Caso Prosalud

1. ¿Cuál es el valor público que el Dr. Carlos Cuellar, quiere promover desde esa organización?
Responsabilidad social, mediante un enfoque sostenible, una filosofía sin fines de lucro,
trabajando por el bien de la población de escasos recursos, permitiendo cumplir con el derecho
universal de acceso a la salud.

2. ¿Es consistente el accionar de Prosalud con su misión?, Explique

Podemos afirmar que el accionar de Prosalud es consistente con su misión, ya que mediante
la implementación de una serie de subsidios cruzados, posibilita una atención de calidad a
precios más bajos en zonas con pobladores de menores ingresos, expandiendo la asistencia
sanitaria a los sectores más necesitados, facilitando un mayor acceso a la salud a personas de
bajos ingresos.

3. ¿Qué elementos componen la capacidad de dicha organización para el cumplimiento de su

misión y visión?

Gestión eficaz, productividad y relación costo rendimiento, apoyado en un potente sistema de

información financiera y de dirección, lo que permite ofrecer servicios de alta calidad a un bajo
costo.

Amplio sistema de subsidios cruzados, no solo entre pacientes con diferencias en poder
adquisitivo, sino además entre asistencias de carácter preventiva y curativa. Como estrategia
de focalización orientada a los más pobres.

Red integrada de clínicas, que cuenta con asistencia calificada como completa ya que cumple
finalidades múltiples, integral ya que considera a sus pacientes en el contexto de su cultura y
creencias, además presta una asistencia continuada funcionado las 24 horas del día, además
de visitas a domicilio si el paciente lo requiere.

Cobertura Nacional: Está presente en la mayoría de los estados Bolivianos, con el propósito de
cubrir el vacío que hay en el país con respecto a la atención sanitaria.

Gestión de Recursos humanos, con procesos de selección apoyada en el mérito, igualdad de

oportunidades laborales, desarrollo profesional, promoviendo el trabajo en equipo, e
incentivos económicos, lo que permite asegurar la eficiencia y un alto nivel de calidad en su
funcionamiento.
4. ¿Cómo ha interactuado Prosalud con su entorno?, Identifique a los principales grupos
involucrados, y proponga una estrategia de acción para que Prosalud cree mayor valor a
través del entorno.

Prosalud se gesta como respuesta a la crisis política y económica que causó un colapso casi
total del sector de la salud pública. Desde entonces ha ejercido una Influencia positiva sobre el
sector de salud, transformándose en un socio del sector público y una alternativa al sector
privado, obligando a estos últimos incluso a reducir sus precios y mejorar la calidad de servicio
para poder competir.

Grupos involucrados:
Ministerio de Salud, Clínicas Privadas, Gobierno.

Estrategia de acción para crear valor a través del entorno:

Generar alianzas estratégicas con instituciones públicas y privadas, Gobierno, Organizaciones

internacionales y médicos que apoyan con sus servicios a las campañas de salud promovidas
por la organización.

Ser autosostenible, y no depender de ayudas, lograr independencia financiera, esto debido a

la percepción de los clientes como servicio de alta calidad, convertirse en su primera
preferencia y estarán dispuestos a pagar más por sus servicios.

Seguir expandiéndose y convertirse en la organización no gubernamental más grande del país,

mediante la creación de nuevas clínica y la ampliación de los servicios prestados.

PROSALUD, debe seguir evolucionando en mejorar, ya que al ser un modelo exitoso se ha convertido en
una fuerte competencia para el sector privado, los que ya han realizado modificaciones para poder
competir con ellos.