TEMA: LA IMPORTANCIA DEL PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS.

Desarrollo de la actividad:

1. Planear la visita comercial.

Bueno para la planeación de la vista comercial creo que primero que todo se debe entregar al
usuario información del banco, y una lista de todos los productos y servicios que este ofrece. De
esta forma se genera cierto interés hacia el banco N.N, posteriormente crear una cita ya sea con el
gerente financiero de la empresa o alguna persona capacitada para brindar la información
necesaria y exponerles los beneficios que podría obtener.

2. Diseñar y desarrollar las estrategias de comercialización de los productos y servicios.

Diseñar estrategias comerciales es complicado (ya que se debe antes que todo tener un objetivo
claro para el producto que vamos a ofrecer. en este caso debemos hacer de un producto bastante
común uno que llame la atención a muchas personas.

Primero que todo es necesario empezar por la oferta de productos que ofrece el banco, brindar la
disponibilidad de todas las sedes a nivel nacional e internacional si es necesario, dar a conocer al
cliente los descuentos especiales a los que tiene derecho por ser parte de nuestro banco y todas
las ventajas que maneja por medio del internet ya que en banco cuenta con soporte en línea, y
asesoría personalizada ofreciendo seguridad en el manejo y la conservación de recursos. a los
cargos directivos se les ofrecería un portafolio de: tarjeta debito obviamente con ciertas
promociones (tendrían hasta 10 retiros gratis mensualmente), una tarjeta crédito Gold (con un
año sin cuota de manejo), apertura de una cuenta corriente con una chequera (primera gratis), y
transacciones en línea para pagos de facturas e impuestos (sin moverse de su casa). Atreves de
todo esto se motiva a la empresa a trabajar con el banco ya que ofrece gran cantidad de
beneficios a los clientes.

3. la Fidelización de los clientes y crecimiento de la entidad según normas institucionales.

Lo que desea la empresa es que el cliente vuelva a comprar el producto y esto solo es posible si se
produce una satisfacción ya sea porque es un producto sea buena calidad o porque cuenta con un
precio razonable y cómodo.

Una manera de enganchar al cliente es primero ofrecer un descuento que sea de su interés y le
incite a comprarlo si busca calidad y economía. Después si el producto deja de tener un descuento
pero le gustó bastante la calidad ya que se realiza con leche de la vaca sin ninguna alteración en
cuanto a procesos químicos entonces el cliente va a pensar que aunque no es tan cómodo para su
bolsillo podrá contar en su mesa con algo que le sentara bien a quien lo consuma.

4. Organizar la oferta de productos y servicios, determinando la oferta a realizar. Es importante

presentar una oferta de productos y servicios para la entidad y una por separado para los
funcionarios, y especialmente para los cargos de dirección.
5. Determinar qué productos se pueden ofrecer a los empleados

Bueno para los otros funcionarios se les podría ofrecer: tarjeta debito sin cuota de manejo
(máximo 5 retiros mensuales), tarjeta de crédito o visa master card sin cuota de manejo durante 6
meses y la facilidad de transacciones en línea, para ambos casos aplicaría la compra de la cartera
de sus bancos con tasas de interés preferencial, para todos sus funcionarios.

6. Establecer las condiciones de vinculación y otorgamiento de los productos y servicios

Política de productos y servicios.

En el mundo, la política de productos y servicios ha sido, durante muchos años, la más tradicional
de los bancos comerciales. El buen desempeño del papel de la política de productos y servicios
radica en la mejor adaptación de la producción bancaria a las exigencias formuladas por los
clientes, principal activo del sector.

Los bancos cubanos han estudiado y puesto en práctica una serie de productos y servicios para dar
respuesta a estas necesidades de los clientes adaptados a la situación actual en la que se
desarrollan estas instituciones en el mercado.

Política Comercial

El desarrollo de la Banca de Empresa implica que en la gestión con las entidades la política
comercial desempeñe un papel importante, para ello la Resolución 15/97 del BCC, autoriza a
conceder préstamos, líneas de crédito y financiamiento de todo tipo a corto, mediano y largo
plazo con garantía o sin ella, estableciendo los pactos y condiciones necesarias.

La política comercial debe estar además en consonancia con los objetivos del Banco tanto en su
estrategia de crecimiento como en su orientación sectorial, así como con las regulaciones emitidas
por el Banco Central de Cuba. La política comercial esta conformada por los siguientes aspectos:

Política de productos

Política de precios

Política de plazos

POLÍTICA DE PRODUCTOS

Para satisfacer las necesidades de los clientes detectadas, el Banco Popular de Ahorro ha diseñado
productos de activos que cumplan con los siguientes principios:

El BPA elabora productos financieros flexibles y adaptables a las necesidades del cliente.

Los financiamientos podrán ser en Moneda nacional y en Moneda Libremente Convertible.

Podrán otorgarse a corto, mediano y largo plazo en dependencia del objeto que se pretende
financiar. Se entenderá por corto plazo los financiamientos cuya duración no supere 18 meses;
mediano plazo, financiamientos inferiores a 3 años y largo plazo, los financiamientos superiores a
3 años.
Teniendo en cuenta los principios anteriormente enunciados el Banco otorgará los siguientes tipos
de financiamientos fundamentalmente:

Préstamos para capital de trabajo

Préstamos para Inversiones

Líneas de crédito

Descuento de efectos comerciales

Leasing

Factoring

A su vez se brindarán los siguientes servicios

Fideicomisos

Tarjetas magnéticas

Cuentas corrientes

Cuentas de depósitos

POLÍTICA DE PRECIO

Teniendo en cuenta lo establecido por el BCC en su Resolución 59/99 el BPA dicta Resolución
donde se establecen las tasas activas a aplicar en moneda Nacional, también se elabora una
Resolución específica para las tasas activas en Moneda Libremente Convertible (MLC).

En esencia estas Resoluciones contienen lo siguiente:

Moneda nacional

Capital de trabajo

Inversiones

Créditos agropecuarios

Moneda libremente convertible

Estas tasas se aprobarán según el riesgo de la operación teniendo en cuenta en cada momento las
indicaciones del BCC sobre las tasas máximas a aplicar, así como la política que en cada caso defina
el BPA.

POLÍTICA DE PLAZOS

El BPA, en correspondencia con su política de productos, establece los siguientes plazos para sus
operaciones activas:
MONEDA NACIONAL

Financiamientos para capital de trabajo: 1 Año (pueden alcanzar 18 meses en financiamientos al

sector agropecuario teniendo en cuenta los ciclos de cultivo)

Financiamiento para Inversiones: En correspondencia con la recuperación de la inversión,

pudiendo alcanzar 15 años en algunas inversiones agropecuarias.

MONEDA LIBREMENTE CONVERTIBLE

Financiamiento para capital de trabajo: 18 meses

Financiamiento para inversiones: Se contempla como generalidad 3 años como plazo máximo a
otorgar.