Calidad Trabajo Final

HECAPS
Consultores y Ejecutores SAC.
UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS FILIAL AREQUIPA
FACULTAD DE INGENIERIAS Y ARQUITECTURA

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA
CIVIL
PLAN DE CALIDAD EN LA CONSTRUCCION
CURSO: CALIDAD EN LA CONSTRUCCION
ALUMNOS:
▪ MURILLO BAUTISTA CAROLINA
▪ VALDIVIA QUISPE FRANCHESCO
▪ LOPEZ LIPA GIANCARLO
▪ NUÑONCA CHOQUE WILIAN
▪ MENDOZA ZEBALLOS HELARD
▪ NAVIA GARCIA ANDRES
▪ RAMOS QUENALLA CARLOS
▪ PARICAHUA VILLANUEVA DILAN
DOCENTE: ING. FELIPE ALEJANDRO NUÑEZ MATTA
SEMESTRE: VIII
AREQUIPA - 2019
HECAPS
Consultores y Ejecutores SA
PLAN PARA LA DIRECCIÓN DE

PROYECTOS
¿QUÉ?
Nuestra empresa está dedicada a la construcción de proyectos en general, en

los cuales podemos participar en obras para el estado (licitaciones). Y obras
privadas, para lo cual estableceremos muchas políticas para poder atraer al
cliente y hacerle saber que nuestra empresa es segura y estable para sus
proyectos.
¿COMO?
Lo que queremos hacer es hacerle entender al cliente que nuestra empresa es

sumamente segura para su inversión, para lo cual estableceremos y les daremos
a conocer las herramientas técnicas que tenemos, además de que contamos con
los últimos software en computación y muchas más herramientas tecnológicas
que nos ayudaran a poder elaborar sus proyectos de la mejor forma posible,
además de que contaremos mano de obra calificada, además de técnicos e
ingenieros con años de servicio trabajando en obras estatales y privadas.
Contamos con servicio técnico calificado a disposición de la empresa, así como
asesoramiento financiero del reconocido Banco del Comercio, los cuales nos dan
la mejor garantía para la construcción de sus proyectos.
¿DÓNDE?
La empresa cuenta con instalaciones para recepción del cliente ubicado en el

cercado de Arequipa, y otra oficina en la Av. Ejército, en los cuales podremos
informar a todos los interesados sobre las políticas de nuestra empresa y los
beneficios y garantías que trae el realizar el proyecto con nuestra empresa.
También contamos con almacenes a disposición, los cuales están dotados de

maquinaria y toda herramienta que se necesite para la construcción del proyecto,
así mismo nuestra empresa puede movilizarse y desplazarse a cualquier lugar
para la ejecución de la obra respectiva.
HECAPS
Ubicación del Proyecto
Departamento : Arequipa
Provincia : Arequipa
Distrito : La Joya
DESCRIPCION DEL PROYECTO

MEMORIA DESCRIPTIVA GENERAL
1. NOMBRE DEL PROYECTO
“REMODELACION Y AMPLIACION DE LA PISCINA MUNICIPAL DE LA JOYA”
2. UBICACIÓN
Región : Arequipa
Provincia : Arequipa
Distrito : La Joya
Localidad : Pueblo Tradicional La Joya
Calle : Calle Manuel Benavides Manzana K, Lote 1.
3. PROPIETARIO
Entidad : MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA JOYA

Domicilio : Av. Dos de Mayo, Mz. S, Lote 8.
4. ANTECEDENTES
El proyecto forma parte del Complejo Deportivo de la Juventud de la Joya ubicado en la calle
Manuel Benavides, el mismo que en la actualidad cuenta con equipamientos recreativos,
canchas de fulbito juegos recreativos para niños y servicios sanitarios damas y varones.
Adicionalmente cuenta con una zona de piscinas que contiene una poza pequeña y una
poza mediana recreativa que se encuentra en condiciones precarias e inhabilitadas.
5. OBJETIVOS
El objetivo principal es dotar de adecuadas condiciones para el desarrollo y práctica de

deportes acuáticos durante el año, con la finalidad de brindar recreación aprendizaje y
competencia para la población del distrito mediante “REMODELACION Y AMPLIACION DE LA
PISCINA MUNICIPAL DE LA JOYA” la cual ha de constituirse en una Piscina Semi-Olímpica de alcance
distrital, debidamente filtrada, tratada y temperada naturalmente con bajos costos de
operación y mantenimiento; Cubierta en su totalidad, con todos los servicios que este
equipamiento necesita permitiendo el óptimo funcionamiento del mismo.
Esta piscina se encuentra diseñada cumpliendo todos los reglamentos vigentes. (Reglamento
nacional de edificaciones, Reglamento Sanitario de piscinas, Reglamento de defensa civil
etc.)
HECAPS
6. METAS
Con la ejecución del proyecto se pretende cumplir las siguientes metas:
 Mejoramiento y techado (estructura metálica y techo ligero) del Estanque existente con
medidas reglamentarias de 25.00 m. x 12.5.00 m. con una profundidad de 1.50 m. a 1.80 m.
con un área para expectación con capacidad para 185 espectadores.
 Mejoramiento de la poza pequeña existente dándole las condiciones necesarias para su

óptimo funcionamiento.
 Construcción de Servicios Complementarios para la piscina:
SÓTANO
o Cuarto de Máquinas implementadas con equipos:
 Electro bombas
 Filtros de arena
 Tableros de Control Automático
 Equipos de Inyección de Cloro y Acido
o Cámara de Compensación
o Área de Camerinos – Deportistas Varones y Damas
o Área de Guardarropas
o Deposito
PRIMER NIVEL
o Área de Ingreso y Control

o Hall de Recepción
o Área de Servicios Higiénicos – Espectadores
o Área de Circulación Perimetral y Descanso Deportistas
o Patera de niños
o Área de Expectación con capacidad de 185 espectadores
 Implementación del sistemas de:
o Circulación y filtrado del agua mecánicamente de acuerdo al reglamento

Sanitario
o Desinfección y tratamiento del agua mediante generación de cloro
o Previsión para posterior Implementación del sistema de calentamiento del agua
de piscina con temperaturas entre 24 ºC y 28 ºC mediante paneles solares.
 Sistema de calentamiento solar (a futuro)
 Sistema de calentamiento solar para duchas (a futuro)
 Pistas ,accesos, jardines, patios y veredas exteriores
 Áreas libres de la Edificación, Iluminación e instalaciones eléctricas, Arborización, jardinería

etc.
 Mejoramiento del Cerco perimétrico.
7. FUENTE DE FINANCIAMIENTO
Fuente de Financiamiento: Canon y Sobre Canon.

HECAPS
8. COSTO TOTAL DE LA OBRA
El presupuesto total de la Obra a precios del mes de Abril del 2010, asciende a la suma de S/.
Nuevos Soles), según el siguiente detalle.
PRESUPUESTO BASE
ESTRUCTURAS S/. 1`084,949.44
ARQUITECTURA S/. 709,975.81
INSTALACIONES ELECTRICAS S/. 41,796.32
INSTALACIONES SANITARIAS S/. 309,913.85
COSTO DIRECTO S/. 2`146,635.42
COSTO DIRECTO S/. 2`146,635.42

GASTOS GENERALES ( 10% ) S/. 214,663.54
UTILIDAD ( 8% ) S/. 150,264.48
SUB-TOTAL S/. 2’511,563.44
IMPUESTO IGV ( 19%) S/. 477,197.06
PRESUPUESTO TOTAL S/. 2`988,760.50
9. SISTEMA Y MODALIDAD DE CONTRATACIÓN
Sistema : A Suma Alzada.

Modalidad de Contratación : Licitación Pública
10. PLAZO DE EJECUCION
El plazo de ejecución de la obra es de CIENTO Cincuenta (150) días calendarios, y se

contabilizará siempre y cuando sea aprobado el proyecto definitivo, y de cumplimiento de las
exigencias indicadas en el Artículo 240º del Reglamento.
Los plazos señalados para cada etapa son independientes entre sí y por lo tanto se deben
computar separadamente.
HECAPS
11. FOTOS DEL AREA DE PROYECTO ESTADO ACTUAL
Frente principal del Actual

Complejo Deportivo de la Juventud
de la Joya, lugar donde está
inmerso el proyecto.
Vista del Cerco Perimétrico del

Complejo Deportivo para la calle
Manuel Benavides.
Frente principal de acceso a la

zona de piscinas.
HECAPS
Estado actual del estanque

principal, a mejorar.
Otra vista del estado actual del

estanque principal, a mejorar.
Actualmente no está en
funcionamiento.
Vista actual interior de espacio de

acceso a la zona de piscinas.
Estanque recreativo a mejorar.

HECAPS
MEMORIA DESCRIPTIVA
ARQUITECTURA
PROYECTO:
“REMODELACION Y AMPLIACION DE LA PISCINA MUNICIPAL DE LA JOYA”
1. EQUIPO TECNICO:
Arquitecto: José Fredy Carpio Camacho

Bach Arq. Daniel Herrera Bustinza
Bach Arq. Oscar Huascupi Calahuilli
Bach Arq. Alonso Ramírez Murillo
2. META FISICA:
Remodelación y Construcción de una Piscina Semi Olímpica y Patera respectivamente,

debidamente temperada con una cobertura translucida, con sistemas de recirculación,
filtrado y purificación del agua con cloro. Todos estos con sus respectivos servicios
complementarios.
Remodelación de una Piscina Recreativa, al aire libre, con sistemas de recirculación, filtrado y
purificación del agua con cloro. Esta estará complementada con espacios apergolados para
el descanso y esparcimiento de los usuarios.
3. OBJETIVO:
Dotar de adecuadas condiciones para el desarrollo y práctica de deportes acuáticos durante

el año, con la finalidad de brindar recreación, aprendizaje y competencia para la población
del distrito de la Joya. Mediante la consolidación de una Piscina Semi Olímpica de alcance distrital,
debidamente filtrada, tratada y temperada naturalmente con bajos costos de operación y
mantenimiento, con una cobertura translucida, con todos sus servicios permitiendo el óptimo
funcionamiento de la mismo.
Este equipamiento se ha diseñado considerando y cumpliendo todos los reglamentos y normas

vigentes que lo involucran directa e indirectamente. (RNE - Reglamento Nacional de
Edificaciones, Reglamento Sanitario de Piscinas, INDECI - Reglamento de Defensa Civil etc.)
4. CONDICIONES PARA EL DISEÑO:
A. Linderos, Medidas Perimétricas y Colindantes del Área de Intervención:

HECAPS
Área y Perímetro
Área:
2200.20 m2
Perímetro:
212.54 ml.
Por el Sur:
65.68 ml. Calle Manuel Benavides.
Por el Este:
9.75 ml. Intersección de las calles No 4 y Manuel Benavides.
Por el Oeste:
55.84 ml. Con el Complejo Deportivo de la Juventud.
Por el Norte:
81.27 ml. Calle No 4.
PLANO DE UBICACIÓN Y AREA DE INTERVENCION
B. Capacidad de las Piscinas
Las características de los estanques del proyecto presentan el siguiente detalle:

 Piscina Semi Olímpica con medidas de 25.00 m. x 12.50 m., área 312.50 m2 y
profundidad mínima de 1.50m. y máxima de 1.80 m., con un volumen de agua de
453.125 m3. (104 personas)
HECAPS
 Patera de forma rectangular, cuyas medidas de 12.50 m. x 2.18 m. área de 27.25 m2,
profundidad mínima de 0.60 m. y máxima de 0.70 m., con un volumen de agua de
12.26 m3. (20 niños)
 Piscina Recreativa Existente de forma libre que cuenta con un área de 66.20 m2 y
profundidad mínima de 0.90 m. y máxima de 1.20 m., con un volumen de agua de
56.27 m3. (40 personas)
 La capacidad de las Graderías del Público será de 185 personas.

HECAPS
5. DESCRIPCIÓN DE LA EDIFICACIÓN:
SOTANO NIVEL
 Camerinos Varones + SS.HH (1)

 Camerinos Damas + SS.HH (1)
 Guardarropa (2)
 Cámara de Compensación (1)
 Cuarto de Máquinas (1)
PRIMER NIVEL
 Plaza de recepción (1)

 Boleterías (1)
 Hall (1)
 SSHH Varones Público (1)
 SSHH Damas Público (1)
 Zona Graderías de Expectación
6. AREA CONSTRUIDA:
AREA CONSTRUIDA EDIFICACIONES EN CONCRETO ARMADO:
Sótano : 303.28 m2.

Primer Nivel : 76.46 m2.
TOTAL : 379.74 m2.
AREA PLANTA LIBRE BAJO TECHO SIN ESTANQUES:
Planta Libre : 583.88 m2.
TOTAL : 583.88 m2.
AREA REMODELACION Y CONSTRUCCION DE ESTANQUES:
Patera : 27.25 m2.

Estanque Semi Olímpico : 312.50 m2.
Estanque Recreativo : 66.20 m2.
TOTAL : 405.95 m2.
AREA COBERTURA TECHO LIGERO:
Cobertura de Policarbonato Translucida : 1,352.60 m2
TOTAL : 1,352.60 m2
HECAPS
7. DESCRIPCION DEL PROYECTO
 De las Consideraciones Urbanísticas
El Proyecto se ha conceptuado teniendo en consideración la Infraestructura existente, como

condicionante básica entorno inmediato y el Estanque existente, este último para el caso
representa el elemento principal del conjunto en torno al cual han de desarrollarse
adecuadamente el resto de elementos interrelacionados a nivel funcional, formal y espacial.
Una de las características de su emplazamiento, es la intersección vial de las calles No 4 y

Manuel Benavides, la cual es aprovechada en beneficio de la ciudad, convirtiéndolo en una
plaza de recepción y el elemento principal que se relaciona directamente con la
infraestructura física de la Piscina, permitiendo el acceso y salida apropiada del peatón del
hecho arquitectónico.
El espacio abierto esta tratado adecuadamente observándose desde la edificación a través

de superficies transparente. El espacio abierto propiamente dicho es tratado a manera de
tamiz con pisos duros y blandos complementados con el sembrado de árboles, césped, pisos
duros y otros elementos que le darán un aspecto singular y que servirán a su vez de un marco
y fondo agradable para todo el complejo de la Piscina.
 De la Edificación
El Partido Arquitectónico ha sido planteado tomando en consideración las características de

los ambientes que conformaran el conjunto, el resto de la edificación está determinada por
todas las actividades que están relacionadas con el Estanque existente que es el fundamento
principal del proyecto.
El partido se basa en la creación de una envolvente translucida que muestre movimiento y

levedad cubriendo las instalaciones de la piscina, los elementos de cerramiento laterales son
transparentes permitiendo una relación e integración visual y espacial con el entorno
inmediato del complejo como de los espacios urbanos contiguos. El ingreso principal se ubican
contiguo a la plaza de recepción, el resto de la edificación colinda con aéreas
correspondientes al Complejo.
El Espacio principal de la edificación lo conforma el área del Estanque de medidas 25 m de

largo por 12.5 m de ancho constituyéndose en una Alberca Semi - Olímpica, una Zona de
descanso para los bañistas, así como también unas Graderías con capacidad para 185
personas con todas las consideraciones necesarias para su óptimo funcionamiento.
Se ha tenido como criterio conseguir el máximo de transparencia, dándole una actitud ligera
a la edificación, de allí la consideración de utilizar elementos vidriados y translucidos que le
den transparencia y contribuyan al factor ecológico de la zona.
La cobertura de la zona de piscinas se basa en vigas metálicas y planchas livianas onduladas

de policarbonato, material que tiene cualidades importantes y necesarias en una piscina
como son:
-Alta Transmisión de Luz. Reduciendo los costos de iluminación al interior.
-Resistencia a la Radiación UV. Bloqueo al 100% evitando efectos dañinos para la Salud.
-Ultra liviana. 1/16 del peso del vidrio común y 1/3 del peso del acrílico; reduciendo costos de
estructuras
-Excelente aislador térmico y acústico. El aire queda atrapado entre las paredes y nervaduras
de la cobertura (alveolares)
Esta última característica es relevante para su uso en el proyecto ya que este se encuentra
HECAPS
ubicado en una zona recreativa. Se han tomado en cuenta la normatividad correspondiente

que permita una fácil y rápida evacuación hacia el exterior, por eso su ubicación se encuentra
conexa con el área de plaza.
El detalle de acabados y características constructivas están determinados en los planos

respectivos.
Cabe mencionar que para el Diseño de este equipamiento se ha tenido en cuenta normas
establecidas, tales como el “Reglamento Sanitario de Piscinas” publicado el jueves 3 de abril
del 2003, así mismo como el ” Reglamento Nacional de Edificaciones”, publicado el 8 de junio
del 2006.
La Joya, Mayo del 2010.

HECAPS
FACTORES AMBIENTALES DE LA EMPRESA

HECAPS consultores y ejecutores SAC. es una empresa de Ingeniería Civil que
realiza labores de estudios, diseños, construcción e Interventoría para
desarrollar proyectos civiles, hidráulicos, geotécnicos, viales, exploración de
pozos, distritos de riego, alcantarillados, obras verticales, alquiler de maquinaria
pesada, entre otros. La firma comenzó a prestar sus servicios a partir del mes de
Julio del año 2010, con sus oficinas en la ciudad de Arequipa y actualmente su
área de acción es a nivel nacional.
1. Cultura y estructura de la organización
INFORMACION DE CADA UNO DE LOS SOCIOS
NOMBRE CARGO PROFESIÓN ANTIGÜEDAD

EN EL CARGO
(años)
MENDOZA ZEBALLOS H. Gerente General Ingeniero Civil. 15
MURILLO BAUTISTA C. Asesor legal Ingeniero Civil. 18
LOPEZ LIPA G. Encargado de gestión Ingeniero Civil. 14
NUÑONCA CHOQUE W. Supervisor Ingeniero Civil. 10
VALDIVIA QUISPE F. Ing. Residente de obra Ingeniero Civil. 10
NAVIA GARCIA A. Ing. De seguridad Ingeniero Civil. 11
RAMOS QUENALLA C. Ing. De calidad Ingeniero Civil. 10
PARICAHUA VILLANUEVA D Administrativo Ingeniero Civil. 10
Misión.
HECAPS consultores y ejecutores SAC. Es una empresa de Ingeniería y
construcción, dedicada al desarrollo de proyectos de infraestructura que
transformen nuestro entorno, generando armonía y progreso con la
comunidad, con el ecosistema, con nuestros clientes y con nuestra
organización.
HECAPS
Visión.
Ser líderes en proyectos de construcción óptimos, seguros y eficientes, a
través de un proceso de mejoramiento continuo, con talento humano
altamente calificado y mediante la creciente confianza de nuestros
proveedores, clientes y socios.
Política de Calidad.
La empresa HECAPS consultores y ejecutores SAC., satisfacer las
necesidades del cliente cumpliendo con los requisitos especificados,
ofreciendo credibilidad y confianza en el desarrollo de los proyectos,
garantizando calidad, cumplimiento y buscando un mejoramiento continuo
en la eficacia del sistema de Gestión de Calidad, contando con un Recurso
Humano comprometido con el crecimiento de su competencia, para ser
líderes en la ejecución de proyectos de ingeniería y arquitectura.
para lo cual nos comprometemos con nuestros clientes, a cumplir

satisfactoriamente, de manera oportuna eficiente y con estándares de
calidad, con personal de excelencia y tecnología adecuada a través de la
mejora continua del sistema de gestión de calidad, para el cumplimento
de las metas u objetivos de la organización.
La dirección general adquiere el compromiso de promover y

ordenar los esfuerzos para esta mejora continua, asignando los
recursos financieros, materiales y humanos necesarios.
Esta política de la empresa será difundida en toda la empresa, de

forma que se asegure la calidad en todos los procesos de
producción y se logre el incremento de la satisfacción de los
clientes y la mejora continua.
Objetivos de Calidad.
Mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de calidad de
la organización.
Mejorar la competencia del equipo humano, comprometido con la
realización de nuestras actividades.
HECAPS
Desarrollar las actividades programadas ofreciendo un producto de

calidad, satisfaciendo las necesidades del cliente.
Administrar y Gestionar el sistema de Gestión de Calidad
Generar un ambiente de trabajo que ofrezca al cliente confianza y
credibilidad, reflejado en las tareas desarrolladas.
● Asegurar el suministro oportuno de materiales, equipos e infraestructura
para garantizar la calidad de la obra a realizar.
FIGURA 1. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA HECAPS consultores y

ejecutores SAC.
GERENTE
GENERAL
H. MENDOZA
ASESOR
LEGAL
C. MURILLO
ENCARGADO
SUPERVIS DE LA GESTION
G. LOPEZ
OR
W. NUÑONCA
ING.RESIDENTE ING. SEGURIDAD ING CALIDAD

F. VALDIVIA A. NAVIA C. RAMOS
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
TECNICO D. PARICAHUA
CONTADO
LOGISTICA
CAPATAZ R
OPERARIO
PERSONAL
OBRERO
RESPONSABILIDADES:
HECAPS
GERENTE GENERAL:
● Definir la Política y Objetivos del Sistema de Gestión de Calidad.
● Revisar al menos una vez al año la Política y los Objetivos de

Calidad.
● Aprobar el Manual del Sistema de Gestión de Calidad y sus

actualizaciones.
● Autorizar cambios en los lineamientos y recursos requeridos por el

SGC.
● Hacer seguimiento al cumplimiento del SGC.
GERENTE DE DIVISIÓN:
● Velar por el cumplimiento del Manual y de los compromisos del

SGC en los proyectos de la División a la cual representa.
● Identificar y proporcionar los recursos y apoyo
necesarios para la implementación y mantenimiento
del SGC en los proyectos de su División.
GERENTE TÉCNICO:
● Revisar el Manual del Sistema de Gestión de Calidad y sus

actualizaciones.
● Promover el cumplimiento del SGC.
● Proporcionar los recursos necesarios al Área de Calidad, para

implementar y mantener el SGC.
● Revisar y validar los cambios en lineamientos y recursos
requeridos para el SGC.
JEFE DEL ÁREA DE CALIDAD:

HECAPS
● Velar por el cumplimiento de la Política y los Objetivos de Calidad.
● Mantener actualizada la documentación del SGC, incluyendo el

estándar de calidad de HECAPS consultores y ejecutores SAC.
● Analizar los reportes contenidos en el informe mensual de los
proyectos para evaluar tendencias.
● Llevar el monitoreo de los indicadores de calidad.
● Actualizar y mantener la lista maestra documental.
● Definir el contenido y el destino final de los Dossiers de calidad de

los proyectos.
● Crear repositorio de los procedimientos generados en los
Proyectos y ponerlo a disposición para futuros Proyectos.
● Promover la mejora de competencias del personal de
HECAPS consultores y ejecutores SAC en temas de calidad.
● Administrar la base de datos del personal y subcontratistas de
calidad.
● Asimismo, en su relación con los Proyectos tiene las si

guientes responsabilidades:
● Revisar y aprobar el Plan de Calidad (PAC) del Proyecto.
● Mantener Planes de Calidad tipo para consulta de los proyectos.
● Dar soporte en el arranque de los proyectos referente a la

implementación del PAC.
● Verificar el cumplimiento de los PAC de los proyectos.
● Responder las consultas de calidad del personal de los proyectos.
● Mantener una adecuada interacción con los responsables de

calidad de los proyectos. Proponer acciones correctivas y dar
seguimiento en los proyectos.
● Programar y ejecutar auditorias de calidad a los proyectos.
INGENIERO RESIDENTE
HECAPS
● Difundir la Política de Calidad de la empresa a todo el personal del

Proyecto.
● Validar el plan de la Calidad del Proyecto e impulsar su

implementación.
● Liderar el seguimiento de las causas de las No-Conformidades y

sus soluciones.
● Proveer los recursos necesarios para el cumplimiento de los
Objetivos del Plan de calidad de la empresa.
● Aprobar los procedimientos y normativas específicos del Proyecto.
● Validar en forma conjunta con el Área de Calidad, el estándar de

calidad del Proyecto.
● Aprobar el PAC del Proyecto.
● Brindar los recursos necesarios para la implementación del PAC.
● Distribuir las actividades de calidad entre el personal del proyecto,

asegurando el adecuado funcionamiento del SGC.
● Analizar las causas de productos no conformes en los trabajos

ejecutados.
● Proponer y/o aprobar acciones correctivas y preventivas, dando

seguimiento a las mismas.
● Aprobar la elección de los subcontratistas y/o suministradores con
quienes se trabajará en el Proyecto.
● Promover la mejora de competencias del personal del proyecto con
respecto a Calidad.
● Las responsabilidades y funciones específicas del personal
involucrado con la operación y funcionamiento del SGC del
proyecto, se encuentran establecidas en el PAC de cada Proyecto.
INGENIERO DE CAMPO
● Realizar los cambios al Plan de aseguramiento de Control de la

Calidad (PAC), que aplique al Proyecto e instruir al personal sobre
HECAPS
ellos.
● Implementar y mantener el PAC del Proyecto.
● Apoyar al Jefe de Oficina Técnica y al Gerente de Proyecto en la

toma de decisiones planificadas y sistemáticas para el logro del
cumplimiento de los Objetivos de Calidad establecidos.
● Elaborar en conjunto con el Jefe de Oficina Técnica, la planificación
de auditorías internas y gestionar su ejecución mediante la
designación del equipo auditor.
● Verificar que antes de iniciar algún proceso que requiera de puntos
de inspección en calidad, se tenga el procedimiento
correspondiente.
● Coordinar las inspecciones de los materiales, fabricaciones
efectuadas fuera del Proyecto.
● Inspeccionar los suministros del Cliente para asegurar su
conformidad según los requisitos del Contrato.
● Difundir las No Conformidades a las demás áreas de construcción,
para evitar la recurrencia de las mismas.
● Realizar la verificación sobre las No-Conformidades o posibles
causas de No- Conformidades que le hagan llegar.
● Realizar el seguimiento de las No-Conformidades detectadas, así

como de las acciones correctivas aplicadas.
● Llevar el control de Documentos y Registros de calidad emitidos a
partir de la aplicación de los procedimientos e instructivos del SGC.
● Comunicar los requisitos de control de calidad a sus
Subcontratistas y proveedores y verificar su cumplimiento.
● Coordinar las pruebas e inspecciones requeridas.
● Verificar que todos los equipos de inspección, medición y ensayo

que son usados en los procesos constructivos del Proyecto, cuenten
con sus certificados de calibración vigentes.
● Elaborar el Informe mensual de calidad y remitirlo al Área de Calidad
de OP.
HECAPS
AUDITOR INTERNO DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
● Revisar, examinar y evaluar los resultados de la gestión

administrativa y el control del SGC de HECAPS consultores y
ejecutores SAC
● En el presente informe se trata de reflejar la ESTRUCTURA DEL
SISTEMA DE CALIDAD DE HECAPS consultores y ejecutores SAC.
Y LA APLICACIÓN DE ESTE EN EL PLAN DE ASEGURAMIENTO
DE CALIDAD DE LA OBRA “ ”.
INGENIERO DE SEGURIDAD
● Verificar la calidad de los elementos de protección personal y

grupal que se usen.
● Obtener plan de desvío vial en las vías que se va a trabajar con la
coordinación con PNP.
● Hacer cumplir plan de evacuación en caso de desastre natural.
PERSONAL DE ALMACEN
● Inspeccionar la recepción e ingreso de los materiales y equipos que

llegan al almacén.
● Verificar si el suministro cumple con el requerimiento del solicitante.
Cuando sea necesario deberá llamar al responsable del área
solicitante para determinar si el suministro procede o no a la
recepción por parte del almacén.
● Verificar que todo suministro ingrese con su Certificado de Calidad,
Certificado de Calibración, Reporte de Inspecciones y Ensayos del
fabricante, etc. Lo que le corresponda como suministro. Reportar las
No-Conformidades encontradas en la recepción de los suministros
comunicando de manera oportuna al Responsable de calidad y al
Área de Construcción involucrada; y registrar aquellos que cumplen
los requisitos.
● Manejar y almacenar los suministros que han sido aceptados en la
inspección y ensayo en la recepción.
HECAPS
● Almacenar equipos de medición y ensayo autorizados para su uso.
PERSONAL OBRERO
● Conocer claramente la política de calidad y los objetivos de la

empresa
● Acatar la normativa, plan de calidad, especificaciones técnicas y

demás instrucciones correspondientes de la empresa a fin de
mejorar continuamente.
● Reportar algún tipo de omisión u medida riesgosa que pueda darse.
INTERPRETACIÓN DEL MODELO DE CALIDAD DE HECAPS

CONSULTORES Y EJECUTORES SAC.
● La Gestión de la Calidad del Proyecto inicia con la revisión de los

requisitos del Cliente (contrato, especificaciones, planos, etc.) por
parte del equipo del Proyecto.
● El Gerente de Proyecto conjuntamente con el Área de Calidad
definen el Estándar de Calidad del Proyecto, considerando los
requisitos del Cliente.
● l Área de Calidad elabora el Plan de Aseguramiento y Control de

Calidad (PAC) para la propuesta siendo responsabilidad del equipo
del Proyecto su revisión y adecuación cuando se obtiene la buena
pro.
● El Jefe del Área de Calidad revisa y aprueba el PAC para la
ejecución. El Equipo del Proyecto es responsable de implementar el
PAC para lo cual el Área de Calidad brinda soporte y apoyo.
● Durante el desarrollo del proyecto el Área de Calidad recibe y
analiza los informes mensuales, realiza el monitoreo de indicadores
de seguimiento, realiza auditorías para determinar la adherencia del
SGC, identifica no conformidades y establece acciones que
permitan llevar el SGC a un estado de mejora continua.
● Por otra parte, el responsable de Área de Calidad del proyecto debe
establecer una rutina de charlas y reuniones con el personal del
proyecto para que todos estén enterados, sensibilizados e
HECAPS
involucrados con el SGC implementado.

● Al final de todo el proceso, se genera un dossier de calidad del
Proyecto. Una copia digital del Dossier es entregada al área de
calidad, otro va al archivo físico y el original es entregado al Cliente
cuando éste lo requiera. En tal sentido, se debe tener en cuenta lo
solicitado por el Cliente en el Contrato.
● Para llevar a cabo de manera exitosa la implementación, es
fundamental que los objetivos de los Proyectos se encuentren
alineados a la política y objetivos de calidad de HECAPS consultores
y ejecutores S.A.C y que todas las actividades se soporten en los
procedimientos, protocolos y documentos disponibles para el SGC.
REFERENCIAS
● Planos – Planta y perfil longitudinal
● Planos – Localización y ubicación del proyecto.
● Cronograma valorizado
● Especificaciones técnicas.
● Presupuesto detallado.
NORMAS ISO
La empresa INGENIERÍA S.A, en la actualidad cuenta con la certificación en la
norma ISO 9001; para lo cual realizó la contratación de una empresa de
asesoría externa, que se ha encargado de implementar las modificaciones a ser
posible nuestra certificación.
MATRIZ FODA DE LA ORGANIZACIÓN

La matriz de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas, permite
realizar un diagnóstico general, enfocado a las ventajas y los aspectos a mejorar
de la empresa, para poder enmarcarla dentro de las buenas prácticas en Gestión
de Proyectos.
Tabla 2. Matriz FODA
HECAPS
OPORTUNIDADES AMENAZAS
● Oferta de grandes proyectos en el ● Mercados agresivos por la

sector competencia
● Acceso a mercados competitivos ● Desastres naturales
para el desarrollo de nuevos ● Crisis económica
proyectos. ● Incremento de los precios de
● Recurso humano externo que se insumos y materiales
está capacitando ampliamente en ● Crisis en el sector de la
la gestión de proyectos construcción
● Cambios en la legislación
FORTALEZAS DEBILIDADES
● La empresa cuenta con recurso ● Falta oportunidad en la toma

humano con experiencia en la de decisiones
organización.
● Tiene capacidad financiera para
la ejecución de los proyectos
● Conocimiento de software
para seguimiento de cronograma,
recursos.
● Diversidad de contratistas y
proveedores.
OBJETIVOS A LOGRAR:
● Seguridad
● Máxima productividad
● Calidad, la exigida en el producto
● Cumplimiento de plazos
● Óptimo beneficio
● Satisfacción del equipo humano
● Satisfacción del cliente.
LA DISPONIBILIDAD DE RECURSOS Y HABILIDADES
HECAPS
El beneficio de nuestra empresa es consecuencia de las características

del entorno y de la combinación de los recursos que disponemos.
Contamos con todo tipo de maquinaria de construcción:
● Excavadoras
● Volquetes
● Compactadoras
● Cisterna de agua
● Retroexcavadoras
● Bobcats, entre otros.
y si dado el caso no tengamos la maquinaria necesaria tenemos la

disponibilidad económica para alquilar equipos de construcción;
también nos caracterizamos por la experiencia, el conocimiento y la
motivación del personal.
Como objetivos tenemos:
Principales:
● Controlar el flujo de dinero, ya que las compras generan una
inversión.
● Mantener la competitividad de la empresa.
Secundarios:
● Abastecimiento continuo
● Inversión mínima y calidad máxima
● Evitar desperdicios.
También contamos con servicios:

● Financieros (bancos, seguros, etc.)
● Transportes (terrestres, aéreos y marítimos).
EL SOFWARE DE GESTION DE PROYECTOS

La empresa INGENIERIA S.A cuenta con el más variado de dominio en
software de MS PROYECT, ETABS, S10, SAFE, SAP 2000, CIVIL 3D,
AUTOCAD, EXCEL, etc.
INFORMACION COMERCIAL DE DOMINIO PÚBLICO
(DISPONIBILIDAD DE PROVEEDORES)
HECAPS
● Posibilidades de mano de obra, en los núcleos más cercanos de la

población, así como su nivel de salarios.
● Fuentes de suministros de productos, distancias, medios de
comunicación, suministradores, etc.
● Servicios generales en el lugar de la obra, agua, electricidad,
posibilidades de dotación y coste.
● Lugares de extracción de los materiales necesarios para la obra.
HERRAMIENTAS DE MONITOREO EN FORMACIÓN QUE SE VAN A

UTILIZAR.
Del Proyecto:
● Validez de Especificaciones, Planos y Metrados
En el caso de existir divergencias entre los documentos del Proyecto:
● Los Planos tienen validez sobre las Especificaciones Técnicas, Metrados
y Presupuestos.
● Las Especificaciones Técnicas tienen validez sobre Metrados y
Presupuestos.
● Los Metrados tienen validez sobre los Presupuestos.
● Consultas
Todas las consultas relativas a la construcción, serán efectuadas al
"Supervisor" mediante un Cuaderno de Obra, quien absolverá las
respuestas por el mismo medio.
● Similitud de Materiales o Equipos
Cuando las Especificaciones Técnicas o Planos indiquen "igual o similar",
sólo el "Supervisor" decidirá sobre la igualdad o semejanza.
● Inspección
Todo el material y la mano de obra empleada, estarán sujetos a la
Inspección por el “Supervisor” en la oficina, taller u obra, quien tiene el
derecho a rechazar el material que se encuentre dañado, defectuoso o
por la mano de obra deficiente, que no cumpla con lo indicado en los
Planos o Especificaciones Técnicas.
Los trabajos mal ejecutados deberán ser satisfactoriamente corregidos y
el material rechazado deberá ser reemplazado por otro aprobado.
HECAPS
El Residente de Obra deberá suministrar sin cargo para la Entidad o su

representante el “Supervisor”; todas las facilidades razonables, mano de
obra y materiales adecuados para la inspección y pruebas que sean
necesarias.
● Materiales y Mano de Obra
Todos los materiales adquiridos o suministrados para las obras que
cubren estas especificaciones, deberán ser nuevos, de primer uso, de
utilización actual en el Mercado Nacional e Internacional, de la mejor
calidad dentro de su respectiva clase.
Los materiales deben ser guardados en la Obra en forma adecuada sobre
todo siguiendo las indicaciones dadas por el Fabricante o manuales de
instalaciones.
● Entrega del Terreno para la Obra
El terreno será entregado según Acta pertinente, ratificándose la
conformidad con lo indicado en los planos respectivos.
● Entrega de la Obra Terminada
Al terminar todos los trabajos, se hará entrega de la obra a la Comisión de
Recepción, nombrada por la Entidad de acuerdo a lo señalado en el
Reglamento de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado.
Previamente el “Supervisor” hará una revisión final de todas las partes y se
establecerá su conformidad de acuerdo a planos y Especificaciones
Técnicas.
Así mismo, previamente a la recepción de la obra, La Entidad deberá efectuar
la limpieza general de toda el área utilizada para la ejecución de la obra.
Se levantará un acta en donde se establezca la conformidad de la obra o se
establezcan los defectos observados, dándose en este último caso un plazo
para la subsanación correspondiente. Vencido el cual, se hará una nueva
inspección en donde se establezca la conformidad del “Supervisor”.
ACTIVIDADES, PROCEDIMIENTOS DEL EQUIPO DE
CALIDAD: PROCEDIMIENTOS DE GESTIÓN
● Control de Documentos: Establece la manera adecuada de administrar,
modificar y controlar la documentación recibida del cliente y generada por
el Proyecto
HECAPS
a. Control de Registros de Calidad: Establece un mecanismo de

control de todos los registros de Calidad (archivos) y del dossier
final, que evidencian la conformidad de los trabajos de acuerdo al
SGC del proyecto.
b. Inspección en la Recepción de suministros: Establece el
mecanismo de verificación del estado de los suministros al momento
de su recepción
c. Control de calidad de Subcontratos: Establece el mecanismo
para asegurar que los trabajos a cargo de los subcontratistas
cumplan con el estándar especificado para el proyecto. El proceso
de control inicia con la evaluación de los subcontratistas.
d. Auditorías internas: Establece el mecanismo para un desarrollo
adecuado del Proceso de auditoría interna
e. Acciones Correctivas: Establece el procedimiento para
implementar acciones correctivas y verificar su efectividad.
PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE CALIDAD
Se realizará pruebas de laboratorio y de campo de acuerdo con las

frecuencias de prueba de los materiales indicados en las especificaciones
técnicas. El resumen de los resultados de todas las pruebas de laboratorio
y de campo será presentado a la Supervisión (Cliente).
APLICACIÓN QA/QC
Recursos humanos:
● Coordinación de actividades
● Personal calificado
● Capacitación constante a personal
Equipos:
● Mantenimiento programado de equipos
● Calibración de equipos de precisión
● Reposición de equipos en mal estado

HECAPS
● Innovación de equipos
Materiales:
● Certificados de calidad
● Ensayos y pruebas correspondientes
● Materiales en buen estado.
QA/QC EN EL PROCESO CONSTRUCIVO
● Para garantizar el cumplimiento de calidad debemos:
● Implementar el plan de calidad dentro del sistema de gestión de

calidad
● Implementar los recursos y materiales necesarios
● Difusión y motivación a todo el personal
● Verificación del cumplimiento del plan de calidad(inspección y

auditorias programadas)
● Medidas correctivas
CIERRE DE OBRA
La empresa entregará todos los documentos especificados en el Alcance
del Contrato que acrediten la Terminación de la Obra. De otro lado, el
Cliente debe entregar a la empresa la documentación necesaria que
acredite que ha recepcionado la obra sin ninguna observación. Asimismo,
cuando aplique, se debe solicitar al Cliente la acreditación del cumplimiento
del Proyecto “Antes de Plazo”.
POLITICA DE CALIDAD DE LA
EMPRESA
HECAPS
La empresa HECAPS consultores y ejecutores SAC., satisfacer las

necesidades del cliente cumpliendo con los requisitos especificados,
ofreciendo credibilidad y confianza en el desarrollo de los proyectos,
garantizando calidad, cumplimiento y buscando un mejoramiento continuo
en la eficacia del sistema de Gestión de Calidad, contando con un Recurso
Humano comprometido con el crecimiento de su competencia, para ser
líderes en la ejecución de proyectos de ingeniería y arquitectura.
para lo cual nos comprometemos con nuestros clientes, a cumplir

satisfactoriamente, de manera oportuna eficiente y con estándares de
calidad, con personal de excelencia y tecnología adecuada a través de la
mejora continua del sistema de gestión de calidad, para el cumplimento
de las metas u objetivos de la organización.
La dirección general adquiere el compromiso de promover y

ordenar los esfuerzos para esta mejora continua, asignando los
recursos financieros, materiales y humanos necesarios.
Esta política de la empresa será difundida en toda la empresa, de

forma que se asegure la calidad en todos los procesos de
producción y se logre el incremento de la satisfacción de los
clientes y la mejora continua.
. ………………………………………..
GERENTE GENERAL
Helard Mendoza Zeballos
HECAPS Consultores y Ejecutores SAC.

Calidad Trabajo Final

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HECAPS

Consultores y Ejecutores SAC.

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS FILIAL AREQUIPA

FACULTAD DE INGENIERIAS Y ARQUITECTURA

PLAN DE CALIDAD EN LA CONSTRUCCION

CURSO: CALIDAD EN LA CONSTRUCCION

DOCENTE: ING. FELIPE ALEJANDRO NUÑEZ MATTA

PLAN PARA LA DIRECCIÓN DE

Nuestra empresa está dedicada a la construcción de proyectos en general, en

Lo que queremos hacer es hacerle entender al cliente que nuestra empresa es

La empresa cuenta con instalaciones para recepción del cliente ubicado en el

También contamos con almacenes a disposición, los cuales están dotados de

Ubicación del Proyecto

DESCRIPCION DEL PROYECTO

1. NOMBRE DEL PROYECTO

“REMODELACION Y AMPLIACION DE LA PISCINA MUNICIPAL DE LA JOYA”

Entidad : MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA JOYA

El objetivo principal es dotar de adecuadas condiciones para el desarrollo y práctica de

Con la ejecución del proyecto se pretende cumplir las siguientes metas:

 Mejoramiento de la poza pequeña existente dándole las condiciones necesarias para su

 Construcción de Servicios Complementarios para la piscina:

o Cuarto de Máquinas implementadas con equipos:

o Área de Ingreso y Control

 Implementación del sistemas de:

o Circulación y filtrado del agua mecánicamente de acuerdo al reglamento

 Sistema de calentamiento solar (a futuro)

 Sistema de calentamiento solar para duchas (a futuro)

 Pistas ,accesos, jardines, patios y veredas exteriores

 Áreas libres de la Edificación, Iluminación e instalaciones eléctricas, Arborización, jardinería

 Mejoramiento del Cerco perimétrico.

Fuente de Financiamiento: Canon y Sobre Canon.

8. COSTO TOTAL DE LA OBRA

COSTO DIRECTO S/. 2`146,635.42

9. SISTEMA Y MODALIDAD DE CONTRATACIÓN

Sistema : A Suma Alzada.

10. PLAZO DE EJECUCION

El plazo de ejecución de la obra es de CIENTO Cincuenta (150) días calendarios, y se

11. FOTOS DEL AREA DE PROYECTO ESTADO ACTUAL

Frente principal del Actual

Vista del Cerco Perimétrico del

Frente principal de acceso a la

Estado actual del estanque

Otra vista del estado actual del

Vista actual interior de espacio de

Estanque recreativo a mejorar.

Arquitecto: José Fredy Carpio Camacho

Remodelación y Construcción de una Piscina Semi Olímpica y Patera respectivamente,

Dotar de adecuadas condiciones para el desarrollo y práctica de deportes acuáticos durante

Este equipamiento se ha diseñado considerando y cumpliendo todos los reglamentos y normas

4. CONDICIONES PARA EL DISEÑO:

A. Linderos, Medidas Perimétricas y Colindantes del Área de Intervención:

PLANO DE UBICACIÓN Y AREA DE INTERVENCION

B. Capacidad de las Piscinas

Las características de los estanques del proyecto presentan el siguiente detalle:

 La capacidad de las Graderías del Público será de 185 personas.

 Camerinos Varones + SS.HH (1)

 Plaza de recepción (1)

AREA CONSTRUIDA EDIFICACIONES EN CONCRETO ARMADO:

Sótano : 303.28 m2.

TOTAL : 379.74 m2.

AREA PLANTA LIBRE BAJO TECHO SIN ESTANQUES:

Planta Libre : 583.88 m2.

TOTAL : 583.88 m2.

AREA REMODELACION Y CONSTRUCCION DE ESTANQUES: