INTEGRANTES DEL EQUIPO FORMULADOR ID

SONIA SHIRLEY HENAO VINAZCO 586655

MARIA BIBIANA RUIZ CHAVERRA 571271
ERIKA ALEJANDRA LESMES ARIAS 568071
CHRISTIAN JOSE SALDARRIAGA UTIMA 590043
JULIAN DAVID GÓMEZ 505272

PROYECTO O EMPRESA

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Breve descripción de la empresa o emprendimiento, a que se dedica y del mercado objetivo al que
apunta.

"ZOMBIE TUNING" Scooter Store es un Proyecto de emprendimiento empresarial que busca

satisfacer las necesidades de clientes específicos amantes de las motos scooter, quienes podrán
encontrar en un solo lugar todo lo necesario para modificar, personalizar, customizar y transformar
sus motocicletas con piezas, partes, lujos y accesorios. Contando con asesoría personalizada, taller
de pintura hidrogáfica, en cromo y electrostática en medio de un ambiente motero adecuado y
acondicionado con la temática de la cultura scooter en el que se podrá encontrar un entorno familiar,
sociable y de sano esparcimiento entre los moteros y apasionados de las motocicletas scooter.
Misión:
Describe el propósito y la razón de ser de la organización, la identidad organizacional, señala
claramente el alcance y la dirección de las actividades de la organización, establece las bases para
la toma de decisiones, da claridad de actuación para los integrantes de la organización al señalarles
y permitirles comprender como se relaciona lo que cada uno de ellos realiza en el desarrollo de sus
actividades con el propósito general de la misma. (Bernal & Sierra, 2013)

Formulación :
Defina claramente las necesidades que ha decido satisfacer

Identifique el mercado o segmento del mercado al cual va orientada la satisfacción de necesidades

Defina la ventaja o ventajas competitivas distintivas que identifican la satisfacción de las

necesidades del mercado objetivo para la orgranización frente a la competencia

Definir cómo se garantiza la satisfacción de necesidades del segmento de mercado, es decir, la

estratégia que utilizará la organización para cumplir el propósito de satisfacer la necesidad
identificada en el mercado objetivo.

Definir su compromiso con los grupos de interés o "Stakeholders" y las acciones a realizar para
garantizar su cumplimiento

Enunciado de la Misión:

Visión:
Es una descripción de la imagen futura que se quiere de la organización, es una visión imaginativa y
alentadora del papel y de los objetivos futuros de la organización que significativamente va más allá
de su entorno actual y su posición competitiva.
Formulación :
Es un ideal realista o sueño al que se quiere llevar a la organización

Debe expresar la visualización de lo que debe ser la organización en un horizonte de tiempo

Debe ser congruente con los principios corporativos

Debe ser inspiradora, motivadora y capaz de contagiar al personal de la organización

Debe hacer referencia al grado de satisfacción de necesidades, el segmento de mercado que

decidió satisfacer, el trato que mantendrá con los grupos de interés o "Stakeholders"

Enunciado de la Visión:
VALORES CORPORATIVOS
Regulan al vida de las organizaciones y fundamentan las acciones y decisiones que se toman. Son parte integral de la cultura organizacional y por ende el marco de referencia de su actuar cuando son
asimilados por cada integrante de la organización.
VALORES HUMANOS: Criterios de regulación de conductas, en busca de una vida orientada al perfeccionamiento humnao de las personas y la sociedad. (respeto, justicia, responsabilidad, honestidad,
etc).
Grupo de Refencia o "Stakeholders" Principios
VALORES ORGANIZACIONALES: Son criterios o pautas de comportamiento que orientan a la organización a ser mejor integralmenteMatriz (para Axiológica
todos los grupos de interés). (Calidad, productividad,
Clientes Negocios transparentes
liderazgo, compromiso con el cliente, responsabilidad con el medio ambiente, etc,) Grupo de interés
Clientes Proveedores Gobierno Sociedad Civil Colaboradores Accionista
Proveedores Brindar información clara y veraz Principio
Gobierno pago oportuno impuesto Respeto x x x x x x
Sociedad civil Responsabilidad social Calidad x x x x x
Colaborabores Honestidad - Participación Confianza x x x x x x
Accionistas Rentabilidad justa Responsabilidad x x x x x
Competencia x x x x
Compromiso x x x x x x
Trabajo en equipo x x x x x

DESCRIPCIÓN DE LOS PRINCIPIOS

Respeto:
Las actividades diarias de la empresa se inspiran en el respeto hacia todos los grupos de referencia como, los
clientes, proveedores, gobierno, sociedad civil, colaboradores, accionistas, el medio ambiente y la competencia. La
empresa respeta las creencias, derechos, valores y obligaciones que rigen a cada persona, así como las leyes y
normas que expide el Gobierno y son el marco de referencia para el funcionamiento.

Calidad:
La satisfacción de los clientes depende en gran medida de la calidad de los productos que se elaboren en la
empresas.

Confianza:
Entre todos los miembros de la empresa, con los clientes y proveedores de la misma.

Responsabilidad:
La empresa tiene la responsabilidad de brindar un mejor servicio y ayuda a satisfacer las necesidades del cliente
atendiendo las solicitudes y requerimientos y contribuyendo en la medida de sus capacidades a generar un valor
agregado al servicio que presta. También debemos tener responsabilidad con las autoridades, proveedores en los
pagos que requiera y el estado.

Competencia:
El éxito de una empresa se mide en el mercado. la competitividad exige conocimiento del mercado, altos estándares
de calidad, conocimientos y satisfacción oportuna de las necesidades y expectativas del cliente y de un compromiso
integral con la excelencia en el servicio. tiene que mantener su liderazgo en el mercado. Para ello, hará de la calidad
de sus productos y de la excelencia en el servicio, su compromiso y reto permanente.

Compromiso:
El producto debe llegar a su destino sin ningún inconveniente y debe cumplir con todas las exigencias de los clientes.

Trabajo en equipo:
Entre todos los empleados de la empresa para que estos se comprometan con el mejoramiento continuo y cumplan
sus objetivos.
POLÍTICAS
Las políticas son en esencia, pautas que las organizaciones o corporaciones establecen para permitir la toma de decisiones a los niveles estrategicos de la misma
dentro de unos criterios o parámetros establecidos previamente, con el fin de facilitar el logro de los objetivos corporativos. Estos marcos generales apoyan la
formulación estratégica, ya que la planificación en si misma, es una toma de decisiones con connotaciones futuras, pues muchas de las estrategias que se plantean
definen acciones futuras con marcos de acción muy amplios en donde la complejidad y la incertidumbre dominan el panorama.

Koontz y Weihrich (1998) citados por Bernal y Sierra (2013) definen las politicas como instrumentos que "ayudan a decidir asuntos antes de que se conviertan en
problemas, evitando la repetición del análisis de situaciones iguales o similares"....y además " unifican cirterios y facilitan la delegación de autoridad en las
organizaciones, donde existen diferentes tipos de políticas:

a. Políticas de precios.
b. Políticas de ventas.
c. Políticas para la formulación de planes estratégicos.
d. Políticas para contratación de personal.
e. Políticas de salarios.
f. Políticas de salarios.
g. Politicas de endeudamiento.
h. Políticas de financiamiento.
i. Otras políticas.

DEFINICIÓN DE POLÍTICAS DEL PROYECTO.

DEFINICIÓN DE POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN

POLÍTICAS DE PRECIOS

POLÍTICAS DE VENTAS

POLÍTICAS DE COMPRAS

POLÍTICAS DE SALARIOS
POLÍTICAS DE CONTRATACIÓN
DE PERSONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Organizar implica coordinar y asignar los recursos de las organizaciones de forma que estas sean capaces de desarrollar sus
planes y alcanzar los resultados allí previstos. (Bernal & Sierra, 2013)
La estructura de la organización designa las relaciones formales de mando, niveles jerárquicos y el tramo de control de los
directivos y sus colaboradores. (Bernal & Sierra, 2013)
La estructura de la organización identifica el agrupamiento de las personas en departamentos y de estos en la organización
total. (Bernal & Sierra, 2013).
La estructura de la organización incluye el diseño de sistemas para asegurarla comunucación, es decir, la coordinación efectiva
de los esfuerzos en todos los departamentos en que se agrupan sus actividades.

En este espacio se pegarán o construirá el diseño de la estructura definida para la empresa

 MATRIZ PERFÍL OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DEL MEDIO

El medio se refiere a los factores que están fuera de la organización. Ello incluye las fuerzas, eventos y tendencias con
los cuales la compañía interactúa. Para estructurar esta matriz se realizará la lectura del Capítulo 2 y 3 del texto guía del
curso (Proceso administrativo para las organizaciones del siglo XXI, Bernal Torres, C., & Sierra Arango, H., Segunda
edición, 2013, Pearson Educacional Colombia ltda, Bogotá D.C.) y a través la discusión y el uso de dos técnicas de
prospectiva (Método Delphi y Análisis del Entorno) se identificarán y determinarán los fenómenos y su grado de impacto,
así como su descripción detallada.

OPORTUNIDAD AMENAZAS IMPACTO

FACTORES
ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO
ECONÓMICOS
Precio del dólar X X
Costos de envíos (empresas transportadoras) X X
Materia Prima X X
Contratación Laboral X X

POLITICOS Y LEGALES
Ocupación de espacio público X X
Contaminación visual y auditiva X X
Regulación del código de Tránsito en cuanto a
X X
modificaciones de escapes, dimenciones y pintura

SOCIALES / CULTURALES / DEMOGRÁFICOS

Indicadores de desempleo X X
Capacidad adquisitiva de los clientes X X

Hábitos de consumo X X

TECNOLÓGICOS
Uso de las TICS de carácter publicitario X X
Automatización de procesos X X
Ubicación X X

COMPETENCIA / PROVEEDORES / SECTORIAL

Innovación y diferenciación de productos X X
Rivalidad X X
Canales de distribución X X
Negociaciones X X
GEOGRAFICOS / AMBIENTALES
Clima X X
Contaminación visual y auditiva X X

TENDENCIAS
Tecnología X X
Medio ambiente X X
Individualización y autonomía X X
 MATRIZ DE PERFIL DE CAPACIDADES INTERNAS
La matriz de Perfil de Capacidades Internas se refiere a aquellas capacidades que encontramos o no en el interior
de la organización, tangibles o intangibles y que son un factor diferenciador o una falencia para la misma. Para la
estructuración de esta matriz se realizará la lectura del capítulo 3 (pag 113-119) del Texto guía del curso (Proceso
administrativo para las organizaciones del siglo XXI, Bernal Torres, C., & Sierra Arango, H., Segunda edición,
2013, Pearson Educacional Colombia ltda, Bogotá D.C.) y a través la discusión y el uso de dos técnicas de
prospectiva (Método Delphi y Análisis del Entorno) se identificarán y determinarán los fenómenos y su grado de
impacto, así como su descripción detallada.

FORTALEZA DEBILIDAD IMPACTO

FACTOR
ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO
RECURSOS Y CAPACIDADES DE LOS DIRECTIVOS
Toma de desiciones X X
Capacidad de respuesta X X
Estructura administrativa X X

Conocimiento X X

Liderazgo X X

RECURSOS Y CAPACIDADES DE MARKETING O DE

MERCADOS
Relaciones con los clientes X X
Participación de la empresa en el mercado X X
Distribución X X
Portafolio de productos X X

Posicionamiento de marca X X

RECURSOS Y CAPACIDADES FINANCIEROS

Rentabilidad X X
Capacidad de endeudamiento X X
Rotación de cartera X X

RECURSOS Y CAPACIDADES DEL POTENCIAL HUMANO

Experiencia del personal X X

Nivel de satisfacción del colaborador X X
Motivación del personal X X

RECURSOS Y CAPACIDADES TÉCNICOS O DE PRODUCCIÓN

Calidad de los productos X X

Generación de patentes X X
cCapacitación de personal X X
 MATRIZ DOFA
En esta fase del análisis DOFA, realizamos el cruce de los
FORTALEZA DEBILIDAD
cuatro escenarios definidos con las posibilidades
estratégicas que nos presenta. Así por ejemplo, si miramos
la casilla "Fortalezas" y su cruce con la casilla Toma de desiciones No se maneja un segundo idioma
"Oportunidades" vemos que en ese espacio se situan las
llamadas "Estrategias ofensivas", allí depositaremos las Capacidad de respuesta
acciones estratégicas que combinen las fortalezas
identificadas en la organización con las oportunidades que
presenta el medio actualmente.

De este mismo modo para cada posición del cuadrante se

realizará la misma actividad complentando el desarrollo
estratégico.

OPORTUNIDAD ESTRATEGIAS OFENSIVAS ESTRATEGIAS ADAPTATIVAS

Materia Prima
Contratación Laboral
Capacidad adquisitiva de los clientes Proyecto de formación en segunda lengua
Hábitos de consumo
Uso de las TICS de carácter publicitario
Automatización de procesos
Ubicación
Innovación y diferenciación de productos Plan de Gestión de la innovación

AMENAZA ESTRATEGIAS DEFENSIVAS ESTRATEGIAS DE SUPERVIVENCIA

Michael Porter

Boston
Group

Nuevos productos relacionados con los productos actuales

Agregar bienes y servicios no relacionados

Nuevos productos relacionados con la actividad

productiva de la compañia
 MATRIZ DE CRECIMIENTO O PARTICIPACIÓN - MATRIZ BOSTON CONSULTING GROUP
ALTO
CRECIMIENTO
BAJO

ALTA BAJA
PARTICIPACIÓN RELATIVA EN EL MERCADO

DEFINICIÓNES
A. ESTRELLA: Gran crecimiento y gran participación en el mercado. Se recomienda
potenciar al máximo dicha área de negocio hasta que el mercado se vuelva maduro, y se
convierta en VACA LECHERA

B. INCÓGNITA: Gran cremiento y poca participación de mercado. Hay que reevaluar la

estrategia en dicha área, que eventualmente se puede convertir en una estrella o en un
perro.

C. VACA: Poco crecimiento y alta participación de mercado. Se trata de un área de negocio

que servirá para generar efectivo necesario para crear nuevas estrellas.
D. PERRO: Poco crecimiento y poca participación de mercado. Áreas de negocio con baja
rentabilidad o incluso negativa. Se recomienta deshacerse de ella cuando sea posible.
Generalmente son negocios / productos en su última etapa de vida. Raras veces conviene
mantenerlos en el portafolio de la empresa.
 MATRIZ DEL PLAN ESTRATÉGICO
Empresa:
Fecha:
FECHA DE
LÍNEA ESTRATÉGICA OBJETIVOS ACCIONES METAS PRODUCTOS ESPERADOS
CUMPLIMIENTO
ATÉGICO

RECURSOS REQUERIDOS
RECURSOS NECESIDAD DE
DESCRIPCIÓN RESPONSABLE ÁREAS INVOLUCRADAS
DISPONIBLES FINANCIAMIENTO