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La importancia de un modelo

empresarial
Por Jorge Merzthal el 7 de Marzo 2014 5:15 PM
Cuando los países escogen un modelo de desarrollo están a su vez escogiendo una
orientación empresarial o, mejor dicho, definen una senda que puede ser restrictiva o
ampliamente favorable al desarrollo empresarial. Dicho de otra manera le están
diciendo al empresario: "OK, estas son las reglas de juego para este periodo, y así
vamos a jugar este partido los próximos años".

Sobre la base del modelo de desarrollo los


empresarios diseñan estrategias, plantean escenarios, evalúan planes de contingencia,
diseñan productos y estrategias para comercializarlos, etc. Y en función de un análisis interno
de las fortalezas de la organización diseñan su plan estratégico de desarrollo para el período.
Este proceso implica un ejercicio intelectual que debe combinar capacidades y competencias
que son necesarias para el análisis y toma de decisiones.
Jim Collins, en su libro "How the mighty Fall", menciona que solo las empresas y ejecutivos
que desarrollan una gran capacidad adaptativa e interiorizan lo que él llama competencias
para un crecimiento que les permita obtener un "resultado residual", serán las que sobrevivan
al futuro. Añade Collins que la utopía empresarial no existe. Todas las estructuras
organizacionales tienen sus lados débiles y todos los tipos de organización tienen
ineficiencias, concluye.
De acuerdo a la investigación de Collins, no existe evidencia empírica que demuestre que
existe una estructura ideal en todas las situaciones, y ninguna forma de reorganización
puede hacer que el riesgo y el peligro se desvanezcan. Como conclusión podemos decir
que la capacidad adaptativa de las empresas y su flexibilidad para cambiar, adaptarse e
innovar serán críticas en los próximos años.
La tempestad permanente de la destrucción creativa descrita por el famoso economista
Joseph Schumpeter implica que las empresas deben destruir lo creado para crear un nuevo
orden, del cual luego nos preguntamos: ¿es permanente? Y la respuesta viene por la
destrucción de este nuevo orden y su reemplazo por otro; y así sucesivamente en un
cataclismo permanente de destrucción y construcción.
Ante este escenario nos preguntamos cómo pueden las empresas sobrevivir. No es novedad
que el proceso de cambio, la globalización, el avance de la ciencia, etc. están creando un
entorno totalmente diferente e impredecible al que teníamos hace apenas unos años.
El ensayista Thierry Malleret, fundador de Monthly Barometer, publicó un ensayo titulado
"Disequilibrium" en el que muy asertivamente repasa las grandes diferencias del mundo
actual con el que teníamos hace una década. Los consumidores más inteligentes y más
conectados constituyen una valiosa fuente de aprendizaje para quienes los quieren escuchar,
especialmente porque ellos están en la dinámica del cambio. Es más, constituyen fuente de
cambio y son Borndigitals, lo que le añade otra complejidad: están conectados, bien
informados, son rápidos, digitales, con ese poder que da la información online, en tiempo
real y con análisis incluido. Esto último como resultado de las redes sociales. Lo
mencionado anteriormente constituye un nuevo nivel de complejidad

Una empresa debe responder las preguntas que formulamos a continuación:

 ¿Cómo alineo mi modelo operativo?


 ¿Cómo defino estructuras?
 ¿Cómo integro culturas?
 ¿Cómo formo equipos de líderes?
 ¿Cómo distribuyo roles y capacidades individuales?

Richard Branson, en su columna Busines&Beyond, nos da una receta muy simple para la
generación de una visión con 7 reglas de sentido común que a continuación menciono:Todo
esto de manera que pueda realizar sus planes de negocios y transformar las estrategias en
resultados, convirtiendo la organización en instrumento de cambio de la sociedad, del entorno
y del mundo.

1. Esté dispuesto a fracasar e intentarlo de nuevo.


2. Manténgalo simple.
3. Dé poder a sus clientes.
4. Pruebe, pruebe, pruebe, pruebe.
5. Planee para que lo noten.
6. El trabajo nunca termina.
7. Y, finalmente, para salir adelante: Escuche.

Si miramos la trayectoria de muchas empresas en las últimas décadas podríamos observar


estas etapas en los diferentes hitos de su crecimiento. Las 7 reglas de Branson (uno de los
mayores emprendedores del mundo), se aplican en todo el sentido de la palabra.
El miedo al fracaso, el hacer las cosas simples para sostener la eficiencia operativa en el
nivel que el negocio exige, el empoderamiento a los clientes, el probar planear y volverlo a
hacer, para finalmente escuchar y aplicar lo escuchado, en un entorno donde la dinámica
competitiva actual es diferente y ejerce un especial impacto en cualquier estrategia de
negocios.
¿Se animaría usted a desarrollar las 7 reglas propuestas por Richard Branson?

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Jorge Merzthal
Maestría en Administración, Universidad del Pacífico. Ingeniero Metalúrgico, UNMSM.
Ingeniero de Soldaduras, CESOL-España. Diploma de Estudios Avanzados en
Administración, Universidad Ramon Llul de Barcelona. Candidato Doctoral, ESADE.
Actual gerente general adjunto de la empresa SOLDEXSA.
Profesor del MBA Tiempo Completo de ESAN.
Sobre el autor

Jorge Merzthal
MBA de la Universidad del Pacífico. Ingeniero Metalúrgico de la Universidad Nacional
Mayor de San Marcos. Ingeniero de Soldaduras de CESOL-España. Diploma de Estudios
Avanzados en Administración de la Universidad Ramón Llull, Barcelona. Candidato
Doctoral, ESADE. Maestro en Tecnologías de Información del Instituto Tecnológico de
Monterrey. Gerente General de la empresa Soldexsa. Cuenta con 32 años de experiencia en
los mercados industriales del Perú y Latinoamérica.
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