Ejemplo Básico de Normas APA Trabajos SENA

Sistema de Información
Presentado por:
Darling Zambrano Escobar
Bogotá, Julio de 2019
Servicio Nacional De Aprendizaje (SENA)
Centro de Materiales y Ensayos (C.M.E)
Programación de Software
Sistema de Información ii
Presentado a:
Ing. Francy Yolanda Martínez P.
Instructora
Presentado por:
Darling Zambrano Escobar
Bogotá, Julio de 2019
Servicio Nacional De Aprendizaje (SENA)
Centro de Materiales y Ensayos (C.M.E)
Programación de Software
iii
Contenido
Contenido ....................................................................................................................................... iii
Formulación de las actividades de aprendizaje ............................................................................... 1
1.1 Actividades de Reflexión inicial ..................................................................................... 2
1.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos............................. 2
1.2.1 ¿Qué es un requisito? ..................................................................................................... 2
1.2.2¿Qué es hardware? .......................................................................................................... 2
1.2.3 ¿Qué es un requerimiento?............................................................................................. 3
1.2.4 ¿Qué es análisis? ............................................................................................................ 3
1.2.5 ¿Qué es sistema? ............................................................................................................ 3
1.2.6 ¿Qué es especificación? ................................................................................................. 4
1.2.7 ¿Qué es software? .......................................................................................................... 4
1.3 Actividades de apropiación del conocimiento ..................................................................... 4
1.3.1 Desarrollo de preguntas ................................................................................................. 4
1.4 Actividades de transferencia del conocimiento. ............................................................. 8
1.4.1 Introducción ................................................................................................................... 8
1.4.2 Cambio de roles ............................................................................................................ 8
1.4.3 Propuesta para el proyecto formativo (MERCAPP) ..................................................... 9
1.4.4 Encuesta MERCAPP .................................................................................................... 9
1.4.5 Tabulacion de los resultados y análisis ........................................................................ 11
1.4.6 Entrevista ..................................................................................................................... 17
1.4.7 Juego de roles ............................................................................................................... 18
1.4. 8 Análisis ....................................................................................................................... 19
Lista de figuras iv
Figura 1. Requerimientos minimos y recomendados del Windows 7 3

Figura 2. Gráfica de la pregunta número 1 11
Figura 7. Gráfico de la pregunta número 6 14
1
Formulación de las actividades de

aprendizaje
Actividades de Reflexión inicial 2
Si es importante realizar el levantamiento de información para un sistema, porque podemos
hacer una buena base de información, pudiendo así deducir si es viable o no es viable y si no es
viable poder cambiar algo.
Porque tuvieron que hacer una buena recolecta de información y con eso sacar una buena
lógica para crear los diagramas y los gráficos, ara que todo eso saliera viable y así ejecutar de
manera optima y segura el software.
Actividades de contextualización e identificación de conocimientos
1.2.1 ¿Qué es un requisito?
Los requisitos en software son la descripcion de las caracteristicas y las funcionalidades del
sitema “target”. Estos nos comunican las expectativas de los consumidores de productos
software.
El proceso de recojida de informacion analisis y documentacion sobre los requisitos software del
cliente,se cocnoce como ingeniera de requisitos y su objetivo es desarrollar y mantener un
documento de especificacion de requisitos del sistema de forma sofisticada y descriptiva.
1.2.2¿Qué es hardware?
Es la parte fisca de una computadora,es decir todo aquello que puede ser tocado.Esto incluye
el teclado,las tarejtas de red,el raton o mouse,el disco de dvd,el discoduro,etc.

Una computadora es un equipo electronico que procesa gran cantidad de informacion en un 3
tiempo muy corto y para esto requiere de unas instrucciones (software) que son realizadas por
unos dispositivos o equipos (hardware).
1.2.3 ¿Qué es un requerimiento?
Es una caracteristica con la que debe cumplir un sistema o software determinado,en orden para
que sea aceptado por el adquiridor.
Figura 1. Requerimientos minimos y recomendados del Windows 7
Fuente: https://definicion.de/requerimiento/
1.2.4 ¿Qué es análisis?
Un analisis es un estudio de un sujeto,situacion o cosa ., que consiste en identificar los
componentes de un todo, separalos y examinarlos,con el fin de conocer sus fundamentos o motivos
de surgimiento.
1.2.5 ¿Qué es sistema?

Es un conjunto de elementos organizados y relacionados que interactúan entre sí para lograr un 4
objetivo.
Cada sistema puede ser estudiado con el objetivo de comprender el funcionamiento del mismo,
descubrir sus límites, entender el objetivo del mismo y como interactúa con otros sistemas
externos.
1.2.6 ¿Qué es especificación?
Aclarar informacion ya dada anteriormente de forma mas precisa o detallada
1.2.7 ¿Qué es software?
Son todas las herramientas que perimien el desarrollo de nuevo software.por ello no suelen ser
utilizadas por el usuario final si no por los programadores.incluye, por mencionar los mas
importantes, los siguientes:
Compiladores,interpretes,editores de texto
1.3 Actividades de apropiación del conocimiento
1.3.1 Desarrollo de preguntas
- Entrevistas: es un medio en el cual se le hace a un grupo de personas o de
manera individual una serie de preguntas con las que respondan a un tema específico o
necesario para el entrevistador para que pueda que resolver a todas dudas del entrevistador
y/o de las personas que quieren saber la respuesta.
Las entrevistas se clasifican en 2 tipos para poder hacerlas: las estructuradas las
cuales se hacen un grupo de preguntas predeterminadas y ya bien preparadas a individuos
o a un grupo de personas y las no estructuradas que son preguntas libres o sacadas en un

momento instantáneo por así decirlo aunque poseen una libertad para hacer preguntas 5
que sean solo para dicha persona.
También el entrevistador necesita tener conocimientos de a quién va a entrevistar
y qué preguntas le debe hacer, es decir, el entrevistador debe tener un conocimiento del
tema antes de plantear las preguntas que les hará a las personas. Por ejemplo: si el
entrevistador le pide a un cantante debe conocer todo de dicho, canciones, biografía,
inicios, su estado actual, etc.
- Cuestionarios: Es la forma en la que se plantean una serie de preguntas que se le
hacen a un grupo de personas para abarcan un tema en específico, obteniendo de sus
resultados información de cosas que necesite para un tipo de situación, lugar, tema, entre
otras cosas. Ejemplo: realizar un cuestionario a todo el personal de una empresa sobre qué
cosas les gustan, disgustan o que quisieran cambiar para que el funcionamiento de dicha
empresa pueda ser más eficiente.
- Juego de Roles: es en el cual la persona ‘‘se pone en los zapatos del otro’’ es decir
en donde yo cambio lugar con la persona que necesito conocer los tipos de cosas que esta
persona hace constantemente y que puedan beneficiarme a mí en una cierta manera. Ejemplo:
yo quiero entender cómo funciona un tipo de establecimiento debo tener en cuenta el tipo de
rol que se maneja ahí y en el cual yo voy a estar si voy a ser un cajero debo entender que
cosas puedo o no puedo realizar dentro del establecimiento.

- Encuestas: es la forma en la cual se realizan un tipo de preguntas para obtener 6
un cierto tipo de información específica esta puede realizarse de forma verbal o de forma
escrita. Existen diferentes tipos de encuesta:
 De cara a cara: en donde se habla con otra persona y una de ellas realiza
cierto tipo de preguntas como una entrevista.
 Telefónica: que son las preguntas que hacen para algo importante como por
ejemplo información para una base de datos de una empresa, médico, universidad,
etc.
 Por correo: en donde se envían datos básicos que son requeridos o un
cuestionario para evaluar el desempeño laboral.
 Online: las cuales pueden ser o para saber cómo es el rendimiento de un
juego o y una página online como para una evaluación final de un trimestre.
Estas encuestas también pueden caracterizarse por tener preguntas abiertas o
preguntas cerradas:
Las preguntas abiertas son preguntas que con la misma idea o conocimientos de la
persona que tenga que hacerlas las responda con lo que él sepa y las preguntas cerradas
son las preguntas en donde ya están establecidas las preguntas y no existen más opciones.
Ejemplo: una pregunta abierta sería: explica como es el funcionamiento de una
computadora. Y una pregunta cerrada sería: ¿posees Tarjeta de identidad o cédula de
ciudadanía?
- Observación: es la cual se revisan los procesos que se realizan en una cierta
situación y se hacen comentarios específicos sobre cosas que deben modificarse o cambiarse.
Ejemplo: cuando se realiza una evaluación de un x tema se especifica que cosas quedaron7
bien, mal o que cosas agrega para poder mejorar su rendimiento o procedimiento.
- Elicitación: es la forma de pasar cierta información por medio del lenguaje, es decir
es una forma de comunicar o enviar cierta información de una persona con otra como una
conversación. Ejemplo: cuando un maestro de x clase pone un tema para estudiarlo lo que
hace ahí es darle a un grupo de jóvenes la información del tema que van a ver.
1.4 Actividades de transferencia del conocimiento. 8
1.4.1 Introducción
Vamos a aplicar el método de levantamiento de información en la empresa Coquito S.A.
1.4.2 Cambio de roles
Yo como Ausberto Roncancio tengo que tramitar la nómina de forma manual,
tengo que gastar papeles, dinero. Necesito un programa en el cual me facilite el uso de mi
nomina, este actualizada y que reduzca gastos.
Señor Ausberto Roncancio, yo como Programador de Software, le propongo un
programa en el cual usted pueda manejar su nómina por medio de una base de datos (en un
programa como Excel) en el cual usted pueda actualizarla sin complicaciones.
Con este programa tendrá:
- El nombre completo de los trabajadores
- Tipo de contrato del trabajo
- La fecha de ingreso del trabajador y duración de la jornada.
- El periodo de pago de la nómina (mensual)
- Los días laborados del trabajador
- Las horas extras que hizo el trabajador.
- El efectivo que recibe el trabajador y su firma.
Así podrá tener un mayor rendimiento y seguridad en su empresa, por lo cual le
garantizo que mi programa le va ayudar a optimizar tiempo y dinero.
El programa va ser efectivo en un 99.99% para el señor Ausberto.

1.4.3 Propuesta para el proyecto formativo (MERCAPP) 9
Idea de proyecto: Crear un programa o plataforma para poder consultar que
productos o víveres, estén más asequibles a su presupuesto mediante una opción de
búsqueda, y aparte le muestre al cliente en que supermercado a nivel local se encuentre lo
que desee.
Para saber si este programa es viable, vamos a realizar las siguientes tecnicas de
levantamiento de información: Encuesta, Entrevista no estructurada y estructurada(por
medio de un video), juego de roles.
1.4.4 Encuesta MERCAPP
1. ¿Estaría de acuerdo con un programa en línea donde pueda establecer con un
presupuesto los víveres que puede comprar y sean necesarios?
o Si
o No
2. Seleccione en orden de importancia de acuerdo a su prioridad. Por favor solo
seleccionar una opción en cada producto. Donde 1 es el mas alto y 4 es el más bajo.
Aseo Granos Cereales Lacteos

1.
2.
3.
4.
3. ¿Le gustaría estar informado diariamente qué productos cuentan con rebajas y la
ubicación del sitio a través del GPS?
o Si
o No
10
4. Para poder escoger un supermercado reconocido, de los siguientes ¿Cuál escogería?
o Colsubsidio
o D1
o Éxito
o Surtimax
o Otro
5. ¿Está dispuesto a manejar un aplicativo web que optimice su presupuesto de la
canasta familiar?
o Si
o No
6. ¿Cree que el programa sería viable, sabiendo que en estos tiempos todo es por medio de
la tecnología ?
o Si
o No
7. Seleccione que medios tecnológicos le gustaría manejar:
o Dispositivo Móvil
o Pc
8. ¿Le gustaría que el aplicativo web tuviera la opción de solicitar pedido a domicilio?
o Si
o No
9. ¿Cuantas veces va a comprar la mayoría de productos que necesita diariamente?
o 1 vez a la semana
o 2 veces por semana
o 1 vez al mes
10 ¿Usted compra las mayoría de los productos que usa cotidianamente entre semana o
los fines de semana?
o Entre semana
o Fines de semana
o Ambos
1.4.5 Tabulacion de los resultados y análisis 11
1. ¿Estaría de acuerdo con un programa en línea donde pueda establecer con un
presupuesto los víveres que puede comprar y sean necesarios?
Si No
Figura 2. Gráfica de la pregunta número 1
El 98.0% (23) de las personas encuestadas afirman que estarian de acuerdo con un
programa en línea, donde puedan consultar los productos que deseen, mientra que el
2.0%(1) no estaria de acuerdo con este programa.
2. De las siguientes categorías seleccione en orden de importancia de acuerdo a su
prioridad. Por favor solo seleccionar una opción en cada producto. Donde 1 es el mas alto y
4 es el más bajo.
Aseo Granos Cereales Lacteos
1.
2.
3.
4.
12
Ventas
13,00%; 17,00%
37,00%; 33,00%
El 37,00% (9) de los encuestados, eligieron los cereales como su prioridad, el 33,00%
(8) escogio los granos como segunda opción, seguido del 17,00% (4) que escogio aseo, y el
13,00%(3) eligio lacteos como ultima opción.
3. ¿Le gustaría estar informado diariamente qué productos cuentan con rebajas y la
ubicación del sitio a través del GPS?
o Si
o No
si no
13%
87%

El 87% (18) de las personas encuestadas contestaron que si, mientras que el 13
13% (5) respondio que no le gustaria estar informado de los productos que tengas rebajas.
4. Si usted pudiera escoger un supermercado reconocido, de los siguientes ¿Cuál
escogería?
o Colsubsidio
o D1
o Éxito
o Surtimax
o Otro
otro Colsubsidi
12% o
0%
D1
40%
Surtimax
24%
Éxito
24%
El 40% (10) de las personas encuestadas escogio el supermercado D1, el 24% (6)
escogió el supermecado Éxito y tambien el 24% (6) eligio surtimax, mientras que el 12% (3)
eligio otras opciones como el justo y bueno y el olimpica, y ninguno de los encuestado
escogio colsubsidio.
5. ¿Estaría dispuesto a manejar un aplicativo web que optimice su presupuesto de14
la canasta familiar?
o Si
o No
20
22
15
4
10
5
1
0
96
SI NO
Series1 22 1
En este gráfico analizamos que el 96% (22) de las personas que contestaron esta
pregunta respondio con un si, por otro lado el 4% (1) contesto que no estarian dispuesto a
manejar nuestro aplicativo web.
6. ¿Cree que nuestro programa de software, seria viable y mas aun en estos tiempos
que todo es por medio de la tecnología ?
o Si
o No
4%
96%
SI NO
Figura 7. Gráfico de la pregunta número 6

El 96% (22) respondio con un si, lo cual dicen que el programa seria viable y el 4%15
(1) respondio con un no.
7. Seleccione que medios tecnológicos le gustaría manejar:
o Dispositivo Móvil
o PC
30%
PC
70%
Disp. Moviles
Dispositivos moviles PC
El 70% (16) dijo que les gustaria manejar el programa mediante su dispositivo
movil, y el 30% (7) estaria mas comodo utlizando el programa desde su PC.
8. ¿Le gustaría que el aplicativo web tuviera la opción de solicitar pedido a domicilio?
o Si
o No
16
Chart Title
4%
SI
NO
96%
El 96% (22) respondio favorablemente con un si, a nuestra opcipon de domicilios, y el
4% (1) respondio con un no.
9. ¿Cuantas veces va a comprar la mayoría de productos que necesita diariamente?
o 1 vez a la semana
o 2 veces por semana
o 1 vez al mes
1 VEZ AL MES
2 VECES POR
SEMANA
1 VEZ A LA SEMANA
0 5 10 15
El 52% (13) eligio la opción de 1 a vez a la semana hacen las compras de su mercado,
el 32% (7) realiza sus compras 2 veces por semana, y el 16% (3) lo hacen 1 vez al mes.
10. ¿Usted compra las mayoría de los productos que usa cotidianamente entre17
semana o los fines de semana?
o Entre semana
o Fines de semana
o Ambos
12
10
11
8 8
6
4 4
2
0
Entre semana Fines de semana Ambos
El 44% (11) escogio la opcion de ambos (de lunes a domingo) hacen sus compras, el
36% (8) selecciono los fines de semana, y el 20% (4) eligio la opción entre semana.
1.4.6 Entrevista
Nombre: Yazmín López Mosquera__________________
Teléfono: 3144814544____________________________
18
Correo Electrónico: yazminlopezventas@gmail.com_____
1) ¿Qué opina de un sitio web que pueda ayudarle a encontrar los productos más baratos
y de buena calidad entre los supermercados de cadena o grandes superficies?
Muy bueno ,me parece muy considerable y practico. .
2) ¿Este sitio web le facilitaria ubicar los productos requeridos en el supermercado?
Por supuesto.
3) ¿En que tipo de establecimiento realiza usted sus compras; en supermercado de barrio
o en supermercado de cadena? ¿Y porque?
En el d1 por que me queda cerca de la casa y es muy economico
4) ¿En qué dispositivo lo usaría?
Dispositivo movil.
5) ¿De los productos que usted usa, cuales cree que deberian incluirse en la página web?
Productos de la canasta familiar y aseo.
6) ¿Le gustaria ahorrar tiempo en la selección de sus compras si nuestro grupo diseñara
una página web que le permita adquirirlas a domicilio?
Si claro, ahorraria la molestia de tener que ir hasta el supermercado me parece muy
practico y rapido pedir domicilios desde el dispositivo movil o pc.
1.4.7 Juego de roles
Se realizo una encuesta a dos amas de casa, las cuales constantemente hacen las compras para su
familia, y según en base a lo que ellas respondieron; dedujimos esto:

Ama de casa: Se dice que dicha persona escogerá los productos de aseo tales como 19
clorox, jabón en polvo, productos comestibles: arroz, azúcar, sal, verduras, carnes, frutas,
especias, lácteos, cereales, etc. También se tiene en cuenta que la mayoría de veces por trabajo la
gente compra todo lo que necesitan los fines de semana y algunas veces varia el tiempo o cada
vez que se compra porque puede a ver una necesidad que haga comprar algo de la noche a la
mañana por último la mayoría de gente escogerá (por usos, precios, lugar donde este, etc…) un
supermercado que este en sus preferencias.
1.4. 8 Análisis
Al haber hecho levantamiento de información, tales como encuesta, entrevista y juego de
roles; concluimos que este proyecto seria viable, ya que no se ha hecho algo asi antes, y por
comodidad la gente prefiere hacer todo por medio de una aplicación o una página web, aparte
que estariamos dando una opcion nueva a los compradores y también beneficiaria a los
supermercados grandes y pequeños de la ciudad de Bogotá.
Glosario
Análisis: Examen detallado de una cosa para conocer sus características o cualidades, 20
o su estado, y extraer conclusiones, que se realiza separando o considerando por separado las
partes que la constituyen
Móvil : es un teléfono portátil que puede hacer y/o recibir llamadas a través de una
portadora de radiofrecuencia, mientras el usuario se está moviendo dentro de un área de servicio
telefónico
Especificación: de requisitos de software (ERS) es una descripción completa del
comportamiento del sistema que se va a desarrollar. Incluye un conjunto de casos de uso que
describe todas las interacciones que tendrán los usuarios con el software. Los casos de uso
también son conocidos como requisitos funcionales
Proyecto formativo: es un documento donde se explica un método didáctico orientado a
que los alumnos aprendan, construyan y desarrollen las competencias del perfil adecuado, por
medio de la planificación y ejecución de acciones para resolver problemas concretos del
ámbito formativo
Requerimientos: es la condición o capacidad que debe tener un sistema, producto,
servicio o componente para satisfacer un contrato, estándar, especificación, u otros documentos
formalmente establecido.
Requisito: son características que debe cumplir un producto para satisfacer la necesidad
para la que fue creado el proyecto que lo genera.
Roles: gestionan normalmente todas las fases de programas y proyectos,
incluyendo proyectos de capital.

Referentes bibliográficas 21
García-Allen, J. (s.f.). Los distintos tipos de entrevista y sus características. Obtenido de Zea, D.
A. el 4 de septiembre de 2010.
Ardiaca, F. B. (2015). El mejor libro jamás escrito sobre entrevistas: técnicas, estrategias y poder
de la entrevista periodística. Revisado el 2 de julio de 2019. Obtenido de
http://ebookcentral.proquest.com.bdigital.sena.edu.co/lib/senavirtualsp/reader.action?docI
D=4183914&query=entrevistas
Zamora, J. M. (2003). Entrevista a Ch. Spielberger. Revisado el 2 de julio de 2019. Obtenido de
http://ebookcentral.proquest.com.bdigital.sena.edu.co/lib/senavirtualsp/reader.action?docI
D=3156183&query=entrevista&ppg=2
Morales, I. M. (2009). Levantamiento De Información. Revisado el 2 de julio de 2019. Obtenido
de https://es.slideshare.net/mmiutirla/levantamiento-de-informacin
Procuraduría (2007). Instructivo - guía levantamiento de información. Obtenido de instructivo -
guía levantamiento de información.
Es.wikipedia (2014). Sistema de información. Revisado el 2 de julio de 2019. Obtenido de
wikipedia: https://es.wikipedia.org/wiki/Elicitaci%C3%B3n

Ejemplo Básico de Normas APA Trabajos SENA

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Darling Zambrano Escobar

Bogotá, Julio de 2019

Servicio Nacional De Aprendizaje (SENA)

Centro de Materiales y Ensayos (C.M.E)

Ing. Francy Yolanda Martínez P.

Darling Zambrano Escobar

Bogotá, Julio de 2019

Servicio Nacional De Aprendizaje (SENA)

Centro de Materiales y Ensayos (C.M.E)

Figura 1. Requerimientos minimos y recomendados del Windows 7 3

Formulación de las actividades de

Si es importante realizar el levantamiento de información para un sistema, porque podemos

viable poder cambiar algo.

manera optima y segura el software.

Actividades de contextualización e identificación de conocimientos

1.2.1 ¿Qué es un requisito?

cliente,se cocnoce como ingeniera de requisitos y su objetivo es desarrollar y mantener un

documento de especificacion de requisitos del sistema de forma sofisticada y descriptiva.

el teclado,las tarejtas de red,el raton o mouse,el disco de dvd,el discoduro,etc.

unos dispositivos o equipos (hardware).

1.2.3 ¿Qué es un requerimiento?

que sea aceptado por el adquiridor.

Figura 1. Requerimientos minimos y recomendados del Windows 7

1.2.4 ¿Qué es análisis?

Un analisis es un estudio de un sujeto,situacion o cosa ., que consiste en identificar los

componentes de un todo, separalos y examinarlos,con el fin de conocer sus fundamentos o motivos

1.2.5 ¿Qué es sistema?

1.2.6 ¿Qué es especificación?

Aclarar informacion ya dada anteriormente de forma mas precisa o detallada

1.2.7 ¿Qué es software?

1.3.1 Desarrollo de preguntas

- Entrevistas: es un medio en el cual se le hace a un grupo de personas o de

y/o de las personas que quieren saber la respuesta.

cuales se hacen un grupo de preguntas predeterminadas y ya bien preparadas a individuos

o a un grupo de personas y las no estructuradas que son preguntas libres o sacadas en un

que sean solo para dicha persona.

También el entrevistador necesita tener conocimientos de a quién va a entrevistar

entrevistador le pide a un cantante debe conocer todo de dicho, canciones, biografía,

inicios, su estado actual, etc.

- Cuestionarios: Es la forma en la que se plantean una serie de preguntas que se le

hacen a un grupo de personas para abarcan un tema en específico, obteniendo de sus

empresa pueda ser más eficiente.

cosas puedo o no puedo realizar dentro del establecimiento.

escrita. Existen diferentes tipos de encuesta:

cierto tipo de preguntas como una entrevista.

 Por correo: en donde se envían datos básicos que son requeridos o un

cuestionario para evaluar el desempeño laboral.

 Online: las cuales pueden ser o para saber cómo es el rendimiento de un

Estas encuestas también pueden caracterizarse por tener preguntas abiertas o

Ejemplo: una pregunta abierta sería: explica como es el funcionamiento de una

computadora. Y una pregunta cerrada sería: ¿posees Tarjeta de identidad o cédula de

- Observación: es la cual se revisan los procesos que se realizan en una cierta

Vamos a aplicar el método de levantamiento de información en la empresa Coquito S.A.

1.4.2 Cambio de roles

Yo como Ausberto Roncancio tengo que tramitar la nómina de forma manual,

nomina, este actualizada y que reduzca gastos.

Señor Ausberto Roncancio, yo como Programador de Software, le propongo un

programa como Excel) en el cual usted pueda actualizarla sin complicaciones.

Con este programa tendrá:

- El nombre completo de los trabajadores

- Tipo de contrato del trabajo

- La fecha de ingreso del trabajador y duración de la jornada.