CONTROLES ADMINISTRATIVOS

ACTIVIDAD 3 – UNIDAD 3

CRISTIAN BEDOYA MACIAS

JUAN DAVID SÁNCHEZ RAMÍREZ

CLAUDIA MARÍA GOMEZ SERNA

Docente

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA MARIA CANO

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

2019
 CONTROLES ADMINISTRATIVOS

ACTIVIDAD N° 3

Comercio Retail – Tiendas D1

Al lograr determinarse que las tiendas del sector retail, han venido ganándole terreno a los
almacenes de grandes superficies, además de que las ventanas han venido creciendo a una tasa
del 20% anual, dicho formato de tiendas pone su atención en el nivel de rentabilidad, rotación y
comportamiento de los clientes, dejando la satisfacción de los clientes en los últimos lugares, por
lo que este indicador no es muy fuerte. Es por ello que se decide hacer la apertura de un nuevo
punto de venta de tiendas D1 en uno de los sectores de la ciudad de Medellín.

A continuación, los indicadores a tener en cuenta:

DENOMINACIÓN OBJETIVO FÓRMULA FRECUENCIA RESPONSABLE

Tasa de rotación Definir número de Ventas Mensual Administrador
de inventario veces en las que un acumuladas punto de venta
determinado / Inventario
producto se promedio
comercializa en un
año, permitiendo
calcular la rapidez
con la que puede
venderse el
inventario disponible.
Venta por metro Conocer información Total Mensual Coordinador
cuadrado relacionada con la ventas mercadeo
eficacia de la Tienda /
distribución de la Area Total
tienda y el de la
rendimiento del Tienda
personal de ventas.
Margen bruto y Establecer el total de (Ventas – Mensual Administrador
ventas las ventas Costo de punto de venta
generadas durante
 CONTROLES ADMINISTRATIVOS

un período de tiempo ventas) /

en base al número Ventas
visitas que ha tenido
la tienda.
Gasto promedio Determinar la Total Mensual Administrador
de clientes cantidad media de ventas / punto de venta
dinero gastado por Número de
los clientes en cada ventas
compra, sumado al
promedio de
unidades de
artículos adquiridos.
Efectividad de la Comparar las ventas Volumen de Mensual Administrador
tienda. de la nueva tienda, ventas de la punto de venta
respecto a las demás tienda /
tiendas D1 de la Volumen de
ciudad. ventas de
otras
tiendas D1

DENOMINACI REPRESENTATIVIDA SENSIBILIDAD RENTABILIDAD FIABILIDAD TIEMPO

ÓN D

Tasa de Este indicador nos Con esto se Al tener una Los datos se Este análisis
rotación de representa el busca medir la rotación de obtienen debe
inventario número de veces cantidad de inventario alta, directamente realizarse
por año en el cual el producto se obtiene un del número mensualmente
producto sale del determinado que mayor de ventas
inventario de la sale de cada volumen de obtenidas de
empresa, por lo punto de venta de ganancias los arqueos
cual nos representa acuerdo a su para la de caja de
el número de ubicación, para empresa, lo cada sucursal
así generar cual nos da un y las facturas
 CONTROLES ADMINISTRATIVOS

ventas de dicho estrategias 100% de de despacho

producto. adecuadas para ganancias de productos
la rotación de mensuales en desde
inventario. el producto bodega.
vendido.
Venta por Con este indicador Se logra conocer Se busca Los datos se Este análisis
metro buscamos conocer de acuerdo a la obtener una obtienen de debe
cuadrado la satisfacción del distribución de los venta por los realizarse
cliente en primer productos cuales metro movimientos mensualmente
lugar con la tienen una venta cuadrado diarios en , pero los datos
distribución del mayor en promedio del venta de los se recolectan
punto de venta, comparación de 70%. productos ya semanalmente
como se encuentra otros, para así sean de .
el personal llegar a buscar la aseo,
ubicado, etc. eficiencia en la comestibles,
ubicación dentro etc.
del local.
Margen Este indicador se Esto se obtiene Se busca que Estos datos Se puede
bruto y traduce en el con la recolección el margen se obtienen realizar de
ventas número de clientes de datos semanal, bruto de la del Estado de manera
que visitan ahí se observa el empresa sea Ganancias y mensual, pero
diariamente la margen bruto y del 80% o 70% Pérdidas de el dato general
tienda, y el las ventas de sus ventas, la empresa. se obtiene
volumen de venta obtenidas del teniendo en anualmente
por persona, lo cual local para así cuenta que el luego de
le permite a la saber si se costo de venta observar el
empresa medir el necesita utilizar de los desempeño de
porcentaje de alguna nueva productos no la empresa en
clientes que estrategia de sea muy alto y el año.
compran dentro de venta. pueda generar
la empresa. una buena
utilidad al final
del ejercicio.
 CONTROLES ADMINISTRATIVOS

Gasto Este indicador nos Esto se logra Se busca que Este Este indicador
promedio permite en primer conocer por el cliente gaste indicador se se comprueba
de clientes lugar conocer que medio de las en un puede mensualmente
artículos se promociones que promedio de obtener de
adquieren con haga la tienda, $30.000 pesos las ventas
frecuencia y en qué para así generar u por compra en diarias y/o
cantidad, para así mayor consumo canasta mensuales
buscar estrategias en diversos familiar, esto registradas
para generar productos que la nos ayuda a en la tienda.
rotación en tienda lance tener una
artículos que no constantemente. rentabilidad y
sean adquiridos rotación
con mayor semanal.
frecuencia.
Efectividad Se debe realizar la El alto o bajo Al tener una Estos datos Este indicador
de la tienda. comparación de las volumen de efectividad alta se obtienen se determina
ventas mensuales ventas mensuales en la tienda la de las ventas mensualmente
de la nueva tienda en la tienda rentabilidad de directas de la .
D1 con las que se demuestra la la misma tienda.
encuentran efectividad en el puede oscilar
ubicadas en el nuevo mercado entre el 70% al
mismo que fue instalado. 95%.
departamento para
evaluar así su
efectividad.
 CONTROLES ADMINISTRATIVOS

Referencias Bibliográficas

Molina, López, Evaristo. Construcción de indicadores y parámetros, Instituto Politécnico

Nacional, 2002. ProQuest Ebook Central,
https://ebookcentral.proquest.com/lib/ciadfumcsp/detail.action?docID=3191230.

Dinero. (2019, 15 septiembre). Supermercados D1. Dinero. Recuperado de

https://www.dinero.com/noticias/supermercados-d1/3349

¿Cuál Es el Mejor Indicador de Rendimiento en Retail? (2018, 4 julio). Recuperado 15

septiembre, 2019, de http://analiticaderetail.com/mejor-indicador-rendimiento-retail/