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Teste

Actividad AA8-2: Definición de los niveles de servicio y acuerdo de niveles de servicioDefinir los niveles de servicio, para lo cual debe generar el acuerdo de niveles de servicio para dos de las secretarias de la Alcaldía de San Antonio del SENA, teniendo en cuenta los objetivos de negocio de cada una de sus dependencias. Los ítems a desarrollar en el Acuerdo de Niveles de Servicio (SLA) se le suministrarán en una lista de control denominada “Plantilla para la definición de Acuerdos de Niveles de Servicio”, basada en la que suministra ITIL V3 en su proceso “Diseño del servicio”, la cual puede ser consultada a través de la opción del Menú del curso materiales del programa en la carpeta de la actividad de proyecto 5.

Habilitar los puertos USB

Vamos a explicar cómo habilitar los puertos USB, ya que a veces se encuentran deshabilitados desde la BIOS y eso nos impide trabajar con ellos.

Habilitar los puertos USB

Encendemos el PC y mientras se hace el chequeo de memoria RAM y de los HDD, presionen la tecla DEL (Suprimir) y nos aparecerá una pantalla con varias opciones (si no aparece, fíjate justo después de encender el PC abajo a la derecha si aparece «press *** to enter CMOS (o BIOS)« o algo parecido, y fíjense en los asteriscos (***) qué tecla aparece (ésa es la tecla para acceder a la BIOS).

Una vez hemos accedido a la BIOS

En la pantalla tenemos que buscar la sección que dice algo así: PCI configuration (digo algo así porque dependerá de la BIOS que se tenga). Una vez localizada y dentro de la opción PCI configuration buscamos USB (puede estar acompañado de funcion o 2.0), lo seleccionamos y cambiamos su configuración a Enable ; si ya esta en Enable, lo dejamos como está (eso indica que está habilitado y debemos buscar la causa del problema en el S.O.).

Si esta en Disable es que está deshabilitado, así que hay que cambiarlo

a Enable.

Luego, vamos al Menú Principal (con la tecla ESC se llega) y seleccionamos Save changes and exit, presionamos ENTER y luego, si es que lo pide, presionamos Y para confirmar la salida de la BIOS guardando los cambios. El PC se reinicia y listo. Ahora los USB deberán de estar habilitados.

Habilitar los puertos USB

Vamos a explicar cómo habilitar los puertos USB, ya que a veces se encuentran deshabilitados desde la BIOS y eso nos impide trabajar con ellos.

Habilitar los puertos USB

Encendemos el PC y mientras se hace el chequeo de memoria RAM y de los HDD, presionen la tecla DEL (Suprimir) y nos aparecerá una pantalla con varias opciones (si no aparece, fíjate justo después de encender el PC abajo a la derecha si aparece «press *** to enter CMOS (o BIOS)« o algo parecido, y fíjense en los asteriscos (***) qué tecla aparece (ésa es la tecla para acceder a la BIOS).

Una vez hemos accedido a la BIOS

En la pantalla tenemos que buscar la sección que dice algo así: PCI configuration (digo algo así porque dependerá de la BIOS que se tenga). Una vez localizada y dentro de la opción PCI configuration buscamos USB (puede estar acompañado de funcion o 2.0), lo seleccionamos y cambiamos su configuración a Enable ; si ya esta en Enable, lo dejamos como está (eso indica que está habilitado y debemos buscar la causa del problema en el S.O.). Si esta en Disable es que está deshabilitado, así que hay que cambiarlo

a Enable.

Luego, vamos al Menú Principal (con la tecla ESC se llega) y seleccionamos Save changes and exit, presionamos ENTER y luego, si es

que lo pide, presionamos Y para confirmar la salida de la BIOS guardando los cambios. El PC se reinicia y listo. Ahora los USB deberán de estar habilitados.

Habilitar los puertos USB

Vamos a explicar cómo habilitar los puertos USB, ya que a veces se encuentran deshabilitados desde la BIOS y eso nos impide trabajar con ellos.

Habilitar los puertos USB

Encendemos el PC y mientras se hace el chequeo de memoria RAM y de los HDD, presionen la tecla DEL (Suprimir) y nos aparecerá una pantalla con varias opciones (si no aparece, fíjate justo después de encender el PC abajo a la derecha si aparece «press *** to enter CMOS (o BIOS)« o algo parecido, y fíjense en los asteriscos (***) qué tecla aparece (ésa es la tecla para acceder a la BIOS).

Una vez hemos accedido a la BIOS

En la pantalla tenemos que buscar la sección que dice algo así: PCI configuration (digo algo así porque dependerá de la BIOS que se tenga). Una vez localizada y dentro de la opción PCI configuration buscamos USB (puede estar acompañado de funcion o 2.0), lo seleccionamos y cambiamos su configuración a Enable ; si ya esta en Enable, lo dejamos como está (eso indica que está habilitado y debemos buscar la causa del problema en el S.O.). Si esta en Disable es que está deshabilitado, así que hay que cambiarlo

a Enable.

Luego, vamos al Menú Principal (con la tecla ESC se llega) y seleccionamos Save changes and exit, presionamos ENTER y luego, si es que lo pide, presionamos Y para confirmar la salida de la BIOS guardando los cambios. El PC se reinicia y listo. Ahora los USB deberán de estar habilitados.

Habilitar los puertos USB

Vamos a explicar cómo habilitar los puertos USB, ya que a veces se encuentran deshabilitados desde la BIOS y eso nos impide trabajar con ellos.

Habilitar los puertos USB

Encendemos el PC y mientras se hace el chequeo de memoria RAM y de los HDD, presionen la tecla DEL (Suprimir) y nos aparecerá una pantalla con varias opciones (si no aparece, fíjate justo después de encender el PC abajo a la derecha si aparece «press *** to enter CMOS (o BIOS)« o algo parecido, y fíjense en los asteriscos (***) qué tecla aparece (ésa es la tecla para acceder a la BIOS).

Una vez hemos accedido a la BIOS

En la pantalla tenemos que buscar la sección que dice algo así: PCI configuration (digo algo así porque dependerá de la BIOS que se tenga). Una vez localizada y dentro de la opción PCI configuration buscamos USB (puede estar acompañado de funcion o 2.0), lo seleccionamos y cambiamos su configuración a Enable ; si ya esta en Enable, lo dejamos como está (eso indica que está habilitado y debemos buscar la causa del problema en el S.O.). Si esta en Disable es que está deshabilitado, así que hay que cambiarlo

a Enable.

Luego, vamos al Menú Principal (con la tecla ESC se llega) y seleccionamos Save changes and exit, presionamos ENTER y luego, si es que lo pide, presionamos Y para confirmar la salida de la BIOS guardando los cambios. El PC se reinicia y listo. Ahora los USB deberán de estar habilitados.