TRANSICION:

GESTION DEL CONFIGURACION Y ACTIVOS DEL SERVICIO:

El objetivo de esta gestión es poder obtener la información del control y mantenimiento
de los servicios obtenidos con la intención de tenerlos en óptimas condiciones para su
buen funcionamiento.
Responsabilidades y Actividades
 Responsable de gestión de configuración y activos del servicio: esta a cargo el
área de redes, el encargado es el ing. Silva Tomas, David. Teniendo como objetivo
el control de las conexiones de redes de los servidores. El cual también está
encargada de realizar informes y mantenimientos.
 Realización de contenido: está encargado de las conexiones de redes de los
servidores.

GESTION DE ENTREGAS Y DESPLIEGUE:

El objetivo de esta gestión es de poder implementar y controlar el funcionamiento del
hardware y software (P.O.S.) instalado en el entorno del servicio.
Responsabilidades y Actividades
 Responsable de entregas y despliegue: está a cargo del área de informática, el
encargado es el ing. Tapiza Calsin, Victor. Teniendo como objetivo la
implementación y control. El cual también está encargado de los informes del
funcionamiento del software y hardware.
 Realización de contenido: monitoreo y mantenimiento de los servidores.
Actividades
1. Recibir informes de la configuración de la red del agente
2. Recibir informe de las pruebas de la disponibilidad de la aplicación web de los
agentes corresponsales.
3. Recibir el informe de las pruebas de las operaciones realizadas.
4. Controlar el funcionamiento de los servidores.
5. Realizar mantenimiento de los servidores.
6. Generar informe del estado actual.
GESTION DEL CONOCIMIENTO
el objetivo de esta gestión de poder logra que la verificación de las condiciones de los
equipos obtenidos, de esta forma tener una información contrastada con las condiciones
que se pide. La transferencia de conocimiento, información que cumpla los estándares
con sus documentaciones.
Responsabilidades y Actividades
 Responsable de gestión de conocimiento: está a cargo del área de logística, el
encargado es el ing. Lozano Flores, Roberto Alonso. Teniendo como objetivo la
gestión y el planeamiento y aprobación del contenido de información.

 Verificación de información: está encargado en el área del almacén por el

supervisor Depáz Infantes, Javier Eduardo, el cual tiene como objetivo la
verificación y elaboración de un informe del estado de los productos.

 Realización de contenido: está encargado los productos que llegan y salen del
almacén.
Actividades
7. Solicitar información del producto deseado.
8. Evaluación de costos del producto solicitado.
9. Verificar disponibilidad del producto
10. Solicitar pedidos.
11. Constatar equipos según requerimientos.
12. Realizar informe según los datos recolectados.
13. Enviar informe.