 3: DETERMINANDO ÁREAS DE MEJORA EN LOS RETOS COMO GESTOR

EN EL PASO DE LA UNIDAD DE TRABAJO DE UNA ORGANIZACIÓN TIPO MÁQUINA A UNA ORGÁNICA.
Ejercicio: Responda el siguiente instrumento sobre los Retos en su rol Estratégico como Supervisor en la
Organización. Señale qué importancia le asigna y el grado de logro alcanzado hasta el momento según las
escalas que se señalan.
Retos del Gestor para pasar del Importancia que le asigno Grado de Logro
modelo mecánico al modelo Baja Media Alta Muy Alta Baja Media Mejorable Buena
Orgánico.
01. Privilegiar la entrega de 1 2 3 4 1 2 3 4
valor para los usuarios,
beneficiarios y clientes de la
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Unidad (“Sistema“) que dirige
Enfatizar en el trabajo en 1 2 3 4 1 2 3 4
equipo
Descentralizar la toma de 1 2 3 4 1 2 3 4
decisiones, de tal manera que
donde se maneje la información
se tome la decisión
Tendencia a las tareas flexibles
y dinámicas, de acuerdo a la 1 2 3 4 1 2 3 4
contingencia.
Roles flexibles que se ajustan 1 2 3 4 1 2 3 4
continuamente.
Estructura de control, autoridad 1 2 3 4 1 2 3 4
y comunicación formando una
red.
Comunicación abierta vertical y 1 2 3 4 1 2 3 4
horizontal
Información y asesoría entre 1 2 3 4 1 2 3 4
todos los niveles.
Gerencia basada en el 1 2 3 4 1 2 3 4
“compromiso”
Concentración en los procesos y 1 2 3 4 1 2 3 4
el cliente
Toma de decisión por consenso. 1 2 3 4 1 2 3 4
Énfasis en el mejoramiento 1 2 3 4 1 2 3 4
continuo.
Énfasis en los valores 1 2 3 4 1 2 3 4
compartidos.

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Tarea del Curso: LIDERAZGO Y DESARROLLO DE LA UNIDAD DE TRABAJO.
PARTICIPANTE: _________________________________________________________
ORGANIZACIÓN: _________________________________________________________
CIUDAD: _________________________________________________________
EJERCICIO N. 1: DETERMINANDO ÁREAS DE MEJORA EN EL ESTILO DE DIRECCIÓN.
I. Presentación.
El presente instrumento, es una adaptación de la propuesta de los autores Blake/Mouton (1978. El Modelo del
Cuadro Organizacional Grid. México: Fondo Educativo Interamericano) consta de veinte (20) situaciones,
cada una de las cuales presenta dos posibilidades: A, B. Cada situación tiene un valor de tres (3) puntos.
II. Instrucciones.
Ubíquese en el rol de Directivo (Gerente, Jefe de una unidad, Supervisor). Lea cada situación. De acuerdo a
su pensamiento sobre el rol directivo, indique el valor de cada alternativa, dándole su respectivo puntaje con
base a las siguientes posibilidades:
. Si le parece que la alternativa A es prioritaria sobre la alternativa B, escriba: A = 3, B = 0.
. Si le parece que la alternativa B es prioritaria sobre la alternativa A, escriba: B = 3, A = 0.
. Si le parece que la alternativa A es ligeramente superior sobre la alternativa B, escriba: A = 2, B = 1.
. Si le parece que la alternativa B es prioritaria sobre la alternativa A, escribe: B = 2, A = 1.
III. Situaciones.
1. El directivo (Gerente, Jefe de unidad, Supervisor, etc.) es responsable de:

Alternativa A. Mantener a las personas a su cargo con mente satisfecha, ya que el trabajo se
Puntaje: presenta por sí solo.
______
Alternativa B. Obtener el máximo de rendimiento ya que la gente responderá a esta necesidad.
Puntaje:
______
2. Cuando un supervisado tiene problemas en la realización de su trabajo, el directivo (supervisor inmediato)

debe:
Alternativa A. Darle estímulo y respaldo, así el subordinado aprenderá a contar con el directivo.
Puntaje: ______
Alternativa B. Trabajar con el supervisado el problema, para enterarse, ver la forma de solucionarlo
Puntaje: y evitarlo posteriormente.
______
3. Cuando se trate de planificar el Directivo (Gerente, Jefe de unidad, Supervisor, etc.) debe llamar a sus
subordinados para:
Alternativa A. Dejar que ellos mismos hagan su propio plan, ya que por iniciativa propia producirán
Puntaje: ______ ideas.
======================================================================================================
=========================================================================
Alternativa B. Trabajar conjuntamente con ellos, hasta que se produzca un plan aceptable.
Puntaje:
______
4. Si el directivo (Gerente, Jefe de unidad, etc.) observa que el personal a su cargo reiteradamente abandona
temprano el trabajo, entonces debe:
Alternativa A. Recordar la importancia de las buenas relaciones y no prestar atención al problema.
Puntaje: ______
Alternativa B. Conversar con ellos, manifestándoles lo apreciado de su trabajo, e indicar la
Puntaje: necesidad de cumplir el horario.
______
5. El directivo (Gerente, Jefe de unidad, etc.) afirma que siendo lo que son las personas, por regla general:
Alternativa A. Los subordinados producirán si el Directivo atiende sus necesidades emocionales,
Puntaje: ______ dándoles estímulos y recompensas.
Alternativa B. Los subordinados trabajarán para alcanzar una alta producción, si se comprometen a
Puntaje: ello con completo entendimiento de lo que hay que hacer.
______
6. El directivo (Gerente, Jefe de unidad, etc.) debe exigir que el rendimiento:

Alternativa A. Sea el más alto posible, sin importar las necesidades de los afectados.
Puntaje: ______
Alternativa B. El Suficiente para mantener el prestigio de la Institución.
Puntaje:
______
7. El directivo (Gerente, Jefe de unidad, etc.) puede evitar problemas:

Alternativa A. Aceptando sin quejarse el ritmo de trabajo que establezca su personal.
Puntaje: ______
Alternativa B. Entusiasmando a su personal con el trabajo, por medio del establecimiento de su
Puntaje: propio ritmo de trabajo.
______
8. Con el fin de promover mejores esfuerzos en el trabajo, el directivo (Gerente, Jefe de unidad, etc.) debe
desarrollar decisiones con sus subordinados, a través de:
Alternativa A. El esfuerzo conjunto (Directivo y subordinados), para así coordinar esfuerzos.
Puntaje: ______
Alternativa B. La exigencia individual a cada subordinado, a fin de asegurar eficiencia y
Puntaje:______ responsabilidad.
9. El directivo (Gerente, Jefe de unidad, etc.) cuando hay conflicto entre sus subordinados, debe:
Alternativa A. Ofrecer su ayuda para disminuir la tensión.
Puntaje: ______
Alternativa B. Apersonarse en el problema, resolviéndolo como sea, pues de su resolución depende
Puntaje:______ el éxito de la Institución.
10. El directivo (Gerente, Jefe de unidad, etc.), cuando hay conflictos entre los subordinados, debe:
Alternativa A. Hablar con ellos separadamente para averiguar causas y luego ofrecerles una
Puntaje: ______ solución justa para ambos.
Alternativa B. Evitar entrometerse en ese problema, no ser intruso.
Puntaje:______
======================================================================================================
=========================================================================
11. El directivo (Gerente, Jefe de unidad, Supervisor, etc.), cuando un subordinado no está de acuerdo con él,
debe:
Alternativa A. Explicar las razones de su decisión y decirle que aunque lo siente, la decisión no
Puntaje: ______ cambia.
Alternativa B. Decirle que la decisión es así, porque es el Jefe.
Puntaje:______
12. Cuando un supervisado se resiste a realizar el trabajo de la manera prescrita, el directivo (supervisor
inmediato) debe:
Alternativa A. Explicarle cómo las normas benefician a todos, y solicitarle que se ajuste a ellas por
Puntaje: ______ el bien de la Institución.
Alternativa B. Dejar así la situación. No enfrentarla, para que el problema no crezca más.
Puntaje:
______
13. Cuando un subordinado rinde informe al directivo (Gerente, Jefe de unidad, Supervisor, etc.) debe
informarle sobre:
Alternativa A. Lo que sucedió, de manera concreta y precisa, así las cosas hayan ido bien o mal.
Puntaje: ______
Alternativa B. Solamente las cosas que se han salido de la línea, y que afecten el rendimiento,
Puntaje: para que tome cartas sobre el asunto.
______
14. Cuando se incumple una política de la Institución, el directivo (Gerente, Jefe de unidad, etc.) debe:
Alternativa A. Tomar acción rápida y con certeza, para asegurarse de que no volverá a ocurrir.
Puntaje: ______
Alternativa B. Dejar que ocurra, ya que el mejor aprendizaje es a través de descubrir los propios
Puntaje:______ errores.
15. Cuando un nuevo proyecto se está planteado en su unidad, el directivo (Gerente, Jefe de unidad, etc.) debe:
Alternativa A. Trabajar con su personal para encontrar los hechos más significativos y tomar
Puntaje: ______ decisiones que obliguen a conocer acerca de cómo se va a realizar el proyecto.
Alternativa B. Trabajar en forma individual, pero consultiva: requerir la información pertinente,

Puntaje: buscar ideas de las personas que realizarán el proyecto, analizar los hechos y pedir
______ recomendaciones; luego presentar el esquema a los subordinados, mostrándoles
que se han tenido en cuenta sus ideas.
16. El directivo (Gerente, Jefe de unidad, etc.) debe:

Alternativa A. Entender que los subordinados necesitan atenciones y solidaridad, por lo tanto no
Puntaje: ______ se les puede obligar a trabajar fuertemente.
Alternativa B. Obtener buen rendimiento, involucrando al personal a su cargo en las decisiones
Puntaje: que lo afectan.
______
17. Cuando el directivo (Gerente, Jefe de unidad, etc.) evalúa el personal a su cargo:
Alternativa A. Debe analizar los puntos débiles y fuertes del personal, indicando las débiles con
Puntaje: ______ razones convincentes.
======================================================================================================
=========================================================================
Alternativa B. Medir que tanto ha sido el rendimiento en el trabajo.
Puntaje:
______
18. El directivo (Gerente, Jefe de unidad, etc.) sabe que una manera de obtener resultados de sus subordinados
es señalarles las metas y:
Alternativa A. Solicitar su colaboración para su logro.
Puntaje: ______
Alternativa B. Asignar el cumplimiento de las metas desde su comienzo.
Puntaje:
______
19. El directivo (Gerente, Jefe de unidad, etc.) que realmente desee conocer el personal a su cargo, planeará el
trabajo:
Alternativa A. Exponiéndole a sus subordinados una idea general, y animándoles a que
Puntaje: ______ organicen el trabajo de manera más efectiva.
Alternativa B. Tomando las decisiones, teniendo en cuenta las ideas que los subordinados tienen.
Puntaje:
______
20. El directivo (Gerente, Jefe de unidad, etc.), debe:

Alternativa A. Recoger ideas de sus subordinados y aportar las propias para planear y desarrollar
Puntaje: ______ conjuntamente el trabajo.
Alternativa B. Recoger ideas de las personas que harán el trabajo antes de tomar la decisión.
Puntaje:
______
IV. Claves para la Interpretación.

Ubique en el siguiente cuadro el puntaje de las selecciones realizadas a cada una de las proposiciones.
Item 9:9 9:1 5:5 1:9 1:1
1 B ___ A ___
2 B ___ A ___
3 B ___ A ___
4 B ___ A ___
5 B ___ A ___
6 A ___ B ___
7 B ___ A ___
8 A ___ B ___
9 B ___ A ___
10 A ___ B ___
11 B ___ A ___
12 A ___ B ___
13 A ___ B ___
14 A ___ B ___
15 A ___ B ___
16 B ___ A ___
17 B ___ A ___
18 B ___ A ___
19 B ___ A ___
======================================================================================================
=========================================================================
20 A ___ B ___
TOT
Sume las columnas. El mayor puntaje señala su tendencia dominante. Ubique su estilo predominante:
_____________________________________________
V. Entendiendo el Estilo predominante.

Blake y Mouton (1973) centran su atención en el nivel directivo de la organización, con su Cuadrícula
Gerencial o Cuadro Administrativo establecen cinco (5) estilos gerenciales: 1:1; 1:9; 9:1; 9:9 y 5:5 a través
de la presentación gráfica en un eje típico de coordenadas, en la cual el eje horizontal se refiere al interés
por la producción y el eje vertical el interés por las personas, ambos factores expresados en una escala del
1(la preocupación mínima) al 9(la preocupación máxima).
Eje: 9 9:1 9:9

8
G 7
e 6
n 5 5:5
t 4
e 3
2
1 1:1 1:9
0 _____________________________
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Eje: Preocupación por la producción
El estilo 1:1 se encuentra en el ángulo inferior izquierdo, representa un interés mínimo tanto por la
producción como por las personas. Gerencia empobrecida, supervivencia sin control, neutralidad. El
nivel de lealtad es muy bajo, los individuos piensan en sí mismos y no en la organización.
El estilo 1:9 se ubica en el ángulo superior izquierdo, implica mínimo interés por la producción y
máximo interés por la gente. La producción queda en segundo lugar. El grupo y no el individuo es la
clave en la organización, por ello se busca crear un clima bastante armónico en donde predomine la
lealtad al grupo por encima de la responsabilidad con respecto al trabajo. Se busca que el ritmo de trabajo
sea bastante confortable, esperando que los trabajadores rindan para evitar problemas y por lealtad y
aceptación.
El estilo 9:1 se encuentra en el ángulo inferior derecho, representa la máxima preocupación por la
producción y el mínimo por la gente. Es llamado De Tareas. El personal es visto como instrumento de
producción, sometido a los principios de autoridad y jerarquización. Enfasis en los requisitos de la tarea
y en la filosofía de 'produzca o perezca'. La gente debe adaptarse al trabajo. El uso del poder jerárquico
en sentido vertical es la base del control. Las relaciones entre los trabajadores están limitadas a aquellas
instancias en las cuales se imponen asuntos de trabajo e implican un flujo de órdenes e información a
través de todo el sistema, las cuales son por escrito. El conflicto hay que suprimirlo, por sus
consecuencias negativas. Los empleados deben ajustarse y amoldarse a las características de los puestos.
El nivel de lealtad es bajo y negativo, el personal se une para combatir a la organización. El nivel de
creatividad es alto pero contra la organización, se busca derrotarla.
======================================================================================================
=========================================================================
El estilo 9:9 Se ubica en el ángulo superior derecho, implica la mayor preocupación tanto por la gente
como por la producción. Es reconocido como el Integral. La necesidad de la gente de estar integrado y
comprometido con el trabajo productivo es satisfecha en primer orden. Mediante tal integración, las
capacidades de los individuos para pensar creativamente y descubrir nuevas ideas, se utilizan al
máximo. La capacidad de la gente en comprometerse con los propósitos de la organización, planteados
en términos de las metas, es medida fundamental de integración e identificación con la misma. Esta
orientación tiene como objetivo integrar producción y hombre, al máximo. La participación planificada y
la identificación del personal con las metas trazadas, generan eficacia organizacional en la acción
colectiva o de equipo a nivel de logros tanto en la autorrealización y satisfacción en el trabajo como en la
producción misma. Una alta integración es la base de un esfuerzo de trabajo efectivo e interdependiente,
sin necesidad de controles externos de supervisión. Las necesidades de los individuos para participar en
un equilibrado esfuerzo y significativo resultado, se aúnan con los requisitos de la organización para un
desempeño excelente. El conflicto se acepta como natural pero el ambiente está hecho para descubrir
causas y discutirlas, frente a los desacuerdos es posible llegar a soluciones. El nivel de lealtad es muy alto
porque los individuos tienen interés en las decisiones y en el éxito de la organización. El nivel de
creatividad es muy alto, se promueve la discusión abierta ya que el intercambio de ideas y argumentos
genera nuevas ideas.
El estilo 5:5 en el centro, representa una preocupación intermedia: La dimensión gente y la dimensión
producción son igual de importantes. Gerencia en el 'justo medio', evitar riesgos, decidir con base a la
práctica pasada, a la tradición. Al conflicto hay que eludirlo, pasar los problemas a otros. La Lealtad es
alta por la posibilidad de permanencia para individuos tranquilos, laboriosos, teniendo más valor la
rutina que la capacidad.
VI. Reflexión Personal.
- ¿ Cuál estilo es el predominante en usted ?. _____________________________________________________
- ¿ Cuál estilo le gustaría alcanzar ?. ____________________________________________________________
- ¿ Qué comportamientos se compromete mejorar para lograr ese estilo ?.
EJERCICIO N. 2: DETERMINANDO LA FLEXIBILIDAD Y EFECTIVIDAD DE MI LIDERAZGO.
Para ayudarle a reconocerse como líder, a continuación se le presentan doce (12) situaciones. Lea cada una
cuidadosamente. Para ello, ubíquese en una situación típica de referencia para responder a las situaciones. Interprete los
conceptos claves en función del ambiente o situación en la cual usted se vea más a menudo asumiendo el rol de líder.
Encierre en un círculo la letra que corresponda a la alternativa de acción que describa mejor su comportamiento. No
responda como si fuesen parte de un test o lo que usted piensa que debe hacer un líder. Responda tal como usted ha
actuado anteriormente en situaciones similares o tal como se comportaría si se encontrara en cada una de las
circunstancias descritas. Responda cada 24sté como si estuviera en la vida real. Seleccione una sola alternativa. Responda
los 24stén secuencialmente, es decir, el número uno (1) antes que el número dos (2).Y así consecutivamente.
4. Situaciones.
======================================================================================================
=========================================================================
Nº 1: Usted observa que en el grupo que dirige algo anda mal: Como si no les interesara su preocupación para que
realicen el trabajo bien y trabajen a gusto. La productividad declina rápidamente. Usted, entonces:
A. Hace énfasis en el uso de procedimientos uniformes y en la necesidad de cumplir las tareas asignadas.
B. Se mantiene accesible para discutir, pero no propicia la discusión de la situación.
C. Habla con los subordinados y fija metas a alcanzar.
D. Intencionalmente no interviene.
Nº 2: El rendimiento observable del grupo está aumentando. Sin embargo, usted quisiera que todos los miembros 25stén
conscientes de sus responsabilidades y de las expectativas de los directivos en relación con los estándares de
rendimiento. Usted:
A. Establece interacción amistosa con ellos, pero asegurándose que todos los miembros conozcan sus responsabilidades
y estándares de rendimiento.
B. No toma ninguna acción definitiva.
C. Hace lo que puede para el grupo se sienta importante e involucrado.
D. Resalta la importancia de los objetivos y las fechas establecidas para el cumplimiento de las tareas.
Nº 3: El rendimiento del grupo y las relaciones interpersonales han sido buenas. Usted les ha planteado un problema y
los ha dejado solos. Descubre que los miembros de su grupo no son capaces de resolverlo por sí mismos. Usted:
A. Trabaja con el grupo y juntos resuelven el problema.
B. Deja que el grupo trabaje el problema por sí mismo.
C. Actúa firme y rápidamente para corregir y dirigir.
D. Anima al grupo para trabajar en el problema y apoya sus esfuerzos.
Nº 4: Usted está considerando la posibilidad de introducir cambios tanto en la organización como el modo de operar el
grupo. Sus subordinados tienen un buen registro de logro y respetan la necesidad de cambio. Usted:
A. Permite que el grupo se involucre en el desarrollo del cambio, sin ser muy impositivo.
B. Anuncia los cambios y los implementa bajo estricta supervisión.
C. Permite que el grupo formule su propia dirección.
D. Incorpora las recomendaciones del grupo, pero usted dirige el cambio.
Nº 5: Usted observa que en los últimos meses el grupo: ha disminuido su productividad, no les ha preocupado
alcanzar los objetivos establecidos y continuamente ha sido necesario recordarles que cumplan sus obligaciones en el
tiempo previsto. Sin embargo sabe que en el pasado, el grupo ha contribuido al logro, así como a redefinir roles y
responsabilidades. Ante esa situación, usted:
A. Permite que el grupo formule sus propias directrices.
B. Incorpora las recomendaciones del grupo y vela por el logro de los objetivos.
C. Redefine los roles y responsabilidades y supervisa cuidadosamente.
D. Usted junto con el grupo determinan roles y responsabilidades pero evitando ser impositivo.
Nº 6: El grupo era controlado estrictamente por el gerente o supervisor anterior. Usted quiere mantener la situación
productiva, pero le gustaría empezar por humanizar el medio ambiente. Ante esa situación, usted:
A. Hace lo que puede para que el grupo se sienta importante e involucrado.
B. Destaca la importancia de cumplir los plazos y las tareas.
C. Intencionalmente no interviene.
D. Se integra al grupo involucrándolo en la toma de decisiones, pero vela por el logro de los objetivos.
Nº 7: Hasta los momentos, el grupo ha sido productivo y ha demostrado flexibilidad en sus operaciones. Sin embargo,
usted está considerando cambiar la estructura actual a una que será nueva para su grupo. Los miembros del grupo al
enterarse, han hecho sugerencias acerca de los cambios necesarios. Ante esa situación, usted:
A. Define el cambio y supervisa cuidadosamente.
B. Participa con el grupo en la implantación del cambio, pero le permite a los miembros organizar su desarrollo.
C. Acoge los cambios recomendados por los miembros del grupo, pero dirige el control de su implantación y desarrollo.
D. Evita confrontaciones, deja las cosas tranquilas.
Nº 8: La actuación del grupo y las relaciones interpersonales son buenas. Sin embargo, usted siente que está perdiendo
control y dirección sobre el grupo. Ante esa situación, Usted:
======================================================================================================
=========================================================================
A. Deja al grupo tranquilo.
B. Discute la situación con el grupo y luego inicia los cambios necesarios.
C. Toma medidas para orientarlos de una manera definida hacia el trabajo.
D. Trata de cooperar más con el grupo, involucrándose en sus actividades, pero sin ser demasiado directivo.
Nº 9: El grupo al que le han asignado para coordinar está retrasado en ejecutar las recomendaciones pedidas por la
gerencia. Usted observa que no está claro en sus metas, que la asistencia a las sesiones de discusión ha sido pobre y que
sus reuniones se convierten fácilmente en reuniones sociales. Pero, sabe que potencialmente ellos tienen el talento
necesario para salir adelante. Ante esa situación, Usted:
A. Deja que el grupo resuelva su problema.
B. Plantea la situación al grupo, incorpora sus recomendaciones de trabajo, pero vela por el logro de los objetivos.
C. Redefine las metas, reúne al grupo para informarles de las decisiones y supervisa cuidadosamente.
D. Plantea al grupo la situación, permitiéndole que se aboque al logro de las metas, sin presionarlos.
Nº 10: Sus subordinados, habitualmente capaces de tomar responsabilidades, no están respondiendo a su reciente
redefinición de metas y normas. Ante esa situación, Usted:
A. Le permite al grupo involucrarse en la redefinición de patrones, pero no ejerce control.
B. Redefine las metas y normas, se las comunica al grupo y supervisa cuidadosamente.
C. Evita una confrontación no presionando al grupo para que logre las metas, dejando la situación tal como está.
D. Plantea la situación al grupo, incorpora sus recomendaciones, pero vela para que las nuevas metas y normas se
cumplan.
Nº 11: El grupo ha desarrollado adecuadamente sus tareas y sus interrelaciones son buenas, aunque nota que puede
darse una baja en la productividad. Ante esa situación, usted:
A. Toma medidas para orientarlos de una manera bien definida.
B. Los involucra en la toma de decisiones y refuerza las buenas contribuciones.
C. Discute las actuaciones pasadas con el grupo y luego examina la necesidad de una buena práctica.
D. Continúa dejando al grupo tranquilo.
Nº 12: El grupo tiene un notable registro de logros. Todos están bien calificados para su tarea. Han mantenido éxitos de
largo alcance y han trabajado en armonía. Sin embargo, últimamente usted observa dificultades entre ellos. Ante esa
situación, usted:
A. Determina una solución, la ensaya y examina la necesidad de nuevas acciones para superar la situación.
B. Le permite a los miembros del grupo resolver ellos mismos sus dificultades.
C. Actúa rápida y firmemente para corregir y redirigir.
D. Participa en la discusión del problema mientras les da apoyo.
2. Determinando su Estilo de Liderazgo.

En el cuadro siguiente encontrará las situaciones y cada una de las letras de alternativas de respuestas. Traslade al
cuadro la alternativa de respuesta que seleccionó en cada situación. Encierre en un círculo la letra de la alternativa
seleccionada en cada situación.
ESTILO (Acciones)
1 2 3 4
S 01 A C B D
I 02 D A C B
T 03 C A D B
U 04 B D A C
A 05 C B D A
C 06 B D A C
I 07 A C B D
O 08 C B D A
N 09 C B D A
E 10 B D A C
======================================================================================================
=========================================================================
S 11 A C B D
12 C A D B
Total
Sume las columnas. Cada columna representa un estilo. La columna con mayor número es su estilo dominante.
Estilo Significado Puntuación

Estilo 1 Alta consideración por la Producción y baja consideración por las Personas.
Estilo 2 Alta consideración por la Producción y Alta consideración por las Personas
Estilo 3 Alta consideración por las Personas y baja consideración por la Producción.
Estilo 4 Baja consideración por las Personas y baja consideración por la Producción.
3 Cuál es el estilo de Liderazgo que le gustaría desarrollar ¿.
4. ¿Cuáles serían las tres acciones que se compromete realizar para la concreción de ese estilo?:
Determinando la FLEXIBILIDAD Y EFECTIVIDAD DEL LIDERAZGO.

¿ Qué grado de apertura y flexibilidad (adaptabilidad) tiene en su estilo de liderazgo ?. Cuán efectivo es en
su estilo de liderazgo ?.
En la siguiente tabla usted encontrará las situaciones y las alternativas del instrumento anterior. Si usted
seleccionó la letra indicada, en el renglón señalado, circule el valor establecido. Luego sume las columnas.
ESTILO (Acciones)
A B C D
S 01 +2 -1 +1 -2
I 02 +2 -2 +1 -1
T 03 +1 -1 -2 +2
U 04 +1 -2 +2 -1
A 05 -1 +1 +2 -2
C 06 -1 +1 -2 +2
I 07 -2 +2 -1 +1
O 08 +2 -1 -2 +1
N 09 -2 +1 +2 -1
E 10 +1 -2 -1 +2
S 11 -2 +2 -1 +1
12 -1 +2 -2 +1
Total
======================================================================================================
=========================================================================
El índice de signo positivo (+) revela una actitud de adaptabilidad y apertura de Usted como Líder. Si el
índice en cada columna es positivo (+), su grado de adaptabilidad y apertura es mayor. Si el índice en cada
columna es negativo (-), su grado de adaptabilidad y apertura es menor. Será necesario que revise su actitud
hacia las personas. Las posibles combinaciones revelarán su mayor o menor grado de adaptabilidad.
4. Determinando el Grado de Efectividad del Liderazgo.

Ubique en la siguiente fórmula los datos obtenidos en el cuadro anterior sobre adaptabilidad:
A + B + C + D = ( )+ ( )+( )+ ( ) = ( )
Determine su grado de efectividad en el Liderazgo desempeñado, ubicando el número obtenido en el

siguiente continuo.
-24 -18 - 12 -6 0 +6 +12 +18 +24

INEFECTIVO EFECTIVO
. Reflexión Personal.
- ¿ Cuál estilo es el predominante en la adaptabilidad y apertura como Líder?.
_____________________________________________________
- ¿ Cuál el Grado de Efectividad del Liderazgo ?

. ____________________________________________________________
- ¿ Qué comportamientos se compromete mejorar para lograr ese estilo ?.
======================================================================================================

La Gerencia en Las Organizaciones.

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=========================================================================

DIPLOMADO GERENCIA Y SUPERVISIÓN

Módulo: LA GERENCIA EN LAS ORGANIZACIONES.

Tarea del Curso: La Gestión de Organizaciones

EJERCICIO 1: DETERMINANDO MI ESTILO DE GESTIÓN.

a. Lea detenidamente cada uno de los veinte planteamientos.

3. Información sobre Roles de Gestión.

3.a. Roles Interpersonales.

3.b. Roles de Información.

3.c. Roles de Decisión.

4. Tendencias del Perfil Personal.

4.a. Roles de Relación Interpersonal.

Rol de Figura simbólica Rol de Dirigente Rol de Enlace

4.b. Roles de Información.

6. Reflexiones en torno al rol de Gestor.

6.a. Cuáles son sus roles predominantes:

6.a.1. En los Roles de Relación Interpersonal:

6.a.2. En los Roles de Información:

6.a.3. En los Roles de Decisión:

6.b. Cuáles son los roles que le gustaría desarrollar.

6.b.1. En los Roles de Relación Interpersonal:

6.b.2. En los Roles de Información:

6.b.4. En los Roles de Decisión:

EJERCICIO N. 2: DETERMINANDO ÁREAS DE MEJORA EN LAS CARACTERÍSTICAS COMO GESTOR .

Reflexión: Fortalezas que necesito potenciar para construir ese recorrido.

Reflexión: Aspectos que necesito fortalecer para construir ese recorrido.

EJERCICIO N. 3: DETERMINANDO ÁREAS DE MEJORA EN EL PROCESO DE LA GESTIÓN DE PLANIFICACIÓN

Reflexión: Fortalezas que necesito potenciar para construir ese recorrido.

Reflexión: Aspectos que necesito fortalecer para construir ese recorrido.

EJERCICIO N. 4: DETERMINANDO ÁREAS DE MEJORA EN LA GESTIÓN DE DIRECCIÓN.

Reflexión: Fortalezas que necesito potenciar para construir ese recorrido.

Reflexión: Aspectos que necesito fortalecer para construir ese recorrido.

EJERCICIO N. 5: DETERMINANDO ÁREAS DE MEJORA EN LA GESTIÓN DE CONTROL.

Reflexión: Fortalezas que necesito potenciar para construir ese recorrido.

Reflexión: Aspectos que necesito fortalecer para construir ese recorrido.

EJERCICIO N. 6: DETERMINANDO ÁREAS DE MEJORA EN HABILIDADES BÁSICA DE GESTIÓN.

Reflexión: Fortalezas que necesito potenciar para construir ese recorrido.

Reflexión: Aspectos que necesito fortalecer para construir ese recorrido.

EJERCICIO N. 7: DETERMINANDO ÁREAS DE MEJORA HABILIDADES

Reflexión: Fortalezas que necesito potenciar para construir ese recorrido.

Reflexión: Aspectos que necesito fortalecer para construir ese recorrido.

DIPLOMADO GERENCIA Y SUPERVISIÓN

Módulo: LA GERENCIA EN LAS ORGANIZACIONES.

Tarea del Curso: RETOS DE LA GESTIÓN DE ORGANIZACIONES PARA UN GESTOR

EJERCICIO N. 1: CARACTERIZANDO LOS RETOS COMO GESTOR

1.3. ¿ Qué valoran del servicio que brindamos en la Unidad?.

RETO 2: MEJORAR LOS PROCESOS CONTINUAMENTE.

2.3.¿ Qué necesitamos mejorar en la Unidad para alcanzarlos ?.

RETO 3: PREVENIR LOS PROBLEMAS, no únicamente solucionarlos.

RETO 4: RECOLECTAR datos y analizarlos CIENTIFICAMENTE.

4.2.¿ Qué estrategias y técnicas utilizamos en la Unidad para recolectarlos ?.

4.3. ¿ Qué criterios tomamos en cuenta en la Unidad para su análisis ?.

4.4.¿ Qué criterios tomamos en cuenta en la Unidad para su atención ?.

RETO 5: Reconocer que las PERSONAS son el principal ACTIVO de la organización.

EJERCICIO N. 2: DETERMINANDO ÁREAS DE MEJORA EN LOS RETOS COMO GESTOR

Reflexión: Fortalezas que necesito potenciar para construir ese recorrido.

Reflexión: Aspectos que necesito fortalecer para construir ese recorrido.

EJERCICIO N. 3: DETERMINANDO ÁREAS DE MEJORA EN LOS RETOS COMO GESTOR

Reflexión: Fortalezas que necesito potenciar para construir ese recorrido.

Reflexión: Aspectos que necesito fortalecer para construir ese recorrido.

DIPLOMADO GERENCIA Y SUPERVISIÓN

Módulo: LA GERENCIA EN LAS ORGANIZACIONES.

Tarea del Curso: LIDERAZGO Y DESARROLLO DE LA UNIDAD DE TRABAJO.