Lean e Seis Sigma:

qual a diferença?
Introdução Lean e Seis Sigma: qual a diferença?

Você já ouviu falar na metodologia Lean Six Sigma?

Como o nome já entrega, ela propõe a união das práticas

da filosofia Lean e da Six Sigma para tornar uma empresa
muito mais eficiente e melhorar seus resultados.

Para implementar esses conceitos, porém, é preciso

estudar bastante o que as duas metodologias – e a
metodologia que une seus ensinamentos – orientam.

O primeiro passo você já deu ao acessar este texto.

Neste artigo, vamos trazer para você um guia completo

sobre o assunto, o que passa por entender o que é o Six
Sigma e também como funciona o Método Lean, além das
principais diferenças entre eles.

Você também vai ver quais são os benefícios de juntar

o Lean com o Six Sigma e conhecer detalhes sobre as
principais certificações nessa área.

Por fim, não deixe de conferir como aplicar a metodologia

Lean Six Sigma na sua empresa e fazer dela uma parceira
para resultados mais consistentes.

Pronto para explorar o universo da metodologia Lean Six

Sigma? Boa leitura!
O que é o Six Sigma? Lean e Seis Sigma: qual a diferença?

Six Sigma é um conjunto de práticas que têm o objetivo de Desde já, no entanto, é importante saber que, mais que um
reduzir a variabilidade nos processos de uma empresa. conjunto de práticas, o Six Sigma acaba impulsionando
uma cultura de melhoria em todos os setores da empresa.
Ela foi criada por Bill Smith, então engenheiro da Motorola Portanto, implementá-lo é uma ação estratégica sistêmica.
na década de 1980 – e não tardou a se espalhar por
empresas de todo o mundo.

Sua marca é a busca contínua pela perfeição, que

acontece com a diminuição do desvio padrão: medida que
indica o grau de variação de um conjunto de valores em
relação à média deles.

Desse modo, os processos se tornam mais homogêneos,

o que reduz a chance de ocorrerem defeitos e aumenta a
satisfação dos clientes.

Além disso, o Six Sigma eleva a produtividade, melhora a

margem de lucro e promove a redução em diversos custos
de produção.

Mais à frente, vamos avançar quanto a

esses e outros benefícios.
O que é o Método Lean?
Lean Manufacturing é um método operacional que visa
reduzir e eliminar os desperdícios na produção de uma
empresa de forma contínua, com a implementação de
ferramentas de qualidade.
Por ter nascido na fabricante japonesa de automóveis,
também é conhecido como Sistema Toyota de Produção, e
considerado por muitos como uma verdadeira filosofia.
Isso acontece porque, assim como no Six Sigma, para o
Lean Manufacturing dar certo, é importante que toda a
empresa absorva os conceitos que motivam as
práticas da metodologia.
Os desperdícios que ela busca eliminar são basicamente
processos e atividades que não trazem benefícios nem
valor agregado para o cliente.
Assim, o tempo e os custos de produção diminuem
sensivelmente, mas sem comprometer a qualidade do
produto final.
Lean e Seis Sigma: qual a diferença?
Os oito principais desperdícios da filosofia Lean são:
• Processamento excessivo: combate-se esse
desperdício entendendo melhor a necessidade do cliente,
evitando-se o retrabalho
• Produção excessiva: é quando são produzidos mais
itens que o mercado demanda
• Estoque: o estoque excessivo aumenta as chances
de defeitos e avarias nos produtos e de ocultamento de
problemas no inventário
• Transporte: é preciso evitar o transporte dispensável
de pessoas, materiais e informações
• Movimentação desnecessária: da mesma forma, o
tempo gasto com movimentos que não agregam valor é
um entrave para o aumento de produtividade
• Defeitos: existem ferramentas que são aplicadas para
reduzir os defeitos e, consequentemente, o retrabalho e
insatisfação dos clientes
• Espera: pessoas e equipamentos ociosos é outro
desperdício importante, porque são oportunidades não
aproveitadas de elevar a produtividade
• Habilidades: esse desperdício não fazia parte dos
conceitos originais da Toyota, mas foi incorporado ao Lean
porque é comum que o conhecimento de determinados
colaboradores não seja bem aproveitado nas empresas.
Quais as Principais
Diferenças entre o Lean
e o Six Sigma
As metodologias Lean Manufacturing e Six Sigma têm
abordagens diferentes para aumentar a produtividade e a
lucratividade da empresa.
Enquanto o Six Sigma busca reduzir o desvio padrão para
diminuir os defeitos e a variação dos processos, produtos
e serviços, o Lean combate os vários tipos de desperdício
que uma empresa enfrenta.
Lean e Seis Sigma: qual a diferença?
Mas atenção: é importante nunca perder o foco nas
necessidades do cliente.
Em última instância, o Lean e o Six Sigma não existem
apenas para cumprir metas administrativas, mas sim
para satisfazer o consumidor, com produtos de melhor
qualidade e com melhor entrega, suporte e atendimento.

Se o objetivo final será o mesmo, o trabalho prático difere

bastante, pois as ferramentas de cada metodologia se
amparam em diferentes tipos de dados.

Além do objetivo, as duas abordagens se assemelham no

fato de que são muito mais eficazes quando incorporadas
por profissionais de todas áreas e níveis hierárquicos
da empresa. Para ambas, o ideal é criar uma cultura de
melhoria contínua.
O que é a Metodologia
Lean e Seis Sigma: qual a diferença?
Lean Six Sigma?

A metodologia Lean Six Sigma é uma união entre os

conceitos de melhoria nos processos de uma empresa:
redução da variabilidade e diminuição e
eliminação de desperdícios.

Muitas empresas identificavam a necessidade de

melhorar sua produção nessas duas direções, até que
se percebeu que esses caminhos são convergentes.

Ou seja, que é possível unir as abordagens e aplicar as

ferramentas delas nos mesmos processos. Assim, surgiu a
metodologia Lean Six Sigma.

Nesse modelo de convergência, a maioria das práticas

adotadas ainda são do Six Sigma, porque muitas de suas
ferramentas são objetivas e trazem resultados
rápidos e visíveis.

Do Lean Manufacturing, a metodologia Lean Six Sigma se

inspira muito em seu aspecto cultural, de ser um conjunto
de práticas tratadas como uma verdadeira filosofia na
bem-sucedida Toyota.
Quais os Benefícios de
Juntar o Lean com Lean e Seis Sigma: qual a diferença?
o Six Sigma
Ao juntar as duas abordagens e utilizar a metodologia
Lean Six Sigma, a empresa potencializa as melhorias em
seus processos.

Implementando as ferramentas de modo inteligente,

consegue diminuir a variação dos produtos e, ao mesmo
tempo, reduzir os desperdícios.

A vantagem de usar a metodologia Lean Six Sigma

em vez de utilizar separadamente as duas abordagens
é que é feito um planejamento de ações integradas,
mais inteligente, otimizando os fluxos de trabalho e
de controle da produção.

Pode-se unir o monitoramento do desvio padrão e de

determinado tipo de desperdício no mesmo processo, por
exemplo, o que resulta em economia de recursos.
Certificação Lean
Six Sigma
Para aplicar com competência a metodologia Lean Six
Sigma em uma empresa, é fundamental capacitar os
colaboradores.
Na Escola EDTI, há cursos presenciais e online a partir
dos quais os alunos obtêm certificações para atuar na
implementação da metodologia Lean Six Sigma.
São programas de treinamento em que os profissionais se
aprofundam em seus conceitos, técnicas e métodos.
A formação é essencial, pois usar o conhecimento de
forma rasa, na tentativa e erro, iria contra os próprios
princípios de redução de defeitos e desperdícios.
São quatro níveis de formação, cada um com um grau
distinto de aprofundamento na metodologia
Lean Six Sigma.
A seguir, falaremos um pouco sobre cada um deles.
Lean e Seis Sigma: qual a diferença?
White Belt
O curso de certificação White Belt é uma introdução
para os profissionais interessados em saber mais sobre a
metodologia Lean Six Sigma.
Ele provê aos alunos uma base de conhecimento sobre
as ferramentas que podem ser utilizadas em projetos de
melhoria de qualidade, redução de
variabilidade e de desperdícios.
Na Escola EDTI, a certificação White Belt é feita
totalmente online e de forma gratuita.
Um profissional que obtém essa certificação ainda não
está apto a conduzir grandes projetos com a metodologia
Lean Six Sigma, mas, com certeza, tem recursos para
melhorar a sua contribuição para a empresa, qualquer que
seja a sua função.
Se a partir da experiência do curso introdutório ele quiser
atuar de forma mais intensa na redução de variações e
desperdícios, é importante que avance para outros
níveis de certificação.
Certificação Lean
Lean e Seis Sigma: qual a diferença?
Six Sigma

Yellow Belt Green Belt

O curso de certificação Yellow Belt amplia bastante a base O nível seguinte de certificação é o Green Belt, que
de conhecimentos do profissional sobre a qualifica o profissional a ter maior protagonismo nos
metodologia Lean Six Sigma. processos da metodologia Lean Six Sigma
dentro de uma empresa.
Com ele, o profissional já pode participar mais ativamente
de projetos de melhoria, começando com aqueles de baixa O colaborador poderá liderar projetos e trazer resultados
complexidade e rápida implementação. mais visíveis. Ou seja, ter uma atuação mais destacada
dentro da organização.
O aluno aprende sobre o ciclo PDCA e também a respeito
das etapas de um método inspirado nele: o DMAIC (que Além do conhecimento técnico, ele desenvolve
explicaremos melhor mais adiante): definir, medir, analisar, capacidades como pensamento analítico, tornando-o uma
melhorar e controlar. peça estratégica na companhia.

Na Escola EDTI, o curso também está disponível na O aprendizado sobre as ferramentas do método
plataforma de ensino a distância. DMAIC é mais aprofundado, o que aumenta também a
empregabilidade do profissional.
A certificação Yellow Belt é uma ótima opção para
empresas que querem ampliar o número de colaboradores Na Escola EDTI, esse curso está disponível tanto na
com conhecimento nas ferramentas da metodologia Lean plataforma de ensino a distância quanto
Six Sigma. na modalidade presencial.
Certificação Lean
Lean e Seis Sigma: qual a diferença?
Six Sigma

Black Belt
O Black Belt é a mais alta certificação que um profissional
pode obter sobre a metodologia Lean Six Sigma.

Ao obtê-la, ele se torna apto a não apenas liderar

projetos da área, mas também a treinar e orientar outros
profissionais em times de implementação
das ferramentas de melhoria.

No curso presencial da Escola EDTI, são 60 horas de aulas

presenciais e 20 horas de projetos simulados.

Na versão de ensino a distância, a carga horária total é de

140 horas. Em ambas modalidades, o conteúdo se
divide em 10 módulos.

Durante o curso, além das ferramentas DMAIC, o aluno

aprende técnicas para estruturar o trabalho em equipe e
amplia seus conhecimentos em estatística e probabilidade.
Como Aplicar a
Metodologia Lean Six Lean e Seis Sigma: qual a diferença?
Sigma na Minha Empresa
O que é DMAIC?
DMAIC é uma ferramenta utilizada na metodologia Lean
Six Sigma, composta por cinco passos que ajudam a
melhorar os processos de uma empresa.

É uma sigla em inglês, formada pelas palavras Define,

Measure, Analyze, Improve e Control, ou Definir, Medir,
Analisar, Controlar e Melhorar.

Trata-se de um ciclo, no qual a ordem de cada etapa

precisa ser respeitada para que se obtenha
o resultado esperado.

Se isso não acontecer, a orientação é para que

o ciclo seja reiniciado.

O processo, central na implementação do Lean Six Sigma,

se repete até que a melhoria desejada seja alcançada.
Como Aplicar a
Metodologia Lean Six
Sigma na Minha Empresa
Definir
No primeiro passo, definem-se os detalhes importantes
para a realização do projeto.
Quais são os objetivos? Quais as oportunidades de
melhoria identificadas? Qual o escopo do projeto? Quem
irá participar dele?
É feito um contrato de melhoria, diagrama direcionador,
matriz SIPOC e outras ferramentas que ajudarão a
organizar os objetivos e fluxos de trabalho.
Com as definições mais claras, o trabalho a ser realizado
nos passos seguintes fica muito mais simples.
Lean e Seis Sigma: qual a diferença?
Medir
Nesta etapa, o foco são os processos que permitem
avaliar o cenário atual por meio de números: estatísticas e
dados quantitativos.
Essas informações servirão como insumo para estabelecer
de forma mais objetiva quais são as melhorias que se
pretende obter no final do ciclo.
Fluxograma, sistema de medição, gráfico de tendências,
estatísticas descritivas, capabilidade e análise de
indicadores são algumas das matérias que o profissional
precisa dominar para conduzir bem essa etapa.
Analisar
Nesta fase, são analisadas causas e efeitos para
identificar qual é a raiz do problema.
Para chegar a essa identificação, é preciso analisar
possíveis causas, dissecando a correlação entre variáveis.
Isso só acontece porque, nos passos anteriores, foi
possível obter todos os dados para essa análise.
Agora, o trabalho é, a partir deles, priorizar onde serão
concentrados os esforços de melhoria.
Como Aplicar a
Metodologia Lean Six Lean e Seis Sigma: qual a diferença?
Sigma na Minha Empresa
Melhorar
Essa é a etapa em que as oportunidades de melhoria
identificadas na fase anterior são atacadas.

Trata-se de um período repleto de testes: soluções são

propostas e testadas o mais rápido possível.

Portanto, o ideal é concentrar-se primeiro nas soluções

mais simples e fáceis de implementar.

Aquelas que não forem usadas agora podem ser

identificadas e registradas para testes futuros,
se for o caso.

Controlar
O ciclo DMAIC termina com a etapa de controle, que é o
acompanhamento para que o plano de ação construído
nas fases anteriores não se perca.

As mudanças são implementadas e seus resultados são

monitorados através de checklists e acompanhamento de
metas e estatísticas.

Veja que o controle é uma etapa contínua, pois sempre

podem ser identificados desvios, desperdícios e outras
oportunidades de melhoria nos processos.
Conclusão Lean e Seis Sigma: qual a diferença?

Quando bem implementada, a metodologia Lean Six
Sigma tem a capacidade de melhorar significativamente a
produtividade e eficiência de uma empresa.
Para isso, a organização precisa de profissionais
qualificados, que estudaram e se aprofundaram nos
conceitos tanto da filosofia Lean quanto do Six Sigma.
Além do conhecimento técnico, quanto mais profissionais
se engajarem na filosofia da melhoria contínua, mais
eficiente a companhia será e mais satisfeitos estarão seus
clientes.
Quer saber mais sobre a metodologia Lean Six Sigma?
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Ou, melhor ainda, que aprenderam tudo junto com

certificações da metodologia Lean Six Sigma, unindo as
duas abordagens de melhoria de processos.

Relembrando: enquanto o Lean, também conhecido como

Sistema Toyota de Produção, visa reduzir os desperdícios,
o Six Sigma combate a variação nos processos.

Implementando as ferramentas da metodologia,

o profissional nota que os dois objetivos são
complementares.

Não esqueça que isso tudo deve ser tratado como uma
questão cultural, a ser difundida em todas as áreas e
níveis hierárquicos da empresa.

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economia do Brasil por meio da educação em ferramentas
de melhoria de processos e análise de dados, tornando
nossas empresas mais produtivas e competitivas.
Procuramos trazer valor por meio de 3 pilares:

1) Materiais educativos gratuitos;

2) Cursos;
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4 vezes ao ano.Pensamos que divulgando esse
conhecimento podemos ajudar outras empresas a atingir
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